EL QUEHACER DEL DIRECTOR
Análisis del Libro “El Quehacer del Director”
Datos generales:
Autor: Carlos Ruiz González
Editorial: Océano de México, S.A. de C.V.
Editado e Impreso en México
ISBN: 978-607-735-502-1
Versión actual: 2018
Como en cualquier buen análisis, debe arrancarse de lo general a lo específico. Este libro,
desde mi perspectiva, y desde el planteamiento del autor, está dividido en dos grandes ejes
o áreas: 1. Roles del director, como estratega, organizador y ejecutor. 2. Saber prudencial1,
el discernimiento frente a las situaciones que enfrenta el director de proyectos, que consta
de tres pasos (diagnóstico, decisión, ejecución).
Todo lo anterior mencionado es plasmado en esta obra de forma entrelazada, y añadiendo
comentarios, historias, casos de éxito, etc. Todo esto añade valor y hace más amena la
lectura, quitándole el aura de libro de motivación, o de manual para directores que tienen
otros de su clase.
1El autor Carlos Ruiz González hace referencia clara a que el verdadero origen de este planteamiento no es
suyo, sino que está basado en la propuesta del doctor Carlos Llano en su obra Análisis de la acción directiva.
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EL QUEHACER DEL DIRECTOR
A su vez, el libro se compone de 5 capítulos, a saber:
1. El papel del director
2. El director como estratega
3. El director como constructor de la organización
4. El director como ejecutor
5. Directores eficaces
En estos capítulos, el autor se encarga de transmitir no solo su ideal del deber ser de un
director, sino también del deber hacer y pensar. Te hace reflexionar sobre lo importante que
es para todos los componentes de las empresas que las mismas sean y estén bien dirigidas.
El enfoque de que la dirección no es solo trabajo de una persona, sino que se convierte en
la función de alguien en específico.
Es muy importante destacar la influencia y las referencias que hace el Dr. Ruiz González
sobre el Dr. Carlos Llano; éste marcó su vida, y le brindó muchísimas enseñanzas. Una de
las más trascendentales hace referencia a la importancia de la humildad, como virtud de
inconmensurable valor para llevar a cabo la labor de director.
En general, es un libro que expresa en sus páginas, de forma amena, sugerencias y apoyo
para el director, ya sea de una empresa, de una organización, entidad, división, etc.
Ahora, habiendo aclarado los puntos y las cartas abiertas, es hora de proceder a
zambullirnos un poco más profundo en esta interesante lectura.
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EL QUEHACER DEL DIRECTOR
Hablar del tema de la dirección de proyectos no implica solo hacerlo sobre la persona sobre
la cual recae el título de director, sino también sobre quienes desempeña ese papel de
director, sobre su equipo, sus recursos, sus capacidades. Al fin y al cabo, se habla mucho
de dirigir, pero, ¿Qué es realmente dirigir?
Podemos expresarlo como bien dice el autor, como el resultado de combinar elementos,
habilidades y virtudes de la persona encargada de liderar a un equipo a conseguir los
objetivos esperados.
También es importante destacar que, a pesar de lo que se piensa, cuando se habla de
dirección no es solo haciendo referencia a las personas a la cabeza de una organización
grande, multinacional, o con una importante presencia local, sino también están llamadas
a direccionar las pequeñas y medianas empresas.
Yéndonos afuera del entorno empresarial, se puede plantear que los directores están casi
que en cada aspecto de la vida y de la sociedad. Padres y madres de familia, entrenadores
de equipos deportivos, productores y directores de cine, jefes de una ONG. Todos ellos
forman parte de ese grupo selecto de personas que se encargan de orquestar a un grupo
de personas, individuos y lo que sea necesario para conseguir los objetivos comunes.
¿Qué tienen en común todas estas personas? Que para llegar a estos puestos directivos,
es importante que hayan desarrollado, o que estén en proceso de desarrollar ciertas
competencias, habilidades y características que les permitan saber qué, como, cuando y
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con qué hacer las cosas necesarias, tomar decisiones y sacar adelante el proyecto al que
se enfrenten. Si bien es cierto, muchas personas vienen con ese gen o don, es importante
que todos los que aspiren a ostentar un puesto directivo trabajen en esas competencias.
Algo que los directores más experimentados, o con mayor éxito saben, es que la dirección
no se trata de una receta de cocina, o el método científico, donde las cosas se dan de forma
metódica y sistemática, si no que se trata de mover los hilos de las personas que consideras
que pueden ser y hacerlo mejor. Dirigir, en palabras del autor, es un arte, y debe
considerarse el director como el artífice de que las cosas sucedan o no.
El director es un estratega, debe encargarse de guiar a la organización y gestionar sus
acciones y recursos. El propósito que claramente describe el autor en esta obra es el de
dotar de las herramientas más útiles al director, independientemente de a qué nivel se
encuentre, o de qué tamaño sea la empresa que él dirige, para que pueda sacar el trabajo
adelante.
La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, o más conocida como Guía
del PMBOK, en su última edición, expresa que el director de proyectos juega un rol crítico
en el liderazgo de un equipo de proyecto a fin de alcanzar los objetivos del proyecto. Este
rol es claramente visible a lo largo del proyecto. Muchos directores de proyecto se
involucran en un proyecto desde su iniciación hasta su cierre. Sin embargo, en algunas
organizaciones, un director de proyecto puede estar involucrado en actividades de
evaluación y análisis antes de la iniciación del proyecto.
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EL QUEHACER DEL DIRECTOR
Regresando a la obra de Ruiz González, y analizando capítulo por capítulo, tenemos el
primero, que viene siendo una descripción general de lo que el autor considera que son las
características principales que debe poseer un director. Un punto a destacar en este
capítulo es el hincapié que se hace en mantener la sinergia del equipo de trabajo y en la
toma de decisiones informadas y estratégicas. También, se nos introduce a los ya
comentados tres pasos del saber prudencial.
Ruiz González expone que para que el quehacer de un director sea efectivo, su papel y
desempeño debe basarse en un saber prudencial, al cual se puede llegar mediante las
preguntas ¿dónde estoy? Que nos dará el diagnóstico, ¿a dónde voy? Que nos ayudará a
tomar las mejores decisiones, y ¿cómo voy a lograrlo? Que nos ayudará a tener una más
asertiva ejecución a la hora de mandar.
El segundo capítulo muestra la perspectiva del autor sobre la estrategia que debe
desarrollar el director al momento de emprender un proyecto. El arte de dirigir se basa,
según Ruiz, en esa estrategia que le permita crear la anteriormente citada sinergia entre
objetivos, recurso y gestión.
A decir del autor, el director de una empresa debe poner su inteligencia, visión, voluntad y
corazón para fijar el rumbo y conducir hacia él y en ese andar, debe asumir tres grandes
roles: el de estratega, donde creará una visión de lo que será su organización y cómo lo
conseguirá. El de constructor de la organización, donde tendrá que hacer que las cosas
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sucedan. Y el de operador, donde tendrá que asegurar que se tomen las acciones
necesarias para alcanzar los resultados deseados.
Al combinar estas actividades asumiendo distintos roles, el director va transformando la
empresa, pero también, sobre todo, se va transformando a sí mismo en un curioso proceso
de metamorfosis, que es una combinación de aprendizaje y crecimiento. El aprendizaje lo
va volviendo más hábil y más capaz. Y el poseer y adquirir capacidades le hace crecer, lo
engrandece.
El autor menciona que el director debe poseer ciertas capacidades para dirigir y entre éstas,
destaca la de análisis, mediante la cual debe tener la habilidad de ver las partes del todo y
atender dichos componentes.
A modo complementario, y según la Guía del PMBOK, previamente citada, estudios
recientes del PMI2 aplicaron el Marco de Desarrollo de Competencias del Director de
Proyectos (PMCD) a las habilidades requeridas por los directores de proyecto a través del
uso del Triángulo de Talentos del PMI.
El triángulo de talentos se centra en tres conjuntos de habilidades clave:
Dirección técnica de proyectos. Los conocimientos, habilidades y
comportamientos relacionados con ámbitos específicos de la dirección de
2
PMI: Project Management Institute.
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proyectos, programas y portafolios. Los aspectos técnicos de desempeñar el rol
propio.
Liderazgo. Los conocimientos, habilidades y comportamientos necesarios para
guiar, motivar y dirigir un equipo, para ayudar a una organización a alcanzar sus
metas de negocio.
Gestión Estratégica y de Negocios. El conocimiento y la pericia en la industria y
la organización que mejora el desempeño y entrega de mejor manera los resultados
del negocio.
El Dr. Ruiz González, además, resalta la importancia que tiene la capacidad de síntesis, la
cual ayuda a que el director a identificar posibles consecuencias de una acción tomada,
visualizando sus repercusiones en la totalidad de la empresa; pues sólo quien tiene visión
de síntesis podrá decidir dónde trazar la línea, buscando optimizar el resultado para la
empresa como un todo.
Asimismo, la capacidad de identificar problemas, puesto que un buen planteamiento
(basado en análisis y síntesis) hace que se vea claramente la dificultad y así, de manera
natural, se pueda pensar en posibles soluciones, ya que determinar con precisión nuestros
obstáculos evita turbiedades u opacidades a la hora de buscar resultados. Igualmente, la
capacidad para establecer prioridades, puesto que saber a qué darle prioridad garantiza la
óptima utilización de un recurso muy escaso: el tiempo.
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Entre otras capacidades, también detalla las de saber: proponer soluciones, decidir,
escuchar, comunicarse con los demás, trabajar en equipo, instigar, tener una visión bifocal,
anticiparse en vez de reaccionar, ser laborioso, perseverar, predicar con el ejemplo.
En concreto, señala que el director general es quien tiene a su cargo la tarea de tomar las
decisiones sustanciales de la empresa, y quien debe organizar todos los elementos de la
misma hacia ciertos objetivos establecidos claramente de antemano.
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