UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

INSTITUTO DE CAPACITACIÓN PROFESIONAL Y EMPRESARIAL

DIPLOMADO DE HABILITACIÓN DOCENTE

“COMUNICACIÓN, CONFLICTO , ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y

RECURSOS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS ”

Participante
Nelly Carolina Acosta Báez
Cel.: 809-993-6093
16-1845@p.uapa.edu.do
Zona Franca, Esperanza, R. D.

Facilitadora

Jovanny Rodríguez

Asignatura
Gestión Escolar

Santiago, República Dominicana

Diciembre, 2017
INTRODUCCION

Ser docente en la República Dominicana, conlleva una serie de requisitos y

responsabilidades, que solo una persona capacitada, y con valores propios puede
desempeñar. La profesión del docente es una de las más dignas que puede existir, en
sus manos esta guiar a una nueva generación de estudiantes lo que puede implica
encaminar a un país completo por los senderos del éxito.

Este trabajo está enfocado en los deberes, derechos y compromisos de un docente

según el REGLAMENTO DE ESTATUTO DOCENTE, en el contexto dominicano. Es
importante señalar que tanto los derechos, deberes y compromiso de los docentes y la
forma de ingresar al sistema, debe hacerse de una forma en la cual se pueda evidenciar
la igualdad de condiciones como lo estipula el reglamento en cuestión.

Dicho reglamento busca elevar la calidad de la Educación Dominicana. Puntualizando el

principio de la igualdad de oportunidades en la carrera docente como un derecho
inherente de los que laboran en el Sistema Educativo Dominicano. En el mismo orden,
en este reglamento se encuentran las funciones del docente, siendo algunas de estas:
la docencia; la gestión curricular y las actividades de dirección; la planificación y la
supervisión, coordinación y evaluación del proceso enseñanza y aprendizaje en sus
aulas.
 a) Investigación en el portal del MINERD la Estructura organizativa de: Ministerio de Educación, Regional de Educación, Distrito Educativo y
Centro Educativo. Elaboración de un organigrama de la estructura administrativa de cada una de estas instancias educativas, trate de
construirlas, no copiar y pegar
CONSEJO NACIONAL DE
EDUCACIÓN

DESPACHO DEL MINISTRO

Estructura organizativa de:
Ministerio de Educación

DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN Y
DIRECCIÓN
CONTROL DE PROCESOS
JURÍDICA

DIRECCIÓN DE RELACIONES
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y
INTERNACIONALES
RELACIONES PÚBLICAS

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA
DIRECCIÓN DE RECURSOS INFORMACIÓN Y DE LA
HUMANO COMUNICACIÓN

DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE CERTIFICACIÓN

DESCENTRALIZACIÓN DOCENTE

DESPACHO DEL OFICINA NACIONAL DE

MINISTRO SUPERVISIÓN,
EVALUACIÓN Y CONTROL
DE LA CALIDAD

DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE

PLANES, PROGRAMAS PROGRAMACIÓN INFORMACIÓN Y DESARROLLO DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE
Y PROYECTOS PRESUPUESTARIA ANÁLISIS ORGANIZACIONAL SUPERVISIÓN EVALUACIÓN ACREDITACIÓN Y ACREDITACIÓN Y
CATEGORIZACIÓN TITULACIÓN DE
DE CENTROS ESTUDIOS

VICEMINISTERIO DE VICEMINISTERIO DE
APOYO ADMINISTRATIVO SERVICIO TÉCNICO
PEDAGÓGICO

DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DIRECCIÓN GRAL DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN GENERAL
ADMINISTRATIVA FINANCIERA MANTENIMIENTO E GENERAL DE DE EDUCACIÓN GENERAL DE GENERAL DE DE EDUCACIÓN PARA
INFRAESTRUCTURA CURRÍCULO INICIAL EDUCACIÓN BÁSICA EDUCACIÓN MEDIA JÓVENES Y ADULTOS
ESCOLAR

DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE

ORIENTACIÓN Y CULTURA PARTICIPACIÓN EDUCACIÓN
PSICOLOGÍA COMUNITARIAESC ESPECIAL
OLAR INFRAESTRUCTUR
DIRECCIÓN REGIONAL JUNTA REGIONAL A ESCOLAR

DISTRITO EDUCATIVO JUNTA DISTRITAL

CENTRO EDUCATIVO JUNTA DE CENTRO

INST. NAC. DE BIENESTAR INST. NAC. DE BIENESTAR INST. SUPERIOR DE INST. DE FORMACIÓN Y INST. DOM. DE EVAL. E INV. INST. NAC. DE EDUCACIÓN ARS-SEMMA
ESTUDIANTIL (INABE) MAGISTERIAL (INABIMA) FORMACIÓN DOCENTE CAPACITACIÓN DEL DE LA CALIDAD EDUCATIVA FÍSICA (INEFI)
SALOMÉ UREÑA MAGISTERIO (INAFOCAM (IDEICE)
(ISFODOSU)
REGIONAL DE EDUCACIÓN

DESPACHO DEL
MINISTRO

DIRECCION
REGIONAL DE
EDUCACION

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE SECCION

PLANIFICACION SUPERVISION Y ADMINISTRATIVA
CONTROL
DISTRITO EDUCATIVO

DISTRITO EDUCATIVO

CENTRO EDUCATIVO JUNTA DEL CENTRO

UNIDAD DE UNIDAD DE REGISTRO UNIDAD

COORDINACION Y CONTROL ADMINISTRATIVA
DOCENTE ACADEMICO
ORGANIGRAMA CENTRO EDUCATIVO “COLEGIO PADRES LUIS VARIARA”

DIRECTOR DEL CENTRO

SECRETARIA

CORDINADOR DE CORDINADOR CORDINADOR

REGISTRO Y CONTROL DOCENTE ADMINISTRATIVO
DOCENTE

DIGITADOR PROFESOR PSICÓLOGO ORIENTADOR

SEGURIDAD
ESCOLAR ESCOLAR

ESCOLAR eS PORTERO

CONSERJE

Observación: este centro educativo cuenta con una población estudiantil de 560 alumnos, es un centro educativo tipo I.
 b) Investiga en cuales documentos se establecen las normativas regulatorias del Sistema Educativo Dominicano de las
distintas acciones de Gestión de Recursos Humanos de los centros educativos, explica el procedimiento para: nombramientos
, capacitación, incentivos, licencias, permisos, vacaciones, pensión, jubilación y evaluación del desempeño docente. si gusta
puedes presentarlo en un esquema, mapa conceptual, mental.

Reglamento del Estatu

to Del Docente  Designación emitido por el
MINERD
Nombramientos  Interinamente, hasta el termino del
Ley general de
año escolar
educación (66-97)

 Coordinar la oferta de formación

 Sistema de formación y capacitación
Reglamento del permanente
Capacitación
Estatuto Del Docente  Es gratuito para los docentes
 Capacitación constante

Se otorgan por
Reglamento del
a) Evaluación desempeño
compensaciones b) Años de servicio
Incentivos Estatuto Del
salariales e) Titulación
Docente
No puede ser mayor del 80%

Sin disfrute salarial:

No puede ser mayor del 80%
Asistir a congresos, capacitaciones.

Con disfrute salarial

 Salud hasta 90 días
Reglamento del
 Accidentes laboral o enfermedades profesionales.
Licencias Estatuto Del
 Licencias por matrimonio – 5 días
Docente
 Padres nacimiento de hijo – 2 días
 Muerte cónyuge, padres, hermanos – 5 días
 Maternidad 14 semanas.
 Licencia sindica
 Licencia especial

Reglamento del
Permisos Estatuto Del Con justificación, 3 días consecutivos, anual
Docente

 En Semana Santa, cinco (5) días laborables

Reglamento del  En Navidad diez (10) días laborables.
Vacaciones Estatuto Del  Después de terminado el año escolar, cuatro (4) semanas.
Docente  El personal docente sin funciones en el aula: A partir del año (15)
días. De 2 a 5 años 3 días, a partir de 6 años 1 año por cada año.

 Cumplir 30 años de servicio el

100%.
 Cumplir 25 años en el servicio y
Adquiere el 55 un 90%
Jubilación
derecho a la  Cumplir 20 años de servicio y 60
jubilación años de edad un (85%)
automática
Ley No. 451-08
Pensión Continuar  De 5 a 15 años, el (60%)
recibiendo  De 16 a 20 años, el (70%)
ingresos al  De 21 el (80%)
retirarse Del promedio de los últimos 12
meses
 Pensión vitalicia por
Discapacidad

 Integralidad
 Corresponsabilidad
Principios
 Equidad
 Sentido ético

 Valorar la calidad
 Estimular el
compromiso
Objetivos
Reglamento  Promover el
del Estatuto compromiso
Del Docente
 Objetividad
 Confiabilidad
 Universalidad
Criterios
Evaluación  Transprencia
 Participación
 Pertinencia

Ley general de
educación (66-97)
 Contribuir a transformaciones
 Se establece un Ordenanza educativas,
Sistema Nacional  Valorar los aprendizajes
No. 1’98
de Evaluación  Diseño curricular orienta
 Grado o nivel de eficiencia
 Evaluación sistemática y
continua
El Estatuto del Docente contiene n conjunto de disposiciones legales que tiene por
objeto: a) Reglamentar las relaciones mutuas del estado con los docentes (activos,
pensionados y jubilados) y las relaciones de los docentes con sus empleadores del
sector privado, al amparo de las normativa laboral del Estado Dominicano; b)
Garantizar la calidad de la educación mediante la selección, evaluación y promoción
del personal docente, sobre la base de méritos y aptitudes, y atendiendo a los intereses
de los educandos, los padres de familia y la comunidad; c) Regular los derechos y
obligaciones de los docentes; d) establecer un régimen especial que garantice la
estabilidad del docente y que contemple, entre otros, los aspectos de: ingreso, normas
de trabajo, remuneración, profesionalización, perfeccionamiento, bienestar de los
docentes, protección, seguridad, derecho de organización, promoción, ascenso,
traslado, licencia, vacaciones, regalía pascual, sanciones, pensiones o jubilaciones.

Dentro del departamento de recursos humanos del MINERD podemos decir de su

norma y reglamentos detallando los siguientes tópicos:

Reclutamiento: se somete a concurso completando todos los requisitos establecido y

para optar por un puestos docente o directivo que es llenado en el distrito educativo
acompañado por APEC.

Selección: después de haber pasado el concurso son entrevistado y seleccionado de

acuerdo a la nota más alta para ser nombrado, además el personal es sometido a un
proceso de proba antidoping que es asignada a un laboratorio exclusiva por el
MINERD,

Reasignación: después del maestro ser nombrado es asignado por el ministerio a una
escuela dependiendo el nivel al que esté capacitado y que haya concursado.

Capacitación: Los maestros, técnicos y directores son constantemente capacitados

con un sin número de talleres y aprobación de becas para cursar los niveles hasta
Post-grado.

Incentivos: tenemos la evaluación de desempeño que se le realiza al maestro donde

es incentivado con un aumento dependiendo el renglón de A, B o C en el que quede
su calificación. Además su aumento depende de, los años en servicios que tenga de 0
a 10 años 10%, de 11 a 20 un 15% de 20 años en adelante un 20% de aumento.

Por haber completado estudios de post- grado y maestría también recibe un porciento
de incentivo.

Licencias: Artículo 84.-La licencia es la autorización que otorga la Secretaría de

Estado de Educación al personal docente conforme a la Ley General de Educación y a

las disposiciones de este Reglamento. Se establecen dos tipos generales de licencias a
favor de los servidores docentes, como sigue:

a) Licencia con disfrute de sueldo, por las causas de: i) Enfermedad o inhabilidad física
o mental, medicamente establecida, la Atención de asuntos judiciales, según las
normas constitucionales y legales vigentes.

b) Licencia sin Disfrute de Salario: Realización de estudios en el país o en el exterior,

conforme lo dispuesto en este Reglamento, participación en congresos, seminarios u
otros tipos de eventos autorizados oficialmente y de interés institucional.

Permisos: Artículo 85.-Los funcionarios de dirección concederán permisos a sus

subalternos inmediatos, hasta por tres días consecutivos, para no asistir a sus lugares
de trabajo o para ausentarse de éstos transitoriamente, cuando a juicio de aquellos
existan causas que justifiquen dichas ausencias.Las ausencias del trabajo mayores de
tres días se consideran como licencias.

Vacaciones Los miembros del personal docente tendrán derecho al disfrute de

vacaciones con percepción de todas las compensaciones que les están reconocidas,
conforme a las estipulaciones que se consignan más adelante. Se establecen dos tipos
de vacaciones, según las responsabilidades de los docentes:

a) Vacaciones a favor del personal que imparte docencia.

b) Vacaciones en favor del personal técnico y de administración docente.

REGLAMENTO DE PENSIONES, JUBILACIONES Y PLAN DE RETIRO.

Se entiende como jubilación el beneficio que permite a los docentes del Ministerio de
Educación, continuar recibiendo ingresos al retirarse de sus labores, como
consecuencia exclusiva de la protección por antigüedad en la prestación de servicios.

Las jubilaciones tienen carácter definitivo y vitalicio.

Para la solicitud de jubilación, el interesado deberá Enviar al Departamento de

Pensiones y Jubilaciones del Ministerio de Educación y a la Dirección General
Ejecutiva del Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (INABIMA) las
documentaciones de lugar.

DE LAS PENSIONES POR DISCAPACIDAD

Se entiende por Discapacidad toda restricción o ausencia de la capacidad de realizar la

actividad docente que el maestro desempeñaba al momento de la enfermedad o
accidente que ocasionó la discapacidad.

c) Explica la importancia que tiene para el gestor la organización de

los espacios, tiempo, los recursos del centro educativo, así como
cronograma de ejecución de actividades, acompañamientos,
reuniones, otros.

La administración escolar está dirigida a la ordenación de esfuerzos; a la

determinación de objetivos académicos y de políticas externa e interna; la creación y
aplicación de una adecuada normatividad para alumnos, personal docente,
administrativo, técnico y manual, con la finalidad de establecer en la institución
educativa las so de enseñanza-aprendizaje y un gobierno escolar eficiente y exitoso.
Las instituciones escolares, son pequeñas empresas públicas o privadas.
El control de los espacios tienen suma relevancia para un gestor de un centro
educativo puesto que son muchos los roles que debe cumplir y en los cuales debe
intervenir y estar presente. Actualmente los cronogramas y acompañamientos a
docentes se encarga el coordinador pedagógico y el equipo de gestión representado
obviamente por el director quien gestiona, coordina, planifica y dirige todos los
procesos que se dan en el centro educativo.

Para el Gestor de un Centro Educativo es de vital importancia la organización de los

espacios, tiempo, los recursos del centro educativo, así como cronograma de ejecución
de actividades, acompañamientos, reuniones, otros, ya que es el responsable del éxito
o fracaso de la gestión de la organización, es la primera autoridad del centro y el
responsable inmediato de administrar la prestación del servicio educativo.

El Tiempo debe ser medido, controlado y aprovechado al máximo ya que esto permite
un rendimiento adecuado, cuando se habla de aprovechamiento, también contempla
espacio de recreación.

Los espacios debidamente señalizados y organizados promueven en el centro el orden

y la disciplina tanto para el personal administrativo como para los docentes, personal
de apoyo y alumnos.

Las reuniones son importantes ya que si se sistematizan dentro de un periodo de

tiempo adecuado sirven de espacio de rendición de cuenta donde se discutirán los
avances y las dificultades surgidas durante el proceso.
d) Los temas, la comunicación y el conflicto, van de la mano, por
varios motivos, te invito a revisar en diferentes paginas de la web,
sobre ambos temas, luego escribe un ensayo donde destaque:
conceptos de comunicación, elementos de comunicación, conflicto,
características del conflicto y como se vinculan un concepto y otro.
Afecta esto la gestión escolar, por qué?, el conflicto se evita? por
qué
La comunicación es definida como un sistema de transmisión de mensajes o
informaciones entre personas, a través de medios personalizados o de masas
mediante un código también convenido o fijado. La comunicación es una forma de
relacionarse entre los hombres. A través de este proceso el ser humano sintetiza,
organiza y elabora sus propias ideas, experiencias y conocimientos, permitiendo la
compresión entre las personas. En el proceso de enseñanza aprendizaje es
indispensable para optimizar la formación. Si desarrollamos una comunicación efectiva
el rol del facilitador del facilitador será con mayor calidad y esto favorece a los
participantes.

En la comunicación intervienen varios elementos: Conducta verbal y no verbal,

técnicas que las personas usan para interactuar y los modos para obtener, procesar y
emitir información, según la intención que se tenga.

Los elementos de la comunicación son:

 Emisor: es quien genera o comunica la información

 Receptor: Persona que recibe el mensaje y lo decodifica.
 Mensaje: Contenido de la comunicación.
 Código: Lenguaje determinado: palabras, signos escritos, gestos…
 Canal: Es el vehículo que transporta el mensaje entre emisor y receptor.
 Barreras: Es todo lo que dificulta la comunicación: actitudes personales,
prejuicios, ruidos, momentos inadecuados.
 Retroalimentación o «feedback»: Mensaje de vuelta para confirmar que la
comunicación ha sido recibida e interpretada.
Es necesario que coloques tu sello personal a cada tarea: importante. hoja de
presentación, introducción, desarrollo y conclusión fundamentada que responda,
principales aprendizajes obtenidos con la tarea.

Conflicto es el proceso en el que una de las partes percibe que la otra se opone o
afecta de forma negativa sus intereses. Presencia de antagonismo y rivalidad entre
personas interdependientes, producto de un sistema de creencias opuestas, que
dificultan la consecución de algún fin.

 Conflictos intrapersonales se trata de un conflicto interior con uno mismo. En

diversas ocasiones, nos debatimos entre aquello que queremos y aquello que
debemos, conviven en nosotros alternativas que se presentan como dilemáticas.

 Conflictos interpersonales Se refieren a los conflictos que existen entre dos o

más personas porque existen intereses, necesidades, opiniones, y valores
opuestos; o bien aspectos socio emocionales que les generan conflictos.
 Conflictos organizacionales Son los conflictos que tienen lugar entre las
diferentes áreas u objetivos aparentemente contrapuestos.

Causas que provocan conflictos

 Conflictos de relación y comunicación. Se deben a fuertes emociones

negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación
entre las partes.
 Conflictos de información. Se deben a la falta de información necesaria para
tomar las decisiones adecuadas.
 Conflictos de intereses. Se deben a la competición entre necesidades no
compatibles o percibidas como tales..
 Conflicto de valores. Se deben a los diferentes criterios de evaluación de
ideas, creencias o comportamiento que se perciben como incompatibles.
  Conflictos de roles. De poder, de autoridad y de acceso a los recursos. Se
deben a pautas destructivas de comportamiento, de desigualdad del control o
distribución de recursos, de desigualdad de poder y autoridad, de restricciones
del tiempo, etc

Una pobre comunicación suele estar presente en la raíz del conflicto. La comunicación
es un elemento importante en la gestión de los conflictos por diversas razones, entre
las que queremos señalar las siguientes:

1. Una comunicación clara es una herramienta necesaria para entender a los otros
y a los problemas que pueden llevar a conflictos.
2. Una comunicación poco clara puede ser la misma causa del conflicto.
3. La comunicación nos podrá ayudar a entender las diferencias en valores
culturales e ideológicos que causan o complican muchos conflicto
La comunicación es el arte de la negociación y la negociación es una de las
herramientas utilizada para la resolución de conflictos, los conflictos pueden surgir de la
carencia de la comunicación efectiva.

En los centros educativos se generan conflictos, pues las escuelas son un reflejo de la
cultura y la sociedad, la cual está compuesta por una gran diversidad de personas con
diferentes formas de pensar y actuar. Lo primero que debemos conseguir es identificar
los problemas que tenemos en el aula, muchas veces nos enfrentamos a situaciones
no identificadas, y proponemos soluciones que evidentemente fracasan. También
corremos el riesgo de centrarnos exclusivamente en “etiquetar” los conflictos escolares,
de forma que cuando llegamos a las soluciones estamos exhaustos. La gestión escolar
debe promover situaciones de justicia, respeto al derecho de los demás para construir
un ambiente de paz desde el aulas.

Nuestras actitudes y creencias frente al conflicto afectan la forma de respuestas y

reacción ante él. Los conflictos pueden ser evitados manteniendo el respeto, las
normas de educación, desarrollando la tolerancia y la empatía.
CONCLUSIÓN

Los docentes deben estar comprometidos con su trabajo, tanto dentro como fuera de
las aulas; ser maestro es una gran responsabilidad, para la sociedad son un modelo a
seguir y para sus alumnos deben ser un líder.

Existen un conjunto de Leyes y reglamentos que regulan el sistema educativo

dominicano, las cuales están orientadas a regular la carrera docente y además
establecer los lineamientos para que la educación que recibe la población sea de
calidad.

Los docentes que ingresan al sistema educativo público deben estar capacitados para
promover buenos valores entre sus estudiantes y ante la sociedad. Además ser
poseedores de cualidades como valores humanos, ética, amplio manejo de las
herramientas cognitivas y metodológicas, creatividad, capacidad para el trabajo en
equipo y manejo de las diversidad, pero sobre todo su capacidad para preparar a sus
estudiantes para que puedan enfrentar los desafíos de este siglo.

La gestión de los centros educativos requiere de comunicación asertiva y saber

manejar los conflictos que surgen en nuestros centros. La comunicación es vital en el
proceso de enseñanza y aprendizaje, la comunicación es un proceso de intercambio
continuo y circular entre dos o más personas. Esta nos indica el efecto que tienen
nuestros mensajes en nuestros interlocutores y viceversa. Todo aquello que afecte la
capacidad de ambas partes de percibir y descodificar o entender el mensaje, afectara
la calidad e integridad de la comunicación.