1.4.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.4.1 OBJETIVO GENERAL:

Evaluar la "calidad del servicio de transporte público en la ciudad del

Cusco"; Analizando la caracterización del tránsito para mejorar la circulación del
tránsito vehicular mediante la planificación vial, en la ciudad del Cusco.

1.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar los parámetros para categorizar sistemáticamente las vías

según normas, de la ciudad del Cusco

 Determinar la capacidad vial y nivel de servicio de las diferentes vías de

la ciudad del Cusco.

 Forma de Manejo del Conductor y Trato al Usuario: Analizar el grado de

influencia del factor Forma de Manejo del Conductor, sobre la calidad del
servicio de transporte público urbano. Analizar el grado de influencia del
factor trato al usuario y apariencia del conductor y el cobrador, de la
calidad del servicio del transporte público urbano.

 Tiempo de viaje: Analizar el grado de influencia del factor tiempo de viaje,

de la calidad del servicio del transporte público urbano.

 Evaluar una planificación vial para mejorar las condiciones actuales de

flujo vehicular, mediante intersecciones, semaforización y acciones
encaminadas a la solución de la problemática de tránsito vehicular en las
vías de la zona de la ciudad.

 Conocer si el tipo de la unidad de trabajo y antigüedad del mismo está

relacionado con la calidad del servicio percibida por los pasajeros.