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RESUMEN ...................................................................................................................... 3
ABSTRACT ...................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................. 7
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................................... 8
ANALISIS FODA ....................................................................................................................10
ORGANIGRAMA...................................................................................................................11
FUNDAMENTACION TEORICA ....................................................................................... 12
OBJETIVOS ................................................................................................................... 14
OBJETIVO GENERAL .............................................................................................................14
OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................................14
METODOLOGIA ............................................................................................................ 15
RESULTADOS Y DISCUSIÓN ........................................................................................... 17
CONCLUSION ............................................................................................................... 25
FICHAS BIBLIOGRAFIAS ................................................................................................ 26
ANEXOS……………………………………………………………………………………..27
RESUMEN
Los procedimientos operacionales estándares de sanitización (POES), son procedimientos operativos
estandarizados que describen las tareas de saneamiento que deben realizarse en una planta de
producción de alimentos, para contribuir a garantizar la inocuidad de los mismos. Dichos procedimientos
se aplican antes, durante y después de las operaciones de elaboración.
The aim of the present investigation, it was to elaborate the operational standard procedures of
sanitization for a plant of food production. There was elaborated a plan of Operative Procedures
Standardized of Reparation POES that it contains: measures of control, procedures of monitoring,
corrective actions and records that they must carry out in the plant of food production to realize
effectively the operations of cleanliness.
INTRODUCCIÓN
El mantenimiento de la higiene en una planta procesadora de alimentos, es una condición esencial para
asegurar la inocuidad de los alimentos que allí se elaboran. Una manera eficiente y segura de llevar a
cabo las operaciones de saneamiento es la implementación de los Procedimientos Operacionales
Estándares de Sanitización (POES), también conocidos como SSOP Sanitation Standard Operating
Procedures, por sus siglas en inglés.
Este tipo de procedimientos fue implementado en todas las plantas bajo inspección federal de los
Estados Unidos, en el mes de enero de 1997. Los POES describen las tareas de saneamiento, que se
aplican antes (pre operacional) y durante los procesos de elaboración (operacional).En cada etapa de la
cadena alimentaria, desde la producción primaria hasta el consumo son necesarias prácticas higiénicas
eficaces. Así mismo la aplicación de los POES es un requerimiento fundamental para la implementación
de sistemas que aseguren la inocuidad de los alimentos.
Los consumidores esperan que la protección frente a los riesgos tenga lugar a lo largo de toda la cadena
alimentaria, desde el productor primario hasta el consumidor. La protección solo tendrá lugar si todos
los sectores de la cadena actúan de forma integrada y los sistemas de control de los alimentos tienen en
cuenta todas las fases de dicha cadena.
La mayoría de plantas de producción que deseen garantizar la inocuidad de sus productos requieren de
sistemas especiales para mantener la competitividad de sus productos, asegurando así su participación y
permanencia en el mercado, por lo que se necesita que cada eslabón de la cadena agroalimentaria
establezca controles y actividades que permitan evitar los riesgos de contaminación, lo cual se logrará a
través de la aplicación de sistemas de reducción de riesgos como son las Buenas Prácticas de Producción
(BPP), Buenas Practicas de Manejo o Manufactura (BPM), Análisis de Riesgo y Procedimientos
Operacionales Estándares de Sanitización (POES) y Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control
(HACCP).
Cada planta de producción de alimentos, tiene la posibilidad de diseñar el plan que desee, con sus
detalles y especificaciones particulares, las plantas deben desarrollar procedimientos que puedan ser
eficientemente realizados, teniendo en cuenta la política de la dirección, el tamaño del establecimiento y
la naturaleza de las operaciones que desarrollan. El presente documento, describe los Procedimientos
Operacionales Estándares de Sanitización, los cuales serán de utilidad para que una planta de producción
de alimentos tenga bases más sólidas para implementar un sistema de inocuidad de alimentos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los POES también conocidos como SOP (Standard Operating Proceduro), son procedimientos elaborados
para las personas directamente involucradas en la empresa alimentaria.
Este documento escrito no impone nuevos requisitos sanitarios, si no que establece que asegura el
cumplimiento de los requisitos de la limpieza y desinfección.
Aplicando este manual, definirá ordenadamente los pasos a seguir para realizar una tarea contestando a
las preguntas de ¿Cómo hacerla?, ¿Con que?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? ¿Quién? Y Si es necesario, el ¿Por
qué?
La redacción de este manual esta tan clara y detallada que no permite a los usuarios errores por la
interpretación.
La globalización de los mercados ha acelerado el intercambio comercial de los alimentos, situación que
ha traído como consecuencia que los gobiernos requieran de la implementación de estrategias que
contribuyan al aseguramiento de la inocuidad de los productos alimenticios, definiéndose el término de
Inocuidad como “la característica que tiene un alimento de no causar daño a la salud del consumidor por
efectos de algún contaminante”.
Teniendo en cuenta que en la actualidad, existe una demanda por los consumidores de alimentos
seguros en términos de calidad e inocuidad, las empresas deben preocuparse por satisfacer éstas
exigencias, la mayoría de plantas de producción que deseen garantizar la inocuidad de sus productos
requieren de sistemas especiales para mantener la competitividad de sus productos, asegurando así su
participación y permanencia en el mercado, por lo que se necesita que cada eslabón de la cadena
agroalimentaria establezca controles y actividades que permitan evitar los riesgos de contaminación, lo
cual se logrará a través de la aplicación de sistemas de reducción de riesgos como son las Buenas
Prácticas de Producción (BPP), Buenas Practicas de Manejo o Manufactura (BPM), Análisis de Riesgo y
Procedimientos Operacionales Estándares de Sanitización (POES) y Análisis de Riesgos y Puntos Críticos
de Control (HACCP).
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Desde sus comienzos “El Pirata de Córdoba” se ha esforzado por mejorar continuamente en los procesos
que se ven reflejados en la calidad para ofrecerles con orgullo a nuestros clientes consumidores los
mejores productos.
NUESTRA MISION:
VISION
Ante la apremiante necesidad de hacer algo que nos permita darle significado a nuestra experiencia
en el manejo de procesos de producción de condimentos alimenticios, vislumbramos la posibilidad de
dejar nuestro sello personal a una serie de productos Cordobeses como lo es la elaboración de chiles y
salsas. Nuestros productos están enfocados al mercado en general deseando que en todas las mesas de
México y del mundo existan productos “El Pirata de Córdoba” listos para ser degustados y sean la delicia
de niños, jóvenes y adultos.
OBJETIVOS
*Crear una empresa de salsas, chiles, condimentos y aderezos con un crecimiento constante y
continuo.
*Lograr que nuestros clientes nos reconozcan por ser una empresa proveedora de nuevos productos
y valores agregados para su satisfacción total.
*Mejorar día a día la imagen de los productos, buscando siempre la adquisición de materiales,
insumos, materia prima y empaques de primer nivel.
*Acceder a los más grandes mercados, tiendas de autoservicio, bodegas de mayoristas, cadenas
comerciales, y posteriormente al mercado global internacional.
*Lograr que nuestra empresa netamente familiar sea una gran empresa que generando utilidades
ofrezca muchas plazas laborales, estabilidad social y económica a todos los que compartan esfuerzos
para que esto sea posible.
MATERIAS PRIMAS
Hasta ponerse rojos, secados y horneados basado en el humo de leña que le dan su sabor y olor
característico. Son necesarios 7k (aprox.) de chile verde para obtener 1k de Chilpocle.
Tabaqueros, coma peños de nuestra región, que se han dejado madurar y secado al sol. De igual forma
se necesitan varios kilos de chile verde para obtener 1k de chile seco.
Todos nuestros chiles, cebollas, ajos y demás ingredientes son estrictamente seleccionados para poder
alcanzar en nuestros productos la más alta calidad que nos caracteriza y junto con el tratamiento que le
damos al picante hemos comprobado en personas adultas mayores y niños que no irrita y no causa
trastornos digestivos.
Innovamos en nuestras recetas tradicionales para que su uso se apegue a las necesidades gastronómicas
de la actualidad, logrando obtener un agradable picor, reduciendo los índices de acidez y bajando los
niveles de consumo de grasas, que incitan a saborear las delicias veracruzanas, cumpliendo con nuestro
eslogan:
¡UN TESORO DE SABOR!
ANALISIS FODA
FORTALEZA OPORTUNIDAD
• Gran aceptación de sus productos. • Gran variedad de productos
• Recursos financieros • Exportación del producto a otros
• Procesos de calidad países
• Productos elaborados en base a • Mayor crecimiento económico.
materias primas 100% naturales.
DEBILIDAD AMENAZA
• Falta de control del área de • Aumento del precio de materias
producción. primas.
• Concepto de marca poco • Poco Marketing
potenciado. • Marcas reconocidas en el mercado.
• Escaso recurso financiero.
ORGANIGRAMA
FUNDAMENTACION TEORICA
1. Procedimientos Operacionales Estandarizados de Sanitización (POES)
Son procedimientos que proporcionan una base para la producción segura de alimentos.
Un POES es todo procedimiento que un establecimiento ejecuta diariamente antes, durante y después
de las operaciones para prevenir la contaminación directa o adulteración del producto.
Los POES definen claramente los pasos a seguir para asegurar el cumplimiento de los requisitos de
limpieza y desinfección. Precisa el cómo hacerlo, con qué, cuándo y quién. Para cumplir sus propósitos,
deben ser totalmente explícitos, claros y detallados, para evitar cualquier distorsión o mala
interpretación.
Las condiciones sanitarias, aseguran la producción de alimentos no adulterados, que son sanos y aptos
para el consumo humano. La buena sanitización mejora la calidad del producto y su vida útil, reduce los
costos de mantención y contribuye a la eficacia operacional. El funcionamiento de los establecimientos
modernos de alimentos sería imposible de sostener sin la implementación de programas de sanitización
efectivos.
Este tipo de procedimientos fue implementado en todas las plantas bajo inspección federal en los
Estados Unidos, en el mes de enero de 1997.
Las inspecciones en las plantas de producción de alimentos y las quejas de los consumidores originaron
el desarrollo de los POES, ya que se observó que no se limpiaban ni se desinfectaban las áreas de
procesamiento o equipo en el transcurso del dia de la producción.
Los empleados no estaban siguiendo las prácticas adecuadas de saneamiento durante el proceso,
empaque y almacenamiento y carecían de desinfectantes de manos y los que poseían eran poco
efectivos.
Las plantas de producción de alimentos, necesitan tener un plan escrito que sea adecuado para prevenir
contaminación directa o adulteración del producto, el cual debe cumplir como mínimo con lo siguiente:
A. Descripción de todos los procedimientos que se llevarán a cabo diariamente, antes, durante y
después de las operaciones con el fin de prevenir la contaminación de los productos. Cada
planta de producción tiene que monitorear diariamente la implementación de sus POES.
B. Los POES tienen que ser firmados y fechados por la persona con total autoridad en el proceso o
por un empleado de la planta con mayor autoridad.
A. Los procedimientos que se deben de realizar con anterioridad a las operaciones, tiene que ser
identificados como tal y tienen que, como mínimo, incluir la limpieza de las superficies en
contacto con alimentos, los equipos y los utensilios utilizados en la operación. Cada
establecimiento tiene que garantizar que todos los procedimientos pre-operacionales sean
realizados antes del inicio de las operaciones.
Los POES tienen que ser evaluados rutinariamente para verificar su efectividad en la prevención de la
contaminación cruzada, además tienen que ser revisados cuanto sea necesario para mantener su
efectividad y para mantenerlos al día con el fin de reflejar los cambios en las instalaciones, los equipos,
las operaciones y el personal.
5. Acciones correctivas:
Se tienen que realizar las acciones correctivas adecuadas cada vez que un procedimiento específico falle
en la prevención de la contaminación de un producto. Las acciones correctivas tienen que incluir
procedimientos para la correcta disposición del producto afectado, medios para restablecer las
condiciones sanitarias y procedimientos para prevenir la recurrente contaminación del producto. Los
procedimientos específicos tienen que ser re-evaluados y de ser necesario modificados.
6. Mantenimiento de Registros:
Se tienen que mantener registros diarios para documentar la implementación y monitoreo de los POES y
de cualquier acción correctiva que se tome. Estos registros tienen que estar fechados y llevar las iniciales
de quienes están identificados como responsables de la implementación. Todos los registros deben ser
guardados por el tiempo que dispóngala planta de producción y estar disponibles para las autoridades
sanitarias competentes.
7. Verificación:
OBJETIVO GENERAL
Elaborar un Plan de Procedimientos Operativos Estandarizados de Saneamiento POES para una planta
de producción de Salsas y Conservas, a través de la descripción clara de las operaciones de saneamiento.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Describir los procedimientos de saneamiento a ser usados en una planta de producción de
Salsas y Conservas y sentar las bases para un procedimiento preoperacional.
Proveer a la planta de producción, planificación previa para asegurar que se tomen las acciones
correctivas necesarias y proveer una herramienta uniforme de capacitación a los empleados.
METODOLOGIA
Se realizo la investigacion
de la problematica por la
planta
Se realizo la situacion
mediante un diagrama de
Ishikawa
Se determinaron las
actividades a realizar
Se llevo a acabo la
documentacion para el
dieseño del POES
Se realizoron formatos
POES
Lista de
desinfectantes/Sanitizantes
Aceptacion de un
Sanitizantes
Capacitacion
1. Para analizar el diagnostico actual de la empresa, se realizó una investigación de la
problemática presentada por la planta de producción de salsas y conservas “El Pirata
de Córdoba.”
4. Se llevó a cabo una documentación para la implementación del diseño del POES,
analizando puntos pertinentes.
10. Se realizó una prueba de los satirizantes de cada área mediante las medidas de
seguridad e higiene evitando afectar la calidad de los alimentos.
Los procedimientos son la explicación por escrito de la manera de hacer algo: limpiar un local, revisar la
materia prima cuando llega a la planta, elaborar un producto, conservar los productos en un almacén,
etc. Por otra parte, debe señalarse la importancia de revisar o supervisar que los procedimientos se
realicen tal como fueron planeados.
Cuando se revisa cómo fue hecha una actividad o cómo se está realizando, es necesario hacer algunos
apuntes al respecto, por ejemplo, revisar si quedó realmente limpio un local luego de que fue hecha la
limpieza, o revisar a qué temperatura se está calentando la mezcla de un producto durante su
elaboración; posiblemente nos interese saber por cuánto tiempo se calentó la mezcla. En tales casos,
para que quede constancia de que hicimos la revisión será necesario anotar "sí" o "no" quedó limpio el
local, o apuntar la temperatura a la que se calentó el producto y durante cuánto tiempo fue calentado.
Para hacer las anotaciones pertinentes a las actividades o procesos que se pretende controlar se
realizaron los siguientes formatos para poder especificar el cumplimiento de cada actividad que se
lograra en cada uno de ellos.
Con estos formatos se lograra normalizarlos sistemas de trabajo, optimizar los recursos, garantizar
resultados consistentes y garantizar la calidad sanitaria de los productos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDARIZADOS DE SANEAMIENTO
“POES”
FORMATO 01 – POES
RANGO PERMITIVO:
OBSERVACIONES:____________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDARIZADOS DE SANEAMIENTO
FORMATO 02 – POES
OBSERVACIONES:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDARIZADOS DE
SANEAMIENTO
FORMATO 03 – POES
PREVENCION DE LA CONTAMINACION CRUZADA
REGISTRO DE LIMPIEZA Y DESINFECCION
FECHA: ___________________
OBSERVACIONES:
_______________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
______________________
__________________________
REALIZADO POR:
SUPERVISADOPOR:
20
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDARIZADOS DE
SANEAMIENTO
OBSERVACIONES:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
______________________
_____________________
REALIZADO POR:
SUPERVISADO POR:
21
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDARIZADOS DE
SANEAMIENTO
FORMATO 05 – POES
OBSERVACIONES:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDARIZADOS DE
SANEAMIENTO
FORMATO 06 – POES
REGISTRO DE LA INSPECCION DE LAS TRAMPAS DE ROEDORES
Inspeccione las trampas para roedores tres veces por semana, observando y anotando si están
propiamente colocadas, en buen estado, o si existe algún roedor en ella. Si hay alguna deficiencia
en la trampa repárela o reemplácela, si encuentra un roedor elimínelo.
OBSERVACIONES:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR DE SANEAMIENTO
FORMATO 07 – POES
REGISTRO DE LA INSPECCION DE CONTROL DE INSECTOS
FECHA: ______________________
AREA PRODUCTO DOSIFICACION FRECUENCIA ACCION CORRECTIVA
UTILIZADO DIARIO SEMANAL
OBSERVACIONES:
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
______________________ _____________________
REALIZADO POR: SUPERVISADO POR:
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CONCLUSION
Se elaboró un plan POES Para la planta de producción de salsas y conservas “El Pirata de Córdoba”,
en donde se describieron procedimientos específicos para asegurar las operaciones de
saneamiento de la planta.
Se capacito al personal de la manera más sencilla e entendible posible obteniendo una buena
participación e aceptación del personal hacia la capacitación y los puntos a emplear en la empresa.
El grado de detalle con que se describen los procedimientos a realizar dependen de la planta de
producción y de la naturaleza de sus operaciones.
25
FICHAS BIBLIOGRAFIAS
S.J Forsythe y P.R. Hayes. (1999). Food Hygiene, Microbiology and HACCP. 3ra. ed.. New York
U.S.A.: EDITORIAL ACRIBIA, S.A.
Ana María Rey (Veterinaria) y Alejandro A. Silvestre (Veterinario y Dr. por la Universidad de
Castilla-La Mancha)... (2016 (1ª Edición).). MANUAL DE HIGIENE ALIMENTARIA. PARA
MANIPULADORES Y CONSUMIDORES... ESPAÑA: R.LPUBLICIDAD.
Sara Mortimore. (1994). HACCP: enfoque práctico. Pillsbury Company: Carol Wallace.
http://cofocalec.org.mx/docs/LIMPIEZA%20Y%20DESINFECCION%20DE%20INSTALACIONES%20EQ
UIPOS%20Y%20SUPERFICIES%20EN%20CONTACTO%20CON%20LA%20LECHE.pdf
26
Anexos
Como parte de nuestro trabajo se realizó una capacitación a los empleados de la empresa “Salsas y
Conservas El Pirata De Córdoba”.
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FIG Nº2 : Se muestra a los empleados que recibieron dicha capacitación.
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FIG Nº3 Se adicionada el material de apoyo con el cual se realizó la capacitación.
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