7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

Sobre mi 

 
 
Soy  Laura  López,  de  Getxo  (Bizkaia  -  España),  treintañera,  trilliza,  amante  de  los 
gatos, diseñadora y marketera.  
 
Además  soy  la  creadora  de  la  Calculadora  Freelance,  una  aplicación  gratuita 
para  conocer  tu  precio/hora  mínima  para  ser  rentable  como  freelance  y 
ganadora del Premio Bitácoras 2015 al mejor blog de marketing. 
 
En  2008  comencé  con  mi  blog  para  compartir  mis  progresos  como  diseñadora 
gráfica  y  web  con  las  cosas  que  iba  aprendiendo  y  poco  a  poco  también  fui 
añadiendo  recursos  e  información  sobre  marketing  y  negocio  para  diseñadores 
freelance.  
 
Desde  2015  me  dedico  a  la  formación  y  consultoría  de  negocio  para  ayudar  a 
diseñadores  y  creativos  freelance  que  están  estancados  con  su  negocio  a 
conseguir  mejores  clientes  que  valoren  su  trabajo  y  subir  precios  para  vivir 
dignamente de la profesión. 
 
Si quieres conocer mejor ​mi historia pásate por aquí​. 
 

   

1 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

Introducción 
 
La  realidad  es  que  el  mercado  del  diseño  está  saturado.  Cada  vez  hay  más 
freelance  ofreciendo  servicios  generalistas  y  cuando  hay  tanto  donde  elegir  y  la 
competencia  es  tan  brutal,  los  clientes  no  aprecian  diferencias  y  eligen  por 
precio. 
 
Resultado:  los  profesionales  empiezan  a  competir  bajando  tarifas.  El  sector 
pierde su valor y empezamos a resultar caros. 
 
No  sólo  eso,  cuando  bajamos  precios  tenemos  la  continua  sensación  de  que 
estamos  dando  de  más  a  los  clientes  y  normalmente  tenemos  que  hacer  el 
trabajo  a  toda  prisa  para  poder  abarcar  más  proyectos  y  llegar  a  fin  de  mes. 
Poco  tiempo  =  servicios  mediocres.  Recortamos  tiempo  de  investigación  y  de 
inspiración  y  nuestra  creatividad  se  cae  por  los  suelos.  Acabas pensando que tu 
trabajo es una mierda y que no lo vales. 
 
Yo no quiero que bajes tus precios y regales tu valioso trabajo. 
 
Quiero  que  transformes la manera en que trabajas como freelance. No tenemos 
por  qué  presupuestar  cada  trabajo  miserable  que  nos  piden  y  mucho  menos 
bajar los precios para atrapar proyectos. 
 
No  podemos  que  quedarnos  sentados  esperando  a  que  los  clientes  llamen  a 
nuestra  puerta  y  luego  quejarnos  de  que se lo han dado al sobrino que controla 
de photoshop. 
 
Yo  también  quiero  que  se  valore  nuestra  profesión pero ese cambio debe partir 
de  nosotros  mismos.  Tienes  un  negocio  y  tienes  que  ser  responsable  con  él.  Es 
nuestro  deber  ser  proactivos  y  hacer  cambios  en  nuestra  manera  de  vender 
nuestro  trabajo  para mostrar el valor que podemos ofrecer y llegar a los clientes 
que de verdad nos necesitan y valoran. 
 
Conoce mi manifiesto para tener un negocio de diseño minimalista aquí​. 

   

2 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

1. Definir a tu cliente ideal 
 
Yo  empecé  trabajando  para  varios  clientes  y  poco  a  poco  con  el  boca  a  boca, 
las  redes  sociales  y  mi  web  empezaron a surgir clientes nuevos. Eran empresas 
de  diferentes  sectores,  particulares,  agencias  de  marketing,  emprendedores... 
Vamos, un popurrí.  
 
Al  tener  unos  clientes  tan  diferentes  empecé  a  darme  cuenta  de  que  mis 
servicios  no  servían  igual  para  unos  que  para  otros,  ni  por  precio  ni  por 
características.  
 
No es lo mismo trabajar para un particular que para una gran empresa. 
 
Así  que  decidí  centrarme  en  trabajar  para  agencias  de  marketing y dejar de dar 
servicios  a  otro  tipo  de  clientes  para  poder  definir  mejor  mis  productos  y 
servicios. 
 
Antes  incluso  de  definir  tus  precios  y  servicios  es  importante  que  te  centres en 
buscar  quién  es  tu  cliente  ideal  (tu  nicho)  y  poder  enfocar  todos  tus  esfuerzos 
únicamente  a  buscar  soluciones  para  él.  Tu  cliente  ideal  es  alguien  que 
encuentra la solución perfecta en lo que tú ofreces. 
 
De  esta  forma  podrás  ser  más  eficiente,  desarrollar  productos  y  servicios  con 
soluciones  más  concretas  para  sus  problemas,  poner  precios  más  elevados, 
fidelizar a tus clientes  y seguramente discutirán menos tu trabajo. 
 
Esta  lectura te ayudará a entender mejor el concepto y empezar a aplicarlo en tu 
negocio. 
 

2. Especializarte  
 
En mis comienzos como freelance aparte de dirigirme a todo el mundo, también 
ofrecía  servicios  de  diseño  de  todo  tipo:  logos,  webs,  tarjetas de visita, carteles, 
folletos,  ilustración,  diseño  web,  diseño  HTML,  dossieres,  banners,  retoque 
fotográfico, invitaciones de boda...  
 
Pensaba  que  si  era  una  “navaja  suiza”  entonces  llegarían  a  mi  más  clientes 
porque cubriría más necesidades de diseño. Pero estaba bastante equivocada... 
 
3 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

Ofreciendo  tantos  servicios  sin  ningún  tipo  de  especialización  me  había 
convertido  en  una  diseñadora  más  sin  diferenciarme  de  las  otras  opciones  que 
podía  encontrar  un  cliente  buscando  diseño.  Así  que  los  interesados  en  mis 
servicios  normalmente  lo  que  iban  buscando  era  la  opción  más  económica  y 
dedicaba  mucho  tiempo  en  redactar  presupuestos  que  no  tenían  respuesta 
porque como diseñadora era fácilmente sustituible. 
 
Por  eso  lo  mejor  que  puedes  hacer  es  especializarte  en  una  serie  de  servicios 
para  tu  nicho  y  convertirte  en  un  experto  y  referente en esa materia para poder 
ofrecer  calidad.  Ofrecerás  unos  servicios  de  mucho  más  valor  y  la  calidad  se 
paga. ​Esta lectura te​ ayudará a terminar de convencerte​. 

3. Tener una estrategia de captación de clientes 
 
He  tenido  la  “suerte”  de  que  comencé  mi  negocio  porque  me  surgieron  mis 
primeros  clientes  de  manera  espontánea.  Pero  si  no  eres  productivo esa fuente 
de  clientes  se  agota  o  te  acaban  llegando  proyectos  nada  rentables  o  para 
trabajos  pequeños  que  ocupan  al  final  mucho  tiempo  y  te  dan  más  problemas 
que otra cosa. 
 
Por  eso  tienes  que  tomar  acción  y  crear  una  estrategia  de  captación  de  clientes 
efectiva  aprovechando  los  recursos  y  herramientas  online  que  ahora  mismo 
tenemos: 
 
● Lanzar la plataforma online + Blog 
 
Necesitas  una  web  donde  mostrar  quién  eres,  qué  haces  y  para  quién  pero 
además  completarla  con  un  blog  que  ayude  a  generar  tráfico  cualificado  a  tu 
web y que después podrá convertirse en clientes. 
 
Tu objetivo es hacer crecer tu visibilidad y audiencia más y más. 
 
Con  esto  quiero  decirte  que  es  imprescindible  matar  al  intermediario  y  tener tu 
propia  plataforma  de  venta  de  tus  servicios  y  por  eso  los  Marketplace freelance 
no te valen. 
 
● Atraer visitas y generar suscriptores cualificados 
 
Nos  tenemos  que  centrar  en  atraer  más  visitas  a  nuestra  web  y  convertirlas  en 
suscriptores cualificados por email. 

4 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

 
La  lista  de  correo  es  la  clave  para  desarrollar  una  buena  estrategia  de  email 
marketing  que  ayude  a  generar  confianza  en  tus  lectores  y  finalmente  quieran 
contratar tus servicios. 
 
Así  que  para  hacer  que  esta  lista  de  contactos  crezca  pero  que  además  sea con 
el  público  correcto  lo  mejor  es  crear  un  “leadmagnet”  que  no  es  más  que  un 
regalo  que  resuelve  un  problema  muy  específico  relacionado  con  tu 
especialidad y tu nicho elegido y que se lo ofreces a tus suscriptores a cambio de 
que te dejen su email. 

4. Saber y querer vender 
 
Está  muy  bien  tener  una  estrategia  de  marketing  montada  en  tu  negocio  para 
atraer  clientes  a  tu  web  y  generar  una  relación  de  confianza.  Pero  no 
confundamos marketing con ventas.  
 
Muchos  profesionales  se  lo  curran  para  generar tráfico a su web pero luego son 
incapaces  de  cerrar  una  venta  porque  no tienen ningún proceso montado en su 
negocio.  Lo  único  que  hacen  es  esperar a que alguien les pida un presupuesto y 
pasar  el  precio  rápidamente  por  email  muchas  veces  sin  ni  siquiera  haberse 
reunido con el cliente.  
 
Yo  también  lo  hacía  así  porque  me  daba “miedo” el cara a cara con los clientes y 
hablar de precios me ponía muy nerviosa. 
 
Mi  herramienta  fundamental  ahora  para  la  venta  es  “​la  sesión  de  diagnóstico 
gratuito​”.  Digamos  que  es  la  mejor  manera  de  vender  sin  sentirte  como  un 
comercial. 

5. Crear servicios productizados 
 
Si  vendes  servicios  creativos a medida como freelance seguro que te suena todo 
esto: 
 
Cada  vez  que  te  llega  un  cliente  tienes  que hacer un presupuesto personalizado 
(que no sabes si aceptará) que te hace perder horas y horas. 
 
Recibes  peticiones  de  presupuestos  de  clientes que no están dispuestos a pagar 
lo que tú cobras y que te hacen perder el tiempo enviando emails. 

5 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

 
Cuando  un  cliente  está  interesado  en  tu  presupuesto,  lo  negocia  y  lo  intenta 
rebajar constantemente. 
 
Tu  cliente  siempre acaba diciéndote cosas como "yo creía que esto entraba en el 
servicio" porque no tiene claro qué ofreces. 
 
Te  cuesta  muchísimo  poner  precio  a  tu  trabajo  y  siempre  lo  haces  con  miedo  a 
que parezca demasiado caro. 
 
Cruzas los dedos y bajas los precios para que te acepten el presupuesto. 
Y  es  normal.  El  99%  de  los  creativos  y  diseñadores  Freelance  trabajan  a medida 
para cada cliente y no tienen ningún servicio estandarizado o productizado. 
 
Eso  significa  que,  cada  vez  que  entra  un  cliente,  tienen  que  inventar  un  nuevo 
servicio. Es como si tuvieras que empezar desde 0 día tras día. 
 
Ese  99%  no  muestra  los  precios  en  su  web  y  pierde  más  tiempo  en  su  bandeja 
de correo que diseñando en Photoshop, Illustrator y compañía. 
 
Y  encima  la  mayoría  de  presupuestos  son  rechazados  por  sus  clientes.  ¿Qué 
sentido  tiene  dedicar  casi  todo  tu  tiempo  a  presupuestar  si  luego  no  cierras  ni 
un solo cliente? 
 
Tranquilo.  Hay  otra  forma  de  trabajar  que  el  otro  1%  utiliza  y  que  se  llama 
productización de servicios. 
 
¿En  qué  consiste  esto  de  productizar  o  paquetizar  servicios?  Paquetizar  un 
servicio  significa  crear  un  servicio  con  unas  características  concretas,  unos 
límites,  un  proceso  de  trabajo,  un  precio  fijo  o  un  precio  del  que  parte  y  por 
tanto tienes algo concreto que ofrecer a tus clientes.  
 
Si  quieres  empezar  a  estandarizar  tu  negocio  y  subir  tus  precios  tengo 
disponible  este  taller  online  sobre  creación  y  venta  de  tu  primer  servicio 
creativo. 
 
¡Ojo!  Crear  ​servicios  a  medida  para  cada  cliente  no  lo  recomiendo  pero  sí  es 
interesante  crear  ​presupuestos  a  medida  en base a un servicio productizado. Son 
2 conceptos diferentes. 
 

6 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

6. Trabajar por encima de tu precio/hora mínimo 
 
Esto  me  pasó  a  mi  y  le  pasa  a  muchos  autónomos  que  ofrecen  servicios 
intangibles:  diseñadores,  periodistas,  traductores, community manager... ¿Sabes 
cuánto  vale  tu  tiempo?  Yo  no  lo  sabía  o, mejor dicho, lo tenía mal calculado y en 
consecuencia  tenía  mis  precios  también  mal  calculadas  y  no  me  salían  las 
cuentas.  
 
Trabajaba una media de 10 horas al día y no me daba ni para mileurista...  
 
Yo  pensaba  que  simplemente  tenía  que  hacer  un  cálculo  de  mis  ​gastos  fijos 
mensuales  y  lo  que  quería  tener  de  sueldo  y  con  una  regla  de  3  saldría  cuánto 
cobrar por hora para hacerme una idea de cuánto presupuestar cada proyecto.  
 
Lo  que  no tenía en cuenta en un principio (ni yo ni mucha gente) es que también 
tenemos  periodos  no  facturables:  vacaciones,  inactividad  por  enfermedad  o 
imprevistos,  horas  al  día  que  se  van  en  reuniones,  presupuestos,  formación, 
llamadas, emails, redes sociales, blog... entre otras cosas. 
 
Por  eso,  para  que  no  te  pase,  te  recomiendo  que  utilices  mi  aplicación  gratuita: 
www.calculadorafreelance.com  ​que  te  dará  un  cálculo  orientativo  para  saber 
cuánto  cobrar  como  mínimo  por  tu  hora  de  trabajo  y  cuánto  facturar  al  mes 
para ser rentable.  
 
Ten  en  cuenta  que  esto  te  sirve  ​a  modo  de  referencia  para  empezar​,  además,  en 
temas  de  diseño  no  se  suele  presupuestar  por  horas  ya  que  los  logos  o  webs 
suelen  ofrecerse  como  paquetes  ya  definidos  de  servicios  cerrados  con 
diferentes precios según el valor que se ofrezca.  
 
Pero  estaría  bien  que  hicieras  la  prueba  y  llevaras  la  cuenta  de  las  horas  que 
dedicas  a  tus  primeros  proyectos  para  ver  si  han  sido  rentables  o  tienes  que 
reajustar tus precios. 

7. Redactar los presupuestos en detalle 
 
Desde  el  principio  una  de  las  cosas  que  tuve  claras  es  que  tenía  que  redactar 
presupuestos  dejando  bien  claro  lo  que  incluía  cada  proyecto  y  lo  que  no.  Pero 
la  verdad  es  que  con  el  tiempo  los  he  tenido  que  ir  modificando  y  añadiendo 

7 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

cláusulas  que  no  había  tenido  en  cuenta  cuando  redacté  la  plantilla  de 
presupuesto por primera vez.  
 
Te recomiendo que definas por lo menos estas cláusulas: 
 
● Describir  muy  bien  lo  que  incluye  y  lo  que  no: formatos, tamaños, copias, 
servicios,  si  incluye  imprenta  o  no,  si  incluye  SEO  (en  el  caso  de  webs)  o 
no... 
● Condiciones  de  pago:  método  y  plazos.  Indicaría  que  si  existe  alguna 
comisión en el proceso la asumiría el cliente si así lo consideras. 
● Calendario de trabajo y plazos de entrega a contar a partir de la obtención 
de  toda  la  información  y  documentación  necesaria  para  a  ejecución  del 
mencionado diseño en un briefing. 
● Revisiones incluidas 
● Incremento de x% sobre el precio si se requiere urgencia 
● Penalización  de  x%  si  una  de  las  partes  no  cumple  con  el  calendario  de 
entregas 
● Las  traducciones  de  los  textos,  fotografías  y/o  cualquier  servicio  derivado 
del  proyecto  serán  facilitadas  por  el  cliente  o  bien  serán  presupuestadas 
aparte. 
● Si se incluye mantenimiento técnico en el caso de webs. 
● El presupuesto es SOLO para diseño. Los textos deben ser entregados por 
el cliente. 
● Si se incluyen reuniones, cuántas y sino el coste de reuniones extra. 
● Entrega o no de archivos editables/originales 
● Indicar  que  los  trabajos  adicionales  que  surjan  durante  el  proyecto  se 
presupuestarán aparte 
● Los trabajos realizados se utilizarán para mostrar como portfolio 
● El  cliente  debe  revisar  que  no  hay  errores,  el  diseñador  no  se  hace 
responsable 
● Validez del presupuesto 
● Ley de Protección de datos y confidencialidad 
 
Crea  una  plantilla  estándar  con  todas  las  cláusulas  que  sean  comunes  a  todos 
tus  servicios  y  no  te  olvides  de  incluir  estos  detalles  siempre  que  te  soliciten  un 
presupuesto. Te ahorrarás malentendidos. 

8. Trabajar con un briefing 
 
¿Alguna  vez  te  han  pedido  diseñar  un  logo  y  simplemente  te  han  dicho  que  lo 
quieren  simple  y  bonito?  Digo  logo  pero  se  puede  extender  a  cualquier  tipo de 

8 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

trabajo.  Con  estos  datos  no  hay  suficiente  información  para  desarrollar  nuestro 
trabajo.  
 
Es  necesario  que  el  cliente,  sea  un  cliente  grande,  pequeño,  empresa  o 
particular  siempre  y  digo  SIEMPRE  te  entregue  un  Briefing  (un  informe)  con 
todos los datos y requerimientos del trabajo que necesitan por tu parte:  
 
● Cuál es el producto o servicio requerido en detalle 
● Los objetivos que quieren conseguir 
● Público objetivo 
● Zona geográfica, 
● Competencia 
● Qué mensaje quiere enviar 
● Contenido que tiene que aparecer 
● Ejemplos gráficos 
● Preferencias de estilo 
 
Y  en  definitiva  toda  la  información  que  consideremos  necesaria  para  poder 
realizar y enfocar bien nuestro trabajo. 
 
Es  difícil  que  todos  los  clientes  tengan  un  briefing  desarrollado  porque  los 
clientes pequeños básicamente no van a saber ni lo que es. 
 
Por  eso,  si  no  te  pasan  un  briefing  con  los  datos necesarios para el proyecto en 
cuestión,  redacta  un  documento  con  la  información  que  necesitas  y  envíaselo 
para  que  le  dedique  su  tiempo  y  lo  rellene.  Puedes  leer  el  artículo  de  mi  blog 
“​Qué preguntar a un cliente para diseñar su logo​” para hacerte una idea. 
 
Recuerda:  Eres  diseñador,  no  copy  creativo  o  el  encargado  del  marketing.  El 
cliente te tendrá que enviar los textos definitivos.  
 
Si  quieres  profundizar  en  el  workflow  creativo  y  los  procesos  de  trabajo con tus 
clientes tengo disponible un ​curso online para estandarizar tu flujo de trabajo en 
tus servicios creativos​ (tanto logos como web). 
 
   

9 
 
 
7 claves que aplican los diseñadores freelance con un negocio en crecimiento 

Más consejos y recursos para diseñadores gráficos y web 
 
Espero  que  estos  pequeños  grandes  consejos  te  sirvan  de  ayuda  y  recuerda 
que  encontrarás  más  artículos  con  recursos  e  información  ​de  marketing  y  de 
negocio para diseñadores y creativos freelance​ en​ ​mi blog​. 
 
También  puedes  encontrar  información  en  profundidad  en  mi  ​libro  “Imperio 
Freelance”​ ​disponible en papel y ebook en Amazon​ para todos los países. 
 

 
 
También  te  animo  a  participar  en  el  ​grupo  de  facebook  “Diseñadores 
freelantásticos”  y  formar  parte  de  la  comunidad  de  diseñadores  y  creativos 
freelance con ganas de ayudar y apoyarse mutuamente. 
 
Puedes  compartir  por  email  e​ste  ebook  gratuito  ​“7  claves  que  aplican  los 
diseñadores  freelance  con  un  negocio  en  crecimiento”  ​con  total  libertad  para 
ayudar a quien lo necesite. 
 
Laura López 
info@lauralofer.com 
 

10