1.

TITULO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE JABON ARTESANAL SOFT

1.1. LINEA DE INVESTIGACION

Gestión, Administración y Organizaciones

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

Con el problema que vemos en la ciudad de Cúcuta queremos implementar un producto

que sea artesanal se quiere introducir al mercado un nuevo producto para sí ofrecer una
alternativa a los jabones ya usuales por el consumidor llamado SOFT.

Necesitamos un diseño e implementación de un plan de mercadeo ya que se tiene la

necesidad de establecer e identificar nuevas estrategias más eficientes que tenga como fin
brindar satisfacción a los clientes con el nuevo producto que se está ofreciendo.

3. FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

Podemos decir que en Colombia existen diferentes empresas que se dedican a la reutilización
de productos eco, como el Jabón de menta y eucalipto, Jabón de naranja y cacao sirve
combatir la celulitis, Jabón de caléndula, canela y arcilla que sirve para la exfoliación de la piel,
Jabón de manzana y aloe vera que sirve como relajante y estimulante, Es importante que en
una ciudad como Cúcuta se implemente esta investigación ya que en Cúcuta no se encuentran
empresas que se dediquen a la elaboración de jabones artesanales ya que estos jabones
artesanales son 100% vegetales de alta calidad, son más beneficiosos para la piel que los
jabones comerciales. Son más suaves, no llevan químicos adicionales. Algunas de empresas
son: SOAPSTOCK, ANGEL SOAP, YUMA JABONES que se encuentran en Bogotá.

Esta idea esta cobijado por el Proyecto de Acuerdo Nº. 329 De 2009 de Bogotá "por el cual se
establecen las condiciones técnicas para el manejo, almacenamiento, transporte, utilización y
la disposición de aceites vegetales de fritura usados, se crea el programa intersectorial de
prevención de la contaminación y gestión ambiental de residuos de aceites vegetales de fritura
usados y control de la contaminación hídrica en la ciudad de Bogotá y se dictan otras
disposiciones"

3.1. SINTOMAS DEL PROBLEMA.

 Teniendo en cuenta que cada día las personas se cuidan más con los productos
que se utilizan para la piel esto me permite hacer una investigación en donde se
pueda determinar lo que más a una persona le sirve (JABON ARTESANAL) que
con ingredientes esenciales ayudaran a que la piel se mantenga humectada.
 En Colombia existen empresas en el mercado dedicadas a la elaboración de
jabones artesanales.
 En Cúcuta no hay empresas que se dediquen a esta elaboración, así que se
realizara una investigación en donde se determine si es factible tener una empresa
con la venta de jabones artesanales

3.2. PLAN DE INVESTIGACION, CONCRETAR EL PROBLEMA Y EL CAMINO A SEGUIR

PARA SOLUCIONARLO.

 Se hará una investigación para saber si es factible tener una empresa de jabones
artesanales en la ciudad de Cúcuta.
  Se realizaran unas encuestas en las cuales se determinara si el jabón artesanal es
un producto que el cucuteño estaría dispuesto a adquirir.
 Identificar la aceptación del producto en el mercado cucuteño
 Preguntar al cliente potencial sobre los atributos más importantes que esperaría
encontrar en un jabón artesanal, cuanto estaría dispuesto a pagar, que lo motivaría
a comprar y donde espera conseguir el producto

4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
 Realizar un estudio, económica, legal y comercial para el montaje y puesto en
marcha de una empresa dedicada a la fabricación de jabón artesanal a base de
productos naturales que sirvan para el cuidado de la piel en la ciudad de Cúcuta

4.2. OBJETIVO ESPECIFICO

 Conocer las diferencias entre un jabón comercial y un jabón artesanal.

 Conocer los beneficios que tiene un jabón artesanal
 Realizar una encuesta que evalué mi Mercado Meta
 Analizar la competencia de los jabones y que los hace tan competitivos

5. MARCO DE REFERENCIA

5.1. MARCO TEORICO

Para empezar hay que hacer una diferencia entre lo que es un jabón y un detergente. El jabón
de tocador se fabrica a partir de sustancias naturales (hierbas, productos naturales) mientras
que los detergentes se hacen de sintéticos.

Todos los jabones son diferentes a cada uno de ellos y buscan satisfacer necesidades de los
distintos tipos de consumidores, como hay jabones antibacteriales, como astringentes, para
exfoliación, humectación, etc...

5.2. ANTECEDENTES

Cuando se habla acerca de jabones ecológicos se refieren a jabones en los que se emplean
recursos naturales en su fabricación. Los jabones ecológicos también son llamados jabones
eco amigable, ya que son de los pocos realizados que no generan ningún efecto negativo
sobre el medio ambiente. Este tipo de jabones trae un efecto positivo sobre la piel ya que la
protege de elementos químicos; a diferencia de los jabones tradicionales que tienen grandes
posibilidades de causar un efecto negativo, ya que entre sus ingredientes contienen ácidos
grasos que la mayor parte del tiempo son las responsables de crear irritaciones y alergias en la
piel.

Los jabones cien por ciento naturales se pueden ver como la opción más apropiada ya que
traen grandes beneficios a la hora de aplicarlos en piel y pueden ayudar a desaparecer
diferentes problemas en tales como la celulitis, acné o llagas; asimismo aportan protección,
suavidad y elasticidad.

Para esta investigación de mercado me guie por una tesis de la UNIVERSIDAD CENTRAL
DEL ECUADOR sobre ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA
MICROEMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE JABON ARTESANAL
EXFOLIANTE DE HARINA DE MAIZ EN LA CIUDAD DE QUITO. Tenemos dentro de LA
REVISTA LIDERES las empresas de jabones como: PURPURA DECORACIÓN; que elabora
jabones gourmet desde el 2009, NINACURO desde el 2004, CACTUS VERDE; que es la
empresa que más vende en Ecuador. En Colombia tenemos: SOAPSTOCK, ANGEL SOAP,
YUMA JABONES que se encuentran en Bogotá.

5.2.1. A NIVEL REGIONAL

 En Cúcuta no hay empresas que se dedique a la elaboración de Jabones artesanales, de

lo cual con esta investigación se determinara si es factible una empresa de jabones
artesanales en la ciudad de Cúcuta.

5.2.2.A NIVEL NACIONAL

 SOAPSTOCK, ANGEL SOAP, YUMA JABONES, JABONES SABONET, PIEL SEGURA

que se encuentran en Bogotá.

5.2.3.A NIVEL INTERNACIONAL.

 PURPURA DECORACIÓN; que elabora jabones gourmet desde el 2009, NINACURO

desde el 2004, CACTUS VERDE; que es la empresa que más vende en Ecuador.
CARICIAS DE ANGEL, ESENCIA DEL AROMA, LARITA SL en México. SAQUITOS,
NEUFAR, LA JABONERA en España

5.3. CONTEXTO GEOGRAFICO

Cúcuta es la capital de Norte de Santander, Limita al norte y oriente con Venezuela; al sur con
el departamento de Boyacá y al oeste con los departamentos de Santander y Cesar.

Cúcuta, oficialmente San José de Cúcuta es la capital del departamento de Norte de

Santander. Se encuentra situada en el noreste del país, en el Valle homónimo, sobre
la Cordillera Oriental de los Andes, situada sobre la frontera con Venezuela. Cúcuta
cuenta con una población aproximada de 650 mil habitantes La ciudad tiene una longitud
de 12 km de norte a sur y 11 de oriente a occidente. Está constituida por 10 comunas y es
el epicentro político, económico, administrativo, industrial, cultural y turístico del
departamento.

Observando la parte económica se puede decir que Cúcuta a pesar de los problemas que
ha tenido con Venezuela es una ciudad netamente comercial.
5.4 MARCO LEGAL

Para poder desarrollar el proyecto se debe cumplir las siguientes leyes:

 DECRETO 2333 DE 1992 reglamenta las condiciones sanitarias de las fábricas,

depósitos de alimentos, su transporte y distribución.
 DECRETO 3466 DE 1982 se dictan normas relativas a la idoneidad, la calidad las
garantías, las marcas, las propagandas, y la fijación publica de precios de bienes y
servicios, la responsabilidad de sus productos expendedores y proveedores.
 DECRETO 677 DE 1995 por el cual se reglamenta parcialmente el Régimen de
registros y licencias, el Control de calidad, así como el régimen de vigilancia sanitaria
de medicamentos, cosméticos, preparaciones farmacéuticas a base de recursos
naturales, productos de aseo, higiene y limpieza y otros productos de uso doméstico y
se dictan otras disposiciones sobre la materia.

5.4.1 POBLACION Y MUESTRA

La población objeto de estudio para esta investigación está conformada por hombres y
mujeres adultos en el rango de edad de 21 a 51 años de edad que vivan en Cúcuta, en el
Sector de la Riviera, Colsag, Caobos.

DATOS DEMOGRAFICOS LOCALIDAD DE CUCUTA

Número de Habitantes: 650.000 habitantes

Extensión: 1.176 km
No de personas estrato socio-económico medio alto:
Porcentaje de personas (21- 51 años): 68% son 54.786 habitantes cifras reportadas. EN
Los barrios Riviera, Colsag, Caobos

La fórmula a utilizar para definir la muestra es a través de un muestreo aleatorio simple,

que lleva los siguientes parámetros:
Consiguiente con la formula la muestra estará conformada por 96 hombres y/o mujeres
que tengan entre 21 a 51 años de edad y que habiten en la ciudad de cucuta, en los
barrios Riviera, Colsag, Caobos.

TABLA 1
TABLA 2
 6 TABULACION DE LA ENCUESTA

Grafica 1

6.1 INDICE DE RECONOCIMIENTO

¿Qué MARCA DE JABÓN USA CON FRECUENCIA?

ANALISIS:

El 18% de los encuestados prefieren a la marca de jabón PROTEX para el baño, siguiéndola con el
13% la marca DOVE.

INTERPRETACION:
Se puede interpretar que PROTEX es la marca q prefieren por encima de cualquier otra marca,
haciendo que tenga un buen posicionamiento en el mercado

6.2 INDICE DE CONSUMO

Grafica 2 ¿QUE TIPO DE JABONES CONOCE?

ANALISIS:
El 38,24% de los encuestados conoce el jabón exfoliante, sea más bueno para la piel siguiendo
con el jabón antibacterial con un 31%

INTERPRETACION
De acuerdo a los encuestados conocen muy pocos jabones
6.3 INDICE DE BENEFICIOS

7 CRUCE DE VARIABLES

ANALISIS:
De acuerdo a los resultados la edad de 21 a 30 años escoge que la frecuencia con
la que se utiliza con frecuencia el jabón es quincenal
INTERPRETACION:
Se ve que en las personas usan el jabón con una frecuencia regular haciendo que
consuman más jabón

8 JUSTIFICACION

8.1 ¿PORQUE ES IMPORTANTE LA INVESTIGACION?

El estudio hace que los jabones se distingan respecto a sus competidores será su forma,
sus ingredientes, su elaboración y sus propiedades, ayudaran a una humectación de la piel
sea mayor, Son más suaves, no llevan químicos adicionales y no producen reacciones de
irritación ni problemas cutáneos, contiene aceites beneficiosos que ayudaran a nutrir la
piel, tendrán aceites esenciales, hierbas que son de primera calidad

9 CONCLUSIONES

De acuerdo a la encuestas realizadas se pudo dar a conocer que los encuestados aunque utilicen
un jabón de marca prefieren cambiar su jabón tradicional por uno artesanal, que contenga
beneficios para la piel, pero que este producto hay que hacerle publicidad ya que no lo conocen, y
no saben donde adquirirlos ya que en la ciudad no existe una empresa dedicada a la elaboración
de estos jabones, que sean con fragancias y propiedades diferentes a las que se encuentran en el
mercado, y que no tengan químicos que sean perjudiciales para la salud.
 TABLA DE CONTENIDO

1) TITULO
1.1. LINEA DE INVESTIGACION

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

3. FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

3.1. SINTOMAS DEL PROBLEMA
3.2. PLAN DE INVESTIGACION, CONCRETAR EL PROBLEMA Y EL CAMINO A SEGUIR
PARA SOLUCIONARLO

4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVOS GENERALES
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

5. MARCO DE REFERENCIA
5.1. MARCO TEORICO
5.2. ANTECEDENTES
5.2.1.A NIVEL REGIONAL
5.2.2.A NIVEL NACIONAL
5.2.3.A NIVEL INTERNACIONAL
5.3. CONTEXTO GEOGRAFICO
5.4. MARCO LEGAL
5.4.1.POBLACION Y MUESTRA

6. TABULACION DE LA ENCUESTA
6.1. INDICE DE RECONOCIMIENTO
6.2. INDICE DE CONSUMO
6.3. INDICE DE BENEFICIOS

7. CRUCE DE VARIABLES

8. JUSTIFICACION
8.1. PORQUE ES IMPORTANTE LA INVESTIGACION

9. CONCLUSIONES
 LISTA DE TABLAS Y GRAFICAS

TABLA 1 4

TABLA 2 5

GRAFICA 1 9

GRAFICA 2 9

GRAFICA 3 10

GRAFICA 4 10

GRAFICA 5 11
TRABAJO DE INVESTIGACION II DE ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE LOS JABONES
ARTESANALES SOFT EN LA CIUDAD DE CUCUTA

NELIANA ANDREA PERALTA SOSA

COD: 1213082

PRESENTADO A:

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

CIENCIAS EMPRESARIALES
SAN JOSE DE CUCUTA
2015