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GUIA para La Elaboracion e Implementacion Del Plan de Mejora Institucional PDF
GUIA para La Elaboracion e Implementacion Del Plan de Mejora Institucional PDF
DOCUMENTO CONTROLADO
SGC-MAP
GUI-DEGI-001. Ver. 01
Santo Domingo, D. N.
2014
“GUÍA PARA LA ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN
DEL PLAN DE MEJORA INSTITUCIONAL”
PRIMERA EDICIÓN
1,000 EJEMPLARES
© Derechos Reservados
2014. Publicaciones MAP
Departamento de Comunicaciones
E-Mail: map@gob.do DOCUMENTO CONTROLADO
http:/www.map.gob.do SGC-MAP
GUI-DEGI-001. Ver. 01
Santo Domingo, Rep. Dominicana
ÍNDICE DE CONTENIDO
PRESENTACIÓN
I. OBJETIVO DE LA GUÍA....................................................................................................... 7
II. PLAN DE MEJORA ................................................................................................................ 7
2.1 DEFINICIÓN........................................................................................................................ 7
2.2 OBJETIVO............................................................................................................................... 8
2.3 COMPONENTES.............................................................................................................. 8
2.4 DIFUSIÓN Y COMUNICACIÓN............................................................................. 9
IV. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................... 19
V. ANEXO........................................................................................................................................ 20
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PRESENTACIÓN
I. OBJETIVO DE LA GUíA:
2.1 Definición:
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2.2 Objetivo:
El objetivo principal del plan es desarrollar un conjunto de
acciones para el seguimiento y control de las áreas de mejora de-
tectadas durante el proceso de evaluación, en procura de lograr
el mejoramiento continuo de la organización.
2.3 Componentes:
➢ Actividades: Acciones que se llevan a cabo para resolver la
debilidad o área de mejora identificada.
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FASE 1:
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➢ Elaborar el Plan.
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1. ¿Cuál es el problema?
2. ¿Por qué se está produciendo?
3. ¿Quién o qué lo está causando?
- Análisis FODA:
F = Fortalezas institucionales
O= Oportunidades, elementos aprovechables
D= Debilidades institucionales
A= Amenazas externas o del entorno que pueden afectar
la institución
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- El Diagrama de Flujo:
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OPINIONES IDEAS
IDEAS OPINIONES
OPINIONES IDEAS
OPINIONES IDEAS
OPINIONES
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➢ Formular el objetivo.
FASE 2.
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FASE 3:
- Seguimiento Interno.
- Seguimiento Externo.
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FASE 4:
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IV. BIBLIOGRAFÍA
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Nombre de la Organización:
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y resultados de la institución.
• Efectividad: Se refiere a aquellas mejoras que mejor contribuyen al logro de los objetivos y metas propuestos.
• Factibilidad: Se refiere a las competencias técnicas, recursos económicos y tiempo razonablemente
disponibles, para lograr la mejora efectivamente.
1. Modelo Plan de Mejora.
ESCALA DE PRIORIZACIÓN:
ÁREAS DE MEJORA IDENTIFICADAS
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Alto=3; Medio=2; Bajo=1
Valor Orden de
Mejora Descripción Relevancia Factibilidad Efectividad
Promedio Prioridad
M1:
M2:
M3:
M4:
M5:
M6:
M7:
M8:
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El presente Plan ha sido elaborado por el Comité de Mejora, consensuado con los responsables de las áreas
involucradas y presentado a la máxima autoridad para su aprobación.
1. Modelo Plan de Mejora. (Continuación)
7. Resultados en las
3. Personas
Personas
6. Resultados 9. Resultados
2. Estrategia
1. Liderazgo 5. Procesos Orientados al Clave del
Planificación
Ciudadano/ Cliente Rendimiento
8. Resultados de
4. Alianzas Responsabilidad
Recursos Social
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
• Gestión
Relaciones-
• Presupuestación / • Benchmarking
Clientes
• Misión • Auditoría
Contabilidad • Benchmarking • ISO 14000
• Desarrollo • Manuales de • Cuadro de
• Benchmarking
Usuarios Mando
• ISO 9000
• Ciclos de Calidad
• Cuadros de
Mando Integral
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