1.

Use un ejemplo para describir que se entiende por segmentación de

mercado.
El ejemplo de segmentación de mercado lo hare con una empresa de venta
de Zapatos:
La segmentación se hace de acuerdo a la edad, sexo, nivel de ingresos, estilo
de vida, área geográfica así se sabrá de manera ideal qué se venderá mejor
en las tiendas según los grupos de consumidores que se tiene.

2. Explique las diferencias entre un negocio enfocado en un mercado Busines

s to Business y un negocio enfocado en un mercado Business to Consumer

EL Mercado de empresa a empresa “Business to Business” (B2B), es decir el

mercado corporativo o industrial son aquellas empresas que comercializan sus
productos o servicios a otras empresas.

Por el otro lado EL MERCADO DE la empresa al consumidor “Business to

Consumer” (B2C ), esto es el mercado de consumo masivo o de consumidores
finales, que son aquellas empresas que ofrecen productos o servicios a personas.

La diferencia radica en que B2B sus productos van a otras empresas, mientras
que B2C va al consumidor final. También que el B2B: Es pequeño y selecto y el
B2C: Suele ser grande, numeroso y muy disperso geográficamente.

3. ¿Cuál es el propósito de las relaciones públicas de acuerdo a lo presentado

dentro el caso?
son una actividad propia de la alta dirección orientada a conseguir la
credibilidad y confianza del público mediante gestiones personales, utilizando
diversas técnicas de difusión y propagación e informando a tiempo y en el
momento oportuno sobre las personas u organizaciones para modificar o
potenciar sus actitudes y acciones.
 Dicho de otra manera; las Relaciones públicas, entendidas como un
instrumento de promoción, tienen como objetivo la difusión favorable de la
empresa y sus productos, ya sea en medios de comunicación, foros de
visibilidad, exposiciones y otras actividades dirigidas al público objetivo de
los mensajes.

4. Explique y evalúe algunos de los problemas y situaciones asociados con la

ejecución de una estrategia de diversificación.
Algunos problemas pueden ser:

Desconocimiento del mercado: Al ofrecer nuevos productos y servicios, existe la

posibilidad de no tener los conocimientos y experiencia suficiente sobre el mercado al
cual se quiere llegar, afectando los recursos financieros de la empresa.

Costo: Debe contar con una estabilidad económica fiable, de manera que no vaya
afectar a la empresa la producción de nuevos productos.

5. Elabore una representación gráfica en donde se proyecte el proceso que

siguió Experian para el lanzamiento del producto CreditExpert