Cuando entramos como visitantes en un comercio online lo primero que nos llama la atención

es el diseño de la tienda online, sus colores, sus fotografías, sus efectos visuales o sus
banners…etc. Está demostrado que un diseño bonito y de calidad atrae a más visitantes que un
sitio descuidado y poco profesional. Pero hay otro elemento que es igual de importante que un
buen diseño y que resultara imprescindible para vender. Este es la organización de la
información. Los visitantes o futuros compradores deben encontrar lo que quieren con
facilidad, si no lo encuentran de una forma rápida seguramente se irán a otra tienda virtual. Si
nuestra tienda online es un sitio caótico dónde los compradores tienen que dar vueltas y más
vueltas las ventas se verán reducidas peligrosamente.

La página principal debe ser nuestro sitio más importante; será el pasillo dónde se organizará
toda la tienda virtual. Esta página debe tener unos elementos básicos para que el tráfico de
visitas fluya correctamente hacia las otras páginas organizadas por contenidos específicos.

A continuación os mostramos qué elementos esenciales debe tener la portada de vuestra

tienda online:

- Un menú ordenado y optimizado: El menú principal debe ser claro y conciso, usando siempre
palabras cortas y fáciles de entender. El contenido siempre se tiene que ordenar de mayor a
menor importancia, es decir el apartado más importante se situará a la parte izquierda o a la
parte superior dependiendo si el menú es horizontal o vertical. Una de las últimas tendencias
en cuanto a diseño en tiendas online es colocar todas las categorías en una única ventana,
estos se denominan mega-menús y permiten al visitante ver todas las opciones a la vez, sin
necesidad de de moverse por la tienda. Este diseño permite encontrar el contenido de una
forma más rápida y ágil, y sobretodo el diseño del comercio parece más limpio y claro.

- Botón de información sobre la empresa: Debemos poner dentro del menú principal (o en
otro sitio visible) un botón llamado Quienes somos o Información sobre la empresa para que
los usuarios puedan tener más datos sobre la tienda virtual y quien hay detrás de esta.
- Búsqueda: Es muy importante tener dentro de la página principal un cuadro visible y
llamativo para que el usuario pueda buscar dentro de la web.

- El blog: Si la tienda online dispone de un blog oficial se deberá hacer constancia en la página
principal. Puede que se haga mención haciéndole aparecer en el menú mismo o en otra parte
de la página.

- Subscribirse a la newsletter: Si el comercio online dispone de una newsletter en la página

de inicio deberá tener un apartado para que el usuario pueda rellanar un formulario para
subsciribrse a la newsletter.

- Botones de redes sociales: Si la tienda virtual dispone de redes sociales como Twitter,
Facebook, Google Plus… etc. será necesario añadir los botones en la página principal para que
los usuarios les sea más fácil y cómodo seguir el comercio con un sólo clic.
- Atención al cliente: Debe aparecer un botón visible dentro de la página de inicio dónde
aparezca un número de contacto o un correo electrónico.

- Idiomas: También deben aparecer los botones para cambiar de idioma en la página principal.

- Registro: En la página principal de un comercio online es imprescindible que haya un

apartado específico para el registro o para entrar en la cuenta privada si el usuario ya está
registrado. Normalmente el sitio ideal para ponerlo es en la parte superior de la web, dónde es
más visible.

- Novedades y promociones: La página de inicio es como un escaparate y debemos

promocionar todos aquellos productos y servicios que queramos destacar.
- Cambio de escaparate: Cada temporada las tiendas físicas cambian y transforman sus
escaparates, las tiendas virtuales también deben actualizar los contenidos frecuentemente. No
es necesario cambiar la página completamente sino actualizar algunas partes de esta para que
parezca un sitio que tiene en cuenta los detalles.

Cómo habéis visto hay unos elementos básicos que deben tener las e-commerce para ser el
máximo de eficientes en el momento de fidelizar la compra online. Una vez se tiene una
página principal con dispuesta de estas características se podrá captar la atención del visitante
mediante un diseño atractivo e imaginativo.

Os dejamos una recopilación de cincuenta tiendas online bien diseñadas. Esperamos que os
gusten.

5 Claves Para Impulsar Tu Tienda Online Con Pinterest

8 julio, 2014rosmegias E-Commerce, Pinterest0

Pinterest es un fantástico escaparate virtual y una red imprescindible si tu público

objetivo son mujeres jóvenes habituadas a comprar por internet, aunque el número de
visitantes masculinos se incrementa día a día. Aún así, hay muchas empresas que no conocen
su enorme potencial. ¿Vas a perder la oportunidad de diferenciarte de tu competencia?
Si tienes un negocio en el sector retail, no lo dudes. Los grandes marcan tendencia (nunca
mejor dicho) y puedes comprobarlo visitando las páginas de Zara, con 87.000 seguidores
o Mango, con 58.000. Si hablamos de marcas internacionales, aquí tienes algunos
ejemplos: Gap, Abercrombie & Fitch, Lacoste, Burberry ó Louis Vuitton.

Pinterest recopiló los pins más populares de moda femenina de 2013 y también los de moda
masculina. ¡Pero no sólo de moda vive Pinterest! Decoración, tecnología, bodas ó coches son
muy populares, así como destinos turísticos, manualidades ó diseño. Pero… ¿cómo impulsar tu
tienda online a través de Pinterest?

5 claves para impulsar tu tienda online

1. Aporta contenido propio. La mayoría de los usuarios (80%) repinean los contenidos que ya
están disponibles en la red. Es por eso que debes invertir tiempo en subir las imágenes de tu
tienda a Pinterest. Hazlo desde tu propia tienda, de forma que cuando tu usuario vea la
imagen del artículo que le gusta, pueda conocer su origen y visitar tu tienda directamente. Te
muestro algunos ejemplos:
Como ves, justo debajo de la imagen hay un texto que indica “Encontrado en
tiendaonline.com”. Si pinchas sobre ese enlace accederás a la página donde puedes encontrar
el artículo.

2. Utiliza imágenes de buena calidad, atractivas, con fondos claros y ligeramente sobre
expuestas. Seguro que no descuidas el escaparate de tu negocio físico (si es que lo tienes). Lo
preparas con detalle y cuidado, piensas en la mejor composición, lo iluminas
convenientemente y te preocupas de renovarlo con frecuencia. Además
de mostrar las campañas ó promociones que tienes vigentes en cada momento. En Pinterest
debes tener esas mismas consideraciones. Invierte en imágenes profesionales porque
eso marcará la diferencia entre conseguir una visita virtual o que el cliente pase de largo.

3. Inserta textos descriptivos en tus imágenes. Los usuarios buscan artículos que les interesan,
además de recorrer los pins que comparten las personas a las que siguen. Si vendes pulseras,
velas o bolsas de tela, incluye el nombre de tu artículo y sus características principales para
que pueda aparecer en los criterios de búsqueda de los usuarios. La descripción la decides tú y
la puedes ver justo debajo del “Encontrado en” en la imagen de arriba.

4. Optimiza tu perfil, tableros y pines. Tal y como sucede con el resto de redes sociales, es
importante que rellenes todos los campos, incluyas el enlace a tu tienda online,
crees tableros con las palabras clavesmás adecuadas para tu negocio y describas los pines de
forma detallada. Aquí tienes un ejemplo de cómo describen el tablero de productos de la
tienda online en Olivia Soaps. ¡No olvides describir tus tableros también!

5. Facilita la opción de pinear a tus clientes. Si tu cliente potencial es usuario de Pinterest es

más que probable que tenga el botón “Pin it” en su navegador. Puedes instalarlo pinchando
aquí. Pero, al margen de esto, es importante que las imágenes de tu tienda online puedan
pinearse, así como las de tu blog.

Siguiendo con el ejemplo anterior, cuando navegas por la tienda online, cada artículo tiene
incorporado el botón “Pin it” correspondiente. Puedes ver uno de ellos en la imagen, pero
todo los artículos disponen de la opción y puedes ver el botón cuando pasas el cursor sobre
ellos.

¿Quieres saber si tus clientes actuales o potenciales están pineando imágenes de tu página
web o tienda online? Puedes comprobarlo visitando la siguiente secuencia:
www.pinterest.com/source/tutiendaonline.es

Te lo muestro con un ejemplo real. Probablemente conoces a los chicos de Mr Wonderful,

¿quieres ver todo lo que “se pinea” sobre ellos? Pues
visita http://www.pinterest.com/source/mrwonderfulshop.es/ y verás lo siguiente:
Erróneamente se nos ha inculcado e incrustado en la mente que todo el que abre una tienda
online vende. El hecho de tener una tienda online no significa que vendas, ni siquiera significa
que existas en el mundo virtual. Hay muchas tiendas online a las que los usuarios nunca
llegan, ¿por qué?

Los buscadores se han convertido en el gran escaparate donde mirar, son la calle principal de
una gran ciudad donde pasamos por la puerta de cada comercio y elegimos entrar en uno u
otro y donde muchas veces entramos en uno simplemente porque es el más cercano.

Cuando abrimos el buscador y ponemos lo que buscamos solemos entrar en los 3 o 4 primeros
enlaces que se nos muestra y a no ser que ahí no encontremos lo que buscamos seguimos
caminando calle abajo. Si nuestro negocio es el último de la calle lo más probable es que nadie
llegue al final y por tanto no conseguimos vender nada.

Este error se da porque muchas de esas tiendas online están creadas sin una estrategia, sin un
trabajo detrás que ayude a buscar un local bien situado en la calle del buscador. Las pequeñas
y medianas empresas siguen acudiendo a amigos y familiares con un mínimo de idea del tema
para crear sus tiendas y olvidan que la creación, es decir, la parte visual de una web no lo es
todo, es más, por muy visual o bonita que parezca una tienda online de nada sirve si su parte
externa, la que no se, está sin controla

Qué es eso del SEO

Existen muchas definiciones sobre el SEO pero en palabras que todos podamos entender, es la
posición que ocupa una web en los motores de búsqueda, es decir, si al buscar “zapatos” en el
buscador tu tienda aparece en la página 7, tu estrategia de SEO es de menor calidad que la que
aparece en la página 1.

La importancia del posicionamiento como ya hemos visto es vital pues es lo que marca la
diferencia entre tener una gran afluencia de público y no tener visitantes.

El SEO a su vez podemos definirlo como la “trastienda” de las tiendas online, es decir, lo que
hay detrás de una web, lo que no se. Aquello de lo que está formada nuestra web en cuanto a
aspectos técnicos.
Los elementos básicos que ayudan a tener un buen posicionamiento son el dominio de nuestro
blog y las palabras claves, pero además hay un aspecto que es el que realmente marca la
diferencia.

Los buscadores como Google poseen algoritmos que rigen que dichos elementos estén más o
menos valorados y en función de esa valoración se les da un orden en el buscador. Unos
algoritmos que cambian con frecuencia y que es complicado tener presentes y controlar en
cada momento por lo que para conseguir un buen posicionamiento debemos centrarnos en lo
que sí podemos el CONTENIDO.

Los buscadores premian el buen contenido y lo hacen en función de todo lo anterior y de unos
criterios de calidad como la originalidad, es decir, que el contenido no esté duplicado. Y aquí
viene otro de los puntos clave de este tema, cuando un contenido no es bueno o gran parte de
él es copiado o repetido se penaliza dejando de indexarlo en las búsquedas haciendo que
nuestro contenido se vuelva invisible para los buscadores.

Por lo tanto una buena estrategia de comunicación para llegar a nuestros públicos y conseguir
un buen posicionamiento es ofrecer contenido de calidad y que ofrezca valor, es decir, que
ofrezca algo que sólo tú puedes ofrecer, porque hay muchas tiendas de zapatos pero si
consigues crear un contenido especial, con un lenguaje único o personal estarás
diferenciándote del resto y aportando un valor que los usuarios reconocerán y valorarán.

Por qué se visita un blog

En el mundo existen aproximadamente unos 152 millones de blogs, ¿por qué es el tuyo
diferente?

Piensa en los motivos que te llevan a ti a visitar un blog y no otro. En muchos casos la
respuesta es que ibas buscando un tema concreto y al buscarlo has entrado en el primer o
segundo enlace que te ha aparecido pero si no ha resuelto tu consulta has seguido buscando
hasta llegar a uno que ha satisfecho tus necesidades y desde ese momento se ha convertido
para ti en un blog de referencia.

Muchos de los blogs que existen son temáticos, es decir, de esa gran cantidad de blogs que
existen no todos son tu competencia.

Cada blog debe especializarte en un tema para que sea fácil reconocer de qué estás hablando y
a quién. El hecho de tener muchos visitantes en un blog no garantiza el éxito de ventas porque
tal vez de las 1000 visitas diarias que tiene un blog sólo 50 de ellas son realmente de tu público
objetivo, es decir, sólo 50 son propensas a comprar tu producto por lo que el primer paso es
saber a quién nos dirigimos.

Resumiendo

El hecho de incorporar un blog a una tienda online tiene una doble intención que resumimos
en los siguientes puntos fundamentales entre otros:
Por una parte es bueno para la marca:

-Crea marca porque al crear contenido estás creando una personalidad propia debida a la
elección de los contenidos y del lenguaje utilizado.

-Ayuda al posicionamiento ya que los blogs deben ser elementos activos, con continuas
actualizaciones y con un trabajo tras el diseño y la propia redacción.

-Ayudan a la viralización, a que los lectores compartan el contenido en sus redes sociales y que
por tanto llegue a más personas sin esfuerzo económico.

-Crean comunidad ya que los visitantes al blog llegan interesados por unos contenidos que
atraen o que satisfacen sus necesidades por lo que un buen contenido atrae a personas que
pueden convertirse en seguidores fieles de tu marca.

Por otra es buena para el lector:

-Se satisfacen necesidades ya que el cliente encuentra lo que iba buscando.

-Encuentra respuestas entorno al producto que se vende en la tienda por lo que añade valor al
propio producto.

-Facilita el acceso a productos que buscamos gracias al posicionamiento que tiene la web en
los buscadores.

-Los productos y el contenido nos llega de manera natural ya que es compartida por amigos y
conocidos en redes sociales.

Cómo conseguirlo

No existen técnicas mágicas ni trucos que nos hagan pasar de 0 a 1000 visitantes en nuestra
tienda online. No existen fórmulas que nos garanticen un aumento de ventas inmediato.

Un buen posicionamiento se consigue con un buen diseño del blog, una estrategia bien
preparada y contar con profesionales que sean capaces de transformar ese buen diseño en un
lenguaje que sea aceptado y premiado por los buscadores así como un contenido realizado con
profesionales que sepan utilizar el lenguaje correcto, accesible, caro y atractivo para los
lectores y que posean los conocimientos y capacidades adecuadas para llevarlo a cabo
maximizando los recursos.