Contextualización del problema:

La existencia de una interacción comercial, o el libre comercio, abre nuevas

oportunidades de adquirir bienes o servicios sin obstáculos que impidan su transacción.
Sin embargo, es la principal barrera moderna consistente de acuerdo con las diferentes
condiciones que cuenta cada país internamente, e incluso entre empresas.

Pero al desaparecer esas barreras comerciales, es más fácil que una empresa
asentada en el sector se establezca como una potencia experimentada en el mercado
de la zona. Si es un país cuyo mercado la competencia es mínima, las oportunidades
desarrollo son muchas. La mano de obra es mucho mas barata a nivel internacional,
aun así, se produce un beneficio en la economía que puede influenciar a todo el país.

A nivel internacional los productos de limpieza se han vuelto una necesidad en

el consumidor, desarrollándose en todos los productos innumerables empresas
compitiendo por llamar la atención del público. Fomentando pequeñas y medianos
negocios con un ámbito de actuación local y regional, en segmentos de grandes grupos
con presencia nacional y en algunos casos internacional.

Unas de las ventajas de los negocios enfocados en la proveer productos de

limpiezas, viene siendo la de gozar una mayor proximidad con el cliente, una
capacidad de adaptación y de actuar con rapidez. Estas compañías es común encontrar
el componente familiar en la gestión y experimentan altas tasas de crecimiento.
Cuentan con una alta gama de compradores desde hotelería, amas casa, escuelas,
hospitales, entre muchos otros más.

En países en crisis los cuales los productos de limpieza son de alta necesidad,
pero no se encuentran o son de muy alto costos, tienen un acceso fácil para llegar al
público. Sin necesidad de abrirse entre competidores el mercado ya esta allí para
acogerlos. Lo difícil es mantenerse, pero con una fuerte gestión puede llegar a florecer
el negocio.

Los productos de limpieza son un buen negocio para invertir y generar

comercio, pero estableciendo una decidida estrategia para progresar. Según estudios
del país, los productos de limpieza como detergente, seguido del cloro, lavavajillas y
jabón para ropa son los más buscados y consumidos del mercado. La categoría de
detergentes líquidos son los que se agotan con rapidez. La tendencia demuestra que
con tal que el producto cumpla su función queda establecido un prospero comercio.

El mercado nacional busca soluciones completas en un solo productor, es decir,

mientras mas completos sean sus beneficios, que demuestra eficacia y desempeño. Los
consumidores no están examinando diseños, fragancias ni especialidades; sino que su
utilidad sea efectiva.

Definición del producto:

Los productos de limpieza se ocupan del hogar, instituciones, universidades,

hospitales, hasta en el mismo uso cotidiano de las personas. La variedad de productos
es muy grande incluso hay mucha competencia en el mercado y se emplea métodos
tecnológicos, tanto tradiciones como modernos.

Los productos de limpieza tienen como finalidad la limpieza de bacterias

manchas, olores no deseadas para gritos incluso enfermedades, unos productos de
limpieza mas conocidos es el cloro el cual mayormente es utilizado para el blanqueo
de ropa, limpia manchas, elimina bacterias, ahuyenta animales no deseados como:
cucarachas, ratones, zancudos, entre otros. Los desinfectantes es un ambientador, así
como un limpiador de bacterias que existen en los pisos de los hogares. El jabón
liquido es uno de los demandados para el lavado de prendas de ropa y lavado de platos;
o lavaplatos.

Definición del publico meta

En mercadeo es prioritario establecerse un publico objetivo, que resumidas

cuentas, se define como el grupo de personas que nuestro negocio o marca desea
ofrecerles. Establecido el público objetivo el consumo de nuestros productos o
servicios prestados serán muchos más propensos a consumir.

Las manufacturas que ofertará la Empresa Sirius Star, estará dirigido a toda la
población de Venezuela, comenzando como nicho la Universidad Marítima del Caribe
y las parroquias Catia la mar, así como Maiquetía. Debido a los fuertes lazos que se
podría desarrollar con el ente universitario. Abriendo las puertas a otras universidades
publicas o instituciones del país, beneficiadas las adyacencias cercanas a esas zonas,
siendo ese el objetivo a seleccionar para el dispendio de la producción de productos de
limpieza.

Se recopilo una muestra de población de una aproximado de 1200 personas de

la población estudiantil, entre ellos algunos trabajadores de la universidad que serán
atendidos. El calculo realizado es vital para la encuesta.

Formula:

n= Z² (x)²
(E)² Dónde: n: Media muestral.
Z: Número de unidades de la desviación estándar en la distribución normal,
con un valor de 1.96 para un 95% de certeza.
x: Desviación estándar. E: Error muestral. Entonces: (1,96)². (1200)² =;
n=34.57 ≠ 34
(2000)²

Análisis estadísticos:

Los análisis estadísticos son un componente del análisis de datos. En el ámbito

de los negocios, se requiere recoger y indagar cada muestra de datos individual. En
unos simples pasos con los análisis estadísticos se puede describir la naturaleza de los
datos a ser analizados, interpretar la relación de datos con la población subyacente,
forjar un modela resumiendo la compresión de como los datos se vinculan con la
población, refutar o justificar la validez del proyecto, disponer un análisis predictivo
para emprender etapas que ayuden a orientar las estrategias por venir.

La meta de los análisis es identificar las tendencias. Podrían hallar patrones en

los datos de los clientes que se puedan usar para concebir una experiencia más positiva
al consumidor y aumentar las ventas.

Técnicas de investigación de datos:

La investigación de datos se refiere manejar una gran diversidad de técnicas y

herramientas para ser utilizadas para elaborar sistemas de información, las cuales
 pueden ser cuestionario, encuestas, entrevistas, observación, diagrama de flujo y datos
de diccionarios. La finalidad es recabar información útil a un objetivo general.

Se utilizo la técnica de la encuesta para la elaboración del trabajo de

investigación. Esta despeja cualquier duda subjetiva, a la vez recopilar testimonio de
un número considerable de personas. Es una técnica pilar para tomar decisiones
cruciales basadas en los mismos resultados. Con esta herramienta se obtendrán
informaciones tales como: zonas de oferta, un nicho de mercado, subida de precios,
calidad de productor, si existe demanda, venta de otros productos, etc.

Instrumento de recolección de datos

Un instrumento de recolección de datos es en principio, cualquier recurso de

que pueda valerse un investigador para acercarse a los fenómenos, pudiendo extraer
información de ellos. Se realiza en base al diseño de investigación. De este modo el
instrumento sintetiza en si toda la labor previa del reportaje, se resume los aportes del
marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores.

La forma de recolección de datos que se opto fueron la del cuestionario,

consistiendo en un conjunto de preguntas con el fin de lograr recopilar información
acerca de las variables que se desean captar, dicho formato se aplicara personalmente
adquiriendo información de interés de manera directa. Elaborándose posteriormente
un bosquejo referente al negocio y sus gestiones.

Análisis estadístico de la demanda.

Es de suma importancia que tanto estudiantes como trabajadores de la

Universidad marítima del caribe tenga noción del surgimiento de una nueva empresa
en el sector de productos de limpieza, donde emergerán diversas gamas de productos
para adquirir, tanto a nivel universitario como adyacente a esta. Por ende, es vital que
la empresa conozco las opiniones del público referente a la empresa. Además, de ver
sus reflexiones sobre las ventajas y desventajas de comerciar con las universidades.

Encuesta

1. ¿Cree que la distribuidora de productos de limpieza Sirius Star tendrá un

impacto significativo en la comunidad Universitaria?

Si.__
No.__

2. ¿Piensa usted que los productos de limpieza son importantes tanto para
la higiene como salud de los Universitarios?

Si.__

No.__

3. ¿Cambiara usted que el aspecto de la casa de estudio con los productos

de limpieza?

Si.__

No.__

4. ¿Cree que surgirá una buena sinergia entre la empresa y la universidad?

Si.__

No.__

5. Concerniente a la demanda ¿Crees que los productos de la empresa

Sirius Star cumplen sus expectativas?

Si.__

No.__

Competidores:
 Que exista una competencia en el mercado es productivo para el crecimiento
tanto del mercadeo, como el desarrollo de la misma empresa. Los principales
competidores de la distribuidora “Sirius Star”, son las empresas CLIC, ubicados en el
CCCT, distrito capital; los comerciantes informales, la GONUL, ubicada en La
California, miranda; Productos M.A.S, ubicada Cagua, estado Aragua.

Calidad y precio del producto

La empresa distribuidora Sirius Star, se coloca a la venta los productos después

de realizar el desarrollo de los productos de limpieza y su respectivo proceso de
refinado, ofreciendo a la población una excelente calidad e innovación, para
adquirirlos, aportando higiene, confort y salud. De acuerdo con el precio del producto
de limpieza, su costo máximo es de 28000 (veintiocho mil) y mínimo 11200(once mil
doscientos) dependerá de los costos de producción y del tipo del producto, lo cual
significa que el precio puede variar.

Mercado y comercialización:

El proceso de distribución de productos de limpieza va dirigido a todo tipo de personas,

de diferentes clases sociales, por eso se requiere dar principalmente los siguientes pasos:
- Ofrecer productos de calidad.
- Contactar nuestros proveedores y compradores.
- Negociar y formalizar contratos de venta.
Básicamente, se establecerán relaciones comerciales con los proveedores interesados en
la venta de los productos que ofertará la distribuidora Sirius Star. Todo esto será posible,
a través de los siguientes instrumentos:
- Acuerdo.
- Alianza.
- Contrato.
Una vez establecida la relación económica en la comercialización de los productos de
limpieza, es importante considerar aspectos que ayuden a la distribución y mercadeo de
este producto, para atraer los clientes se necesita que la organización conozca sobre las
necesidades y deseos de los mercados meta para satisfacerlos, ofreciéndoles precio,
entrega de productos y servicios apropiados, innovando para atraer a los clientes. Además,
hay que estar atentos a los cambios en las demandas del mercado, mediante la
investigación.

Segmentación del mercado

La empresa Sirius Star, como oferta para generar dinero y empleo en la parroquia de
Maiquetía, debe profundizar en la comprensión de su mercado con el objeto de adaptar
su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. Es por ello, que se
busca a clientes potenciales tales como personas, empresas u organizaciones, tomando en
cuenta las variables geográficas, demográficas, psicográficas y de conducta, para de esa
manera ofrecerle el producto que más le favorezca.
Se determina que el mercado tomara en cuenta que es lo que más necesita la población,
es decir, se implementará una estrategia de mercadeo para el mercado meta, donde cada
cliente tenga el producto que necesite, los productos serán destinados a las personas de
toda clase y así posicionarse y dar a conocer la marca en el mercado.

Estrategias publicitarias

La estrategia publicitaria incluye un conjunto de decisiones tales como, la cantidad

de dinero que se va a gastar, qué se quiere comunicar, a quién se quiere
comunicar, cómo se fija y distribuye el presupuesto, cómo se dice lo que se quiere
comunicar, qué medios de comunicación se van a utilizar, entre otros. En este
caso, se implementarán las siguientes características:

a. Publicar anuncios de la empresa en las diferentes redes sociales, es decir,

instagram, facebook, telegram, twitter, médium, wordpress entre otros.
b. Publicar anuncios en los periódicos más leídos del estado.

c. Crear afiches publicitarios donde se evidencie el logo y productos que ofrecerá

la empresa.

FASE IV

ASPECTOS TECNICOS Y LEGALES.

CONSTITUCIÓN NACIONAL
Artículo 300.
La ley nacional establecerá las condiciones para la creación de entidades
funcionalmente descentralizadas para la realización de actividades sociales o
empresariales, con el objeto de asegurar la razonable productividad económica
y social de los recursos públicos que en ellas se inviertan.
Toda constitución o creación de una nueva empresa será regulada y
vigilada por los parámetros establecidos en la ley o leyes nacionales, con el fin
de asegurar la correcta actividad económica.
Artículo 308.
El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las
cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar, la
microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el trabajo,
el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el fin de
fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la iniciativa popular.
Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el financiamiento oportuno.
Establece que resguarda las entidades financieras y las distintas
empresas existentes, para que todos los comerciantes venezolanos inciten la
economía del país, así poder alcanzar el aprovechamiento comercial.

NORMAS SANITARIAS PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

PRODUCTOS DE ASEO, DESINFECCIÓN, MANTENIMIENTO Y
AMBIENTADORES DE USO DOMÉSTICO E INDUSTRIAL
Capítulo I
Disposiciones Generales
Artículo 1
Las presentes Normas tienen por objeto establecer la regulación y
vigilancia sanitaria para el registro, fabricación y comercialización de productos
de aseo, desinfección, mantenimiento y ambientadores, destinados a ser
utilizados en el ámbito doméstico e industrial para el mantenimiento de
condiciones de funcionamiento y salubridad de ambientes, utensilios, enseres y
demás objetos similares.
Artículo 4
Quedan sujetos al cumplimiento de las presentes Normas los fabricantes,
importadores y quienes intervengan en la comercialización de productos de
aseo, desinfección, mantenimiento y ambientadores, sin perjuicio de lo
establecido en la normativa que rige la materia. Capítulo II Del Registro Sanitario
y Autorización de Venta
Artículo 5
Todo Producto de aseo, desinfección, mantenimiento y ambientadores,
nacional o importado, estará sujeto al registro sanitario ante la autoridad sanitaria
del Ministerio de Salud y Desarrollo Social, responsable de los programas de
ingeniería sanitaria.
Artículo 6
A los efectos de la inscripción en el Registro Sanitario de los productos de
aseo, desinfección, mantenimiento y ambientadores, el interesado debe
presentar ante la autoridad sanitaria nacional competente, solicitud de
autorización de venta, acompañada de los siguientes recaudos:
 1. Copia fiel del original del Registro de la Empresa, RIF y NIT, Patente de
Comercio y Propiedad Intelectual del nombre del producto.
2. Copia fiel del original de la conformidad sanitaria emitida por la
autoridad regional responsable del Programa de Ingeniería Sanitaria de la
entidad federal donde se lleve a cabo el proceso de fabricación y
comercialización.
3. Método para el análisis físico-químico de los ingredientes activos
presentes en la formulación.
4. Certificado del análisis físico-químico de los ingredientes activos
presentes en la formulación, emitido por el laboratorio de la Empresa fabricante,
el proveedor del ingrediente activo o por un laboratorio particular debidamente
acreditado.
5. Copia de la hoja de datos de seguridad del producto.
6. Identificación del fabricante y distribuidor del producto terminado.
7. Información y descripción de los envases, así como las características
de propelentes en caso de aerosoles.
8. Tres (03) copias del Diseño de Etiqueta o empaque que identifica el
producto, en idioma castellano.
9. Fórmula porcentual de los ingredientes activos, emulsificantes,
solventes, aditivos, coadyuvantes y sustancias inertes expresados en p/p o p/v.
Los nombres de los componentes de la fórmula deben ser los comunes y
químicos o su equivalente, según la nomenclatura IUPAC.
10. Usos del producto.
11. Sustentación a toda acción específica atribuible al producto, que no
sea aquélla ya comprobada para las sustancias contenidas en el mismo, y cuya
no veracidad pueda representar un daño a la salud.
12. Declaración que toda la información suministrada es copia fiel de los
originales que reposan en la empresa.
Artículo 8
El diseño de la etiqueta que identifica el producto, debe contener:
1. Nombre comercial del producto.
2. Declaración cualitativa del o los activos presentes, identificados por su
nombre químico.
3. Identificación del fabricante o envasador y distribuidor.
 4. Instrucciones de uso del producto.
5. Precauciones e indicaciones específicas para el usuario, tales como:
corrosivo, inflamable, tóxico, volátil, incompatibilidad con otras sustancias,
condiciones para el almacenamiento, medidas y equipos de protección y
personal a considerar.
6. La Leyenda “Manténgase alejado del alcance de los niños”.
7. Número de Registro Sanitario en el Ministerio de Salud y Desarrollo
Social, el cual debe ser colocado en sitio visible.
8. Pictogramas alusivos al riesgo o peligro inherente a la sustancia en
cuestión, previstos por los organismos internacionales, cuando el producto lo
amerite.
9. Tratamiento médico en caso de ingestión, contacto con los ojos, con la
piel, y de existir, colocar los antídotos específicos.
Artículo 9
Los datos contenidos en la etiqueta del producto, deberán estar en idioma
castellano, sin perjuicio de que dicha información sea incorporada también en
otro idioma.
Artículo 10
El Registro Sanitario se realizará bajo la siguiente modalidad: Se asignará
la letra “P” seguido de la letra “D”, la letra “I”, seguida de una numeración en
orden creciente con inicio en (01). Se entiende por:
1. P: Producto.
2. D: Doméstico.
3. I: Industrial.
Artículo 11
De acuerdo al ámbito de uso, los productos de aseo, desinfección,
mantenimiento y ambientadores, se clasifican en: domésticos e industriales.
Artículo 12
Para efectuar el Registro Sanitario la autoridad sanitaria nacional
competente, otorgará al solicitante si fuere procedente, la Autorización Sanitaria
de Venta, dentro del lapso del treinta (30) días hábiles, contados a partir de la
fecha de la respectiva solicitud de Registro.
Artículo 13
 Para la evaluación de la información presentada a los fines del Registro
Sanitario de los productos de aseo, desinfección, mantenimiento y
ambientadores, se tendrán en cuenta las normas técnicas existentes para estos
productos.
Artículo 14
La autorización sanitaria de venta de los productos regulados en las
presentes Normas tendrán una vigencia de cinco (05) años. Se renovará por
períodos iguales previa solicitud del interesado, efectuada por lo menos con dos
(02) meses de anticipación al vencimiento de la misma.
Artículo 15
A los efectos de la renovación de la autorización sanitaria de venta, el
interesado presentará ante la autoridad sanitaria nacional competente, la
solicitud acompañada del protocolo de análisis físico-químico vigente y tres (03)
copias del diseño de la etiqueta del producto.
Artículo 16
Toda modificación por cambio en los ingredientes activos que varíen las
propiedades del producto, dará lugar a un nuevo Registro Sanitario, de
conformidad con lo previsto en el artículo 6 de las presentes Normas.
Artículo 17
Las modificaciones o reformulaciones de los ingredientes secundarios o
aditivos no requerirán de un nuevo Registro Sanitario, siempre y cuando no se
modifiquen las propiedades del producto original.
Artículo 18
Una vez expedida la autorización de venta, el interesado queda obligado
a notificar previamente por escrito a la autoridad sanitaria nacional competente,
si el producto que importa o fabrica sufrió modificaciones en las características
bajo las cuales fue registrado, o si han variado algunos de los datos contenidos
en el Registro Sanitario correspondiente, quedando sujeto a la presentación de
los recaudos que la autoridad sanitaria nacional competente considere pertinente
exigir, de conformidad con lo previsto en el artículo 6 de las presentes Normas.
Artículo 19
El interesado presentará ante la autoridad sanitaria nacional competente,
la notificación de modificaciones, acompañada de los recaudos respectivos, si la
modificación atiende a alguna de las situaciones siguientes:
 1. Cambio o inclusión de nuevo importador.
2. Cambio de fórmula de ingredientes secundarios o aditivos.
3. Traspaso de la propiedad o representación.
4. Cambio de razón social.
5. Cambio de marca.
6. Cambio de fabricante.
7. Modificación en la rotulación.
8. Cambio de denominación del producto.
9. Cambio o inclusión de nueva presentación.
10. Cambio de ingredientes activos que no alteren las propiedades del
producto.
Artículo 20
Los productos de aseo, desinfección, mantenimiento y ambientadores,
con la misma composición básica, uso y denominación genérica y comercial, que
posean diferentes propiedades organolépticas, tales como color y olor, se
ampararán bajo un mismo Registro Sanitario.
Artículo 21
Para incorporar al Registro Sanitario original nuevas variedades en cuanto
a color y olor, se entenderá como una ampliación de este Registro, y para
obtenerla, el interesado deberá presentar la solicitud de ampliación del Registro
Sanitario acompañado de tres (03) copias del diseño de etiqueta. Una vez
procesada dicha solicitud, la autoridad sanitaria nacional competente, emitirá
oficio notificando la nueva variedad en el Registro correspondiente y será
incorporado en la próxima renovación de la autorización de venta.
Artículo 22
La autorización de venta será revocada:
1. Cuando con base en los informes presentados y de acuerdo a los
avances científicos, se considere que el producto carece de los efectos o
propiedades que se le atribuyeron al momento de su expedición o que es
peligroso para la salud.
2. Cuando el producto no cumpla las especificaciones, de acuerdo con las
normas técnicas vigentes.
Capítulo IV
Disposiciones Finales
Artículo 27
La autoridad sanitaria nacional y jurisdiccional competente podrá practicar
visitas, inspecciones y las comprobaciones que sean necesarias, para verificar
el adecuado cumplimiento de las disposiciones contenidas en las presentes
Normas.
Artículo 28
La autoridad sanitaria nacional competente, podrá cuando lo estime
conveniente, exigir la presentación de muestras, ordenar la realización de
análisis de laboratorio o ensayos, en el laboratorio de la Empresa fabricante bajo
su supervisión o en laboratorios externos acreditados, de los productos objeto
de las presentes Normas, a los fines de verificar la concentración del ingrediente
activo y el uso propuesto.
Artículo 29
En caso de que la autoridad sanitaria nacional competente detecte fallas
o irregularidades a través de los análisis de laboratorio en los productos, basados
en un muestreo previo, los interesados serán notificados para que efectúen las
verificaciones correspondientes y sobre la base de estos resultados, podrá
realizar las correcciones pertinentes dentro del lapso que le sea señalado.
Artículo 30
La autoridad sanitaria nacional competente podrá ordenar la limitación o
variación de las concentraciones de ingredientes activos e inertes, que contienen
las formulaciones, si con base en razones científicas y en aplicación de su
sistema de vigilancia sanitaria, se comprueba o sospeche que un producto
representa un riesgo para la salud.
Artículo 31
Sin perjuicio de la competencia atribuida a otras autoridades, corresponde
al Ministerio de Salud y Desarrollo Social y a sus dependencias regionales,
ejercer la vigilancia y control y adoptar las medidas de prevención y correctivos
necesarios para dar cumplimiento a esta Resolución. Igualmente son
competentes para adoptar las medidas sanitarias de seguridad, adelantar los
procedimientos y aplicar las sanciones a que haya lugar, conforme a lo previsto
en la Ley Orgánica de Salud.
Artículo 32
 La autoridad sanitaria nacional competente podrá objetar la campaña
publicitaria, venta o cualquiera otra actividad relacionada con los productos
regulados en las presentes Normas, cuando sugieran o aconsejen prácticas que
puedan originar daños a la salud de las personas, que induzcan a confusión,
engaño o error que no se ajusten al uso o índole del producto, sin perjuicio de
las sanciones y disposiciones previstas en la legislación que rige la materia.
Artículo 33
Toda declaración o información suministrada por los interesados a las
autoridades sanitarias nacionales de conformidad con lo previsto en las
presentes Normas, se tendrá como jurada. La falsedad de datos o documentos
acarreará la nulidad de la respectiva solicitud, su trámite y la revocatoria de las
autorizaciones y conformidades que hubieren sido expedidas.
Artículo 34
A los efectos de la vigilancia, control, sanciones, prohibiciones y tarifas
que estén vigentes en la legislación nacional, se entenderá que la Autorización
de Venta equivale a Registro Sanitario.

Determinación de la localización del proyecto:

La siguiente iniciativa, estipulada en el proyecto de inaugurar la empresa
distribuidora PRODUCTOS DE LIMPIEZA SIRIUS STAR C.A, estará situada en
la parroquia de Maiquetía ubicada en el estado Vargas. Maiquetía es
eminentemente comercial, en su centro histórico posee muchas tiendas y un
mercado, con calles estrechas con la excepción de la Avenida Carlos Soublette,
por lo cual se tomó en consideración como una buena localización para dar inicio
a lo que sería el proyecto de distribución de los productos expuestos en el
proyecto. La ubicación del local estaría específicamente dentro de lo que sería
un centro comercial de nombre CENTRO COMERCIAL MAIQUETIA PLAZA, con
buena ubicación frente a la calle real de Maiquetía.
A su vez contaríamos con un local ubicado en la zona de Catia la mar,
destinado a la elaboración de los productos, ya que por razones obvias de
seguridad, el centro de producción debe estar apartado de aquel lugar que se
utilice para la venta y distribución de los mismos.
Determinación del espacio físico:
Para la distribución y atención al cliente de los elaborados contamos con
un local de 25𝑚2 , localizado dentro del CENTRO COMERCIAL MAIQUETIA
PLAZA, con excelente ubicación y de fácil acceso ya sea a través de calle o
autopista, con una antigüedad de 10 años y en condiciones óptimas para su uso,
cuenta con un estacionamiento privado y un deposito, el cual nos brindaría la
facilidad de almacenamiento de productos ya elaborados y listos para la venta.
Para la elaboración y supervisión de la misma, contaremos con un local
cerrado tipo casa de 600𝑚2 , en Catia la mar, a nivel de la Av. La Atlántida, con
buena distribución y fácil acceso, una antigüedad de 15 años y condiciones
óptimas para su uso. El local cuenta con dos niveles esenciales para la
distribución de oficinas y zona de producción, y tres estacionamientos.
En las cercanías de ambos abastos podemos encontrar abastos, colegios,
centros comerciales, farmacias, panaderías y otros negocios.

Distribución del local:

Para la distribución y atención al cliente contaremos con vitrinas y
anaqueles posicionados dentro de los espacios del local ubicado dentro del
centro comercial, contara con un escritorio con su respectivas herramientas
destinadas a llevar la contabilidad del inventario y productos vendidos
diariamente y un baño para el uso del personal de trabajo.
Para el local destinado a la elaboración de productos ubicado en la
Parroquia Maiquetía, Centro Comercial Maiquetía Plaza; se utilizara el primer
nivel para distribuir los equipos de mezclado y posteriormente de envasado y
etiquetado, el segundo nivel estará destinado a la ubicación de las oficinas
principales las cuales se distribuirán de la siguiente manera: una oficina para el
presidente, una para el vicepresidente de la organización, otra oficina para la
asesoría jurídica y conferencias, y por último tendrá dos baños, uno para
caballeros y el segundo para damas.

Características ambientales:
Maiquetía es una parroquia venezolana ubicada en el Litoral Central de
Venezuela, cabecera de la parroquia homónima, perteneciente al estado Vargas.
Está situada a 19 metros de altitud, en una terraza marítima entre el mar Caribe y
las estribaciones de la serranía del Litoral Central, parte de la Cordillera de la
Costa
Las condiciones ambientales de la Parroquia de Maiquetía se
caracterizan por su clima tropical árido, con un promedio anual de 28 °C y menos
de 200 mm de precipitaciones anuales, debido a la disposición de las montañas
cerca del mar y la humedad de los suelos, la vegetación es una mezcla
ente plantas xerófilas como matorrales, espinales, cardonales y bosques secos
tropicales tales como, el cují, la ceiba y el jabillo, en las playas se encuentran las
plantas halófilas, es decir, el cocotero, el uvero de playa.
El estado Vargas es considerada una zona con elevada amenaza sísmica,
la cual quedó evidenciada por los daños ocurridos en 1967 a raíz del sismo de
Caracas. Adicionalmente, en diciembre de 1999, tras prolongadas lluvias caídas
durante todo el mes, se generaron numerosos derrumbes, deslizamientos y
flujos torrenciales.
Las condiciones ambientales y sanitarias toman un papel muy importante,
lo cual se debe trabajar en conjunto para mantener las instalaciones en
condiciones aptas que no impidan con las obligaciones diarias.
Las características ambientales de toda zona de trabajo es un
intercambio de energías entre la persona y el espacio físico donde desempeña
sus actividades, los aspectos nombrados a continuación, deberán ser adaptados
lo mejor posible, con el objetivo principal de resguardar la vida de los
trabajadores velando por su salud mediante normativas que los proteja a diario.
1. Iluminación: la calidad de trabajo disminuye cuando no hay luz suficiente
y a largo tiempo los empleados pueden sufrir de enfermedades
relacionadas con la vista.
2. Ventilación: el aire deberá ser lo más puro posible y en constante
mantenimiento para que las tareas se realicen en las mejores condiciones.
3. Ruido: este fenómeno afecta a la concentración de los empleados
interrumpiendo la productividad y por ende las actividades previstas.
4. Humedad: esto surge por la cantidad de vapor de agua en el aire en los
lugares encerrados, ocasionando comezón y dolor de cabeza en los
trabajadores.
5. Higiene: son las normas y procedimientos para resguardar la integridad
física y mental de los empleados. Evitando consigo, una variedad de
 enfermedades que pueden adquirir en la zona donde realice sus
actividades.
6. Color: Se afirma que el color eleva la producción, aminora accidentes y
errores, evita la fatiga visual, mejora la moral, puede crear un ambiente
laboral más agradable y mejorar la seguridad industrial.

Tecnología y herramientas
Las tecnologías y herramientas usadas en una empresa son de gran
importancia si se desea mejorar la productividad de la empresa, reduciendo los
tiempos de producción, llevando una mejor organización en el área de trabajo y
en los procesos de contabilidad. Por lo tanto es necesario contar con el acceso
a las siguientes tecnologías y herramientas de trabajo
1. Computadora de escritorio
Dispositivo cuya principal función es procesar grandes cantidades de
información de forma veloz y precisa.

1. Impresora multifuncional
Dispositivo que puede conectarse a la computadora y que posee diversas
funciones dentro de un mismo y único bloque físico. Entre estas funciones
podemos encontrar la más comunes como impresoras, fotocopiadoras,
escáneres ,etc.
 2. Teléfono fijo
Es un aparato de uso particular en oficinas, con la función de asegurar a
cada empleado para que obtenga la funcionalidad que necesita en el trabajo
diario.

3. Red wifi
Facilita el trabajo de navegación por la web y búsqueda de cualquier tipo
de material, insumo y recurso necesario para el funcionamiento efectivo de la
empresa.

4. Caja registradora
 Permite calcular y registrar transacciones comerciales, e incluye un cajón
para guardar dinero.

5. Punto de venta
Sistema compuesto por software y hardware, creado especialmente para
agilizar los procesos relacionados con ventas y atención al público.

6. Aire acondicionado
El aire acondicionado tiene la finalidad de refrescar el ambiente laboral,
para que los empleados se sientan cómodos a la hora de realizar las actividades.

7. Tanques de mezcla:
Ayudan a los procesos industriales en la homogenización de
componentes sólidos y líquidos para la elaboración de productos
 8. Vestimenta de seguridad para manejar productos químicos:
Protegen al operador contra la intoxicación o quemadas por los efectos
corrosivos de los químicos.

Disponibilidad e identificación de los proveedores

Actualmente debido a la escases de productos de limpieza y aumento de
precios, la población recurre a los productos provenientes de artesanos y
comerciantes individuales, ya que estos ofrecen productos más accesibles
económicamente y son fácil de obtener, en comparación a otros productos que
se encuentran en el mercado, siendo este una fuente de ingresos fiable, ya que,
el consumo del mismo es una necesidad y por lo tanto su demanda es bastante
alta.
Aunado a esto, se logra llegar a un acuerdo de interés mutuo con el Estado,
que mediante las empresas VASA, S.A e HIPOGLOVEN, nos facilitara los
recursos y asesoría necesaria para llevar a cabo la actividad, con la finalidad de
obtener excelentes resultados.

Proceso productivo
Recepción de materia prima: El primer paso en el proceso es la
obtención, recepción y selección de la materia prima. Como en cualquier
industria, la calidad de la materia prima y su manipulación es esencial para que
el producto sea optimo y el consumidor obtenga un producto de excelente
calidad.
Elaboración de los productos: luego de haber seleccionado los
materiales de mejor rendimiento se procede a la preparación de las mezclas y
soluciones predispuestas para las diferentes funciones que tendrán los
productos a distribuir. Estos procesos pueden realizarse tanto manualmente
como por maquinarias, y se realizaran siguiendo una serie de parámetros en los
que cabe destacar la cantidad de materiales a usar por cada producto que se
busca de elaborar.
Envasado y etiquetado: una vez que las mezclas consiguen llegar a un
punto óptimo de homogeneidad se lleva a cabo el trasvasado o llenado de los
recipientes destinados para cada producto preparado. Al igual que cada uno de
los procesos anteriores, esto se puede realizar ya sea por el medio manual o a
través de máquinas para agilizar el proceso. En el caso de ser realizado a través
de máquinas estas estarán configuradas previamente para depositar la cantidad
necesaria para llenar cada envase sin perdida alguna. De igual forma se
procederá a etiquetar cada envase con un adhesivo el cual dispondrá del nombre
de la empresa, el producto que contiene dicho envase, ingredientes para su
elaboración, código de barras, contenido neto del producto, modo de empleo y
precauciones a tomar en la utilización del mismo, y rif de la empresa.

Matriz DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
1. Iniciación en el 1. Alta demanda de
mercado. productos de limpieza
 2. Poco personal de 2. Expansión hacia el
trabajo. mercado en todo el territorio
3. Dificultad de nacional
distribución a las zonas más 3. Fácil adquisición de
apartadas del estado Vargas. la materia prima.
FORTALEZAS AMENAZAS
1. Cohesión del equipo de 1. Políticas de estado:
trabajo. fiscal, monetaria y cambiaria.
2. Buena respuesta por 2. Altos niveles de
parte de la población. inflación.
3. Buena Calidad del 3. Pocos ingresos al
producto. inicio de la empresa.

Análisis de la Matriz DOFA

Estrategia de Adaptación (D+O)
1. Utilización intensiva de la materia prima para la creación de un producto
de mejor calidad que obtenga el reconocimiento del consumidor en el
mercado.
2. Ir incrementando de forma considerable la producción; buscando obtener
una capacidad para distribuir los productos a cada zona del país y no solo
a los estados más cercanos a Vargas.
3. Lograr la mayor satisfacción de los consumidores y mejorar la imagen de
la empresa a través de ello. Interrelacionándose con instituciones que
brinden el apoyo para la producción de la empresa.

Estrategias de Sobrevivencia (D+A)

1. Solicitar financiamientos por entes gubernamentales para lograr
inversiones que no se vean tan afectadas con las políticas aplicadas por
el estado.
2. Contratación de poco personal, específicamente el necesario para los
procesos de elaboración de los productos minimizando los costos en
mano de obra.
 3. Expansión de los canales de distribución a sucursales que realicen la
venta de los productos para generar mayores ingresos.
4. Crear una nueva presentación de los productos que sean más accesibles
al poder adquisitivo de cada consumidor.
Estrategias Ofensiva (F+O)
1. Inclusión de diversificados productos en precios y tamaños para cubrir la
demanda en su mayor capacidad y para cualquier tipo de consumidor.
2. Continuar incrementando de manera considerada la producción,
relacionándose con los intermediarios que hacen llegar al consumidor
todos los productos para su satisfacción.
Estrategias Defensivas (F+A)
1. En conjunto con entes gubernamentales financiar la producción para
generar menor coste y pagos de impuestos en altos porcentajes.
2. Continuar incluyendo productos de calidad y accesibles al consumidor
gracias al financiamiento por parte de entidades del estado, logrando
satisfacer sus necesidades a pesar de altos precios que poseen productos
similares de otras empresas.
3. Gestionar publicidad a través de redes sociales donde se brinde
información acerca de los productos que se ofrecen.