NORMA TÉCNICA NTC

COLOMBIANA 3955

1996-10-23

ERGONOMÍA.
DEFINICIONES Y CONCEPTOS ERGONÓMICOS

E: WORK ERGONOMICS. DEFINITIONS AND CONCEPTS.

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES: ergonomía; salud ocupacional;

seguridad industrial; seguridad
ocupacional.

I.C.S.: 13.180.00

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. 6078888 - Fax 2221435

Prohibida su reproducción Editada 2001-08-11

 PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional

de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.

El ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector
gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los
mercados interno y externo.

La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica

está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último
caracterizado por la participación del público en general.

La NTC 3955 fue ratificada por el Consejo Directivo de 1996-10-23.

Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través
de su participación en el Comité Técnico 000012 "Salud Ocupacional. Generalidades" de la
Secretaría Técnica de Normalización del Consejo Colombiano de Seguridad.

ARP AGRÍCOLA FASECOLDA

ARP LATINOAMERICANA ICONTEC
ARP SEGUROS ALFA INTERCOR
ARP SEGUROS ATLAS ISS CUNDINAMARCA Y DISTRITO
ARP SEGUROS BOLIVAR CAPITAL
ARP SEGUROS COLMENA MINISTERIO DE SALUD
ARP SEGUROS COLPATRIA PROTABACO
ARP SEGUROS DEL ESTADO SOCIEDAD COLOMBIANA DE
ARP SURATEP INGENIEROS DE SALUD OCUPACIONAL
CAFAM TELECOM
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD

El ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales.

DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN
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ERGONOMÍA.
DEFINICIONES Y CONCEPTOS ERGONÓMICOS

1. OBJETO

Este documento tiene por objeto dar los parámetros básicos para la aplicación de los
conocimientos de ergonomía en cualquier región, empresa, grupo de trabajo, institución docente
o investigativa en Colombia.

Todas las regiones, empresas, instituciones docentes o investigativas en el país se deben ajustar
a los parámetros mínimos establecidos en la presente norma.

2. DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN

2.1 DEFINICIONES

2.1.1 Ergonomía: "disciplina que estudia al hombre en sus aspectos fisiológicos, anatómicos,
sicológicos y sociológicos, en su relación con el empleo de objetos y sistemas propuestos
enmarcados en un medio, para un fin determinado. Aplica un conjunto de conocimientos
científicos en busca de la optimización del sistema (hombre-objeto-medio) para lograr un máximo
de seguridad, confort y eficiencia, acorde con el desarrollo tecnológico."

2.1.2 Disciplina: los objetos de compromiso de un grupo que explican la relativa plenitud de su
comunicación profesional y la relativa unanimidad de juicios profesionales

2.1.3 Fisiología: ciencia que tiene por objeto el estudio de las funciones de las células, los
tejidos, los órganos y los sistemas que componen los seres vivos, en este caso al hombre 1)
2.1.4 Anatomía: ciencia que tiene por objeto dar a conocer el número, estructura, situación y
relaciones de las diferentes partes de los cuerpos orgánicos, especialmente el humano.2)

2.1.5 Psicología: es una ciencia, pero también una filosofía y un arte. Como ciencia, estudia la
conducta; como filosofía, las personas; como arte, aplica intuitivamente lo que se sabe acerca de
las personas y la conducta 3)

2.1.6 Sociología: ciencia que trata de las condiciones de existencia y el desenvolvimiento de las
sociedad humanas.2)

2.1.7 Objeto: elemento material con características formales y funcionales propuestas para
usos específicos.

1
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2.1.8 Sistema: conjunto de elementos que ordenadamente relacionados entre sí contribuyen a

un determinado objetivo.2)

2.1.9 Conocimiento científico: resultado de aplicar el método experimental que proporciona

modelos de problemas y soluciones a una comunidad científica.

2.1.10 Seguridad: conjunto de mecanismos que aseguran el buen funcionamiento, previniendo

que este falle, se frustre, se violente y/o produzca lesiones.

2.1.11 Confort: estado y disposición de los elementos que garantizan la satisfacción de

necesidades físicas y mentales de los hombres.

2.1.12 Eficiencia: calidad con la que se desarrolla una tarea obteniendo el resultado deseado en
un mínimo de tiempo.

2.1.13 Ergonomía experimental: estudio de las incógnitas y problemas de dicha disciplina, a

través de un método o metodología específica.

2.1.14 Ergonomía práctica: aplicación en el diseño de objetos, puestos y métodos de trabajo de

los conocimientos generados por la ergonomía experimental o por las ciencias y técnicas de
apoyo.

2.1.15 Ergonomía preventiva: concepción de objetos y puestos de trabajo teniendo en cuenta las
exigencias al objeto técnico determinadas por las características del individuo y las exigencias al
individuo en el manejo de la técnica.

2.1.16 Ergonomía correctiva: rediseño o cambios parciales de objetos y puestos de trabajo

debido a las inconsistencias del sistema hombre-objeto-medio.

2.1.17 Ergonomía del producto: aplicación de principios de utilidad y satisfacción de

necesidades mediante el diseño de productos para un usuario que puede hacer utilización de
ellos con una eficiencia máxima y con un mínimo de esfuerzo, a la vez que controla los errores y
los riesgos posibles.

2.1.18 Ergonomía del trabajo: da los elementos para el diseño del método y el puesto de trabajo,
para plantear los instrumentos, máquinas, tareas y posiciones del cuerpo que nos aseguren la
optimización de la producción preservando la salud del trabajador.

2.2 CLASIFICACIÓN DE LA ERGONOMÍA

Experimental Observación
(Ciencia) recolección de datos
simulación
comprobación

PRÁCTICA PREVENTIVA
(Técnica) CORRECTIVA

DEL PRODUCTO DE LA
PRODUCCIÓN

2
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3. REQUISITOS

3.1 ESTRUCTURA DE LA ERGONOMÍA

3.2 DISCIPLINAS INVOLUCRADAS 4)

Figura 1.

3
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Anexo A (Informativo)

Bibliografía

1)
ARTHURS REBER, Dictionary of Psychology. Editorial Peguin Books Ltd. 1985.
2)
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. Diccionario de la lengua española. Vigésima primera
edición 1939.
3)
LOGAN J. FOX, La Psicología como filosofía, ciencia y arte. Editorial Trillas, México 1997.
4)
RAMÍREZ CAVASSA CÉSAR, Ergonomía y productividad. Editorial Limusa, México
1991. Pág. 23

Documento elaborado por la Secretaría Técnica de Normalización del Consejo Colombiano de

Seguridad.