ESTRATEGIA FINAL

Se evaluará el terreno y se realizarán encuestas a la comunidad beneficiada, con el fin de ver la

viabilización del proyecto en cuanto a la adecuación de la zona que se encuentra en deterioro, en este caso
la vía peatonal principal y la implementación de las escaleras comunitarias, para que estos cuenten con
condiciones mínimas de operabilidad y seguridad generando beneficios para la comunidad, además es
importante tener en cuenta que en el proyecto a ejecutar se implementaran materiales teniendo en cuenta
que estos tengan buena calidad, esto para que puedan ser implementados en la construcción del proyecto
además de encontrarse dentro del presupuesto con el que cuenta la fundación y la comunidad

Se rrealizarán reuniones con los habitantes de la comunidad y mediante la realización de encuestas

determinar los aportes que pueden brindar al proyecto a desarrollar, en donde se tendrá en cuenta posibles
alternativas para la recaudación de fondos en caso tal de que la comunidad no logre sustentar el porcentaje
requerido. El representante de la junta de acción comunal deberá acercarse a la oficina de planeación de
la localidad San Cristóbal y/o la curaduría con el formulario único nacional para la solicitud de licencias
debidamente diligenciado por el solicitante, entre otros requisitos con el fin de conocer el debido
procedimiento a realizar para la construcción y/o mantenimiento de la infraestructura.

Al obtener la documentación que se requiere para realizar dicho proyecto, se empezara con la ejecución
del levantamiento topográfico y los diseños pertinentes los cuales serán expuestos y socializados ante la
comunidad el día 12 de mayo, en donde esta fecha puede estar sujeta a cambios, correspondiente a la visita
en la comunidad que se hace regularmente ya que es importante la opinión de los habitantes debido a que
este proyecto es en pro de su beneficio.

Después de la aprobación de los habitantes frente a los diseños de la escalera y la vía peatonal, se
convocará a una reunión con el fin de solicitar el apoyo en mano de obra, ya que algunos de los habitantes
tienen conocimientos sobre procesos constructivos lo que generaría un buen desarrollo del proyecto,
además de requerir los insumos necesarios a la fundación TECHO para poder ejecutar el mismo, la
comunidad contará con supervisión técnica para el óptimo desarrollo del proyecto de infraestructura los
cuales han sido posibles gracias a la presencia de la fundación TECHO en esta zona.

Es importante generar campañas publicitarias que ayuden tanto a TECHO como a la comunidad a la
recaudación de fondos que permitan desarrollar los proyectos de infraestructura que mejoraran la calidad
de vida de las personas del sector, así como también promover las ideas de los proyectos de infraestructura
para generar una mejora a nivel colectiva, es decir que los proyectos a realizar no se queden estancados
en una sola comunidad
 DISEÑO CENTRADO EN LA PERSONA

El diseño centrado en la persona ha sido una herramienta fundamental la cual busca ayudar en la
organización de los proyectos, generando así una relación entre el proyecto a desarrollar y las personas
que saldrán beneficiadas del mismo.
Es importante tener en cuenta que el diseño centrado en la persona ayuda a establecer una metodología
participativa para los proyectos sociales, pues es importante contar con la opinión y participación de los
habitantes de la comunidad ya que ellos conocen más que nadie las necesidades que tienen y que posibles
soluciones existen y son las más adecuadas para la situación en la que se encuentran, es por esta razón que
es indispensable aprovechar al máximo esta guía, así como saber aplicar cada una de las herramientas que
brinda el kit generando así soluciones que ayuden a mejorar la calidad de vida de las personas que viven
en vulnerabilidad socio-económica.
Para empezar a desarrollar el diseño centrado en la persona es importante examinar las necesidades, las
expectativas y los comportamientos de las personas que se verán beneficiadas por las soluciones
resultantes, estas soluciones, son soluciones innovadoras, que cambien la perspectiva de los habitantes,
además se pretende escuchar y entender las necesidades de la comunidad las cuales deben ser evaluadas
objetivamente estableciendo cuales van a quedar sentidas al momento de implementar las estrategias.
 ESCUCHAR
El escuchar a la comunidad es tal vez la parte más importante y significativa para el desarrollo del proyecto
y para lograr comprender cuales son las necesidades más importantes que tienen los habitantes del barrio
Laureles. Para obtener un buen diseño basado en innovación y que realmente aporte a la comunidad es
importante comprender y tener muy en cuenta las necesidades, esperanzas y aspiraciones que tienen las
personas del barrio hacia el futuro, ver detalladamente y entender todas sus visiones futuras hacia la mejora
del entorno en donde viven.
Escuchar a la comunidad en la que se está trabajando ayuda a comprender a profundidad todos los temas
que son de suma importancia mediante metodologías que permiten un acercamiento con las personas.
En esta sección es importante implementar métodos cualitativos que permitan generar un acercamiento a
la comunidad, poder descubrir a fondo como es la situación de ellos y poder ver con más claridad la
necesidad de tener oportunidades que mejoren sus condiciones, escuchar es la clave para poder definir el
diseño que se requiere en el proyecto, pues a partir de las opiniones de la gente se puede partir para tener
ideas y soluciones que tengan relación y estén encaminadas a lo que ellos necesitan y quieren.

El método cualitativo además de generar una empatía con la comunidad permite imaginar y crear
soluciones las cuales se irán dando en una serie de pasos que son necesarios implementar en esta sección:
 PASO 1: La base del diseño centrado en la persona es el reto de diseño, el cual aporta a las
oportunidades y soluciones que se brindan a lo largo del desarrollo del proyecto. Identificar el reto
de diseño es clave para empezar de forma adecuada todo el proceso del mejoramiento de la vía de
acceso peatonal y la implementación de escaleras en el barrio Laureles teniendo en cuenta que este
reto de diseño se plantea como una posibilidad en la investigación necesaria para dar cumplimiento
al proyecto.

Como ingenieros civiles, trabajamos en pro a las personas de la sociedad, es por esto que es
fundamental reconocer las necesidades inminentes en la comunidad a trabajar esto con el fin de
mitigar un poco los índices de pobreza que se logran evidenciar en las visitas realizadas. Es
importante que al realizar las visitas y plantear una solución en cuanto al diseño, se cuente con los
líderes de la comunidad y con la opinión de los habitantes de esta, ya que dentro del sector hay
personas que cuentan con conocimientos de procesos constructivos los cuales pueden aportar al
desarrollo del proyecto.

Al llegar a la comunidad fue importante presenciar las problemáticas que abarca el barrio en
general y cada una de las familias, como los habitantes son perjudicados por los problemas sociales
y de infraestructura que existen en el sector además de evidenciar que la mayoría de las personas
no saben cómo realizar un manejo adecuado de basuras trayendo consigo enfermedades.
 PASO 2: Al tener un reto de diseño, en el que se cuenta con la ayuda de la comunidad, es
importante tener claro lo que ya se conoce del reto relacionado tanto al barrio como a los habitantes
de este.

Los habitantes del barrio Laureles necesitan mejorar el desplazamiento de sus viviendas a la vía
principal del barrio, evitando posibles caídas, las cuales, más frecuentes en niños y adultos
mayores, esto debido al mal estado de la vía peatonal y la ausencia de unas escaleras comunitarias,
para llevar acabo los procesos necesarios con el fin de dar cumplimiento a los objetivos que
beneficiaran a la comunidad, se necesita la intervención de un equipo especializado para poder
realizar un levantamiento topográfico que brinde información complementaria para poder empezar
a realizar los diseños tanto de la vía como de las escaleras los cuales serán realizados mediante
software especializados como AutoCAD y achicad.

Dentro del diseño del mejoramiento de la vía peatonal y la implementación de escaleras se realizará
una placa huella la cual estará por tramos intercala con las escaleras, esto con el fin de que la vía
peatonal no se convierta en una vía vehicular.

En Los procesos que se llevan con la comunidad es importante tener muy en cuenta los aspectos
que aún no se han descubierto ya que estos pueden llegar a servir al momento de realizar la
investigación. En una junta de acción comunal, que se realizó en el barrio, fue posible dar a conocer
las posibles ideas y mejoramientos que se pueden realizar, siendo la comunidad la principal
participante al momento de establecer cuál de los proyectos beneficiaria a más personas y por ende
cuál de estos sería el que se pone en marcha.

Los habitantes del sector se han mostrado agradecidos y comprometidos con la ayuda y beneficios
que la fundación TECHO en conjunto con los estudiantes de la universidad católica de Colombia
les han brindado, mostrando compromiso y liderazgo hacía el barrio, pero también han dado a
conocer otros posibles problemas con los que cuenta el sector y que para ellos es importante una
intervención, como el manejo adecuado de las basuras, mejoramiento de las vías de acceso al barrio
y de zonas verdes, pues han traído problemas de enfermedades, empozamiento de aguas y un difícil
desplazamiento; son problemáticas que envuelven al barrio en una situación compleja en donde es
importante realizar mejoras futuras.

 PASO 3: Un factor clave para el buen desarrollo de proyecto es identificar las personas dentro de
la comunidad, es decir que es bueno contar con la ayuda de los líderes de esta con el fin de tener
contacto con una persona que cuanta con experiencia acerca del barrio en caso tal de que presente
un inconveniente, además es importante incluir a las personas que se encuentren en los extremos,
pues su opinión es útil al momento de crear ideas que sirvan para implementar en el proyecto.
En el momento en que no se sepa con quien hablar o quién llegar a un acuerdo se interviene por
medio de los coordinadores de la fundación TECHO, además las personas de la fundación son una
ayuda tanto en la parte social como en la infraestructura, ya que se cuenta con la presencia del
arquitecto Carlos Acevedo, quien en ocasiones ha intervenido con consejos para desarrollar los
respectivos diseños del proyecto que requieren las necesidades de la comunidad.
 PASO 4: La investigación es un punto importante para el diseño, permitiendo así entender a los
habitantes de la comunidad y los comportamientos que cada uno de ellos tiene dentro del contexto
en el que se encuentran. En la investigación existen métodos que facilitan la recolección de
información, generando un campo más amplio de todo lo que ya se conoce acerca del barrio, esta
información es útil al momento de implementar las estrategias que hacen parte de la solución.

METODOS QUE SE UTILIZARAN

 Entrevista indivual:

Este tipo de entrevistas son críticas en la fase de investigación para realizar el diseño, pues
brindan información profunda y necesaria acerca del comportamiento de las personas de la
comunidad. Para realizar la entrevista individual es aconsejable realizarlas en las casas o
trabajos de las personas ya que esto permite ver el contexto en el que se encuentra cada
una. La entrevista individual fue aplicada a un porcentaje de los habitantes del sector,
recorriendo las viviendas, en donde fue posible conocer la opinión y las sugerencias que
tenía cada uno acerca del diseño que se va a realizar en esta parte del barrio, generando un
aporte.

 Entrevista grupal:

Este tipo de entrevista sirve para tener información más rápida de la comunidad y así saber
con quién y para quien se está trabajando, como viven los habitantes y que actividades
realizan, además de permitir a todas las personas participar sin excluir a ningún miembro
de la comunidad.
Esta entrevista se realizará con la comunidad en uno de los espacios cuando haya junta de
acción comunal, hablando con anticipación con los líderes del barrio y los coordinadores
de la fundación, para llevar un proceso más organizado con los habitantes.

 Conocimiento generado por la comunidad:

Para el desarrollo del proyecto, es importante contar con el apoyo de las personas de la
comunidad ya que algunos habitantes del sector saben de procesos constructivos sin dejar
de lado que son ellos los que conocen a fondo el barrio en donde viven, así como la
problemática en la que se encuentra, es por esto que los lideres juegan un papel importante
en el proyecto, son los que ayudan a mover a los habitantes para que participen y estén
involucrados en todo el proceso.
 Al momento de empezar con la ejecución del proyecto, se realizará una reunión con los
habitantes del barrio, después de realizar los estudios pertinentes del terreno y los
respectivos diseños, esto con el fin de que la comunidad esté enterada de lo que se realizará
y poder contar con el apoyo de ellos.

 Entrevista con expertos:

En los procesos constructivos es indispensable contar con ayuda de personal que tenga
conocimientos técnicos los cuales puedan brindar información importante para cumplir con
los objetivos propuestos, además de poder implementar tecnología si se requiere. En el
proyecto a desarrollar en el barrio Laureles, se cuenta con los coordinadores de
infraestructura de la fundación TECHO, así como con el Arq. Carlos Acevedo quienes
pueden ayudar complementando información, de esta manera se logra obtener unos
mejores resultados para la comunidad.

 Buscar inspiración de otras partes:

Es importante tener como base, proyectos que ya se hayan realizado, tanto en el barrio
como en otros lugares ya sea de la ciudad o del país, pues son fuentes que brindan confianza
al momento de ejecutar el proyecto, además que son base fundamental para los habitantes
de la zona, ya que al ver otros proyectos que se han logrado ejecutar en sectores que se
encuentran en las mismas condiciones que el de ellos. Es por esto que se deben buscar
evidencias basadas en el proyecto a desarrollar, evaluando los posibles problemas que se
pueden llegar a presentar y que tan factible es implementar un proyecto de infraestructura
con las condiciones dadas del sector o que se encuentren en otros contextos.

MÉTODOS QUE NO SE UTILIZARÁN

 Inmersión en el contexto:

Es cierto que conocer y vivir la vida de otras personas es una buena estrategia para estar
más empapados acerca de la problemática, de aprender lo que viven a diario los habitantes
de estas comunidades. Realizar esta inmersión en el contexto en donde se desarrollan las
personas ayuda a tener nuevas ideas y visiones, nuevas perspectivas de oportunidades.
Este método no se desarrollará en esta oportunidad, pues a pesar de que es una de las
mejores maneras de entender el porqué de muchas cosas que suceden en el entorno de estas
personas, dentro del contrato firmado con la fundación TECHO uno de los parámetros
establecidos fue no subir a comunidad sin la supervisión de los coordinadores, además es
complicado entrar en la vivienda de alguno de los habitantes debido al poco tiempo que se
lleva subiendo a comunidad.
  Documentación propia:

Este es uno de los métodos más útiles que sirve para poder registrar lo que sucede en la
comunidad en los momentos en que las personas encargadas del proyecto no puedan estar
en el sector. A pesar de que es uno de los métodos que permite evidenciar todo lo que está
sucediendo en la comunidad, no se aplicará en esta, debido a que es complicado entregar
un aparto electrónico con el cual se pueda evidenciar lo que está sucediendo en la
comunidad. Tal vez más adelante si la comunidad lo permite y si se necesita en algún
momento, se les entregaran diarios en donde puedan realizar el ejercicio de forma escrita
por parte de los habitantes de la comunidad

 PASO 5: El uso de las entrevistas han sido un apoyo en todo este proceso de la ejecución del
proyecto, pues permiten acceder a información necesaria por medio de los habitantes, permitiendo
recrear escenarios de oportunidades, ideas y soluciones. Para desarrollar un enfoque de entrevistas
existen 3 métodos:

 Entrevista guiada: Este método de entrevista es útil para poder fortalecer el dialogo con
las personas involucradas en el proyecto, es decir, los habitantes que saldrán beneficiados
al desarrollarse el proyecto. Dentro de la entrevista guiada se debe tener en cuenta que para
entrar en confianza con los habitantes se debe empezar con preguntas que sean personales,
esto con el fin de que las personas no se sientan incomodas en el momento en que se
desarrolle el proyecto o que tal vez sientan que se están realizando por un bien propio que
es la ejecución del diseño. Al entrar en confianza con las personas del sector se pueden
realizar entrevistas en donde la información hacia los habitantes sea sobre pensamientos
de su futuro, que piensan o sienten en cuanto a su comunidad y el entorno en donde viven,
cada una de estas preguntas realizadas al correr el tiempo servirán para que en una última
estancia se pueda saber que piensan y cómo reaccionan en cuanto al proyecto que se estará
ejecutando. Se comunicará a los líderes de la comunidad acerca de esta entrevista para que
con su consentimiento se pueda realizar de la mejor manera.

 Conceptos de sacrificio: Existen preguntas que se realizan por medio de entrevistas que
brindan información pertinente que aportan al desarrollo del proyecto. Los conceptos de
sacrificio abarcan ideas o soluciones las cuales son creadas para ayudar a entender temas
que necesitan de algo más. Estos no tienen que ser factibles ya que solamente ayudan a
comprender mejor los temas que se desean abarcar cómo hacer que los habitantes sean
mucho más claros en sus historias.

 Técnicas de entrevista: Para obtener aún más información que brinde un seguimiento al
proyecto existen técnicas en las cuales por medio de las historias de los habitantes se hace
posible. Dentro de las técnicas de entrevistas se encuentran estrategias para conseguir esa
información necesaria, una de ellas es pedirle a un habitante que nos muestre lugares de su
entorno con los cuales se identifica, luego es importante pedirle que mediante una
 ilustración nos muestre las experiencias vividas en la comunidad, dentro de estas técnicas
también se deben realizar los 5 ¿por qué? Todas y cada una relacionadas al tema que se
esté tratando en ese momento, y finalmente pedirles a los miembros de la comunidad que
digan todo lo que piensan con el fin de tener en cuenta sus puntos de vista en el proyecto.
En una de las subidas a comunidad, se solicitará el espacio para poder realizar estas técnicas
a los habitantes de la comunidad, en acompañamiento del coordinador de la fundación
TECHO.

 Paso 6: Para lograr desarrollar un paradigma dentro de todo este contexto del proyecto, es
importante dejar de lado todo lo que sabe, es decir todos los conocimientos que se han adquirido
a través del tiempo, es cierto que es difícil para las personas que son profesionales y expertos, pero
al lograrlo se mentalizan para las investigaciones, es decir que ayuda a las personas a mantener la
mente abierta a todas las posibles ideas y soluciones que se puedan implementar en la ejecución
del proyecto.

 Mente de principiante: Este primer paradigma, hace referencia a que tener mente de
principiante es fundamental para no hacer suposiciones basadas en experiencias
anteriormente vividas y en cierta parte es muy complicado realizarlo pues las actitudes y
decisiones que tomamos siempre están basadas en las experiencias que hemos vivido, es
por esto que este ejercicio para desarrollar el paradigma no se realizará ya que debemos
tener en cuenta los conocimientos y experiencias que hemos tenido a lo largo de nuestro
proyecto para poder desarrollarlo, además ya se cuenta con información necesaria para
hacerlo.

 Observar vs Interpretar: Dentro del proceso del proyecto existe una parte fundamental y
es el dialogo y relación con los habitantes de la comunidad, no olvidar tener empatía con
ellos; es importante contar con su opinión y tenerla muy en cuenta pues no hay que olvidar
que son ellos los que conocen su entorno, quienes conocen mejor que nadie que problemas
tienen y cómo manejarlos. Para este paradigma primero se debe observar alrededor de la
comunidad sin interpretar aún nada, al observar se debe preguntar que hay para el
comportamiento de las personas, entonces, debe realizarse una lista en donde se encuentren
las interpretaciones de las posibles actitudes que tienen los habitantes del sector, finalmente
se debe saber si la interpretación que se realizó anteriormente es correcta, para esto también
se implementará una lista con las posibles preguntas para dar respuesta a esto. Este
paradigma será utilizado dentro de la comunidad, ayudándonos a establecer y a afianzar
mejor el entorno en el que estamos trabajando, este tipo de actividades se irán realizando a
medida que tengamos espacios con la comunidad.
 CREAR

 Paso 1: Para empezar a desarrollar el enfoque se debe tener una comprensión más profunda y en
que esa comprensión a su vez, se traduzca en nuevas innovaciones hay muchas maneras de hacerlo,
pero las dos más comunes son:
 enfoques participativos
 enfoques empáticos.

METODO QUE SE UTILIZARÁ:

Usamos el enfoque participativo (Co-diseño participativo) que es una excelente manera de

mejorar el conocimiento del medio local donde se puede formar un equipo de co-diseño de
soluciones integrado por personas de la comunidad y actores locales. Además, el hecho de que la
población local invierta recursos en su creación puede conducir a innovaciones mejor adaptadas
al contexto y más factibles a la hora de ser adoptadas.

METODO QUE NO SE UTILIZARÁ:

No se empleó el método del enfoque empático porque este método desafía al equipo de diseño no
sólo al entender el problema de manera intelectual sino también a crear soluciones surgidas de una
conexión más profunda con los pensamientos y los sentimientos, aunque no deja de ser importante
la empatía con la comunidad decidimos que el método que mejor se adapta al proyecto es el
participativo por su manera de acercar más a la comunidad.

 Paso 2: luego de crear el equipo de co-diseño de soluciones se Junta a todo el equipo de co-diseño
a contar historias, todo lo que se escucha durante la investigación se transformara en datos e
información que se utilizaran para inspirar ideas, oportunidades y soluciones. No se trata de
resúmenes informativos sino de historias que giran alrededor de personas reales y de sus vidas.
Las historias son útiles porque cuentan acontecimientos específicos sin hacer afirmaciones
generales. Nos suministraran detalles concretos que nos ayudaran a imaginar soluciones para
problemas particulares.

 Paso 3: La investigación cobra sentido cuando se identifican patrones, temas y relaciones que
surgen de la información. Este proceso puede resultar a veces difícil, pero a la larga es
reconfortante. La identificación de patrones y conexiones entre los datos nos llevara a encontrar
soluciones para el mundo real según el tema en cuestión

METODOS QUE SE UTILIZARAN:

 Detectar intuiciones críticas

 Encontrar temas
 Crear modelos interpretativos
Estos serán los métodos que se utilizarán para identificar mejor los patrones.

 Tener intuiciones: significa hacer visibles y claros unos significados que antes estaban
ocultos esto nos permitirá que veamos nuestro reto y nuestro diseño bajo una nueva luz.
 Encontrar temas: se refiere a la búsqueda de cosas en común, de las diferencias y las
relaciones que hay en la información recolectada por techo y por el equipo de diseño.
 Creas modelos interpretativos: Los modelos permiten ir poniendo la información
específica que surge de las historias dentro del contexto, un modelo es una representación
visual de un sistema que nos muestra los diferentes elementos o actores que están
involucradas y destaca las relaciones que hay entre ellos.

 Paso 4: Posterior a esto cuando poseamos unos patrones definidos, se realizará una tormenta de
ideas que nos permite pensar en posibles soluciones a obstáculos relacionados con el proyecto;
llevar a cabo una tormenta de ideas implica mucha disciplina y bastante preparación, generar
soluciones inviables muchas veces origina ideas que son relevantes y razonables, para encontrar
esas soluciones verdaderamente acertadas es necesario crear gran cantidad de ideas.

 Paso 5: Una vez que se hayan extraído los temas y los patrones de lo que se ha escuchado, es
posible empezar a crear áreas de oportunidad. El proceso mediante el cual se traducen las
intuiciones en oportunidades implica salir de la situación actual para imaginar posibilidades en el
futuro. Las oportunidades son el salto hacía las ideas y las soluciones, una oportunidad es la
reformulación de los problemas y las necesidades para que sean productivas y orientadas al futuro
teniendo en cuenta que no es una solución, antes que una solución es una sugerencia que permite
que el equipo cree muchas soluciones.

 Paso 6: Seguido de la creación de áreas de oportunidad se debe concretar las ideas para generar
un prototipo del diseño, los prototipos nos permitirán concretar las ideas de forma rápida y
económica, de manera que en consenso con la comunidad y la fundación TECHO se pueda probar
y evaluar, antes de que la comunidad se haga a una “falsa expectativa”. Al momento de evaluar el
prototipo se realizará la propuesta de valor, para ello debemos tener muy claro estas siguientes
preguntas, pues para cada prototipo que se realice se debe ir perfilando el valor de la idea: ¿Quién
se beneficiará de esta idea? ¿Qué valor tiene para la comunidad? ¿Por qué y cómo esta idea resulta
ser mejor que las otras alternativas? ¿En qué medida les sirve este beneficio? ¿Cómo habría que
recaudar fondos?

 Paso 7: Para finalizar la fase de crear se deberá recoger comentarios, una vez que se generen las
soluciones, será momento de reunirse de nuevo con los participantes para recibir sus comentarios
y retroalimentar el prototipo.
ESCALERA COMUNITARIA Y ADECUACIÓN DEL PARQUE EN EL BARRIO LAURELES DE
LA LOCALIDAD DE SAN CRISTOBAL SUR

Nicolas Sabogal - 505405

Leslie Daniela Gómez Rocha – 506217
Juan Sebastián Rodríguez Ramos - 505860

Camilo Alberto Torres Parra

Proyecto de desarrollo comunitario

Universidad Católica de Colombia

Facultad de ingeniería
Programa de ingeniera civil
Bogotá
2019
 ENTREGAR

Luego de hacer la primera parte que es la de escuchar se pudo pasar a crear donde se implementó toda la
información recolectada y se realizaron diseños para presentar a la comunidad del barrio Laureles, por
ello llegamos a esta etapa final del Diseño Centrado en la Persona (DCP) que es la entrega donde se le da
a conocer a la comunidad y a la organización encargada TECHO los diseños finales y la viabilidad del
proyecto económicamente para empezar a implementarlos, ya que la comunidad es la que tiene el
veredicto final de implementar los diseños o hacerle algún cambio.
Para la entrega de estos resultados se hace por medio de reuniones y explicaciones en palabras que la
comunidad pueda entender los diseños técnicos y estructurales que se le presenten sobre el proyecto.

Por ello la fase de entrega es importante para obtener conocimiento sobre la aceptación del proyecto en la
comunidad y con la organización para implementar y desarrollar los diseños.
 Paso 1: Para la entrega se debe de tener en cuenta lo primordial que es crear un modelo de ingresos
sostenibles donde se evaluaran las opciones para financiar el proyecto y no tener percances en el
desarrollo, por ello se realiza una investigación sobre los recursos que nos ofrece la comunidad,
ya que la mayor parte del proyecto será sostenido financieramente por la organización TECHO.
 Para crear el modelo se realiza una investigación financiera donde se evalúa todo el costo del
proyecto desde el inicio hasta el final para así entregarle a la organización un informe financiero
para que ellos den el veredicto final si lo ven viable para financiarlo y da el beneficio que se busca
para la comunidad.

 Paso 2: En este paso observamos que para lograr una entrega tenemos conflictos con la generación
de soluciones ya que se obtienen ideas de la comunidad, inconformidades y hasta disgustos por no
plantear todo en ello en una solución donde todos se vean beneficiados, como lo pudimos observar
en el proyecto presente debido a que el inicio de las visitas nos informaron que el proyecto solo
beneficiaría a ocho familias, generando disgustos en la comunidad debido a que buscaban un
proyecto que beneficiara a la mayoría de las familias de la comunidad.

Para ello se hizo una visita con el arquitecto de la organización TECHO en donde encontramos,
una vía que amenaza la convivencia de la comunidad debido a que se encuentra en un estado no
transitable tanto para vehículos como para los peatones. Por ello se enfoque las soluciones a esta
vía ya que trae beneficio al barrio ya que es una de las vías principales para el acceso.
 Paso 3: Ya teniendo el objetivo del proyecto claro, pasamos a realizar el flujo de soluciones donde
se busca es la satisfacción de todas las partes involucradas, tanto del barrio como de la organización
TECHO. Por ello se realizó una encuesta donde se buscaba las inconformidades que la comunidad
presentaba para así en una mesa de trabajo empezar a dar soluciones, por ello se utilizó todo lo
desarrollado en la parte de escucha y crea, donde nos ofrecieron todos los diseños planteados para
entregarle a la comunidad, sin embargo en este paso se debido de hacer una investigación más que
es la respuesta de los involucrados, para saber si les presta el beneficio buscado o tienen alguna
inconformidad para así mejorarla, y lograr trabajar en equipo con ellos.

 Paso 4: En este paso se habla de una línea de tiempo, es supremamente importante conocer el
tiempo de duración del proyecto, ya que la comunidad quiere obtener resultados ya mismo y por
ello siempre estarán presionando para obtener respuestas, pero mientras se tenga claro la holgura
del proyecto, y más si se puede presentar detallado el cronograma de tareas y soluciones para lograr
llegar a la solución final, para ello se presentara en una diagrama de Gantt donde será fácil para la
comunidad entender el proceso del proyecto en transcurso del tiempo, para no tener molestias con
ellos y con la organización TECHO.
 Obteniendo la división de las tareas también será más fácil observar las tareas que estén unidas
entre sí y no tener retrasos en entregas del proyecto, ya que con retrasos también se obtendrá más
gastos y esto no beneficia a ninguna parte involucrada.

 Paso 5: Este paso no fue implementado en el proyecto debido a que nos proponen que hagamos
mini programas piloto y prototipos sobre el producto que estamos creando. Pero nuestro proyecto
no se presta para hacer prototipos debido a que es de construcción y mejoramiento de una vía
peatonal del barrio Laureles, mientras que este paso es más para cuando se están planteando
soluciones mecánicas o soluciones que implican la creación de equipos. Por lo tanto, no fue posible
implementarla en el proyecto planteado.

 Paso 6: En el siguiente paso se realiza un plan de aprendizaje, para este plan se necesita trabajar
en equipo con todas las partes involucradas, la organización TECHO y la comunidad del barrio
Laureles, ya que debemos conocer inconformidades de los dos, para así crear nuevas soluciones o
implementar novedades a las soluciones ya creadas anteriormente.
Dando mejoras a los diseños y en la utilización de los recursos financieros, ya que en ocasiones
lo aprendido mejora la implementación del financiamiento recortando costos o notando costos
 innecesarios, por ello debemos estar en constante flujo de aprendizaje sobre la marcha del
proyecto.

Para lograr este constante aprendizaje se debe identificar los indicadores los cuales nos facilitaran
nuevas dudas o inconformidades, para ellos los principales factores son la comunidad, ya que
muchos de estos tienen conocimiento en la mano de obra en procesos constructivos los cuales nos
facilitan la identificación de malos manejos de recursos o procesos.

 Paso 7: Por ultimo tenemos este paso el cual es la evaluación de los resultados, este es uno de los
pasos que tiene más complejidad ya que se debe tener una exhaustiva vigilancia ya que es después
de la entrega donde se puede encontrar muchas fallas tanto arquitectónicas como estructurales,
para ello se debe hacer un seguimiento constante con la comunidad obteniendo alguna falla en la
construcción, pero también se evalúa a los creadores, ya que se realiza el impacto que realizaron
en la comunidad, con la solución que se ha implementado, por ello como lo decía anterior mente
es un paso que con lleva mucho trabajo exhaustivo y comprometedor.