PLAN DE PERSONAL

Gestión de personal

Luis Hernan Rueda Naranjo

Presentado por

102012_34

Grupo

José Edgar Gómez

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Administración de empresas

Octubre 2018

Bogotá dc
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se busca resaltar la importancia que tiene el factor humano en una
organización o una empresa, teniendo en cuenta que sin este recurso los demás llegan a tener un
grado de importancia muy baja.

La necesidad que hoy tienen las organizaciones de contar con personal idóneo hace que estas
organizaciones presten más importancia al momento reclutar nuevos colaboradores, todo esto con
el fin de que la empresa cuente con el personal idóneo para asegurar la productividad y rentabilidad
de esta.

Teniendo en cuenta esto se desarrolló un plan de trabajo en una empresa determinada en la cual se
va a elaborar un perfil para los diferentes cargos disponibles, se identificarán fuentes de
reclutamiento.

Objetivos

General: identificar y reconocer la importancia de una buena selección de personal en una

organización

Específicos:

 elaborar un perfil para un cargo especifico

 identificar fuentes de reclutamiento

  evidenciar aprendizajes adquiridos

Logo Empresa: productos y soluciones técnicas LH Código:24

Nombre del cargo:
Reparador de equipos de telecomunicaciones
Reporta: Gerente servicios de telecomunicaciones
Funciones del cargo
Diagnosticar y localizar fallas, ajustar y reemplazar o reparar equipo de
telecomunicaciones
Asistir el proceso de empalme y reparación del cable coaxial, fibra óptica y
multipar de cobre
Apoyar la instalación, traslado, mantenimiento y reparación de redes, líneas y/o
medios de trasmisión de servicios
de telecomunicaciones y hardware asociado.
Responsabilidades del cargo
Cuidar de la debida y oportuna ejecución de los servicios solicitados por los
clientes.
Orientar al cliente, de cuál puede ser la mejor decisión para el rendimiento
del equipo
Evaluar situaciones y/o generar información que le permita proponer o
sugerir mejoras para la satisfacción del cliente.
Educación requerida:
Técnico en telecomunicaciones

Experiencia requerida: experiencia mínima de un año

Habilidades y Aptitudes
 Pensamiento crítico
• Manejo de imprevistos
• Comprensión de lectura
• Análisis de Control de Calidad
• Escucha activa

Competencias cardinales de la organización:

Compromiso y calidad del trabajo
Competencias específicas del cargo:
Orden, Habilidades de Comunicación, Resolución de problemas

Condiciones físicas del cargo: el cargo no amerita ninguna condición física

especial y en sus actividades no requiere gran esfuerzo físico

Condiciones psicológicas:
Las condiciones psicológicas de este trabajo son bastante fundamentales en el
día a día debido a que continuamente está tratando con clientes, se necesitan
características como un trato agradable y un enriquecido entusiasmo.
Condiciones ambientales del puesto de trabajo:
 Buena iluminación
 Espacio físico amplio
 Humedad y temperatura adecuada

Riesgos

Posibles riesgos físicos en la utilización de destornilladores y objetos
cortopunzantes
 Daño o alteración de la salud producido por el manejo de sustancias
químicas
 Caídas al mismo nivel
 Contactos eléctricos
 Caída de objetos y estructuras
Observaciones:
En este cargo se requiere gran sentido de pertenencia y buena comunicación con
los clientes.

Elaborado por: Luis Hernan Rueda Naranjo Fecha: 06 de septiembre

Fuentes de reclutamiento

 Bolsas de trabajo

 Agencias de colocación
 Pruebas de selección

 Video cv

 Entrevista inicial

 Evaluación técnica

Conclusiones

 Reconocí las distintas pruebas que puede colocar una empresa para garantizar la buena
selección de personal, además para tenerlas en cuenta para en un futuro quizá ser uno de
los encargados en hacer este tipo de pruebas ya sea en mi propia organización o como
empleo.

 Aprendí como seleccionar o cómo hacer un perfil de un cargo, aptitudes, posibles riesgos
que puede tener en el ejercicio de sus funciones.

 Reconocí la importancia que tiene el factor humano en una empresa, que es una de los
principales motores que mueve una organización.
 Bibliografía

Grados, E. J. A. (2013). Reclutamiento:.

Torres, L. J. L., & Jaramillo, N. O. L. . (2014). . Diseño y análisis del puesto de.

Se intento comunicación con el grupo, pero no hubo respuesta