Universidad Tecnológica De Honduras

Asignatura:
Gerencia Estratégica II

Catedrático:
Lic. Lilian Iveth Fernández

Alumna:
Fany Oliva

Tema: CASO NO 2 La
fraternidad Pi Kappa Phi (A), (B),
(C), y (D) (TAREA INDIVIDUAL)
 CASO No 2
La fraternidad Pi Kappa Phi (A), (B), (C), y (D)

Panorama general
La fraternidad Pi Kappa Phi se fundó en 1904 sobre los principios de estudio, liderazgo, servicio y hermandad. Para los años 90, muchas
de sus secciones locales, al igual que las de otras fraternidades en numerosos campus universitarios, se caracterizaban por las
rigurosas pruebas a las que eran sometidos los aspirantes como prerrequisito para formar parte de ella, el consumo excesivo de
alcohol, y la celebración desbocada de fiestas. En 1995, Pi Kappa Phi reconoció los problemas, aparecidos décadas atrás de desempeño
académico inferior al normal, liderazgo mediocre, el asunto que se refiere al alcohol, y la mínima relación con la comunidad mediante
un nuevo programa general de formación de valores denominado “The Journey”.
El objetivo del proyecto Journey era reposicionar la atención de la fraternidad nacional y sus secciones locales sobre los valores,
creencias, y principios fundamentales de la fraternidad. Ésta recibió muchos premios nacionales por desarrollo del proyecto Journey,
mismo que trataba de hacer mejores hombres, y no sencillamente construir mejores secciones. Para el año 2001, más de 75 de las
ciento cuenta secciones de Pi Kappa Phi en Estados Unidos habían decidido participar como secciones Journey. Alentada por este éxito,
la fraternidad nacional desarrolló un nuevo plan estratégico denominado "Construido para perdurar”, acuñado después del libro del
mismo nombre escrito por Collins y Porras. El plan contenía una ambiciosa versión en la que Pi Kappa Phi se convertiría en la
fraternidad líder de Estados Unidos, cuyos miembros estarían comprometidos en cuanto a carácter, liderazgo, aspectos académicos,
servicio, y decencia. Entre los objetivos incluidos en el plan estratégico se encontraban la formación de cualidades sobresalientes en
sus miembros, la construcción de secciones exitosas en términos de reclutamiento, logros académicos y relaciones entre los alumnos,
así como la promoción de la hermandad para toda la vida. La fraternidad esperaba alcanzar sus objetivos mediante la promoción de
carácter y la responsabilidad, el desarrollo de oportunidades de liderazgo, el impulso del éxito académico, la promoción del servicio a
la comunidad, y un espíritu de trabajo en equipo y contribución desinteresada.
La sección Ómicron de Pi Kappa Phi, ubicada en el campus de la Universidad de Alabama todavía no se había adherido al programa
Journey de Pi Kappa Phi y, de hecho, su cultura no estaba muy

estrechamente ligada con las aspiraciones del proyecto. Dicha sección había estado entre las más fuertes de Pi
Kappa Phi durante muchos años, pero había sido expulsada del campus durante tres años (1996-1999) por
violaciones realizadas durante las novatadas. Dicha sección permaneció un tanto indemne durante su
suspensión al operar en instalaciones fuera del campus, y había crecido hasta 70 miembros durante los dos
primeros años luego de su regreso en 1999. Sus miembros prometieron enmendar sus actos cuando se les
permitiera reanudar actividades y demostraron su compromiso académico mejorando el promedio de
descalificaciones de la sección, el cual pasó de ser uno de los más bajos entre las organizaciones universitarias
griegas en 1996 al mejor entre las mismas al término de su suspensión en 1999. Sin embargo, la sección (y
algunos alumnos) se mostraban reacios a adoptar programas de ingreso a la fraternidad sin novatadas, y
prefirieron concentrarse en las actividades sociales y en obtener el trofeo deportivo del campus más que en la
iniciativa de liderazgo del programa Journey. La fraternidad nacional Pi Kappa Phi había solicitado que ellos se
convirtieran en una Sección Sobresaliente, pero los funcionarios de la sección no estaban seguros si debían
tratar de cambiar la dirección de la sección al largo plazo u obedecer los deseos de la mayor parte de sus
miembros, quienes deseaban que la sección dedicara la mayoría de sus actividades al entretenimiento y los
deportes.

Preguntas de tarea

1. ¿Cuál es la misión y la visión de Pi Kappa Phi como se enuncia en su plan estratégico “Construido para
perdurar”? ¿Cómo se vinculan dichas visión y misión con los principios de la fraternidad establecidos por sus
fundadores?
Las palabras que enuncian la visión y misión incluidas en el plan estratégico “Construido para perdurar” de Pi
Kappa Phi son las siguientes:
Misión: Formar hombres sobresalientes para la vida mediante secciones sobresalientes.
Visión: Pi Kappa Phi será la fraternidad líder en Estados Unidos con hombres sobresalientes en secciones
sobresalientes. Los miembros de Pi Kappa Phi serán ciudadanos, líderes, caballerosos, cultos, serviciales y
hermanos para toda la vida.

Resultado de la visión: Hombres con clase (Civilizados, Liderazgo muy desarrollado, Académicamente exitosos,
Serviciales de compromiso y Especialmente responsables). Vea las normas necesarias para alcanzar el estado de
clase.
La intención de la misión de la fraternidad nacional parece un tanto vaga y poco clara, a menos que los
estudiantes comprendan que los términos “hombres sobresalientes” y “secciones sobresalientes” están
definidos en el propio plan estratégico de Pi Kappa Phi y en los documentos relacionados con el proyecto
Journey –por lo que los miembros de la sección deben conocerlos y entenderlos–. Sin embargo, en realidad
queda lugar para que dichos términos suenen huecos para algunas secciones y miembros, puesto que quizá las
secciones rebeldes de la fraternidad hayan dedicado muy poco tiempo a estudiar el proyecto Journey. La
intención de los enunciados sobre la visión y el resultado de la visión es mucho más evidente para quienes están
instruidos en el proyecto Journey.
Sus alumnos no deben confundir el estrecho vínculo que existe entre la misión y la visión establecidas en
“Construido para perdurar”, pues las cualidades enunciadas concuerdan casi perfectamente con los principios
fundamentales de Pi Kappa Phi: sabiduría, liderazgo, servicio y hermandad.

2. ¿La asamblea nacional de Pi Kappa Phi generó objetivos susceptibles de medición para evaluar sus
progresos para alcanzar su misión y su visión? ¿Dichos objetivos tienen la extensión adecuada? ¿Son muy
extensos?

El plan estratégico, producto de la labor de la asamblea nacional para transformar Pi Kappa Phi en una
organización visionaria, incluyó varios objetivos mensurables. Sus alumnos deben ser capaces de identificar los
siguientes objetivos a partir del “Construido para perdurar”.
Objetivo a largo plazo: Pi Kappa Phi se convertirá en la organización fraternal líder en el mundo y conservará ese
lugar.
Objetivo general: Incrementar la educación de los mejores hombres estadounidenses en los campus de todo el
país mediante la promoción del desarrollo vitalicio de sus miembros.
Comportamiento objetivo: los miembros utilizarán las oportunidades para su progreso vitalicio.

En el plan estratégico “Construido para perdurar 2000-2004” también se identifican cuatro objetivos
fundamentales:
Formar hombres sobresalientes poniendo la Journey de Pi Kappa Phi (inicialmente llamada proyecto Journey) a
disposición de todas las secciones, sin distinción de niveles, procesos de aplicación, normas diferentes ni
retrocesos. Se apremió a que los hombres sobresalientes fuesen hombres con clase (Civilizados, Liderazgo muy
desarrollado, Académicamente exitosos, Serviciales de compromiso y Especialmente responsables).
Construir secciones sobresalientes capaces de alcanzar los siete objetivos de la excelencia seccional (Éxito en el
reclutamiento, educación superior de los miembros, galardones académicos, operaciones reconocidas, vivir de
acuerdo al rito establecido, compromiso de servicio, relaciones eficaces entre los alumnos).

Promover la hermandad para toda la vida mediante la modificación de recursos para hacer de Pi Kappa Phi una
experiencia vitalicia.
Convertirse en el centro nacional líder al permitir que su sede nacional sirva como una cámara de comercio y
los integrantes de la plantilla de trabajo actúen como coordinadores voluntarios para ayudar al éxito de los
miembros y secciones y conservar las normas de fraternidad.
La serie de objetivos contiene una mezcla de objetivos mesurables y otros no tan fáciles de medir. Resulta claro
que los objetivos relacionados con los promedios de calificaciones, la concurrencia a los eventos de la
fraternidad, y otros del mismo tipo se miden con sencillez.
Sin embargo, no está claro si el alcanzar dichos objetivos permitirá que un miembro o sección esté a la altura de
las normas de los hombres y secciones sobresalientes. Al parecer, a fin de verse reconocidos como hombres o
secciones sobresalientes, el individuo o la sección también deben distinguirse en tareas complicadas de medir
en forma objetiva –como un ritual de vida–. Además, el objetivo de una educación para toda la vida parece sólo
vagamente vinculado con la misión y visión de la organización. Parece que no existe indicación sobre la manera
de medir tal objetivo.
Por lo general, la clase estará de acuerdo en que el objetivo a largo plazo, el objetivo general, la conducta
objetivo, los resultados mesurables y los cuatro objetivos fundamentales son actividades destacadas. Los
objetivos tienen una amplitud más que suficiente incluso para las mejores secciones que desean ser óptimas en
términos de desarrollo del liderazgo, hermandad, servicio a la comunidad e instrucción. Es posible que algunos
de sus alumnos encuentren estos objetivos poco realistas y demandantes. Quizá estos miembros de la clase
estén más de acuerdo con la perspectiva de los miembros de la sección Ómicron en cuanto a que el objetivo
primordial de la sección es proveer a sus miembros de oportunidades sociales. Si surge tal desacuerdo, a lo
mejor usted prefiere dejarlo sin solución y retomarlo durante el análisis del ambiente externo que rodea a las
fraternidades.

3. ¿Cómo ayudará al programa Journey de Pi Kappa Phi para que esta organización alcance sus objetivos
estratégicos?

En su plan estratégico, Pi Kappa Phi proyecta las siguientes estrategias:

Estrategia fundamental: Desarrollo del programa de membresía vitalicia con base en clase.

Subestrategias:
 Promover el carácter y la responsabilidad
 Proporcionar oportunidades para desarrollar el liderazgo
 Alentar las labores académicas
 Promover el compromiso con el servicio
 Promover un espíritu de trabajo en equipo y la contribución desinteresada.

La estrategia fundamental de resaltar los elementos de clase y las subestrategias que los acompañan son
adecuadas para alcanzar el objetivo de la fraternidad en cuanto a la formación de hombres sobresalientes, pero
no para construir secciones sobresalientes, promover la hermandad para toda la vida, ni convertirse en el centro
nacional líder. No obstante, la ejecución de las estrategias pudiese alcanzar de manera indirecta el objetivo de
construir secciones sobresalientes.

Al igual que las estrategias fundamentales y las subestrategias, Journey parece bien posicionado para ayudar a
que los estudiantes desarrollen las características de liderazgo establecidas en los objetivos de Hombres
sobresalientes y con CLASE. Journey parece mejor equipado para lograr secciones sobresalientes que las
estrategias fundamentales y las subestrategias, puesto que los consultores de liderazgo de la fraternidad
nacional visitarán las secciones a fin de aplicar los conceptos aprendidos durante su asistencia a la sede del
centro de liderazgo para las operaciones diarias de la secciones.
Sin embargo, sus alumnos pueden aún no tener claro cómo Journey ayudará a alcanzar los objetivos de
promover la hermandad para toda la vida o convertirse en la sede nacional líder. Algunos podrían sugerir que las
experiencias positivas de la fraternidad proporcionadas por Journey pueden desarrollar finalmente una
hermandad más fuerte, puesto que a ellas les corresponde hacer prosperar el compromiso mutuo y la necesidad
de los demás hermanos.

4. ¿Cuál es su calificación para el plan estratégico “Construido para perdurar” de Pi Kappa Phi? ¿Concuerda
este plan con la situación que enfrenta la fraternidad? ¿Concuerda con las ambiciones personales y las
opiniones éticas del liderazgo de Pi Kappa Phi y con los ideales de la propia fraternidad?

En este punto debe existir cierto desacuerdo entre la clase acerca de lo razonable que resulta el plan estratégico
“Construido para perdurar” al confrontarlo con el entorno exterior. Entre las características fundamentales del
entorno exterior se encuentran las siguientes:
  El compromiso de los administradores universitarios de eliminar las novatadas de las organizaciones
griegas
 La acción legal ante las lesiones y muertes que sean resultado de las novatadas
 Las protestas de la universidad y de los medios de comunicación ante las actividades o fechorías que
resultasen ofensivas hacia las mujeres y las minorías
 Para quienes no forman parte de ellas, los miembros de las fraternidades han desarrollado una imagen de
parranderos sin medida, que beben en exceso y utilizan drogas ilegales
 La membresía de las fraternidades ha disminuido de cerca de 257,000 miembros activos y comprometidos
en 1990 a casi 156,000 en el 2000
 El tamaño promedio de una sección descendió de 54 miembros en 1990 a 38 en 1998
 Cada vez más padres de familia y estudiantes universitarios exigen algo más que actividades sociales a
cambio de sus cuotas mensuales
 Muchas secciones de todas las fraternidades estaban plagadas de una gran cantidad de hermanos que se
retiraban antes de su graduación

Otras fraternidades, reconociendo los problemas que han tenido sus secciones, han dado inicio a programas
semejantes al proyecto Journey de Pi Kappa Phi (como el Programa de Hombres Ecuánimes de Sigma Phi
Epsilon)
El plan “Construido para perdurar” parece sumamente adecuado para los aspectos críticos que la fraternidad ha
identificado –véase la ilustración 3 del caso. Si algunos de sus alumnos se muestran escépticos de los méritos y
propósito del plan, es buen momento para hacerlos observar la ilustración 3 del caso y proponer la clase de
acciones que debería considerar la fraternidad ante los aspectos representados en dicha ilustración.
Después de enumerar las características exteriores desfavorables para las fraternidades, los estudiantes que
previamente en clase cuestionaron los méritos de los objetivos estratégicos de Pi Kappa Phi pueden ahora
rectificar un tanto sus posturas iniciales. El plan estratégico también concuerda con las ambiciones personales y
las opiniones éticas expresadas por los miembros del Consejo Nacional de Pi Kappa Phi, quienes opinan que
muchas secciones han perdido los principios fundamentales de la fraternidad.

5. ¿Qué obligación tiene la sección Ómicron de Pi Kappa Phi’ de convertirse en una sección sobresaliente?
¿Las metas de Journey concuerdan con los objetivos de dicha sección? ¿Deben sus integrantes someter a voto
la adopción del plan?

Al analizar esta pregunta, pude señalar hacia el estudio del capítulo dos sobre la necesidad de establecer un
objetivo mínimo, la elaboración de la pirámide estratégica, la necesidad de unir las labores para elaborar una
estrategia.
Es posible argumentar que la sección Ómicron, como parte de Pi Kappa Phi, tiene la responsabilidad de aplicar
las estrategias a la organización, una vez que dichas estrategias y objetivos han sido adoptadas por la fraternidad
nacional. El caso no menciona el proceso de gobierno de Pi Kappa Phi (algunas secciones locales son gobernadas
casi en su totalidad por sus estudiantes miembros, mientras que otras por consejeros que ayudan a los
estudiantes establecer sus políticas), pero muchas secciones han obedecido al pie de la letra el plan estratégico
“Construido para perdurar” y comprometido con el proyecto Journey –más de la mitad de los 140 secciones han
adoptado el programa Journey.
Aun si no se exige formalmente que las secciones adopten el programa, habría que esperar que operen de
acuerdo con los principios de la organización. Si sus alumnos creen o no que la sección Ómicron tiene la
obligación de convertirse en una sección de excelencia, deben comprender que, de cualquier manera, no es
posible alcanzar la visión y los objetivos de Pi Kappa Phi sin el apoyo de sus 140 secciones.
Sus alumnos pueden argumentar con mucha energía que los objetivos del proyecto Journey de Pi Kappa Phi
probablemente son muy distintos a los de muchos miembros de la sección Ómicron (que bien pueden percibir a
su fraternidad como un mecanismo para conseguir una activa y divertida vida social, y como vehículo para
fiestas, beber con amigos, conocer mujeres y participar en deportes). Los miembros de esta sección parecen
concentrarse principalmente en su participación deportiva y la planeación de la siguiente fiesta “animal”. En el
caso no existen muchas pistas sobre compromiso entre sus integrantes para buscar proyectos como lograr un
equilibrio mental, espiritual y físico, desarrollar procesos que los conduzcan hacia la excelencia, establecer una
responsabilidad individual y colectiva, y practicar el apoyo. Los hermanos de la sección Ómicron demostraron un
compromiso con el rendimiento académico en 1999 (no conocemos cuál es el rendimiento académico actual de
esta sección), pero parece que la oportunidad de esforzarse por sobresalir no fue lo que los condujo a formar
parte de la fraternidad.
Es posible cuestionar si la sección debe adoptar el plan, sobre todo si entre sus miembros existe poco
entusiasmo por el proyecto Journey. Es posible que algunos de sus alumnos sugieran que la sección debe
progresar con rapidez al convertirse en una sección de liderazgo, pero nos parece muy discutible que esta
sección pueda demostrar el compromiso necesario para hacer del programa un éxito. Es muy posible que la
cultura de esta sección sea muy distinta a los ideales del programa y que cualquier acuerdo para emprender el
programa Journey pronto se desplomará debido a la apatía. El programa es muy ambicioso y, para
instrumentarlo de manera exitosa, exige un gran compromiso. Podría ser que esta sección (ni sus integrantes
que promueven las antiguas tradiciones) no esté a la altura de la tarea.