Desarrollo Psicológico Personal I

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Producto Académico N°2

1. Consideraciones:

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 Desarrollo Psicológico Personal I
Criterio Detalle
Tema o asunto Comunicación Asertiva.

Enunciado Carlos fue un alumno sobresaliente en la escuela y en el instituto,

también resultó ser brillante durante los cinco años de sus estudios
universitarios de una universidad reconocida en lima- Perú. Al igual
que muchos estudiantes, Carlos trabajó durante sus años
universitarios como cocinero y camarero en un restaurante de
comida rápida, donde al igual que en épocas anteriores también
resultó ser brillante. Cuando obtuvo la licenciatura, la empresa para
la que había trabajado durante tantos años, decidió promocionarlo
a responsable de un nuevo restaurante. Lo formaron
adecuadamente, al ser Carlos una persona inteligente, no tardó
mucho en aprender los procedimientos necesarios para tener éxito
como responsable, y al cabo de tan sólo cinco meses fue ascendido
y confirmado como director. Según todos los indicios, Carlos iba por
el camino del éxito, todos los que le conocían estaban seguros que
lo conseguiría. Había llegado a dominar los conocimientos técnico
necesario para desempeñar exitosamente el trabajo. Al cabo de un
mes como director, Carlos no conseguía los resultados esperados, Los
resultados de las inspecciones realizadas a su restaurante no eran
buenos. Las ventas descendían, los clientes se quejaban de la
calidad de la comida, de la lentitud del servicio, de la falta de
limpieza en el restaurante y del trato que recibían de los empleados.
La empresa analizó la situación y se reunió con Carlos, explicándole
lo que creía que éste estaba haciendo mal. No obstante, los
problemas continuaron e incluso aumentaron. Como era lógico
pensar, la empresa no tuvo más remedio que despedir a Carlos.

Instrucciones para  Analiza el caso descrito.

presentar el archivo  Responde a lo siguiente:
en el aula virtual o ¿Qué había fallado?
o ¿Por qué ocurrió?
o ¿Por qué es importante la negociación en el contexto
de este caso? Fundamente su respuesta. Sugiera por
lo menos dos (02) estrategias que ayudarían a resolver
el problema.

 Guarda el archivo y envíalo a través del enlace Enviar Producto

Académico No. 1, que encontrarás en tu aula virtual.
 Revisa la rúbrica de evaluación en la que podrás conocer los
aspectos que se evaluarán en el producto que estás
entregando.

Referencias para  Material de lectura de la Unidad 1.

realizar la actividad.

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 Desarrollo Psicológico Personal I
2. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará el

trabajo individual, donde la escala máxima por categoría equivale a 5 puntos y la
mínima, 0.

Criterios Logrado En proceso No logrado

(5 puntos) (3 puntos) (0 puntos)
Capacidad de Formula sus ideas y Formula sus ideas y Formula sus ideas y
análisis de las argumentos, en argumentos, en parcial argumentos, sin
respuestas estrecha relación relación con el tema ninguna relación
ofrecidas. con el tema planteado. con el tema
planteado. planteado.

Argumenta sus Argumenta sus No distingue entre

Capacidad de opiniones opiniones mediante la ideas principales y
argumentación a mediante la distinción parcial entre secundarias en su
nivel escrito. distinción ideas principales y argumentación, y
adecuada entre secundarias, sin sus opiniones no
ideas principales y completa claridad son claras ni
secundarias, con (cohesión), precisión y coherentes.
claridad coherencia entre ellas.
(cohesión),
precisión y
coherencia.
Uso de reglas Utiliza, con precisión El texto presentado El texto presentado
ortográficas y de y adecuación, omite algunas reglas omite todo tipo de
puntuación. reglas ortográficas ortográficas básicas y regla ortográfica
(acentos y grafías) y de puntuación. Sin básica y de
de puntuación embargo, sí se llega a puntuación, lo que
(comas, puntos y entender el mensaje. no permite llegar a
comas, dos puntos, entender el
etc.) en el texto mensaje.
presentado.
Uso y citado de Refiere y cita, Refiere, difusamente No refiere ninguna
fuentes de adecuadamente, solo una fuente, para fuente para
información dos fuentes sustentar sus ideas, sustentar sus ideas.
académicas, para aproximándose a los
sustentar sus ideas, parámetros
según los establecidos en el
parámetros formato APA.
establecidos en el
formato APA.
Total
Nota:

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