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COMUNAL
VALPARAÍSO
2015-2017
1. INTRODUCCIÓN__________________________________________________________________ 3
2. METODOLOGIA DE ELABORACION DEL PLAN DE SALUD COMUNAL ________________________ 6
3. DESCRIPCIÓN DEL NIVEL O SITUACIÓN DE SALUD______________________________________ 11
A. Antecedentes Sanitarios __________________________________________________________ 11
a. Mortalidad y Morbilidad _______________________________________________________ 11
b. Esperanza de vida _____________________________________________________________ 23
c. Índice de Swaroop ____________________________________________________________ 24
d. AVPP (años de vida potencialmente perdidos). _____________________________________ 25
e. Exámenes de Salud ____________________________________________________________ 27
f. Encuestas de Morbilidad _______________________________________________________ 30
g. Consultas médicas ____________________________________________________________ 32
h. Egresos Hospitalarios ____________________________________________________________ 35
h. Enfermedades de Notificación Obligatoria (ENO) ____________________________________ 38
i. Licencias Médicas _____________________________________________________________ 40
B. Descripción de factores condicionantes _____________________________________________ 41
a. Población ___________________________________________________________________ 41
b. Medio Cultural _______________________________________________________________ 45
c. Medio Natural________________________________________________________________ 60
d. Sector Salud _________________________________________________________________ 62
12. EXPLICACIÓN _________________________________________________________________ 95
13. APRECIACIÓN ________________________________________________________________ 97
14. PRONÓSTICO_________________________________________________________________ 98
15. PLAN DE CUIDADOS DE SALUD DE LA POBLACIÓN __________________________________ 100
16. PLAN DE CAPACITACION ANUAL ________________________________________________ 175
17. ANEXOS ____________________________________________________________________ 182
1. INTRODUCCIÓN
Los elementos más significativos que facilitan la constitución del Plan de Salud
como una fuente impulsora de gestión son la participación continua de la comunidad
y la incorporación de sistemas de evaluación y control planificados y difundidos. Esto
significa que la elaboración del Plan de Salud debe gestarse desde los diagnósticos
participativos, por lo tanto se sustentará en propuestas y prioridades que permitan la
incorporación de estrategias comunitarias para el enfrentamiento de los problemas de
salud identificados y la evaluación y monitoreo exhaustivo de los objetivos y metas
propuestas sumado a un control planificado de los mismos y la rendición de cuentas
del proceso.
iv. Elaboración del plan operativo. El plan operativo fue elaborado por los
entes técnicos del Área de Salud a modo de propuesta una vez recopilado y
analizado todos los antecedentes demográficos, epidemiológicos, de gestión,
sociales, culturales, económicos, entre otros. En forma posterior esta
propuesta se socializó el plan con los Directores de los Centros de Salud,
quienes en una sesión de trabajo acordaron el plan operativo definitivo que en
adelante se expone. En esa misma jornada se revisan los resultados obtenidos
de la aplicación de la encuesta de capacitación y se examina en detalle la
propuesta de temáticas, cursos, horas y destinatarios. Se efectúan las
observaciones pertinentes, las que se acogen para la definición del Plan de
Capacitación del año 2015.
Cabe señalar que cada centro de salud, una vez priorizados sus problemas
locales, construye el Plan Estratégico del Centro de Salud respectivo, para un
periodo máximo de dos años. Esta herramienta de gestión, además de ser
valorada como una evidencia del avance en la implementación efectiva del
Modelo de Salud Familiar, se debe exponer ante el SSVSA para ser evaluado
como parte del presente documento como testimonio del plan de acción de
salud de cada establecimiento, el cual es exigido por las Orientaciones de la
Programación en Red. Se han incorporados todos esos planes a modo de
anexos al final del este informe.
3. DESCRIPCIÓN DEL NIVEL O SITUACIÓN DE SALUD
A. Antecedentes Sanitarios
a. Mortalidad y Morbilidad
i. Mortalidad General
GRAFICO N°1
MORTALIDAD GENERAL AJUSTADA Y OBSERVADA POR EDAD Y
SEXO EN CHILE
1997-2011
La tasa mortalidad general expresa el número medio anual de muertes
durante un año por cada 1000 habitantes, indica con precisión el impacto actual de
mortalidad en el crecimiento de la población. En Chile, en el año 2011 alcanzó 5,79
muertes/1.000 habitantes.
Valparaíso
Valparaíso 10,5 5,5 3,5 5
Fuente. www.ine.cl
Tasa por 1.000 Nacidos vivos
60
50
40
30
20
10
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
A nivel país en orden decreciente son los tumores malignos, las enfermedades
del sistema circulatorio, las enfermedades del sistema respiratorio, las enfermedades
del sistema digestivo y las causas externas de mortalidad las principales causas de
muerte en Chile.
180,0
160,0
140,0
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
250,0
200,0
150,0
100,0
50,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Ciertas enfermedades infecciosas y parasitarias
Tumores Malignos
Enfermedades endocrinas, nutricionales y metabólicas
Enfermedades del sistema circulatorio
Enfermedades del sistema respiratorio
Enfermedades del sistema digestivo
Ciertas afecciones originadas en el periodo perinatal
Malformaciones congénitas, deformidades y anomalías cromosómicas
Síntomas, signos y hallazgos anormales clínicos y de laboratorio, no clasificados en otra parte
MORTALIDAD DE ENFERMEDADES INFECCIOSAS Y PARASITARIAS REGION
VALPARAISO 1997-2011
25,0
20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
180,0
160,0
140,0
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Esófago Estómago
Colon Recto
Hígado y de las vías biliares intrahepáticas Vesícula, de otras partes y no especificadas de las vías biliares
Páncreas Tráquea, bronquios y pulmón
Melanomas malignos de la piel Otros tumores malignos de la piel
Mama Cuello del útero
Otros tumores malignos
En orden decreciente las principales cuatro mortalidades por tumores malignos son: estómago, tráquea y pulmón, vesícula
y mama, constituyendo éste último la segunda causa de mortalidad materna.
MORTALIDAD POR ENFERMEDADES ENDOCRINAS REGION VALPARAISO
1997-2011
35,0
30,0
25,0
20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
250,0
200,0
150,0
100,0
50,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
100,0
90,0
80,0
70,0
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
50,0
45,0
40,0
35,0
30,0
25,0
20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Cirrosis hepática y otras enfermedades del hígado Otras enfermedades del sistema digestivo
b. Esperanza de vida
La esperanza de vida representa el número medio de años que les quedan por vivir
a los sobrevivientes de una cierta edad. Es una estimación del promedio de años que
viviría un grupo de personas nacidas el mismo año, si las condiciones de mortalidad de la
región/país evaluado se mantuvieran constantes. Este indicador sintético es uno de los
más utilizados para comparar el nivel general de la mortalidad entre países y a lo largo
del tiempo.
ESPERANZA DE VIDA EN CHILE, POR QUINQUENIOS,
1950-2025
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
c. Índice de Swaroop
Para el año 2009, los años de vida potencial perdidos por 1.000 habitantes es
de 1.258.476, con una tasa de 76 por cada 1.000 habitantes. Lo que representa para los
hombres 810.946, con una tasa de 106 y para las mujeres 447.530 a una tasa de 54 por
cada 1000 habitantes. Para la región de Valparaíso alcanza 127.555, con una tasa de 75.
AÑOS DE VIDA POTENCIALMENTE PERDIDOS, CHILE, 1997-2011
1.400.000
1.200.000
1.000.000
800.000
600.000
400.000
200.000
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
140.000
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
e. Exámenes de Salud
Grupo etareo Nº
Población Masculina de 20 a 44 Años 5.239
Población Femenina de 45 a 64 Años 3.410
Población de 65 y Más Años 10.225
PROFESIONAL Nº
MÉDICO 2.995
ENFERMERA /O 26.849
MATRONA /ÓN 5
TÉCNICO PARAMÉDICO 1
TOTAL
CONTROLES REALIZADOS SEGÚN PROBLEMAS DE SALUD
AL 30 DE SEPTIEMBRE 2014
MÉDICO 31.697
ENFERMERA /O 14.199
DE SALUD CARDIOVASCULAR
NUTRICIONISTA 9.148
TÉCNICO PARAMÉDICO 81
MÉDICO 14
DE TUBERCULOSIS
ENFERMERA /O 0
MÉDICO 2
SEGUIMIENTO AUTOVALENTE CON RIESGO
ENFERMERA /O 2
MÉDICO 3
SEGUIMIENTO RIESGO DEPENDENCIA
ENFERMERA /O 3
MÉDICO 1
DE INFECCIÓN TRANSMISIÓN SEXUAL ENFERMERA /O 1
MATRONA /ÓN 1
MÉDICO 7.993
ENFERMERA /O 77
OTROS PROBLEMAS DE SALUD MATRONA /ÓN 168
NUTRICIONISTA 1.077
TÉCNICO PARAMÉDICO 2
TIPO DE CONTROL Nº
PRECONCEPCIONAL 450
PRENATAL 10.942
POST PARTO Y POST ABORTO 392
PUÉRPERA CON RECIÉN NACIDO HASTA 10
718
DÍAS DE VIDA
PUÉRPERA CON RECIÉN NACIDO ENTRE 11
564
y 28 DÍAS
GINECOLÓGICO 8.156
CLIMATERIO 291
CONSULTAS DE MORBILIDAD
PROYECTADO
CESFAM ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP TOTAL A DICIEMBRE
PLACERES 1.142 964 1.288 1.115 978 1.074 1.173 1.304 1.167 10.205 13607
ESPERANZA 805 268 596 590 519 587 620 629 489 5.103 6804
BARON 1.036 769 833 880 944 1.035 1.137 1.044 865 8.543 11391
REINA ISABEL 1.038 957 1.089 962 950 1.002 770 932 824 8.524 11365
PLACILLA 795 692 828 788 928 1.067 564 711 687 7.060 9413
LAS CAÑAS 475 442 511 0 0 0 512 564 527 3.031 4041
MENA 1.512 1.068 870 1.183 1.248 1.340 1.234 1.040 1.078 10.573 14097
CORDILLERA 482 336 511 706 652 657 632 519 333 4.828 6437
QVDA.VERDE 1.067 1.132 1.186 1.097 996 699 792 1.015 762 8.746 11661
PTAS.NEGRAS 460 771 707 674 995 659 878 780 920 6.844 9125
RODELILLO 952 821 897 910 969 996 978 749 625 7.897 10529
PADRE DAMIAN 587 492 837 705 674 631 486 570 474 5.456 7275
LAGUNA VERDE 64 60 75 71 62 85 61 20 47 545 727
CECOSF 136 155 108 100 97 87 109 126 82 1.000 1333
TOTAL 10.551 8.927 10.336 9.781 10.012 9.919 9.946 10.003 8.880 88.355 117807
Fuente: REM 4 , REM 6 Y REM 23 CORMUVAL
TASA DE CONSULTA PROYECTADA A DICIEMBRE 2014
CENTROS DE SALUD CORMUVAL
0,80
0,76
0,70 0,70 0,71 0,68
0,65 0,67
0,60
0,56 0,57 0,54
0,50 0,50 0,48
0,40 0,40
0,34 0,35
0,30
0,20
0,10
0,00
Las estadísticas de ENO se basan en el reporte obligatorio, tanto del sector público como
del privado, de ciertas enfermedades, brotes de enfermedades infecciosas y los
fallecimientos de causa no explicada donde se sospeche causa infecciosa, en personas
previamente sanas. Estas enfermedades tienen distinta forma y periodicidad de
notificación, distinguiéndose: las de notificación inmediata, las de notificación diaria y las
de notificación por centinelas.
Parotiditis 1 15
Rubéola 0 0
Sarampión 0 0
Tétanos 0 0
Tétanos Neonatal 0 0
Tos ferina (Coqueluche) 0 33
Enfermedades Casos Casos
declarados Acumulados
Hepatitis víricas
Hepatitis A 0 3
Hepatitis B 0 37
Hepatitis C 0 15
Dengue 0 1
Enfermedad de Chagas 0 0
Feto y recién nacido afectados por enfermedades infecciosas y 0 0
parasitarias de la madre
Hidatidosis (equinococosis) 0 0
Leptospirosis 0 0
Importadas
Fiebre amarilla 0 0
Malaria 0 0
Otras
Enfermedad de Creutzfeld-Jacob 0 0
i. Licencias Médicas
Tipo REGION
Variables TOTAL
licencia VALPARAISO
N° licencias tramitadas 63.007 1.200.474
N° días solicitados 669.631 11.880.748
Curativas
Días solicitados por lic. 10,6 9,9
(*)
N° días autorizados 485.592 8.775.525
Días autorizados por lic. 8,9 8,4
N° licencias tramitadas 3.532 71.304
N° días solicitados 235.358 4.744.840
Maternales Días solicitados por lic. 66,6 66,5
N° días autorizados 227.459 4.584.086
Días autorizados por lic. 65,2 65,2
N° licencias tramitadas 1.912 47.990
N° días solicitados 19.685 482.061
Enf. Hijo
Días solicitados por lic. 10,3 10
Menor
N° días autorizados 17.108 398.229
Días autorizados por lic. 9,6 9,3
N° licencias tramitadas 489 16.390
N° días solicitados 8.875 238.305
Sin
Días solicitados por lic. 18,1 14,5
clasificar
N° días autorizados 864 8.490
Días autorizados por lic. 16,6 11,1
N° licencias tramitadas 68.940 1.336.158
N° días solicitados 933.549 17.345.954
Total Días solicitados por lic. 13,5 13
N° días autorizados 731.023 13.766.330
Días autorizados por lic. 12,2 11,9
Fuente: www.deis.cl
B. Descripción de factores condicionantes
a. Población
Fuente: Censo 2002 y Proyección de Población 2012, Instituto Nacional de Estadísticas (INE) en http://reportescomunales.bcn.cl/
Fuente: Censo 2002 y Proyección de Población 2012, Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
Fuente: Censo 2002 y Proyección de Población 2012, Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
Índice de dependencia demográfica y adultos mayores
Índice Dependencia
Índice de Adultos Mayores
Territorio Demográfica
2002 2012 2002 2012
Comuna de
48,57 42,99 45,56 61,9
Valparaíso
Región de
51,78 46,59 40,11 54,54
Valparaíso
País 51 45,5 31,3 43,7
Fuente: Censo 2002 y Proyección de Población 2012, Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
iii. Distribución Geográfica
Según el último censo la población Valparaíso acoge al 17,92 % de la población
total de la región. Un 0,30 % corresponde a población rural y un 99,70 % a población
urbana, distribuyéndose en sectores como Peñuelas y Laguna Verde. La densidad
poblacional es de 704,28 habitantes por Kilómetro cuadrado.
b. Medio Cultural
Desarrollo económico
Educación
Para Chile, al revisar las cifras de alumnos matriculados en los diferentes niveles
de la educación regular en el país, durante el período 2007-2012, se advierte la tendencia
que a partir del año 2010 en adelante el número de hombres supera al de mujeres. El
total de alumnos matriculados el año 2012 fue 4.655.163, de los cuales 2.349.518
(50,5%) corresponden a hombres y 2.305.645 a mujeres (49,5%). El menor porcentaje lo
registra la educación especial, con 3,4. La educación media abarca 22,4 mientras que la
educación superior - universidades, institutos profesionales y centros de formación
técnica registra 24,2 del total de alumnos matriculados en el país. Para la región de
Valparaíso el total de matriculados en el año 2012 fue de 477.605 alumnos. El número de
Establecimientos de Educación Municipal (rurales y urbanos) alcanza a 55
establecimientos y cubren el 55,19% de las necesidades de educación de la comuna.
Fuente: www.ine.cl
MATRÍCULA TOTAL DESAGREGADA POR NIVEL DE ENSEÑANZA. AÑOS 2000, 2005 Y
2010
Vivienda
Tipo de tenencia de la vivienda CASEN 2003-2011
ITEM NÚMERO
Total techos catastrados 3.478
Viviendas con daño reparable 2.765
Viviendas irreparables 145
Total de viviendas afectadas 2.910
Viviendas sin daño 559
Saneamiento
La cobertura de agua potable corresponde al porcentaje de población abastecida
respecto a la población urbana total, en el área de concesión. Para la comuna de
Valparaíso la cobertura es de 99,4% según registros de la Superintendencia de Servicios
Sanitarios (SISS) del año 2011. Respecto del alcantarillado, es el porcentaje de la
población saneada (reciben servicio de recolección de aguas servidas de alguna empresa
sanitaria a través de sus redes) respecto a la población urbana total para el año 2011,
según publica SISS en su informe del año 2011 para la comuna de Valparaíso es de
96,3%. La cobertura de tratamiento de aguas servidas es el porcentaje de la población
urbana con aguas servidas tratadas respecto a la población total, en el área de concesión
y para esta comuna según lo señalado la SISS al año 2013 alcanza 100%.
Transporte
Alimentación.
La comuna cuenta con acceso a internet, televisión vía pagada y algunos sectores
de internet vía wifi gratuito.
Consumo y Ahorro
Según la CASEN del 2006, en Chile actualmente el 60% del sueldo de los sectores
medios y medios bajos es destinado al pago de alguna deuda, pudiendo ser ésta
comercial, hipotecaria o de consumo, esto es significativamente más alto de lo
recomendado por el Servicio Nacional del Consumidor que limita las deudas a no más del
40% del presupuesto mensual.
Recreación
Trabajo
Comuna de Valparaíso 48,7 50,51 45,88 50,37 11,35 11,04 12,27 8,3 54,94 56,77 52,29 54,93
Región de Valparaíso 48,69 52,02 47,8 47,78 12,06 8,31 12 8,51 55,37 56,73 54,32 52,23
País 51,53 53,11 50,04 51,62 9,7 7,32 10,22 7,73 57,06 57,3 55,73 55,95
Vestuario.
Al igual que con la alimentación el acceso al vestuario de dependen de la
capacidad económica y se ve favorecido a nivel estacional por la recurrencia de
rebajas por parte de las grandes tiendas principalmente. Desde el aspecto económico
es relevante el ingreso, al país, de vestimentas producidas a bajo costo, como las
generadas en el mercado chino.
Seguridad
Los derechos humanos son aquellos inherentes a la naturaleza de las personas sin
distinción de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico,
religión, lengua, orientación sexual, o cualquier otra condición, los que resultan
esenciales para vivir como seres humanos de pleno derecho. Todos los derechos
humanos, sean estos civiles y políticos (como el derecho a la vida, la igualdad ante la
ley y la libertad de expresión); económicos, sociales y culturales (como el derecho al
trabajo, la seguridad social y la educación) son universales, indivisibles,
interdependientes y están interrelacionados entre sí. Los derechos humanos
universales están a menudo contemplados en la ley y garantizados por ella, en
particular, Chile ha ratificado los principales tratados internacionales de derechos
humanos.
Según el instituto canadiense Fraser, Chile es el país con mejor índice de libertad
de toda Latinoamérica. El organismo consideró las libertades económicas y personales
como factores claves de medición, y contempló una muestra de 123 países entre los
años 2002 y 2008. En el caso particular de Chile, el puntaje en materia de libertades
personales alcanzó el 8,2 mientras que el sector económico obtuvo 7,99, superando a
Estados Unidos en este aspecto. Ambos puntajes lograron posicionar a Chile en el
lugar 16 del mundo, con una puntuación de 8,12 respecto al índice total de libertad
humana.
Etnia
Desarrollo comunitario
Para cumplir a cabalidad estas funciones, cada instancia tanto de las redes
asistenciales como de la autoridad sanitaria, deben desarrollar procesos integrados,
sistemáticos, planificados, integrales y participativos de gestión de los servicios, de
acuerdo a su ámbito y nivel de competencia.
i. Política de Salud
1. Derechos y deberes del paciente que regula sobre los derechos y deberes que las
personas tienen respecto de las acciones vinculadas con la salud, son aplicables a
cualquier tipo de prestadores, sean éstos privados o públicos: toda persona tiene
derecho a recibir atención en salud del prestador en salud y a no sufrir
discriminaciones arbitrarias en su entrega la persona tiene además una
responsabilidad que debe asumir al momento de solicitar y recibir atención de salud
por parte de un prestador determinado, debiendo respetar la normativa de prevención
vigente y las instrucciones impartidas por la autoridad sanitaria correspondiente.
5. Régimen de Garantías en Salud que establece, entre otras materias un plan de salud
de carácter obligatorio para FONASA y las Instituciones de Salud Provisional
(ISAPRES) y considera el financiamiento público para los ciudadanos carentes de
ingresos o indigentes.
OBJETIVOS SANITARIOS
11 1
4 1
1 2
6 3
0
7 0 1
2 0
9 0
5 1
4
0
SIMBOLOGIA CENTRO DE SALUD SIMBOLOGIA CENTRO DE SALUD
1 Cesfam Quebrada Verde 8 Cesfam Reina Isabel II
2 Cesfam Puertas Negras 9 Cesfam San José de Rodelillo
3 Cecof Porvenir 10 Cesfam Padre Damián de Molokai
4 Cesfam Cordillera 11 Cesfam Placeres
5 Posta Laguna Verde 12 Cesfam Esperanza
6 Cesfam Marcelo Mena 13 Cesfam Barón
7 Cesfam Las Cañas 14 Cesfam Placilla
DISTRIBUCION DE SERVICOS ATENCION PRIMARIA DE URGENCIA
PERTENECIENTES A CORMUVAL
SAPU
PLACERES
SAPU Q. SAPU R.
VERDE ISABEL
SAPU M.
MENA
SAPU
PLACILLA
PROPOSITO
VISION
VALORES
1. Equidad
2. Calidad
3. Accesibilidad
4. Heterogeneidad
5. Integridad
POLÍTICA DE CALIDAD
HORAS
CATEGORIA
SEMANALES
A 4222
B 8797
C 4614
D 7328
E 6791
F 5111
TOTAL 36863
CARGO TOTAL
MEDICO CIRUJANO 2345
QUIMICO FARMACEUTICO 88
CIRUJANO DENTISTA 1789
ENFERMERA 2676
MATRONA 1421
ASISTENTE SOCIAL 1384
KINESIOLOGO 484
NUTRICIONISTA 1144
PSICOLOGO 791
FONOAUDIOLOGA 134
TECNOLOGO MEDICO 176
TERAPEUTA OCUPACIONAL 121
EDUCADORA DE PARVULOS 290
OTRO PROFESIOJAL 176
TECNICO SUPERIOR 5054
AUXILIAR DE ENFERMERIA 6888
ADMINISTRATIVO 6791
AUXILIAR DE SERVICIO , CONDUCTOR, VIGILANTE 5111
TOTAL 36863
vi. Presupuesto 2015
Situación actual.
CESFAM
Placeres, CESFAM y SAPU
Esperanza, CESFAM
Barón, CESFAM
Reina Isabel, CESFAM y SAPU
Placilla, CESFAM y SAPU
Las Cañas, CESFAM
Mena, CESFAM y SAPU
Cordillera, CESFAM
Quebrada Verde, CESFAM y SAPU
Porvenir, CESCOF
Puertas Negras, CESFAM
Rodelillo, CESFAM
Padre Damián, CESFAM
Laguna Verde, POSTA RURAL
TOTAL
Los centros de Reina Isabel y Mena son edificios construidos posterior al año 2008
por lo que se encuentran en buenas condiciones y están autorizados sanitariamente.
Los CESFAM de Placeres, Cordillera y Quebrada Verde fueron en los últimos dos
años mejorados aumentando las dependencias por medio de fondos gestionados a través
del Servicios de Salud Valparaíso San Antonio y el Gobierno Regional.
El CESFAM Las Cañas fue repuesto por un edificio modular como consecuencia
del incendio de abril del año 2014 que lo afectó con la destrucción total de sus
dependencias.
Los CESFAM de Placeres, Barón, Padre Damián, Placilla, Mena, R. Isabel y
Rodelillo modificaron sus farmacias mediante ampliación de sus dependencias y/o
mejoramiento de estanterías y accesos a los usuarios con el fin de facilitar la
dispensación informatizada de los fármacos con fondos gestionados ante SSVSA por un
total de 13 millones de pesos.
Por otro lado, se ha formalizado ante el Ministerio de Salud a través del SSVSA la
reposición del CESFAM Placilla y la construcción de un CECOF para el sector de la
Población Juan Pablo II.
Proyectos de inversión en reparaciones y/o ampliaciones.
Los resultados octubre del año 2014 para el Índice de Actividad de Atención Primaria son:
Componente A. Actividad General: 98,6% de cumplimiento
ENERO A SEPTIEMBRE
Meta
Fijada Importancia Importancia
Indicador META A
Resultado
Grado de Relativa
Año Relativa % Numerador Denominador Alcanzado
2014 SEPTIEMBRE Cumplimiento alcanzada al
(Indicador)
Corte
Cobertura de
Examen de Medicina
Preventiva en 19,0% 10,0% 14,19% 5.239 38.394 13,65% 96,2%
Hombres de 20 a 44
Años 9,6%
Cobertura de
Examen de Medicina
Preventiva en 25,0% 10,0% 18,72% 3.410 18.567 18,37% 98,1%
Mujeres de 45 a 64
Años 9,8%
Cobertura de
Examen de Medicina
Preventiva en del 50,0% 10,0% 37,35% 10.225 28.229 36,22% 97,0%
Adulto de 65 Años y
Más 9,7%
Proporción de
Embarazadas que
ingresan a control 89,0% 9,0% 89,0% 1.942 2.206 88,03% 98,9%
de Embarazo antes
de las 14 Semanas 8,9%
Proporción de
Menores de 20 Años 22,00
9,0% 16,43% 10.884 57.588 18,90% 100,0%
con Alta %
Odontológica Total 9,0%
Gestión de Reclamos
en Atención 98,0% 10,0% 98,0% 579 579 100,00% 100,0%
Primaria 10,0%
Cobertura de
Diabetes Mellitus
55,0% 10,0% 55,0% 11.651 22.024 52,90% 96,2%
Tipo 2 en Personas
de 15 Años y Más 9,6%
Cobertura de
Hipertensión Arterial 71,92
10,0% 71,9% 31.449 41.649 75,51% 100,0%
en Personas de 15 %
Años y Más 10,0%
Cobertura de
Evaluación del DSM
93,0% 10,0% 69,5% 1.912 2.652 72,10% 100,0%
de niños(as) de 12 a
23 bajo control 10,0%
Tasa de Visita
0,20 12,0% 0,15 8.065 54.674 0,15% 100,0%
Domiciliaria Integral 12,0%
ENERO A SEPTIEMBRE
Meta
Fijada Importancia Importanc
Indicador META A Resultado Grado de
Año Relativa % Denomina ia Relativa
SEPTIEM Numerador Alcanzado Cumpli
2014 dor alcanzada
BRE (Indicador) miento
al Corte
Por su parte el Servicio de Salud Valparaíso San Antonio obtuvo una puntuación
general de 6,45 puntos y la comuna de Valparaíso 6,38.
x. Modelo de Salud Familiar
Por otro lado el sistema sanitario, no sido el mejor acompañante en las decisiones
sanitarias de los individuos, familia y comunidad. Las debilidades en la sistematización
de los procesos, el desconocimiento a cabalidad de las regulación sanitaria, las
dificultades para informar a la comunidad de sus derechos y deberes, de las
oportunidades de atención de salud con que cuentan, la falta de reconocimiento del
trabajador de la salud a su vez como un usuario del sistema, entre muchos otros, han
sido una nueva limitante para que se promuevan conductas saludables y que las
personas en forma individual, en el contexto de su familia u organizados sean capaces en
conjunto con el sistema sanitario de enfrentar las cambiantes condiciones de salud que
el mundo moderno y globalizado ofrece y en muchos casos presenta como amenaza.
13. APRECIACIÓN
Milton Terris en el año 1990 propuso una nueva definición para la salud
pública estableciendo que "La salud pública es la ciencia y el arte de prevenir las
dolencias y las discapacidades, prolongar la vida y fomentar la salud y la eficiencia
física y mental, mediante esfuerzos organizados de la comunidad para sanear el
medio ambiente, controlar las enfermedades infecciosas y no infecciosas, así como las
lesiones; educar al individuo en los principios de la higiene personal, organizar los
servicios para el diagnóstico y tratamiento de las enfermedades y para la
rehabilitación, así como desarrollar la estructura social que le asegure a cada
miembro de la comunidad un nivel de vida adecuado para el mantenimiento de la
salud".
ACCESO, PROMOVER
CONTINUIDAD LA SALUD
INTEGRAL A
Y LO LARGO
SATISFACCION DEL CICLO
USUARIA VITAL
FORTALECER GESTION DE
EL MODELO LOS DERECHOS
DE SALUD Y DEBERES DE
FAMILIAR LOS PACIENTES
GESTION DE
LOS GESTION DE
PROBLEMAS DE LA
SALUD RESOLUTIVIDA
GRANTIZADOS D EN APS
EN APS
GESTION DE GESTION
LA CALIDAD Y ESTRATEGICA
SEGURIDAD DEL AREA DE
DEL PACIENTE SALUD
LINEAMIENTO
ESTRATEGICO OBJETIVOS ESPECIFICOS
PROMOVER LA Mejorar los indicadores locales de salud de la mujer enfrentando el
envejecimiento poblacional y los riesgos de la población vulnerable
SALUD
Reducir riesgos prevenibles de la salud de la mujer y la gestante
FAMILIAR
INTEGRAL Dar continuidad al control de salud infantil hasta los 9 años de edad
Favorecer la detección oportuna del déficit del desarrollo psicomotor menores
DURANTE TODO
de 4 años
CICLO VITAL Reducir la carga de enfermedades inmunoprevenibles mediante la cobertura
de inmunización por PNI
INDIVIDUAL
Reducir la mortalidad por causas respiratorias agudas en la población infantil.
Fortalecer el control de salud adolescente con énfasis en la pesquisa de
factores de riesgo y promoción de conductas protectoras, además de la
detección del riesgo suicida.
Pesquisar precozmente diagnóstico de tuberculosis en población adulta,
realizar seguimiento y tratamiento oportuno.
Aumentar el número de personas adultas mayores que presentan una
sexualidad segura con enfoque de riesgo
Prevenir la carga de morbilidad de los cuidadores de personas inscritas en
programa dependientes moderados o severos de APS
Promover el envejecimiento activo y autocuidado en el adulto mayor
Aumentar el número de personas que reciben rehabilitación integral con base
comunitaria
Aumentar el número de cuidadores de pacientes con dependencia severa
capacitados
Mejorar la adherencia al control de patologías crónicas
Objetivo específico: Mejorar los indicadores locales de salud de la mujer enfrentando el envejecimiento poblacional y los
riesgos de la población vulnerable
EQUIPO/
RESPONSA FECHA FECHA
METAS INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES INFRAEST MONITOREO
BLE INICIO TÉRMINO
RUCTURA
N° de gestantes con Aplicación de EPSA
Que el 100% de
riesgo según EPSA
la gestantes con Coordinador Sala de
que ingresan a un Definición del riesgo
riesgo según a Programa reuniones
plan de intervención REM 01 de 31 de
EPSa ingresen a Definición de los planes de la Mujer Computad
definido en el Registros Indicadores enero diciembre Trimestral
un plan de de intervención y Jefe de or
periodo/N° total de CCC 2015 2015
intervención flujograma Programa de Formulario
gestantes con riesgo
definido en el Derivación según la Mujer EPSA
según EPSA en el
periodo riesgo y plan de
perido *100
intervención
Línea base de cobertura
en control de salud
integral a mujeres en
etapa de climaterio.
Coordinador
Implementar un Capacitación del RRHH
a del
programa de matrona en Climaterio
Programa de Sala de
control Implementación de
Programa de control la Mujer reuniones
climatérico en los tarjetero de control de 01 de 30 de
del climaterio Resolución del Área de Computad
CESFAM mujeres en etapa de Enero Junio Trimestral
implementado programa salud or
pertenecientes a climaterio. 2015 2015
SI-NO Jefes de Impresora
la CORMUVAL al Elaboración de
programas / Papel
30 de junio programa de control
de los
2015. climaterio.
CESFAM
Elaboración de sistema
de derivación
Difusión de los
Programa
Objetivo específico: Reducir el riesgo de la salud de la mujer y la gestante
FUENTE
EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
DATOS
Nº de mujeres de 25 a 64 Definición de línea base
años inscritas validadas,
con PAP vigente a
Diseño de estrategias de
Diciembre 2015/ º de
recuperación de mujeres
mujeres de 25 a 64 años
sin PAP vigente
Reducir en un 20% la inscritas validadas con RRHH, PC con
REM P12 Difusión de las Jefe de 1 de 31 de
brecha de mujeres sin PAP vigente a diciembre internet, AVIS,
Sección estrategias diseñadas Programa de enero diciembre Trimestral
PAP Vigente al 31 de 2013 más el Nº de hoja diaria de
A la Mujer 2015 de 2017
diciembre del 2015 mujeres de 25 a 64 años Implementación y actividades
inscritas validadas, Evaluación de las
comprometidas como estrategias diseñadas
disminución del cierre de
brecha de vigencia de
PAP a diciembre de 2014
Diseño de estrategias de
Nº de embarazadas con
derivación gestantes
alta odontológica total de
68% de Alta RRHH, PC con
enero a dic. del 2015/Nº Difusión de las Jefe de 1 de 31 de
Odontológica en internet, AVIS,
Total de embarazadas REM 09 estrategias diseñadas Programa de enero diciembre Trimestral
Embarazadas a hoja diaria de
ingresadas a Programa la Mujer 2015 de 2017
diciembre de 2015 Implementación y actividades
prenatal de enero a
Evaluación de las
diciembre del 2015 *100
estrategias diseñadas
Diseño de estrategias de
Lograr que el 89% de ingreso oportuno de
N° total de gestantes que
las gestantes que gestantes
ingresan a control antes RRHH, PC con
ingresan a control de Difusión de las Jefe de 1 de 31 de
de las 14 semanas en el internet, AVIS,
Embarazo lo hagan REM estrategias diseñadas Programa de enero diciembre Trimestral
periodo/Total de hoja diaria de
antes de las 14 la Mujer 2015 de 2017
gestantes que ingresan a actividades
Semanas en el Implementación y
control en el periodo*100
periodo Evaluación de las
estrategias diseñadas
Objetivo específico: Dar continuidad al control de salud infantil hasta los 9 años de edad
FUENTE
EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
DATOS
Definición de
estrategia APS
(realizar controles
de salud en el
establecimiento
N° de niñas y educacional o en
niños de 7 a 9 APS?
años con
Implementación de
controles de
equipamiento
salud
Establecer línea necesario para
realizados en
base de cobertura efectuar el control
los Centros de Coordinadora
de controles de la Capacitación del 1 de 31 de
Salud de REM A01 Infancia Jefes de RRHH, PC con internet,
población infantil equipo de salud en enero diciembre Trimestral
CORMUVAL al sección B Programas Centros AVIS
de los 7 a 9 años el programa de 2015 2017
diciembre del de Salud
en Atención salud de la
2015/N° Total
primaria año 2015 población de 7 a 9
de niñas y
años
niños de 7 a 9
Difusión a la
años inscritos
comunidad de las
en el año 2015
prestaciones de
*100
salud infantil
Control de salud a
niños y niñas de 7 a
9 años inscritos en
APS
Objetivo específico: Favorecer la detección oportuna del déficit del desarrollo psicomotor menores de 4 años
FUENTE
EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
DATOS
N° de aplicaciones de Control de salud al mes o RRHH, PC con
protocolo REM dos meses de edad con internet, AVIS,
100% de niñas/os neurosensorial A03, aplicación de protocolo cartola infantil,
de 1 o 2 meses de realizadas a niños/as SECCIO evaluación neurosensorial. hoja diaria de
Médico / 1 de 31 de
edad con protocolo de 1 o 2 meses en el N A1; Registro de protocolo y actividades
Enfermera enero diciembr Trimestral
neurosensorial periodo / N° total de REM resultado en ficha clínica,
CESFAM 2015 e 2017
aplicado en el controles de ciclo vital A01, cartola infantil e informe
periodo evaluado de niñas y niños de 1 y SECCIO diario de actividades
2 meses en el periodo NB
*100
N° de aplicaciones de Control de salud a los 4 RRHH, PC con
REM
100% de niñas/os pauta breve realizadas meses con aplicación de internet, AVIS,
A03,
que se les aplica al grupo de 4 a 11 pauta breve de evaluación cartola infantil,
SECCIO 1 de 31 de
pauta breve en el meses en el periodo/ N° del desarrollo psicomotor Enfermera hoja diaria de
N B; enero diciembr Trimestral
control de salud de total control de ciclo Registro de pauta breve y CESFAM actividades
REM P2, 2015 e 2017
los 4 meses en el vital de niñas/os de 4 a resultado en ficha clínica,
SECCIO
periodo evaluado 11 meses bajo control cartola infantil e informe
NA
en el periodo *100 diario de actividades
N° de aplicaciones de Control de salud a los 8 RRHH, PC con
test de evaluación del meses con aplicación de internet, AVIS,
100% de niñas/os desarrollo psicomotor evaluación de Desarrollo cartola infantil,
REM
de 8 meses de edad realizadas al grupo 7- Psicomotor (Primera hoja diaria de
A03,
con aplicación de 11 meses en el control Evaluación) actividades
SECCIO 1 de 31 de
evaluación de de salud de los 8 meses Registro de test DSM y Enfermera
N B; enero diciembr Trimestral
desarrollo (Primera evaluación) en resultado en ficha clínica, CESFAM
REM P2, 2015 e 2017
psicomotor en el el periodo /N° total cartola infantil e informe
SECCIO
control de salud en control de ciclo vital de diario de actividades
NA
el periodo evaluado niñas y niños de 7 a 11
meses bajo control en el
periodo *100
FUENTE EQUIPO/
FECHA FECHA
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUCT MONITOREO
INICIO TÉRMINO
DATOS URA
90% de niñas/os N° de aplicaciones de Control de salud a los 12 RRHH, PC con
REM
que se les aplica pauta breve realizadas al meses con aplicación de internet, AVIS,
A03,
pauta breve en el grupo de 12 a 17 meses pauta breve de evaluación cartola infantil,
SECCIO 1 de 31 de
control de salud de en el periodo / N° total del desarrollo psicomotor Enfermera hoja diaria de
N A; enero diciembre Trimestral
los 12 meses en el control de ciclo vital de Registro de pauta breve y CESFAM actividades
REM P2, 2015 2017
periodo evaluado niñas/os de 12 a 17 resultado en ficha clínica,
SECCIO
meses bajo control en el cartola infantil e informe
NA
periodo *100 diario de actividades
Nº total de niños/as de Control de salud a los 12 RRHH, PC con
REM
90% de los 18 meses con aplicación meses con aplicación de internet, AVIS,
A03,
niños/as de 18 de la pauta de evaluación pauta breve de evaluación cartola infantil,
SECCIO 1 de 31 de
meses con pauta del DSM en el del desarrollo psicomotor Enfermera hoja diaria de
N A; enero diciembre Trimestral
de evaluación del periodo/Total de Registro de pauta breve y CESFAM actividades
REM P2, 2015 2017
DSM aplicada en niños/as de 18 meses resultado en ficha clínica,
SECCIO
el periodo evaluado bajo control en el cartola infantil e informe
NA
periodo*100 diario de actividades
50% de niñas y N° de aplicaciones de Control de salud de los 24 RRHH, PC con
REM
niños de 24 meses pauta breve realizadas al meses con aplicación de internet, AVIS,
A03,
de edad se les grupo de 24 a 47 meses pauta breve de evaluación cartola infantil,
SECCIO 1 de 31 de
aplica pauta breve (primera evaluación) en del desarrollo psicomotor Enfermera hoja diaria de
N A; enero diciembre Trimestral
en el control de el periodo/N° total de Registro de pauta breve y CESFAM actividades
REM P2, 2015 2017
salud en el niñas y niños de 24 a 47 resultado en ficha clínica,
SECCIO
periodo evaluado meses bajo control en el cartola infantil e informe
NA
periodo* 100 diario de actividades
90% niñas/os de N° de aplicaciones de Control de salud a los 36
36 meses de edad evaluación del desarrollo meses con aplicación de
con aplicación de psicomotor realizadas al REM evaluación de desarrollo RRHH, PC con
evaluación del grupo de 24 a 47 meses A03, psicomotor TEPSI (en internet, AVIS,
desarrollo (primera evaluación) en SECCIO primera evaluación) cartola infantil, 1 de 31 de
Enfermera Trimestral
psicomotor en el el control de salud de los N A; Registro de TEPSI y hoja diaria de enero diciembre
CESFAM
control de salud en 36 meses en el REM P2, resultado en ficha clínica, actividades 2015 2017
el periodo evaluado periodo/N° total de niñas SECCIO cartola infantil e informe
y niños de 24 a 47 meses NA diario de actividades
bajo control en el periodo
* 100
Objetivo específico: Reducir la carga de enfermedades inmunoprevenibles mediante la cobertura de inmunización por PNI
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRU MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
CTURA
Elaboración de un plan RRHH, medios
Elaborar e Ordinario
de difusión y audiovisuales
implementar un CORMUVAL de
sensibilización del disponibles
plan de difusión y Plan difusión del Plan
Programa Nacional Coordinadora PNI por CESFAM, 1 de 31 de
sensibilización del elaborado e Socialización del plan PC con
Área Salud Cormuval enero diciembre Anual
Programa Nacional implementado de difusión a CESFAM conexión a
/ Periodista Cormuval 2015 2017
de inmunizaciones SI_NO Informe de de Cormuval internet
en el periodo Implementación Implementación del
evaluado plan de difusión
Gestión y programación
de RRHH disponible
para campaña de
vacunación según
Lograr la Nº de convenio antiínfluenza.
cobertura de al personas Coordinación de uso del
menos el 90% de adultas Vacunatorio móvil por
inmunización en mayores de 65 CESFAM para campaña RRHH, medios
anti-influenza Coordinadora Infancia
personas adultas años y más audiovisuales
Elaboración de plan Cormuval Encargado
mayores de 65 vacunados RNI y Población disponibles 1 de 31 de
estratégico campaña PNI de cada CESFAM
años y mas, que con anti- por CESFAM de por CESFAM, enero diciembre Anual
vacunación anti- y Director/a del
reciben influenza/ Nº 65 años y mas PC con 2015 2017
influenza. Establecimiento
vacunación de personas conexión a
Disposición de stock de Enfermera/TENS
antiinfluenza y adultas internet
antineumocócica mayores de 65 vacunas por cada
en el periodo años y CESFAM
evaluado más*100 Registro en Sistema RNI
Monitoreo mensual del
cumplimiento y
cobertura de
vacunación
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUC MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
TURA
N° de vacunas VPH Elaboración de plan estratégico RRHH,
Alcanzar 90 % o primera dosis a vacunación escolar. material de
Encargado
más de cobertura de niñas mayor de 9 Administración de la primera difusión.
PNI de cada
vacunación VPH años que cursan Sistema dosis de vacuna VPH a niñas Vacunas, 1 de 31 de
CESFAM y
según matricula de cuarto básico informátic mayor de 9 años que cursan Refrigeradores, enero diciembre Anual
Director/a del
la comuna de administradas/ N° o RNI cuarto año básico en escuelas Termos PC con 2015 2017
Establecimien
Valparaíso en el total de matrícula públicas y privadas conexión a
to. TENS
periodo evaluado de la comuna de Registro en Sistema RNI internet,
Valparaíso * 100 acceso a RNI
Alcanzar 90 % o Administración de la primera RRHH, medios
más de cobertura de Sistema dosis de vacuna trivírica audiovisuales
N° de vacunas Encargado
vacunación trivírica informátic durante el primer año de vida disponibles
trivírica primera PNI de cada 1 de 31 de
a los 12 meses de o RNI - Derivación al vacunatorio según por CESFAM,
dosis/ N° de niños CESFAM enero diciembre Anual
edad de la población Proyección calendario de inmunizaciones PC con
menores de un año Equipo de 2015 2017
bajo control por INE Censo conexión a
de vida *100 salud
CESFAM en el 2002 Registro en Sistema RNI internet
periodo evaluado
N° total de Administración de dosis de RRHH, medios
Alcanzar 90 % o vacunas refuerzo vacuna neumocócica audiovisuales
más de cobertura neumocócica conjugada durante el primer disponibles
Sistema Encargado
Vacunación refuerzo conjugada, tercera año de vida por CESFAM,
informátic PNI de cada 1 de 31 de
antineumocócica dosis Registro en Sistema RNI PC con
o RNI - CESFAM enero diciembre Anual
población bajo administradas en conexión a
Proyección Derivación al vacunatorio según Enfermera/TE 2015 2017
control por CESFAM el periodo/ N° de internet
INE calendario de inmunizaciones NS
en el periodo niños menores de
evaluado un año de vida del
periodo*100
Alcanzar 90% de N° total de Administración de tercera dosis RRHH,
cobertura de vacunas de vacuna pentavalente calendario de
Sistema
vacunación tercera pentavalente, Registro en Sistema RNI Encargado inmunizacione
informátic
dosis vacuna tercera dosis PNI de cada s PC con 1 de 31 de
o RNI - Derivación al vacunatorio según
pentavalente administrada/N° CESFAM conexión a enero diciembre Anual
Proyección calendario de inmunizaciones
población bajo total de niños Enfermera/TE internet, 2015 2017
INE Censo
control por CESFAM menores de un año NS acceso a RNI
2002
en el periodo de vida * 100
evaluado
Objetivo específico: Reducir la mortalidad por causas respiratorias agudas en la población infantil.
FUENTE
EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
DATOS
Aplicación en control de salud RRHH
Aplicar SCORE
Nº de niños y SCORE de riesgo de morir por
de riesgo de
niñas menores bronconeumonía según
morir por Matrona/Enfer
de 7 meses con protocolo.
bronconeumonía mera/Médico/N
aplicación score Registro de la actividad en los Score de Ira en
a todos los utricionista 1 de 31 de
riesgo de morir instrumentos destinados para cartola infantil,
niños/as en REM P2 Encargado enero diciembre Anual
por neumonía ello. Score de IRA en
controles de Programa 2015 2017
*100/Nº de niños AVIS
ingreso, 1, 2, 3, Infancia de
y niñas menores Censo mensual por encargada PC con conexión a
4, 5 y 6 meses en cada CESFAM
de 7 meses bajo de programa con respecto al internet, Planilla
el periodo
control. total de Score´s aplicado según de Censo mensual
evaluado
edades. (papel o digital)
Derivación a control por
Nº de niños y
kinesiólogo IRA a niños/as que
niñas menores de
Realizar tengan SCORE de riesgo de
7 meses con
Derivación a Sala morir por bronconeumonía
riesgo de morir
IRA a todos los moderado o severo
por neumonía
niños/as que se Agendamiento con
moderado o
les aplique el Kinesiólogo/a IRA para control Matrona/Enfer RRHH, Sistema de
severo que
SCORE de riesgo de niño/a y educación mera/Médico/N Agendamiento 1 de 31 de
reciben control REM P2 -
de morir por individual a padres, madres y/o utricionista Electrónico, PC enero diciembre Trimestral
en sala IRA *100 REM 23
bronconeumonía cuidadores de los/as menores Administrativo con conexión a 2015 2017
/ Nº de niños y
y obtengan como con SCORE IRA moderado o SOME internet
niñas menores de
resultado severo
7 meses con
moderado o Realización de educación
riesgo de morir
severo en el individual agendada y
por neumonía
periodo evaluado programada a padres, madres
moderado o
y/o cuidadores de los/as
severo
menores
FUENTE DE EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
DATOS INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
Derivación a sala de
N° total de niños/as
estimulación según
93% de los de 12 a 23 meses con
corresponda Jefe de
niños/as de 12 a evaluación del DSM RRHH, PC con
Rescate de inasistentes Programa 1 de 31 de
23 meses con al 31 de diciembre REM P internet, AVIS,
Infantil enero diciembre Trimestral
evaluación del 2015/ Total de 02 hoja diaria de
Enfermera/o 2015 de 2017
DSM al 31 de niños/as de 12 a 23 actividades
Reevaluación del DSM tratante
diciembre 2015 meses bajo control al
31 de diciembre 2015
Registro y monitoreo de
casos
EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
FUENTE
EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
DATOS
Aplicación de la ficha de
control de salud CLAP, que
consiste en realizar el
“Control de Salud Joven
Sano” en adolescentes del
grupo etáreo de 10 a 19 años
Aplicación de “Escala de Equipo de
Cobertura de
salud
examen de salud Suicidalidad de Okasha a RRHH; Ficha Clap;
Encargado
adolescente con Nº exámenes de salud jóvenes de 14-19 años, para Escala de Okasha;
Programa
aplicación de ficha realizado en facilitar la detección del Manual con
Adolescente 01 de 31 de
CLAP al 6% de la adolescentes de 10 a riesgo suicida en esta Orientaciones
REM A03 de cada enero diciembre Anual
población de 10-19 19 años / Población población. técnicas para el
CESFAM 2015 2015
años de los adolescente de 10 a Realización de consejerías en control de salud
Coordinadora
CESFAM 19 años inscrita*100 alimentación saludables integral del
Programa
pertenecientes a la Realización de consejerías en adolescente;
Infancia
CORMUVAL salud sexual y reproductiva.
CORMUVAL
Censo mensual por
encargada de programa
adolescente
Supervisión mensual del
cumplimiento de metas
programadas.
FUENTE DE EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
DATOS INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
Establecer una proyección
mensual de aplicación del
N° total de ingresos al instrumento
Cumplir con el 100 Coordinadora
programa vida sana Realizar un análisis 1 de 31 de
% de los ingresos al del Programa PC con conexión a
obesidad en el periodo Registros mensual del cumplimiento enero de diciembre
convenio vida sana Complementario internet, material Mensual
/ N° total de ingresos Locales de la meta cada de cada
obesidad en el GES y del de escritorio
meta en el convenio en Verificar la calidad de los periodo periodo
periodo adulto.
el periodo*100 registros
Monitoreo según criterios
de exclusión
Cumplir con el N° de prestaciones Elaboración de trabajo
50% de las realizadas según según líneas estrategias de
1 de 31 de
prestaciones canasta en el periodo/ aplicación del convenio Coordinadora
Registros enero de diciembre
complementarias N° total de actividades del Programa PC con conexión a Mensual
Locales cada de cada
del convenio vida comprometidas según Monitoreo mensual de las Complementario internet, material
periodo periodo
sana obesidad en el convenio en el periodo prestaciones garantizadas GES y del de escritorio
periodo *100 según convenio adulto.
Pesquisar precozmente diagnóstico de tuberculosis en población adulta, realizar seguimiento y tratamiento oportuno.
Objetivo específico: Prevenir la carga de morbilidad de los cuidadores de personas inscritas en programa dependientes
moderados o severos de APS
FUENTE EQUIPO/
FECHA FECHA MONITOR
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRU
INICIO TÉRMINO EO
DATOS CTURA
Mantener bajo control Realización de Examen
Nº de cuidadores que Coordinadora
al menos al 90 % de los preventivo
presenten patología crónica REMs programa del 31 de
cuidadores que Derivación 1 de
de APS bajo control en el Registr adulto y a. mayor Ficha clínica diciembr Trimestr
presenten patología Ingreso y control según enero
periodo/ Nº total de os Jefes de Computador e de al
crónica que este bajo patología crónica 2015
cuidadores en el periodo locales Programas adulto 2017
control en APS en el Visita domiciliaria
*100 y adulto mayor
periodo evaluado
Intervenir mediante Nº de cuidadores que Aplicación anual de la Escala
actividades presenten sobrecarga según de Zarit a los cuidadores.
individuales, grupales o Zarit que son intervenidos REMs Derivación Ficha clínica 31 de
Encargado de 1 de
domiciliarias al 90% de mediante actividades Registr Escala de diciembr Trimestr
Talleres de autocuidado del Estipendio y enero
los cuidadores que individuales y/o os Zarit e de al
cuidador Postrados 2015
presenten sobrecarga domiciliarias en el periodo/ locales Computador 2017
Visita domiciliaria
según Zarit en el Nº total de cuidadores del
periodo evaluado periodo *100
Objetivo específico: Promover el envejecimiento activo y autocuidado en el adulto mayor
Objetivo específico: Aumentar el número de personas que reciben rehabilitación integral con base comunitaria
Definición de la proyección
mensual de aplicación del
Cumplir con
instrumento PC con conexión a
el 100% de los N° total de Audit C
internet / 31 de
Audit C aplicado / N° total
Registros Análisis mensual del Coordinador formularios 1 de enero diciembre
según de Audit C Mensual
Locales cumplimiento de la meta Área de Salud disponibles de cada año de cada
convenio en el comprometidos en
Auditora de los registros aplicación de Audit año
periodo convenio *100
C
evaluado
Monitoreo según criterios de
exclusión
Cumplir con N° total de Reproducción de material de PC con conexión a 1 de enero 31 de
el 100% de la intervenciones apoyo para la intervención internet, material de cada año diciembre
meta de breves realizadas Capacitación a los funcionarios de escritorio de cada
aplicación de en el periodo / N° Monitoreo del registro de las año
intervenciones total de Audit
Registros intervenciones breves y Coordinador
breves según aplicado en el
Locales derivaciones a la red Área de Salud
riesgo de periodo *100
consumo de
OH en el
periodo
evaluado
Elaborar un Recolección y análisis de
proyecto para información epidemiológica
Dirección
mejorar el Proyecto de Consulta a expertos
Área de Salud
diagnóstico diagnóstico precoz Diseño de la propuesta PC con conexión a 30 de
Ficha de Coordinadora 1 de enero
precoz del del cáncer de Valoración de la Propuesta internet, material junio Bimensual
proyecto Programa 2015
cáncer de próstata elaborado Formalización de la propuesta a de escritorio 2015
Adulto y
próstata en SI-NO Gerente General
Adulto Mayor
atención
primaria
Objetivo específico: Generar instancias de Prevención del daño de la salud mental ante situaciones de desastre
Objetivo específico: Proveer instancias grupales tendientes a entregar herramientas que favorezcan el abordaje de
problemáticas emergentes de Salud Mental
FUENTE EQUIPO/
RESPONSAB FECHA FECHA MONITO
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES INFRAESTRUCT
LE INICIO TÉRMINO REO
DATOS URA
Difusión al estamento médico APS de la
N° de ecotomografías SIGGES oportunidad de acceso a ecotomografía
100 % de
abdominales abdominal PC con
ecotomografías
solicitadas por Solicitud de ecotomografía abdominal a la conexión a
solicitadas por Médico
sospecha de población de 35 años y más con sospecha internet, acceso
sospecha Gestor APS 01 de 31 de
colelitiasis en de colelitiasis a SIGGES, Trimestr
clínica de Administrati enero diciembre
personas de 35 años y Citación al usuario para realizar RRHH, Orden al
colelitiasis REM vo SIGGES 2015 2015
más / N° total de ecotomografía abdominal en los de
realizadas en BM18 APS SOME
ecotomografías prestadores establecidos por Cormuval ecotomografía
personas de 35
abdominales pactadas Registro en SIGGES abdominal
años y más.
por convenio x 100
Registro en REM
100% de Difusión al estamento médico APS de la
cobertura de N° de radiografías de oportunidad de acceso a toma de
radiografías de tórax solicitadas por radiografía de tórax para APS como SAPU.
tórax como sospecha de NAC en
apoyo de menores de 5 años, Solicitud de radiografía de tórax por
diagnóstico mayores de 65 años y sospecha de NAC en pacientes menores de
clínico en pacientes crónicos 5 años, mayores de 65 años y pacientes
respiratorios crónicos de cualquier edad. PC con
pacientes respiratorios de otras Médico
Derivación a toma de radiografía de tx en conexión a
menores de 5 edades en APS/ N° de REM Gestor APS 01 de 31 de
prestador convenido por Cormuval internet, acceso Trimestr
años, mayores pacientes atendidos BM18 / Administrati enero diciembre
a SIGGES, al
de 65 años y por IRA baja en A28 Diversificación de los prestadores en vo SIGGES 2015 2015
RRHH, Orden
pacientes menores de 5 años, convenio APS SOME
de radiología
crónicos mayores de 65 años y Ampliación de la jornada de atención de los
respiratorios de pacientes prestadores en convenio
cualquier edad respiratorios crónicos
con sospecha independiente de su Registro en SIGGES
de NAC edad en centros de
atendidos en APS Registro en REM
APS
FUENTE EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
DE DATOS INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA MONITORE
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUC
DATOS INICIO TÉRMINO O
TURA
Coordinadoras
Lograr que los 12 Definición de conceptos asociados Área de Salud
centros de salud Nª de centros de salud que Definición de línea base Direcciones RRHH, PC con
Carpeta de 31 de
definan un sistema de disponen de un sistema de Propuesta del sistema de gestión CESFAM 1 de enero
gestión de la demanda gestión de la demanda al 31
salud
estándar Jefes de SOME
internet 2015
diciembre Trimestral
familiar Registros 2015
al 31 de diciembre del de diciembre de 2015 Formalización de los sistemas de Gestores de la
2015 gestión de demanda por CESFAM Demanda de
cada CESFAM
(Nº total de reclamos Sistema estandarizado de
Al menos el 95% de
respondidos con solución gestión de reclamo
los reclamos son Jefe de 31 de
dentro de los plazos Capacitación en gestión de 1 de
gestionados dentro programa RRHH, PC con diciembr
legales establecidos al 31 REM A19b reclamos enero Trimestral
de los plazos legales Participación internet e de
de diciembre de 2015 /Nº 2015
al 31 de diciembre Monitoreo de la gestión de Social 2017
total de reclamos al 31 de
de 2015 reclamos
diciembre de 2015*100
Programación de las
Nº visitas domiciliarias Director/a
actividades de visita
Lograr al menos una integrales realizadas al Establecimien RRHH, PC con
domiciliaria 31 de
Tasa de Visita 31 de diciembre de to APS internet, 1 de
Realización de las visitas diciembr
Domiciliaria Integral 2015/ Nº de familias REM A26 Jefes de AVIS, hoja enero Trimestral
domiciliarias integrales según e de
de 0,20 al 31 de (población inscrita / 4 ) Programa diaria de 2015
programación 2017
diciembre de 2015 al 31 de diciembre de Jefes de actividades
Registro de las visitas
2015 sector
domiciliarias integrales
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA MONITORE
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUC
DATOS INICIO TÉRMINO O
TURA
Nº establecimientos Programación de la
Informe
Brindar acceso a la funcionando de 8:00 a continuidad de la atención
del RRHH, PC con
atención de salud 20:00 horas de Lunes a Socialización de la
Servicio de internet 31 de
hasta las 20:00 Viernes y sábados de 9 a programación de continuidad Director/a 1 de
Salud en ,Planilla de diciembr
horas de lunes a 13 horas en el periodo de la atención Establecimien enero Trimestral
Planilla y programación e de
viernes y sábados de evaluado/ Nº total de to APS 2015
pautas de Informe diario de cambios de Continuidad 2017
9 a 13 horas en el establecimientos
supervisió la programación de la de la Atención
periodo evaluado visitados en el periodo
n firmadas continuidad de la atención
evaluado)*100
Informe Difusión de los fármacos en
100% de del programa Director/a RRHH, PC con
Disponibilidad de (N° de Fármacos Servicio de Coordinación con Droguería Establecimien internet, 31 de
1 de
fármacos trazadores trazadores disponibles/ Salud en to APS Planilla de diciembr
enero Trimestral
en los centros N° total de fármacos Planilla y Definición de stock Dirección programación e de
2015
visitados al 31 de trazadores) * 100 pautas de Aplicación pautas de técnica Continuidad 2017
diciembre de 2015 supervisió supervisión Droguería de la Atención
n firmadas
Objetivo específico Fortalecer la participación comunitaria en salud
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUCTU MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
RA
Aplicar y evaluar
Directores de
encuesta anual
Encuesta CESFAM
de satisfacción Informe de RRHH 1 de marzo 31 de
anual Elaboración de un plan anual de Jefe Programa
usuaria al 100% Encuesta Tu PC con conexión de cada diciembre Trimestral
aplicada SI- aplicación de la encuesta PyPS
de los Cesfam a opinión Vale a internet año 2017
NO Coordinadora
diciembre de
PyPS
cada año
Objetivo específico: Favorecer la coordinación con el intersector
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUCTU MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
RA
Elaboración de catastro
Diseño del catálogo de unidades,
Establecer un
funciones y responsables
sistema de
Socialización del catastro
coordinación con Sistema de Ord. De
Reuniones de coordinación Coordinadora RRHH 31 de
la unidades coordinación difusión del 1 de marzo
Elaboración del documento de de P. Social PC con conexión diciembre Trimestral
municipales de establecido sistema de 2015
coordinación Área de Salud a internet 2016
apoyo en salud al SI-NO coordinación
Elaboración de ordinario de
31 de diciembre
difusión del sistema de
de 2016
coordinación
LINEAMIENTO ESTRATEGICO: GESTION DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
Objetivo específico: Normalizar sanitariamente los centros de salud y/o sus dependencias específicas
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUCTU MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
RA
100% de las N° de dependencias Aplicación de Pautas de
Computador
dependencias construidas posterior a NTB
Material de
construidas febrero 2006 autorizadas Elaboración de Plan de Dirección Área impresión
posterior a sanitariamente al 31 de Resolucion Mejoras 31 de
de Salud Movilización 1 de enero
febrero 2006 diciembre 2015/ Total de es Ejecución del plan de diciembr Semestral
Direcciones Equipamiento- 2015
autorizadas dependencias construidas sanitarias mejoras e 2015
CESFAM insumos y otros
sanitariamente posterior a febrero 2006
de mejora
al 31 de sin autorización sanitaria
sanitaria
diciembre 2015 *100 Informe de reevaluación
Aplicación de Pautas de
Lograr la
NTB
demostración N° de centros de salud Computador
Elaboración de Plan de
sanitaria del construidos antes de Material de
Mejoras
100% de los febrero 2006 con Dirección Área impresión
Resolucion Ejecución del plan de 31 de
CESFAM demostración sanitaria al de Salud Movilización 1 de enero
es mejoras diciembr Semestral
construidos 31 de diciembre 2016/ Direcciones Equipamiento- 2015
sanitarias e 2016
antes de febrero Total de centros de salud Informe de reevaluación CESFAM insumos y otros
de 2006 al 31 construidos antes de de mejora
Presentación de solicitud y
de diciembre de febrero de 2006*100 sanitaria
antecedentes ante Seremi
2016
de Salud
Objetivo específico: Conocer el estado de avance en el proceso de acreditación de los CESFAM
Convocatoria de instituciones
interesadas
Convenios
Elaborar , firmar y Estandarización de convenios
docente-
publicar los Convenios bianuales
asistenciales Coordinadora Computador 1 de
convenio docente docentes 31 de abril
elaborados, Campos Material de impresión enero Anual
asistenciales asistencial Definición de responsables 2015
firmados y Clínicos Sala de reuniones 2015
establecidos al 31 de es
publicados Firma de Convenios docente-
abril de 2015
SI-NO asistencial
Publicación de convenios
firmados
Establecer Convocatoria con
coordinación entre instituciones prestadoras
prestadores públicos
y privados en las Identificación de responsables
Actas o en las instituciones
áreas de Dirección Área
Coordinació informes prestadoras
Laboratorio, de Salud Computador 1 de 31 de
n de
Anatomía Patológica Coordinadoras Material de impresión enero mayo Mensual
establecida entrevista Entrevista de coordinación
e Imagenología al 31 Programas Área Sala de reuniones 2015 2015
SI-NO o
de mayo de 2015 de Salud
reuniones
para fines de
regulación de Acta de entrevista señalando
exámenes con acuerdos
resultados críticos
Protocolizar sistema Definición de expertos
de derivación de los
pacientes que Sistema Reuniones de trabajo Dirección Área
Resolución
presentan urgencias derivación Elaboración del Sistema de de Salud Computador 1 de
del 31 de julio
que exceden la de pacientes Coordinadoras Material de impresión enero Mensual
Sistema de Derivación 2015
capacidad de formalizado Programas Área Sala de reuniones 2015
Derivación Resolución del Sistema de
resolución de cada SI-NO Derivación de Salud
CESFAM al 31 de Difusión del Sistema de
julio de 2015 Derivación
EQUIPO/
FUENTE DE INFRAES FECHA FECHA
METAS INDICADOR
DATOS
ACTIVIDADES RESPONSABLE
TRUCTUR INICIO TÉRMINO
MONITOREO
A
Definición de expertos
Computa
Elaborar y Reuniones de trabajo
Sistema dor
difundir un
estandarizado Resolución del Coordinación con SIDRA Material
sistema
de registros Sistema de Coordinador de 1 de
estandarizado Elaboración del Sistema Estandarizado de 31 de agosto
clínicos registros de Calidad Área impresió enero Mensual
de registros Registros Clínicos 2015
elaborado y clínicos de Salud n 2015
clínicos al 31
difundido SI- estandarizado Resolución del Sistema Estandarizado de Sala de
de agosto de
NO Registros Clínicos reunione
2015
s
Difusión del Sistema Estandarizado de
Registros Clínicos
Protocolizar el Definición de expertos Computa
procedimiento Reuniones de trabajo dor
Procedimiento
para la Resolución del Material
de adquisición Elaboración del Procedimiento de adquisición
adquisición Procedimiento Coordinador de de 1 de
de de equipamiento 31 de agosto
del de adquisición Calidad A. impresió enero Mensual
equipamiento Resolución del Procedimiento de adquisición 2015
equipamiento de Salud n 2015
elaborado de equipamiento
elaborado al equipamiento Sala de
SI-NO
31 de agosto Difusión del Procedimiento de adquisición de reunione
2015 equipamiento s
Dirección
Reuniones del Comité de Farmacia Técnica
Actualizar y Droguería Computa
difundir Procedimiento
dor
Procedimiento de adquisición Resolución del Actualización del Procedimiento de Comité de
Material
para la de Procedimiento adquisición de medicamentos e insumos Farmacia
de 1 de
adquisición de medicamentos de adquisición 31 de agosto
impresió enero Mensual
medicamentos e insumos de Resolución del Procedimiento de adquisición 2015
n 2015
e insumos actualizado medicamentos de medicamentos e insumos Sala de
elaborado al S e insumos
reunione
31 de agosto I-NO
Difusión del Procedimiento de adquisición de s
2015
medicamentos e insumos
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUC MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
TURA
Actualizar y
Resolución de Actualización Procedimiento de
difundir el Procedimiento
Procedimiento almacenamiento y conservación,
Procedimiento de
de formato prescripción y de notificación
de almacenamiento
almacenamiento de reacción adversa a medicamentos
almacenamiento y conservación,
y conservación, Dirección Computador
y conservación, formato
formato Técnica Material de 1 de 31 de
formato prescripción y
prescripción y Resolución de Procedimiento de Droguería impresión enero agosto Mensual
prescripción y de notificación
de notificación almacenamiento y conservación, Comité de Sala de 2015 2015
de notificación de reacción formato prescripción y de notificación
de reacción Farmacia reuniones
de reacción adversa a de reacción adversa a medicamentos
adversa a
adversa a medicamentos
medicamentos
medicamentos actualizado
actualizado
elaborado al 31 SI - NO Difusión de Procedimiento de
SI - NO
de agosto 2015 almacenamiento y conservación,
formato prescripción y de notificación
de reacción adversa a medicamentos
FUENTE DE EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
DATOS INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
Definición de expertos
Reuniones de trabajo
Protocolizar el Elaboración del Programa de
Resolución del
Programa de Programa de mantenimiento preventivo de
Programa de Computador
mantenimiento mantenimiento las instalaciones Coordinadora 1 de 30 de
mantenimiento Material de
preventivo de las preventivo de las Resolución del Programa de de Calidad del enero septiemb Mensual
preventivo de impresión
instalaciones instalaciones mantenimiento preventivo de Área de Salud 2015 re 2015
las Sala de reuniones
elaborado al 30 de elaborado SI-NO las instalaciones
instalaciones
septiembre 2015
Difusión del Programa de
mantenimiento preventivo de
las instalaciones
Definición de expertos
Objetivo específico: Modernizar el sistema de gestión del Área de Salud de CORMUVAL acorde con las necesidades
institucionales y sanitarias.
Elaboración de protocolo de
elaboración de política
Elaborar y institucional
Política Dirección Area
formalizar Salas de reuniones
institucional Reuniones de trabajo de Salud 1 de 30 de
política Resolución de la Computador
elaborada y Coordinadoras enero abril Anual
institucional Política de Salud Diseño de la política Material de
formalizada SI- Programas Area 2015 2015
al 31 de abril institucional impresión
NO de Salud
de 2015
Resolución y publicación de la
política institucional
Elaboración de protocolo de
elaboración de misión, visión y
Actualizar y valores institucionales
Misión, visión y
formalizar Dirección Area
valores Reuniones de trabajo Salas de reuniones
misión, visión de Salud 1 de 31 de
institucionales Resolución de Misión, Computador
y valores Diseño de misión, visión y Coordinadoras mayo mayo Anual
actualizados y Visión, Valores Material de
institucionales valores institucionales Programas Area 2015 2015
formalizados impresión
al 31 de mayo de Salud
SI-NO Resolución y publicación de
de 2015
misión, visión y valores
institucionales
Revisión del mapa de proceso
Actualizar y Mapa de Dirección Area
Reuniones de trabajo Salas de reuniones
formalizar el proceso de Salud 1 de 30 de
Computador
mapa de actualizado y Plan estratégico Rediseño de mapa de procesos Coordinadoras junio junio Anual
Material de
proceso 30 de formalizado Programas Area 2015 2015
Resolución y publicación de impresión
junio 2015 SI-NO de Salud
mapa de procesos
Objetivo específico: Identificar e intervenir procesos clínicos y administrativos susceptibles a ser mejorados
Objetivo específico: Avanzar hacia la acreditación de los centros de salud dependientes de CORMUVAL.
Revisión e identificación de
registros existentes en formato
Protocolo de de papel y digital.
Estandarizar los
registros Protocolo de Definición de los contenidos
registros
mínimos que registros mínimos que debe tener la
mínimos que
debe contener mínimos que historia clínica según normativa
debe contener la
la Historia debe contener vigente. Coordinadoras RRHH, Computador,
ficha electrónica 1 de 30 de
Clínica (AVIS) la Historia Revisión de normas y guías Área de Salud Impresora, Papel,
(AVIS)de los enero agosto Bimensual
de controles de Clínica (AVIS) clinicas vigentes de programa Dirección Área Normativas vigentes.
controles de 2015 2015
salud del de controles infantil, PADB, Escolar y de Salud Proyector
salud del
programa de la de salud del adolescente.
programa de la
mujer programa de
mujer al 30 de Elaboración del Protocolo
elaborado la mujer
Agosto de 2015
SI - NO
Difusión al equipo directivo
Distribución a los CESFAM
Revisión de instrumentos y
Documentar la pautas de evaluación
Documento disponibles en papel
existencia de
elaborado en (fotocopiadora) disponibles de
Instrumentos y
planilla excel los programas
Pautas de Listado en
de RRHH Sistema de
Evaluación en planilla excel Revisión de AVIS, según Coordinadora
instrumentos y programas de salud Ficha Clínica 1 de
Ficha de Programa 30 de abril
Pautas de Electrónica (AVIS) enero Anual
electrónica AVIS instrumentos instrumentos y pautas de Infancia 2015
Evaluación PC con conexión a 2015
y papelería y Pautas de evaluación disponibles Cormuval
utilizadas en internet
disponible del Evaluación.
Programa de la Consolidación de información.
programa de la
mujer
mujer 30 de Elaboración de planilla excel
SI-NO
Abril de 2015 con listado de instrumentos y
pautas de evaluación.
FUENTE DE EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
DATOS INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO
Elaborar y Elaboración del plan de
ejecutar un auditoría de los registros
plan anual de estandarizados.
Plan de auditoría
auditoría de los Calendarización de visitas
de los registros de
registros de anual a los CESFAM
controles de salud
controles de
de la mujer y Visita a los CESFAM según
salud de la Coordinadora
prestaciones programación. RRHH, PC con 31 de
mujer y Informe de Programa 1 de enero
CHCC en historia Evaluación y elaboración de conexión a internet, diciembre Semestral
prestaciones Auditoría Infancia 2015
clínica y medios informe por CESFAM impresora , papel 2017
CHCC en Cormuval
formales de
historia clínica
registro elaborado
y medios
y ejecutado Entrega de informes a los
formales de
SI-NO Directores y Encargados de
registro al 31
Programa de cada CESFAM
de diciembre
2017
Elaborar el Elaboración del perfil de
perfil de cargo cargo Encargados de
de los Programa
Encargados de Resolución Coordinadora RRHH, PC con
Perfil de cargo 1 de enero 30 de abril
Programa de la de Perfil de Programa de la conexión a internet, Anual
elaborado SI_NO Socialización del Perfil de 2015 2015
Mujer de los Cargo Mujer impresora , papel
cargo a los Directores de
CESFAM al 30
los CESFAM
de abril de
2015
100% de los
Encargados de
programa de
salud de la Director RRHH, PC con 31 de
Resolución Elaboración de Resolución 1 de enero
mujer cuenta Resolución SI_NO Establecimiento conexión a internet, marzo Anual
institucional institucional 2015
con resolución APS impresora , papel 2015
anual de su
cargo al 31 de
marzo de 2015
EQUIPO/
FUENTE DE RESPONSA FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES INFRAESTRUC MONITOREO
DATOS BLE INICIO TÉRMINO
TURA
Establecer calendario Definición de fechas de reuniones Coordinad
de reuniones Calendariza anuales RRHH, PC
ora de
mensuales de ción anual Calendario con conexión 1 de 31 de
Programa
Encargados de de de a internet, enero marzo Anual
de la Mujer
Programa de la Mujer reuniones reuniones Difusión a los CESFAM con fechas impresora , 2015 2015
programadas de reuniones anuales Área de
al 31 de enero de cada SI-NO papel
Salud
año
Protocolo Diagnóstico en terreno del proceso
Protocolo de
Elaborar y difundir de manejo por CESFAM
manejo del Coordinad
protocolo de manejo del
examen de ora de Computador/
de citología examen de Elaboración del protocolo de manejo 1 de 30 de
citología Programa Impresora
diagnostica citología de citología diagnóstica enero junio Mensual
diagnostica de la Mujer Materiales de
Papanicolaou en cada diagnostic 2015 2015
Papanicolao Área de escritorio
CESFAM al 30 de a
u elaborado Formalización y difusión el proceso. Salud
junio de 2015 Papanicola
SI/NO
ou
Levantamiento de la información en
terreno del proceso por CESFAM
Levantamiento del RRHH con
consejería VIH/SIDA-ITS
Estandarización de registros en ficha
Proceso de clínica
manejo y Proceso de Elaboración de proceso que
Elaborar y ejecutar
seguimiento manejo y contenga el Proceso de manejo y
un proceso de manejo Coordinad Computador/
del seguimient seguimiento del programa 1 de 30 de
y seguimiento del VIH/SIDA-ITS ora Impresora
programa o del enero junio Trimestral
Programa VIH/SIDA- Programa Materiales de
VIH/SIDA- programa 2015 2015
ITS al 30 de Junio Formalización y difusión el proceso. de la Mujer escritorio
ITS VIH/SIDA-
2015
elaborado ITS Monitorización del proceso de
SI/NO VIH/SIDA-ITS
Identificación y elaboración de
listado de grupos de riesgo a
focalizar para realizar examen.
Elaboración de estrategias para
captar grupos de riesgo definidos.
Objetivo específico Diseñar e implementar un sistema de gestión técnica y de la calidad asistencial del Programa Infancia y
Adolescencia
Actualización de la
Ratificar Resolución institucional
anualmente al que determine el
encargado de
Resolución Encargado del Programa RRHH, PC con 1 de 31 de
Programa según Director
Resolución institucional Infancia ,funciones y horas conexión a noviembre diciembre
desempeño Establecimiento Anual
SI_NO actualizada determinadas para internet, impresora de cada de cada
obtenido y perfil APS
anualmente desempeñar dicha función , papel año año
de cargo al 31 de por CESFAM
diciembre de Envío de resolución a Área
cada año de Salud
Establecer Definición de fechas de Coordinadoras
calendario de reuniones anuales Áreas de Salud
reuniones Dirección Area
mensuales de Calendarización de Salud RRHH, PC con
Calendario 1 de enero 31 de
Encargados de anual de conexión a
de Difusión a los CESFAM de cada enero de Anual
Programa reuniones SI- internet, impresora
reuniones con fechas programadas de año cada año
Cormuval para el NO , papel
reuniones anuales
periodo al 31 de
enero de cada
año
Objetivo específico Diseñar e implementar un sistema de gestión técnica y de la calidad asistencial del programa Adulto y
adulto mayor
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRU MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
CTURA
100% de medidas Elaboración protocolos de
de prevención de N° de protocolos medidas de prevención de Enfermera
1 de 1 de
IAAS son elaborados / Total Protocolos IAAS supervisora
Computador enero mayo mensual
protocolizadas al de actividades de documentados Coordinadora
2015 2015
30 de septiembre IAAS a protocolizar Difusión de protocolos Área de Salud
de 2015
Informe de Reuniones mensuales con
Existencia de Plan
Definir plan de Planificación enfermeras supervisoras
de trabajo de Enfermera
trabajo de Comité (Carpeta Confección plan de trabajo 1 de 31 de
Enfermeras supervisora
de enfermeras Enfermeras anual Computador enero diciembr mensual
supervisoras al 30 Coordinadora
supervisoras al 30 supervisoras, 2015 e 2015
de abril de 2014 Monitoreo de avance plan de Área de Salud
de abril de 2015 Coordinación
SI-NO trabajo
Unidad Técnica)
Estudio de costo para su
implementación
Implementar en el N° de Salas de toma
Coordinación con encargada Coordinadora
100% de las salas de muestras con
de Droguería para realizar Área de Salud
de toma de uso de vaccutainer 1 de 31 de
cotizaciones y compras Enfermera
muestras uso de al 31 de diciembre Pauta de cotejo Computador enero diciembr Mensual
Coordinación con jefe de encargada de
vaccutainer al 31 2015/Total de salas 2015 e 2015
laboratorio del Hospital sala de toma de
de diciembre de tomas de
Pereira para implementación muestra
2015 muestras *100
Capacitación del personal de
salas de tomas de muestras
Existencia de Documento Coordinadora de
Protocolizar el uso
"Protocolo de Uso "Protocolo de uso Confección de protocolo monitoreo GES a
de instrumento de
de hoja de solicitud de hoja de nivel central 1 de 1 de
orden de examen
de Examen de solicitud de Directores de los Computador enero marzo Mensual
de Laboratorio, en
laboratorio" al 30 Examen de CESFAM. 2015 2015
Cormuval al 30 de Difusión de protocolo
de mayo de 2014 Laboratorio"
marzo de 2015
SI- NO
Objetivo específico Diseñar e implementar un sistema de gestión técnica y de la calidad para la resolutividad en APS
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA MONITOR
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTR
DATOS INICIO TÉRMINO EO
UCTURA
Definición de los contenidos mínimos que
debe tener el protocolo basado en ambos
documentos
Elaboración protocolo de estandarización de la
Elaborar e atención de los usuarios
implementar Resolución Computad
Protocolo 1 de
protocolo de de Protocolo Coordinadora or; sala de 30 de junio
elaborado Elaboración de pautas de cotejo enero Mensual
atención de trato Pautas de de PyPS reuniones; 2015
SI/NO 2015
al usuario al 30 cotejo proyector
junio 2015
Difusión del protocolo
Establecimiento de un calendario de
supervisión del protocolo en los CESFAM
Confección un documento de estandarice un
Elaborar Plan de formato de respuesta
Trabajo orientado Respuestas
la calidad de las Elaboración a las Realización de un taller de entrenamiento RRHH 1 de
Coordinadora 31 de
respuestas a las del Plan solicitudes Sala de enero Mensual
de PyPS mayo 2015
solicitudes SI/NO ciudadanas Realización de una auditoría de las respuestas reuniones 2015
ciudadanas a 2014
mayo 2015 Presentación de resultados
Objetivo específico: Diseñar e implementar un sistema de gestión técnica y de la calidad el enfrentamiento de emergencias
y desastres
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA MONITOR
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTR
DATOS INICIO TÉRMINO EO
UCTURA
Definición de los contenidos mínimos que
debe tener el modelo que considere detección
de necesidades, planificación, ejecución y
Establecer un Resolución evaluación.
Modelo Coordinadora
modelo de del Modelo Elaboración de la propuesta de modelo Computad
gestión de la de 1 de 31 de
gestión de la de Gestión incluyendo el sistema de registros or; sala de
capacitación Capacitación enero diciembre Mensual
capacitación al de la reuniones;
establecido Presentación de la propuesta de modelo del Área de 2015 2015
31 de diciembre capacitació proyector
SI/NO Salud
de 2015 n
Modificación de la propuesta
Difusión del modelo de gestión de la
capacitación
Socialización del modelo y su implementación
Implementar el a directores y equipos locales de capacitación
Coordinadora
modelo de Modelo de Definición de responsabilidades y asignación Computad
Informe de de 1 de 31 de
gestión de la gestión de tareas or; sala de
implement Capacitación enero diciembre Mensual
capacitación al implementado Difusión del sistema de monitoreo y reuniones;
ación del Área de 2016 2016
31 de diciembre SI/NO seguimiento proyector
Salud
2016 Elaboración del informe de implementación y
difusión de resultados
LINEAMIENTO ESTRATEGICO: FORTALECER EL MODELO DE SALUD FAMILIAR
Objetivo específico Favorecer el cumplimiento de las responsabilidades de funcionarios líderes en el Modelo de S. Familiar
Objetivo específico Favorecer el cumplimiento de las responsabilidades del equipo de sector en el Modelo de S. Familiar
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA MONITOR
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUCT
DATOS INICIO TÉRMINO EO
URA
Estandarizar y Coordinación encargados de Cesfam
socializar las Funciones del y área salud Coordinadora
Computador,
funciones del equipo de sector Salud Familiar
Resolución Socialización y revisión de funciones proyector, 1 de abril 30 de junio
equipo de estandarizadas y Encargados de Semestral
de funciones con directores material 2015 2015
sector en el socializadas SI- Salud Familiar
difusión estandarización final una impresión
MSF al 30 de NO Cesfam
junio de 2015 vez aprobados
Objetivo específico Favorecer el cumplimiento de las responsabilidades del encargado de salud familiar de cada CESFAM
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUCTU MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
RA
Estandarizar y Coordinación encargados de Cesfam
socializar las Funciones del y área salud
Coordinadora
funciones del encargado de Socialización y revisión de funciones Computador,
Salud Familiar 1 de 30 de
encargado de salud familiar Resolución con directores proyector,
Encargados de marzo de mayo Semestral
salud familiar estandarizadas y de funciones material
Salud Familiar 2015 2015
del CESFAM al socializadas SI- difusión estandarización final una impresión
Cesfam
30 de mayo de NO vez aprobados
2015
Objetivo específico Mejorar la calidad de los procesos de salud familiar
FUENTE
EQUIPO/ FECHA FECHA MONIT
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE
INFRAESTRUCTURA INICIO TÉRMINO OREO
DATOS
Aumentar en un Establecer línea base por CESFAM
Informe
10% anual la N° de consejerías Coordinadora Computador/
de Línea
cobertura de realizada en el Difusión a los equipos de los Modelo de S. Impresora/ 1 de 31 de
base Trimest
consejería en período/Total de indicadores definidos Familiar Materiales de enero diciembre
ral
salud familiar al familias del Elaboración de estrategias por Jefes de sector de escritorio 2015 2017
31 de diciembre CESFAM *100 REM P7 CESFAM para aumentar cada CESFAM RRHH
de 2017 coberturas
Aumentar en un Establecer línea base por CESFAM
N° de cartolas Informe
5% anual la Coordinadora Computador/
familiares de Línea Difusión a los equipos de los
cobertura de Modelo de S. Impresora/ 1 de 31 de
realizadas en el base indicadores definidos Trimest
cartolas Familiar Materiales de enero diciembre
periodo/N° de ral
familiares al 31 Elaboración de estrategias por Jefes de sector de escritorio 2015 2017
familias del
de diciembre de REM P7 CESFAM para aumentar cada CESFAM RRHH
Cesfam*100
2017 coberturas
Aumentar en un Establecer línea base por CESFAM
Informe
10% anual la N° de estudios de Coordinadora Computador/
de Línea Difusión a los equipos de los
cobertura de familia realizados Modelo de S. Impresora/ 1 de 31 de
base indicadores definidos Trimest
estudios de en el periodo/Total Familiar Materiales de enero diciembre
ral
familia al 31 de de familias del Elaboración de estrategias por Jefes de sector de escritorio 2015 2017
diciembre de CESFAM *100 REM P7 CESFAM para aumentar cada CESFAM RRHH
2017 coberturas
(N°de familias con Línea base
cartolas familiares
Aumentar en un Tarjetero Elaboración sistema de ingreso en
que ingresan a los
10% cobertura de de los CESFAM
CESFAM en el Coordinadora Computador/
los ingresos cartolas
trimestre por Modelo de S. Impresora/ 01 de 31 de
familiares a los familiares Registro Trimest
sector/ Total de Familiar Materiales de Diciembre diciembre
CESFAM con por ral
familias que Jefes de sector de escritorio 2014 2017
cartolas sector en Análisis en el trimestre por
ingresan a los cada CESFAM RRHH
familiares al en el los CESFAM del indicador(correcto
CESFAM en el
periodo evaluado CESFAM llenado P7)
trimestre por
sector)*100
Objetivo específico: Facilitar el avance en la implementación del modelo de salud familiar
Disposición de guías
Nº de casos con GES clínicas Ges
Informes
atendidos en APS Notificación de casos
mensuales de
100% de GES con garantía Ges según normativa
casos del
atendidos en APS cumplida al 31 de RRHH, PC con
Sistema de Registro de casos Ges 31 de
con garantía diciembre de 2015 / Coordinador internet, AVIS, 1 de enero
Información de según normativa diciembre Mensual
cumplida al 31 de Nº total de casos con Ges CESFAM hoja diaria de 2015
Gestión de 2017
diciembre de GES al 31 de Diseño de estrategias actividades
de Garantías
2017 diciembre de de monitoreo Ges en
en Salud
2015*100 APS
(SIGGES)
atendidos en APS Monitoreo de Casos
Ges
Objetivo específico Asegurar que las prestaciones GES contratadas con prestadores externos sean accesibles y oportunas
EQUIPO/
FUENTE DE FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUC MONITOREO
DATOS INICIO TÉRMINO
TURA
N° de constancias
100% de las
auditadas por el Plan de auditoria
constancias Ges
Área de Salud que Computador
auditadas por Área Control Área
cumplen con Pauta de cotejo Elaboración y socialización del Material de
de salud cumplen formato de auditoría de Salud
normativa/N° total impresión
con el formato
de constancias
normativo 1 de 31 de
auditadas*100 Aplicación auditoría
Plan de auditoria enero diciembr Trimestral
100% de las N° de constancias
2015 e 2017
constancias Ges auditadas por el
auditadas por el CESFAM que Computador
Elaboración y socialización del Monitor GES
CESFAM cumplen cumplen con Pauta de cotejo Material de
formato de auditoría CESFAM
con el formato normativa/N° total impresión
normativo en la de constancias Aplicación auditoría
evaluación anual auditadas
Que el 100% de los
médicos que Definición de requisitos y plazos
N° de médicos Registro de para prestadores individuales
ofrecen
registrados al 31 de Prestadores
prestaciones GES Resolución de requisitos de Computador
diciembre 2016/ Individuales Dirección
estén inscritos el contratación para prestadores Material de 1 de 31 de
Total de médicos Area de Salud
Sistema de individuales impresión enero diciembr Semestral
que brindan Direcciones
Registro de Acceso a 2015 e 2016
prestaciones GES al Formalización de requisitos de CESFAM
Prestadores Internet
31 de diciembre de Planilla de contratación para prestadores
Individuales al 31
2016 RRHH individuales
de diciembre de
2016 Difusión de requisitos
Nº de médicos Programa de Catastro de médicos sin Director de
capacitados en Capacitación capacitación en problemas de los CESFAM
Capacitar al 90%
patologías Ges al 31 /lista de salud Ges Coordinadora Sala de 31 de
de los médicos de 1 de
de diciembre del asistencia Reunión de coordinación con de capacitación diciembr
APS en patologías enero Anual
2017/N° total de (Carpeta de directores de los CESFAM capacitación Material e del
GES al 31 de 2015
médicos contratados resolutividad y Área de Salud educativo 2017
diciembre de 2017 Capacitación sobre patologías Ges
al 31 diciembre Capacitación
vinculadas a APS
2017
LINEAMIENTO ESTRATEGICOS: GESTION DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS QUE RECIBEN
ATENCION DE SALUD
FUENTE EQUIPO/
FECHA FECHA
METAS INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLE INFRAESTRUCTU MONITOREO
INICIO TÉRMINO
DATOS RA
N° de
funcionarios que
Listas de Diseño de material impreso Dirección Área
reciben material
asistencia de salud
impreso y/o Diseño de material Material de
Que el 90% de los audiovisual
participan en impresión y
funcionarios reciban
reunión de Audiovisual 1 de 31 de
información respecto
socialización de Planilla de Entrega de material Computador enero de diciembre Semestral
de la ley de derechos
la Ley de firma de Equipo de 2015 2017
y deberes en el
Derechos y recepción Dirección de proyección Sala de
periodo
Deberes del de CESFAM reuniones
paciente / nº informació
total de n escrita Reunión de socialización por
funcionarios Cesfam
Que el 100% de los N° de directores Identificación de
Directores de capacitados en la
Certificado beneficiarios Sala de
CESFAM se Ley de Derechos Coordinadora 1 de 31 de
s de capacitación
capaciten en la Ley y Deberes del Capacitación enero de diciembre Anual
capacitaci Capacitación en Ley de Material de
de Derechos y paciente/ Total Área de Salud 2015 2017
ón Derechos y Deberes capacitación
Deberes en el de Directores de
periodo Cesfam
Realizar a lo menos Diseño de material impreso
Actividad de Material de
una actividad de
socialización Diseño de material impresión y
socialización por
anual con audiovisual Audiovisual 1 de 31 de
Cesfam de la Ley de Acta de Director
comunidad Computador enero de diciembre Anual
Derechos y Deberes reunión CESFAM
realizada en el Entrega de material Equipo de 2015 2017
con la comunidad
periodo proyección Sala de
organizada en forma Reunión de socialización por
SI-NO reuniones
anual en el periodo Cesfam
Objetivo específico Elaborar, formalizar y difundir los instrumentos regulados por la Ley de Derechos y Deberes
Objetivo específico Asegurar la disponibilidad de recursos para el cumplimiento de la Ley de Derechos y Deberes
NUMERO DE
PARTICIPANTES POR EVALUACION
PLANTAS
Fondos municipales
Item capacitacion
Otros fondos
LINEA DE OBJETIVOS EDUCATIVOS COORDINADOR
ESTRATEGICOS ESPERADOS PED PRESTADORA ESTIMADO EJECUCION
M. CAPACITACION
A B C D E F TOTAL
1. Fortalecer la
instalación del Avanzar en el desarrollo de
nuevo modelo de habilidades y destrezas y Continuar
atención (integral, aptitudes para la con la Marzo-
Consejería Capacitaciòn
1 con enfoque familiar implementación del cambio 60 60 implementa 41 20151 UV 13.530.000 agosto
familiar area salud
y comunitario), en lo clínico y gestión para ción del 2015
junto con los valores el fortalecimiento del MSF
y principios de modelo salud familiar
capacitación
2. Desarrollar el
Protocolo de Actualizar conceptos y
modelo de gestión Mejora de
atención y aplicaciones importantes a Marzo-
en red, local, competenci Capacitaciòn
2 evaluación considerar en una 3 3 24 20152 PUCV 396.000 agosto
regional y supra as técnico area salud
refractiva evaluación refractiva. 2015
regional (macro y específicas
pediátrica pediátrica
micro redes).
3. Fortalecer el
sistema de
garantías explícitas
en salud (ges) y
Manejo
responder a Mejorar la
integral de Disminuir la brecha de Marzo-
objetivos sanitarios derivacion y Capacitaciòn
3 patologías ges conocimientos en los 52 52 41 20153 u.valpo 11.726.000 agosto
2000-2010, a las la accion en area salud
de adultos en médicos de APS 2015
prioridades, red
APS
problemas, metas y
compromisos de
salud locales (GES
y no GES).
NUMERO DE PARTICIPANTES
EVALUACION
POR PLANTAS
Fondos municipales
Item capacitacion
Otros fondos
LINEA DE OBJETIVOS EDUCATIVOS
ESTRATEGICOS ESPERADOS PED PRESTADORA
M. CAPACITACION
A B C D E F TOTAL
Curso de
Desarrollo de
autocuidado y
4. Mejorar la calidad Reforzar habilidades de habilidades
manejo del
4 de la atención y autocuidado para el 47 47 practicas 41 20154 L.P
dolor basado
trato al usuario autoconocimiento . aplicadas a la
en terapias
praxis
chinas II
CFT
Aprender el
4. Mejorar la calidad Reanimación Mejorar las habilidades manejo básico
4 de la atención y cardiopulmona técnicas del paramédico en 23 13 11 22 4 5 78 de reanimación 16 20155
trato al usuario r básica la reanimación de pacientes cardiopulmona
r básica
UV
Profundizar los
conocimientos teórico -
Actualización
prácticos relacionados con
4. Mejorar la calidad en infecciones Aplicaciòn de
IAAS con el fin de prevenir,
4 de la atención y asociadas a la 74 74 habilidades 41 20156 U.V
controlar, notificar y
trato al usuario atención de prácticas
disminuir los riesgos
salud
asociados a la Atención de
Salud
NUMERO DE PARTICIPANTES
EVALUACION
POR PLANTAS
Fondos municipales
Item capacitacion
Otros fondos
LINEA DE OBJETIVOS EDUCATIVOS COORDINADOR
ESTRATEGICOS ESPERADOS PED PRESTADORA ESTIMADO EJECUCION
M. CAPACITACION
A B C D E F TOTAL
Intervención Desarrollo de
Mejorar la calidad Incorporar nuevas
grupal para el habilidades capacitación Marzo-
4 de la atención y metodologías para abordar 28 28 41 20158 PUCV 6.314.000
tratamiento de practicas área salud agosto
trato al usuario los trastornos de ansiedad
la ansiedad aplicadas
Actualización
Actualizar las medidas Desarrollo de
Mejorar la calidad en
terapéuticas y preventivas habilidades . capacitación Marzo-
4 de la atención y rehabilitación 40 40 41 20159 UV 9.020.000
en rehabilitación pulmonar practicas área salud agosto
trato al usuario pulmonar y
y motora aplicadas
motora
NUMERO DE PARTICIPANTES
EVALUACION
POR PLANTAS
Fondos municipales
Item capacitacion
Otros fondos
LINEA DE OBJETIVOS EDUCATIVOS COORDINADOR
ESTRATEGICOS ESPERADOS PED PRESTADORA ESTIMADO EJECUCION
M. CAPACITACION
A B C D E F TOTAL
Fondos municipales
Item capacitacion
Otros fondos
LINEA DE OBJETIVOS EDUCATIVOS COORDINADOR
ESTRATEGICOS ESPERADOS PED PRESTADORA ESTIMADO EJECUCION
M. CAPACITACION
A B C D E F TOTAL
Actualización
en infecciones Desarrollo de
4. Mejorar la calidad Actualizar los
asociadas a la habilidades . Capacitación Marzo-
4 de la atención y conocimientos teórico - ## ### 278 41 201519 UV 62.689.000
Atención de practicas área salud agosto
trato al usuario prácticos asociados a iaas
salud (iaas) a aplicadas
nivel técnico
5.Generar
estrategias de
Adquisición de
desarrollo ActualizaR o perfeccionar
Prevención de prácticas y . Capacitación Marzo-
5 organizacional para técnicas y normas de 37 37 41 201520 CFT-UV 8.343.500
riesgos conocimientos área salud agosto
el mejoramiento de seguridad
de seguridad
la calidad
funcionaria
NUMERO DE PARTICIPANTES POR
EVALUACION
PLANTAS
Fondos municipales
Item capacitacion
Otros fondos
LINEA DE OBJETIVOS EDUCATIVOS COORDINADOR
ESTRATEGICOS ESPERADOS PED PRESTADORA ESTIMADO EJECUCION
M. CAPACITACION
A B C D E F TOTAL
5.Generar
estrategias de
Manejo de Adquisición de
desarrollo Desarrollo de competencias
herramientas habilidades Capacitación Marzo-
5 organizacional para sobre mecanica basica 21 21 41 201521 DUOC UC 4.735.500
básicas de prácticas y área salud agosto
el mejoramiento de automotriz nivel II
mecánica II técnicas
la calidad
funcionaria
6. Incorporar
Mejorar
tecnologías de Sistemas de Entregar herramientas que
registros de Capacitación Marzo-
6 información y registros en permitan agilizar ingreso y 4 10 6 20 41 201522 CF UV 4.510.000
atenciones en área salud agosto
comunicaciones sapu uso de datos
sapu
(TICs)
7. Mejorar la calidad
de atención de Adquisición de
Adquirir las habilidades
salud en un marco habilidades Capacitación Marzo-
7 Coaching para generar un efectivo 4 18 22 20 201523 CFT-UV 2.640.000
del respeto del prácticas y área salud agosto
trabajo en equipo
derecho de las técnicas
personas
Adquisición de
8. Mejorar la Contabilidad Adquirir los conocimientos
habilidades Capacitación Marzo-
8 gestión y desarrollo básica y basicos de contabilidad y 4 18 22 21 201524 CFT-UV 2.541.000
prácticas y área salud agosto
de las personas. finanzas finanzas
técnicas
NUMERO DE PARTICIPANTES POR
EVALUACION
PLANTAS
Fondos municipales
Item capacitacion
INSTITUCI
Otros fondos
LINEA OBJETIVOS EDUCATIVOS COORDINADOR
ESTRATEGICOS CAPACITACION ESPERADOS PED PRESTAD ESTIMADO EJECUCION
M. ORA
A B C D E F TOTAL
propiciar un espacio de
comunicación efectiva en
autocuidado focalizado en Desarrollo de
Mejorar la gestión y el manejo de conflictos Capacitación Marzo-
8 hacernos conscientes 15 15 15 45 habilidades 16 201526 UV 3.960.000
desarrollo de las personas. con usuarios internos y área salud agosto
responsablemente del blandas
externos
bienestar propio
entregar competencias
Desarrollo de
Mejorar la gestión y rol de los auxiliares de sobre cuidado, limpieza y Capacitación Marzo-
8 59 59 habilidades 41 201527 CFTUV 13.304.500
desarrollo de las personas. servicio en el área clínica mantención del arrea área salud agosto
tecnicas
clínica.
Mejorar la prevención y
manejo de las
contingencias,
emergencias y catástrofes
provocadas por desastres
Manejo de
naturales, etc. Que afectan Prevención de desastres
Conocer herramientas para mecanismos de
la seguridad de las y mecanismos de Capacitación Marzo-
9 la respuesta ràpida en 15 15 15 45 respuesta en 25 201528 PUCV 6.187.500
personas y de la respuesta en situaciones área salud agosto
emergencias y desatres situaciones de
infraestructura, de emergencia
desastre
equipamiento e
inversiones de los
establecimientos
asistenciales y medio
ambientes en general
TOTAL 142 392 53 180 ### 134 1245 753 249.789.500
17. ANEXOS
Metodología Propuesta
Jefes de sector
Equipos de cabecera
Jefes de programa
Coordinadores vecinales
Para ello se debe contar con la Preparación de una Entrevista, donde se deben
definir.
Se espera que de acuerdo a los problemas identificados por el equipo de salud y los
problemas expuestos por los actores claves de la comunidad, los equipos sean
capaces de enunciar un listado de estos y estructurar una encuesta pequeña, donde
los usuarios de la sala de espera y otras áreas masivas puedan marcar la opción que
ellos identifican como válida, según su territorialidad y percepción de su sector.
ANEXO N° 2 ENCUESTA UNIDAD DE CAPACITACIÓN AREA DE SALUD
CORMUVAL
Aplicable a funcionarios de Planta y Contrata, con más de seis meses de antigüedad
Lugar de Trabajo:______________________
Antigüedad:
Categoría:
________________________
Calidad Contractual:
Horas contratadas:
1.2. Relacionados con otros servicios: Cesfam y fuera del Cesfam (Incluye Some –Farmacia, etc)
4. LEGAL: Normativa institucional o de referencia que Usted considera deben ser incorporados en la
Capacitación
Favor priorizar Áreas de Capacitación y temas específicos de interés así como sugerencias
metodológicas.
ESTAMENTO:__________________________
PRIORIDAD N°1
PRIORIDAD N°2
PRIORIDAD N° 3
METODOLOGIA SUGERIDA:
_______________________________________
DIRECTOR/A CESFAM
_______________________________________ _______________________________________
______________________________________ ______________________________________
FECHA:______________________________________
ANEXO 6: PLANES DE SALUD POR CENTRO DE SALUD
CEFAM REINA ISABEL II
1. Difundir el Modelo de Salud Familiar a la comunidad, utilizando la estructura organizacional existente, mejorando los canales de comunicación internos y externos, facilitando la participación activa de
la comunidad
Objetivo Equipo Fecha de Fecha de
Meta Indicador Fuente de datos Actividades Responsable Monitoreo
Específico /Infraestructura Inicio Término
Actas de Reuniones Formalización y difusión del rol del
Conocer el Equipo Gestor
de Equipo de jefe se sector y equipos de cabecera
rol de los de Salud
Lograr que el 80% de N° de actividades Cabecera
Equipos de Reuniones de equipo de sector Familiar
cumplimiento de comunitarias
Cabecera de Programación de las actividades del
actividades de Trabajo ejecutadas / N° de Registros Instalaciones del
los Sectores, equipo de cabecera por sector ene-14 dic-15 TRIMESTRAL
Comunitario actividades Estadísticos CESFAM
planificando
planificadas en el comunitarias Mensuales Distribución de la actividades de
el trabajo con COMSE.
periodo a evaluar planificadas * 100 sector
la
comunidad. Evaluación de la actividades
programadas Etc..
Diseñar al menos 2 Sistematización de Material
Medios de
medios de Audiovisual de parte de las Instalaciones del
comunicación Fotografías - Actas
Mejorar los comunicación interno y unidades y programas CESFAM
diseñados SI –NO
canales de externo a Junio de 2015 Equipo Gestor
comunicación Elaborar y ejecutar un Centralización de documentos de Salud jul-14 dic-15 MENSUAL
Sistema de
interna y sistema de Protocolo del Familiar
comunicación interno Horario de Funcionamiento de Circuito Cerrado
externa comunicación interno y Sistema de
y externo elaborado y Circuito Cerrado CESFAM
externo al mes de Junio comunicación
ejecutado SI-NO
de 2015
Lograr que el 80% de los Invitación formal a CLS
miembros del Consejo Definición de roles
de Desarrollo Local de N° de reuniones
Asignación de funciones Encargada de
Facilitar la Salud participe de planificadas en las
Actas de reuniones Reuniones de Sector Promoción y Instalaciones del
Participación reuniones del Salud que participa …/ total 41821 41974 TRIMESTRAL
de sector Participación CESFAM.
Comunitaria Familiar o Reuniones de de reuniones
Social.
Sector según programadas
Evaluación de reuniones
planificación y
Pertinencia
2. Mejorar la satisfacción usuaria externa, potenciando el trabajo en equipo con la comunidad, mejorando la gestión de la demanda acorde a las necesidades y expectativas de la población.
Equipo/ Fecha
Objetivo Fuente de Fecha de
Meta Indicador Actividades Responsable Infraestructu de Monitoreo
Específico datos Inicio
ra Término
1º.- Enfrentar las exigencias del marco legal vigente mediante la utilización de los recursos humanos y tecnológicos disponibles, y la existencia de plan de difusión
OBJETIVO FUENTE DE EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
ESPECIFICO DATOS INFRAESTRUCTURA INICIO TERMINO
realizar plan de
mantención equipo
computacionales
ejecutar plan de
Número de mantención de equipos
equipos computacionales
Mantener al
computacionales
menos el 90% de
operativos en el PC, impresora,
Mantener recurso equipos capacitación al equipo Equipo de
año 2014-2015- Hoja de vida de material de
tecnológico en computacionales acerca de correcto uso mantención de 01-10- 30-12-
2016/ número equipos escritorio, material mensual
condiciones operativos de equipos recurso 2014 2016
total de equipos computacionales de apoyo , sala de
operativas durante el computacionales tecnológico
computacionales reuniones
periodo 2014 a
del cesfam en el realizar plan de
2016
periodo 2014- resolutividad frente a
2016 *100 falla de equipo
computacional
ejecutar plan de
resolutividad frente a
falla de equipo
computacional
Número de Resolución de puesta en
actividades del marcha de plan de
plan de difusión difusión
Que se ejecute el ejecutadas en el
difusión del plan en el
Implementar plan 100% de las año 2014-2015- Informe Encargada
equipo PC / Televisores / 01-09-
de difusión del actividades del 2016/número de Evaluación plan Salud Familiar dic-16 Mensual
Impresora 2014
cesfam plan de difusión actividades del de difusión / Direccion
a diciembre 2016 plan de difusión
ejecutar plan de
planificadas en el
difusión
año en el periodo
2014-2016 *100
2º.- Enfrentar el envejecimiento poblacional mediante el aprovechamiento del recurso comunitario y
humano disponible, disminuyendo las limitantes de infraestructura existentes
OBJETIVO FUENTE DE EQUIPO/ FECHA FECHA
METAS INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLE MONITOREO
ESPECIFICO DATOS INFRAESTRUCTURA INICIO TERMINO
Elaboración planes de
mejoramiento
OBJETIVO ESTRATEGICO 1: Obtener la acreditación institucional a traves del desarrollo de Programa de Gestión de Calidad.
EQUIPO ,
FECHA DE FECHA DE
META INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTURA, MONITOREO
INICIO TERMINO
OTROS
Seleccionar un Encargado Comité
Computador
encargado del proceso de Calidad
Evaluar el
Diseñar un formato de
Programa de Programa de Gestión de calidad Impresora
evaluación.
Gestión de evaluado EU Juan Alberto
Aplicar el formato de 3 de 30 de Mediante
Calidad del SI NO Carpeta de Calidad Suazo Cerda
evaluación. noviembre diciembre indicador en
CESFAM Dirección Materiales de
Elaborar informe de de 2014 de 2014 diciembre 2014
Cordillera al 30 escritorio
de diciembre evaluación.
de 2014 Difusión del informe de
evaluación al equipo de
salud.
Actualizar el Actualizar comité de Encargado comité
Computador
Programa de calidad. de calidad
Documento con Programa
Gestión de Generar plan de mejora
actualizado de Gestión de 30 de
Calidad del Carpeta de Calidad en en base al informe de Impresora 1 de enero Mediante
calidad EU Juan Alberto junio
CESFAM oficina de Direccion evaluación del de 2015 indicador
SI Suazo Cerda 2015
Cordillera al 30 Programa de Gestión de
NO Materiales de
de junio de calidad.
2015 escritorio
OBJETIVO ESTRATEGICO 2 : Mejorar la participación comunitaria, mediante el fortalecimiento del trabajo conjunto
de CDL y el equipo de promoción de salud con las organizaciones sociales.
EQUIPO ,
FECHA DE FECHA DE
META INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTURA, MONITOREO
INICIO TERMINO
OTROS
Evaluación del plan de
Computador
promoción local.
Incluir 2 actores Actores Claves Plan de mejora del programa de Encargada de
Acta de Impresora 15 de 28 de
claves del equipo de Participan en promoción local. Programa de Mediante el
constitución de diciembre de febrero de
salud en reuniones reuniones del CDL promoción. Sra. Eva indicador.
CDL Materiales de 2014 2015
de CLS a marzo 2015 SI/NO Ejecutar plan de mejora Vásquez
escritorio
Sala de reuniones
Realizar presentación con el Plan
Plan de promoción Acta de reunión de
de promoción en reunión de Computador
difundido Consejo Ampliado
consejo ampliado.
Publicar actividades del plan de
Difundir el plan de Presentación Encargada de
SI promoción en página web del Impresora
promoción de salud power point. Programa de 20 de abril de 30 de abril Mediante el
CESFAM.
al equipo de salud al promoción Sra. Eva 2015 de 2015 indicador.
30 de abril de 2015 NO Registro Vásquez Materiales de
fotográfico. escritorio
Data show
Sala de reuniones
Acta de reunión de Realizar presentación con el Plan
Plan de promoción
Consejo de de promoción en reunión de Computador
difundido
Desarrollo local. CDL.
Difundir el plan de Comprometer a CDL en Encargada de
Presentación
promoción de salud SI actividades del plan de Programa de Impresora 20 de marzo 1 de marzo Mediante el
power point.
al CDL al 31 de promoción. promoción Sra. Eva de 2015 de 2015 indicador.
marzo 2015 Registro Vásquez Materiales de
NO
fotográfico. escritorio
Data show
Sala de reuniones
OBJETIVO ESTRATEGICO 3: Optimizar los recursos financieros disponibles de la red, mediante el fortalecimiento de las capacidades en
gestión de recursos, del equipo y la planificación dirigida al diagnóstico de necesidades del CESFAM.
EQUIPO ,
FECHA DE FECHA DE
META INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTU MONITOREO
INICIO TERMINO
RA, OTROS
Gestionar capacitación
Capacitar al equipo Equipo gestor
con encargada área de Sra. .Mª Virginia Jara RRHH, programa Mediante
gestor en gestión de capacitado 30 de
salud. de capacitación 3 de noviembre indicador en
recursos financieros Certificado aprobado de curso diciembre
SI Realizar la capacitación. Comité de capacitación asignado a una de 2014 diciembre
al 30 de Diciembre de 2015
institución. 2015
de 2015
NO Aprobar la capacitación
Diagnóstico Designar un encargado
Realizar un Srta. Nicole Bendek Computador
realizado de proyectos.
Diagnóstico de
necesidades de Realizar el diagnostico 30 de Mediante
SI Encargada de proyectos Impresora 01 de Octubre
infraestructura y Documento de Diagnostico de necesidades junio indicador en
2014
equipamiento del Materiales de 2015 junio 2015
NO
CESFAM al 30 de escritorio
agosto de 2015
Proyectos de
mejora Formular proyectos de
Srta. Nicole Bendek Computador
Disponer de un estructural mejora estructural.
mínimo de 3 formulados.
30 de Mediante
proyectos de mejora Realizar recopilación de 01 de Octubre
SI Carpeta de proyectos. Encargada de proyectos Impresora junio de indicador en
estructural según proyectos. 2014
2015 agosto 2015
unidades del
Materiales de
CESFAM NO
escritorio
CESFAM MARCELO MENA
1.- Potenciar el compromiso del equipo de salud aprovechando la adecuada capacidad de gestión y el apoyo y participación ciudadana.
Realizar al menos N° de reuniones Actas Programación de las reuniones Encargada de Proyector 05/01/20 30/12/201 Semestral
el 90% de las de Consejo Local consejo Difusión de la reunión Promoción Sala 14 6
reuniones de de salud local Convocatoria reuniones
Consejo Local de ejecutadas en el Plan Anual
salud programadas periodo/ N° total de trabajo
en el periodo de reuniones del CLS
programadas
*100
Realizar una N° de reuniones Actas Programación reuniones de Jefe de Sector Sala 05/01/20 30/12/201 Semestral
reunión semestral de sector en las reuniones sector Encargada de Reuniones 14 6
de sector en la que que participa un de sector Convocatoria Promoción
participerepresenta integrante de la Ejecución de las actividades
ntes de la comunidad/
comunidad. 2*100
Realizar el 80% de N° de Programación de las actividades
las actividades de compromisos Carpeta de de salud familiar Encargado de Materiales de 01/08/20 01/08/201 Semestral
salud familiar firmados/N° de salud Difusión de las actividades de calidad escritorio 14 6
programadas en el funcionarios del familiar salud familiar Encargado de
periodo. CESFAM *100 Asignación de las actividades de salud familiar
salud familiar
Ejecución de las actividades
Evaluación de las actividades
b) Utilizar la capacidad de gestión local para la mejoría del clima laboral en el CESFAM.
Asistencia de N° de personas
al menos el que asisten a
Actas de Reuniones y Encargado de Materiales de 02/09/2014 31/12/2014 Semestral
60% de los actividades de
reunión actividades de calidad escritorio
funcionarios clima
clima laboral
a las laboral/N° de
actividades de funcionarios
clima laboral *100
realizadas en
el periodo.
2.- Facilitar el acceso a la atención de salud potenciando el acercamiento a la comunidad y optimizando los recursos disponibles para tal efecto.
a) Acercar a la comunidad a las actividades de salud realizadas en la comunidad.
Evaluación de las
actividades
a) Establecer alianza estratégica con medios de comunicación locales y/o regionales.
Lograr al Publicaciones Registro Identificación de Dirección Cámara Digital 01/03/2015 31/12/2016 Semestral
menos dos semestrales en fotográfico, los medios
Comité de Grabadora de audio
publicaciones medios de digital, locales y
Difusión Externa
semestrales en comunicación audio y/o regionales
medios de local y/o recorte de Concertación de
comunicación regionales la entrevistas y/o
local y/o realizadas SI- publicación reuniones con
regionales NO medios locales
durante el y/o regionales
periodo Preparación del
material a
publicar
Autorización del
material a
publicar
Publicar al Noticia Registro Coordinación Dirección Cámara Digital 01/03/2015 31/12/2016
menos una mensual de las digital de con periodista
Comité de Grabadora de audio
noticia actividades del la CORMUVAL
Difusión Externa
mensual de las CESFAM publicación Preparación del
actividades del publicada en la material a
CESFAM en la página web de publicar
página web de CORMUVAL Autorización del
CORMUVAL SI_NO material a
durante el publicar
periodo
3.- Contribuir en la disminución de los indicadores de malnutrición por exceso, fortaleciendo el trabajo en equipo y utilizando los recursos
disponibles por los lineamientos del programa de participación social.
a) Reforzar flujogramas para la atención del paciente de toda edad con malnutrición por exceso
Realizar al menos Reunión anual Acta CLS Reunión de planificación Jefes Sala de Anual
una reunión anual de CLS para dar Preparación de material de difusión Programa reuniones 01/01/2 31/12/2
de CLS para dar a a conocer Reunión de socialización Nutricionist Materiales de 015 016
conocer flujograma flujograma de Entrega de material de difusión as escritorio
de manejo de manejo de
malnutrición por malnutrición
exceso por exceso
realizada SI-NO
b) Ampliar la canasta de servicios enfocadas a la nutrición dentro del programa de participación social.
META INDICADOR FTE DE DATOS. ACTIVIDADES RESPONSABL EQUIPO FECHA FECHA MONITOREO
ES INFRAESTRUC INICIO TERMINO
TURA
META INDICADOR FTE DE DATOS. ACTIVIDADES RESPONSA EQUIPO FECHA INICIO FECHA MONITOREO
BLES INFRAESTRUCTURA TERMINO
Realizar difusión de Utilización de Informe de Jefe Some Realización de Material Dirección Materiales de
prestaciones a través Circuito Cerrado Audivisual escritorio.
01/01/2015 31/12/2016 Cada 3 meses
de circuito cerrado Sí_No
Difusión en circuito Cerrado Internet.
CESFAM ESPERANZA
Brindar atención integral a toda la comunidad basado en el modelo de salud familiar, priorizando las necesidades de salud
utilizando eficazmente la infraestructura, difundiendo las prestaciones y mejorando la imagen corporativa.
Coordinación con
equipo
Elaborar protocolo Elaboración pauta para
de selector de Documento elaborado diagnostico de
demanda para las "Selector de demanda problemas de salud
atenciones de para las atenciones de Carpeta SOME, Implementación Enfermera RRHH/PC/MATE
diciembre
morbilidad de morbilidad de usuarios carpeta en priorización de los supervisora- RIALES DE 30 de junio 2014 Semestral
del 2014
usuarios de 6-64 de 6-64 años en dirección problemas de salud encargado de calidad ESCRITORIO
años en Cesfam Cesfam Esperanza" Elaboración de
Esperanza al 30 de SÍ - NO protocolo de selector
Implementar
junio de 2015 de demanda
EL selector de
demanda.
Difusión de protocolo
Iniciar la ejecución
del Protocolo de Protocolo de selector
selector de demanda de demanda para las
Planilla de
para las atenciones atenciones de Implementación enfermera RRHH/PC/MATE 31 de
registro diaria 30 de junio
de morbilidad de morbilidad de usuarios protocolo de selector supervisora- RIALES DE diciembre semestral
de selección de 2015
usuarios de 6-64 de 6-64 años en de demanda encargado de calidad ESCRITORIO 2017
la demanda
años en Cesfam Cesfam Esperanza
Esperanza al 30 de iniciado SI- NO
Junio de 2015
Oficio
Mejorar y Postular a fondos PMI
Postulación a fondos Dirección Área Elaboración de proyecto
optimizar la 2015 para mejoras de 1 de enero 30 de abril
PMI realizado de Salud con para optimizar Dirección RRHH anual
infraestructura farmacia al 30 de abril 2015 2015
SÍ-NO Proyecto infraestructura
del Cesfam 2015
elaborado
Implementar al menos
2 actividades anuales
de liderazgo y equipo de
Acta de RRHH/PC/MATE 30 de
relaciones Actividades Actividades definidas en autocuidado y 30 de junio
reuniones de RIALES DE diciembre anual
Fortalecer las interpersonales dentro realizadas Si- No el plan de autocuidado encargado de del 2015
autocuidado ESCRITORIO 2015
relacionales del programa de salud familiar
interpersonales autocuidado al 30
entre los diciembre 2015
usuarios internos Capacitar al 100% del N° Personal de Some
y externos personal del Some en capacitado en el Definición de
Listado de Encargado de RRHH/PC/MATE 30 de
temas relacionados periodo /N° de funcionarios que se 30 de junio
asistencia a capacitación y de RIALES DE diciembre anual
con el trato al usuario personal del some capacitaran del 2015
curso con firma salud familiar ESCRITORIO 2016
al 30 de diciembre del existente en el Taller de capacitación
2016 periodoX100
Aplicación de encuesta
Mejorar en un 20% la
Nota obtenida - nota Consolidación de datos y
calificación en la
estimada (20% más Encuesta elaboración de informe RRHH/PC/MATE 30 de
encuesta de Encargado de 30 de junio
de la nota obtenida satisfacción de resultado. RIALES DE diciembre anual
satisfacción usuaria al calidad del 2015
Mejorar la en año anterior) sea usuaria difusión al equipo y ESCRITORIO 2016
30 de diciembre del
imagen >a0 elaboración de planes de
2015
corporativa del mejora
Cesfam Que un 100% de los Número de personas
usuarios internos use que usan la Listado de Chequeo con listado de
Encargado de 30 de junio 30 de junio del
las nuevas credencial/ número funcionarios funcionarios el uso de la RRHH Trimestral
calidad del 2015 2015
credenciales al 30 de total de funcionarios con credencial credencial
junio 2015 X100
CESFAM PLACILLA
EQUIPO ,
FUENTE DE FECHA DE FECHA DE
META INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTURA, MONITOREO
DATOS INICIO TERMINO
OTROS
Que el 70% de Reunión de
Nº de funcionarios
los funcionarios Coordinación del
capacitados en el
cuente con Equipo de
Modelo de salud PC, impresora, 1 de
capacitación de Carpeta capacitación Encargado
familiar de material de escritorio, septiembre 30-ago-16 Semestral
en el modelo de Capacitación Taller de Capacitación
APS/Total sala de reuniones 2014
Salud Familiar al capacitación
funcionarios del
30 agosto del
Cesfam *100 Evaluación
2015
Reunión de
Que el 100% de Carpeta Coordinación del
los funcionarios Capacitación Equipo de
que utilizan Nº de funcionarios del CESFAM capacitación del
medios capacitados en el CESFAM
tecnológicos sistema informático Documento de PC, impresora, 1 de
cuente con de APS/Total toma de Según estamento
material de escritorio, septiembre 30-ago-16 Semestral
capacitación de funcionarios que conocimiento a capacitar.
Taller de sala de reuniones 2014
en el sistema utilizan sistema de
informático (ficha informático del capacitación
capacitación
electrónica- Cesfam *100 en ficha
SIDRA) al 30 electrónica
agosto del 2015
Evaluación
Que el 80% de Jefe programa
Nº de representantes
los Reuniones de Promoción y
del consejo local de
representantes planificación Participación
salud de Placilla
del consejo local Social
participan en Acta de
de salud de PC, impresora, 1 de
reuniones de reuniones y
Placilla material de escritorio, septiembre 30-ago-16 Semestral
coordinación /Total listado de
participen en las sala de reuniones 2014
de representantes de asistencia Reuniones de Equipo gestor
reuniones de
las organizaciones coordinación salud familiar
coordinación
comunitarias del
para el trabajo
área geográfica *100
comunitario
EQUIPO ,
FUENTE DE FECHA DE FECHA DE
META INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTURA, MONITOREO
DATOS INICIO TERMINO
OTROS
Equipo de
Reuniones
difusión Jefe programa
de planificación PC, impresora, 1 de
Conformación de conformado Resolución de Promoción y
material de escritorio, septiembre 30-ago-16 Semestral
Equipo de Difusión nombramiento Plan de mejora Participación
sala de reuniones 2014
SI NO de actividades Social
de difusión
Confección de
plan de
Confeccionar plan de Acta de Jefe programa
intervención en el
intervención para el reuniones y Reuniones de Promoción y
manejo de la PC, impresora, 1 de
manejo de la listado de planificación Participación
descompensación material de escritorio, septiembre 30-ago-16 Semestral
descompensación de asistencia Social
de patologías sala de reuniones 2014
patologías crónicas
crónicas CV
CV
Reuniones Equipo gestor
SI NO Plan de Mejora
de coordinación salud familiar
Nº de Acta de Jefe programa
representantes reuniones. Reuniones Promoción y
del Consejo Local Listado de de planificación Participación
Que el 80% de los
capacitado en asistencia. Social
representantes del PC, impresora,
patologías 1 de
Consejo Local de material de escritorio,
crónicas septiembre 30-ago-16 Semestral
Salud se capaciten en Capacitaciones sala de reuniones,
CV/Total de 2014
patologías crónicas dadas. Capacitaciones. fotografías.
representantes Equipo gestor
CV
del Consejo Local salud familiar
de Salud de
Placilla *100
Nº de médicos Listado de
Capacitar al 80% de
pertenecientes al asistencia. Encargado PC, impresora,
los médicos del 1 de
CESFAM Capaci Referencia y material de escritorio,
CESFAM en septiembre 30-ago-16 Anual
capacitados/Total Certificado de taciones Contrareferencia sala de reuniones,
patologías más 2014
de médicos del evaluación Local fotografías.
relevantes
CESFAM * 100
CESFAM QUEBRADA VERDE
Mantener coordinación
Promover participación de los
permanente con los Satisfacción Desarrollar y ejecutar plan de trabajo
usuarios en la toma progresiva de Presencia de Plan de trabajo anual Informe anual
Consejos locales de Usuaria anual
decisiones
Usuarios
Permitir en caso de emergencia la Comité Paritario y Personal de la institución capacitado frente Informes de la Unidad de
Prevención de emergencias
evacuación oportuna de los usuarios. Calidad a acciones a seguir en una emergencia Prevención de riesgos
Presencia Documentos
Normalización técnica Solicitar Autorización Sanitaria (AS) para Unidad de
Cumplimiento de normativa vigente respaldo
básica de la institución instalaciones que cumplen requisitos calidad
UCSP
DIRECTRIZ 9 : Incorporación de Tecnologías de la información y comunicación (AVIS)
Incorporar sistemas
informáticos requeridos para el Implantar HIS y su interacción con los Implementación en CESFAM,
SOME, SDA Informe SOME
mejor funcionamiento del sistemas de información existentes Polichoque, SAPU, CECOSF.
hospital
DIRECTRIZ 10 : Innovación y desarrollo de procesos clínicos y administrativos
Desarrollar proyectos de
Dotar de infraestructura
inversión de infraestructura y Dirección, SDA,
Otorgar una mejor atención orientada al usuario adecuada y segura para la Informe Calidad
equipamiento de acuerdo a SDM, Calidad.
atención de pacientes
necesidad
Dotar de equipamiento
Operativizar uso de Tecnología computacional según Catastro de equipamiento de
Dotar de equipamiento computacional SDA
de la Información (TI) implantación módulos Carta SDA
Gantt
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y DESARROLLO
DIRECTRIZ 11: Capacitación y perfeccionamiento funcionario
Contar con personal que participa en
Cumplimiento del Programa
atención directa de pacientes capacitado en Encargada de Informe anual Unidad de
anual de Capacitación
materias relevantes de atención usuario y Capacitación Capacitación.
institucional.
Capacitación continua del manejo conflicto.
personal Diseñar programas de capacitación
estratégica que apunte a mejorar la Elaborar Plan Anual de Trabajo y
productividad y logro de indicadores RRHH Realizar el 100% de las Capacitación
institucionales, mediante el fortalecimiento actividades programadas
de las competencias de las personas
DIRECTRIZ 12: Desarrollo de competencias durante ciclo de vida funcionaria
Adecuar políticas y plan de
Elaborar Planes de trabajos
acción de RRHH, de acuerdo a Facilitar las herramientas necesarias para que
orientados a logro de Informe anual de cumplimiento del
las necesidades de las personas los funcionarios logren las competencias Capacitación
competencias durante ciclo Plan
para el desarrollo de sus necesarias durante su ciclo laboral
laboral
actividades
CESFAM PUERTAS NEGRAS
Objetivo estratégico: Fortalecer el clima organizacional estableciendo canales de comunicación formal a través del uso de
tecnología.
ESTABLECER SISTEMA DE COMUNICACIÓN FORMAL VIA ONLINE AL INTERIOR DEL EQUIPO DE SALUD
FUENTE EQUIPO ,
FECHA DE FECHA DE
META INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUC MONITOREO
INICIO TERMINO
DATOS TURA, OTROS
Creación de
*Creación carpeta compartida
un sistema
Carpeta Dropbox del CESFAM Las Cañas.
de red local Carpeta de Encargada de salud
comparti *Informar la creación y uso de Computadores, Jueves 7 de Jueves 9 de
a través de Dropbox Familiar, Nutricionista Semestral
da plataforma online en reunión comedor, papel Agosto. Octubre.
la instalada: SI / NO Claudia Novoa Curihuentro
Dropbox técnico ampliada.
plataforma
Dropbox
EQUIPO , FECHA
RESPONSAB FECHA DE
META INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES INFRAESTRUCTU DE MONITOREO
LES INICIO
RA, OTROS TERMINO
Soledad
*Comprar pizarra para
Instalar en espacio Muñoz,
uso de diario mural. Material de
de uso común, Diario mural instalado Secretaria. 10 de
Diario mural. *Instalar pizarra en escritorio, Pizarra, 2017 Semestral
información en comedor: SI / NO Judith Octubre
comedor. Comedor.
relevante al equipo. Guerra,
Colocar información
Comité
relevante al equipo de
Difusión.
salud
Objetivo estratégico: Desarrollar las competencias y estimular el compromiso de las personas de acuerdo a los
desafíos de nuestro servicio a través de la capacitación continua.
VELAR POR LA CAPACITACION CONTINUA DEL PERSONAL DEL CESFAM LAS CAÑAS
EQUIPO ,
RESPONSA FECHA DE FECHA DE
META INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES INFRAESTRUCTURA MONITOREO
BLES INICIO TERMINO
, OTROS
Natalia
Avendaño,
Berta
N° de funcionarios con *Conocer plan anual de
80% del personal Zuñiga,
capacitación anual capacitaciones
del CESFAM Las Planilla comité Myriam
realizada/N° total de Registro de Computadores, septiembre anual
Cañas asiste a su capacitación Toledo, Rosa 2017
funcionarios del capacitaciones en comedor, pape
capacitación Muñoz,
CESFAM Las Cañas * planilla Excel
anual. Comité de
100
capacitación
.
ESTABLECER LA REALIZACION DE REPLICAS DE LAS CAPACITACIONES REALIZADAS AL PERSONAL DEL CESFAM LAS CAÑAS
FUENTE EQUIPO ,
FECHA FECHA DE
META INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUC MONITOREO
DE INICIO TERMINO
DATOS TURA, OTROS
N° de
funcionarios
que realiza
Natalia Avendaño, Berta septiembr
20% del personal del replica de Funcionarios
Zuñiga, Myriam Toledo, Rosa
CESFAM Las Cañas capacitación Actas de realizan replica en Computadores, e
Muñoz, Comité de 2017 anual
realiza replica de recibida /N° reunión Consejo Técnico comedor, papel
capacitación.
capacitación recibida total de Ampliado.
.
funcionarios del
CESFAM Las
Cañas * 100
Objetivo estratégico: Fortalecer el modelo de salud familiar en la comunidad a través de las organizaciones
comunitarias existentes.
REANUDAR REUNIONES PERIODICAS CON EL CONSEJO LOCAL DE SALUD
EQUIPO ,
FUENTE FECHA
INFRAESTRU FECHA DE MONITOR
META INDICADOR DE ACTIVIDADES RESPONSABLES DE
CTURA, TERMINO EO
DATOS INICIO
OTROS
N° de reuniones
realizadas /N°
total de N° de Actas de Citaciones a Computadores,
80% de la Myriam Toledo,
reuniones.
reuniones reuniones reunión Encargada de comedor, papel septiemb
Elaboración tabla 2017 Semestral
planificadas planificadas * participación re
de reunión
,realizadas social,
100 Actas de reunión
REALIZAR OPERATIVO DE SALUD EN PUNTOS ESTRATEGICOS DE LA COMUNIDAD
FUENTE EQUIPO ,
RESPONSAB FECHA FECHA DE
META INDICADOR DE ACTIVIDADES INFRAESTRUCTURA MONITOREO
LES DE INICIO TERMINO
DATOS , OTROS
Operativo
Fotos
bimensual en
Lista y Dra. Janet
Realizar 1 operativo puntos Programación actividades por equipo Vehículo, flayers,
firma de Sanchez
bimensual en puntos estratégicos ejecutador pendón, mesas, local
profesion Psicólogo octubre 2017 Semestral
estratégicos de la de la Reunión con representantes
ales Michel
comunidad comunidad organizaciones
asistente Bahamondes.
realizado
s
SI/NO
EQUIPO ,
FECHA FECHA
FUENTE DE INFRAESTR
META INDICADOR ACTIVIDADES RESPONSABLES DE DE MONITOREO
DATOS UCTURA,
INICIO TERMINO
OTROS
N° de reuniones
80% de la Computadore
realizadas /N° Citaciones a reuniones. Nancy Tello, septiem
reuniones Actas de s, comedor,
total de N° de Elaboración tabla de reunión Encargada Comisión bre 2017 Semestral
planificadas , reunión papel
reuniones Actas de reunión Mixta.
realizadas
planificadas * 100
Objetivo estratégico: Mejorar la satisfacción de los usuarios a través de una atención de calidad, oportuna y
equitativa. IMPLEMENTAR PROTOCOLOS EN LAS DISTINTAS AREAS DEL CESFAM LAS CAÑAS.
FECHA
EQUIPO , FECHA
RESPONSABLE DE
META INDICADOR FUENTE DE DATOS ACTIVIDADES INFRAESTRUC DE MONITOREO
S TERMIN
TURA, OTROS INICIO
O
2 protocolos
semestrales
Implementar Cecilia Correa
en las
2protocolos Enfermera
distintas
semestrales en Reunión con Supervisora
áreas del Lista asistencia a reunión de Computadores,
las distintas personal a ejecutar Natalia Octubre Semestral
CESFAM Las personal a ejecutar protocolo comedor, papel
áreas del protocolo Avendaño,
Cañas
CESFAM Las Encargada
implementado
Cañas. Calidad
s
SI/NO
EQUIPO ,
FUENTE FECHA FECHA
RESPONSABLE INFRAESTR
META INDICADOR DE ACTIVIDADES DE DE MONITOREO
S UCTURA,
DATOS INICIO TERMINO
OTROS
Lista de
Cecilia Correa
N° auditoria protocolo
Realizar Realización de Enfermera
realizadas/N° s
auditoria al auditorías a Supervisora Computadore
total de Diciemb
100% de los cada uno de los Natalia s, comedor, Semestral
protocolos Docume re
protocolos procesos Avendaño, papel
implementado nto
establecidos implementados Encargada
s x 100 auditoría
Calidad
realizada
CESFAM RODELILLO
EQUIPO , FECHA
FUENTE DE FECHA
META INDICADOR
DATOS
ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTU
DE INICIO
DE MONITOREO
RA, OTROS TERMINO
Nº DE Programación de PC, DATA,
Personal capacitado FUNCIONARIOS jornada de capacitación articulo de
en Salud Familiar en CON en SFC anual escritorio, cofee
CAPACITACION Personal Marzo Diciemb Mensual
un ≥90% Ejecución de Jornada Equipo Gestor break
EN SFC/Nº capacitado de Capacitación en SFC Sala de
2015 re 2017
TOTAL DE Evaluación y reuniones
FUNCIONARIOS certificación de Jornada equipada
Jornadas de Programación de
Jornadas de SFC Encuentro de SFC con
reflexión semestral PC, DATA,
realizadas/ la comunidad
con el personal y Jornadas articulo de
Jornadas de SFC Ejecución del Encuentro
realizadas escritorio, cofee
encuentro programadas Planificación de Jornada Abril Abril
Equipo Gestor break Anual
comunitario anual de cuenta pública 2015 2017
Encuentro Sala de
Encuentro de Convocatoria a la
realizados en un realizado reuniones
SFC realizado comunidad
100% equipada
SI_ NO_ Realización de
invitaciones y difusión
Actividades de salud
Francisca
familiar Pauta de
Flores
monitoreadas tales Cotejo
Herrera,
Cartolas Confección del plan de
como Consejerías Asistente
familiares monitoreo Pc, tiempo
Familiares, Visitas Monitoreo SI _ Social. Enero Diciemb
Tarjetero Implementación del protegido Mensual
NO_ Paula Donati, 2015 re 2017
Domiciliarias de VDI plan de monitoreo
Kinesióloga
Integrales, estudios Formato de Seguimiento
Marcela
estudios de
de familia con Henríquez,
familias
registro de éstas Matrona
EQUIPO ,
FUENTE DE FECHA FECHA DE
META INDICADOR
DATOS
ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTU
DE INICIO TERMINO
MONITOREO
RA, OTROS
Video
Material audiovisual de la promocional
Confección de video
oferta preventiva del de DVD para
Video promocional
CESFAM difundido en las exámenes grabar, cámara,
exhibido en Equipo de Marzo de Diciembre
salas de espera y en preventivos televisores, dvd Mensual
sala de Exhibición de video en sala Difusión 2015 de 2017
organizaciones de la exhibido en para reproducir,
espera de espera
comunidad sala de salas de espera
espera SI_
NO_
Nº de
organizacion
es y
Estadística
establecimie Encargada de
de
ntos Reunión de coordinación para Programa del
atenciones
Exámenes preventivos educacional realizadas
calendarizar examen Adulto y Adulto
realizados en es con preventivo Mayor
por
organizaciones campaña de Encargada de Material de
organización Marzo de Diciembre
comunitarias y exámenes Realización de exámenes COMSE escritorio, PC, Mensual
2015 de 2017
establecimientos preventivos preventivos Encargada de impresora
Catastro de
educacionales del sector realizados/N organizacion
Reunión informativa de Programa de
º total de entrega de informa de salud Promoción y
es y
organizacion general de los usuarios Participación
establecimie
es y social
ntos
educaciones
educacional
es
EQUIPO ,
FUENTE DE FECHA FECHA DE
META INDICADOR
DATOS
ACTIVIDADES RESPONSABLES INFRAESTRUCTU
DE INICIO TERMINO
MONITOREO
RA, OTROS
Horas
profesionale
Directora
Horas profesionales s
Agenda Encargada
programadas para programada electrónica Programación 2015 en equipo SOME - GES PC
Enero Diciembre
Mensual
cumplimiento de GES s para 2015 2017
AVIS Encargados de
patología
Programas
GES
SI_NO_
Nº total de
usuarios con
patología REM GES
Usuarios con patología
GES Hojas AUGE Monitor GES
GES con acceso, Monitoreo de garantías Enero Diciembre
cumplidas/ Sigges Submonitores PC Mensual
oportunidad de atención y 2015 2017
Nº total de
tratamiento garantizados
usuarios con
patología
GES
CESFAM PADRE DAMIAN
Elaborar un plan Existencia de Existencia Recopilar Director del Programación Marzo Abril semestral
semestral de Plan de de Plan de actividades de CESFAM 2015 2015 2015
funciones no funciones funciones programación y Profesional Planificación Julio Agosto
clínicas para no clínicas no clínicas planificación responsable estratégica 2015 2015
alumnos en para para estratégica para de 2015
practica alumnos en alumnos en práctica elaboración de plan de alumnos en Plan Comunal
práctica / / semestral funciones… practica de Promoción
semestral de salud 2015
Convenios de
campos
clínicos