Manual de Banca Por Internet

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Manual BancaPor
PorInternet
Internet Índice
Índice
2 Manual de Banca Por Internet Índice 3

Índice

Páginas:
Bienvenido a tu Banca por Internet 4
Beneficios y Ventajas 5
Antes de Ingresar 6
Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad 7
Ingreso a la Banca por Internet 8
Créditos 50
Tarjeta de Débito 54
Tarjeta de Crédito 60
Giros Nacionales 65
Giros al Exterior 69

Índice
Ingreso a UniNet 9
Opciones 12
Consultas 13
Transferencias 19
Pago de Servicios 36
Banca Móvil 73
Servicios Adicionales 79
Registro Usuario Operador 87
Cambio de Clave 98
Manual de Banca Por Internet Bienvenidos a tu banca por Internet 4 Manual de Banca Por Internet Beneficios y Ventajas 5

Beneficios y Ventajas
§ Mayor conveniencia: Podrás efectuar tus operaciones bancarias cuando lo requieras accediendo
directamente a tus cuentas, ganando tiempo, de manera fácil, cómoda, segura y sin costo adicional.

§ Absoluta privacidad: Solo tú conoces el movimiento de tus cuentas y el uso que haces de los fondos.

§ Seguridad garantizada: Este servicio incorpora el mayor estándar tecnológico en materia de seguridad
en comunicaciones remotas.

§ Disponibilidad total: Las 24 horas del día y los 365 días del año.

¡Bienvenido a tu Banca por Internet! Requisitos

§ Pensando en tu comodidad, ponemos a tu disposición la más avanzada tecnología para que te conectes
con el Banco Unión S.A., mediante el cual podrás efectuar operaciones y transacciones en línea a
través de Internet, desde cualquier lugar y cualquier momento, de forma fácil, rápida y segura a través § Ser cliente del Banco Unión S.A.
de nuestra página web: www.bancounion.com.bo.
§ Afiliarse al servicio a través de la suscripción y la firma de un contrato.
§ El presente manual te ayudará a encontrar información necesaria para efectuar tus operaciones
§ Tener una computadora conectada a Internet.
mediante nuestro servicio UNINET.
Manual de Banca Por Internet Antes de Ingresar 6 Manual de Banca Por Internet Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad 7

Antes de Ingresar Es importante que conozcas estos conceptos:

Toma en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad: § Código de usuario: Código que te identifica como usuario de la Banca por Internet.

§ Clave de acceso: Es la clave que utilizas para ingresar a la Banca por Internet.

§ NOTA IMPORTANTE: No respondas correos electrónicos solicitando datos o claves de acceso, Banco
Unión S.A. NO tiene como política solicitar a sus clientes información confidencial a través del correo
o cualquier otro medio.
§ Por tu seguridad, solo debes acceder a nuestra página web digitando la dirección:
www.bancounion.com.bo desde tu explorador.
§ Clave Captcha: Es una secuencia de letras y/o números que tienes que interpretar e introducir en una
casilla determinada como parte de la validación del servicio.
§ Clave Virtual: Es la clave que el sistema enviara a tu celular vía SMS aleatoriamente cada cierto
tiempo para que puedas aprobar las transacciones.
§ El tiempo de expiración de la sesión (time out) es de 2 minutos de inactividad. Esto previene que otra
persona use la sesión de Banca por Internet en caso de que dejes tu computador desatendido sin salir
del sistema.
Manual de Banca Por Internet Ingreso a la banca por internet 8 Manual de Banca Por Internet Ingreso a UniNet 9

Ingreso a la Banca por Internet Ingreso a UniNet

Ingresa tu código de
usuario
Clave Captcha
Clave de acceso
Ingresa los
caracteres que
muestra la imagen
Presiona Clic en el
botón INGRESAR
Manual de Banca Por Internet Ingreso a UniNet 10 Manual de Banca Por Internet Ingreso a UniNet 11

Ingreso a UniNet Ingreso a UniNet

Opción: Cambio de Clave de Acceso Una vez que haz ingresado a UniNet se desplegará la siguiente pantalla:
Área de opciones adicionales

Ventana de
alertas

Clave de acceso actual

Ingresa tu nueva clave con algunos de

los caracteres especiales que muestra la Menú de Área de
imagen utilizando: %$#*&1234567890 opciones despliegue de
información
Presiona clic en el botón ACEPTAR
Ingresa tu Nueva Clave Transaccional
Reingresa tu nueva Clave
Manual de Banca Por Internet Opciones 12 Manual de Banca Por Internet Consultas
Índice
13

Opciones
El menú principal de UniNet cuenta con las siguientes opciones:

§ Consultas
§ Transferencia entre cuentas
§ Transferencia a Terceros
§ Transferencia a Otros Bancos
§ Pago de Servicios
§ Pago de Impuestos

Consultas
§ Pago de Aduanas
§ Créditos
§ Tarjetas de Debito
§ Tarjetas de Crédito
§ Giros Nacionales
§ Giros al Exterior
§ Banca Móvil
§ Servicios Adicionales
§ Registro Usuario Operador
§ Cambio de Claves
Manual de Banca Por Internet Consultas 14 Manual de Banca Por Internet Consultas 15

Consultas Consultas
Con esta opción puedes obtener información completa de tus cuentas en el Banco: Opción: Consultas / Consolidado de Cuentas
Esta opción es una visión general que te permite ver tu saldo y el estado de tu cuenta que tiene en cada uno de sus
productos:

§ Consolidado de Cuentas

§ Consulta de Cuentas

§ Extractos Agendados

§ Consultas DPF Si deseas realizar otras

transacciones presiona
“Ver Opciones” (1)
(1)

Verás el detalle a continuación:

(a)
(b)
(c)
(d)
Manual de Banca Por Internet Consultas 16 Manual de Banca Por Internet Consultas 17

Consultas Consultas
Opción: Consultas / Consolidado de cuentas / Resumen de Cuenta
Opción: Consultas / Consolidado de cuentas / Extracto de Movimiento
(b) Extracto de Movimientos
(a) Resumen Cuenta
Esta opción es una visión general que te Con esta opción, puedes obtener un
permite ver el saldo actual de la cuenta extracto de tus cuentas.
seleccionada: § Selecciona la cuenta de la que
§ Saldo en Tránsito necesitas obtener dicha información
(1).
§ Saldo Consultado
§ Selecciona el periodo para el cual (4)
§ Saldo Congelado / Embargado deseas generar el extracto (2):
§ Saldo Sobregirado }}Extracto del día
§ Saldo Disponible }}Extracto 12 últimos movimientos (1)
§ Saldo Total }}Extracto del mes
Para volver al consolidado de la cuenta }}Extracto del mes anterior (2)
selecciona la opción “volver” (1)
}}Entre Rango de Fechas: te
permite personalizar un periodo
con la fecha de inicio y fecha final
que desee
(3)
§ Haz clic en “Aceptar” (3)
Le desplegará el extracto
correspondiente.
(1) § Para volver a la pantalla principal
debes ir a la opción de Consultas (4).
Manual de Banca Por Internet Consultas 18 Manual de Banca Por Internet Transferencias
Índice
19

Consultas
Opción: Inicio / Consultas / Consultas de DPF

Consulta de DPFs
§ Si tienes Depósitos a Plazo Fijo, se
desplegará la lista de los mismos
con su respectiva información
§ Presiona el botón Regresar para
volver a la opción principal.

Transferencias
Manual de Banca Por Internet Transferencias 20 Manual de Banca Por Internet Transferencias 21

Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencia entre cuentas
Traspaso entre cuentas propias
§ Transferencia entre Cuentas Esta opción te permite realizar traspasos
§ Transferencia a Terceros inmediatos entre tus cuentas propias.
§ Selecciona la cuenta origen, de la
§ Transferencias a Otros Bancos que se retirarán los fondos (1).
§ Selecciona la cuenta destino, a la
que se traspasarán los fondos (2).
§ Digita e ingresa el monto a
traspasar (3).
§ Selecciona la moneda a traspasar (1)
(4).
§ Incluye el concepto del traspaso,
para mayor referencia (5). (2)
§ Previa verificación de todos los
datos haz clic en “Aceptar” (6). (3)

(5) (6) (4)

Manual de Banca Por Internet Transferencias 22 Manual de Banca Por Internet Transferencias 23

Transferencias Transferencias
Opción: Consulta / Transferencia a Terceros Opción: Consulta / Transferencia a Terceros

Transferencia a cuentas de Terceros

Esta opción te permite realizar
transferencias a cuentas de terceras
personas.
§ Selecciona tu cuenta origen, de la
que se retirarán los fondos (1).
§ Selecciona la cuenta destino a la
que se transferirán los fondos (2).
§ Ingresa el monto de la transferencia
(3).
§ Selecciona la moneda de la
transferencia (4).
§ Incluye el concepto de la
transferencia, para mayor
referencia (5).
§ Previa verificación de todos los
datos, haz clic en “Aceptar” (6).
Seguidamente se desplegará la
siguiente pantalla:
§ Confirmación de transferencia a
Cuentas de Terceros.
§ Previa verificación de todos
(1) los datos, introduce tu clave
Transaccional (8).
§ Haz clic en “Aplicar Operación” (9).
(2)
§ Para volver a la pantalla principal
debes dar clic en el botón: Ir a
(3) Inicio.

(8) (9)

(6) (5) (4)

Manual de Banca Por Internet Transferencias 24 Manual de Banca Por Internet Transferencias 25

Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Trasferencias a Otros Bancos Opción: Consultas / Transferencias a Otros Bancos
Esta opción te permite realizar traspasos
inmediatos a cuentas de otros bancos.Ingresa
los datos del banco del Beneficiario:
Se desplegará una segunda pantalla
§ Selecciona el banco donde realizará el para la confirmación de los datos de la
traspaso (1)
transferencia.
§ Selecciona la sucursal (2)
§ Previa verificación coloca tu clave
§ Selecciona el tipo de cuenta (3) y la transaccional (15)
moneda a traspasar (4) (1)
(2) § Si deseas aplicar el traspaso debes
§ Ingresa el número de cuenta del dar clic en la opción “Aplicar Solicitud”
beneficiario, sin guiones ni espacios (5) (3) (4) (16)
Ingresa los datos del Beneficiario Final. (5) § Si deseas Modificar algún dato debes
dar clic en la opción “Modificar” (17)
§ Ingresa el nombre completo del
Beneficiario (6) Con estas tres opciones tienes la
seguridad de realizar tus transacciones
§ Selecciona el tipo de identificación a
presentar (7) correctamente.
§ Coloca el número de Identificación (8)
§ Si deseas puedes colocar alguna (6)
observación (9) (8)
(7)
§ Selecciona el número de cuenta de donde (15)
se realizará el débito (10) (9)
(16) (17)
§ Ingresa el monto a transferir (11)
§ Ingresa la Moneda (12) (10)
(11) (12)
§ Ingresa tu correo electrónico (13) (13)
§ Debes dar clic en la Opción “Aceptar” (14) (14)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 26 Manual de Banca Por Internet Transferencias 27

Transferencias Transferencias
Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de
Agenda Agenda
Pasos para registrar Cuentas en la Los datos que deberás introducir para crear
Agenda de transferencias a Otros tu registro de cuentas y guardar para una
Bancos. próxima transacción es la siguiente:
Se desplegará una opción nueva en la § Selecciona el Banco a Transferir Fondos
pantalla sobre la Adición Eliminación de (a) (1).
Agenda, la cual te permitirá guardar los (b) § Selecciona la sucursal - ciudad del banco
Datos de cuentas para que realices tus a transferir (2)
transacciones, ahorrando tiempo y evitando
posibles errores en el proceso. § Selecciona el producto de la transferencia
ya sea por: Caja de Ahorro-Cuenta
Corriente.Préstamo o Tarjeta de Crédito (1)
(3)
§ Selección de Transferencia a Otros § Escribe el numero de la cuenta (4) (2)
Bancos (a).
§ Es muy importante seleccionar la moneda (3)
§ Para Crear una agenda de cuentas de a transferir, ya sea en dólares o bolivianos
otros bancos (b) dando clic en la pestaña de opciones (5) (4) (5)
§ Dar Clic en Adición Eliminación. ( c ) § Escribe el nombre del Titular de la cuenta
(6) (6)
§ Agregar Cuenta, tendrás la opción de
registrar tus cuentas de otros bancos § Selecciona el Número de CI de la persona (7) (8)
(d) Titular de la cuenta a Transferir o numero
de Nit si el titular es una empresa (7)
(c) (9)
(c) § Escribe el numero de CI o Nit (8)
§ Escribe el tiempo que quiere agendar los
datos. (9)
§ Haz clic en Agregar cuenta. (10) (10)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 28 Manual de Banca Por Internet Transferencias 29

Transferencias Transferencias
Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)
Agenda
Resaltando el tema de Adición de Agenda,
tenemos las siguientes opciones: Solicitud Traspaso entre cuentas
propias con Firmas Conjuntas
§ Caja de Ahorro-Cuenta Corriente (1). Se Procede con el registro de la
§ Préstamo (2) información necesaria para el traspaso.
§ Tarjeta de Crédito (3) § Selecciona la cuenta origen (1).
§ Dar clic en Agregar cuenta (4) § Selecciona la cuenta destino, a la
que se traspasarán los fondos (2).
(1) § Digita e ingresa el monto a
Con estas tres opciones tienes la seguridad de (2) traspasar (3).
realizar tus transacciones correctamente. (3) (1)
§ Selecciona la moneda a traspasar
(4).
§ Incluye el concepto del traspaso,
para mayor referencia (5). (2)

§ Previa verificación de todos los

datos haz clic en “Aceptar” (6).
(3)
(4)
(5)

(6) (4)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 30 Manual de Banca Por Internet Transferencias 31

Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas) Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)

Solicitud Traspaso entre cuentas Verificación Traspaso entre cuentas

propias con firmas conjuntas. con firmas conjuntas.
Se procede con el registro de la § El usuario Verificador, debe
información necesaria para el traspaso. proceder a “Verificar” o “Rechazar”
la solicitud realizada
(1)
§ Posterior a la selección de
§ Posterior al registro de la “Verificar” o “Rechazar”, la solicitud
información debes Confirmar la desaparecerá automáticamente del
Solicitud. listado.
(1)
§ Finalmente se desplega en
la pantalla el resultado de la
transacción.
(2)

(2)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 32 Manual de Banca Por Internet Transferencias 33

Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas) Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)

Autorización Traspaso entre cuentas Autorización Traspaso entre cuentas

Propias. Propias.

§ Se aclara que según el monto de 1er Firmante Procede con “Aplicar” la

la operación y firmas autorizadas Transacción
sobre la cuenta de efectivo origen, § Los Usuarios de Uninet
se generaran las combinaciones Autorizadores, para poder aplicar
respectivas para el proceso de la transacción deberán “Aplicar” la
autorización. ( Firma A) (Firma B) transacción. Se hace notar que el
(Firma C). último que realice la Autorización
§ En base al monto y las es decir que el que complete
combinaciones registradas para la combinación de firmas será
la cuenta de efectivo, se genera quien realice la aplicación de la
de manera automática un grupo transacción.
de combinación especial para la § Mensaje de respuesta de la
transacción en curso. transacción (Al no completar con la
§ La combinación será generada de combinación sólo muestra resultado
manera automática, misma que de la transacción satisfactoria).
deberá ser autorizada para poder
aplicar la operación.
Manual de Banca Por Internet Transferencias 34 Manual de Banca Por Internet Transferencias 35

Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas) Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)

Autorización Traspaso entre cuentas Autorización Traspaso entre cuentas

Propias. Propias
2do Firmante Procede con “Aplicar” la
Transacción § Finalmente se desplega en pantalla
§ Para el caso del 2do Firmante, al el resultado de la aplicación para la
“Aplicar” la transacción completa transacción.
la combinación y se desplega
automáticamente la pantalla de
aplicación de la transacción.
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios
Índice Consulta / Cuentas 36 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 37

Pago de Servicios

§ Pago de Telefonía
§ Servicio de Agua
§ Servicio de Luz
§ Televisión por Cable
§ Educación

Pago de
Servicios
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 38 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 39

Pago de Servicios Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago de Telefonía

Pago de Servicios Varios Pago de Facturas Cotas

Se procede con el registro de la Se procede con el registro de la
información necesaria para el traspaso. información necesaria para el traspaso.
(1)
(1)
§ Para realizar el pago de servicios, § Para realizar el pago de tus facturas
selecciona en el Menú la opción de Telefonía, aparecen las opciones
Pago de Servicios Varios (1) de todas las empresas telefónicas,
selecciona el servicio que deseas
§ Aparece una pestaña para pagar, en este caso es Cotas (1)
seleccionar el servicio que deseas
cancelar: Pago de Telefonía, § Para cancelar el servicio, debes
Servicio de Agua, Servicio de Luz, ingresar su número de teléfono.
Televisión por cable y Educación.
(2) § Para realizar el pago, debes hacer
clic en el número de contrato y
luego será redireccionado a una
página que desplegará las facturas
pendientes. (2)

(2)
(2)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 40 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 41

Pago de Servicios Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago de Telefonía Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago de Telefonía
Pago de Facturas Cotas Pago de Facturas servicio Móvil
§ Para realizar el pago debes dar clic § Para realizar el pago de tus
en el número de factura (3). facturas de Telefonía Móvil, debes
seleccionar la compañía telefónica
§ Selecciona el número de la cuenta que deseas cancelar (1)
de la cual se realizará el débito por
el pago de servicio (4). § Digita tu número de teléfono (2) (1)
(3)
§ Seguidamente ingresa tu correo § Haz clic en la opción Continuar (3)
electrónico, para que se te informe
ante cualquier eventualidad (5). § Seguidamente se desplegaran los (2)
datos de las facturas pendientes (4) (3)
§ Previa verificación de todos
los datos, introduce tu clave § Haz clic en la factura que
transaccional (6). cancelarás (5)

§ Para concluir el pago debes hacer § Haz clic en la opción continuar (6)
clic en la opción Aplicar Pago (7).

Nota Importante. El horario de pago

de Facturas de COTAS será de 8:00
a 23:00 en días normales, y de 8:00 a (4)
19:00 el último día del mes. (4)
Nota. La factura será entregada en la
Oficina Central - Calle Libertad N°156.
(5)

(6) (6)
(6)
(7)
Manual de Banca Por Internet
Pago de Servicios
Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago de Telefonía
Pago de Facturas servicio Móvil
§ Se desplegará una pantalla para
verificar que los datos estén
correctos (7)
§ Te mostrará el total de tu pago (8)
§ Selecciona el número de cuenta de
la cual se realizará el débito, por el
pago del servicio (9)
§ Previa verificación de todos
los datos, introduce tu clave
transaccional (10)
§ Para concluir el pago debes hacer
clic en la opción Pagar (11)
Nota. La factura será entregada en la
Oficina Central - Calle Libertad N°156.
Pago de Servicios 42 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 43
Pago de Servicios
Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Luz
Pago de Facturas CRE
§ Para realizar el pago de tus facturas
de CRE, debes ingresar el código
fijo del aviso de cobranza de su
domicilio (1)
§ Haz clic en la opción consultar
facturas. (2) (1)
(7)
§ Se desplegará una pantalla donde
aparecerán las facturas pendientes. (2)
§ Debes dar clic en la opción Ver
§ Detalle (3) para visualizar el detalle
(8) de la factura pendiente.
§ Si deseas realizar el pago haz clic
(9) en la opción Pagar Factura (4)
Nota importante. El código fijo o
(10) código de asociado lo puedes obtener
buscándolo en tu aviso de cobranza.
(11) Si no lo encuentras puedes solicitar a
tu cooperativa que te proporcione este
numero.
(10)
(11)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 44 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 45

Pago de Servicios Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Luz Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Agua
Pago de Facturas CRE Pago de Servicios SAGUAPAC

§ Se desplegará una pantalla donde § Para realizar el pago de tus facturas de

debes seleccionar el número de Saguapac, debes ingresar el código fijo
la cuenta de la cual se realizará el del aviso de cobranza (1)
débito, por el pago del servicio. (5)
§ Haz clic en la opción consultar facturas (2) (1)
§ Ingresa tu correo electrónico, para
que se te informe ante cualquier (5) § Se desplegará una pantalla con la lista y (2)
eventualidad (6)
el detalle de las facturas pendientes (3)
§ Previa verificación de todos
los datos, introduce tu Clave § Para realizar el pago haz clic en el número
Transaccional (7) de factura (4)
(6)
§ Para concluir el pago haz clic en la
opción Aplicar Pago (8) (7)
Importante. El código fijo o código de
asociado lo puedes obtener buscando en tu
Nota importante.- El horario de aviso de cobranza. Si no lo encuentras, puedes
pago de Facturas la podrás realizar sin solicitar a tu cooperativa que te proporcione
restricciones durante las 24hrs. del día este número.
exceptuando el último día del mes.
(3)
Nota: La factura será entregada en la (8)
Oficina Central - Calle Libertad N°156.
(4)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 46 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 47

Pago de Servicios Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Pago Servicio de Agua Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Educación
Pago de Servicios SAGUAPAC Pago de Colegios
§ Se desplegará una pantalla donde debes Si deseas realizar el pago de
seleccionar el número de la cuenta de la mensualidad de algún Colegio, debes:
cual se realizará el débito, por el pago del
servicio. (5) § Seleccionar el departamento

§ Seguidamente ingresa tu correo § en el que se encuentra el colegio (1)

electrónico, para que se te informe ante § Seleccionar el colegio que deseas (1)
cualquier eventualidad (6) pagar (2)
(5) (2)
§ Previa verificación de todos los datos, § Buscar al alumno por nombre o por
introduce tu clave transaccional (7) (3) (4)
código (3)
§ Para concluir el pago haz clic en la § Seleccionar la gestión de la que
opción “Aplicar Pago” (8). deseas cancelar la mensualidad (4)
Nota.- La factura será entregada en la § Hacer clic en la opción Buscar
(6)
Oficina Central - Calle Libertad N° 156. Alumnos (5).
(7) (5)

(8)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 48 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 49

Pago de Servicios Pago de Servicios

Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios / Educación Opción: Inicio / Pago de Servicios Varios/ Educación
Pago de Colegios Pago de Colegios

§ Se desplegará la siguiente pantalla que le § Se desplegará la siguiente pantalla de

permite ver los pagos pendientes (1). confirmación de pago de colegio.
§ Además tiene la opción de buscar a otro § Debes seleccionar la cuenta de la cual
alumno (2). deseas que se realice el débito (1) (1)
(1)
§ Se desplegará una lista con el detalle de § Registra tu nombre y número de NIT
todos los pagos pendientes por pagar. para tu factura (2)
(2)
§ Debe acuerdo a la cuota que te § Ingresa la clave transaccional (3) (2)
corresponda , selecciona la opción Pagar
Mensualidad (3). § Clic en Aplicar Pago (4) (3)
§ Si deseas que la factura se la envíe por (4)
courrier selecciona la opción SI (5) de
lo contrario podrás recogerla en Oficina
Central.
Nota Importante. El pago de las Facturas
del Colegio se hará de acuerdo a la moneda
definida por el colegio.

(3)
(5)
Manual de Banca Por Internet Créditos
Índice
50 Manual de Banca Por Internet Créditos 51

Créditos
§ Información de Créditos
§ Pago de Créditos

Créditos
Manual de Banca Por Internet Créditos 52 Manual de Banca Por Internet Créditos 53

Créditos Créditos
Opción: Inicio / Créditos / Información de Créditos Opción: Inicio / Créditos / Pago de Créditos

Información de Créditos (1) Pago de Créditos

§ Si deseas obtener información de tu § Si tienes cuotas pendientes, se
crédito, se desplegará una pantalla con la desplegará un detalle con información
lista de los créditos activos que tienes. acerca de las mismas.
§ Si deseas ver el detalle de alguno de § Si deseas realizar el pago de tu crédito,
ellos, selecciona la opción “Ver Detalle” debes hacer clic en la opción Pagar
(1), esta operación te mostrará la Crédito (2).
información en detalle de tu cuota.
§ Se desplegará una pantalla donde podrás
seleccionar la cuenta de la cual quieres
debitar el monto de tu deuda (3).
§ Debes hacer clic en la Opción Aplicar
pago (4).
(2)

(3)

(4)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito
Índice Consulta / Cuentas 54 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 55

Tarjeta de Débito
§ Información y bloqueo
§ Solicitud de tarjeta de debito
§ Habilitación de compras por Internet
§ Cambiar el límite de retiro de ATM

Tarjeta de
Débito
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 56 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 57

Tarjeta de Débito Tarjeta de Débito

Opción: Inicio / Tarjeta de débito /Información y Bloqueo de Tarjetas de débito Opción: Inicio / Tarjeta de débito / Solicitud de Tarjetas de débito
Información y Bloqueo de Tarjetas de Solicitud de Tarjetas de Débito
Débito
§ Selecciona de la lista el número de
§ Si tienes tarjetas de débito, se desplegará la cuenta (1) automáticamente se
una lista con información acerca de las rellenarán los espacios con los datos del
mismas. titular.
(1) (1)
§ Si deseas Bloquear una de ellas, debes § Si deseas que la tarjeta salga con otro (2)
hacer clic sobre la tarjeta deseada. (1) nombre debes ingresar los datos de
§ Esta operación te llevará a la pantalla de forma manual (2) (3)
bloqueos, donde debes seleccionar el § Si otra persona recogerá tu tarjeta
motivo del bloqueo (2) debes colocar el nombre completo y su
§ Haz clic en la Opción Bloquear (3) número de Identificación (3)
§ Haz clic en la Opción “Aceptar” (4) (4)
§ Verifica los datos llenados en la pantalla
anterior, si los datos están correctos haz
clic en la opción “Aplicar Solicitud” (5).

(2)
(3)

(5)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 58 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 59

Tarjeta de Débito Tarjeta de Débito

Opción: Inicio / Tarjeta de débito / Habilitación de compras por Internet Opción: Inicio / Tarjeta de débito / Cambiar limite de Retiro ATM
Habilitación de compras por Internet Cambiar límite de Retiro en ATM

§ Con esta opción a través de tu tarjeta
de débito, podrás definir límites para
realizar compras por Internet.
§ Haz clic sobre el número de la tarjeta (1).
§ Con esta opción podrás modificar el límite
diario máximo de retiro en ATM.
§ Haz doble clic sobre la tarjeta deseada
(1) (1).

§ Se desplegará una pantalla donde debes
definir el monto máximo de compra,
expresado en moneda nacional y
tu tarjeta quedará automáticamente
habilitada (2).
§ Selecciona la fecha de vencimiento para
el límite de la compra (3).
§ Previa verificación anota tu clave
transaccional (4).
§ Se desplegará una pantalla donde debes (1)
ingresar el nuevo monto máximo para
retiros, expresado en moneda extranjera
(2).
§ Seleccionar el tiempo que desees
que esté habilitado el nuevo límite de
retiro seleccionado, ya sea temporal o
indefinido (3).
(2) § Haz clic en la opción Habilitar Monto (4).

§ Seguidamente haz clic en la opción (5).

(3) (2)

(4) (3)

(4)
(5)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito
Índice Pago de Servicios 60 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 61

Tarjeta de Crédito
§ Información de Tarjetas de crédito
§ Pago de Tarjetas de crédito

Tarjeta de
Crédito
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 62 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 63

Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito

Opción: Inicio / Tarjetas de crédito / Información de Tarjetas de Crédito Opción: Inicio / Tarjetas de crédito / Pago de Tarjetas de crédito
Tarjetas de Crédito Tarjetas de Crédito
§ Se desplegará una pantalla con la lista § Si deseas pagar tu tarjeta, haz clic sobre
de tarjetas de crédito activas con las que la opción Pagar Tarjeta (2).
cuentas.
§ Seguidamente se desplegará una pantalla
§ Si deseas ver tu extracto debes hacer clic donde nuestra la información general de (2)
sobre la opción “Ver Extracto” (1). (1) tu tarjeta y la información general del
pago.
§ Seguidamente se desplegará una
pantalla donde refleja tus últimos 12 § Si deseas ver el Historial de Pagos debes
movimientos. hacer clic en la opción (3).
§ Si deseas Pagar su Tarjeta debes dar clic
en la opción (4).

(4) (3)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 64 Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales
Índice Pago de Servicios 65

Tarjeta de Crédito
Inicio / Tarjetas de crédito / Pago de Tarjetas de crédito
Tarjetas de Crédito

§ Se desplegará una pantalla con el

número de la tarjeta a cancelar.
§ Selecciona el número de cuenta, de la
cual se debitará el pago (5).
§ Coloca el monto que deseas cancelar (6).

Giros
§ Si deseas cancelar haz clic en la opción
Aceptar (7). (5)
§ Para salir de esta opción debes hacer clic

Nacionales
en Cancelar (8).
(6)

(7)

(8)
Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 66 Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 67

Giros Nacionales Giros Nacionales

Opción: Inicio / Giros Nacionales / Adición / Eliminación
§ Adición / Eliminación de Beneficiario § Para agregar un beneficiario de
giro pincha en la opción ADICIÓN /
§ Envío de Giros Nacionales ELIMINACIÓN
§ Solicitud (Control Dual)
§ Autorización (Control Dual)
Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 68 Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 69

Giros Nacionales Giros Nacionales

Opción: Inicio / Giros Nacionales / Adición / Eliminación Opción: Inicio / Giros Nacionales / Adición / Eliminación
§ Aparecen por defecto los datos del titular § Se comprobó que al completar la adición
de la cuenta que se elija para debitar al el sistema te muestra un listado de las
momento de realizar el giro (1) cuentas habilitadas. (1)
§ Procede a completar los datos de § Para eliminar un beneficiario solamente
teléfono, dirección y los datos de destino (1) debes pinchar sobre la palabra
del giro (2) ELIMINAR que está al lado de cada
(1)
nombre. (2)

(2)

(2)
Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 70 Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 71

Giros Nacionales Giros Nacionales

Opción: Inicio / Giros Nacionales / Envío de Giros Nacionales Opción: Inicio / Giros Nacionales / Envío de Giros Nacionales
Envío de Giros Nacionales Envío de Giros Nacionales

§ Selecciona la cuenta de la cual deseas § Se desplegará una pantalla con los datos
que se realice el débito (1) y el lugar de ingresados por usted en la pantalla
destino del giro (2). (1) anterior.
§ Ingresa el monto y selecciona el tipo de (2)
§ Léelos detenidamente y si son correctos
moneda (3). (3)
aplica la operación.
§ El sistema validará la información del
Solicitante (Nombre y C.I.). § Para aplicar el giro haz clic en la opción
“Aplicar Giro” (13).
§ Ingresa tu Número de NIT (4).
(4) (5)
§ Ingresa tu Número de Teléfono (5). (6)
§ Ingresa tu Dirección (6).
§ Ingresa el nombre completo del
beneficiario (7).
(13)
§ Selecciona el documento y registra el
número de identificación que presentará
el beneficiario al momento del cobro del
giro (8).
§ Coloca el número de teléfono (9) y (7)
dirección (10). (8)
(9)
§ Haz clic en el botón Aceptar (11). (10)
(11)
Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior
Índice Pago de Servicios 72 Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior 73

Giros al Exterior
§ Envío de Giros al Exterior
§ Solicitud (Control Dual)
§ Autorización (Control Dual)

Giros al
Exterior
Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior 74 Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior 75

Envío de Giros al Exterior Envío de Giros al Exterior

Opción: Inicio / Giros al exterior / Envío de Giros Exterior Opción: Inicio / Giros al exterior / Envío de Giros al Exterior
Envío de Giros al Exterior § Si existiera Banco Intermediario debes
colocar el nombre del Banco, Código de
§ Para realizar Giros al exterior, debes Swift y número de cuenta.
ingresar el monto del giro y seleccionar
el tipo de moneda para el envío del giro § Luego debes llenar los datos de la
(1). transferencia:
§ Ingresa la cuenta del Beneficiario (2). }}Objeto de la transferencia (10).
(1)
§ Ingresa el nombre completo del }}Cuenta de la que se realizará el
beneficiario (3). (2) débito para el envío (11).
(3) (10)
§ Ingresa la dirección y número de
(4) }}La sucursal donde se realizó el giro
teléfono (4). (12).
§ Seguidamente debes ingresar los datos (5) }}El correo electrónico del remitente (11)
del Banco del Beneficiario: (6) (13). (12)
}}Banco donde se recogerá el giro (5). (7) § Para aplicar el Giro hacer clic en la
(13)
(8) (9) opción (14)
}}Agencia / otros datos (6).
}}Dirección (7). (14)

}}Código Switf (8).

}}País (9).
Manual de Banca Por Internet Banca Móvil
Índice
76 Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 77

Banca Móvil
§ Activación
§ Desactivación

Banca Móvil
Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 78 Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 79

Banca Móvil Banca Móvil

Opción: Activación / UniMóvil Opción: Activación / UniMóvil

UniMóvil es una aplicación personalizada

para dispositivos móviles con sistemas § Se desplegará una pantalla donde
operativos Android e IOS (Ipad, Ipod, se encontrarán los términos y
iPhone). condicionesdel servicio UniMovil, sobre
las transacciones que podrás realizar en
§ Para acceder a los servicios de UniMóvil, tu móvil y servicios que le ofrece y de
se deben seguir los siguientes pasos: seguridad (1).
§ Ingresar al menú principal de UniNet
y Pulsar la opción “Banca Móvil” para (1)
luego dar Clic en “Activación” (1). § Las aplicaciones se descargarán e
instalarán gratuitamente en tu móvil
§ Es muy importante tener los códigos de desde: AppStore para teléfonos que
accesos habilitados en UniNet. funcionan con sistema IOS y PlayStore
para teléfonos que funcionan con el
sistema Android (1).
(1) § Tiquea en la opción Aceptación
deTérminos y Condiciones (2).
§ Luego ingresa la Clave Virtual o digita tu
clave transaccional y pulsa Aceptar (3).
(1)
(2)

(3)
Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 80 Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 81

Banca Móvil Banca Móvil

Opción: Inicio / Banco Móvil / Activación Opción: Inactivación / UniMóvil

§ Se mostrará la pantalla de confirmación, que § La opción inactivación de Unimóvil,

el servicio está instalado correctamente (1). permite desactivar todos los beneficios
que ofrece la banca móvil(1)
§ § Donde podrás acceder a los siguientes
servicios de Transacciones: § Haz Clic en Aplicar (2)
}} Transferencias entre Cuentas.
(1)
}} Transferencias a Cuentas de Terceros.
}} Transferencias a Cuentas de otros
Bancos (ACH´s).
}} Pago de Prestamos
}} Pago de Tarjetas de Créditos.
}} Envío de Giros. (2)
(1)
}} También tendrá acceso de Información:
}} Noticias de Banca
}} Mapa de ubicación de Agencias y
ATM´s. (2)
}} Información descriptiva de nuestro
servicios .
}} Información sobre los distintos medios
de contacto con el Banco.

§ Pulsa “Ir a Inicio” para regresar al menú

principal de UniNet (2).
Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales
Índice
82 Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 83

Servicios Adicionales
§ Compra Cheques de Gerencia
§ Compra de Chequeras
§ Modificación Información
§ Unicobros
§ Reporte de pago de Colegios
§ Cooperativas UniRed

Servicios
Adicionales
Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 84 Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 85

Servicios Adicionales Servicios Adicionales

Opción: Inicio / Servicios Adicionales / Compra Cheques de Gerencia Opción: Inicio / Servicios Adicionales / Compra Directa
Compra Cheques de Gerencia Compra Directa
§ Selecciona de la lista, la cuenta de § Al desplegarse la pantalla debes
efectivo a debitarse para la emisión del identificar de la lista, la cuenta (1).
cheque de gerencia (1).
§ Debes indicar por quien será recogida la
§ Selecciona el monto (2). chequera (2)
§ Introduce el beneficiario (3). (1) § Llena la información de la persona
(2) autorizada, con su número de Carnet de
§ Si deseas incluir alguna información (3) Identidad (3)
adicional, haz clic en Observaciones (4). (1)
(4) § Con los datos llenos haz clic en la opción
§ Se despliega la pantalla con la Aceptar (4)
información completa, también te da la (2)
opción para modificar la cuenta.
(3)
§ Luego debes gacer clic en la opción
Aplicar (5).
Nota.- El Cheque de Gerencia debes retirarlo
de nuestras principales oficinas. (4)

(5)
Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 86 Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 87

Servicios Adicionales Servicios Adicionales

Opción: Inicio / Servicios Adicionales / Modificación de Información Opción: Inicio / Servicios Adicionales / Unicobros
Modificación de Información Unicobros
§ Con el propósito de ofrecerte más § Si tienes configurada una o varias
servicios y mejores servicios se pone a cuentas asociadas al Servicio de
tu disposición la opción de que puedas UniCobro, se desplegará la lista de los
actualizar sus datos e información mismos (1).
personal.
§ Debes hacer un clic sobre el código que (1)
}}Datos Personales. tienes asociado a la cuenta receptora de
la empresa (2). (2)
}}Información Laboral.
§ Luego ingresa los siguientes datos:
}}Hobbies.
}}Seleccionar el número de cuenta
§ Si se realiza algún cambio en los datos para el débito (3).
presiona el botón Actualizar (1).
}}El monto (4).
§ Para tu propia seguridad, los datos no
son actualizados directamente, estos }}Descripción (5).
atraviesan un proceso de certificación
para luego ser almacenados. }}Clave transaccional (6).
}}Clic en aplicar pago (7).
§ Si la solicitud de pago ha sido procesada,
se generará un mensaje con el número
de asiento correspondiente.
(3)
(4)
(1) (5)
(6)
(7)
Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 88 Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 89

Servicios Adicionales Servicios Adicionales

Opción: Inicio / Servicios Adicionales / Reporte de Pago de Colegios Opción: Inicio / Servicios Adicionales / Cooperativas UniRed
Pago de Colegios Cooperativas UniRed
Para cambiar la clave Transaccional: § Te permite enviar y descargar tus
archivos existentes desde nuestro
§ Te permite identificar todos los pagos servidor.
realizados a determinado colegio.
§ Si deseas enviar tus archivos de texto
§ Debes seleccionar el colegio de la lista selecciona (1).
(1).
(1) § Si deseas acceder y bajar tus archivos (1)
§ Debes seleccionar el rango de fechas a (2).
consultar (2).
(2) § Si deseas consultar el resumen de (2)
§ Con los datos seleccionados haz clic en intercambio de fondos para una fecha
Aceptar (3). determinada (3).
(3)

(3)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador
Índice
90 Manual de Banca Por Internet Registro Uusario Operador 91

Registro Usuario Operador

§ Alta / Baja Usuarios

§ Asignación de Cuentas

Registro
Usuario Operador
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 92 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 93

Registro Usuario Operador Registro Usuario Operador

Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios
(Firmas Conjuntas) (Firmas Conjuntas)
Alta de Usuarios Alta de Usuarios

§ En la siguientes pantalla se listarán todos § En la siguiente pantalla se listarán todos

los usuarios creados (si existen), para la (1) los usuarios creados (si existen), para la
creación de un nuevo usuario deberás creación de un nuevo usuario deberás
seleccionar el botón de “Crear Usuario” seleccionar el botón de “Crear Usuario” (1)
(1). (1).
§ Una vez seleccionada la opción de § El sistema mostrará el mensaje de éxito
crear usuario se desplegará la siguiente de la operación habilitando el botón de
pantalla: (2). “Impresión de datos”, el cual el usuario
deberá oprimir para obtener los datos del
nuevo usuario creado. Los datos serán
mostrados de la siguiente manera: (2).

(2)
(2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 94 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 95

Registro Usuario Operador Registro Usuario Operador

Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios
(Firmas Conjuntas) (Firmas Conjuntas)
Alta de Usuarios Alta de Usuarios

§ Ingresa a la opción de listado y podrás § Los datos del nuevo usuario son: (1).
observar el nuevo usuario creado en (1)
pantalla (1). § Realiza la creación de un tercer usuario
(2).
§ Realiza la opción de otro usuario (1)
verificador (2).

(2) (2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 96 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 97

Registro Usuario Operador Registro Usuario Operador

Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Alta y Baja de Usuarios
(Firmas Conjuntas) (Firmas Conjuntas)
Alta de Usuarios Baja de Usuarios

§ Los datos del usuario (1). § La baja o inactivación de usuarios se

la realiza seleccionando la opción de
§ El listado de Usuarios sería: (2). “Inactivación” en la pantalla de listado de (1)
usuarios (1).
(1)
§ Una vez se presione dicha opción el
sistema inactivará automáticamente al
usuario seleccionado (2).

(2)

(2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 98 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 99

Registro Usuario Operador Registro Usuario Operador

Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Asignación de Cuentas a Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Asignación de Cuentas a
Usuarios (Firmas Conjuntas) Usuarios (Firmas Conjuntas)
Asignación de Cuentas Asignación de Cuentas

§ Para la asignación de cuentas a los § Se desplegará la pantalla donde deberá

usuarios creados el sistema mostrará la seleccionar la cuenta, la cual se desea
siguiente pantalla: (1). (1) ligar al usuario seleccionado (1).
§ Se deberá seleccionar la opción de § Una vez seleccionada la cuenta se
“Cuentas”, para el usuario deseado, y deberá oprimir el botón “Adicionar Cta”. (1)
se mostrará la siguiente pantalla la cual Ingresamos a la pantalla de listado de
detallará todas las cuentas que el usuario cuentas por usuario y se puede observar
tenga asignadas, en caso de que se desee la cuenta ligada al usuario (2).
asignar una nueva cuenta se deberá
oprimir el botón “Ligar cuenta” (2).

(2) (2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 100 Manual de Banca Por Internet Cambio de Clave
Índice
101

Registro Usuario Operador

Opción: Inicio / Registro de Autorizadores Duales / Asignación de Cuentas a
Usuarios (Firmas Conjuntas)
Eliminación cuenta de usuario.

§ Para eliminar o desligar una cuenta al

usuario, se ingresa en la pantalla de listado
de cuentas por usuario, se selecciona la
opción “Eliminar” y automáticamente se
eliminará la cuenta seleccionada (1). (1)
§ La pantalla mostrará que el usuario ya no
tiene cuentas ligadas (2). Cambio de
Clave
(2)
Manual de Banca Por Internet Cambio de Clave 102 Manual de Banca Por Internet Cambio de Clave 103

Cambio de Clave Cambio de Clave

Opción: Inicio / Cambio de Clave / Cambio Clave de Acceso
§ Cambio de Acceso Cambio de Clave de Acceso

§ Cambio Transaccional Para cambiar la clave de acceso:

§ Debes ingresar tu clave actual (1).
§ Ingresar la nueva clave hasta un máximo
de 6 caracteres (2).
§ Ingresar nuevamente la nueva clave (1)
para confirmar (3).
(2)
§ Presiona la opción “Aceptar” (4).
(3)

(4)
Manual de Banca Por Internet Cambio de Clave Transacional 104 Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet
105

Cambio de Clave
Opción: Inicio / Cambio de Clave / Cambio Clave Transaccional
Cambio de Clave Transaccional
Para cambiar la clave Transaccional:
§ Debes ingresar tu clave actual, si todavía
no dispones de una, debes colocar su
Clave de Acceso o Número de PIN (1).
§ Ingresa la nueva clave hasta un máximo
de 8 caracteres (2). (1)
§ Ingresa nuevamente la nueva clave para (2)
confirmar (3). (3)
§ Presiona la opción “Aceptar” (4).
Nota.- Verifica que no tengas activada la (4)
tecla (Bloq Mayús).