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En este manual encontrará una referencia rápida para enviar una encuesta a una lista de
correos.
PASO 1:
REGISTRO
Se requiere de un correo y una clave, los mismos que se utilizarán cada vez que desee
ingresar a su cuenta.
PASO 2:
CREACIÓN DE LA ENCUESTA:
Una vez en su cuenta hacer click en "mis encuestas" y luego hacer click en "nueva
encuesta". Seleccionar una de estas opciones:
Desde cero.
Utilizando cualquiera de las 50 plantillas
PASO 3:
EDICIÓN DE UNA ENCUESTA:
PASO 4:
PERSONALIZAR LAS OPCIONES DE UNA ENCUESTA:
Una vez editada la encuesta, hay que personalizar la encuesta y elegir las distintas
opciones. En “mis encuestas” selecciona la encuesta y haz click en "opciones". Desde aquí
usted puede:
1
Personalizar el aspecto de la encuesta
Como insertar el logotipo de su institución en el encabezado. Esta es una opción
que recomendable para dar un look profesional a la encuesta. Si cuenta con la
imagen digitalizada del logotipo de su empresa puede insertarlo en el encabezado
de la encuesta a través de esta opción.
Personalizar los colores (recomendamos usar colores que combinen o
correspondan a los colores del logotipo de la institución si es que lo ha insertado).
PASO 5:
ELABORAR LA LISTA DE CORREOS DE SUS ENCUESTADOS
Existe una opción para exportar correos desde excel y outlook. Si desea exportar los
correos a través de estos programas haga click en “Excel” o “Outlook” para seguir las
indicaciones.
Una vez que terminó de escribir los correos hacer click en el botón “importar” que
aparece en la parte inferior.
Si usted no conoce los correos de sus clientes pero cuenta con una página web
encuestafacil.com cuenta con una opción para que los usuarios que accedan a su página
puedan hacer click en el enlace (inserto en un pop up o dentro de su home page) y
responder la encuesta (en el paso 6 se comenta con más detalle acerca de esta opción).
2
PASO 6:
ELIJA EL MÉTODO PARA ENVIAR LA ENCUESTA
Una vez que tenemos la encuesta diseñada a nuestro gusto debemos escoger el método
para recoger respuestas. Esto es algo que tendrá que hacer cada vez que envía una
encuesta.
Antes de elegir el método abra la encuesta al público; en “mis encuestas” para abrirla
haga click en "Cerrada al público". Automáticamente la encuesta quedará abierta al
público. El procedimiento para hacer un envío de encuestas desde encuestasfacil.com
(método que mayormente se utiliza) es el siguiente:
Estimado [Nombre]:
Esta parte déjelo tal cual. En el paso 3 usted programó a encuestafacil para que
remplace el criterio [LinkEncuesta] por la dirección web de la encuesta (una vez que
haga el envío los encuestados sí podrán ver la dirección web y harán click sobre ella).
Borre esta nota puesto que la opción que restringe el acceso a la encuesta es pagada.
3
(suponiendo que usted utilizará la versión gratuita). Como dijimos anteriormente se trata
de una opción sofisticada que no cambia en nada la calidad de los resultados de la
encuesta.
Si su institución tiene página web y desea enviarla la encuesta a través de la pagina web
deberá suscribir el servicio pagado ya que es probable que en este caso la encuesta sea
respondida por más de 100 personas y solo podrá visualizar 100 cuestionarios por
encuesta (opción gratuita). Por otro lado se requiere que el programador de la página
web remplace el código fuente de la página web ya existente y utilice el enlace que
aparece en “Link o botón Web”.
PASO 7:
ANALICE LOS RESULTADOS EN TIEMPO REAL:
Ahora hay que dejar pasar un tiempo para esperar que las encuestas sean respondidas y
ver los resultados desde "Mis encuestas". Luego selecciona la encuesta y debes hacer click
en "resultados" donde podrá consultar el informe de resultados en tiempo real con barras
de frecuencia y porcentajes.
4
ANEXO 1
ANEXO 2
Cuando elabora una encuesta puede elegir la forma en que usted desea que aparezcan las
opciones para responder cada pregunta. Son 18 en total:
5
Matriz: Una respuesta por fila (Numérica)
Fecha y hora
EJEMPLOS:
Publicidad
Departamento comercial
Páginas amarillas
Página web
6
2. PREGUNTA VARIAS RESPUESTAS (VERTICAL)
El encuestado puede elegir MÁS DE UNA OPCIÓN entre las respuestas propuestas. Las
opciones de respuesta se presentan en formato VERTICAL.
¿Qué área o áreas son las que más le interesan para su desarrollo profesional?
Ventas
Informática
Marketing