MANUALES DE OPERACIÓN HOTELES CAESAR PARK

PROCEDIMIENTOS / AMA DE LLAVES

Objetos Perdidos /Olvidados y Encontrados, Lost & Found 1

COLABORADOR AMA DE LLAVES CONTRALOR RECEPCION

Inicio

Encuentra objeto de
huésped en áreas
públicas o
habitaciones de
salida

Reporta a Ama de Elabora recibo y

Llaves y Seguridad entrega el contra
Objeto olvidado. recibo al
colaborador

Anexa el recibo en
la bolsa donde
gurda el objeto
perdido.
Relaciona el
artículo en la
herramienta
“Objetos
olvidados” que se
encuentra en la
Intranet.

Valor
objeto
igual o

Ama llaves guarda Da al Contralor la Recibe de Ama de

en custodia el custodia del Llaves el objeto y
objeto. objeto firma comprobante

Reporta a Guarda en
Estar informado
Recepción custodia el objeto.
sobre objetos en
custodia de Ama
Elabora reporte de Llaves,
mensual de los Contralor
objetos

Fin