Filosofia y Planeacion

Filosofía de
la Planeación
FILOSOFÍA DE LA PLANEACIÓN UNMSM-FCA
“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

UNIVERSIDAD DEL PERÚ – DECANA DE AMÉRICA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
Curso:
Planeamiento Empresarial
Profesor:
Dr. Mario Granda Caraza
Tema:
Filosofía de la Planeación
Integrantes:
 Narrea Chaman, LuisAlfredo 14090126

 Reza Horna, Carlos Miguel 14090455
 Zacarías Cuadrado, Joel Gerardo 14090465
Ciclo:
III
Turno:
Mañana
Año:
TURNO MAÑANA 1
Dedicado a todos los estudiantes de la

Facultad de Ciencias Administrativas
de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos, como un aporte al
conocimiento científico de la
administración y como manifestación
de nuestro interés en nuestro proceso
de acreditación académica
internacional.
TURNO MAÑANA 2
Introducción
En el mundo empresarial actual es necesario comprender que las

empresas no se operan solas, sino que son dirigidas por una suerte
de estrategas que se encargan de la invención de una suerte de
caminos llamados “estrategias” los cuales viabilizarán los objetivos
de las organizaciones. Por otro lado es necesario comprender el
procedimiento adecuado de planeación y lo que propone la teoría
científica y si es que esta se cumple en la realidad. Además de este
análisis, nos encargaremos de profundizarlo y hacer un análisis
filosófico acerca del tema administrativo, como de gestión también.
Con la presente los alumnos de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de Sam Marcos
demostramos nuestro compromiso con el desarrollo empresarial y
con nuestro proceso de acreditación académica internacional.
TURNO MAÑANA 3
ELEMENTOS DE LA FILOSOFÍA DE LA PLANIFICACIÓN

1. Filosofía de la planeación
Muchas veces al estudiar la

actividad de la planeación, hemos estudiado diversos enfoques o la
estructura del mismo; sin embargo, son múltiples los factores que
influyen en este proceso como: la creatividad, la imaginación, el
pensamiento divergente, etc. Es así que podemos sostener que es un
proceso múltiple y transdisciplinario, porque recoge aportes y métodos
de varias ciencias, por ejemplo de lo ya mencionado, la creatividad la
utiliza de la estética o el pensamiento divergente de la psicología. En
este capítulo interiorizaremos acerca de los procesos que influyen en
este, así también como los factores que lo determinan.
Certidumbre • compromiso
Incertidumbre • contingencia
Ignorancia • sensibilidad
Figura 1: Clasificación del tipo de conocimiento del futuro del ser humano y el tipo de planeación que requiere.
La pregunta que nos hacemos es ¿Cuál es la razón de ser de la

planeación? O ¿Por qué existe la planeación?, entonces podemos plantearnos
la siguiente situación: ¿Cuál es la felicidad para un ser humano?, de hecho que
esta pregunta es muy específica para cada ser humano, ya que cada uno tiene
su propio concepto de felicidad ya sea desde tener una mansión de lujo, hasta
beber una gaseosa helada en un día soleado en la playa, pero ahora viene
nuestro problema, una vez ya identificado el objeto que nos dará esa
satisfacción y sus elementos, podemos preguntarnos ¿Cómo procederé a
lograr este objetivo?, entonces aquí notamos la importancia de la planeación,
que sin este proceso no se podría concretar el procedimiento que debemos
seguir para lograr la satisfacción de una necesidad.
TURNO MAÑANA 4
Aquí la planeación logra un rol importante ya que mescla muchos

factores como la creatividad para preparar un problema y luego incubar una
solución o como armar el mapa que nos llevará al tesoro (el objetivo deseado).
Hemos notado que en la mayor parte de la vida cotidiana nos
encontramos planeando acerca de cómo resolver diferentes problemáticas,
pero emplearemos la filosofía, en especial las ramas de la praxeología, la
axiología y la epistemología para profundizar y comprobar, si está en la
naturaleza innata del ser humano “el planear “.
• Se basa en la praxis y se refleja en la vida cotidiana

• por ejemplo: crear planes y defenderlos, crear normas,proveer las
Praxeología herramientas necesarias para un plan.
• Influye como la "filosofia del corazon y de la emoción"

• Se identifica la importancia que tiene los valores en el equipo de
Axiología trabajo, que influyen a toda la organización.
• Busca darle consistencia racional y solidez, se busca comprobar lo

que se propone.
• mediante la justificación del plan podemos reconocer
Epistemología imperfecciones del mismo.
Mientras que para la justificación del algún tema o proceso se

necesita un concepto, o mejor dicho una esencia común, al contar con las
filosofías de la planeación, nos encontramos frente a misma esencia de esta,
pues las diferentes concepciones de este proceso nos pueden dar la idea de su
importancia.
Aunque las diferentes personas que utilizan este proceso tienen una
concepción subjetiva del proceso, o una mescla de este, identificaremos tres
las cuales nos servirán como punto de partida.
 Planeación satisfaciente
 Planeación optimizante
 Planeación adaptativa
TURNO MAÑANA 5
Planeación satisfaciente
• Buscan establecer los objetivos y metas factibles.
• El medio debe ser el mejor posible.
Planeación optimizante
• Se busca hacer las cosas" lo mejor posible".
Planeación adaptativa
• Es la más innovadora y reciente.
• Se basa en la inspiración y resalta la importancia el proceso
creador de las ideas.
Para la planeación satisfaciente no es necesario idear objetivos muy altos,

solo aquellos lo suficientemente altos y encontrar un ambiente ideal para
alcanzarlos. En lo que raramente es un procedimiento sistemático, trata de
"maximizar" su factibilidad por medio de:
 Minimizar el número y la magnitud de desviaciones de las prácticas y

políticas en vigor.
 Especificar a lo sumo modestos incrementos en la necesidad de

recursos.
 Hacer cambios mínimos en la estructura de la organización.
Además afirmamos que esta clase de planeación, solo se preocupa por

analizar los hechos que han perjudicado a la organización, es así que se la
conoce como una planeación que se limita a estudiar los errores del pasado
para encarar el futuro, aunque esto implique perder oportunidades en el
presente.
TURNO MAÑANA 6
Podemos afirmar que: esta

planeación es típica de las
organizaciones que se preocupan más
por su supervivencia que por su
desarrollo y crecimiento; debido a que
esta forma de planeación requiere
menos tiempo, dinero y medios técnicos
que los que exigen otros tipos de
planeación.Por otro lado la planeación
optimizante es una filosofía sistemática y
que busca resultados cuantitativos y
cualitativos, busca generar una buena
igualdad entre costos y beneficios.La
planeación adaptativa es más una inspiración que una creación racional, es la
más reciente y que muchas empresas han puesto en práctica, aquí de lo que
se trata es de desarrollar el potencial creativo de que cada trabajador de la
organización.
El Tiempo
A lo largo de la historia se ha
refutado y discutido mucho acerca de la
naturaleza del tiempo, sobre su
naturaleza e incluso en la actualidad se
sigue aun con esta problemática, ya que
para la empresa moderna se ha vuelto
uno de los óbices más colosales que hay
que enfrentar en sus diferentes
actividades como: la producción, la
productividad eficiente del personal, el
desarrollo de la creatividad, las auditorias
y entre otros como el desarrollo de un informe ante una oportunidad de negocio
reciente.
Las diferentes corrientes filosóficas han tenido entre sus discusiones el

tema del tiempo desde Sócrates hasta Heidegger, incluso esta gran cantidad
de concepciones ya viene desde antes en las antiguas tribus de homo sapiens
por tener diferentes cosmovisiones acerca de este tema.
TURNO MAÑANA 7
Concepciones del tiempo en la historia
Heráclito
• Concibe la relación entre tiempo y lenguaje.
• El tiempo esta ligado al devenir y el lenguaje expresa sus
cambios.
Parménides
• Concibe la idea del ser y sobre la eternidad de este.
• Al tener este una eternidad es imposible sostener que
exista un devenir. El tiempo ya está esablecido por el ser.
Platón
• El tiempo es una imágen móvil de la eternidad.
• El tiempo eterno varía en el mundo de las ideas como en
el mundo ficticio.
Aristóteles
• A diferencia de Platón, este sostiene que no tiene sentido.
• Sostiene que el tiempo es un producto del movimiento.
TURNO MAÑANA 8
Kant
• El tiempo es un elemento que nos permite
conocer la realidad.
• No podemos conocer una realidad completa,
ya que el tiempo y el espacio la han filtrado.
Heidegger
• Rechaza la concepcion del tiempo como un
"ente" y mas bien un encuentro con el ente.
• El Dasein interpreta el tiempo según el ente
del que se cuida
Tiempo, cultura y Ciencia

Hemos clasificado al tiempo en pasado, presente y futuro; pero, no
hay nada tan contradictorio como encontrar cual es la naturaleza del tiempo.
Sin embargo hemos tratado de medirlo establecer un sistema que se rige en
base a él, sin ponernos a pensar: ¿De dónde proviene este?, ¿Quién lo creo y
porque es que nuestro ser gira en torno a él? Es un tema muy filosófico y
abstracto si nos pondríamos a interiorizarlo, pero a ahora estudiaremos la
relación que hay entre el tiempo y como este influye en la actividad
empresarial.
Filosofía y administración
La filosofía de la administración puede considerarse como una
combinación de las actitudes, convicciones y conceptos de un individuo o de un
grupo respecto a la administración. Nadie puede administrar sin tener una
filosofía de la administración, un gerente no puede operar en el vacío. Hay
algún sistema de pensamiento que prevalece en los esfuerzos administrativos
de una persona. Se requiere que un gerente piense, tome decisiones y
emprenda acciones. Como resultado, el gerente forma un patrón de criterios,
medidas y pruebas.
Nuestro entorno cambiante hará que la administración en las
décadas futuras sea todavía más retadora y excitante. Los graduados de hoy
son sensibles a la responsabilidad social empresarial y sin duda conformaran
las políticas y programas que aseguraran una alta calidad de vida dentro y
fuera del trabajo.
TURNO MAÑANA 9
Implicaciones del tiempo en la planeación

El tiempo actualmente sigue repercutiendo de una manera
significante en la actividad empresarial actual, hay cierta contradicción entre el
tiempo y el filosofar pues por una parte al elaborar un plan necesitamos evaluar
las diferentes variables y componentes que este posee como: los objetivos, las
metas, los estándares de calidad, quienes serán nuestros ejes estratégicos y
otro componentes relevantes. Sin embargo también debemos tener en cuenta
que debido a la competitividad y a la internacionalización de la empresa
moderna se hace más difícil el ámbito de la planeación, ya que se trabaja con
mucha presión debido a múltiples factores como un repentino cliente que
quiere hacer un negocio con nuestra empresa o por hacer modificaciones al
plan actual con el objetivo de que lo evalúe Gerencia general.
Es así que planteamos al tiempo como un enemigo que nos limita en
nuestras capacidades y es necesario hacer una buena administración de este,
para ellos se han planteado múltiples teorías acerca de este como “La
administración del tiempo”
Figura 1: Estructura acerca del proceso de Administración del tiempo.
TURNO MAÑANA 10
Es por ello que debemos mantener una buena organización y

administración de este elemento tan importante. A continuación analizaremos
un caso práctico:
En una empresa de tamaño medio del sector legal, con sede en Madrid
es habitual celebrar muchas reuniones semanalmente que no ayudan para
nada a bajar la carga de trabajo.
1Las
reuniones son siempre de 25 personas mínimo, porque se convoca
a muchos asistentes “por si acaso” sus responsables no van puedan ir ellos. Se
envía un orden del día con un par de días antes de la celebración, si hay
suerte. Así que el personal tiene poco tiempo de preparar los temas de las
reuniones. Estas se prolongan en el tiempo, durando entre 4 ó 5 horas en las
que se suele hablar de todos los temas menos de los previstos en el orden del
día.
La concreción sobre los diferentes temas es mínima. Se intenta avanzar
pero siempre quedan puntos pendientes para la siguiente reunión que impide
sacar conclusiones ni acciones a seguir. Pasan los días y esos pactos verbales
quedan en el aire y cuando se vuelve a celebrar una reunión de trabajo sobre
esos asuntos hay que comenzar de cero porque prácticamente nadie avanzó
su parte y el que lo hace, le sirve de poco porque los otros van perdidos.
La productividad de la empresa ha bajado mucho y parte del personal
está muy presionado y quemado porque para poder sacar su trabajo adelante
tienen que hacer jornadas interminables de 8 de la mañana a 22 de la noche.
No es algo puntual sino que pasa a ser lo habitual. Todo el personal se pasa
medio día reunido en persona o por teléfono, sin determinar ni concretar y esto
produce que se solapen temas, haciendo en más de una ocasión varias
personas las mismas tareas y en otros momentos se quedaron temas sin tratar
porque unos se pensaron que los harían otros. Al final, nadie lo gestiona.
¿Qué problemas ves aquí? ¿Suele ocurrir esto en las organizaciones?
¿Cómo se puede mejorar la comunicación y la gestión del tiempo de las
reuniones? ¿Qué opinas de la productividad? ¿Tiene solución?
Como podemos analizar en este fragmento, las reuniones concurrentes
no son de mucha utilidad, ya que en este espacio, donde supuestamente tiene
que discutirse temas de interés organizacional, terminan perdiéndose debido a
que los empleados tienen desconocimiento de los temas que se abordan y esto
provoca que todo el grupo se atrase. Es por ello que la empresa moderna
busca maximizar el tiempo de sus empleados para no elevar los costos de
producción y seguir los estándares previstos en los planes.
1
Recursos Humanos, Juan Martínez de Salinas, pág. 12
TURNO MAÑANA 11
El modelo de planeación según Ackoff

Este modelo explica cómo influye la filosofía del administrador en la
formulación del plan, estas actitudes no son puras, porque siempre muestran
una cierta subjetividad en este proceso.
Pasado
• Es un modelo reactivista en el cual se analiza el pasado en
primera instancia.
• Todo aspecto de cambio se percibe como una amenaza.
Presente
• Modelo inactivista en el cual se busca la sobrevivencia, pero no
el progreso.
• Modelo conocido como conformista y de ahogo de todo
elemento creativo y nuevo.
Futuro
• modelo proactivo e ideal en el cual ahy una renovación
constante.
• Uso de la tecnología y el principal objetivo es el creciemiento.
Es así que llegamos a la conclusión que en el tiempo actual el mundo

empresarial sufre grandes cambios producto del progreso humano y las
diferentes situaciones a las que nos tenemos que enfrentar cada ida. A la
empresa moderna le conviene tener una organización a la vanguardia, es por
ello que desarrolla múltiples programas y charlas , para enseñar a su población
a administrar de una manera más eficiente del tiempo y a planear nuestro
tiempo de modo que no descuidemos lo laboral y seamos elementos
eficientes.
Entonces el tiempo en relación a la planeación es contradictorio
como propusimos anteriormente pues mientras que necesitamos una extensión
de tiempo más prolongada para formular ideas innovadoras, también tenemos
en contra el tiempo que nos da el cliente para entregarle la propuesta de
negocios.
TURNO MAÑANA 12
PREDICCIÓN E INCERTIDUMBRE EN LA ADMINISTRACIÓN
Introducción
En la administración de
la producción y de las
operaciones comerciales, las
predicciones son parte
integral de la planeación de
un negocio. De su grado de
precisión dependen la
supervivencia, el crecimiento
y la rentabilidad a largo plazo,
así como la eficiencia y la
efectividad a corto plazo.
Es importante que las

empresas cuenten con
hipótesis cuyas predicciones
de consecuencias
observacionales sean
acertadas, para optimizar la
eficacia de la planeación
empresarial. El primer paso
en la planeación es la
predicción, es decir estimar la
demanda futura de productos
y servicios y los recursos necesarios para producirlos. Las estimaciones de la
demanda para productos y servicios, por lo general, se conocen como
pronósticos de venta que, en la administración de la producción y de las
operaciones, constituye el punto de partida de todos los demás pronósticos.
En este trabajo se muestran distintos modelos cuantitativos para realizar

predicciones a diferentes plazos. Estos modelos matemáticos se basan en
estimaciones estadísticas y, por lo tanto, las explicaciones y predicciones que
de ellos se derivan, no son nomológicas, sino estocásticas.
Estimamos que los modelos propuestos disminuyen el margen de error y por
consiguiente, el riesgo y la incertidumbre.
En la literatura habitual de la Economía y de la Administración es tópico

utilizar el término pronóstico que aquí nosotros asimilamos al término
predicción más usual en Epistemología.
TURNO MAÑANA 13
Predicciones según los Plazos
Las predicciones a largo plazo sirven para tomar decisiones estratégicas

relacionadas con productos, procesos e instalaciones y por lo general abarcan
un año o más. Las predicciones a mediano plazo por lo general cubren varios
meses. También, se necesitan predicciones a corto plazo que ayuden en la
toma de decisiones en pocas semanas.
Algunas razones para desarrollar predicciones a distintos plazos, son:
1. La planeación de nuevas instalaciones: diseñar nuevas fábricas, realizar

nuevos diseños o poner en práctica un nuevo proceso de producción;
requieren de una predicción de la demanda de productos existentes y
nuevos a largo plazo, que por lo general se realiza con años de
anticipación.
2. Planeación de la producción: como la demanda de productos y servicios

varía de un mes a otro, se deben elevar o reducir las tasas de
producción; en los que se estudian nuevos materiales, existencias o
inventarios, fuerza de trabajo, etc. Para esto se necesitan las
predicciones a mediano plazo.
3. Programación de la fuerza de trabajo: como la demanda de los

productos y servicios varía de una semana a otra, se necesitan
predicciones a corto plazo sobre productos específicos, tipos de
habilidades y mano de obra, efectivo, inventarios, etc.
Métodos de Predicción
Los insumos se procesan a través de modelos o métodos de predicción

para el desarrollo de estimaciones de la demanda, que son el punto básico en
el que los administrativos elaboran los pronósticos de ventas. Estos se
convierten en insumos, tanto para la estrategia empresarial como para las
predicciones de los recursos de la producción.
Los métodos o modelos de predicción pueden ser de naturaleza cualitativa

o cuantitativa.
a) Métodos Cualitativos
Se basan en juicios respecto a los factores causales de la venta de

productos y servicios y en opiniones sobre la posibilidad de que dichos
factores sigan presentes en el futuro. Involucran diversos niveles de
complejidad, desde encuestas de opinión a estimaciones intuitivas
respecto a eventos futuros.
TURNO MAÑANA 14
Entre los métodos cualitativos más usuales, se encuentran:
 El Consenso de Comité Ejecutivo y el Método de Delfos que

describen procedimientos para generar un pronóstico de ventas y,
son útiles tanto para productos o servicios existentes como
nuevos. El Consenso de comité ejecutivo utiliza información
proveniente de todos los ámbitos de la organización y el de Delfos
se utiliza para lograr un consenso dentro de un comité y consiste
en que los ejecutivos respondan anónimamente a una serie de
preguntas en sesiones sucesivas.
 La Encuesta a la Fuerza de Ventas y la Encuesta a Clientes

describen métodos principalmente utilizados para productos y
servicios existentes.
 La Analogía Histórica y las Investigaciones de Mercado son

procedimientos útiles para productos y servicios nuevos. La
analogía histórica estima las ventas futuras de un producto nuevo
con el conocimiento de las ventas de un producto similar y las
investigaciones de mercado son las encuestas de mercado que
consisten en cuestionarios por correo y/o entrevistas telefónicas.
Por lo tanto, el método de predicción más apropiado dependerá de la

etapa del ciclo de vida del producto.
b) Modelos Cuantitativos
Son modelos matemáticos que se basan en datos históricos, bajo el

supuesto de que son relevantes para el futuro. Estos modelos se pueden
utilizar con series de tiempo. Una serie de tiempo es un conjunto de
valores observados, medidos durante períodos sucesivos.
Una de las características más importantes que tienen estas

predicciones es la precisión, que indica cuán cerca están las
predicciones de los datos reales. Las predicciones se realizan antes de
conocer los datos reales. Por lo tanto, su precisión sólo puede
determinarse después que haya transcurrido el tiempo. Si los valores de
las predicciones quedan muy cerca de los datos reales, diremos que
tienen una elevada precisión o que el error de predicción es bajo.
Para determinar la precisión de los modelos de predicción se suman las

distancias entre las predicciones y los datos reales a través del tiempo.
Si la precisión del modelo es baja, o sea que la suma obtenida es alta,
se modifica el método o se escoge uno nuevo.
TURNO MAÑANA 15
Predicciones a Largo Plazo
Considera la estimación de condiciones futuras en lapsos mayores de un

año. Son necesarios para dar apoyo a las decisiones estratégicas sobre
planeación de sistemas de producción a largo plazo: procesos, tecnologías,
instalaciones, etc.
Como ejemplos, podemos mencionar el diseño de un producto nuevo, la

determinación de la capacidad de producción para un producto nuevo (cuántas
nuevas fábricas se requieren y dónde deben ubicarse) y la planeación para el
suministro a largo plazo de los materiales.
Los datos históricos de ventas tienden a estar formados por varias
componentes: la tendencia, los ciclos, la estacionalidad y la fluctuación
aleatoria o ruido.
La tendencia a largo plazo es una línea de pendiente ascendente o

descendente, un ciclo es un patrón de datos que puede abarcar varios años
antes de que se repita, la estacionalidad se repite después de un período,
generalmente un año y la fluctuación aleatoria que resulta de variaciones
aleatorias o de causas no explicadas.
Algunos Modelos Cuantitativos de Predicciones
 Regresión Lineal y Correlación: se utiliza en predicciones a largo

plazo. Pero si el conjunto de los datos históricos se proyecta en sólo
unos cuantos períodos en el futuro, la regresión también puede utilizarse
apropiadamente en predicciones a corto plazo. El análisis de regresión
lineal es un modelo de predicción que establece la relación entre una
variable dependiente y una o más 3 variables independientes. Si los
datos históricos son las ventas, que forman una serie de tiempo, la
variable independiente es el período y la variable dependiente son las
ventas. Un modelo de regresión no necesariamente tiene que estar
basado en una serie de tiempo, en cuyo caso el conocimiento de los
valores futuros de la variable independiente (llamada también variable
causal) se utiliza para predecir valores futuros de la variable
dependiente.
 Rangos de Predicciones: cuando el análisis de regresión lineal genera

predicciones para períodos futuros, éstas son estimaciones que están
sujetas a errores. La presencia de errores de predicción o de variaciones
al azar es un proceso que está inmerso en la incertidumbre. Una manera
de tratar esta incertidumbre es desarrollando intervalos de confianza
para las predicciones.
TURNO MAÑANA 16
 Estacionalidad en las Predicciones de Series de Tiempo: en general,

los patrones estacionales son fluctuaciones que ocurren dentro de un
año y tienden a repetirse anualmente. Estas estaciones pueden ser
causadas por el clima, las vacaciones, los días de pago, los eventos
escolares o cualquier otro fenómeno. Los pasos a seguir para desarrollar
predicciones con el análisis de regresión lineal cuando en los datos de la
serie de tiempo hay estacionalidad, se selecciona un conjunto
representativo de datos históricos. Luego se desarrolla un índice de
estacionalidad para cada estación (mes, trimestre, etc.), se usan estos
índices para desestacionalizar la serie (así se eliminan los patrones
estacionales). Se realiza el análisis de regresión lineal sobre los datos
desestacionalizados. Se usa la ecuación de regresión para calcular las
predicciones futuras y finalmente se utilizan los índices de estacionalidad
para aplicar los patrones estacionales a las predicciones.
Predicciones a Corto Plazo
Son estimaciones de situaciones futuras que abarcan períodos tan

cortos de tiempo que los ciclos, la estacionalidad y los patrones de tendencia
surten muy poco efecto. La fluctuación aleatoria es la característica principal
que afecta a estas predicciones.
Su cálculo proporciona información para tomar decisiones sobre: ¿Qué

cantidad de un producto debe mantenerse el mes siguiente o debe producirse
la semana siguiente? ¿Cuánto de cada materia prima debe pedirse para su
entrega la siguiente semana? ¿Cuántos trabajadores deben programarse para
trabajar en tiempo normal y extra la semana entrante?
Los modelos de predicción a corto plazo se evalúan en función de:

respuesta de impulso, capacidad de amortiguación de ruido y precisión. Las
predicciones que reflejan todas las pequeñas fluctuaciones ocurridas en los
datos del pasado se dice que incluyen variaciones aleatorias o ruido. Si las
predicciones tienen pequeñas fluctuaciones de un período a otro, se dice que
tienen amortiguación de ruido.
Las predicciones que responden rápidamente a los cambios en los datos

históricos se describen como de una respuesta de impulso elevada. Por el
contrario, si hay un registro mínimo de los cambios tienen una respuesta de
impulso baja.
Es deseable que una predicción a corto plazo contenga una respuesta

de impulso elevada y una alta capacidad de amortiguación de ruido. Ambas
situaciones no pueden darse simultáneamente. Un sistema de predicción que
responda rápidamente a los cambios en los datos, obligatoriamente adquiere
una gran cantidad de ruido. Al seleccionar modelos de predicción se debe
escoger cuál será la característica más valiosa: una elevada respuesta al
impulso o una elevada capacidad de amortiguación de ruido.
TURNO MAÑANA 17
La precisión de un modelo predictivo será mayor en la medida que sea

más próxima a los datos reales. Hay tres medidas de precisión: El error
estándar, el Error cuadrático medio y la Desviación media absoluta (MAD).
Algunos Modelos Cuantitativos de Predicciones
 Método de los Promedios Móviles: es el modelo de las series de

tiempo a corto plazo que pronostica las ventas para el siguiente período.
Para ello, promedia los datos de unos cuántos períodos recientes y este
promedio se convierte en la predicción del período siguiente. Cuanto
mayor 4 sea la cantidad de períodos promediados, mayor es la
capacidad de amortiguación del ruido y menor es la respuesta de
impulso del pronóstico y viceversa.
 Método de los Promedios Móviles Ponderados: el pronóstico para el

siguiente período es un promedio ponderado de las ventas pasadas. Se
aplica en situaciones que pudieran necesitar pesos o coeficientes de
ponderación de los datos históricos. Por ejemplo, si se cree que los
datos más recientes son más importantes para una predicción, se
pueden aplicar coeficientes de ponderación más elevados a estos datos
y permite a los pronosticadores especificar la importancia relativa de
cada uno de los períodos pasados de datos.
 Método de Suavización Exponencial: en este método las ventas

pronosticadas para el último período se modifican utilizando la
información del error de predicción del último período. La suavización
exponencial toma la predicción del período anterior y le incorpora un
ajuste para obtener la predicción del siguiente período. Este ajuste es
proporcional al error y se calcula multiplicando el error de predicción del
período anterior por una constante 𝛼 (constante de suavización) entre 0
y 1. Los pronosticadores seleccionan valores para 𝛼 basados en criterios
como la precisión, la respuesta de impulso y la capacidad de
amortiguación del ruido. No siempre niveles más altos de 𝛼 implican
predicciones más precisas. Cada conjunto de datos tiende a tener
cualidades únicas, de modo que se sugiere experimentar con diferentes
niveles de 𝛼 para obtener mayor precisión. La suavización exponencial
brinda más peso a los datos de períodos más recientes que a los
períodos más alejados.
 Método de Suavización Exponencial con Tendencia: el modelo

difiere del anterior porque considera datos con tendencia. Esta
característica puede estar presente en datos a mediano plazo. También
se conoce como suavización exponencial doble, ya que suaviza tanto la
estimación del promedio como la estimación de tendencia, utilizando dos
constantes de suavización.
TURNO MAÑANA 18
Modelo Óptimo de Predicciones
Para seleccionar un método de

predicción se debe considerar varios
factores: costo, precisión, datos
disponibles, lapso de tiempo, naturaleza de
los productos y servicios, respuesta de
impulso y amortiguación del ruido.
Para monitorear y controlar un

modelo de predicción es conveniente
utilizar lo que se conoce como señal de
seguimiento.
𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑎𝑙𝑔𝑒𝑏𝑟𝑎𝑖𝑐𝑎 𝑑𝑒 𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑎 𝑙𝑜 𝑙𝑎𝑟𝑔𝑜 𝑑𝑒 𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜𝑠

𝑆𝑒ñ𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑔𝑢𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 =
𝐷𝑒𝑠𝑣𝑖𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 𝑎𝑏𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑎 𝑎 𝑙𝑜 𝑙𝑎𝑟𝑔𝑜 𝑑𝑒 𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜𝑠
∑𝑛𝑖=1(𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙 − 𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛)𝑖

𝑆𝑒ñ𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑔 = ∑𝑛
𝑖=1(𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙−𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑝𝑟𝑒𝑑𝑖𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛)𝑖
𝑛
∑𝑛𝑖=1(𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙 − 𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑛𝑜𝑠𝑡𝑖𝑐𝑎𝑑𝑎)𝑖

=
𝑀𝐴𝐷
La señal de seguimiento mide el error de predicción acumulado a lo

largo de n períodos, en función de la desviación media absoluta (MAD).
Si el modelo de predicción es el adecuado, la señal de seguimiento debería ser
prácticamente cero, indicando que hay aproximadamente tantos puntos reales
por encima de la predicción como por debajo.
La capacidad de la señal de seguimiento para indicar la dirección del

error de predicción es muy útil porque muestra si el cálculo predictivo debe
reducirse o incrementarse. Si la señal de seguimiento es positiva, incremente
las predicciones; de ser negativa se reducen.
La importancia epistemológica del Modelo Óptimo de Predicciones

radica en el hecho de que disminuye el riesgo desde un punto de vista objetivo
y la incertidumbre desde un punto de vista subjetivo.
TURNO MAÑANA 19
LA RACIONALIDAD
El tema de racionalidad
está muy ligado a lo que hoy día
conocemos como toma de
decisiones, buscando en su
conjunto llegar a lo más óptimo,
la maximización de beneficios
entre otros.
A continuación mostraremos algunas definiciones dadas a lo que es

racionalidad:
Capacidad humana que permite pensar, evaluar y actuar de acuerdo a

ciertos principios de optimización y consistencia, para satisfacer algún
objetivo o finalidad. Usando la razón, el ser humano intenta elegir para
conseguir los mayores beneficios, de forma económica, desde las variadas
limitaciones del cerebro, y las limitaciones de acción sobre el entorno. El
ejercicio de la racionalidad está sujeto a principios de optimización y
consistencia. Cualquier construcción mental llevada a cabo mediante
procedimientos racionales tiene por tanto una estructura lógico-mecánica
distinguible.
http://www.ecured.cu/index.php/Racionalidad
La facultad de pensar objetivamente es la razón; la

actitud emocional que corresponde a la razón es la
humildad. Ser objetivo, utilizar la propia razón, sólo es
posible si se ha alcanzado una actitud de humildad, si se
ha emergido de los sueños de omnisciencia y
omnipotencia de la infancia.
El arte de amar, Erich Fromm
TURNO MAÑANA 20
En otras palabras podríamos definir a la racionalidad como la facultad o

capacidad de las personas para reflexionar, pensar, y la ayuda para poder
tomar decisiones que nos llevara a alcanzar metas óptimas.
Se considera que un individuo es racional cuando:
INDIVIDUO
RACIONAL
Persigue Emplea medios

finalidades apropiados a las
coherentes entre finalidades
sí. perseguidas
La racionalidad en la toma de decisiones

El proceso racional en la toma de decisiones es llamado “el proceso ideal”,
ya que es considerado una de los mejores procesos para la toma de
decisiones.
TURNO MAÑANA 21
Los pasos o el desarrollo que debe de dar el administrador son:
•El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de que se necesita

tomar una decisión. Ese reconocimiento lo genera la existencia de un problema o una
Determinar la disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento.
necesidad de una
decisión.
•Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los
criterios que sean importantes para la misma. Vamos a considerar un ejemplo:
" Una persona piensa adquirir un automóvil. Los criterios de decisión de un comprador
típico serán: precio, modelo, dos o más puertas, tamaño, nacional o importado, equipo
opcional, color, etc. Estos criterios reflejan lo que el comprador piensa que es relevante.
Existen personas para quienes es irrelevante que sea nuevo o usado; lo importante es que
Identificar los cumpla sus expectativas de marca, tamaño, imagen, etc., y que se encuentre dentro
criterios de del presupuesto del que disponen. Para el otro comprador lo realmente importante es
que sea nuevo, despreciando el tamaño, marca, prestigio, etc."
decisión
•Los criterios enumerados en el paso previo no tiene igual importancia. Es necesario

ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.
Cuando el comprador del automóvil se pone a ponderar los criterios, da prioridad a
los que por su importancia condicionan completamente la decisión: precio y tamaño.
Si el vehículo elegido tiene los demás criterios (color, puertas, equipo opcional, etc.),
pero sobrepasa el importe de lo que dispone para su adquisición, o es de menor
Asignar peso a los tamaño al que precisa, entonces nos encontramos con que los demás criterios son
criterios. secundarios en base a otros de importancia trascendental.
TURNO MAÑANA 22
• Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar

una decisión tiene que elaborar una lista de todas las
alternativas disponibles para la solución de un
Desarrollando determinado problema.
todas las
alternativas
• Evaluar las alternativas.

La evaluación de cada alternativa se hace analizándola
con respecto al criterio ponderado.
Una vez identificadas las alternativas, el tomador de
decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una
Evaluar las de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa
alternativas resultan evidentes cuando son comparadas.
• Seleccionar la mejor alternativa.

Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al final
del proceso de toma de decisiones. En el proceso
racional, esta selección es bastante simple. El tomador de
Seleccionar la decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo
la calificación más alta en el paso número cinco.
mejor alternativa
TURNO MAÑANA 23
FINES O FINALIDADES DE LA ADMINISTRACION
Si se analiza detenidamente las anteriores definiciones, se puede observar

que todos los autores concuerdan, de una u otra manera, en que el concepto
de administración está integrado por los siguientes elementos:
1. OBJETIVO
•Es decir, que la administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.
2. EFICACIA
•Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o

servicio en términos de cantidad y tiempo.
3. EFICIENCIA
•Se refiere a “hacer las cosas bien”. Es lograr los objetivos garantizando los recursos
disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad.
4. GRUPO SOCIAL
•Para que la administración exista, es necesario que se dé siempre dentro de un grupo

social.
5. COORDINACIÓN DE RECURSOS
•Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos

que intervienen el logro de un fin común.
6. PRODUCTIVIDAD
•Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un

determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo
de recursos, en términos de eficiencia y eficacia.
Con los anteriores elementos es posible emitir una definición integral de la

administración: proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima
productividad.
TURNO MAÑANA 24
EL RIESGO
Como se sabe, el riesgo es algo que siempre va a existir en una

empresa, o negocio, este es la posibilidad de que exista algo inesperado en lo
previsto o planeado. Es por eso que quienes se encargar de prever o buscar
una medida que te ayude o blinde contra las variables que influyen en esta.
A continuación presentaremos algunas definiciones de riesgo para su
mejor entendimiento:
El riesgo es definido como la combinación de la probabilidad de que se produzca un

evento y sus consecuencias negativas. Los factores que lo componen son la amenaza y
la vulnerabilidad.
UNISDR, Terminología sobre Reducción de Riesgo de Desastres 2009 para los conceptos de Amenaza,
vulnerabilidad y riesgo.
El Riesgo
Amenaza Vulnerabilidad
Es un fenómeno, sustancia, actividad

humana o condición peligrosa que puede Son las características y las
ocasionar la muerte, lesiones u otros circunstancias de una comunidad,
impactos a la salud, al igual que daños a sistema o bien que los hacen
la propiedad, la pérdida de medios de susceptibles a los efectos dañinos
sustento y de servicios, trastornos de una amenaza. Con los factores
sociales y económicos, o daños mencionados se compone la
ambientales. La amenaza se determina siguiente fórmula de riesgo.
en función de la intensidad y la
frecuencia.
RIESGO VULNERA-
AMENAZA
BILIDAD
TURNO MAÑANA 25
Otra definición de riesgo:

En la cual se hace enfasis en la diferencia entre riesgo y peligro, ya que
estas no son sinonimos.
• La noción de riesgo suele utilizarse como sinónimo de peligro. El

riesgo, sin embargo, está vinculado a la vulnerabilidad, mientras
que el peligro aparece asociado a la factibilidad del perjuicio o
daño. Es posible distinguir, por lo tanto, entre riesgo
1 (la posibilidad de daño) y peligro (la probabilidad de accidente o
patología). En otras palabras, el peligro es una causa del riesgo.
• Otro concepto generalmente vinculado al de riesgo es amenaza,

y se trata de un dicho o hecho que anticipa un daño. Algo puede
ser considerado como una amenaza cuando existe al menos un
2 incidente específico en el cual la amenaza se haya concretado.
RIESGO PELIGRO
A continuación se dará una definición de riesgo dada por la fundación

MAPFRE de Seguros y Pensiones para todos
El riesgo es aquello que puede acontecer en un futuro, más o menos

cercano, y que preocupa por sus consecuencias porque está siempre
presente en cualquier actividad que se realice.
Pero no sólo tiene una vertiente negativa, relacionada con

pérdidas económicas o daños físicos, o morales; también
puede entenderse desde su lado positivo cuando la
exposición a determinados riesgos permite obtener
ganancias (por ejemplo, al arriesgar en una apuesta para
ganar dinero, o al invertir en un determinado negocio para
conseguir unos beneficios futuros).
TURNO MAÑANA 26
En esta última definición de riesgo, nos dice que el riesgo no siempre

será algo negativo, ya que algunas veces la exposición a este nos trae algo
positivo como las ganancias.
Tipos de riesgo:
Como sabemos los riesgos son parte de la empresa o negocios, y
principalmente las personas dueñas de negocios son más susceptibles o están
más expuestos a dos principales tipos de riesgo:
El Riesgo financiero
• Se puede dar la posibilidad de que no genero los

ingresos suficientes como para pagar a los acreedores
y cumplir con las demas obligaciones financieras.
El Riesgo empresarial
• Es independiente del nivel de deuda de la empresa y

se refiere a las operaciones del negocio en si mismas.
El riesgo en la empresa
Como mencionamos anteriormente en todo negocio siempre va a estar
presente el riesgo, ya que este es parte inherente de la empresa, las personas
que gestionan los riesgos deben analizar todas las variables que o conforman
e influyen en él. También podemos definirlo como la insuficiencia que tienen los
flujos de efectivo de una empresa para cubrir los gastos de operación (salarios,
alquiler, reparaciones, impuestos, transporte, etc.).si las empresas no pueden
cubrir estos gastos son más propensas a fallar. Se divide en dos tipos:
Riesgo Sistemático
Describe la probabilidad de que la totalidad de mercado o de la economía

experimente una recesión o incluso falle. Toda empresa que opere en el mismo
mercado, está expuesta a este riesgo. Las fuentes comunes de riesgo
sistemático incluyen:
 Las recesiones económicas
 Los accidentes, las guerras
 Los desastres naturales.
TURNO MAÑANA 27
Riesgo No Sistemático
Riesgo no sistemático: describe la probabilidad que una empresa o
industria en particular falle, no es constante como el riesgo sistemático ya que
puede variar mucho de una empresa a otra y de una industria a otra. Se deriva
de la gestión estratégica y financiera de los dueños de los negocios y de los
gerentes de tomar decisiones diariamente.
Otros tipos de riesgo:

Hay diferentes tipos de riesgo dependiendo a que área o tema busques o
pienses en particular, por ejemplo el riesgo físico, químico, etc. Sin embargo,
en este ocasión nos referiremos a riesgos provocados por factores externos e
internos de la página web de una consultaría de riesgos online.
Según la página web
http://www.ermgrupo.com/es/consultoria_de_riesgos/tipos_de_riesgos, toda
persona y organización (empresas privadas y públicas, grandes corporaciones,
etc.) están expuestas a riesgos de diversa naturaleza que tienen su origen en
factores internos y externos.
TURNO MAÑANA 28
Internos
 estrategia (segmentación de clientes y mercados; diversificación

actividades; etc.)
 organización (renovación de plantillas; cambios organizativos; fusiones y
adquisiciones; gobierno corporativo; responsabilidad social corporativa)
 operativos (producción y distribución; investigación, desarrollo e
innovación; capital intelectual; sistemas de información; gestión de
residuos)
 capital humano (cumplimiento legal, responsabilidad de directivos,
seguridad laboral, infidelidad de empleados, productividad; retención del
talento...)
Externos
 legales (legislación local, nacional e internacional)

 naturales/medioambientales (cambio climático; contaminación; gestión
de residuos)
 políticos
 financieros (tipos de interés, tipos de cambio, políticas crediticias,
fluctuaciones de precios)
 mercados (nuevos competidores, cambios de hábitos de consumo, etc.)
 macroeconómicos
 demográficos (tasa de crecimiento de la población, envejecimiento
relativo, políticas migratorias, emigración)
Gestión de riesgos
Es un enfoque estructurado usado para manejar la incertidumbre relativa a una

amenaza, a través de diferentes actividades humanas como la evaluación de
riesgo, estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigación del riesgo
utilizando recursos gerenciales.
En el riego empresarial, la gestión de riesgos es realizada por el concejo
directivo de una entidad y la administración. Consiste en aplicar una serie de
estrategias a la empresa, diseñada para identificar eventos potenciales que
puedan afectar la entidad y administrar los riesgos para un mejor logro de los
objetivos..
TURNO MAÑANA 29
ANEXO
A continuación se mostrara dos interesantes artículos de los temas tratados
en este trabajo monográfico. El primero “Filosofía y Planeación”, cuyo autora es
Amalia Navarro Restrepo; y el segundo “Un tiempo sin tiempo”, escrito por
Oscar German Virga Dijiuni.
“FILOSOFÍA Y PLANEACIÓN”
La gerencia contemporánea encara el problema de definir las acciones

de la empresa para asegurar una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo.
La planeación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y
la misión de la empresa, se analiza la situación externa y externa de ésta, se
establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes
estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir,
considera un enfoque global de la empresa, como todo planeamiento se hace
en una ambiente de incertidumbre es móvil y flexible, cada cierto tiempo se
debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un
proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los
cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los
objetivos.
Defina la filosofía de la empresa. Pregúntese ¿Qué valores, prácticas y
creencias representarán el compromiso de la organización en la sociedad?
1. Declaración de la visión
La Visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la
empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
Visualice con su equipo el estado futuro deseado de la empresa. La visión
responde a la pregunta: “¿qué queremos ser?”.
2. Declaración de la misión y establecimiento de valores
La misión de la empresa es su razón de ser, su propósito. Pregúntese a
usted y a su equipo qué creen que el cliente espera de su empresa y
exprésenlo en una lluvia de ideas, sin incluir las palabras calidad, precio y
servicio, ya que son comodines frecuentemente utilizados, jerarquice las ideas
de cada miembro del grupo para llegar a un consenso y redacte la misión con
esas ideas. La misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de
ser?”.
TURNO MAÑANA 30
3. Análisis externo de la empresa

Analice y defina los entornos Político, Económico, Social, Tecnológico y
Ecológico, que constituyen el análisis de entorno externo de la empresa.
Identifique oportunidades y amenazas. Se evalúan aspectos que ya existen, así
como aspectos que podrían existir (tendencias).
4. Análisis interno de la empresa
Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que
puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la
capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el
análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean
financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.
5. Establecimiento de los objetivos generales
Pregúntese ¿Bajo qué criterios tomamos decisiones? Son los resultados
específicos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables, mesurables y
cuantificables en un tiempo determinado, para alcanzar la misión. Responde a
la pregunta ¿Qué vamos a hacer? Estos objetivos se establecen teniendo en
cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, así como la situación del
entorno.
6. Diseño, evaluación y selección de estrategias
Defina las estrategias, alternativas o cursos de acción para lograr los
objetivos y la misión. Muestran el uso y la asignación de los recursos.
Responde a la pregunta ¿Cómo vamos a hacerlo? Para formular la estrategia
puede usarse la Matriz DOFA, un marco conceptual para un análisis
sistemático que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades
externas con las debilidades y fortalezas de la organización.
- se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del
entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y
la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los
valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se
hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.
– se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo
en cuenta la información analizada en el punto anterior.
– se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las
ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.
– se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden
de su atractivo.
TURNO MAÑANA 31
7. Diseño de planes estratégicos

Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que
vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en
documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los
objetivos generales propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar
las estrategias formuladas.
En el plan estratégico se debe señalar:
- cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los
objetivos generales.
– cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que
se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos.
– qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.
– quiénes serán los encargados o responsables de la
implementación o ejecución de las estrategias.
– cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias, y en qué
tiempo se obtendrán los resultados.
– cuánto será la inversión requerida para la implementación o
ejecución de las estrategia
Ejemplo desarrollado
En ocasiones, la estrategia se define como adecuación que hace la
organización entre sus recursos y capacidades internas y las oportunidades y
riesgos creados por sus factores externos. La etapa de adecuación del marco
para formular estrategias consta de cinco técnicas que se pueden usar en una
secuencia cualquiera: la matriz DOFA, la matriz PEYEA, la matriz de BCG, la
matriz IE y la matriz de la gran estrategia.
La matriz de las Amenazas – Oportunidades – Debilidades – Fuerzas
(DOFA)
Procedimiento
1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.

2. Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa.
3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa.
TURNO MAÑANA 32
4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa.

5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las
estrategias FO resultantes en la celda adecuada.
6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las
estrategias DO resultantes en la celda adecuada.
7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las
estrategias FA resultantes en la celda adecuada.
8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las
estrategias DA resultantes en la celda adecuada.
Aplicación de la matriz DOFA
Fortalezas – F
· En la empresa se entiende la planeación estratégica.
· Los objetivos son debidamente comunicados.
· Tiene una buena estructura organizacional.
· La segmentación del mercado es buena.
· Son confiables los canales de distribución.
· Es buena la calidad del producto así como el servicio al cliente.
· Tiene liquidez para solventar sus deudas.
Debilidades – D
· No es alto el ánimo de los empleados.
· Es alta la rotación del personal y el ausentismo.
· No se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidad
· No son eficientes las políticas de control de inventarios.
· No es eficaz la comunicación entre I y D entre otras áreas.
· No se actualizan con regularidad los sistemas de información.
· No existen talleres de capacitación de cómputo a los usuarios.
TURNO MAÑANA 33
Oportunidades – O
· Crecimiento constante de la industria del plástico.
· Buenas relaciones con nuestros clientes.
· Participar en la producción de nuevos productos.
· Innovación en nuestros productos.
· Aumentar volumen en la fabricación de película para toallas femeninas
Amenazas – A
· Recesión de E.U.A.
· Aumento de compañías extranjeras en México.
· Perdida de clientes.
· Desarrollo de tecnologías con una mayor capacidad de producción.
· Baja de nivel de servicio.
· Competidores con precios más económicos.
· Aumento de calidad de productos sustitutos
Estrategias
Estrategia – FO
· Planeación estratégica como base para el liderazgo en la industria del plástico
· Crear una mayor variedad de productos
· Aumentar nuestro servicio al cliente
· Ampliar sus mercados.
Estrategia – DO
· Crear una cultura más sólida para acrecentar nuestro mercado.
· Crear una estrategia de marketing más grande.
· Tener una mejor comunicación con nuestros clientes.
· Capacitar al personal en nuevas áreas del plástico.
Estrategia – FA
· Segmentar más el mercado
· Aumentar servicio al cliente.
· Desarrollar mayor capacidad tecnológica.
· Aumentar la calidad en los productos.
TURNO MAÑANA 34
Estrategia – DA
· Aumentar comunicación con el servicio al cliente.
· Aumentar la comunicación interna.
· Capacitar a los empleados.
· Incentivar a los empleados.
· Crear una sólida estructura organizacional con base en el trabajo humano.
Ejecución del plan para implementar la Planeación Estratégica

La administración debe participar fuertemente en la ejecución del plan
estratégico de la compañía. El departamento de personal, por ejemplo, podría
dar pautas importantes si existen políticas de reducción de trabajadores,
incentivos por desempeño, capacitación a los empleados, etc. Además cabe
recordar que el fin y el propósito fundamental de una compañía es satisfacer al
cliente y por tal razón tener empleados comprometidos 100% con una
organización, que nunca descuiden al consumidor, es papel primordial para la
gerencia.
Cabe resaltar también, que las políticas de personal deben provenir y ser
congruentes con la misión y el plan básico de la compañía. Un ejemplo claro
sería el de una empresa que realiza políticas de capacitación a sus empleados
para que éstos mejoren su toma de decisiones y el esfuerzo en conjunto, así
como entender de una manera correcta las necesidades del cliente,
desarrollando vínculos con éste y mejorando la delegación de
responsabilidades. Como pudimos apreciar, la anterior fue una cadena
derivada de una política de personal que involucra varias estrategias que
finalmente llegan a la satisfacción del cliente, objetivo máximo de cualquier
empresa. Pero para el éxito de una compañía, no se necesita simplemente
contar con la colaboración de la gerencia, esta debe velar porque sus
decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas a cabo con
eficiencia. Para determinar lo anterior, la alta gerencia podría preguntarse cuál
debe ser el papel de la administración según la estrategia que se va a seguir.
Seguramente el rol que debe tomar es el de contribuir al logro de los objetivos
planteados mediante el apoyo a la organización, para alcanzar un uso eficiente
y efectivo de todo el personal de la compañía. Seguidamente la alta gerencia
indaga si la administración, está cumpliendo a cabalidad con el rol mencionado
anteriormente verificando sus funciones, la importancia de éstas, qué tan bien
se están realizando y si necesitan mejoras, y cómo podrían ser más eficientes
si existiera alguna falla.
Autor: Amalia Navarro Restrepo
TURNO MAÑANA 35
“UN TIEMPO SIN TIEMPO”
Has escuchado a alguien cercano a ti decir alguna de estas frases…?
 "El tiempo no me alcanza para todo lo que tengo que hacer."

 "Estoy dejando de lado cosas importantes por falta de tiempo."
 "Siempre termino postergando mis cosas por ocuparme de las de
los demás."
 "Al final del día estoy demasiado cansado para hacer lo que me
gustaría."
 "No tengo tiempo para hobbies o distracciones."
En este tiempo sin tiempo, la agenda ya no es una herramienta de

organización sino un campo de batalla medieval. Allí conviven tus operaciones,
amigables y hostiles, en medio de polvaredas, ruidos de todo tipo, corridas,
confusiones, caballeros y animales, razones y pasiones. Al final de cada día,
reposando en la enfermería de campaña, preparas la siguiente avanzada.
Claro que confías en las fuerzas de tu infantería. Está movilizada y “a

tambor batiente”. Parece de motivación inagotable. Parece… hasta que el
cansancio físico le hace bajar algunas banderas. Y cuestionarse el sentido de
tanta épica acción.
Tu tiempo es tuyo. O, mejor dicho, es para que hagas tuyos esos

momentos que forman tu tiempo. Cómo lo haces? Preguntando-te qué quieres.
Porque lo que hagas son tus compromisos. Es lo que has elegido hacer.
Declaraciones personales, públicas o privadas, íntimas, en las que has
decidido hacer “eso” y no “otra” cosa. Te comprometes con lo que haces y,
también, con no hacer lo que no haces. Son opciones. Cuando te enojas con tu
escasez de tiempo, estás escuchando un reclamo interior. Estás des-centrado,
des-equilibrado. Tu cabeza ha decidido por tu corazón o viceversa. La tensión
entre ambos excede lo admisible en salud. Y el que ha sido postergado, se
queja por la omisión.
TURNO MAÑANA 36
Los dos días más importantes de tu vida son el de tu nacimiento y aquel

cuando descubriste para qué. Ese día se inicia un camino de compromisos
frecuentes, que respaldan lo que se te ha revelado. Empiezas a darle formas
más acabadas al modelo. Ese trabajo te llevará lo que te quede por respirar.
Gracias a tu esencia, la evolución es continua hacia lo que quieres ser. Y cada
retoque es un compromiso.
Cuando algo quieres que sea, lo imaginas, vives ese momento ahora y
crees en eso, estás pariendo un compromiso. Cuando este proceso termina en
el resultado que viste antes, has creado otra realidad, has puesto un nuevo
ladrillo en tu construcción, que está más completa que antes.
Lo que hagas con tus momentos, con tu tiempo, adelanta o atrasa tu

construcción. Para ser más directo: trabajas en tu obra o le prestas tu cuerpo (y
tu tiempo va con él) a las de los demás. Te escuchas o te ignoras. No puedes
estar en ambos lados del mostrador. Sólo en uno de esos lados eres más
valioso. Es allí donde te ha puesto quien te ha creado. Si te has ido, si
abandonaste el puesto, ya lo has hecho. Ya pasó. Tiempo pasado está perdido.
Cuando quieras, puedes empezar a vivir este momento. Tiempo presente está
ganado. Piensa y siente cada decisión. Lo que no sientas es NO. Lo que no
pienses es NO. Por ese camino, habituándolo, encontrarás valor a cada SÍ que
des. Si?
El reloj no es un tirano, los tiempos que vivimos no son locos, las

obligaciones no son tales y tantos más blablablás. Tus momentos están
ocupados por tus compromisos, tus decisiones. Eres responsable de tus actos.
Aunque, a veces, creas ser víctima de una gigantesca locura colectiva. No.
Lejos estás de eso. Tanto como de ser victimario culposo si sólo haces lo que
te importe a ti, sin considerar prioritariamente a los demás. Para tu tranquilidad,
todo lo que hagas incluye al resto, porque eres parte del resto de los demás.
Estás girando en una rueda mágica. Tu tiempo y el mío son el mismo
momento. Sólo que cada uno es actor principal en su propio cuerpo.
Autor: Oscar Germán Virga Dijiuni
TURNO MAÑANA 37
TURNO MAÑANA 38

Filosofia y Planeacion

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Filosofía de

“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Dr. Mario Granda Caraza

 Narrea Chaman, LuisAlfredo 14090126

Dedicado a todos los estudiantes de la

En el mundo empresarial actual es necesario comprender que las

ELEMENTOS DE LA FILOSOFÍA DE LA PLANIFICACIÓN

Muchas veces al estudiar la

La pregunta que nos hacemos es ¿Cuál es la razón de ser de la

Aquí la planeación logra un rol importante ya que mescla muchos

• Se basa en la praxis y se refleja en la vida cotidiana

• Influye como la "filosofia del corazon y de la emoción"

• Busca darle consistencia racional y solidez, se busca comprobar lo

Mientras que para la justificación del algún tema o proceso se

Para la planeación satisfaciente no es necesario idear objetivos muy altos,

 Minimizar el número y la magnitud de desviaciones de las prácticas y

 Especificar a lo sumo modestos incrementos en la necesidad de

 Hacer cambios mínimos en la estructura de la organización.

Además afirmamos que esta clase de planeación, solo se preocupa por

Podemos afirmar que: esta

Las diferentes corrientes filosóficas han tenido entre sus discusiones el

Concepciones del tiempo en la historia

Tiempo, cultura y Ciencia

Implicaciones del tiempo en la planeación

Figura 1: Estructura acerca del proceso de Administración del tiempo.

Es por ello que debemos mantener una buena organización y

El modelo de planeación según Ackoff

Es así que llegamos a la conclusión que en el tiempo actual el mundo

PREDICCIÓN E INCERTIDUMBRE EN LA ADMINISTRACIÓN

Es importante que las

En este trabajo se muestran distintos modelos cuantitativos para realizar

En la literatura habitual de la Economía y de la Administración es tópico

Predicciones según los Plazos

Las predicciones a largo plazo sirven para tomar decisiones estratégicas

Algunas razones para desarrollar predicciones a distintos plazos, son:

1. La planeación de nuevas instalaciones: diseñar nuevas fábricas, realizar

2. Planeación de la producción: como la demanda de productos y servicios

3. Programación de la fuerza de trabajo: como la demanda de los

Los insumos se procesan a través de modelos o métodos de predicción

Los métodos o modelos de predicción pueden ser de naturaleza cualitativa

Se basan en juicios respecto a los factores causales de la venta de

Entre los métodos cualitativos más usuales, se encuentran:

 El Consenso de Comité Ejecutivo y el Método de Delfos que

 La Encuesta a la Fuerza de Ventas y la Encuesta a Clientes

 La Analogía Histórica y las Investigaciones de Mercado son

Por lo tanto, el método de predicción más apropiado dependerá de la

Son modelos matemáticos que se basan en datos históricos, bajo el

Una de las características más importantes que tienen estas

Para determinar la precisión de los modelos de predicción se suman las

Predicciones a Largo Plazo

Considera la estimación de condiciones futuras en lapsos mayores de un

Como ejemplos, podemos mencionar el diseño de un producto nuevo, la

La tendencia a largo plazo es una línea de pendiente ascendente o

Algunos Modelos Cuantitativos de Predicciones

 Regresión Lineal y Correlación: se utiliza en predicciones a largo

 Rangos de Predicciones: cuando el análisis de regresión lineal genera

 Estacionalidad en las Predicciones de Series de Tiempo: en general,

Predicciones a Corto Plazo

Son estimaciones de situaciones futuras que abarcan períodos tan

Su cálculo proporciona información para tomar decisiones sobre: ¿Qué

Los modelos de predicción a corto plazo se evalúan en función de:

Las predicciones que responden rápidamente a los cambios en los datos