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de Selección de Personal
Pruebas y Entrevistas
de Selección de Personal
LA AUTOESTIMA
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mercado actual.
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satisfaga.
de Selección de Personal
PRUEBASDESELECCIÓN
Son pruebas para determinar las características personales del candidato e
• Pruebas psicotécnicas:
• Test de inteligencia.
• Test de personalidad.
• Pruebas situacionales.
• Pruebas grafológicas.
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de inteligencia
Suele estar compuesto por 11 test o cuyos resultados respectivos serán
llevados a una escala común haciendo posible su comparación.
Problemas matemáticos:
¿Cuantos números hay del 9 al 44 ambos inclusive, prescindiendo de los números
pares?
a) 16 b) 19 c) 18 d)17
¿Para construir una piscina han trabajado 25 hombres durante 24 días. ¿Cuantos harán
falta para construirla en 15 días?
a) 50 b) 40 c) 15,62 d) 14
Soluciones: d)Q a) Q b) 18 c) 74 c) 18 b) 40
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de inteligencia - Ejemplos
Razonamiento verbal:
.................... es a masculino, como mujer es a ........................
a) Hombres / señoras b) malicioso / femenino c) hombre / femenino d) hombre / muchacha
Fluidez verbal:
Escribir palabras que empiecen por P:
1. Puerta 4. .......... ..........
2. .......... 5. .......... ..........
3. .......... 6. .......... 70. ..........
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de inteligencia - Ejemplos
Respuesta:
Además, en el interior del circulo el cuarto superior izquierdo ha sido delimitado, y por lo tanto el
cuarto superior derecho del cuadrado estará delimitado.
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de inteligencia - Ejemplos
Respuesta: 0/0
Las mitades superiores constituyen una serie de número que aumentan en una
unidad: 1-2-3.
Por otro lado, las mitades inferiores forman una serie de números paren en orden
decreciente de dos unidades: 6-4-2.
La ley que regula la primera hilera también regula los dos primeros ejemplos de
esta segunda hilera. La cifra situada inmediatamente después del 6 es el 0; la
cifra par colocada antes del dos también es el 0.
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de inteligencia - Ejemplos
figuras.
Test de personalidad:
Algunos piensan que es fácil modificar la propia
"personalidad" en función de la elección de la respuesta. Esto
es desconocer a aquellos que han trabajado en la
construcción de los cuestionarios. En efecto, en la mayoría
de ellos se introducen escalas de mentiras cuya finalidad es
descubrir la tendencia no a mentir, sino a mostrarse bajo
un aspecto demasiado favorable.
favorable
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de personalidad
Hay que responder la verdad. Hemos de recordar que no están buscando al hombre
perfecto puesto que este no existe. También debemos evitar en la medida de lo posible
las respuestas ambiguas, en este caso las de tipo b)
Su relación con su familia es...
a) buena b) depende c) mala
¿Ha tenido alguna vez problemas en la escuela cuando era niño?
a) si b) a veces c) nunca
¿Alguna vez se ha mirado al espejo y no se ha reconocido en el?
a) si b) no se c) no
¿Alguna vez ha sentido las ganas de golpear a alguien sin motivo aparente?
a) si b) no se c) no
Sus relaciones con sus profesores era...
a) buenas b) depende c) malas
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de personalidad
Proyectivos
en la hoja disponible y
sin interrupciones ni
temblores.
Buscar la simetría.
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de personalidad
Las Ramas: conforman la capacidad para establecer vínculos y relaciones con los otros, pero
también la capacidad de la persona para obtener del ambiente aquello que necesita.
Todos estos elementos deben estar presentes en el dibujo de un árbol. Las raíces no deberían estar
presente porque representan el plano instintivo sexual y aspectos primitivos de la sexualidad, por
ello cuando se grafica implican que algo de los impulsos no puede ser bien regulado y controlado
por el yo del sujeto. Se asocian cuando aparecen las raíces a una necesidad de arraigo y de mayor
estabilidad que el sujeto siente que no tiene. Pensemos que las raíces sobresalen en los árboles mas
viejos, es decir con una historia vital mas fuerte.
PRUEBASDESELECCIÓN
Test de personalidad
Un árbol débil, es un árbol con trazos interrumpidos, tamaño pequeño, mal trazado en su estructura,
si las raíces están fuera implica una necesidad de afianzarse en el ambiente muy marcada.
Ejemplos:
Ejemplos:
¿Soy tímido?: SI / NO
de Selección de Personal
ENTREVISTADESELECCIÓN
Prepara la entrevista, el seleccionador va a
hacerlo también
• Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educación. Haz una relación de
• Comprueba tu apariencia.
• Ve solo.
ENTREVISTADESELECCIÓN
Antes de la entrevista: autoreflexión
Ejercicio de autorreflexión. Cuáles son mis puntos fuertes y cuales los débiles.
Puntos débiles. En cuanto a los defectos, no es una buena idea sacarlos a relucir por
mutuo propio. Pero es posible que el entrevistador nos los plantee, por lo que debemos
estar preparados. Con cada uno de los defectos que localicemos tenemos que realizar un
ejercicio de "reformulación positiva". Si decimos que somos tímidos podemos
acompañar esta afirmación con un razonamiento de este tipo "...lo que por cierto, me ha
supuesto en alguna que otra ocasión una ventaja. Las personas menos extrovertidas
tendemos a prestar más atención a las cosas que pasan a nuestros alrededor, y en
consecuencia solemos dar una respuesta más meditada".
Es más fácil si hacemos esto en compañía de alguna persona cercana, que nos aporte un
punto de vista constructivo sobre nosotros mismos.
ENTREVISTADESELECCIÓN
Antes de la entrevista: ¿Cómo vestirse?
La forma como te vistas para la entrevista puede ser determinante para obtener el
trabajo o no, ya que dependiendo de tu vestimenta formarás una primera impresión en
el entrevistador.
Por otra parte, si se viste una chaqueta o cualquier otra prenda inusual,
es conveniente habituarse previamente a su uso. De no ser así, el aspirante
quedaría inmediatamente desenmascarado por esos gestos traidores:
aflojarse la corbata, estirarse las mangas de la chaqueta, etcétera.
Cuidar el lenguaje no verbal: tono de voz, mirada, expresión facial y postura tienen
que estar diciendo lo mismo. Aunque se trata de aspectos en cierta manera
incontrolables, es positivo que al menos conozcas cuáles son las cualidades y los
defectos que los entrevistadores vigilan de nuestra expresión corporal.
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista - Lenguaje verbal.
Saluda al entrevistador con una fórmula convencional: Buenas tardes Sr. Ruiz.
No tutees si no te lo indican. Tono amable.
Cuando te ofrezca asiento, lo agradeces breve y concisamente.
No interrumpas. El entrevistador ha de llevar la iniciativa en las preguntas.
No hables demasiado, ni demasiado poco.
Si no entiendes una pregunta, pide que si puede concretar un poco más. No digas que te la repita, ya
que puede entender distracción.
No peques de agresivo ni de sensiblón.
Utiliza un vocabulario al que estés habituado. Si utilizas palabras rebuscadas parecerán respuestas
falsas y artificiales.
No respondas con monosílabos. Argumenta.
Rechaza educadamente las preguntas que invadan aspectos íntimos de tu vida privada. Este tipo de
preguntas suelen valorar el control emocional y tu discreción.
No utilices expresiones contundentes como: "siempre, nunca", ni latiguillos "super, vaya que..., o
sea..., "este...", "bueno"... Además, de deducir espíritu poco flexible y dificultades para trabajar en
equipo, denota falta de argumentos de vocabulario e inseguridad.
Y sobre todo di la verdad, no mientas en tus respuestas. Los especialistas en la comunicación no
verbal detectan con solo desviar la mirada su interlocutor si miente.
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista - Lenguaje no verbal
Saludo inicial.
No seas el primero en saludar y extender la mano.
Saluda sonriendo y mirando a los ojos. Una mirada huidiza o esquiva influye negativamente (excesiva
timidez, por tanto; dificultad en la integración con los otros trabajadores, por tanto; falta de iniciativa
en la toma de futuras decisiones...).
Presta mucha atención a lo que te están diciendo y demuestra interés asintiendo a las explicaciones.
Tampoco hay que dejar de parpadear como Anthony Hopkins en El silencio de los corderos. Boca
cerrada. Mirada confiada y atenta.
Cómo sentarse.
No te sientes hasta que te lo digan.
La postura que debes adoptar debe ser erguida, que no rígida. Siéntate recto, ni al borde de la silla o
sofá (indecisión, impaciencia), ni estirado (falta de educación). Ha de parecer una postura relajada, si
no la tienes, practícala.
No apoyes las manos ni los codos en la mesa del entrevistador. Respeta su espacio.
Gestos.
No cruces los brazos, como ya sabes revela actitud defensiva.
Tocarte continuamente la mejilla, la frente, el pelo, morderte las uñas o los labios, jugar con un
bolígrafo, denota nerviosismo ante la falta de argumentos, e inseguridad. Manos quietas y libres.
Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar.
Evita las risas nerviosas.
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista - Lenguaje no verbal
Gestos
FALSEDAD
Cuando se dice una mentira, un gesto inconsciente consiste en
ocultar la mano con la boca. Los niños lo hacen así, pero los adultos
disimulan el gesto fingiendo que lo que realmente hacen es tocarse la
nariz.
Si una persona en silencio se tapa la boca, lo más probable es que
esté ocultando información.
RESERVA MENTAL
En ocasiones, los gestos no son fáciles de interpretar.
DESCONEXIÓN
EVALUACIÓN
La mano actúa aquí prácticamente como “un soporte” de la cabeza, lo que
denota una intensa actividad mental. La gente suele confundirlo con un
gesto de aburrimiento, pero no lo es. Observa el índice a lo largo de la
mejilla: al encontrarse extendido indica que hay un cierto estado de relax.
EVALUACIÓN
Gestos
Cuando las dos manos sostienen la barbilla significa muy
probablemente que la persona está siguiendo con atención los
razonamientos que se le presentan.
Cuando las manos forman un triángulo con el vértice hacia arriba
querrá decir que la persona está dispuesta a intervenir en un
momento dado. Cuando el vértice apunta hacia abajo, la persona tan
sólo está recibiendo información, pero no tiene previsto intervenir.
EVALUACIÓN DECISIVA
Este gesto significa que la persona quiere tomar una decisión cuanto
antes. Los ojos cerrados acentúan la percepción de concentración.
Es probable que esta persona no permita en este momento una
interrupción de sus pensamientos.
PRESIÓN (I)
El gesto llamado de “dedo acusador” indica que la persona que lo usa
se encuentra en una posición de poder.
Cuando estés en una reunión con gente a la que todavía no conoces,
observa quién utiliza este gesto, y sobre todo, con quién lo utiliza.
Esto te permitirá comprender el esquema de relaciones que rige en la
reunión.
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista - Lenguaje no verbal
PRESIÓN (II) Gestos
La persona de la izquierda trata de controlar a su oponente
mediante un gesto exageradamente afable. La mejor solución en
estos casos consiste en hacer exactamente lo mismo, lo que
neutralizará al oponente al instante.
Como es lógico, hay casos en que la neutralización puede ser
contraproducente. Por ejemplo, en un encuentro informal con el
presidente de la compañía, con quien casi nunca coincides
personalmente, te saluda de esa forma. Puede tomarlo como una
burla o agresión y predisponerte en su contra.
PRESIÓN (III)
Hay personas que tienden no sólo a dar la mano, sino a dar las dos
manos. Parece un apretón de manos “efusivo”, pero en realidad significa
mucho más: la persona que da las dos manos, trata de inmovilizar al
otro. Si un encuentro comienza así, ten la seguridad de que el otro
tratará de imponer su punto de vista en todo momento.
Deja claro desde el primer instante que no te dejas impresionar. Imita
su gesto (usa tú también las dos manos). Mantén la verticalidad de tu
mano, ya que es sumamente probable que el otro trate de girar tu mano
poniéndote la palma hacia arriba (“posición de vencido”).
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista - Lenguaje no verbal
Gestos
RESPUESTA INMINENTE
El cuerpo ladeado ofrece una impresión como si el sujeto estuviese
dispuesto “a saltar” de un momento a otro.
Una pierna cruzada en horizontal nos indicará que el sujeto muestra
bastante confianza en sí mismo, es probable que sepa lo que quiere y
que no pasará por alto nuestros errores..
INDIFERENCIA
La falta de compostura señala una falta de interés hacia lo que está
ocurriendo. Dejando de lado la buena o mala educación, una actitud
dejada nos indica que difícilmente vamos a poder comunicarnos
eficientemente con nuestro interlocutor.
Ante una situación así, y siempre que resulte posible, si podemos hacer
que la otra persona cambie de postura, eso facilitará las cosas (haciendo
que tome con la mano una taza de café, un documento o cualquier otro
objeto).
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista - Lenguaje no verbal
Gestos
INTERÉS
El cuerpo echado hacia delante habitualmente muestra interés hacia
lo que dice la otra persona. En la ilustración, además, la persona
presenta un gesto de evaluación, lo que significa que realmente
quiere captar la información que le están facilitando en ese momento.
INSEGURIDAD
Todas las formas de “bloqueo” o de “ocultación” del
cuerpo nos señalarán que la persona tiene problemas
de confianza en sí misma.
Personalidad.
¿Cómo te definirías..? Defínete con cinco adjetivos o cualidades, y justifícalas.
¿Qué opinión crees que tienen de ti tus amigos? ¿y tus últimos compañeros de trabajo?
Enumera tu escala de valores.
¿Sueles acabar lo que empiezas?
¿Cuál ha sido la decisión más importante que has tenido que adoptar en tu vida?
Cuéntame una anécdota de tu vida personal o profesional en la que metieras "la pata" hasta el fondo o que resolvieras
con éxito? ¿Qué conclusiones extrajiste de aquella experiencia?
Creatividad/Aficiones.
¿Qué querías ser de pequeño/a? ¿Cómo te imaginabas de pequeño/a el s. XXI?
¿Cómo te imaginas tu vida dentro de 5-10 años?
¿Controlas o intentas planear tu vida al detalle? ¿Te gustan las sorpresas?
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre? ¿Te gusta el deporte, la lectura, viajar? ¿Por qué te gusta?
¿Cuál es último libro que has leído? ¿Qué libro estás leyendo actualmente? ¿me lo recomiendas?.
¿Cuando ha sido la última vez que has ido al cine? ¿Qué película vistes? ¿te gustó?
¿Qué hiciste el último fin de semana? ¿Dónde fuiste de vacaciones este verano?. ¿Qué me recomiendas visitar si voy
allí?
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista
Preguntas más frecuentes en la entrevista:
Vida privada
¿Con quién vives?
Entorno de trabajo.
¿Qué aportas a la empresa si te contratáramos?
¿Qué tipo de personas no soportas? ¿Con qué personas te gusta trabajar?
¿Estás acostumbrado a trabajar en equipo? ¿Te gusta trabajar en equipo?
¿Qué ventajas o desventajas crees que hay cuando se trabaja en equipo? ¿Te resulta difícil adaptarte a un equipo de
trabajo ya establecido?
¿Qué sabes acerca de nuestra empresa? ¿Qué te atrae de ella?
¿Estarías dispuesto a trasladarte a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?
¿Te gusta tener un horario fijo, o prefieres un trabajo en el que no sabes a la hora que llegarás a casa, o en el que no
sabes si mañana estarás viajando ?
¿Cuánto quieres ganar ahora ( y dentro de cinco años)?
¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada...?¿Por qué?
ENTREVISTADESELECCIÓN
Durante la entrevista
Preguntas más frecuentes en la entrevista:
Formación.
¿Qué te llevó a realizar los estudios que has cursado?
¿Qué te ha gustado más / menos de tus estudios?
¿Eras de esos estudiantes que hasta el último día no estudiaban para el examen?
¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante?
Experiencia.
¿Realizaste algún trabajo de "estudiante" (clases, trabajos de verano, de prácticas...)?
¿Cuánto cobrabas?
¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?
Suele ser un psicólogo, experto en técnicas de entrevista. Sin embargo, y salvo excepciones, no es un experto en todos
los puestos de trabajo para los que que selecciona. Su objetivo es detectar si tu personalidad, tu formación y tu
motivación coinciden con el retrato-robot que él tiene en mente, pero no está capacitado para saber si tu formación
técnica es la idónea para ocupar el puesto al que aspiras.
Debes hacer todo lo posible para convencerle de que eres capaz de realizar el trabajo al que aspiras.
Estos entrevistadores reúnen el conocimiento de las técnicas de entrevista de los psicólogos y conocen bastante bien el
perfil del puesto para el que están seleccionando. Además de interesarse por tu personalidad, motivación y
capacitación para el puesto, van a tratar de predecir tu capacidad de integración en la empresa y tu compatibilidad con
tus jefes y con los demás empleados.
Entrevista con otros miembros del departamento en que tú trabajarías si fueras seleccionado
Estos entrevistadores no son expertos en técnicas de entrevistas pero saben si te ven como un futuro compañero
o no y si se van a sentir a gusto trabajando contigo. Se centrarán en averiguar tu capacidad de trabajo.