1 Proyecto Final DI184 Ald

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA.
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JOSÉ MARÍA CARREÑO”
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
INFORMÁTICA
CÚA, ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DE LA ASISTENCIA

DEL PERSONAL EN LA EMPRESA INDUSTRIAS FAACA C.A
UBICADA EN CÚA ESTADO MIRANDA
AUTORES: Aldrin Bello

Dan Ortiz
Ernesto Arteaga
ASESOR: José Maita
Cúa, Enero del 2019

ÍNDICE GENERAL
INDICE GENERAL…………………………………………………..……...pp.i
LISTA DE CUADROS……………………………………………….....…...pp.iii
LISTA DE GRÁFICOS…..…………………………………………...……..pp.iv
RESUMEN…………………………………..……………….……………....pp.v
CAPÍTULOS
I. CARACTERIZACIÓN DEL CONTEXTO
Enunciado del Caso Práctico..........................................................................pp.1
Diagnóstico del Caso Práctico……………..........……………..……………pp.2
Objetivos del estudio...……………………….…………………..………....pp.3
Objetivo General.......…………………………………………….............pp.3
Objetivos Específicos…………………………………………..................pp.3
Justificación……………...…………….…………………………………....pp.3
Alcances…………………..………………..………………...…...…............pp.4
II. REFERENTES TEÓRICOS

Descripción de la Empresa….………………………………………........…pp.5
Datos de la Empresa………...……………..……...…………………….... pp.5
Reseña Histórica de la Empresa…………...…………………………….pp.6
Filosofía Participativa………………………….……………………….pp.7
Estructura Organizativa……..………….………………………...…….pp.9
Descripción del Área de Administrativa...……….………….………....pp.10
Funciones de la Gerencia de Computación……….…………………....pp.11
Antecedentes del Estudio…………………...…………………………….pp.12
Bases Teóricas………………………………………….………………...pp.13
Control……….………………………………………..………………….pp.13
Sistema…………………………………………………………………………..pp.14
Sistemas Automatizado.……………..………………….…………….......pp.14
Bases Legales……………………………………………………...…......pp.15
Definición de Términos Básicos…..………………..……………………pp.16
III. PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO

Enfoque de Investigación…………….…………… …………….…..…..pp.18
Tipo de Estudio……………….…….……………………………….…...pp.19
Nivel de Investigación…………….………………………………….….pp.19
i
Diseño de Investigación………….……………………………………..-..pp.20
Modalidad de Investigación…….………………………………………...pp.21
Fuentes de Información….…….……………………………………….....pp.22
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información………...............pp.23
Técnica….………………….…………………………………………...pp.23
Instrumentos.……………………………………………………………pp.24
Validez y Confiabilidad…………………………………………………...pp.25
Validez…………………………………………………………………..pp.25
Variables de la Investigación….…………………………………………..pp.27
Procedimientos de Tabulación y Análisis de los Resultados……………..pp.29
IV. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

Resultados de la investigación……………………..…………………......pp.30
V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones……………………………………………………………....pp.41
Recomendaciones………………………………………………………....pp.42
VI. PROPUESTA
Titulo…………………...……………….………………………………....pp.44
Objetivos de la Propuesta….……………………………………………...pp.44
Objetivo General…….…………………….…………………………....pp.44
Objetivos Específicos.………………………….…………………….....pp.44
Justificación de la Propuesta….……………………………………….….pp.44
Descripción de la Metodología….………………………………………..pp.45
REFERENCIAS...………………………………………………………….pp.47
ANEXOS……………………………………………………………………pp.48
A. Matriz DOFA……...…………………………………………………pp.49
B. Instrumento de Recolección de Datos…………………………….…pp.51
C. Formatos de Validación………………………………………….…..pp.55
ii
LISTA DE CUADROS
Cuadro pp.
1. Fuente de información de la investigación…………………….…….pp.23

2. Juicio de Expertos……………………………....……………………pp.26
3. Operacionalización de las variables………………………………….pp.28
4. ¿Considera usted que el sistema de registro de la asistencia que se lleva a
cabo en la empresa es
adecuado?………………………….…..…………………………….pp.31
5. ¿Considera usted que el proceso de control de asistencia que se lleva a
cabo en la empresa es el adecuado?....................................................pp.32
6. De acuerdo a su criterio ¿es eficaz llevar manualmente el registro y control
de la asistencia del personal?...............................................................pp.33
7. ¿supone usted que es confiable llevar manualmente el proceso de registro
y control de la asistencia del personal?................................................pp.34
8. ¿Opina usted que es necesario un sistema automatizado para el control de
la asistencia del personal?....................................................................pp.35
9. ¿Considera usted que es necesaria la rapidez en la consulta de datos
antiguo?................................................................................................pp.36
10. Según su experiencia en la empresa ¿es requerida la simplificación del
proceso de registro y control de la asistencia?.....................................pp.37
11. ¿Considera usted que hay equipos disponibles para instalar un nuevo
sistema automatizado de control de asistencia del personal?..............pp.38
12. De acuerdo a su criterio ¿considera usted que en la empresa hay
disponibilidad de recursos financieros para implementar nuevas
tegnologias?........................................................................................pp.39
13. ¿El personal estaría dispuesto a recibir talleres y charlas sobro el
funcionamiento y desarrollo del sistema automatizado para el control y la
asistencia del personal?.......................................................................pp.40
iii
LISTA DE GRÁFICOS
Grafica pp.
1. Organigrama de la estructura organizativa de la empresa Industrias FAACA

C.A…………………………………………………………………..…....pp.10
2. Estructura del área administrativa de la empresa Industrias FAACA
C.A…………………………………………………………………..…....pp.11
3. Registro de asistencia………………………………………………..……pp.31
4. Control de asistencia………….……………………………………..……pp.32
5. Eficiencia…………………..………………………………………..……pp.33
6. Confiabilidad………………………………………………………..……pp.34
7. Sistema automatizado…………………………………………….………pp.35
8. Rapidez en la consulta de datos…………………………….….…………pp.36
9. Simplificar el proceso de registro de asistencia…………………………..pp.37
10. Disponibilidad de equipo…………………………………………………pp.38
11. Disponibilidad de recursos financieros…...………………………………pp.39
12. Capacitación………………………………………………………………pp.40
iv
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JOSÉ MARÍA CARREÑO”
CÚA, ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA.

DEL PERSONAL EN LA EMPRESA INDUSTRIAS FAACA C.A
UBICADA EN CÚA ESTADO MIRANDA
AUTORES: Aldrin Bello 25.689.088

Dan Ortiz 27.621.422
Ernesto Arteaga 24.698.214
ASESOR: José Maita
FECHA: Enero del 2019
RESUMEN
La presente investigación está basada en el estudio de la Empresa

Industrias Faaca C.A, el análisis a través de la técnica de observación directa, se
pudo evidenciar la problemática que ha surgido en la empresa con respecto al
proceso de registro y control de la asistencia del personal que se lleva en la
misma, es por ello que se planteó como objetivo general de la investigación
proponer un sistema automatizado para el control del personal, con la finalidad de
optimizar el rendimiento laboral, a partir de este objetivo, se plantean los
objetivos específicos.
Descriptores: Sistema Automatizado, Control de la asistencia del personal,
Diseño.
v
CAPÍTULO I
CARACTERIZACIÓN DEL CONTEXTO
Enunciado del Caso Práctico
Sistema automatizado para el control de la asistencia del personal en la

empresa industrias FAACA C.A ubicada en Cúa estado miranda.
Diagnóstico del Caso Práctico
En la actualidad la tecnología forma parte importante en la sociedad, con

el pasar de los años se puede evidenciar como la sociedad sustenta cada vez más
su nivel de vida en ellas, ya que muchas de estas tecnologías avanzadas, permiten
el cumplimiento eficaz y rápido de actividades cotidianas, es por esto parte
importante de la sociedad, ya que agilizan las tareas e sistemas manuales y físicos.
Los avances de estas tecnologías han permitido facilitar tanto la

organización como la comunicación, ya sea socialmente o empresarialmente, la
integración de estás tecnología favorece el rendimiento de manera eficaz por los
muchos beneficios que se obtienen a través de estas herramientas. Por esta razón,
es que surgen los Sistemas Automatizados, para implementar y seguir modelos
que garanticen la mejora en el control del personal, sin duda implementar estos
sistemas beneficia la organización, tanto a la empresa como a su organización.
En este sentido, Para bayo y merino (2002) "Las personas que colaboran
en una empresa son unos de los activos más importantes de ésta, así como uno de
los factores determinantes en su progreso”. Los autores expresan que el personal
de las empresas es parte fundamental en ellas y determinan su progreso o futuro,
teniendo en cuenta que seguir modelos que garanticen la mejora y el control de
personal proporcionara un buen rendimiento en la empresa y de su personal. Por
1
esta razón, es importante que toda empresa mantenga un buen control, y así
mismo proporcionar un correcto rendimiento de la misma, además de la
modernización y desarrollo de la organización, de forma que el personal logre ser
lo más efectivo posible.
Es por esto, que en Industrias Faaca C.A, surge la necesidad de actualizar

o automatizar sus sistemas implementando automatizaciones para gestiones
administrativas en el departamento de gerencia de computación, que alguna vez
fueron manuales con el pensar de disminuir costos, es decir, este proceso se lleva
a cabo mediante una lista y manualmente, teniendo un descontrol del personal
presente, así la pérdida de información o extravío de la misma, ocasionando un
mal rendimiento y un descontrol, teniendo en cuenta la necesidad para la
realización del registro, control, análisis y presentación que requieren los datos
almacenados para un efectivo control del personal.
Partiendo de dichas incógnitas y de todo lo anteriormente expuesto surgen

dentro del estudio las siguientes interrogantes:
¿Cómo se lleva a cabo el proceso de control de la asistencia del personal

empresa Industrias FAACA C.A.?
¿Cuáles son las necesidades y requerimientos que caracterizan el control de la
asistencia utilizado en la empresa Industrias FAACA C.A?
¿El sistema automatizado para el control de la asistencia es factible con los
recursos técnicos, financieros y operacionales de la empresa?
¿Cómo diseñar un sistema automatizado para el control de la asistencia en la
empresa Industrias FAACA. C.A?
2
Objetivos del estudio
Objetivo General
Proponer un sistema automatizado para el control de la asistencia del

personal en la empresa Industrias FAACA C.A
Objetivos Específicos
Diagnosticar el proceso de control de la asistencia del personal empresa

Industrias FAACA C.A.
Identificar las necesidades y requerimientos que caracterizan el control de la
asistencia utilizado en la empresa Industrias FAACA C.A.
Determinar la factibilidad de los recursos técnicos, financieros y operacionales
para realizar un sistema automatizado para el control de la asistencia en la empresa
Industrias FAACA. C.A.
Diseñar un sistema automatizado para el control de la asistencia en la empresa
Justificación
Con el gran avance tecnológico y competitividad que se observa en el

mercado actual las empresas que están surgiendo se han visto en la necesidad de
actualizar sus sistemas implementando automatizaciones para gestiones
administrativas que alguna vez fueron manuales con el pensar de disminuir costos
y errores.
Por ende en indispensable para industrias como FAACA.CA actualizarse y
avanzar por esto la investigación actual se centra en implementación de un
sistema automatizado que sirva para el control y registro de los empleados de
dicha entidad, con lo que se espera manejar mejor la plantilla de empleados y los
turnos de los mismo, así como permisos y bajas del sistema. Para ello se instalara
3
un software único e in duplicable en una PC, para que los empleados puedan
registrarse utilizaran carnes con códigos de barra individuales que emplearan
junto a un escáner para ser identificados y registrados en el sistema, por lo tanto se
sabrá cuantos se encuentran en la empresa, hora de llegada, duración en la misma
y hora de salida, información importante tanto para recursos humanos como para
la entidad en la que trabajan, favoreciendo así a la empresa en el ámbito, laboral,
personal y económico, al mismo tiempo trabajando para mejorar la eficacia y
eficiencia al momento de realizar la organización de los empleados en todo los
sentidos.
Cabe destacar que con este nuevo sistema lo que se busca es un plan
práctico y completo para generar, control y coordinación en las acciones de la
empresa, basado en sus políticas y procedimientos, funciones y organigramas que
son ejecutadas por el elemento físico y humano, con un plan tácito de corrección.
Y que la empresa solo avance en este gran mercado competitivo.
Alcances
Lo que se espera lograr con la colocación de un sistema automatizado para

el registro y control de los empleados en la empresa FAACA es la reducción de
costes, eliminación de errores manuales que puedan ocurrir por olvido o descuido
de la persona encargada, actualización de los empleados y seguimiento de los
mismos, aumentar la productividad ya que con el sistema se sabrá en tiempo real
y con actualizaciones cuantos empleados hay y por ende se sobre entiende que
estos deben de estar producción y mayor organización y control de la empresa en
los que respecta a turnos y permisos de los empleados.
4
CAPÍTULO II
REFERENTES TEÓRICOS
Descripción de la Empresa
Industrias Faaca es una empresa ubicada en los Valles del Tuy del
Estado Miranda, y dedicada a la fabricación de componentes y partes que
conforman los Sistemas Automotrices de Aire Acondicionado. Se funda en
la ciudad de Caracas en el año 1970 como una empresa destinada al
ensamblaje de equipos y componentes de aire acondicionado.
Datos de la Empresa
Nombre
Industrias FAACA C.A
Oficina
Dirección: Avenida Orinoco, Quinta Mariana, Las Mercedes, Caracas
Teléfonos: (0212) 993-1211 / Fax: (0212) 993-4833
E-mail: cemancin@faaca.com.ve
Planta
Dirección: Urbanización Industrial Cúa, Avenida Perimetral, Cúa, Estado
Miranda
E-mail: cemancin@faaca.com.ve
WEB: http://www.faaca.com/
5
Servicio de contacto WEB:
http://www.faaca.com/index.php?option=com_chronocontact HYPERLINK
"http://www.faaca.com/index.php?option=com_chronocontact&Itemid=15"&
HYPERLINK
"http://www.faaca.com/index.php?option=com_chronocontact&Itemid=15"Itemid
=15
Reseña Histórica de la Empresa
Industrias FAACA fue fundada en 1975, esta compañía tiene 43 años de

experiencia en Venezuela, en la fabricación de productos generales de plásticos y
funciona en una superficie de 60.000 mts2, con más de 40.000 mts2 de área
cubierta y cuenta con una fuerza de trabajo de 300 personas dedicadas a la
fabricación de nuestros excelentes productos. Para garantizar la calidad de sus
productos, esta empresa posee uno de los más completos laboratorios del territorio
nacional, donde pueden efectuarse una gran diversidad de pruebas. Estamos en
capacidad de ofrecer nuestros servicios y productos a cualquier parte del mundo
En un principio su nombre fue FAACA; y desde su inicio formó parte de
un grupo industrial que originalmente solo estaba fabricando radiadores; atreves
de la empresa infra. Estas dos empresa (infra y Faaca) constituyeron lo que se
conocido como el grupo Macín.
FAACA inicia sus operaciones de ensamblajes de componentes de los
sistemas de aire acondicionados automotriz, en el sector industrial los rucies, en la
ciudad de Caracas. A raíz de un decreto de desconcentración industrial, a
comienzos de los años 70, se muda a los Valles del Tuy, estableciéndose en la
cuidad de Cúa; y aprovechando una política de sustitución de importaciones,
emanada del estado venezolano, Faaca toma la decisión de fabricar los principales
componentes de los equipos de aire acondicionado, como son el evaporador y el
condensador. Esta decisión lleva a la directiva de Faaca a realizar una serie de
inversiones en maquinaria y equipos; tales como hornos industriales de
soldadura, prensas para estampar piezas metálicas, máquinas para inyección de
productos plásticos.
6
Sus principales clientes han sido las ensambladoras de vehículo
establecida en Venezuela; como son: General Motor, Ford, Toyota, Chrysler,
Honda, y Fiat.
En el año 1996, cambio su denominación, y desde entonces se le conoce
como Industrias FAACA.
Filosofía Participativa
Visión
Ser una empresa industrial, que sea sustentable y sostenible a largo plazo,
y que sea capaz de suplir confiablemente productos de alta calidad, a todos sus
clientes.
Misión
Manufacturar y comercializar sistemas de Aire Acondicionado

Automotriz, Estampados Metálicos y Productos Plásticos. Haciendo rentable la
comercialización del producto de excelente calidad que logren la satisfacción del
cliente, proporcionen ganancias adecuadas que garanticen la satisfacción de los
trabajadores, al mismo tiempo que contribuyan al desarrollo de todos los que
forman parte de la empresa, la sociedad y el entorno donde se desarrolla su
actividad
Objetivos
1. Ser el principal y más confiable Proveedor en Venezuela, de

componentes y equipos originales de los sistemas de aire acondicionado a ser
usados por las ensambladoras de vehículos del país.
2. Abastecer el mercado de repuestos de condensadores y evaporadores de
los sistemas de aire acondicionado automotriz, para todo el parque automotor del
territorio venezolano.
7
3. Suplir productos, a través de la exportación, para los mercados internacionales
de equipos originales y de repuesto.
Valores
Para lograr hacer realidad su visión, misión y alcanzar sus objetivos,

Industrias FAACA C.A, tendrá los siguientes valores:
1. Respeto por sus trabajadores y la comunidad donde desarrolle sus
actividades.
2. Comprometida con el cumplimiento de sus obligaciones legales.
3. Confiable en cuanto a la calidad y la entrega oportuna de los productos
que suple.
4. Convencida de que solo a través de actividades que generen valor
agregado a sus trabajadores, a su comunidad y a sus clientes, se podrá alcanzar el
reconocimiento como una empresa que aporta al desarrollo de la industria
automotriz venezolana.
Política
1. Desarrollar procesos de manufactura que permitan desarrollar productos

con el mayor valor agregado nacional posibles.
2. Cumplir con las expectativas de nuestros clientes, en cuantos altos
niveles de calidad y entregas oportunas de todos sus productos, al menor costo
posible.
3. Desarrollar relaciones confiables y a largo plazo con todos nuestros
proveedores.
4. Mantener una relación estable y armónica con todos sus trabajadores, en
un marco de lealtad, ayuda y respeto mutuo.
5. Desarrollar procesos y programas que conduzcan a la preservación del
medio ambiente.
6. Producir y comercializar productos que generen la utilidad necesaria, de
tal forma que la empresa sea sostenible a largo plazo.
8
7. Establecer y firmar contratos de asistencia técnica con los principales
fabricantes mundiales globales de productos relacionados con la industria de los
componentes de los sistemas de aire acondicionado.
Política Ambiental
Industrias FAACA C.A, a fin de desarrollar sus actividades en armonía

con el ambiente se compromete a:
1. Cumplir con la legislación ambiental venezolana y otras normas de
protección ambiental relacionadas asumidas voluntariamente con sus actividades.
2. Controlar los procesos para mejorar continuamente el desempeño
ambiental, mediante el establecimiento y revisión de objetivos y metas
ambientales, principalmente los relacionados con el consumo de recursos
naturales utilizados en las operaciones.
3. Prevenir la contaminación originada por sus actividades a través de la
disposición adecuada de sus desechos, emisiones atmosféricas y el control de los
efluentes que son descargados en la quebrada del sector Aparay.
Estructura Organizativa
La organización de la empresa Industrias FAACA C.A está

estructurada de la siguiente manera:
1. Junta directiva, la cual está conformada por el denominado grupo
Macin, cuyo presidente es Carlos E. Macin.
2. Luego se divide en junta corporativa, dirección legal, dirección de
relaciones internacionales, gerencia de recursos humanos.
3. La gerencia de operaciones, cuyas subdivisiones son, administración
de servicios generales, supervisión de producción, y otras.
4. La dirección administrativa, donde se encuentran diversas gerencias.
9
Gráfico 1. Organigrama de la estructura organizativa de la empresa
Industrias FAACA C.A.
Nota: Gerencia de Recursos Humanos.
Descripción del Área de Administrativa
El área administrativa de la empresa Industrias FAACA C.A, está dirigida

por Marivi Apalategui y el Ing. Carlos Macin, esta área cuenta con diversos
departamentos, los cuales son llamados gerencias como la de contabilidad, costos
y comercial, de computación y por último la gerencia de sistemas de gestión de
calidad y ambiental. Además, también se encuentra una dirección de finanzas,
gerencia de compras, contraloría interna y un asesor administrativo y financiero
que es Raymond Porte.
10
Gráfica 2. Estructura del área administrativa de la empresa Industrias
FAACA C.A.
Nota: Gerencia de Recursos Humanos.
Funciones de la Gerencia de Computación
1. Asegurar la operación eficiente de la plataforma de sistemas de

información que soportan los procesos de negocio, generando una ejecución
eficiente, precisa, integral y confiable de la data e información que manejan y
comparte.
2. Apoyar los requerimientos de las Gerencias, que son usuarias de la
información del sistema ERP, aplicando un concepto de servicio al cliente, basado
en las necesidades y los problemas del negocio.
3. Generar propuestas de modernización de la plataforma informática de la
Empresa, para asegurar su actualización permanente y captar las oportunidades
que plantea la innovación en materias informáticas.
4. Velar por la correcta utilización de los sistemas de información con que
cuenta la empresa.
11
Antecedentes de la Investigación
Se refiere a los estudios previos e investigaciones que permiten sustentar el

tema en el campo y están relacionadas con el problema planteado, Según Tamayo
(2012) afirma “Todo hecho anterior a la formulación del problema que sirve para
aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado constituye los antecedentes del
problema”. (p.149). Es decir, todos aquellos que hayan manejado las mismas
variables o se hallan propuesto objetivos similares y además sirva de guía al
investigador y le permita hacer comparaciones.
En este sentido Miguel, R (2017) realizo un Sistema Automatizado para el
Control de División de Estaciones del IFE, cuyo objetivo general fue: Proponer un
Sistema Automatizado de Asistencia del Personal, con la finalidad de optimizar el
rendimiento laboral. Realizo un investigación de campo, descriptiva, tipo proyecto
factible, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento de recolección de
datos, el cuestionarios de tipo cerrado tipo dicotómicos bajo los criterios de (Si) y
(No). Los resultados se obtuvieron a través del cuestionario.
De esta manera, El desarrollo de este proyecto y nuestra propuesta se
relacionan porque el problema que hemos planteado es la de un diseño de sistema
automatizado para lograr un cambio en cuanto al proceso de control de asistencia
del personal.
Así mismo, Robert, S. (2016) propuso un Sistema Automatizado para la
mejora del proceso de inscripción de los alumnos de la Unidad Educativa Privada
Villa del Divino Niño, se planteó como objetivo generar: Proponer un Sistema
Automatizado para la mejora del proceso de inscripción de los alumnos. Realizo
una investigación descriptiva bajo un diseño de campo, se utilizó la técnica de la
encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados se obtuvieron a
través del cuestionario.
Por otra parte el problema que planteamos en este trabajo y la tesis que
mencionamos anteriormente tienen mucho en común, ya surgen los mismos
problemas dentro de la organización del almacenamiento y la organización de la
información, en donde se necesita la implementación de un sistema para satisfacer
y las necesidades y requerimientos de dicha entidad.
12
En este sentido, Blanco, C. (2015) realizo un Sistema Automatizado de registro y
control de asistencia en la Librería y Papelería Blancos 2004 C.A Ubicado en Cúa
Municipio Urdaneta, cuyo objetivo general fue: Proponer un Sistema
Automatizado con la finalidad de tener un buen manejo de los datos del registro y
control de asistencia de los empleados de la empresa Librería y Papelería Blancos
2004 C.A, Realizo una investigación de enfoque cuantitativo donde utilizaron la
técnica de la encuesta a través de un instrumento como lo es el cuestionario, y de
esta manera obtener los resultados de dicha investigación.
En este orden de ideas, dicho estudio aborda como los Sistemas
Automatizados agiliza los procesos operativos, haciendo un uso de los procesos
de la información que brinde rapidez en el proceso de registro y control de
asistencia del personal. Estudio resulta similar a los de esta investigación,
facilitando así la información requerida para desarrollar el sistema automatizado
para el control de personal.
Bases Teóricas
Arias, F (2006) expresa que “las bases teóricas implican un desarrollo

amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o
enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado”. Según el
autor las bases teóricas son aquellas que permiten desarrollar los aspectos
conceptuales del tema objeto de estudio. Por lo tanto se deben hacer las revisiones
necesarias de teorías, paradigmas, estudios, entre otras cosas, conectadas al tema
para posteriormente construir un plan frente a la problemática que se pretende
abordar.
Control
El control puede definirse como un instrumento de gestión que se emplea

para proporcionar una seguridad razonable de que se cumplan los objetivos
establecidos por la entidad, para esto comprende con un plan de organización, así
13
como los métodos debidamente clasificados y coordinados, además de las
medidas adoptadas en una entidad que proteja sus recursos, propenda a la
exactitud y confiabilidad de la información contable, apoye y mida la eficiencia de
las operaciones y el cumplimiento de los planes, así como estimule la observancia
de las normas, procedimientos y regulaciones establecidas.
También como la regulación de las actividades, de conformidad con un plan
creado para alcanzar ciertos objetivos.
Por lo que podemos decir que el control no es más que trazar un plan con
pasos que deben ser cumplidos a la perfección para lograr un gran objetivo final
que debe realizarse para mejorar la excelencia de una instalación o cualquier otra
cosa que así lo requiera.
Sistema
Un sistema es un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos

atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente,
de acuerdo con un cierto objetivo, las partes de un sistema son entradas, proceso y
salidas. Estos elementos, las relaciones y objetivos que son las partes de un
sistema son los aspectos importantes de la definición de un sistema. Los
elementos son los órganos del sistema que interrelacionados entre si se
retroalimentan y mantienen una constante interacción.
En este sentido, el sistema es para este proyecto el conjunto de materiales
que estarán relacionados entre sí, en donde habrá tanto entrada de información a la
hora del registro de entrada de los trabajadores como salida de la misma para
informales a otras partes de la instalación. Por lo que la empresa se
retroalimentara y mantendrá en constante interacción con sus empleados.
Sistema automatizado
La automatización es un sistema donde se transfieren tareas de producción,

realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos
tecnológicos. Un sistema automatizado consta de dos partes principales:
14
La parte operativa es la parte que actúa directamente sobre la máquina. Son los
elementos que hace que la maquina se mueva y realice las operaciones deseadas.
La parte de mando suele ser un autómata programable aunque hasta hace bien
poco se utilizaban redes electromagnéticas, tarjetas electrónicas o módulos
lógicos.
Esto nos da a entender que el sistema automatizado solo proporcionaría
mayor seguridad y confiabilidad a la empresa, previniendo errores que podrían
ocurrir por un descuido de un operativo manual.
Bases Legales
Según Villafranca (2002), “las bases legales no son más que leyes que
sustentan de forma legal el desarrollo del proyecto”. Explica que las bases legales
son leyes o normas que deben ser seguidas y que es este caso son utilizadas por
los investigadores para respaldar y darle validez a su investigación. Igualmente
según Palella (2004) se refiere a las bases legales "como las normativas jurídicas
que sustentan el estudio desde la carta magna, las leyes orgánicas las
resoluciones decretos entre otros”. Siguiendo esto se nos explica que estas leyes
pueden ser tomadas de entidades federales y gubernamentales que tienen el deber
de hacerlas valer ya que están justificadas y respaldadas por altos mandos.
Ya que en las ultimas décadas muchas empresas han automatizados sus
gestiones administrativas son necesarias las bases legales que los respaldo y
proteja. Las bases legales de esta investigación se encuentran establecidas por los
siguientes órganos.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Título IV Del Poder Público.
Sección Segunda
Artículo 141.
La administración pública está al servicio de los ciudadanos y
ciudadanas y se fundamenta en los principios de honestidad, celeridad,
eficacia, eficiencia, transparencia, reducción de cuentas y
15
responsabilidad en el ejercicio de la función pública con sometimiento
pleno a la ley y al derecho.
Este artículo nos explica que entidades públicas tienen el deber de brindar
protección a cualquier entidad que así lo requiera siempre y cuando esta muestre
legitimidad y transparencia.
Ley Orgánica de Administración Financiera del Sector Publico

Título VI. Del Sistema del Control Interno
Artículo 131.
El sistema de control de inventario tiene como objeto asegurar el
acatamiento de las normas , legales , salvaguardar los recursos y
bienes que integran el patrimonio público , asegurar la obtención de
información administrativa , financiera y operativa útil , confiable y
oportuna para la toma de decisiones , promover la eficiencia de las
operaciones y lograr el cumplimento de los planes , programas y
presupuestos , en concordancia con las políticas prescritas y con los
objetivos y metas propuestas , así como garantizar razonablemente la
redición de cuentas.
Este artículo nos explica que un sistema de control tiene la finalidad de

asegurar que todas las personas involucradas con la empresa trabajen o actué bajo
las normas y reglamentos para asegurar la protección de los recursos y bienes que
son patrimonio de dicha entidad.
Definición de Términos Básicos
Automatización: La automatización es la técnica de hacer que un sistema opere

automáticamente mediante dispositivos mecánicos o electrónicos. Según
Arias, (2012).
Bases de Datos: La base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un
mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.
Llanos (2016).
Capacitación: El proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera ordenada
y sistemática por medio del cual las personas adquieren conocimientos,
16
desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos.
Chiavenato (2007).
Empresa: Entidad que, mediante la organización de elementos humanos, técnicos
y financiero proporcionar bienes y servicios. De acuerdo a esta definición
podemos decir que la empresa es un sistema en el cual se desarrollan
actividades encaminadas a la producción y/o distribución de bienes y/ o
servicios enmarcado en un objetivo social determinado. Romero, (2013).
Gestión: Hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o tramitar
algo. Porto y Merino (2012).
Recursos: aquellos objetos materiales tecnológicos o actores, parte de los
ambientes de aprendizaje, que favorecen el desarrollo y aprendizaje óptimo,
por lo que estarán en estricta correspondencia con las actividades y
estrategias. Rubiano (2009).
Registro: Es un conjunto de datos almacenados en un sistema, existen muchos
tipos de registro pero en todos los casos hay una referencia al concepto
almacenar. Nevado (2009).
Seguridad: El conjunto de procedimientos utilizados para respaldar y proteger a
un individuo u objeto. Ávila (2009).
Software: Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas,
documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un
sistema de computación. O´brien (2006).
17
CAPÍTULO III
PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS
Enfoque de Investigación
El enfoque en el cual se basara esta investigación es el cuantitativo eso

quiere decir que se tomaran en cuenta datos estadísticos recolectados de la
empresa Industrias FAACA C.A. De acuerdo con lo dicho anteriormente
Hernández (2006), expone que el enfoque cuantitativo “Usa la recolección de
datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis
estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías”. En
resumen con lo expuesto Hernández se es necesario realizar recolecciones que
proporcionen información que ayuden a responder las interrogantes planteadas en
forma de análisis estadísticos los cuales aclaren con exactitud cómo se lleva el
control diario del personal en la empresa Industrias FAACA C.A.
Para reforzar lo anteriormente expuesto, Hernández e tal, (2003):
Utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de
investigación y probar hipótesis establecidas previamente y confía en
la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la
estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento
de una población.
En relación con lo anterior este enfoque ayudara a dar una idea general que
luego se tendrá que llevar a lo específico para dar salida a todas las interrogantes
propuestas en la investigación generando una resolución del problema y así
mejorando los proceso de control del personal en la empresa Industrias FAACA
C.A.
18
Tipo de Estudio
El tipo de estudio en el que se basa este estudio es caso práctico, según

Hernández (s/f) lo señala como, “un método de investigación empírica en las
ciencias que consiste en la descripción escrita de una experiencia, situación o
problemática profesional real ocurrida en una organización, con el objeto de
analizar dicha problemática y realizar un diagnóstico”. Considerando lo dicho por
el autor el caso práctico se basa en la descripción de experiencias de forma escrita,
sobre una problemática real de un organización con la intención de analizar la
información y crear un diagnóstico.
Gracias al hecho de que se recolecto la información de forma escrita se

generaron diferentes análisis que dieron forma a diagnósticos específicos sobre el
caso de estudio que ayudara a realizar acciones, para poder llevar un control del
personal de la empresa FAACA C.A, más moderno.
Nivel de Investigación
Esta investigación tiene como objetivo alcanzar un nivel de investigación

descriptivo con el cual se plantea sacar a relucir todas las características sobre el
problema planteado en la empresa Industrias FAACA C.A. Según Tamayo y
Tamayo (2007), expone que la investigación descriptiva “comprende la
descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la
composición o proceso de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones
dominantes o sobre grupo de personas, grupo o cosas, se conduce o funciona en
presente”. Tomando en cuenta la anterior cita se plantea interpretar la situación
actual de un grupo en este caso la empresa Industrias FAACA C.A, de modo que
se puedan caracterizar, y cree una comprensión sobre el fenómeno al cual está
enfocado este trabajo de investigación.
Para reforzar lo anterior Arias, (2006):
La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un

hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
19
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de los conocimientos se refiere.
De acuerdo con lo dicho por Arias, Tamayo y Tamayo la investigación

descriptiva nos permitirá tener una comprensión clara sobre el estado actual de un
grupo específico, que nos permitirá generara una caracterización completa sobre
el objeto de estudio, y entender tanto su comportamiento como su estructura, lo
que permitirá realizar un sistema que se acople al personal de una manera fácil y
sencilla sin mucho tiempo de aprendizaje que es lo que se busca de agilizar el
tiempo.
Diseño de Investigación
El diseño de investigación es el método por el cual, el investigador plantea

responder al problema planteado, por lo cual se ha escogido una investigación de
campo. Según Arias (2004), la investigación de campo “consiste en la recolección
de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variables alguna”. En otras palabras se requiere estar envuelto en el
entorno para poder así recolectar de primera fuente los datos para desarrollar la
investigación, dicha información no puede ser modificada ni tampoco se pueden
dar pautas las variables tiene que ser las que se den sin cambio alguno para que se
den resultados originales y confiables que ayuden a resolver el problema que se
presenta en la empresa FAACA C.A.
Según el manual UPEL (2010):
Se entiende por investigación de campo al análisis sistemático de
problemas en la realidad, con el propósito de describirlo,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores, explicar sus causas y
efectos haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los
enfoques.
20
Esto lo que quiere decir es que este método de investigación permite tener
un conocimiento sobre la realidad, la cual el investigador tendrá que dividir en
partes para así caracterizarlas y tener un conocimiento específico de los
fenómenos que se quieren observar y poder realizar, el cómo seguirlos, el cómo
medirlo y el cómo resolverlo. Esto nos permitirá aclarar las incógnitas sobre el
trabajo y resolver los fenómenos que estas generando de una manera que tanto el
investigador como la empresa se sientan conforme con el trabajo realizado.
Modalidad de Investigación
La modalidad en la cual se basa este estudio es proyecto factible esta tiene

como finalidad realizar una propuesta que solvente la problemática planteada en la
empresa FAACA C.A. Arias, (2006), señala “Que se trata de una propuesta de
acción para resolver un problema practico o satisfacer una necesidad. Es
indispensable que dicha propuesta se acompañe de una investigación, que
demuestre su factibilidad o posibilidad de realización”. Tomando en cuenta lo
dicho por el autor, se es necesario revisar primero la factibilidad, ya que sin esta
no se puede llevar a cabo la investigación, esto se debe a que sin los recursos
necesarios la investigación no puede alcanzar la modalidad de proyecto factible,
esto se puede ampliar en el manual UPEL (2016) explica que el “El Proyecto
Factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de
un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos sociales…”.
De acuerdo con lo anterior expuesto, se tiene que tomar en consideración
dos cosas una es la veracidad de la factibilidad y la segunda es el desarrollo o
elaboración de una propuesta que acompañe la investigación, por lo cual se
entiende que esta investigación cuenta con todos los requerimientos necesarios
para optar por la modalidad de proyecto factible, esto es debido a que ya se ha
comprobado la factibilidad ósea se entiende que la empresa FAACA C.A, cuenta
con los requerimientos técnicos o financieros para llevar a cabo la realización del
sistema automatizado para el control de personal, ya estando confirmada la
21
factibilidad solo queda la realización de la propuesta, que demuestre un modelo
operativo viable a la problemática planteada.
Fuentes de Información
Las fuentes de información no son más que los lugares de los cuales se
sacara la información para la realización del proyecto de investigación de igual
manera existen dos tipos de fuentes las primarias y las segundarias.
Sabino citado por Medina (2012):

Los datos pueden dividirse en dos grupos, los datos primarios y los
secundarios: Los datos primarios, son aquellos que el investigador
recolecta directamente de la realidad, obteniéndolos a través de su
propio instrumento. Los datos segundarios, por otra parte, son
registros que proceden también de un contacto con la práctica.
Tomando en consideración lo dicho por el autor, se entiende que las

fuentes primarias se tomaran directamente del fenómeno de estudio esto lo que
quiere decir es que el investigador deberá realizar tanto observación como tomar
datos escritos sobre la problemática estudiada, dando su principal diferencia con
las fuentes segundarias, la cual no es otra más que la recolección de nueva
información sobre el objeto de estudio, esto se dice claro tomando en cuenta lo
dicho por el autor que señala, que las fuentes de información segundarias no son
más que registro previos sobre otros objetos de estudio que ayudan a dar salida a
este.
Este fenómeno de estudio tomara como fuentes primarias a los trabajadores
de la empresa FAACA C.A, para realizar la recolección de dicha información que
ayude a dar conclusión a la investigación, y especificando que las fuentes
segundarias que se tomaran en consideración no son otras más que libros,
trabajos anteriores que tengan una similitud con la investigación, la constitución y
las páginas web.
22
Cuadro 1.
Fuente de información de la investigación.
Cargo Cantidad
Director 1
Gerente 1
Operadores 3
Total 5
Nota: Datos extraídos del registro administrativo de la empresa Industrias
FAACA C.A.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
En esta parte de la investigación se muestran las técnicas e instrumentos de

recolección de información que serán utilizadas a lo largo del estudio y con las
cuales se plantea recolectar toda la información. Arias (2012), plantea que “las
técnicas e instrumentos de recolección de datos son el conjunto de procedimientos
y métodos que se utilizan durante el proceso de la investigación”. Tomando en
consideración le expresado por el autor en esta parte de la investigación se plantea
dejar en claro cuáles son los procesos y métodos que se utilizaran desde el inicio
hasta el final de la investigación.
Técnicas
Las técnicas que serán empleadas para dar la realización a este trabajo de
investigación son las que siguen los lineamientos del tipo, nivel y diseño de
estudio. Hurtado (2006), expone que las técnicas “Tiene que ver con los métodos
utilizados para recolectar los datos, es decir, el cómo. Estos pueden ser de revisión
documental, observación, encuesta y técnicas sociometrías”. De acuerdo con lo
dicho por el autor lo que se busca en esta parte del trabajo es expresar las técnicas
que permitirán la recolección de información, entre ellas yace una gran variedad
pero solo se tienen que tomar en cuenta las que sean pertinentes para el estudio,
las cueles son la observación directa y la encuesta mediante estas dos técnicas se
23
plantearan las acciones a tomar en cuenta para desarrollar todo el trabajo de
investigación.
Méndez (2009) alega que, “La observación directa es el proceso mediante

el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en la realidad por
medio de un esquema conceptual previo…” Empleando esta técnica se busca
exactamente lo que expone el autor, y es generar un entendimiento sobre los
rasgos existentes de la realidad estudiada y para la cual solo se tiene que estar
presenten y observar cómo trascurre el fenómeno estudiado, tomando en
consideración el objeto de estudio este plantea la observación del llenado de las
listas de asistencia y la colocación de dicha información en los sistemas de la
empresa FAACA C.A.
Ya estando explicada la primera técnica de recolección de información se

aclarara la siguiente que es la encuesta, de acuerdo con Arias (2012) indica que,
“Es una técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o
muestra acerca de si mismos o de un tema particular”. Considerando esta cita la
encuesta permite obtener información referente a un tema en particular de un
grupo específico escogido como muestra, claro está que para poder realizar dicha
encuesta se es necesario tener una idea clara sobre el objeto de estudio la cual se
ha cautivado debido a la observación previamente realizada del estudio que dio
como uno de sus resultado un matriz DOFA que ayudo a formar variantes que
abordar para la realización del proyecto de investigación, todo ese conocimiento
adquirido mediante la observación fue seguido mediante la encuesta que lo único
que hiso fue reforzar los datos empíricos con datos suministrados por el personal
que labora en la empresa.
Instrumentos
En este punto de la investigación toca aclarar cueles serán los instrumentos

que se utilizaran para completar la recolección de información con la que se
24
podrá realizar el proyecto de investigación, en el caso de este objeto de estudio la
que sería seleccionada por las acciones hechas con anterioridad es el cuestionario.
Hernández (2010), lo definen como “Un conjunto de preguntas respecto a una o

más variables”. Por otro lado Zapata (2006) expone que “el cuestionario
presupone estructurar un conjunto de cuestiones que están en el planteamiento de
problema, pero que concreta las ideas o supuestos que tiene el investigador”.
Tomando en consideración a los autores el cuestionario no es más que un
instrumento que permite concretar hipótesis hechas por los investigadores
mediante un conjunto de preguntas, que aclararan las acciones que el investigador
debe tomar para dar conclusión al fenómeno estudio.
Este estudio plantea aplicar un cuestionario al personal de la empresa

FAACA C.A, de los cuales se tomara registro y en cuenta a un total de cinco (05)
individuos, uno director, otro gerente y tres operadores de la gerencia de
computación en la empresa Industrias FAACA C.A, dicho cuestionario se
planteara con 10 ítems relacionado con el objeto de estudio, que proporcionara
opiniones profesionales y personales sobre la problemática adyacente en la
empresa Industrias FAACA C.A.
Validez y Confiabilidad
Validez
Cuando se está llevando a cabo un proyecto de investigación se

necesitaran realizar instrumentos que ayuden a recolectar la información, dichos
instrumentos necesitan ser validados por profesionales capacitados en la carrera
en la que se encuentren, para tener la certeza de que el contenido se adecua al
fenómeno estudiado. Según Hernández (2006) definen la validez de un
instrumento “como el grado real de medición de la variable a través del mismo,
por otro lado definen la validación de contenido como el grado en que un
25
instrumento muestra una influencia especifica del contenido de lo que se mide”.
Según la definición del autor la validez mide cual es la concordancia de las
variables que se exponen en el instrumento a través del mismo, en otras palabras
es si lo expuesto tiene sentido con lo que se está buscando, teniendo en
consideración que el instrumento tiene que ser validado, la siguiente acción a
realizar es revisar el instrumento bajo juicio de un experto.
Palella (2006) expone el juicio de expertos de la siguiente manera:
Entregarle a tres, cinco o siete expertos (siempre números impares) en

la materia objeto de estudio y en metodología de construcción de
instrumentos con su respectiva matriz de respuesta acompañada de
los objetivos de la investigación, el sistema de variables y una
serie de criterios para calificar las preguntas. Los expertos revisan el
contenido, la redacción y la pertinencia de cada reactivo, y hacen
recomendaciones para que el investigador efectúe las debidas
correcciones, en los casos que lo consideren necesario.
Ya al ser realizado el juicio del experto que en el caso de este proyecto de
investigación se le entro el instrumento y todos los materiales necesarios para su
revisión, a tres (03) expertos de los cuales dos (02) eran del área de metodología y
uno (01) del área de informática, expusieron sus observaciones la cuales están en
el Cuadro 2.
Cuadro 2.
Juicio de Expertos
Expertos Observaciones
1 Mejorar la redacción de los

ítems en el instrumento
2 Sin observaciones
Mejorar la redacción y
3 pertinencia de objetivos
específicos.
Nota: Basado en el diseño de Aguilar, Rosales y Villanueva (2016).
26
Variables de la Investigación
Las variables en una investigación son de vital importancia ya que

representan un concepto vital para el proyecto, estas pueden ser definidas de
muchas maneras, según Hernández, Fernández y Baptista (2010). "una variable es
una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de medirse u
observarse". De acuerdo a esto se nos indica que la variable son cambiantes y esto
lo podemos observar y comprender. Según Tamayo, Tamayo. (1981) las variables
también pueden ser “Un aspecto o dimensión de un fenómeno que tiene como
característica la capacidad de asumir distintos valores, ya sea cualitativa o
cuantitativamente” Esto aparte de su capacidad para variar también nos da a
entender que pueden cambiar su cualidad dependiendo del tipo de variable que se
nos presente.
Una vez identificada la variable estas serán la base para la realización y

planificación de un instrumento el cual servirá para la recolectar información, de
esta manera se resalta la importancia de exponer las variables mediante un cuadro
que no solo facilitara el entender cada una de la variables y asociarlas a la
investigación sino que también permitirá redactar los ítems que será utilizados
para general un cuestionario que posteriormente será presentado y realizado por el
personal de la empresa.
27
Cuadro 5.
Operacionalización de las Variables
Objetivo General: Proponer un sistema automatizado para el control de la asistencia del personal en la empresa Industrias FAACA C.A
Objetivos específicos Variables Dimensiones Indicadores Técnicas Instrumento Ítems

Registro de
asistencia 1
Entrada
Diagnosticar el proceso de control de la Proceso de
asistencia del personal empresa Industrias control de Control de registro 2
FAACA C.A. asistencia
Eficiencia 3
Salida Confiabilidad C 4
E U
Necesidad Sistema N E 5
automatizado C S
Identificar las necesidades y requerimientos Necesidades y U T
que caracterizan el control de la asistencia requerimientos Rapidez de consulta E I 6
utilizado en la empresa Industrias FAACA del sistema de datos S O
Requerimiento N
C.A. automatizado Simplificar el T
proceso de registro A A
R 7
de asistencia
I
Disponibilidad de O
Determinar la factibilidad de los recursos Técnica 8
técnicos, financieros y operacionales para Factibilidad de Equipos
realizar un sistema automatizado para el los recursos Disponibilidad de
Financiera 9
control de la asistencia en la empresa técnicos recursos financieros
Industrias FAACA. C.A. Operacional Capacitación 10
Diseñar un sistema automatizado para el
control de la asistencia en la empresa SE OPERACIONALISA CON LA PROPUESTA
28
Procedimientos de Tabulación y Análisis de los Resultados
Posterior a la implementación del instrumento de investigación este

arrojara datos los cuales son utilizados luego de su codificación, tabulación y
análisis. La información arrojada será de utilidad para la creación de tablas,
cuadros y graficas que van a representar la interpretación de los datos. Méndez
(2007), expone que “El análisis de los resultados como proceso implica el manejo
de los datos que se han obtenido, reflejándolos en cuadros y gráficos, una vez
dispuestos, se inicia su análisis tomando en cuenta las bases teóricas, cumpliendo
así los objetivos propuestos”. Por otra parte, Bavaresco (2006), señala que “Es en
esta etapa cuando los cuadros elaborados deberán ser interpretados para obtener
los resultados, donde se converge el sentido crítico objetivo – subjetivo que le
impartirá el investigador a esos números recogidos en las tablas”.
En este caso el análisis y proceso de tabulación se realizara de acuerdo a

estas técnicas. Posterior a la realización del cuestionario suministrados a todos los
empleados de la empresa FAACA.CA tanto directivo, ejecutivo, como personal
obrero, se realizara el análisis y tabulación de los datos que son obtenidos como
respuestas a las diversos opiniones y que serán interpretados en graficas o cuadros
donde se expresan de manera profesional el asunto del objeto de estudio.
29
CAPITULO IV
PRESENTACION DE LOS RESULTADOS
En este capítulo se busca la presentación clara de los resultados que son

presentados en tablas y en gráficas, siguiendo a las variables del estudio,
obtenidos mediante el instrumento utilizado que el caso de esta investigación es el
cuestionario, según Arias (2010) lo define como:
Procedimientos empleados para organizar y resumir conjuntos de

observaciones en forma cuantitativa. El resumen de los datos puede
hacerse mediante tablas, graficas o valores numéricos. Los conjuntos
de los datos que contienen observaciones de más de una variable
permiten estudiar la relación o asociación que existe entre ellas”
(p.97).
Por consiguiente, se ejecutó un cálculo de porcentajes de las opiniones

según indicadores de las variables. Este procedimiento permitió un promedio total
de las opiniones relacionando los resultados en función de la ponderación de
frecuencias de porcentaje más alto del indicador, teniendo en cuenta los rasgos sí
o no para establecer los análisis desprendiendo de los resultados.
30
Cuadro 4
Distribución de frecuencia simple y absoluta de los datos suministrados por el
personal la gerencia y dirección del departamento de computación de la
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 1 ¿Considera usted que el proceso
de registro de la asistencia que se lleva a cabo en la empresa es adecuado?
CRITERIO SI NO TOTAL
Nº DE ITEM Fi Ex Fi Ex Fx Ex
1 1 17% 5 83% 6 100%
ITEM 1
17% 1
SI
NO
83%
Gráfica 3. Registro de la asistencia
De acuerdo a las respuestas obtenidas por nuestra población finita el 83%

de ella considera que en la empresa Industrias FAACA C.A no se lleva a cabo un
buen registro de asistencia, lo que para José G. (2018), "Es un proceso
administrativo desarrollado a través de una serie de instrumentos con el fin de
conocer y registrar todas las incidencias que sobre presencia, puntualidad y
desempeño se pueden dar entre el personal de una empresa". En este sentido, ya
que es una herramienta fundamental y base para las empresas más actualizadas,
como lo es esta compañía, es de suma importancia que en ella el registro de
asistencia se pueda implementar y de esta manera le proporcione a la compañía
seguridad, responsabilidad y mayor productividad.
31
Cuadro 5
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 2 ¿Considera usted que el proceso
de control de la asistencia que se lleva a cabo en la empresa es el adecuado?
2 0 0% 6 100% 6 100%
ITEM 2
0%
SI
NO
100%
Gráfica 4. Control de la asistencia
En la siguiente gráfica, se puede observar que la población en su totalidad

concuerda con que el personal de la gerencia de computación no tiene los
conocimientos necesarios para realizar el proceso del control de asistencia. Según
Alavi y Leidner (2003) definen el conocimiento "como la información que el
individuo posee en su mente, personalizada y subjetiva, relacionada con hechos,
procedimientos, conceptos, interpretaciones, ideas, observaciones, juicios y
elementos que pueden ser o no útiles, precisos o estructurales… ". Así mismo, el
conocimiento es la relación entre el sujeto, la persona que busca o posee el
conocimiento y el objeto, que es el hecho que estudia el sujeto, y por ello la
investigación, busca solucionar mediante el logro de los objetivos específicos este
tipo de pequeños detalles.
32
Cuadro 6
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 3 De acuerdo a su criterio ¿Es
eficaz llevar manualmente el registro y control de la asistencia del personal?
3 2 33% 4 67% 6 100%
ITEM 3
33% SI
NO
67%
Gráfica 5. Eficiencia
En el tópico anterior se grafica los resultados al ítem número tres del

instrumento elegido por los investigadores para la recolección de datos, donde un
67% de la población expreso que la empresa no cuenta con la eficacia del registro
manual para el personal y el otro 33% acordó que sí. Según Sergio Hernández y
Rodríguez definen que la eficacia "Es completar las actividades para conseguir las
metas de la organización con todos los recursos disponibles". Por esta razón es
fundamental poseer las herramientas necesarias que ayudaran a llevar a cabalidad
el cumplimiento del objetivo de investigación.
33
Cuadro 7
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 4 ¿Supone usted que es confiable
llevar manualmente el proceso de registro y control de la asistencia del
personal?
4 0 0% 6 100% 6 100%
ITEM 4
0%
SI
NO
100%
Gráfica 6. Confiabilidad
La siguiente grafica representa que el 100% de los encuestados están en

completo desacuerdo con respecto a la confiabilidad y seguridad que presentan los
métodos de control de asistencia manuales que se llevan a cabo, según Hernández
(1991), esta se da, "Cuando un instrumento se aplica repetidas veces, al mismo
sujeto u objeto de investigación, por lo cual, se deben obtener resultados iguales o
parecidos dentro de un rango razonable, es decir, que no se perciban distorsiones,
que puedan imputarse a defectos que sean del instrumento mismo". De lo descrito
anteriormente vislumbra la necesidad de que la empresa posea nuevo sistema que
proporcione la confiabilidad que debería tener una empresa de su calibre.
34
Cuadro 8
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 5 ¿Opina usted que es necesario
un sistema automatizado para el control de la asistencia del personal?
5 6 100% 0 0% 6 100%
ITEM 5
0%
SI
NO
100%
Gráfica 7. Sistema automatizado
Al respecto de la anterior grafica demuestra que el 100% de la población

está de acuerdo con que en la empresa Industrial FAACA C.A, en la
implementación de un sistema automatizado que los ayudara y protegerá de fallas
manuales. Para Loyola (1995). Un sistema automatizado "Es la automatización de
un sistema donde se transfieren tareas de producción, realizadas manualmente por
operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos". La empresa
mejorara su desempeño general teniendo un sistema automatizado de control de la
asistencia ya que no abra la necesidad del llenado manual ni de los errores que con
él están.
35
Cuadro 9
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 6 ¿Considera usted que es
necesaria la rapidez en la consulta de datos antiguos?
6 6 100% 0 0% 6 100%
ITEM 6
0%
SI
NO
100%
Gráfica 8. Rapidez de consulta de datos
En representación a los resultados del ítem 6, los resultados arrojaron un

100% de concordancia, en la cual podemos evidenciar que es necesario la rapidez
de la consulta de datos para una mayor eficacia, John Burch Jr (2010) “Las
consultas son los objetos de una base de datos que permiten recuperar datos de
una tabla, modificarlos e incluso almacenar el resultado en otra tabla.
Básicamente, una consulta es una forma de buscar, encontrar y exhibir
determinada información, extrayéndola del cúmulo de datos que almacena la
base”. De tal manera, que es necesario la implementación del nuevo sistema
automatizado para el control de asistencia del personal, ya que tal sistema ayudara
a la rapidez de consulta de datos, haciéndola más eficiente y controlado.
36
Cuadro 10
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 7 Según su experiencia en la
empresa ¿Es requerida la simplificación del proceso de registro y control de la
asistencia?
7 6 100% 0 0% 6 100%
ITEM 7
0%
SI
NO
100%
Gráfica 9. Simplificación del proceso de registro
En representación a los resultados del ítem 7, los resultados arrojaron un

100% de concordancia, debido a que el actual sistema registró y control de
asistencia no cumple con las características deseadas por el personal. Porto (2009)
la define como “Una representación de datos numéricos mediante una o más
líneas que permiten hacer visible la relación”. En este sentido, la gráfica, es la
representación de los datos de manera precisa que pueda ser entendida, este
método ayudaría notoriamente a la observación de manera simple, pero exacta de
la asistencia del personal que se encuentre en la empresa.
37
Cuadro 11
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 8 ¿Considera usted que hay
equipos disponibles para instalar un nuevo sistema automatizado de control de
asistencia de personal?
8 6 100% 0 0% 6 100%
ITEM 8
0%
SI
NO
100%
Gráfica 10. Disponibilidad De Equipos
En cuanto a la disponibilidad de equipos para realizar este proyecto 100%

de los encuestados consideran que, La empresa cuenta con la disponibilidad y
acceso total de equipos capacitados para la instalación del sistema automatizado,
Tomando en cuenta lo que define, Arias (2010) “El factor de disponibilidad de un
equipo o sistema es una medida que nos indica cuánto tiempo está disponible ese
equipo o sistema operativo respecto de la duración total durante la que se hubiese
deseado que funcionase. Típicamente se expresa en porcentaje. No debe ser
confundido con la rapidez de respuesta”. Podemos decir que los equipos
existentes están completamente disponibles para la realización del nuevo sistema
automatizado.
38
Cuadro 12
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 9 De acuerdo a su criterio
¿Considera usted que en la empresa hay disponibilidad de recursos financieros
para implementar nuevas tecnologías?
9 5 83% 1 17% 6 100%
ITEM 9
17%
SI
NO
83%
Gráfica 11. Disponibilidad de recursos financieros
Según los datos obtenidos del ítem 9, la población opino sobre la

disponibilidad de recurso financieros en la empresa, concluyendo en que un 83%
afirma que si existe la disponibilidad de recursos económicos, y un 17% niega que
la empresa tenga los recursos financieros para la realización del proyecto, Adam
Smith (2000) define recursos financieros como “Tiene como objetivo detectar los
recursos económicos para poder llevar a cabo un proyecto. Gracias a este análisis
se calcula también el costo total del proceso de producción, así como los ingresos
que se estiman recibir en cada una de las etapa del proyecto”. Con lo anterior
expuesto se puede decir que la empresa después de hacer un estudio financiero
puede llegar a realizar el proyecto de manera satisfactoria.
39
Cuadro 13
empresa Industrias FAACA C.A ante el ítem 10 ¿El personal estaría dispuesto
a recibir talleres y charlas sobre el funcionamiento y el desarrollo del sistema
automatizado para el control de la asistencia del personal?
10 6 100% 0 0% 6 100%
ITEM 10
0%
SI
NO
100%
Gráfica 12. Capacitación
De acuerdo con esta grafica se puede apreciar que el 100% de la población

está de acuerdo con una capacitación, Chiavenato (2007) explica la capacitación
como “El proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera ordenada y
sistemática por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan
habilidades y competencias en función de objetivos definidos”. De esta manera,
los trabajadores podrán adquirir el conocimiento necesario para utilizar el sistema
automatizado del control de la asistencia de en la empresa Industrias FAACA
C.A.
40
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Este capítulo de la investigación desarrollar las conclusiones y

recomendaciones que se lograron obtener durante la investigación, según Palella y
Martins (2006), exponen que las conclusiones y recomendaciones “Se presentan
en forma clara y ordenada, según la secuencia de los objetivos o hipótesis
formuladas”. Tomando en cuenta lo expuesto por los autores, la presentación de
las conclusiones y recomendaciones se tienen que exponer en el orden en la que se
plantearon para que así se presente la información más clara.
Conclusiones
La finalidad de este proyecto de investigación, es la elaboración de una

propuesta sobre un sistema automatizado para el control de la asistencia del
personal en la empresa industrias FAACA C.A, por lo cual se tomaron en
consideración los objetivos específicos: En concordancia del primer objetivó
específico. El cual era diagnosticar la situación actual del proceso de control de
asistencia del personal en la empresa industrias FAACA C.A, el cual es llevado de
manera manual, lo que generaba una gran desconfianza, por lo que también se
llevó a cabo diagnosticar como es el almacenamiento en la empresa, donde se
revelo que no es eficiente para la empresa, la cual cuenta con los recursos
necesarios para tener un sistema automatizado de control de asistencia del
personal.
Como segundo objetivó especifico, era identificar las necesidades y

requerimientos que se presenta en la empresa industrias FAACA C.A, se pudo
identificar que es necesario la realización de nuevos métodos administrativos más
41
efectivos que permitan el mejor control y almacenamiento de la asistencia del
personal, por lo que contar con un sistema automatizado hará todo ese proceso
más eficiente y controlado. Simplificando el tiempo en el que se consultan los
datos y se da un control total de ellos.
Como tercer punto se determinó cuáles eran los recursos de tipo técnico,
operacional y económico necesario para la viabilidad de propuesta de una
aplicación para apoyar el proceso de control de asistencia del personal, donde se
determinó que la empresa contaba con los equipos y los recursos económicos
necesarios para la elaboración de dicho proyecto, en cuanto a los recursos
operacionales, se determinó que el personal de la empresa se encontraban en
capacidad para el manejo de un sistema automatizado que permita apoyar el
proceso de control de asistencia del personal.
Por último, Una vez realizados los objetivos propuestos para la

investigación se logró llegar a la conclusión de que fue factible la realización de
tal, al a ver desarrollado una propuesta viable para la problemática planteada, de
ser implementado el sistema automatizado para el control de la asistencia del
personal este se podrá convertí en una herramienta esencial para la empresa.
Recomendaciones
En primer lugar se le recomienda a la empresa la implementación del

sistema automatizado para el control de la asistencia del personal, propuesto en
este proyecto, el cual los ayudará inmediatamente a resolver la problemática.
De ser aceptada la primera recomendación lo siguiente seria que tanto el
gerente de la empresa y sus empleados realicen un curso y entrenen para el buen
manejo y funcionamiento del sistema para así obtener los mejores resultados a la
hora de interactuar con el sistema.
Es necesario destacar que la empresa cree un respaldo periódicamente de
información contra todo tipo de daño al sistema por eso es conveniente y
42
confiable crear tal respaldo para resguardar la información y una copia actualizada
de la base de datos, evitando así pérdida de información.
En lo que se refiere al sistema es necesario que se realice un
mantenimiento y actualización en la base datos cada vez que se ingrese un nuevo
equipo, para que este pueda arrojar información confiable. Igualmente se
recomienda realizar mantenimiento preventivo de los equipos donde será
implementado en nuevo sistema, esto para evitar fallas durante el funcionamiento
de éste.
Adquisición de equipos de computación el cual tenga como característica
el software y hardware actualizado que permita el buen funcionamiento del
sistema automatizado.
43
CAPITULO IV
PROPUESTA
Título
Sistema automatizado para el control de la asistencia del personal en la

empresa industrias FAACA C.A.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo general
Diseñar un sistema automatizado para el control de la asistencia en la

empresa Industrias FAACA. C.A.
Objetivos Específicos
Diseñar la base de datos del sistema automatizado para el control de la

asistencia en la empresa Industrias FAACA. C.A.
Diseñar interfaz de entrada y salida del sistema automatizado para el
control de la asistencia en la empresa Industrias FAACA. C.A.
Desarrollar el software del sistema automatizado para el control de la
Realizar las pruebas del sistema automatizado para el control de la
Justificación
La implementación del sistema automatizado propone, mejorar el control

del registro de la asistencia del personal presentando información clara y de
rápido acceso, mejorando a su vez la toma de decisiones administrativas
referentes al personal gracias a la disposición de verificar la información
44
específica del control de la asistencia. El diseño del sistema automatizado tiene
como principal objetivo facilitar todas las búsquedas y registros del sistema, lo
cual busca convertirlo en una herramienta fundamental de la empresa.
La empresa al pasar del tiempo se verá en la situación de crecer la cual
llevara a la necesidad de contratar más personal que ayude con las labores de la
empresa, para no quedarse atrás en el control de los procesos, la empresa deberá
adaptarse y evolucionar a las nuevas tecnologías que proporcionen eficacia y
rapidez en los procesos, para ello se tomaron en cuenta las variables principales a
la hora del control de la asistencia del personal para así desarrollar un diseño que
se adecue a las necesidades de la empresa y los ayude a cumplir los objetivos
planteados.
Descripción de la Metodología Aplicada al Estudio
La realización del software se desarrolló mediante la metodología de

Kendall y Kendall (1997), la cual plantea “Es un enfoque por fases de análisis y
diseño que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante
el uso de un ciclo específico de actividades del analista y del usuario”. De esta
manera se puede apreciar un desarrollo por fases las cuales se verán en la
necesidad de realizar análisis que ayuden a generar un diseño que se acople a las
necesidades planteadas con anterioridad que en este caso se trata de un diseño de
sistema automatizado para el control de la asistencia en la empresa industrias
FAACA C.A.
FASE 1: Identificación de problemas, oportunidades y objetivos.
El diagnóstico realizado logro generar la identidad del problema, el cual se

basaba en la falta de un sistema automatizado que pudiera realizar el registro y
control de la asistencia del personal, el formato antiguo en el cual se realiza el
registro y control de la asistencia no es lo suficientemente rápido o eficiente,
debido a las posibilidades de un error a la hora de el llenado de la información en
el formato de registro, que a su vez puede generar la pérdida del tiempo laboral al
45
tener que repetir el llenado del formato de registro, lo cual llevaría a mas perdida
debido al materia desechado con cada error que sea cometido.
FASE 2: Análisis de necesidades.
Consiste en establecer un junto de descripciones detalladas de los objetivos

del nuevo sistema, su ambiente y sus funciones. Es necesario especificar los
requerimientos del nuevo sistema, sus restricciones y sus atributos.
FASE 3: Análisis de necesidades.
En esta fase se desarrollan los diagramas de flujos que se encargan

modelar las entradas y salidas, y los procesos que realiza el sistema automatizado.
FASE 4: Diseño del sistema.
En la fase IV se elabora el diseño del sistema gracias a la información

recolectada con anterioridad, esta fase también incorpora diseño de las bases de
datos que almacenan la información de sistema.
FASE 5: Prueba y mantenimiento.
En esta fase del desarrollo del software es necesario realizar las pruebas
pertinentes para verificar que todo el sistema funciona o de lo contrario realizar
todas las alteraciones necesarias para que tenga un desempeño óptimo.
FASE 6: Implementación y evaluación.
Esta fase es la encargada de realizar el montaje y debida capacitación a los

usuarios del nuevo sistema automatiza, por ende no es una fase la cual se lleve a
cabo, ya que es necesaria la autorización de la empresa para llevarse a cabo.
46
REFERENCIAS
Libros
Ander-Egg (2002). Como elaborar proyectos para la Unión Europea. Editorial

CCS
Hernández, Fernández, Baptista (2003). Metodología de la Investigación. 3ta
Edición. México.
Hernández, Fernández, Baptista (2006). Metodología de la Investigación. 4ta
Edición. México.
Hernández Sampieri. (2010). Metodología de la Investigación Científica. Mc
Graw Hill. Quinta Edición. México.
Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación. 6ta Edición Editorial Episteme.
Chiavenato (2007). Administración de Recursos Humanos. Editorial
MCGRAW-HILL. Interamericana de México.
Romero Polanco (2013). El Informe de Proyecto de Acción. Editorial CEFAC
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL). (2006). Manual de
Trabajos de Especialización y Maestrías y Tesis Doctorales. 4ta Edición
reimpresión 2010 Editorial FEDUPEL.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL). (2016). Manual de
Trabajos de Especialización y Maestrías y Tesis Doctorales. 5ta Edición
Editorial FEDUPEL.
Elisabel Rubiano (2009). Evaluación y Planificación 2da Edición Actualizada.
Editorial Educere. Venezuela.
Tamayo y Tamayo (2007). El proceso de investigación de la investigación
científica. 4ta Edición. Editorial Noriega Editores.
Sabino, C (2002). El proceso de Investigación. Buenos Aires. Editorial Panapo
Hurtado de Barrera (2006). El proyecto de investigación. Metodología de la
investigación holística. 4ta Edición. Editorial Quirón. Bogotá, Colombia.
Méndez Álvarez (2009). Diseño y desarrollo del proceso de investigación con
énfasis en ciencias empresariales. 4ta Edición. Editorial Limusa. Santa fe
de Bogotá, Colombia.
Industrias FAACA C.A (2015). Manual de Gerencia de Recursos Humanos
Actualizado.
Palella, S. Y Martins, F. (2006). Metodología de la Investigación
Cuantitativa Segunda edición. Caracas: Fondo Editorial de la
Universidad Pedagógica Libertador (FEDEUPEL)
47
ANEXOS
48
ANEXO A
MATRIZ DOFA
49
[ANEXO A-1]
Matriz DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
 Inexistencia de métodos de  Capital necesario para adquirir

seguridad. recursos.
 Falta de personal capacitado.  Personal dispuesto a
 Poco control sobre el tiempo capacitarse.
laboral.  Acceso a nuevas tecnologías.
.
FORTALEZAS AMENAZAS
 Buena calidad del producto final.

 Inestabilidad económica del
 Facilidad de adquisición en
país.
materia prima.
 Aumento de los costos.
 Buen ambiente laboral.
 Perdida en la productividad
 Conocimiento del mercado.
del personal.
50
ANEXO B
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
51
[ANEXO B-1]
Instrumento de Recolección de Datos
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “JOSÉ MARÍA
CARREÑO”
Cuestionario
Instrucciones: A continuación se presentan una serie de enunciados de tipo
interrogantes que se relacionan con el grado de información acerca del sistema
automatizado para el control de la asistencia del personal que posee la empresa.
En cada enunciado maque con una equis (X) su opinión acerca de ello. Estas
respuestas tienen como finalidad obtener información de suma importancia para
nosotros.
ITEM PREGUNTA SI NO
¿Considera usted que el proceso de

1 registro de la asistencia que se lleva a
cabo en la empresa es adecuado?
¿Considera usted que el proceso de

control de la asistencia que se lleva a
2 cabo en la empresa es el adecuado?
De acuerdo a su criterio ¿Es eficaz llevar

3 manualmente el registro y control de la
asistencia del personal?
52
¿Supone usted que es confiable llevar
4 manualmente el proceso de registro y
control de la asistencia del personal?
¿Opina usted que es necesario un sistema

automatizado para el control de la
5 asistencia del personal?
¿Considera usted que es necesaria la

6 rapidez en la consulta de datos antiguos?
Según su experiencia en la empresa ¿Es

requerida la simplificación del proceso
7 de registro y control de la asistencia?
¿Opina usted que los dispositivos

electrónicos, o nuevas tecnologías que
posee la empresa, tiene los
8 requerimientos necesarios para
desarrollar el sistema automatizado para
el control de la asistencia del personal?
De acuerdo a su criterio ¿La

9 implementación y desarrollo de un
sistema automatizado para el control de
la asistencia del personal aportara
53
beneficios económicos en la empresa?
¿El personal estaría dispuesto a recibir

talleres y charlas sobre el funcionamiento
10 y el desarrollo del sistema automatizado
para el control de la asistencia del
personal?
54
ANEXO C
FORMATO DE VALIDACIÓN
55
[ANEXO C- 1]
Carta de Solicitud al Experto
CARREÑO”
CARTA DE SOLICITUD
Estimado experto ___________________, reciba usted un cordial saludo,

por medio de la presente carta se solicita su maravilloso y primordial apoyo,
tomando en cuenta su conocimiento profesional, en la revisión previa del
siguiente instrumento de recolección de datos, el cual es un cuestionario que será
dirigido y aplicado para validar los datos e información necesarios para el estudio
que se llevara a cabo, que consiste en el desarrollo de un “SISTEMA
AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DE LA ASISTENCIA DEL
PERSONAL EN LA EMPRESA INDUSTRIAS FAACA C.A”. Agradeciendo
de antemano su valioso apoyo se despide.
_______________
56
[ANEXO C-2]
Instrumento de Validación
CARREÑO”
VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
Yo, __________________________________ portador de la

C.I______________. Certifico que el instrumento de recolección de datos,
indicado y diseñado por el autor del trabajo de investigación que lleva por título”
DEL PERSONAL”, cumple los requisitos necesarios para ser aplicada a los
operadores del área de gerencia de computación en la empresa FAACA C.A
ubicada en la ciudad de Cúa, Estado Bolivariano de Miranda.
_________________
57
[ANEXO C-3]
Formato de Validación
CARREÑO”
En el siguiente cuestionario de aplicación directa para los expertos, que se

le presenta en formas de pregunta, marque con una (X), dentro del cuadro que
pertenece al grupo según su criterio, donde (E) es Excelente, (B) Bueno, (R)
Regular y (D) deficiente, señale en cada ítem su opinión sobre la redacción de las
interrogantes y la pertinencia en acuerdo a los objetivos de la investigación, la
claridad con la que están redactadas y la coherencia con el tema y el sistema de
variables.
CRITERIOS
ITEMS REDACCION PERTINENCIA CLARIDAD COHERENCIA
E B R D E B R D E B R D E B R D
Nº1 X X X X
Nº2 X X X X
Nº3 X X X X
Nº4 X X X X
Nº5 X X X X
Nº6 X X X X
Nº7 X X X X
Nº8 X X X X
Nº9 X X X X
Nº10 X X X X
58
59
60

1 Proyecto Final DI184 Ald

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DE LA ASISTENCIA

AUTORES: Aldrin Bello

Cúa, Enero del 2019

II. REFERENTES TEÓRICOS

III. PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO

IV. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

1. Fuente de información de la investigación…………………….…….pp.23

1. Organigrama de la estructura organizativa de la empresa Industrias FAACA

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DE LA ASISTENCIA

AUTORES: Aldrin Bello 25.689.088

La presente investigación está basada en el estudio de la Empresa

Enunciado del Caso Práctico

Sistema automatizado para el control de la asistencia del personal en la

Diagnóstico del Caso Práctico

En la actualidad la tecnología forma parte importante en la sociedad, con

Los avances de estas tecnologías han permitido facilitar tanto la

Es por esto, que en Industrias Faaca C.A, surge la necesidad de actualizar

Partiendo de dichas incógnitas y de todo lo anteriormente expuesto surgen

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de control de la asistencia del personal

Proponer un sistema automatizado para el control de la asistencia del

Diagnosticar el proceso de control de la asistencia del personal empresa

Con el gran avance tecnológico y competitividad que se observa en el

Lo que se espera lograr con la colocación de un sistema automatizado para

Industrias FAACA C.A

Reseña Histórica de la Empresa

Industrias FAACA fue fundada en 1975, esta compañía tiene 43 años de

Manufacturar y comercializar sistemas de Aire Acondicionado

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Descripción del Área de Administrativa

El área administrativa de la empresa Industrias FAACA C.A, está dirigida

Funciones de la Gerencia de Computación

1. Asegurar la operación eficiente de la plataforma de sistemas de

Se refiere a los estudios previos e investigaciones que permiten sustentar el

Arias, F (2006) expresa que “las bases teóricas implican un desarrollo

El control puede definirse como un instrumento de gestión que se emplea

Un sistema es un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos

La automatización es un sistema donde se transfieren tareas de producción,

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El enfoque en el cual se basara esta investigación es el cuantitativo eso

El tipo de estudio en el que se basa este estudio es caso práctico, según

Gracias al hecho de que se recolecto la información de forma escrita se

Esta investigación tiene como objetivo alcanzar un nivel de investigación

Para reforzar lo anterior Arias, (2006):

La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un

De acuerdo con lo dicho por Arias, Tamayo y Tamayo la investigación

El diseño de investigación es el método por el cual, el investigador plantea

La modalidad en la cual se basa este estudio es proyecto factible esta tiene

Sabino citado por Medina (2012):

Tomando en consideración lo dicho por el autor, se entiende que las

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información

En esta parte de la investigación se muestran las técnicas e instrumentos de

Méndez (2009) alega que, “La observación directa es el proceso mediante

Ya estando explicada la primera técnica de recolección de información se