Control de paquetes informales

de trabajo con el sistema Last

Planner

Por Marcus Fireman

Investigaciones recientes en Brasil identificaron que los paquetes informales se ejecutan

con frecuencia en los sitios de construcción, los estudios estiman que entre el 30% y el
35% de las tareas realizadas durante la semana no se planificaron y este porcentaje
puede haber sido mayor si el Sistema del Último Planificador no fue implementado
[1,2,3]. En este punto, el fracaso en la aplicación del proceso de preparación podría
considerarse la razón principal del surgimiento de paquetes informales durante la
semana.
Un paquete informal se define como un paquete que no se ha planificado en la reunión
semanal pero que se ejecuta durante esa semana. Aunque estos paquetes
generalmente se descuidan, ya que ocurren informalmente durante la semana y no se
destacan durante las reuniones de corto y mediano plazo, pueden ser perjudiciales para
la producción, ya que sus restricciones no suelen eliminarse sistemáticamente. Significa
que los paquetes informales pueden aumentar las preocupaciones y riesgos de salud y
seguridad, agregar actividades adicionales que no suman valor, cambiar la secuencia de
tareas de construcción, aumentar la cantidad de trabajos sin terminar o reducir la
calidad. Otros factores pueden explicar la aparición de paquetes informales, por
ejemplo:
(a) el control de calidad no está integrado con el control de producción;
(b) la construcción es un tipo de producción en el sitio donde los trabajadores,
materiales y equipos se mueven de un lugar a otro en un área de trabajo grande;
(c) los subcontratistas normalmente ponen sus intereses por encima de los objetivos del
proyecto debido a los contratos tradicionales que favorecen la productividad en lugar
de la terminación de los servicios, por ejemplo, los contratos que pagan por metro
cuadrado ejecutados (costos unitarios).
El enfoque de esta publicación es resaltar las causas fundamentales de los paquetes de
trabajo informales y sugiere cómo el Sistema Last Planner puede controlarlo, ya que
existen indicadores que pueden integrarse en la rutina de las reuniones a corto y
mediano plazo para monitorear la existencia de estos paquetes. Esta publicación
presenta un estudio exploratorio realizado en un proyecto residencial en 2012. El
siguiente punto presenta dos indicadores que se desarrollaron para medir la incidencia
de paquetes informales. Se pueden integrar en el sistema Last Planner.
1. Porcentaje de paquetes de trabajo informales.
Este es el número de paquetes de trabajo informales realizados durante la semana
dividido por el número total de paquetes de trabajo (formales e informales) ejecutados.
Se expresa como un porcentaje. Detrás de todos los paquetes de trabajo informales, hay
información oculta. Por ejemplo, un paquete de trabajo informal podría ser un
trabajador que ejecuta un trabajo de retrabajo. A este punto, los paquetes de trabajo
informales se clasificarían en tres categorías:
 Retrabajo: tareas relacionadas con la corrección de trabajos ejecutados
previamente;
 Trabajo sin terminar: incluya las tareas que fueron necesarias debido al hecho
de que no se completó un paquete de trabajo en la semana anterior;
 Nuevos paquetes: consisten en nuevos paquetes de trabajo que no se habían
planeado para esa semana.
2. Porcentaje de horas trabajadas en paquetes de trabajo informal.
Este indicador se basa en una estimación aproximada de las horas de trabajador
gastadas en paquetes de trabajo informales dividida por el número total de horas de
trabajador gastadas durante la semana. A través de este indicador, el equipo de
administración puede monitorear la intensidad del trabajo empleado en el paquete de
trabajo informal. Además del indicador anterior, los paquetes de trabajo informales
podrían analizarse según las tres categorías presentadas anteriormente: reelaboración;
trabajo inacabado; y nuevos paquetes.
El estudio de caso exploratorio
El estudio se llevó a cabo en una pequeña empresa de construcción que tenía un sistema
de control y planificación de la producción basado en el sistema Last Planner, pero no
muy eficaz. El proyecto del estudio fue un condominio horizontal, con 238 casas
adosadas, divididas en 31 bloques, con 6,8,10,12, o 14 unidades, 47,05 m² o 56,8 m² por
unidad de vivienda.
En la fase preliminar del estudio, se realizó un diagnóstico para identificar cómo se
implementó el Sistema del Último Planificador en el proyecto. Se identificó que el
proceso de preparación tuvo fallas en la implementación, ya que no ocurrió de manera
sistemática y, cuando ocurrió, solo se analizaron las limitaciones de los materiales y los
trabajadores. La planificación a corto plazo tuvo problemas relacionados con fallas de
implementación, ya que la reunión semanal no incluía a los líderes de los equipos. Otro
problema identificado durante la fase de diagnóstico fue la falla en la integración de la
calidad y el control de producción. Dado que la verificación de si la tarea se completó
durante la semana no tuvo en cuenta los criterios de calidad, solo si se lograron los
objetivos del metro cuadrado. Se demostró que cuando se realizó el control de calidad,
las tareas que se consideraron completadas semanas atrás debían ser revisadas durante
la semana como un paquete de trabajo informal.
El propósito de la siguiente fase del estudio fue analizar el nivel de paquetes informales
en el proceso de enlucido de yeso. La Figura 1 muestra que la cantidad de paquetes
informales en relación con la cantidad total (formal + informal) de paquetes de trabajo
es altamente variable. Además, es posible identificar las incidencias de paquetes
informales como retrabajo, trabajo sin terminar y paquetes nuevos durante la semana.
Esto sugiere una dispersión de los equipos en el sitio, ya que la no eliminación de
restricciones generó interrupciones en el servicio de enlucido de yeso de una casa, lo
que provocó que los equipos se dispersaran en busca de otra unidad en la que se pueda
trabajar. Además, el efecto del retrabajo y los paquetes de trabajo sin terminar fue muy
similar, ya que requerían que un trabajador volviera a su lugar de trabajo anterior y
hiciera paquetes bastante pequeños, que a veces llevaban más de una visita. Es un
hecho debido a que estos paquetes con frecuencia no se consideraron en el proceso de
preparación.

Figura 1- Porcentaje de paquetes informales en el proceso de enlucido de yeso.

Al evaluar la cantidad de horas de trabajo dedicadas a diferentes tipos de paquetes de
trabajo, se encontró que el 71% de las horas de trabajo se gastaron en paquetes de
trabajo formales pre planificados, mientras que el 19% se gastó en actividades de
retrabajo y el 10% final fue Distribuido entre nuevos paquetes de trabajo y trabajos
inacabados (Figura 2).
 Figura 2- Distribución del trabajador según paquetes de trabajo.
Conclusión
La calidad del servicio de los antecedentes es un tipo de restricciones que el proceso de
preparación identifica para eliminar antes de que comience una tarea. Pero, si no se
logra integrar el control de calidad con el control de producción o si no se implementó
el Sistema Last Planner en su totalidad, surgirán paquetes de trabajo informales durante
la semana, como se identificó en el estudio exploratorio. En este punto, los paquetes
categorizados en nuevos fueron el resultado de la falla en la implementación del proceso
de preparación, ya que cuando un equipo de trabajo inicia el servicio sin eliminar todas
las restricciones, generalmente se trasladan a otra área de trabajo con el frente de
servicio liberado. Por otro lado, los paquetes categorizados como trabajo no terminado
y retrabajo se debieron al control de calidad, por ejemplo, cuando la tarea se consideró
completa sin un control de calidad, el proceso de preparación no será efectivo, ya que
la restricción "calidad del antecedente" servicio "no será eliminado. Por lo tanto, el
proceso de preparación del sistema Last Planner y el control de calidad riguroso pueden
ayudar a controlar la cantidad de paquetes de trabajo informales y la reanudación. En
conclusión, este estudio demostró la importancia de implementar el Sistema del último
planificador en su totalidad y no de seleccionar algunos principios y prácticas del mismo,
otro punto importante es que el monitoreo de la ejecución de paquetes informales
durante la semana es posible identificar cuáles Principios o prácticas que debe mejorar
el equipo directivo.
Referencias
[1] Fireman, M. C. T., Formoso, C. T., and Isatto, E. L. (2013). “Integrating production and
quality control: monitoring making-do and informal work packages.” 21th Annual
Conference of the International Group for Lean Construction, (March 2016), 515–525.

[2] Ibarra, J.V., Formoso, C.T., Lima, C., Mourão, A., Saggin, A (2016). “Model for
integrated production and quality control: implementation and testing using
commercial software applications” In: Proc. 24th Ann. Conf. of the Int’l. Group for Lean
Construction, Boston, MA, USA, pp. 73–82. Available at: www.iglc.net.
[3] Leão, C. F., Formoso, C. T., and Isatto, E. L. (2014). “Integrating Production and
Quality Control with the Support of Information Technology.” 22h Annual Conference of
the International Group for Lean Construction, 847–858.