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1. Introducción .......................................................................................................3
CONCLUSIÓN .........................................................................................................32
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
1. Introducción
Tu estrategia de marketing online debe incluir diversas acciones y canales digitales,
sin embargo, si tu objetivo es aumentar las conversiones y captar nuevos clientes,
está claro que no te pueden faltar las landing pages.
Está claro que las landing pages son un pilar básico imprescindible para ir guiando
a los usuarios en el embudo de conversión, desde simples visitantes casuales hasta
clientes leales. Probablemente se trate del elemento que más puede influir en tu ratio
de conversión con solo unos sencillos cambios, así que siempre vale la pena dedicarles
todo el tiempo y la atención que sean necesarios. En este ebook, hemos recopilado
los factores clave para incrementar su tasa de conversión.
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PIENSA COMO TU USUARIO
Confusión vs Claridad
Ansiedad vs Confianza
Aunque resulte difícil de creer, sentarse frente a un sitio web puede generar
ansiedad. Hay muchas cosas por las que los usuarios se preocupan, como: “¿Cómo
se utilizará mi información? ¿Me agregaré en una lista de spam si hago clic en
este enlace? ¿Mi compra llegará a tiempo? ¿Qué sucede si compro este producto
y no es lo que quería? ¿Habrá términos escondidos en letra pequeña? etc.
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
Como marca, debes hacer todo lo posible para no provocar esta ansiedad en tus
usuarios. Proporcionar datos como políticas de privacidad, instrucciones detalladas
de envío, políticas de devolución, certificaciones, testimonios de clientes y otros
símbolos de confianza mostrarán que llevas a cabo tus negocios con integridad.
Esta confianza alentará al usuario a completar su compra.
Alienación vs afinidad
A pesar de todas las optimizaciones que apliques a tus landing pages, debes recordar
que no todos los visitantes en nuestro sitio web son posibles clientes potenciales.
Es un hecho que no todos los usuarios convertirán. Ya sea que hayan hecho clic en
el enlace por error o no estén interesados en
el producto, existen infinitas razones
por las cuales un usuario saldrá de tu web. Por el contrario, también habrá usuarios
que siempre convertirán. Aquellos que ya te conocen y están comprometidos con
tu marca/producto y que disfrutan de tu contenido, siempre estarán dispuestos a
hacer todo lo posible para acceder a más de tu contenido.
Al poner foco en estos aspectos, podrás acabar convenciendo a aquellos que están
en el medio y que no están seguros de realizar alguna acción. Por eso es tan
importante trabajarlas bien y nunca conformarse con una configuración y diseño
simples o descuidados.
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TIPOS DE PÁGINAS DE ATERRIZAJE
3. Tipos de páginas de
aterrizaje
MAINSITE
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
MICROSITE
Esto es cuando tu landing page es parte de un micro sitio web diseñado para una
audiencia o propósito específico. Dentro de esta landing page y microsite se trabaja
un call to action específico, como una compra o la solicitud de información. En
este caso el producto, servicio, o contenido que ofreces debe implicar suficiente
información como para tener su propio sitio web.
Un gran ejemplo de alguna empresa que utiliza microsites podría ser Nike. Nike
tiene su web global en donde concentra todo, sus productos, sus novedades, y su
información de empresa. Pero a la misma vez, crea microsites para mercados y
objetivos concretos. Por ejemplo, si el objetivo es multiplicar las ventas en alguna
colección que se acaba de lanzar, se elaboraría un microsite sobre la colección
en concreto para presentar sus productos y características. De esta forma, los
usuarios que están interesados en esta colección en concreto no se perderán en
el site y le será mucho más fácil encontrar lo que buscan. Esto aumentará los
ratios de conversión ya que facilitará el proceso de compra para el usuario.
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TIPOS DE PÁGINAS DE ATERRIZAJE
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
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TIPOS DE PÁGINAS DE ATERRIZAJE
STANDALONE
Una landing page “standalone” está dirigida a usuarios específicos, por lo que no
se distraen con información irrelevante. Este método es la mejor inversión ya que
tiene altas tasas de conversión.
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
FACEBOOK/INSTAGRAM
Una landing page en redes sociales tiene la misma función que cualquier otra página
de aterrizaje: impulsar al usuario a una acción específica. Lleva a los seguidores de
tus redes a donar, comprar, descargar o registrarse, pero con la gran diferencia que
una landing page con Facebook/Instagram se publica en una pestaña personalizada
dentro de la plataforma, y no como una propiedad independiente. En las páginas de
destino de las redes sociales hay muchas menos distracciones y más posibilidades
de generar conversiones. A continuación puedes ver ejemplos de estas páginas de
destino y sus anuncios asociados.
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TIPOS DE PÁGINAS DE ATERRIZAJE
PÁGINAS DE AGRADECIMIENTO
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
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ELEMENTOS ESENCIALES PARA UNA LANDING PAGE EFECTIVA
4. Elementos esenciales
para una landing page
efectiva
Hay muchos factores que hacen que una landing page sea efectiva, desde elegir
el mejor diseño hasta los colores, hay muchas cosas que se deben considerar.
Ahora que ya hemos definido los diferentes tipos de páginas de destino y hemos
tomado en cuenta la experiencia del usuario, podemos analizar todos los aspectos
que constituyen una landing page efectiva.
El título es donde todo comienza para el usuario. Si el título está bien estructurado
y pensado, les incitará a quedarse y aprender más sobre lo que estás ofreciendo.
Un encabezado fuerte y claro es básico para una página de aterrizaje exitosa. Un
titular debería: llamar la atención del lector, decirle al usuario de qué trata el
producto o servicio, y nunca debe tener más de 20 palabras. Si es posible, incluye
una foto complementaria para mostrar mejor tu producto / servicio.
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
Fotos
Los componentes visuales son esenciales en las landing pages que convierten. El
cerebro procesa las fotografías 60,000 más rápido que el texto, así que los usuarios
recibirán el impacto de las imágenes mucho antes que del texto. Por esto, las imágenes
que uses en tu landing page deben ser pensadas cuidadosamente para maximizar
su efectividad. En general, las fotos deben ser grandes, relevantes, atractivas, y de
alta calidad. Esto asegurará que tu usuario se lleve una buena impresión. Si estás
vendiendo un producto, el producto mismo debe ser incluido. Si vendes un servicio,
deberías incluir una foto que demuestre cómo se lleva a cabo tu servicio o los
beneficios que este trae.
Otro elemento importante es el esquema de colores. Está comprobado que los colores
causan efectos psicológicos y emocionales en las personas. Tan pronto como una
persona abra tu página web, los colores afectarán su percepción de tu marca. El
exceso de colores brillantes, como ya hemos comentado, pueden distraer al usuario
y cuasarle ansiedad. Mientras que demasiados colores oscuros podrían aburrirlo y
desanimarlo a profundizar en tu web. Escoger los colores es un trabajo importante
y por eso te explicaremos cómo puedes utilizar la gama de colores de forma inteligente
para crear una landing page efectiva..
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ELEMENTOS ESENCIALES PARA UNA LANDING PAGE EFECTIVA
son opuestos entre sí en la rueda de colores. Este contraste hará que los elementos
dentro de la página se destaquen. Los colores complementarios funcionan aún
mejor para los elementos de llamada a la acción (CTA), como un botón de compra,
por ejemplo.
son todos los tintes, sombras y tonos de un color en particular. Debido a que son
muy similares, a menudo se combinan con un color complementario, al igual que
las combinaciones análogas.
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
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ELEMENTOS ESENCIALES PARA UNA LANDING PAGE EFECTIVA
Tipografía
Una de las decisiones más importantes al elegir la tipografía es elegir entre serif
y sans serif. La regla general para esto es que los títulos y encabezados deben
usar sans-serif, mientras que el texto del cuerpo debe usar fuentes serif. La razón
de esto es que las fuentes serif están diseñadas para facilitar la lectura de grandes
bloques de texto. Las “serifs”, en cambio, facilitan la transición de palabra a palabra.
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
Evita el scroll
Como hemos dicho antes, tu landing page debe transmitir afinidad con el usuario.
Para exponerlos a tu marca de forma positiva e incitarlos a interactuar con ella,
puedes usar tu propuesta de valor.
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ELEMENTOS ESENCIALES PARA UNA LANDING PAGE EFECTIVA
Call to Action
Tu landing page siempre debe contener un call to action específico, esto puede
ser un botón, un enlace, o una barra de búsqueda que lleve al usuario a la acción
deseada. El objetivo es que el usuario haga clic en el después de leer toda la
información y navegar por la landing page, así que debe ser claro y muy fácil de
encontrar. Usar colores complementarios y un lenguaje persuasivo es la mejor
forma de hacer que el CTA destaque en la página.
Información de contacto
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
5. Optimizaciones en tus
páginas de destino
Con tantos factores a considerar, es difícil saber qué funciona y qué no. Tienes
que probar muchas combinaciones para encontrar la fórmula correcta. El proceso
de probar estas combinaciones y probar los resultados lo llamamos optimización
y se compone de dos actividades clave: la primera es decidir qué cambiar y
proponer versiones alternativas, y el segundo es verificar el impacto de los cambios
en tu audiencia.
Las pruebas AB y las pruebas multivariables son los dos métodos de ajuste más
profundos. Hay muchos otros, pero estos tienden a ser los más fáciles de aplicar
y comprender.
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OPTIMIZACIONES EN TUS PÁGINAS DE DESTINO
Ventajas:
Ejemplos:
VERSIÓN A
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
VERSIÓN B
TEST MULTIVARIANTE
En un test multivariante, una landing page es vista como una simple combinación
de elementos (como titular, imagenes botones, y texto) que impactan los ratios de
conversión. En este tipo de test, la landing page se descompone en estos elementos
y se crean variaciones de cada uno de ellos. Por ejemplo, si tu landing page se
compone de un titular, una imagen, y un párrafo de texto, deberías crear variaciones
de cada uno de estos elementos. Ejemplo:
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OPTIMIZACIONES EN TUS PÁGINAS DE DESTINO
En este caso hay 3 variables (titular, texto e imagen), con dos versiones cada una.
En un test multivariante, tu objetivo debe ser determinar qué combinación de
estos elementos funciona mejor. Por combinaciones me refiero a una de las ocho
posibles (2 x 2 x 2) versiones de la landing que se elaborarán cuando se combinen
las variaciones.
• Test Factorial completo: Este es el más común y más utilizado. Con este
método, distribuyes el tráfico equitativamente entre todas las versiones de tus
landing pages (todas las combinaciones posibles). Si hay ocho combinaciones,
cada una recibiría una octava parte del tráfico total. Ya que el tráfico es dividido
equitativamente, se puede determinar fácilmente qué combinación funciona
mejor.
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
• Test factorial fraccionado: En este método, solo una fracción de las combinaciones
se expone al tráfico web. El ratio de conversión de las combinaciones no expuestas
se infiere a partir de los datos de las que sí se incluyeron en el test. Por ejemplo,
si se tienen 8 combinaciones, el tráfico sólo se dividirá entre 4 combinaciones
de las ocho disponibles. Para las 4 combinaciones restantes, no obtendrás datos
de conversión, los datos serán suposiciones basadas en las versiones que si han
sido expuestas. Este método no es recomendable ya que hay demasiadas hipótesis
de por medio, sin importar qué tan avanzados sean los sistemas de análisis de
datos.
No todas los elementos en una landing page son relevantes. De hecho, pocos
cambios frecuentemente resultan en las mejoras más notables en la tasa de
conversión. Este dato es muy motivante porque pequeños cambios en elemen-
tos podrían tener una gran recompensa. El primer paso siempre es priorizar los
problemas más críticos, y por esto, te explicamos a continuación los elementos
más relevantes para optimización y lo que implican.
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OPTIMIZACIONES EN TUS PÁGINAS DE DESTINO
Estructuras de página
Arquitectura de la información
Presentación
Énfasis
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
6. Ejemplos de Landing
Pages
• Unilever
Buenos elementos:
Foto: Foto en HD, se adapta bien con los colores y la estética de la página.
Paleta de colores: los tonos azules son fáciles de ver, y el amarillo complementa
muy bien la página.Propuesta de valor: se muestra muy prominente.
Información de contacto: la página tiene un enlace para cada uno de sus canales.
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EJEMPLOS DE LANDING PAGES
Mejoras:
• Campaign monitor
Buenos elementos:
Propuesta de valor: “Únase a 150,000 compañías alrededor del mundo ...” aprovecha
la prueba social.
Interactivo: un archivo .GIF animado muestra con precisión qué tan fáciles de
usar son las herramientas de Campaign Monitor.
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
Mejoras:
• Airbnb
Buenos elementos:
Paleta de colores: Los colores son claros y se alinean con la identidad de marca
Mejoras:
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EJEMPLOS DE LANDING PAGES
• SalesForce.com
Buenos elementos:
Mejoras:
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MANUAL DE LANDING PAGES Y SU OPTIMIZACIÓN
• Telefónica
Buenos elementos:
Mejoras:
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CONCLUSIÓN
CONCLUSIÓN
Una landing page efectiva es la piedra angular del marketing en línea exitoso.
Puedes tener anuncios potentes, usuarios interesados y una estrategia de marketing
trabajada, pero tu marca sufrirá sin una estrategia de landing pages efectiva. Por
lo tanto, es vital que dediques más tiempo y recursos a mejorar este primer punto
de contacto con el usuario. Al menos debes tener encabezados fuertes y significativos,
un CTA que se destaque y una paleta de colores cómoda visualmente. Si comienzas
con esto, estarás en camino hacia una alta tasa de conversión. Una vez que estés
satisfecho con el diseño de tus páginas de aterrizaje, puedes usar AB testings o
prueba multivariantes para ver qué tan efectiva es en realidad. Tómate ese tiempo
extra para optimizarlas al máximo y lograr que los usuarios se enamoren de lo
que ofreces.
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