TONI REAL VICENS 4° ciclo avanzado

Conocer, amar y servir con un corazón misericordioso CEBA

LA COMUNICACIÓN

Pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas, por consiguiente,
es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente
en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a
mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un
contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación
intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
 Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
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 Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.

 Mensaje: Contenido de la información que se envía.
 Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
 Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
 Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
La comunicación adopta múltiples formas. Las más importantes son la
comunicación verbal y la comunicación no verbal.
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos
orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de
signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas
pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más
primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral
es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas,
palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas

(ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos…). Desde la
escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros;
hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución
importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario
conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de

comunicación no verbal.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran

variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas…), sonidos,
gestos, movimientos corporales, etc.

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

– El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra

ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes
cuando nos comunicamos con los demás.

– El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no

verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braille, lenguaje de
los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo),
códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

Los signos no verbales pueden ir acompañados de signos verbales o pueden

emplearse aisladamente, a veces también junto a otros signos del sistema no
verbal. Por ejemplo, si queremos expresar que una comida es muy sabrosa
podemos emplear el signo del paralenguaje “Mmmmm”, el gesto de pasar la
lengua por el labio superior y la expresión: “¡Qué rico!”

Los signos no verbales se utilizan de manera consciente o inconsciente, aun

cuando el emisor no se dé cuenta de su empleo, el receptor captará estos actos
comunicativos involuntarios. Son algunos de ellos los cambios de postura
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cuando queremos tomar el turno de palabra, distanciarnos cuando alguien no

nos agrada, desviar la mirada cuando algo no nos interesa, así como algunas
aspiraciones o sonidos alargados (Eee, Aaa, Mmm).

El paralenguaje, el comportamiento cinésico, la proxémica y la conducta táctil

cumplen siempre alguna función dentro de la comunicación, son signos
funcionales a diferencia de la comunicación verbal, que es básicamente
expresiva. La comunicación no verbal se utiliza en la interacción social para
saludar, presentarse, pedir perdón, felicitar, agradecer; en la estructura y control
de la comunicación para pedir turno de palabra, pedir que se repita algo, o que
se hable más alto; o en la interacción comunicativa para identificar objetos,
ubicar, dar instrucciones, pedir a alguien que haga algo.

Es así que la conducta no verbal, exactamente lo mismo que la verbal puede

tener muchos significados diferentes en función del contexto social. La
comunicación entonces es una habilidad necesaria para ser un comunicante
eficaz.
ACTIVIDAD
1. ¿Qué tienen en común el francés, el ajedrez, y la tabla periódica de los elementos
químicos?
I. sus significantes son arbitrarios.
II. constituyen códigos.
III. Implican sobre todo reglas de combinación.
A) Sólo I
B) Sólo II
C) Sólo I y II
D) Sólo II y III
E) I, II y III

2. En el caso de los sordomudos, ellos

A) sólo dominan el lenguaje no verbal.
B) sólo gracias a la tecnología pueden usar el lenguaje verbal.
C) manejan lenguaje verbal pero no por el canal auditivo.
D) se caracterizan por su amplio código paralingüístico.
E) no tienen paralenguaje.

3. El código por excelencia son las lenguas humanas. Esto se debe principalmente a que
A) junto con ser un medio de comunicación constituyen una configuración mental de la
realidad.
B) son un sistema doblemente articulado y económico.
C) expresan la creatividad humana fundamental.
D) son el sistema de comunicación más conocido.
E) pueden traducir a su forma prácticamente todos los códigos.

4. Un médico en su consulta, para dar un diagnóstico a simple vista pudiera servirse de

A) lo signos que verbaliza el paciente.
B) indicios o señales en general.
C) sus conocimientos.
D) observar el rostro del paciente.
E) los símbolos que nota en el paciente.
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5. ¿En qué circunstancia un paraguas es un ícono?

A) En un día lluvioso, en la calle.
B) En un día nublado, en la calle.
C) En un día soleado, en la playa.
D) Dibujado en la puerta de una tienda donde se venden paraguas.
E) Escrito en la oración “Préstame tu paraguas”.

6. "Su rostro es vivo, móvil, astuto: vigila con el rabillo del ojo el efecto de sus palabras y a
veces le pillas una expresión matrera o esquiva, instintivamente suspicaz..."
Juan Goytisolo
El autor del texto describe al personaje utilizando preferencialmente elementos
A) proxémicos.
B) paralingüísticos.
C) kinésicos.
D) icónicos.
E) sintomáticos.

7. Caminando por la acera veo que se me acerca alguien desagradable, entonces cruzo la
calle.
¿Qué tipo de código se utiliza en la situación descrita?
A) kinésico.
B) proxémico.
C) icónico.
D) no verbalizable.
E) paralingüístico.

8. En un mensaje presidencial, transmitido simultáneamente por radio y televisión, se

debe cuidar y enfatizar
I. el código kinésico.
II. el aspecto paralingüístico oral.
III. el aspecto paralingüístico escrito.
A) Sólo I
B) Sólo II
C) Sólo I y II
D) Sólo II y III
E) I, II y III 12

9. "Pensaba el Almirante que lo aseguraban y que les placía de su venida; pero vio al
indio que consigo traía demudarse la cara y amarillo como la cera, y temblaba mucho, diciendo
por señas al Almirante se fuese fuera del río, que los querían matar, y llegándose a un
cristiano que tenía ballesta armada y mostróla a los indios, y entendió
el Almirante que les decía que los matarían todos, porque aquella ballesta tiraba lejos y
mataba. También tomó una espada y la sacó de su vaina, mostrándosela, diciendo lo mismo."
Cristóbal Colón, Diario (fragmento)
¿Qué tipo de código predomina en lo relatado en el fragmento?
A) fónico.
B) kinésico.
C) paralingüístico.
D) proxémico.
E) icónico.
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10. Escriba en la línea el nombre del tipo de signo que corresponda a cada caso
A) estornudo : ______________________
B) sangre en el suelo : ______________________
C) “La casa está vacía” : ______________________
D) caricatura del profesor : ______________________
E) E = mc2 : ______________________
F) : ______________________

G) : ______________________

11. El comentarista radial que relata un partido de fútbol debe manejar a la perfección:
I. las significaciones del paralenguaje en todas sus posibilidades.
II. la coherencia y cohesión de lo referido.
III. El tono, el ritmo, la intensidad de sus mensajes.
A) Sólo I
B) Sólo II
C) Sólo III
D) Sólo I y II
E) Sólo II y III

12. idioma. (Del lat. idiōma, y este del gr. ἰδίω]α, propiedad privada). 1. m. Lengua de un
pueblo o nación, o común a varios. 2. m. Modo particular de hablar de algunos o en algunas
ocasiones. En idioma de la corte. En idioma de palacio.”
RAE, Diccionario de la Lengua Española 2001

En el artículo lexicográfico anterior, son notables los elementos paralingüísticos

I. espaciales.
II. de puntuación.
III. de tipografía.
A) Sólo III
B) Sólo I y II
C) Sólo I y III
D) Sólo II y III
E) I, II y III

Ejercicios N°3 A continuación se usa el mismo vocabulario en dos textos diversos.

TEXTO 2
“Odio los viajes y los exploradores que escrutan el universo. Y he aquí que me
dispongo a relatar mis expediciones. Pero, ¡cuánto tiempo para decidirme!... Hace quince
años que dejé el Brasil por última vez, y desde entonces muchas veces, arrellanado en un
sillón, me propuse comenzar este libro, una especie de vergüenza y aversión me lo
impedía. Así, cada vez, mi odio era refrendado. Y bien, ¿hay que narrar minuciosamente
tanto detalles insípidos, tantos acontecimientos insignificantes? ¿Qué visión de realidad
sustenta estas observaciones nimias?”.

1. ESCRUTAN 2. EXPEDICIONES 3. ARRELLANADO 4. REFRENDADO 5. SUSTENTA

A) vigilan A) incursiones A) acomodado A) copiado A) apoya
B) contemplan B) emigraciones B) arreglado B) imitado B) corrobora
C) buscan C) exploraciones C) ubicado C) replicado C) destaca
D) admiran D) travesías D) sentado D) aseverado D) mantiene
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E) investigan E) navegaciones E) colocado E) corroborado E) enuncia

TEXTO 3
Odio a los apoderados de mesa que escrutan los sufragios. Y he aquí que me propongo referir
mis exploraciones en los hábitos que los caracterizan. Hace pocos días, cuando fui a votar, el
apoderado de mesa, muy acomodado en una silla con cojines, objetó un voto sólo porque no
le gustó la opción del elector. Por fortuna estas actitudes no se sustentan cuando hay
control social. El voto fue refrendado por el presidente de mesa.

6. ESCRUTAN 7. EXPLORACIONES 8. ACOMODADO 9. SUSTENTAN 10. REFRENDADO

A) vigilan A) incursiones A) arreglado A) manifiestan A) copiado
B) cuentan B) expediciones B) sentado B) corroboran B) validado
C) buscan C) emigraciones C) arrellanado C) destacan C) replicado
D) admiran D) indagaciones D) ubicado D) mantienen D) aseverado
E) investigan E) navegaciones E) colocado E) enuncian E) imitado

Soluciones
1. D
2. C
3. E
4. B
5. D
6. C
7. B
8. C
9. B

10.
A) Indicio
B) Indicio
C) Verbal
D) Icono
E) Símbolo
F) Símbolo
G) Símbolo

11. E
12. E

Ejercicio 3
1. E
2. C
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3. A
4. E
5. A
6. B
7. D
8. C
9. D
10. B