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SYLLABUS
1. DESCRIPCIÓN
VEN 310 – TÉCNICAS DE VENTAS I le permitirá a los estudiantes dominar las técnicas y estrategias
iniciales para la introducción, manejo y cierre de ventas, independientemente se trate de un producto o de
un servicio.
2. METODOLOGIA
Al inicio del curso se enviará un trabajo práctico de investigación el cual deberá ser desarrollado en grupos
de trabajo (máximo 4 personas dependiendo del número de estudiantes) y de manera simultánea al avance
de la materia.
Su entrega está pautada para la penúltima semana de clases. Los trabajos obligatoriamente deberán ser
desarrollados en computadora, por lo cual los alumnos deben manejar Word y Excel.
Participación en clase
Además de la presentación física del trabajo práctico, los estudiantes deberán realizar exposiciones de
los avances parciales del trabajo.
Adicional al trabajo de investigación en todos los capítulos se desarrollarán casos prácticos de ventas en
las que tendrán que intervenir todos los estudiantes.
En cada uno de los puntos del programa académico la pedagogía a utilizar será descriptiva y explicativa por
parte del profesor, luego de lo cual los alumnos desarrollarán casos prácticos de experiencias en ventas.
3. OBJETIVOS
3.1. General
Al finalizar el curso los participantes estarán capacitados para utilizar técnicas modernas para la captación y
retención de cuentas, con una perspectiva de atención y conocimiento sicológico al cliente, lo cual permitirá
alcanzar una mayor efectividad en el proceso de venta.
3.2. Específicos
4. CONTENIDO PROGRAMATICO
Los deberes deben ser presentados en la clase requerida, no se aceptarán deberes a destiempo.
El trabajo de Investigación debe ser entregado en la fecha señalada, la misma que será determinada el
primer día de clases. No se aceptará presentaciones después de dicha fecha.
Los deberes y el Proyecto de Investigación no entregados y las dinámicas de grupo no desarrollados en
la fecha oportuna, serán sancionados con el total de la calificación.
Calificación
Actividades 30
Primer Examen 15
Segundo Examen 15
Examen Final 40
NOTA FINAL 100
6. BIBLIOGRAFIA BASICA