Gestion de Proyectos - MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE LA I.E. SIMON BOLIVAR - AREQUIPA

1
UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

Página |1
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
LÓPEZ
GERENCIA DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
DOCENTE: DRA. ECON. JULIANA MERY BAUTISTA
Descripción
GESTIÓN DE PROYECTOS SEGÚN LA GUÍA PMBOK®
académica
MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN LIBERTADOR

SIMON BOLIVAR, DEL DISTRITO DE JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO – AREQUIPA
INTEGRANTES:
1. Quispe Mamani, Tatiana tquispem@unsa.edu.pe
2. Tapia Valdivia Emily etapia@unsa.edu.pe
3. Manrique Parango, María mmanriquep@unsa.edu.pe
4. Málaga Apaza, Ana amalagaa@unsa.edu.pe
2018
“Cuando perdí mis excusas, encontré resultados”

2
INTRODUCCIÓN
La Dirección de Proyectos es una disciplina que cabalga entre la ciencia y el arte. Tiene un componente
metodológico que facilita conocer qué debe hacerse para gestionar correctamente un proyecto, un
componente de conocimiento de diferentes disciplinas (organización, gestión de recursos, gestión de
riesgos, gestión financiera, etc.), pero el componente más difícil de adquirir depende de las habilidades
personales, experiencia y capacidad el fin de conseguir que los objetivos del proyecto se consigan en plazo
y forma dentro de los límites económicos establecidos.
El presente trabajo consiste en implantar un procedimiento corporativo de Gestión de Proyectos, a través

de una Oficina de Proyectos, de acuerdo con las necesidades del colegio que deseamos mejorar, que tiene
por nombre “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN LIBERTADOR
SIMON BOLIVAR, DEL DISTRITO DE JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO – AREQUIPA- AREQUIPA”.,
para este y que en cualquier caso nos sirva para identificar unos objetivos organizacionales y
una estrategia definida para alcanzarlos a la vez que nos proporciona una supervisión, control o soporte de
los proyectos necesarios para implementarla.
De acuerdo al PMBOK debemos ser capaces de atender en un primer momento las necesidades de gestión
de la estrategia de la empresa, dotándola incluso de ella si la empresa no la tiene, para entendernos más
adelante al resto de procesos de la misma
El asunto clave es que el colegio “Gran Libertador Simón Bolívar” conozca sus propios procesos, donde
esta y dónde quiere llegar y como gestionar ese cambio. Muchas empresas no tienen claro qué quieren ni
qué necesitan, y tienen una visión estratégica de su negocio muy poco desarrollada, por lo que los proyectos
que acometen son en su mayoría poco realistas* Esto provoca la aparición de situaciones poco realistas
que constituyen un factor serio de fracaso.
Las ventajas de utilización de este mode

objetivos de negocio de la organización mediante la selección, definición y gestión eficaz- de proyectos
resultantes del Plan Estratégico, dentro del plazo y presupuesto planeados, mientras controla sus riesgos
e incertidumbres
Las herramientas y buenas prácticas ofrecidas por el Project Management Institute mediante el PMBOK
constituyen una aportación de valor para la gestión de proyectos. Si bien, en su totalidad no resultan tan
ágiles y flexibles como otras metodologías, si es posible extraer ideas y técnicas que contribuyan al éxito
en la gestión de proyectos y personas*
3
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
 Conocer la gestión de proyectos mediante la revisión del PMBOK, asimismo identificar las
disciplinas, técnicas y controlar que se incluye y que no para la dirección del proyecto.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Describir la naturaleza de un proyecto y los ciclos de vida del mismo.
 Diseñar un plan de entrenamiento dirigido a los principales interesados en la gestión del proyecto.
 Presentar las fases del proceso de planificación de un proyecto.
 Ofrecer las claves de actuación en la fase de ejecución de un proyecto.
 Diseñar planes de especialización en Gestión de Proyectos
 Describir los distintos ámbitos de control del proyecto: tiempo, costes, riesgos y calidad.
 Desarrollar las competencias y habilidades necesarias para gestionar el equipo de proyecto.

4
ÍNDICE
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO ..................................................................................5

DESARROLLO DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO .....................................................................9
1. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO .................................................................... 10
2. REGISTRO DE INTERESADOS....................................................................................... 15
3. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO .............................................................................. 17
4. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO ..................................................................... 32
4.1. ESTRUCTURA DEL DESGLOSE DE TRABAJAO - EDT .............................................. 33
4.2. DICCIONARIO DE LA ESTRUCTURA DEL DESGLOSE DE TRABJO ............................ 35
5. GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO......................................................................... 39
5.1. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES (RAM) ..................................... 40
5.2. CRONOGRAMA DEL PROYECTO ........................................................................... 44
5.3. DOCUMENTO DE HITOS ........................................................................................ 46
6. GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO .................................................................. 48
6.1. ESTIMACIÓN DE COSTOS ..................................................................................... 49
7. GESTIÓN DE COMUNICACIÓN DEL PROYECTO .............................................................. 51
8. GESTION DE RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO .................................................... 54
9. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO ....................................................... 57
Empresa de venda de equipos tecnologicos ................................................................... 58
10. CIERRE DEL PROYECTO .......................................................................................... 60
CONCLUSIONES ................................................................................................................. 66
RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 67
5
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO
a) NOMBRE DEL PROYECTO
“MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN LIBERTADOR

SIMON BOLIVAR, DEL DISTRITO DE JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO – AREQUIPA-
AREQUIPA”.
b) OBJETIVO DEL PROYECTO
“Adecuada prestación de Servicios Educativos en la I.E. Gran Libertador Simón Bolívar del
Distrito de José Luis Bustamante y Rivero”
c) BALANCE OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO/ SERVICIO DEL PROYECTO

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d) DESCRIPCIÓN TECNICA DEL PROYECTO (TAMAÑO, LOCALIZACION, TECNOLOGIA)
Alternativa 1.
Infraestructura:
 Construcción de ambientes administrativos: Dirección, dos subdirecciones, Sala de
profesores.
 Dos módulos SS. HH para varones y damas con inclusión de baños para discapacitados.
 Construcción de 2 Laboratorio: 1 de química y 1 de física con un deposito con acceso
compartido a ambos para instrumental
 Construcción de talleres: Soldadura, electricidad.
 Construcción de sala de cómputo con un módulo de SS.HH. adyacente.
 Construcción de salón de usos múltiples: Foyer, Área de informes, dos módulos de
SS.HH., Deposito de mantenimiento de mobiliario, Deposito de implementos de banda
de música, depósito de implementos deportivos, Vestuarios.
 Construcción de cerco perimétrico.
 Obras complementarias: Módulos de escaleras y rampas necesarios, cambio de
caminerias, re capeado de lozas deportivas.
Equipamiento y mobiliario:
 Adquisición de mobiliario y equipo para 20 aulas, laboratorios, talleres ambientes
administrativos y salón de usos múltiples.
Capacitación:
 Desarrollo de talleres de capacitación a padres de familia y docentes.
7
e) COSTOS DEL PROYECTO
f) BENEFICIOS DEL PROYECTO
Beneficios “Sin proyecto”

Si no existe intervención para mejorar las condiciones actuales de prestación de servicios
educativos de la I.E. Gran Libertador Simón Bolívar, la población seguirá percibiendo los mismos
efectos que la situación actual, que implica no tener ambientes adecuados y suficientes para el
desarrollo de las actividades de sus hijos durante el tiempo que pasan en el colegio, incluyendo el
no tener un lugar seguro en donde desarrollar sus actividades.
Beneficios “Con Proyecto”

Los beneficios que el presente proyecto generara es de carácter integral y cualitativo, ya que en
primer término se estará atendiendo a la población actual y proyectada del A.H. Simón Bolívar y
colindantes, y el servicio se desarrollara en mejores condiciones de infraestructura , ya que se
está dotando de ambientes, equipos, mobiliario y capacitación de calidad a los docentes y padres
de familia, con lo cual el aprovechamiento , rendimiento y espacio de socialización serán
adecuados, brindando por tanto una formación oportuna a la educación Básica Regular del distrito.
Socialmente también se genera otro beneficio, ya que mejorar el servicio de formación educativa
que se imparte en esta institución educativa generara que el capital humano y social del distrito,
mejore ostensiblemente sentándose las bases de una población dotada de habilidad y
conocimientos, capaces de responder a los desafíos del desarrollo y crecimiento no solo del distrito
sino de la región y del país.
g) RESULTADOS DE LA EVALUACION SOCIAL

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h) SOSTENIBILIDAD
Tanto la Asociación de Padres de familia, como la Dirección de la institución educativa, se han

comprometido a asumir los gastos de Operación y Mantenimiento; de acuerdo a lo indicado en los
documentos de compromiso que se ha adjuntado.
La sostenibilidad del proyecto se garantiza mediante la aseguración de los costos de operación y

mantenimiento del proyecto durante el horizonte de evaluación.
El ente ejecutor será La Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, que cuenta con
la capacidad técnica y operativa para este tipo de ejecución.
i) IMPACTO AMBIENTAL
El análisis de impacto a los medios físicos, biológicos y socioeconómicos como resultado de la

ejecución y puesta en servicio del proyecto, por las características particulares de la obra y la
pequeña envergadura física de la infraestructura, no generara efectos negativos relevantes. Sin
embargo, se han identificado los impactos que podrían presentarse en la etapa de construcción
principalmente, así como, se ha planteado las medidas de mitigación de dichos impactos, los que
se detallan a continuación:
Impactos Negativos
 Cambio de paisaje como consecuencia de la explotación de canteras.
 Incremento de emisión de partículas de polvo, por acciones como movimiento de tierras,
transporte de materiales, maniobras de vehículos y equipos, entre otros.
 Perturbación de los habitantes de la zona, por ruidos, maniobra de vehículos y trabajos.
Plan de Mitigación de los Impactos Adversos.

 Para la explotación de canteras y de acuerdo con la estabilidad del material, no se
permitirán alturas de taludes superiores a 10 metros, recomendándose la explotación por
el método de bancos.
 Realizar un adecuado mantenimiento de los caminos de acceso a la obra, con el fin de
evitar la emisión de partículas de polvo.
 Los materiales excedentes serán evacuados a botaderos.
 Toda la maquinaria, vehículos motorizados, funcionarán con los silenciadores en buen
estado.
 La superficie de tierra suelta que genera polvo, se mantendrá húmeda con agua
9
DESARROLLO DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO

10
1. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

11
A. INFORMACION GENERAL
Nombre del Proyecto: MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN

LIBERTADOR SIMON BOLIVAR, DEL DISTRITO DE JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO – AREQUIPA-
AREQUIPA”.
Patrocinador: Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero
Fecha de Presentación: 01 de enero del 2006
HISTORIAL DE VERSIONES
VERSION PRESENTADO POR FECHA
1.0 María Manrique 11.10.2018
Autorizado por Propietario del Proyecto: María Manrique
B. ANTECEDENTES
La I.E. Simón Bolívar fue clasificada, integrada e identificada por Resolución Ministerial Nº 1003 del 30
de Marzo de 1971 pasando a corresponder a la Zona Educativa 41
Posteriormente con fecha 5 de abril de 1978, por medio de Resolución Directoral Nº 0449 se amplió su
atención a I, II y III Ciclos pasando a ser de tipo C.
La I.E. tiene 20 secciones de atención en dos horarios, primaria en turno diurno y secundario en turno
tarde, contando con un alumnado de 304 en primaria y 368 en secundaria.
C. JUSTIFICACION DEL PROYECTO
Demanda insatisfecha de padres de familias que no han podido alcanzar vacante para sus niños en esta
institución, es que se ha visto conveniente priorizar el proyecto actual con la adecuada prestación de
Servicios Educativos en la I.E. Gran Libertador Simón Bolívar del Distrito de José Luis Bustamante y
Rivero.
D. REQUISITOS QUE SATISFACEN LAS NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS DEL

CLIENTE, PATROCINADOR Y DEMAS INTERESADOS
D1. Funcionales
 Ampliar el acceso a la educación básica a los grupos hoy desatendida.
 Asegurar el acceso a niños y jóvenes del nivel primaria y secundaria a una educación de calidad.
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 Prevenir el fracaso escolar en los grupos sociales más vulnerables.
 Mejorar los logros de aprendizaje de los estudiantes
 Adecuada condiciones climáticas y disponibilidad de servicios de educación.
D2. Técnicos
 La actualización del mejoramiento y ampliación de la I.E. Satisfacer la demanda de padres de

familias que no han podido alcanzar vacante para sus niños.
 Incremento de la disponibilidad de adecuados ambientes y recursos Físico
 Suficiente y adecuada infraestructura, equipamiento y mobiliario
 Suficiente capacitación de la plana docente
E. ALINEAMIENTO DEL PROYECTO A LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS
E1. Objetivos estratégicos a los que contribuirá el Proyecto
 Objetivo: Disminución de la atención integral a la población estudiantil del distrito de José Luis
Bustamante y Rivero.
 Promover la atención integral a la niñez y a la adolescencia, garantizando el acceso de los

niños de 6 – 17 años al sistema educativo.
E2. Objetivos del Proyecto
 Brindar una adecuada prestación de Servicios Educativos en la I.E. Gran Libertador Simón
Bolívar del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero
F. GERENTE DEL PROYECTO Y SU NIVEL DE AUTORIDAD
Nombre del Director del Proyecto
María Manrique
Responsabilidades principales
 Elaborar el Plan del Proyecto y asegurar que se cumpla lo establecido.
 Llevar a cabo labores de seguimiento y control: Reportar periódicamente la situación del

proyecto, actualizar periódicamente el Plan del Proyecto.
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 Tomar decisiones sobre aspectos que tengan impacto en el alcance, costo o plazo
comprometidos.
 Asegurar la integridad y calidad de los entregables generados en el proyecto.
Atribuciones principales
 Tendrá la suficiente autoridad y atribución como para resolver los conflictos que puedan poner
en riesgo y los objetivos y metas del proyecto.
G. RESTRICCIONES DE LA ORGANIZACIÓN
 El monto de inversión del proyecto a precios privados y precios sociales de la Alternativa

recomendada es: S/. 5, 558,513.15 a precios de mercado y S/. 4, 603,670.46 a precios Sociales
respectivamente.
 Los resultados de la evaluación social del proyecto con la Metodología Costo Efectividad,
establece que la Alternativa recomendada tiene un costo que se encuentra dentro de la línea de
corte Distrital de S/. 6,663.17 nuevos soles por beneficiarios, tomando en cuenta que el proyecto
considera, Infraestructura, equipamiento y capacitación, el proyecto es factible desde el punto
de vista técnico, económico, social, institucional y ambiental
H. SUPUESTOS (ASUNCIONES) DE LA ORGANIZACIÓN
 Infraestructura:
- Construcción de ambientes Dirección, dos subdirecciones, Sala de profesores.
- Dos módulos SS. HH para varones y damas con inclusión de baños para discapacitados.
- Construcción de 2 Laboratorio: 1 de química y 1 de física con un deposito con acceso

compartido a ambos para instrumental
- Construcción de talleres: Soldadura , electricidad
- Construcción de sala de computo con un módulo de SS.HH. adyacente
- Construcción de cerco perimétrico
- Obras complementarias: Módulos de escaleras y rampas necesarios, cambio de caminerias,

recapeado de lozas deportivas
 Equipamiento y mobiliario:
- Adquisición de mobiliario y equipo para 20 aulas, laboratorios, talleres ambientes

administrativos y salón de usos múltiples
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 Capacitación:
- Desarrollo de talleres de capacitación a padres de familia y docentes.
I. PRESUPUESTO
I1.- Costos estimados del Proyecto
 Contrato de Diseño y Construcción: 120,765.65 soles
 Costos Directos: 4,025,521.68 soles
 Gastos Generales: 312,188.77 soles
I2.- Beneficios esperados
Los beneficios que el presente proyecto generará es de carácter integral y cualitativo, ya que en primer
término se estará atendiendo a la población actual y proyectada del A.H. Simón Bolívar y colindantes, y
el servicio se desarrollara en mejores condiciones de infraestructura , ya que se está dotando de
ambientes, equipos, mobiliario y capacitación de calidad a los docentes y padres de familia, con lo cual
el aprovechamiento , rendimiento y espacio de socialización serán adecuados, brindando por tanto una
formación oportuna a la educación Básica Regular del distrito.
15
2. REGISTRO DE INTERESADOS
16
REGISTRO DE INTERESADOS V.1.

“Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran Libertador Simón Bolívar, del
PROYECTO: Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa."
PREPARADO POR: Málaga Apaza,Ana Gabriela FECHA: 6 12 18
REVISADO POR: FECHA:
APROBADO POR: FECHA:
COMPROMISO COMPROMISO MATRIZ:PODE

INFORMACIÓN DE REQUERIMIENTOS ACTUAL DESEADO R/INTERÉS
NOMBRE CARGO ESTRATEGIA
CONTACTO PRIMORDIALES
D R N P L D R N P L P I
Guido Alfredo Galindo Representante del Ministerio
GalindoAlfredo.R@gmail.com Mejorar el servicio educativo X X A A Gestionar de cerca
Rospigliosi de Educación
Marco Antonio Salazar Director Ugel Sur Arequipa Msalazar@gmail.com Interés en mejorar y ampliar la I.E X X A A Gestionar de cerca
Alcalde de la Municipalidad Desarrollo económico social del
Ronald Ibañez Ibañez756-R@gmail.com X X A B Mantener satisfecho
J.L.B. y R. distrito
María Manrique Director de la Obra Riam-35-@gmail.com Estar en todo el proceso de la obra X X A B Mantener satisfecho
Javi Tulio Meregildo Bejarano Director de la I.E. Tulio.meregildo@gmail.com Mejoramiento de la I.E. X X A A Gestionar de cerca
Representante de la plana Capacitación de acuerdo a
Julia Sosa Manuel Jsosam@gmail.com X X A B Mantener satisfecho
de docentes estándares
Representantes de Padres Que sus hijos estudien en
Paul taco Valeriano Valeriano69@gmail.com X X A A Gestionar de cerca
de Familia condiciones adecuadas
Contar con infraestructura y equipo
Ricardo Villalobos Ramos Representantes Estudiantil Ricardo-villalobos@gmailcom X X B B Monitorear
adecuado
D Desconocedor. Desconocedor del proyecto y de sus impactos potenciales. A ALTO A-A Gestionar de cerca
R Reticente. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y reticente al cambio. B BAJO A-B Mantener satisfecho
N Neutral. Conocedor del proyecto, aunque ni lo apoya ni es reticente. B-A Informar
P Partidario. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y apoya el cambio. B-B Monitorear
L Líder. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y activamente involucrado en asegurar el éxito del mismo.
17
3. PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO

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PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
Mejoramiento de los servicios educativos en la I.E. 40175

NOMBRE DEL PROYECTO: Gran Libertador Simón Bolívar del distrito de José Luis
Bustamante y Rivero, provincia de Arequipa, Arequipa.
CÓDIGO DEL PROYECTO: 238564
DIRECTOR DEL PROYECTO: María Manrique
FECHA DE ELABORACIÓN: 11 de Octubre del 2018
FECHA Y HORA N° DE DESCRIPCIÓN ELABORADO POR
VERSIÓN
10/10/2018 (5:00 pm) 001 María Manrique
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

¿Cuál es el objetivo de este documento?
Para la elaboración del Cronograma del Proyecto, se toma en cuenta:
• Los hitos del proyecto, los cuales fueron definidos en el Acta de Constitución del Proyecto, conforme a
las cláusulas contractuales con el cliente Gobierno regional Arequipa. Estos hitos se usan para definir
las fechas de los principales entregables del proyecto.
ESTRUCTURA DE LA EDT / WBS

- Infraestructura
- Equipamiento y mobiliario
- Capacitación
ACEPTACIÓN DE LOS ENTREGABLES

• Se revisarán los protocolos de las pruebas realizadas, las cuales deben contener datos aceptables, de
manera tal de asegurar un buen funcionamiento de los equipos, de acuerdo a los TDR de las bases
integradas.
• Toda la infraestructura y los equipos deberán estar operativos y con etiquetado de funcionamiento
óptimo. El supervisor deberá haber dado el Visto Bueno a los mismos.
Nombre Cargo Firma Fecha

Municipalidad José Luis Iniciador/Patrocinador del 12/10/2018
Proyecto
Bustamante y Rivero
María Manrique Director del Proyecto 12/10/2018

Parango
19
PLAN DE GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO
"Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E.

40175 Gran Libertador Simón Bolívar, del distrito de José
NOMBRE DEL PROYECTO:
Luis Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa -
Arequipa”
DIRECTOR DEL PROYECTO: María Manrique Parango
FECHA DE ELABORACIÓN: 11/10/2018
VERSIÓN
11/10/2018 (5:15 pm) 001 Plan de costos Ana Málaga Apaza
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

Ajustar los costos para mantener el proyecto dentro del presupuesto
NIVEL DE EXACTITUD UNIDADES DE MEDIDA UMBRALES DE CONTROL

Total de inversión: S/. Soles Supervisión: S/. 93,656.63
5,558,513.15
INFORMES DE COSTOS Y FORMATO

*Facturas
* Boletas
GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE COSTOS

Estimación de los costos
Infraestructura: 2,516,241.47
Capacitación: 52,052.00
Equipamiento: 719,468.90
APROBACIÓN
Proyecto
Bustamante y Rivero

Parango
20
PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

VERSIÓN
(11/10/18) (6:35pm) 001 Gestión de calidad Tatiana Quispe Mamani
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

El objetivo de este documento es implementar el sistema de gestión de calidad por medio de políticas y
procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el
proyecto, según corresponda.
ABORDAJE PARA LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

Factor de calidad relevante
 Rendimiento del proyecto
 Instalaciones eléctricas y sanitarias
ABORDAJE PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Objetivo de la calidad
 Control de los procesos internos
 Pruebas hidráulicas
 Pruebas eléctricas
ABORDAJE PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD

Métrica a utilizar
 Indicador de costos
 Indicador cronograma
ABORDAJE PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Frecuencia de monitoreo de resultados
 Semanal
 Cada vez que se culmina la instalación
21
APROBACIÓN
Proyecto
Bustamante y Rivero

Parango
22
PLAN DE MEJORA DE PROCESO

VERSIÓN
11/10/2018 (6:00 pm) 001 Plan de procesos Ana Málaga Apaza
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO

Planificar la mejora de los Servicios Educativos en la I.E. 40175 Gran Libertador Simón Bolívar, del
distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa -Arequipa
ABORDAJE A LA MEJORA DEL PROCESO
* Infraestructura
* Equipamiento y mobiliario
* Capacitación
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

El servicio se desarrollará en mejores condiciones de infraestructura, ya que se está dotante de
ambientes, equipos, mobiliario capacitación de calidad a los docentes y padres de familia.
FRONTERAS DEL PROCESO

PUNTO DE
PUNTO DE PARTIDA
ENTRADAS SALIDAS TERMINACIÓN DEL
DEL PROCESO
PROCESO
Inicio de capacitación Desarrollo de talleres Evaluaciones de los Comprendan el proceso
de capacitación de docentes capacitados de enseñanza-
docentes de la I.E. de la I.E. aprendizaje y cuenten
con las herramientas
docentes necesarias
para fortalecer su
práctica de docente.
Inicio de equipamiento Adquisición de Revisión de las Ambientes

y mobiliario mobiliario y equipos instalaciones del correctamente
equipamiento. equipados.
Construcción de Construcción de Aprobación de las Obras correctamente
ambiente SS.HH., aulas, obras. terminadas.
ambientes
administrativos.
23
INTERESADOS DEL PROCESO

Propietario del proceso Recursos Humanos
Interesados
Docentes de la I.E.
Padres de Familia
Estudiantes de la I.E.
OBJETIVOS PARA MEJORA
Presentar una adecuada prestación de Servicios Educativos en la I.E. Gran Libertador Simón Bolívar
del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero.
APROBACIÓN

Proyecto
Bustamante y Rivero

Parango
24
PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO

N° DE
FECHA Y HORA DESCRIPCIÓN ELABORADO POR
VERSIÓN
(11/10/18) (5:28pm) 001 Plan de RRHH Tatiana Quispe Mamani
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO

El objetivo de este documento es cubrir todo el ciclo del empleado, desde la definición del puesto de
trabajo, hasta la selección, formación evaluación y retribución de los empleados y la gestión de riesgos
laborales.
ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD

ROL RESPONSABILIDADES AUTORIDAD
Rol 1: Director del proyecto Dirige, gestiona y lidera el proyecto.
Planea, analiza y gestiona el
Rol 2: Área de administración
funcionamiento del desarrollo
y logística
organizacional
Contrata y vela por la seguridad de
Rol 3: Área de RRHH
los trabajadores.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL PROYECTO
DIRECTOR DEL
PROYECTO
Área de
administración y Área de producción Área de RRHH
logística
Especialista en arquitectura
Especialista en instalaciones eléctricas
Supervisores de obra
Oficiales de obra
Ayudantes de obra
25
PLAN DE GESTIÓN DEL PERSONAL

Adquisición del Personal Liberación del Personal
 Especialista en arquitectura
 Especialista en instalaciones eléctricas
 Supervisores de obra
 Oficiales de obra
 Ayudantes de obra

Proyecto
Bustamante y Rivero

Parango
26
PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

N° DE
FECHA Y HORA DESCRIPCIÓN ELABORADO POR
VERSIÓN
(11/10/18) (6:05pm) 001 Gestión de comunicación Tatiana Quispe Mamani
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
El objetivo de este documento es garantizar que la generación, la recopilación, la distribución, el

almacenamiento, la recuperación y la disposición final de la información del proyecto sean adecuados
y oportunos.
Interesado(s)
Informació / Medi Momento o Entregable( Observacion
Remitente
n Destinatario( o Periodicidad s) es
s)
Área de Cuando haya

Alcance del Director del
administraci Oficio actualizacion
proyecto proyecto
ón es
Contrato
de Director del Director de Inicio del
Oficio
proveedore proyecto la I.E. 40175 proyecto
s
Inicio y
Registro de Director del Área de actualizacion
Oficio
riesgos proyecto RRHH es del
proyecto
Área de
Informe de Director de
administració Oficio Quincenal
logística proyecto
n y logística
Informe de
Supervisores Director de
avance del Oficio Quincenal
de obra obra
proyecto
APROBACIÓN
27

Proyecto
Bustamante y Rivero

Parango
28
PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO

VERSIÓN
11-10-2018 (6:10 001 Ingeniería de desarrollo del Emily Tapia Valdivia
pm) proyecto
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO

El objetivo es describir cómo serán gestionados los procesos de adquisiciones para el proyecto, desde
la identificación y el desarrollo de la documentación para las adquisiciones hasta el cierre del contrato.
AUTORIDAD PARA LAS ADQUISICIONES

Se contará con el juicio experto del equipo técnico del proyecto y el asesoramiento a solicitud, de los
responsables de la ingeniería de detalle del proyecto para definir o aclarar los aspectos técnicos de los
productos y/o servicios a adquirir.
ROLES Y RESPONSABILIDADES
DIRECTOR DEL PROYECTO DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES
1. –Realizar calificación de empresas 1. – Realizar calificación de empresas
interesadas interesadas
2. –Participar en la absolución de consultas de 2. – Participar en la absolución de consultas de
los proveedores los proveedores
3. –Evaluar económicamente la mejor 3. – Evaluar económicamente la mejor
propuesta propuesta
4. –Evaluar técnicamente la mejor propuesta 4. – Evaluar técnicamente la mejor propuesta
que se ajuste al proyecto. que se ajuste al proyecto.
5. –Realizar el contrato con las condiciones 5. – Realizar el contrato con las condiciones
adecuadas. adecuadas.
DOCUMENTOS ESTÁNDARES PARA LAS ADQUISICIONES

1. –Contrato principal: Firmado entre la organización ejecutante y el cliente por la ingeniería de
detalle.
2. – Subcontratos: Para adquisiciones de productos o servicios por terceros se definirá el tipo de
contrato según la naturaleza de la adquisición.
3. –Documentos de compra-venta
PROCEDIMIENTOS ESTÁNDARES PARA LAS ADQUISICIONES

1. –Planificar las adquisiciones
2. –Efectuar las adquisiciones
3. –Administrar las adquisiciones
4. –Cerrar las adquisiciones.
29
TIPOS DE CONTRATOS
1. –Para adquisiciones de servicios: Contrato a suma alzada
2. – Para adquisiciones de servicios: Contrato a precios unitarios
3. –Para adquisiciones de productos insumos: Contrato a precio unitario por unidad de medida
CRITERIOS DE SELECCIÓN
CRITERIO PONDERACIÓN
Suministro de insumos en tiempo indicado 20%
Suministro de insumos de calidad indicada 20%
Suministro de insumos en la cantidad necesaria 20%
Suministro de insumos con precio de acuerdo al mercado 20%
Prestigio, experiencia en el sector 20%

100 %
SUPUESTOS PARA LAS ADQUISICIONES

-Disponibilidad de insumos en el mercado local
-Disponibilidad de recursos (liquidez)
-El proveedor cumplirá con todas las cláusulas y condiciones del contrato
-Las controversias generadas en los contratos se resolverán por mutuo acuerdo
RESTRICCIONES PARA LAS ADQUISICIONES

-El costo real de cada adquisición en el proyecto no debe excederse al monto contractual.
-Cantidad limitada de proveedores de materiales
-Cantidad limitada de proveedores que realizan transporte de insumos locales hasta el lugar de la obra

Proyecto
Bustamante y Rivero
María Manrique Parango Director del Proyecto 12/10/18

30
PLAN DE GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

VERSIÓN
11-10-2018 (7:00 001 Emily Tapia Valdivia
pm)
PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

Identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto,
para analizar las expectativas de los interesados y su impacto en el proyecto, y para desarrollar
estrategias de gestión adecuadas a fin de lograr la participación eficaz de los interesados en las
decisiones y en la ejecución del proyecto.
INTERESADO CARGO PAPEL

Interesado 1: Ministerio de Representante ministerio de Mejorar el servicio
Educación educación educativo
Interesado 2: Ugel Sur Arequipa Director de Ugel Sur Arequipa Interés en mejorar y
ampliar la I.E
Interesado 3: Municipalidad Alcalde de Municipalidad J.L.B. y Desarrollo económico
R. social del distrito
Interesado 4: Docentes Representante de la plana Capacitación de acuerdo a
docente estándares
Interesado 5: Padres de familia Representante padres de familia Que sus hijos estudien en
condiciones adecuadas
Interesado 6: Estudiantes Representante estudiantil Contar con infraestructura
y equipo adecuado
NIVEL DE PARTICIPACIÓN
( A=actual / D=deseado )
INTERESADO DESCONOCE SE NEUTRAL APOYA LIDERA
RESISTE
Interesado 1: Ministerio de A D
Educación
Interesado 2: Ugel Sur A D
Arequipa
Interesado 3: Municipalidad A
Interesado 4: Docentes A D
Interesado 5: Padres de A D
familia
Interesado 6: Estudiantes A D
31
Necesidades de
INTERESADO Medio/Método Frecuencia/Momento
comunicación
Interesado 1: Ministerio de Informes Mensual
Educación
Interesado 2: Ugel Sur Con el ministerio de Informes, reportes Mensual
Arequipa Educación
Interesado 3: Municipalidad Debe comunicarlo a la Informes, reportes Mensual
Ugel Sur
Interesado 4: Docentes Deben comunicarse Memorando Semanal
con el Director la
Escuela
Interesado 5: Padres de Deben comunicarse Reunión de tipo Semanal
familia con el Director la formal
Escuela
Interesado 6: Estudiantes Deben comunicarse Reuniones Semanal
con el Director la
Escuela
RELACIONES ENTRE INTERESADOS

La relación de los interesados será por una comunicación de acuerdo a la coordinación, es decir, en
tiempos y medios de comunicación acordados.
ESTRATEGIA DE ABORDAJE A LOS INTERESADOS

INTERESADO ESTRATEGIA
Interesado 1: Ministerio de Educación Informar Estado de desarrollo del proyecto
Interesado 2: Ugel Sur Arequipa Informar Estado de desarrollo del proyecto
Interesado 3: Municipalidad Informar Estado de desarrollo del proyecto
Interesado 4: Docentes Informar Estado de desarrollo del proyecto
Interesado 5: Padres de familia Informar Estado de desarrollo del proyecto
Interesado 6: Estudiantes Informar Estado de desarrollo del proyecto
GESTIÓN DE LOS INCIDENTES

De presentarse polémicas o debates durante la ejecución del proyecto, el manejo de éstos será de
manera documentada y se ingresarán formalmente en el registro de incidentes, los cuales serán
revisados en reuniones semanales, con fin de buscar y darles soluciones.
APROBACIÓN

Proyecto
Bustamante y Rivero

Parango
32
4. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

33
4.1. ESTRUCTURA DEL DESGLOSE DE TRABAJAO - EDT

34
Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E. 40175

Gran Libertador Simón Bolívar, del distrito de José Luis
Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa
1. INFRAESTRUCTURA 2. EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO 3. CAPACITACIÓN
1.1. Construcción de ambientes administrativos 2.1. Adquisición de mobiliario y equipo 3.1. Desarrollo de talleres de capacitación
1.1.1. Dirección 2.1.1. Para aulas 3.1.1. A padres de familia
1.1.2. 2 Sub direcciones 2.1.2. Para talleres 3.1.2. A docentes
1.1.3. Sala de profesores 2.1.3. Para ambientes administrativos
1.2. Módulos para SSHH con baños para

2.1.4. Para salón de usos múltiples
discapacitados
1.2.1. Para varones
1.2.2. Para damas
1.3. Construcción de 2 laboratorios
1.3.1. Laboratorio de física

1.3.2. Laboratorio de química
1.4. Construcción de 2 talleres
1.4.1. Taller de soldadura
1.4.2. Taller de electricidad
1.5. Construcción de sala de cómputo con un

módulo de SSHH
1.6. Construcción de sala de usos múltiples
1.6.1. Foyer
1.6.2. Área de informes
1.6.3. 2 módulos de SSHH
1.6.4. Depósito de mantenimiento de

mobiliario
1.6.5. Depósito de implementos de

banda de música
1.6.6. Depósito de implementos

deportivos
1.6.7. Vestuarios
1.7. Construcción de cerco perimétrico
1.8. Obras complementarias
1.8.1. Módulos de escaleras y rampas

necesarias
1.8.2. Cambio de caminerias
1.8.3. Recapeado de lozas deportivas

35
4.2. DICCIONARIO DE LA ESTRUCTURA DEL DESGLOSE DE TRABJO

36
WBS
Nombre Descripción Duración Responsable COMIENZO FIN
ID
1 INFRAESTRUCTURA
Construcción de ambientes Construcción de áreas para Director de la obra, especialista en
1.1. 1 mes mar 02/01/18 lun 29/01/18
administrativos administrativos arquitectura, oficiales de obra
1.1.1 Dirección Área para el director del colegio 1 semana Director de la obra, oficiales de obra mar 02/01/18 lun 08/01/18
1.1.2 Sub direcciones Área para subdirectores del colegio 2 semana Director de la obra, oficiales de obra mar 09/01/18 lun 22/01/18
Área para reuniones y otras actividades que
1.1.3 Sala de profesores 1 semanas Director de la obra, oficiales de obra mar 23/01/18 lun 29/01/18
requieran los docentes
Módulos para SSHH con Instalación de servicios higiénicos para Director de la obra, especialista en
1.2. 2 semanas mar 30/01/18 lun 12/02/18
baños para discapacitados facilitar el uso hacia los discapacitados arquitectura, oficiales de obra
1.2.1. Para varones SSHH exclusivo para varones 1 semana Director de la obra, oficiales de obra mar 30/01/18 lun 05/02/18
1.2.2. Para damas SSHH exclusivo para damas 1 semana Director de la obra, oficiales de obra mar 06/02/18 dom 11/02/18
Áreas para que los estudiantes realicen Director de la obra, especialista en
1.3. Construcción de laboratorios 1 mes lun 12/02/18 sáb 10/03/18
procesos químicos arquitectura, oficiales de obra
Área para que los estudiantes realicen
1.3.1. Laboratorio de física 2 semanas Director de la obra, oficiales de obra lun 12/02/18 sáb 24/02/18
procesos físicos
Área para que los estudiantes realicen
1.3.2. Laboratorio de química 2 semanas Director de la obra, oficiales de obra lun 26/02/18 sáb 10/03/18
procesos químicos
Áreas para desenvolvimiento de Director de la obra, especialista en
1.4. Construcción de talleres 1 mes lun 12/03/18 mar 10/04/18
actividades. arquitectura, oficiales de obra
1.4.1. Taller de soldadura Área de actividades de soldadura 2 semanas Director de la obra, oficiales de obra lun 12/03/18 sáb 24/03/18
1.4.2. Taller de electricidad Área de actividades de electricidad 2 semanas Director de la obra, oficiales de obra lun 26/03/18 mar 10/04/18
Construcción de sala de
Sala de informática para estudiantes y Director de la obra, especialista en
1.5. cómputo con un módulo de 1 mes mie 11/04/18 mie 09/05/18
profesores. arquitectura, oficiales de obra
SSHH
37
Construcción de sala de usos Área para otras actividades de Director de la obra, oficiales de
1.6. 2 meses jue 10/05/18 jue 05/07/18
múltiples desenvolvimiento de estudiantes obra
1.6.1. Foyer 1 semana Director de la obra, oficiales de obra jue 10/05/18 mie 16/05/18
1.6.2. Área de informes Salón para informes 1 semana Director de la obra, oficiales de obra jue 17/05/18 mie 23/05/18
1.6.3. Módulos de SSHH Área de SSHH para docentes 2 semanas Director de la obra, oficiales de obra jue 24/05/18 mie 06/06/18
Depósito de mantenimiento de Depósito de sillas, carpetas y otros del
1.6.4. 2 semana Director de la obra, oficiales de obra jue 07/06/18 mie 20/06/18
mobiliario colegio
Depósito de implementos de
1.6.5. Depósito de instrumentos de música 1 semana Director de la obra, oficiales de obra jue 21/06/18 mie 27/06/18
banda de música
Depósito de implementos
1.6.6. Depósito del área de Educación física 1 semana Director de la obra, oficiales de obra jue 28/06/18 jue 05/07/18
deportivos
1.6.7. Vestuarios Vestidores para hombres y mujeres 1 semana Director de la obra, oficiales de obra vie 06/07/18 jue 12/07/18
Construcción de cerco Construcción de muros alrededor del Director de la obra, especialista
1.7. 2 meses vie 13/07/18 sáb 08/09/18
perimétrico colegio en arquitectura, oficiales de obra
Director de la obra, especialista en
1.8. Obras complementarias otras construcciones 6 semanas lun 09/07/18 lun 20/08/18
arquitectura, oficiales de obra
Módulos de escaleras y rampas
1.8.1. Graderías y rampas para discapacitados 2 semanas Director de la obra lun 09/07/18 sáb 21/07/18
necesarias
1.8.2. Cambio de caminerias Pasillos para estudiantes y docentes 2 semanas Director de la obra lun 23/07/18 lun 06/08/18
1.8.3. Recapeado de lozas deportivas Remodelar las losas deportivas 2 semanas Director de la obra mar 07/08/18 lun 20/08/18
EQUIPAMIENTO Y
2
MOBILIARIO
Adquisición de mobiliario y Director de la obra, área de
2.1. Carpetas y sillas para el colegio 1 mes mar 21/08/18 mar 18/09/18
equipo administración y logística
2.1.1. Para aulas Carpetas y sillas para el colegio 1 semana Área de adm. y logística mar 21/08/18 lun 27/08/18
38
Área de adm. y logística,

2.1.2. Para talleres Carpetas y sillas y otros para el colegio 1 semana especialista en instalaciones mar 28/08/18 mar 04/09/18
eléctricas
2.1.3. Para ambientes administrativos Estantes, carpetas, sillas, otro. 1 semana Área de adm. y logística mie 05/09/18 mar 11/09/18
2.1.4. Para salón de usos múltiples Estantes, carpetas, sillas, otro. 1 semana Área de adm. y logística mie 12/09/18 mar 18/09/18
3 CAPACITACIÓN
Desarrollo de talleres de
3.1. Servicios de personas especializadas 3 meses Área de RR.HH., Director de la obra sáb 29/09/18 lun 24/12/18
capacitación
3.1.1. A padres de familia Servicios de personas especializadas 1 mes Área de RR.HH., Padres de familia sáb 29/09/18 vie 26/10/18
3.1.2. A docentes Servicios de personas especializadas 3 meses Área de RR.HH., Docentes sáb 29/09/18 lun 24/12/18
39
5. GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO

40
5.1. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES (RAM)

41
MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Versión 01
Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E. 40175 Gran Libertador Simón Bolívar, del distrito de José Luis Bustamante y Rivero,
Nombre del proyecto: Provincia de Arequipa
Rol 1 Rol 2 Rol 3 Rol 4 Rol 5 Rol 6 Rol 7 Rol 8 Rol 9 Rol 10 Rol 11 Rol 12 Rol 13 Rol 14 Rol 15
Municip
Área de Especialist Especialista Ministerio
Director Área de Supervi Ayudant alidad Padres
administraci a en en Oficiales Área de de Docente Estudia
EDT del
ón y
producci
arquitectur instalacione
sores de
de obra
es de
RRHH educació
Ugel SUR (PATRO
s
de
ntes
proyecto ón obra obra n CINAD familia
logística a s eléctricas
OR)
1 INFRAESTRUCTURA
Construcción de
I I P O P O R P FA P V I I I
1.1. ambientes administrativos
1.1.1 Dirección I I P I P O R P FA P V I I I
1.1.2 Sub direcciones I I P I P O R P FA P V I I I
1.1.3 Sala de profesores I I P I P O R P FA P V I I I
Módulos para SSHH con
1.2. baños para discapacitados
1.2.1. Para varones I I P I P O R P FA P V I I I
1.2.2. Para damas I I P I P O R P FA P V I I I
Construcción de
1.3. laboratorios
1.3.1. Laboratorio de física I I P I P O R P FA P V I I I
Laboratorio de
I I P I P O R P FA P V I I I
1.3.2. química
1.4. Construcción de talleres I I P O P O R P FA P V I I I
1.4.1. Taller de soldadura I I P I P O R P FA P V I I I
1.4.2. Taller de electricidad I I P I P O R P FA P V I I I
42
cómputo con un módulo de I I P O P O R P FA P V I I I
1.5. SSHH
1.6. usos múltiples
1.6.1. Foyer I I P I P O R P FA P V I I I
1.6.2. Área de informes I I P I P O R P FA P V I I I
1.6.3. Módulos de SSHH I I P I P O R P FA P V I I I
Depósito de
mantenimiento de I I P I P O R P FA P V I I I
1.6.4. mobiliario
Depósito de
implementos de banda de I I P I P O R P FA P V I I I
1.6.5. música
Depósito de
I I P I P O R P FA P V I I I
1.6.6. implementos deportivos
1.6.7. Vestuarios I I P I P O R P FA P V I I I
Construcción de cerco
I I P O I O R P FA P V I I I
1.7. perimétrico
1.8. Obras complementarias I I P O P O R P FA P V I I I
Módulos de escaleras
I I P I O R P FA P V I I I
1.8.1. y rampas necesarias
Cambio de
1.8.2. caminerias
Recapeado de lozas
1.8.3. deportivas
EQUIPAMIENTO Y
2 MOBILIARIO
Adquisición de mobiliario
P V I I I FA P V I I I
2.1. y equipo
2.1.1. Para aulas P V I I I FA P V I I I
43
2.1.2. Para talleres P V I I I FA P V I I I

Para ambientes
2.1.3. administrativos
Para salón de usos
2.1.4. múltiples
3 CAPACITACIÓN
Desarrollo de talleres de
P P I R FA P V P P I
3.1. capacitación
3.1.1. A padres de familia P P I R FA P V P P I
3.1.2. A docentes P P I R FA P V P I I
44
5.2. CRONOGRAMA DEL PROYECTO

45
46
5.3. DOCUMENTO DE HITOS

47
HITOS DEL PROYECTO
CÓDIGO: 238564
VERSIÓN: 001
Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E. 40175 Gran Libertador
NOMBRE DEL PROYECTO: Simón Bolívar, del distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de
Arequipa
PREPARADO POR: Tapia Valdivia Emily
FECHA: 25/10/2018
Hitos WBS Fecha Descripción

Informe del acta de
Acta de constitución aprobada 02/01/2018
constitución
Aprobación económica de los Entrega del expediente técnico y
Informe de los recursos
recursos económicos para la 02/01/2018 económico de los requerimientos
de cada etapa
ejecución de la obra. del proyecto.
Aprobación y asignación de
requerimientos para la Informe de los
Adquisición de requisitos para la
construcción, mobiliario y requerimientos de cada 02/01/2018
construcción
equipamiento por parte del etapa
gobierno.
El director del proyecto será
Informe de calidad de la responsable de entregar un
Ejecución de la obra 02/01/2018
ejecución del proyecto informe de la calidad de la
ejecución del proyecto.
Una vez transferidos los recursos,
se monitorea el progreso del
Seguimiento y evaluación de la Informe del seguimiento
20/08/2018 proyecto (construcción de áreas
obra de la obra
aprobadas e instalación de
equipamiento y mobiliario).
Se termina la obra,
Informe de culminación infraestructura, equipamiento y
Acta de conformidad de la obra. 24/12/2018
de la obra capacitación. Se entrega informe
de obra culminada
Revisado por: Autorizado por:
Fecha: Fecha:
48
6. GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

49
6.1. ESTIMACIÓN DE COSTOS

50
COSTOS DE INVERSIÓN
COSTOS DE INVERSIÓN
RUBRO CANTIDAD COSTO TOTAL
1. Estudios 120,765.65
Expediente técnico 3.00% 120,765.65
Costo directo 4,025,521.68
Infraestructura 3,121,887.68
Equipamiento 846,434.00
Capacitación 57,200.00
Supervisión 3.00% 93,656.63
Gastos Generales 10.00% 312,188.77
Utilidad 7.00% 281,786.52
IGV 18.00% 724,593.90
TOTAL INVERSION 5,558,513.15
COSTOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
COSTOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

PRECIOS DE PRECIOS
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD MONTO
MERCADO SOCIALES
Operación 106,769.67 96,855.19
Remuneraciones 101,682.87 92,531.41
Director, subdirectores
y docentes Plazas 66 101,682.87 101,682.87 92,531.41
Servicios 5,086.80 4,323.78
Agua Mes 12 150.00 1,800.00 1,530.00
Luz Mes 12 150.00 1,800.00 1,530.00
Teléfono Mes 12 123.90 1,486.80 1,263.78
Mantenimiento 17,227.00 14,642.95
Pintura,
mantenimiento de
jardines, juegos Glob. 1 8,627.00 8,627.00 7,332.95
Utilies de escritorio y
limpieza Mes 12 150.00 3,600.00 3,060.00
Actividades educativas Glo. 2 2,500.00 5,000.00 4,250.00
Total 123,996.67 111,498.14
51
7. GESTIÓN DE COMUNICACIÓN DEL PROYECTO

52
GESTIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

HOJA DE CONTROL
ORGANISMO I.E. 40175 Gran Libertador Simón Bolívar
Mejoramiento de los servicios educativos en la I.E. 40175 Gran Libertador
PROYECTO Simón Bolívar del distrito de José Luis Bustamante y Rivero, provincia de
Arequipa, Arequipa.
ENTREGABLE Plan de Comunicación
ELABORADO POR Tatiana Alejandra Quispe Mamani
VERSIÓN/EDICIÓN 001 FECHA DE VERSIÓN 27/11/18
FECHA DE
APROBADO POR
APROBACIÓN
N° TOTAL DE PÁGINAS 2
REGISTRO DE CAMBIOS
FECHA DEL
VERSIÓN CAUSA DEL CAMBIO RESPONSABLE DEL CAMBIO
CAMBIO
CONTROL DE DISTRIBUCIÓN
NOMBRE Y APELLIDOS
53
Punto débil detectado Establecer capacitaciones continuas en el proyecto

Ámbito de aplicación
Gestión de procesos
Recursos humanos
Recursos humanos
Recursos de materiales
Información, comunicación,
Se da de manera presencial y virtual
participación
Responsable de su aplicación María Manrique Parango
Planificación de la acción
- Mantener la comunicación en todo momento
Objetivos específicos de la
- Establecer capacitaciones continuas en el proyecto
acción
- Concluir el proyecto satisfactoriamente
- El personal podrá dirigirse directamente con los encargados
del proyecto para resolver dudas. – Se
realizarán pequeñas capacitaciones antes de empezar el día en
Actuaciones a desarrollar
el trabajo - Se
dará seguimiento al proyecto constante al proyecto, para
eliminar fallas
Periodo de ejecución previsto 2018
Recursos, financiación necesaria S/.5 558 513.15
Indicadores de ejecución/acción Existencia de documentos
Responsable de su seguimiento
Nivel de cumplimiento de la
83%
acción
Resultados obtenidos/acción
Grado de satisfacción
Acciones correctoras a
desarrollar después de su
implementación
Observaciones
PROPUESTA DE MEJORA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

54
8. GESTION DE RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO

55
GESTIÓN DEL PLAN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO DE EQUIPO DEL PROYECTO

CÓDIGO
VERSIÓN
Mejoramiento de los servicios educativos en la I.E. 40175 Gran
PROYECTO Libertador Simón Bolívar del distrito de José Luis Bustamante y
Rivero, provincia de Arequipa, Arequipa.
PREPARADO POR: Tatiana Alejandra Quispe Mamani FECHA: 27/11/18
REVISADO POR: FECHA:
APROBADO POR: FECHA:
Acciones a tomar para mejorar las habilidades y competencias del equipo del proyecto:
- Director del proyecto: Capacitación en MS proyect.
- Área de administración y logística: Capacitación en inversiones y manejo de almacenes.
- Área de RRHH: Capacitación en reclutamiento de personal por competencias laborales
- Área de producción: Capacitación en planeación y control de producción
- Especialista en arquitectura: Capacitación en las curvas en ingeniería y arquitectura
- Especialista en instalaciones eléctricas: Capacitación en clasificación, características de circuitos

serie, paralelo y mixto.
- Supervisores de obra: Capacitación en poder de decisión del empleado (empowerment).
- Oficiales de obra: Capacitación en manejo y seguridad en obras de construcción
- Ayudantes de obra: Capacitación en acabados: clásicos y modernos acabados para interior y exterior.
Como parte del desarrollo personal se considerará el siguiente lineamiento en la sucesión o reemplazo
de cargos en el proyecto:
- El jefe de administración es designado sucesor del director del proyecto en caso de ausencia de éste.
- El especialista en arquitectura es designado sucesor del jefe de producción en caso de ausencia de

este.
- El supervisor de obra es designado sucesor del especialista en arquitectura en caso de ausencia de

éste.
56
Formas de reconocimientos y recompensas que se aplican en el proyecto:
- Incentivos para los trabajadores
- Reconocimiento por su arduo trabajo
- Aumento de sueldos
Cabe señalar que el alcance de esta bonificación es solo para el equipo del proyecto.
Actividades en apoyo a la integración del equipo de proyecto.
- Mañana deportiva
- Paseos mensuales
- Celebración de cumpleaños
57
9. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO

58
GESTION DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO
“Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran Libertador

NOMBRE DEL PROYECTO Simón Bolívar, del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de
Arequipa."
Adquisicion de materiales para la infraestructura, equipos tecnologicos,
PRODUCTO O SERVICIO A equipamiento de muebles.
CONTRATAR:
1.- DESCRIPCION GENERAL
Materiales para la infraestructura, equipos tecnologicos, equipamiento de muebles.
2.- ALCANCE DEL PROYECTO
La empresa contratista ganadora de la buena pro deberá brindar los servicios de:
 Ingeniería.
 Programación.
 Puesta en marcha y capacitación.
ITEM DESCRIPCION NORMA Y/O ESTANDAR ALCANCE

Mobiliario Empresa de fabricación de muebles
LAIN
1 (carpetas,sillas) Metálicos, Melamina y contra placados
Equipos
tecnologicos Empresa de venda de equipos
HP Peru
(computadoras, tecnologicos
impresoras
2 multimedias,
Materiales de
infraestructura
Servicios de materiales
(maq. Para soldar, Maedco
infraestructura para la obra
comprensora
3 estandarizada fija)
59
3.- DE LA ENTREGA DE
PROPUESTAS
La propuesta técnica deberá ser entregada en sobres cerrados
3.- ESTIMACION DE TIEMPOS Y

COSTOS
PLAZO
 Se ha considerado desde el 11-10-2018 al 22-11-2018 el periodo para realizar las visitas a

nuestras instalaciones y/o realizar las consultas acerca de esta licitación. Entrega de
 propuesta: 27 de noviembre del 2018 (hasta las 5:00 pm).
PRECIO BASE
S/. 5,558,513.15
4.- CRITERIOS DE ACEPTACION
Para cada requisito es necesario identificar su criterio de aceptación y el o los entregables que cumplirán con
ese requisito y su criterio de aceptación.
CRITERIO DE ACEPTACIÓN (incluir ENTREGABLE (cumple con el requisito y su

N. REQUISITO
parámetro que exigirán al vendedor) criterio de aceptación)
Deberá asignar un ingeniero

Organización del responsable de proyecto, el cual Descripción de funciones del equipo del
1 Proyecto deberá coordinar el plan de trabajo Proyecto, Organigrama funcional
con el responsible de la obra.
Cualquier incumplimiento en cuanto

plan de Operaciones entregado por la
contratista ganadora, será penalizado Debe incluir plan de contingencia, Mostrar
2 Plan de Operaciones
con el 10% de la orden de compra, su plan de Servicios.
salvo se llegue un acuerdo entre
ambas partes.
60
10. CIERRE DEL PROYECTO

61
ACTA DE ACEPTACIÓN DEL PROJECT CHARTER

(De los entregables producidos por el proyecto)
Proyecto: Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran Libertador Simón
Bolívar, del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa –
Arequipa.
Cliente: I.E 40175 Gran Libertador Simón Bolívar.
Fecha: 08/12/2018
Participantes:
Sub Gerencia de Obras Públicas y Proyectos Equipo del proyecto:
Arq. Ronald Salas Córdova María Manrique
Responsable de la Unidad Ejecutora Directora del Proyecto
_____________________________________________________________________________
Argumento:
Por medio de la presente acta, se deja constancia que la Sub gerencia de Obras Públicas y Proyectos
aprueba el Project Charter del Proyecto Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran
Libertador Simón Bolívar, del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa –Arequipa.
El acta de constitución del proyecto incluye los siguientes puntos:
a) Información general
b) Antecedentes
c) Justificación del proyecto
d) Requisitos que satisfacen las necesidades, deseos y expectativas del cliente, patrocinador y
demás interesados
e) Alineamiento del proyecto a los objetivos estratégicos
f) Gerente del proyecto y su nivel de autoridad
g) Restricciones de la organización
h) Supuestos de la organización
i) Presupuesto
FIRMA FIRMA
62
ACTA DE ACEPTACIÓN DEL WBS

Arequipa.
Fecha: 08/12/2018
Participantes:
Argumento:
aprueba el WBS del Proyecto Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran Libertador
Simón Bolívar, del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa –Arequipa. El WBS
contempla los siguientes componentes:
a) Infraestructura
b) Equipamiento y mobiliario
c) Capacitación
FIRMA FIRMA
63
ACTA DE ACEPTACION DEL PRESUPUESTO

Arequipa.
Fecha: 08/12/2018
Participantes:
Argumento:
aprueba el presupuesto del proyecto de Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran
El presupuesto de Ejecución del Proyecto, de acuerdo a la línea base del mismo, es de S/. 5’558’513.15.
FIRMA FIRMA
64
ACTA DE ACEPTACION DEL CRONOGRAMA

Arequipa.
Fecha: 08/12/2018
Participantes:
Argumento:
aprueba el cronograma del proyecto de Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran
El cronograma de acuerdo a la línea base de tiempo, abarca desde el 02/01/2018 al 24/12/2018, esto es
356 días.
FIRMA FIRMA
65
ACTA DE CIERRE DEL PROYECTO
Arequipa.
Fecha: 08/12/2018
Participantes:
____________________________________________________________________________________
Argumento:
Por medio de la presente acta, se deja constancia de la aceptación por parte de la Sub gerencia de Obras
Públicas y Proyectos del Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran Libertador Simón
Bolívar, del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia de Arequipa –Arequipa.
En este punto se da por concluido el proyecto, por lo que habiendo constatado la Sub gerencia de Obras
Públicas y Proyectos y el Equipo del proyecto la finalización, entrega y aceptación del Mejoramiento de los
Servicios Educativos en la I.E 40175 Gran Libertador Simón Bolívar, del Distrito de José Luis Bustamante
y Rivero, Provincia de Arequipa –Arequipa, se certifica el cierre del proyecto.
FIRMA FIRMA
66
CONCLUSIONES
 El proyecto “Mejoramiento de los Servicios Educativos en la I.E. Gran Libertador Simón Bolívar
del Distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa – Arequipa”, tiene como objetivo
“Adecuada prestación de Servicios Educativos en la I.E. Gran Libertador Simón Bolívar del Distrito
de José Luis Bustamante y Rivero”, la población beneficiaria aproximadamente llega a 700
alumnos por año.
 Se han podido diseñar los diferentes planes de gestión del proyecto, considerando aquellos que
se cree que debe tener el proyecto y descartando aquellos que el proyecto no requiere.
 Se han determinado 3 fases para el presente proyecto, los cuales son infraestructura,
equipamiento y capacitación
 Los conocimientos y las prácticas del uso del PMBOK son generalmente aceptados ya que son
aplicables a la mayoría de proyectos y que existe un amplio consenso sobre su valor y su utilidad
en la gestión de proyectos.
 Con la guía del PMBOK se pudo realizar los diferentes planes de gestión para el proyecto:
“MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN LIBERTADOR SIMON
BOLIVAR, DEL DISTRITO DE JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO – AREQUIPA- AREQUIPA”.
67
RECOMENDACIONES
 Se recomienda que para una dirección de proyectos efectiva se requiere que el equipo de
dirección del proyecto comprenda y utilice los conocimientos y las habilidades
correspondientes a, por lo menos en: conocimientos, normas y regulaciones del área de
aplicación, en comprensión del entorno del proyecto en conocimiento y habilidades
interpersonales.
 Se recomienda que los proyectos definan mejor sus costos, para que a la hora de realizar la
gestión de costos, estos sean o estén mejor definidos.
 Es importante tener un adecuado control de calidad en cada fase de la gestión del proyecto.
 Se debe hacer un seguimiento constante en cada fase para identificar los posibles riesgos y tratar
de controlarlos
 Se recomienda la aplicación de los diferentes planes, asignaciones para la adecuada gestión del
proyecto: “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN
LIBERTADOR SIMON BOLIVAR, DEL DISTRITO DE JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO –
AREQUIPA- AREQUIPA”.

Gestion de Proyectos - MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE LA I.E. SIMON BOLIVAR - AREQUIPA

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1

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN LIBERTADOR

“Cuando perdí mis excusas, encontré resultados”

El presente trabajo consiste en implantar un procedimiento corporativo de Gestión de Proyectos, a través

Las ventajas de utilización de este mode

 Describir la naturaleza de un proyecto y los ciclos de vida del mismo.

 Presentar las fases del proceso de planificación de un proyecto.

 Ofrecer las claves de actuación en la fase de ejecución de un proyecto.

 Diseñar planes de especialización en Gestión de Proyectos

 Desarrollar las competencias y habilidades necesarias para gestionar el equipo de proyecto.

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO ..................................................................................5

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO

a) NOMBRE DEL PROYECTO

“MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN LIBERTADOR

b) OBJETIVO DEL PROYECTO

c) BALANCE OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO/ SERVICIO DEL PROYECTO

d) DESCRIPCIÓN TECNICA DEL PROYECTO (TAMAÑO, LOCALIZACION, TECNOLOGIA)

e) COSTOS DEL PROYECTO

f) BENEFICIOS DEL PROYECTO

Beneficios “Sin proyecto”

Beneficios “Con Proyecto”

g) RESULTADOS DE LA EVALUACION SOCIAL

Tanto la Asociación de Padres de familia, como la Dirección de la institución educativa, se han

La sostenibilidad del proyecto se garantiza mediante la aseguración de los costos de operación y

El análisis de impacto a los medios físicos, biológicos y socioeconómicos como resultado de la

Plan de Mitigación de los Impactos Adversos.

DESARROLLO DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO

1. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

Nombre del Proyecto: MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA I.E. GRAN

Patrocinador: Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero

Fecha de Presentación: 01 de enero del 2006

VERSION PRESENTADO POR FECHA

1.0 María Manrique 11.10.2018

Autorizado por Propietario del Proyecto: María Manrique

C. JUSTIFICACION DEL PROYECTO

D. REQUISITOS QUE SATISFACEN LAS NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS DEL

 Ampliar el acceso a la educación básica a los grupos hoy desatendida.

 Prevenir el fracaso escolar en los grupos sociales más vulnerables.

 Mejorar los logros de aprendizaje de los estudiantes

 Adecuada condiciones climáticas y disponibilidad de servicios de educación.

 La actualización del mejoramiento y ampliación de la I.E. Satisfacer la demanda de padres de

 Incremento de la disponibilidad de adecuados ambientes y recursos Físico

 Suficiente y adecuada infraestructura, equipamiento y mobiliario

 Suficiente capacitación de la plana docente

E. ALINEAMIENTO DEL PROYECTO A LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

E1. Objetivos estratégicos a los que contribuirá el Proyecto

 Promover la atención integral a la niñez y a la adolescencia, garantizando el acceso de los

E2. Objetivos del Proyecto

F. GERENTE DEL PROYECTO Y SU NIVEL DE AUTORIDAD

Nombre del Director del Proyecto

 Elaborar el Plan del Proyecto y asegurar que se cumpla lo establecido.

 Llevar a cabo labores de seguimiento y control: Reportar periódicamente la situación del

 Asegurar la integridad y calidad de los entregables generados en el proyecto.

 El monto de inversión del proyecto a precios privados y precios sociales de la Alternativa

H. SUPUESTOS (ASUNCIONES) DE LA ORGANIZACIÓN

- Construcción de ambientes Dirección, dos subdirecciones, Sala de profesores.

- Construcción de 2 Laboratorio: 1 de química y 1 de física con un deposito con acceso

- Construcción de talleres: Soldadura , electricidad

- Construcción de sala de computo con un módulo de SS.HH. adyacente

- Construcción de cerco perimétrico

- Obras complementarias: Módulos de escaleras y rampas necesarios, cambio de caminerias,

- Adquisición de mobiliario y equipo para 20 aulas, laboratorios, talleres ambientes

- Desarrollo de talleres de capacitación a padres de familia y docentes.