Apretón de Manos con Relación a la Primera Impresión en Personas de la Región Tacna

del 2017

Ajnota Ana, Pérez Carla & Nuñez Escarlett

Universidad Privada de Tacna

Resumen

En el presente estudio se intenta observar la relación que existe entre el “Apretón de Manos”
y las primeras impresiones basada en 30 personas seleccionadas de forma aleatoria en la
ciudad de Tacna entre 14 y 25 años. Se trabajó con un cuestionario con reactivos de escala
fija. Los resultados obtenidos demuestran que el apretón de manos con mayor intensidad
genera primeras impresiones más favorables, ya que las personas muestras tener una
percepción positiva atribuyendo características de sociabilidad, extroversión, competitividad,
habilidad, entre otras.
Palabras Claves: Apretón de manos, primeras impresiones, cuestionario.

Abstract

In the present study we try to observe the relationship that exists between the "Handshake"
and the first impressions based on 30 randomly selected people in the city of Tacna between
14 and 25 years old. We worked with a questionnaire with reagents of a fixed scale. The
results obtained show that the handshake with greater intensity generates more favorable first
impressions, since people show a positive perception by attributing characteristics of
sociability, extroversion, competitiveness, ability, among others.
Key Words: Handshake, first impressions, questionnaire
 Introducción

La presente investigación busca comprobar y comparar los resultados de aquellas

investigaciones basadas en la formación de impresiones al realizar el apretón de manos.

Actualmente surgen muchas hipótesis acerca de que tanto influye este saludo propio
de la cultura occidental, una de estas hipótesis es si se puede reconocer algunos rasgos de
personalidad, o acerca del estado de ánimo, o generar una serie de características al realizar
esta conducta, Chaplin & colaboradores (2000), refieren que dar un apretón de manos fuerte,
enérgico y vigoroso, generan impresiones favorables. Entonces, con este precedente como
punto de partida, es que esta investigación la llevamos al ámbito local para corroborar dichos
resultados. Baron (2005) afirma que la comunicación no verbal, influye de manera importante
en el pensamiento y comportamiento social; por esta razón es que el apretón de manos toma
gran importancia en la vida cotidiana, ya que investigaciones comprobaron que las personas
que obtienen buenos puestos de trabajo, concretan ventas, etc.; se deben gran parte a la forma
en que saludan.

Es así que se utilizó un cuestionario y la preparación de tres colaboradores para poder

recolectar datos de las primeras impresiones que tuvieron basada en el apretón de manos que
recibieron de los colaboradores. Por ello este trabajo pretende encontrar la relación que existe
entre un apretón de manos y las primeras impresiones de las personas de la región Tacna en el
año 2017. Del mismo modo dar respuesta a tres hipótesis concretas:

Ho1: Las personas que dan apretones de manos fuertes generan impresiones
favorables.

Ho2: Los hombres generan impresiones más favorables a los apretones fuertes, que
las mujeres.

Ho3: Las personas con edades de 20 años a más cuenta con impresiones más
favorables al apretón de mano fuerte.

Algunas de las investigaciones que se hicieron en base a la formación de impresiones

son las siguientes:
 Escala para evaluar la formación de impresiones de personas. Autor: Victoria
Magdalena Varela Macedo. Lugar: Facultad de Psicología, Universidad Nacional Autónoma
de México, México. Año: 2009. Objetivo de la Investigación: Elaborar, validar y analizar la
estructura factorial de una Escala para medir Formación de Impresiones de Personas.
Población: Participaron 399 sujetos de 19 a 65 años. Instrumento: Se diseñó un cuestionario
con 40 escalas bipolares, presentadas a la manera del diferencial semántico. Conclusiones:
Las características que posee una persona hábil tienen que ver con tener una habilidad
intelectual notoria, con el mostrar un nivel de competencia, con el ser extrovertido y el tener
habilidades sociales.
La incidencia de las primeras impresiones en la evaluación de la calidad de la
interpretación simultánea: un estudio empírico. Autor: Olalla García Becerra. Lugar:
Facultad de Traducción e Interpretación, Universidad de Granada, España. Año: 2012.
Objetivo de la Investigación: Análisis de la incidencia de las primeras impresiones en la
evaluación de la calidad de la interpretación simultánea. Población: Participaron 28 sujetos,
divididos en tres franjas de edad: menos de 30 años, entre 30 y 45 años, y entre 46 y 60 años.
Instrumento: Se seleccionó seis discursos del Parlamento Europeo con sus respectivas
interpretaciones realizadas por cuatro intérpretes distintos: dos de un mismo interprete
masculino, dos de una misma interprete femenina, una de otro interprete masculino y una de
otra interprete femenina. Conclusiones: Las inferencias que los sujetos realizan sobre un
intérprete de simultanea podrían incidir en la evaluación de la calidad de su trabajo y que los
aspectos formales desempeñarían un papel más importante del que tradicionalmente se le ha
venido adjudicando en los estudios de expectativas.
Procesos de personalidad y diferencias individuales. Autor: William F. Chaplin,
Jeffrey B. Phillips, Jonathan D. Brown, Nancy R. Cianton, y Jennifer L. Lugar: Universidad
de Alabama, Estados Unidos. Año: 2000. Objetivo de la Investigación: Investigar
formalmente como los apretones de mano reflejan la personalidad y cómo influye en las
primeras impresiones sobre ellos. Población: Participaron 112 personas. Instrumento: Se
entrenó a cuatro personas, dos hombres y dos mujeres) y los participantes completaron 4
medidas de personalidad. Conclusiones: Los rasgos de personalidad, evaluados a través del
autoinforme, pueden predecir comportamientos específicos evaluados por observadores
capacitados. El patrón de relaciones entre apertura, género, apretón de manos y primeras
impresiones sugiere que un apretón de manos firme puede ser una forma eficaz de
autopromoción para las mujeres.
 MARCO TEORICO
Definición de apretón de mano.

“Es una forma común de saludo en muchas culturas del mundo. La sabiduría popular
ha sugerido que podemos aprender mucho de la manera en que otros aprietan sus manos”
(Baron & Byrne, 2005).

Pico.I. (2015) manifiesta que es el gesto más común de comunicación no verbal es

saludar con un apretón de manos, si bien no es un gesto universal es la forma más habitual de
saludar. Lo que se transmite con esta simple acción motora puede ser muy sutil o complejo,
pero manejar este tipo de situaciones puede sernos de gran ayuda en determinadas situaciones
interpersonales, como puede ser en una entrevista de trabajo o al conocer una persona pues el
simple hecho puede reafirmar una impresión ya favorable o bien corregir una primera
impresión desfavorable.
Galván (n.d.) refiere que durante el apretón de manos se intercambia información no
verbal, lo que transmite características personales y que pueden proyectar una imagen de
persona agresiva, pasiva, conciliadora, con autoridad, etc. Dependiendo como esto se da, los
demás pueden atribuir distintas características a la persona, si se da un apretón débil y flácido
se proyecta una imagen de una persona decaída, pasiva o con falta de confianza en sí misma;
sin embargo, si el apretón de manos es excesivamente fuerte y presiona la mano del otro, se
estará transmitiendo una imagen de una persona agresiva y dominante.

Definición de Personalidad.

“Es un sistema único, que involucra nuestra peculiar forma de pensar, sentir y actuar;
comprendiendo, en consecuencia, los procesos psicológicos cognitivos, afectivos y volitivo-
motivacionales” (Instituto de Ciencias y Humanidades, 2015).

Salvaggio.D & Sicardi.E. (2014) manifiesta que la personalidad es el resultado de los

distintos aspectos psicológicos (intelectuales, afectivos, cognitivos y pulsionales) y
biológicos (fisiológicos y morfológicos) característicos propios de cada persona y que le
distinguen de las demás. Durante un largo tiempo, se consideró que la personalidad era
inmodificable, debido a las máscaras en el teatro antiguo era su permanencia, por eso
probablemente se adoptó el término personalidad para designar los rasgos característicos de
una persona.
 Coon & Mitterer (2010) refiere que la personalidad es un patrón único del
pensamiento, emociones y conductas de una persona a largo plazo; es decir, la consistencia en
quién es, ha sido y será una persona. La personalidad está integrada por estructuras y
procesos, reflejando tanto la naturaleza (genes) como el aprendizaje (experiencias); engloba
también los efectos del pasado, incluyendo los recuerdos del pasado, como construcciones del
presente y del futuro (Bermudez, Pérez & Ruiz, 2011).

La personalidad cuenta con dos componentes: temperamento, que son las influencias
innatas, genéticas que constituyen la dimensión biológica de la personalidad; y el carácter,
que se refiere a factores psicosociales, aprendidos que influyen en la personalidad, esto se
forma usualmente a lo largo de la experiencia, generalmente durante la infancia, y del
proceso de socialización (Tomas, 2016).

Estudio Científico de Primeras impresiones.

“Es una forma común de saludo en muchas culturas del mundo. La sabiduría popular
ha sugerido que podemos aprender mucho de la manera en que otros aprietan sus manos”
(Baron & Byrne, 2005).
Galván (n.d.) refiere que durante el apretón de manos se intercambia información no
verbal, lo que transmite características personales y que pueden proyectar una imagen de
persona agresiva, pasiva, conciliadora, con autoridad, etc. Dependiendo como esto se da, los
demás pueden atribuir distintas características a la persona, si se da un apretón débil y flácido
se proyecta una imagen de una persona decaída, pasiva o con falta de confianza en sí misma;
sin embargo, si el apretón de manos es excesivamente fuerte y presiona la mano del otro, se
estará transmitiendo una imagen de una persona agresiva y dominante.
En la última mitad del siglo XX la investigación de las primeras impresiones ha sido
muy activo. Hamilton, Katz y Leirer (1980) opinan que se puede diferenciar tres etapas en la
investigación: la primera fue iniciada en la publicación del estudio de Solomon E. Asch en
1946, lo cual funciono como base para investigaciones posteriores, prolongándose hasta los
finales de los años cincuenta. Estos trabajos se centraron en analizar las influencias que la
preactivacion de un determinado tipo de característica puede ejercer en la impresión que el
sujeto se forma, el efecto del orden de la presentación de la información, sobre la impresión
formada, el uso inconsciente que se le da a la información respecto a estas primeras
impresiones y la integración de la información que pude ser contradictoria para la impresión.
Sin embargo, la metodología planteada en esa primera etapa fue limitada.
 Anderson (1962) comenzó el segundo periodo, proponiendo una perspectiva nueva
que fue basada en modelos algebraicos de la integración de la información en la disposición
de una impresión; marcando los objetivos de esta etapa e incentivo a otros autores a indagar
en la manera en que los sujetos integran los distintos estímulos al momento de formar una
opinión sobre otras personas (Weinberger, Berger & Hanna, 2004).
La tercera etapa, al inicio de los ochenta dio una vuelta a las investigaciones de los
procesos cognitivos que subyace en la impresión de otra persona, basándose en los avances
realizados en el campo de la Psicología Cognitiva, por lo cual se abordó temas relacionados
con la memora o el tiempo de reacción (García, 2012).

Definiciones básicas

Apretón de manos: Cuando dos personas dominantes se estrechan las manos tiene lugar una
lucha simbólica, ya que cada una trata de poner la palma de la otra en posición de sumisión.

Primeras impresiones: La primera impresión refleja que un ser humano comunica no sólo a
través de la palabra sino también, a través de su aspecto físico, su postura corporal, sus rasgos
faciales.

Personalidad: Es una estructura de carácter psicológico que hace referencia al conjunto de

rasgos distintivos de un individuo.

Metodología

Participantes
El tamaño de la muestra fue de 30 personas escogidas de forma aleatoria, varones y
mujeres, cuya edad promedio es de 19.47 años (con un rango de 14 a 25 años) de la región
Tacna.

Instrumento
Cuestionario de Primeras Impresiones C & P y Participantes Entrenados
Los colaboradores entrenados (3) tiene la consigna de dar un apretón de manos, en
base a tres tipos de intensidad; apretón de manos fuerte, apretón de manos moderado y
apretón de manos débil a cada participante de la investigación.
El cuestionario de Primeras Impresiones P&P Tiene como objetivo medir las
impresiones como características dicotómicas en un nivel de medición nominal de opción
múltiple con relación a los colaboradores de la investigación, para luego procesar la
información a frecuencias y porcentajes.

Procedimiento
Para la aplicación del apretón de manos y los cuestionarios, el grupo de
investigadores, se ubicó en un lugar estratégico, alrededores del paseo cívico, recorriendo
toda la Plaza de Armas, acto seguido se pasó a solicitar la ayuda voluntaria tanto a hombres
como mujeres que transitaban por dicho paseo cívico para realizar las dos actividades
(Cuestionario y saludo con apretón de manos) explicando las instrucciones y dinámica de la
investigación. La recolección de datos tuvo una duración de aproximadamente una hora y
media.

Resultados

En la muestra (n=30), de personas encuestadas de la región Tacna, en donde un 60%

son mujeres y el resto son de sexo masculino. La Fig. 1 registra el porcentaje del sexo.

Fig. 1. Porcentajes de la variable Sexo.

Con respecto a la variable Edad, los encuestados de la región Tacna, se observa que
tiene una edad mínima de 14 años y máxima de 25 años. El promedio de las edades es de
19.47 años con una desviación estándar de 3.224 puntos.
Con respecto a la variable estudiosa, se observa que un 36.67% afirma que el
participante 2 (apretón normal) es estudioso, del mismo modo un 33.33% consideran al
participante 1 (apretón fuerte) como estudioso y un 30.00% al participante 3 (apretón débil).
 Participante 1 Participante 2 Participante 3

Fig. 2. Porcentajes de la variable Estudioso y la impresión formada en base al apretón

de mano.

Con respecto a la variable Perezosa, se observa que un 50.0% afirma que el

participante 3 (apretón débil) es una persona perezosa, un 33.3% afirma que el participante 2
(apretón normal) como perezosa y un 16.67% al participante 1 (apretón fuerte).

Participante 1 Participante 2 Participante 3

Fig. 3. Porcentajes de la variable Perezosa y la impresión formada en base al apretón

de mano.

Con respecto a la variable Hábil, se observa que un 63.3% afirma que el participante 1
(apretón fuerte) es una persona hábil, un 20.0% afirma que el participante 2 (apretón normal)
como hábil y un 16.67% al participante 3 (apretón débil).
 Fig. 4. Porcentajes de la variable Hábil y la impresión formada en base al apretón de
mano.

Con respecto a la variable No muy Hábil, se observa que un 73.3% afirma que el
participante 3 (apretón débil) no es una persona muy hábil, un 16.67% afirma que el
participante 1 (apretón fuerte) como no muy hábil y un 10.0% al participante 2 (apretón
normal).

Fig. 5. Porcentajes de la variable No muy Hábil y la impresión formada en base al

apretón de mano.

Con respecto a la variable Responsable, se observa que un 40.0% consideran a los

participantes 1 (apretón fuerte) y 2 (apretón normal) como personas responsables, mientras
que un 20.0% al participante 3 (apretón débil).
 Tabla 1
Estadísticos descriptivos de la variable Responsable
Frecuencia Porcentaje
Participante 1 12 40.0%
Participante 2 12 40.0%
Participante 3 6 20.0%

Con respecto a la variable Irresponsable, se observa que un 60.0% afirma que el

participante 3 (apretón débil) es una persona irresponsable, un 26.67% afirma que el
participante 1 (apretón fuerte) como irresponsable y un 13.3% al participante 2 (apretón
normal).

Fig. 6. Porcentajes de la variable Irresponsable y la impresión formada en base al

apretón de mano.

Con respecto a la variable Divertida, se observa que un 50.0% afirma que el

participante 1 (apretón fuerte) es una persona divertida, un 46.67% afirma que el participante
2 (apretón débil) como divertida y un 3.3% al participante 3 (apretón débil).

Fig. 7. Porcentajes de la variable Divertido y la impresión formada en base al apretón

de mano.
 Con respecto a la variable Aburrida, se observa que un 80.0% afirma que el
participante 3 (apretón débil) es una persona aburrida, un 16.67% afirma que el participante 2
(apretón normal) como aburrida y un 3.3% al participante 1 (apretón fuerte).

Fig. 8. Porcentajes de la variable Aburrida y la impresión formada en base al apretón

de mano.

Con respecto a la variable Tranquila, se observa que un 56.67% afirma que el

participante 3 (apretón débil) es una persona tranquila, un 40.0% afirma que el participante 2
(apretón normal) como tranquila y un 3.3% al participante 1 (apretón fuerte).

Fig. 9. Porcentajes de la variable Tranquilo y la impresión formada en base al apretón

de mano.
 Con respecto a la variable Nerviosa, se observa que un 56.67% afirma que el
participante 3 (apretón débil) es una persona nerviosa, un 33.3% afirma que el participante 2
(apretón normal) como nerviosa y un 10.0% al participante 1 (apretón fuerte).

Fig. 10. Porcentajes de la variable Nerviosa y la impresión formada en base al apretón

de mano.

Con respecto a la variable Tímida, se observa que un 76.67% afirma que el

participante 3 (apretón débil) es una persona tímida, un 16.67% afirma que el participante 2
(apretón normal) como tímida y un 6.67% al participante 1 (apretón fuerte).

Fig. 11. Porcentajes de la variable Tímida y la impresión formada en base al apretón

de mano.
 Con respecto a la variable Desenvuelto, se observa que un 83.3% afirma que el
participante 1 (apretón fuerte) es una persona desenvuelta, un 10.0% afirma que el
participante 2 (apretón normal) como desenvuelta y un 6.7% al participante 3 (apretón débil).

Tabla 2
Estadísticos descriptivos de la variable Desenvuelto
Frecuencia Porcentaje
Participante 1 25 83.3%
Participante 2 3 10.0%
Participante 3 2 6.7%

Con respecto a la variable Eficiente, se observa que un 60.0% afirma que el

participante 1 (apretón fuerte) es una persona eficiente, un 36.67% afirma que el participante
2 (apretón normal) como eficiente y un 3.3% al participante 3 (apretón débil).

Fig. 12. Porcentajes de la variable Eficiente y la impresión formada en base al apretón

de mano.

Con respecto a la variable Ineficiente, se observa que un 70.0% afirma que el

participante 3 (apretón débil) es una persona ineficiente, un 13.3% afirma que el participante
2 (apretón normal) como ineficiente y un 16.67% al participante 1 (apretón fuerte).
 Fig. 13. Porcentajes de la variable Ineficiente y la impresión formada en base al
apretón de mano.

Con respecto a la variable Cortés, se observa que un 43.3% afirma que el participante
1 (apretón fuerte) es una persona cortés, un 40.0% afirma que el participante 2 (apretón
normal) como cortés y un 16.67% al participante 3 (apretón débil).

Fig. 14. Porcentajes de la variable Cortés y la impresión formada en base al apretón

de mano.

Con respecto a la variable Descortés, se observa que un 70.0% afirma que el

participante 3 (apretón débil) es una persona descortés, un 23.3% afirma que el participante 1
(apretón fuerte) como descortés y un 6.67% al participante 2 (apretón normal).
 Fig. 15. Porcentajes de la variable Descortés y la impresión formada en base al
apretón de mano.

En la Fig.16 se puede apreciar las impresiones de varones y mujeres encuestados

hacia el Apretón Fuerte. Los varones, con un porcentaje de 75.0% generaron una mayor
impresión que las mujeres con un porcentaje de 38.9%.

Apretón Fuerte

38.02%

61.98%

Mas cul i no Femenino

 Fig. 16. Porcentaje del Apretón Fuerte en hombres y mujeres.

En la Tabla 3 se puede apreciar que las personas que cuentan con edades de 14 a 19
años generaron una mayor impresión hacia los Participantes 1 (apretón fuerte) y 2 (apretón
normal) con un 37.5%, y las personas con edades de 20 – 25 años generaron una mayor
impresión hacia el Participante 1 (apretón fuerte) con un 71.4%.

Tabla 3
Estadísticos descriptivos de la variable Mejores impresiones según la Edad
Frecuencia Porcentaje
Participante 1 6 37.5%
De 14 – 19 años Participante 2 6 37.5%
Participante 3 4 25.0%
Participante 1 10 71.4%
De 20 – 25 años Participante 2 2 14.3%
Participante 3 2 14.3%

En la Tabla 4 se puede apreciar el porcentaje de las impresiones hacia cada

participante. Es el participante 1 el que genero una mejor impresión, teniendo un 53.3%, a
diferencia de los otros participantes que cuentan con un 46.7%.

Tabla 4
Estadísticos descriptivos de la variable Mejor Impresión
Frecuencia Porcentaje
Participante 1 16 53.3%
Participante 2 8 26.7%
Participante 3 6 20.0%

En la Tabla 5 se puede apreciar que el Participante 1 es el que generó una buena

impresión, teniendo un puntaje significativo, en cambio, el Participante 3 generó una mala
impresión.
 Tabla 5
Puntuación de cada participante según la primera impresión
Buena Impresión Mala Impresión
Participante 1 113 36
Participante 2 81 43
Participante 3 46 161

Discusión

La presente investigación abordó el estudio la influencia del apretón de mano y la

formación de las primeras impresiones en persona de la Región de Tacna.
El resultado principal del estudio realizado afirmo los resultados obtenidos por
Chaplin et. All (2000) al mencionar que un apretón de manos con mayor presión contribuye a
que las personas generen impresiones más favorables, debido a que un 53.3 % de los
encuestados atribuyeron características positivas al participante numero 1 (apretón fuerte) de
la investigación.
Con respecto a la variable sexo, los hombres presentan impresiones más favorables al
apretón de manos fuerte, siendo un 75% en comparación a las mujeres que fue solo el 38.9%.
Por otro lado, con respecto a la variable edad, se muestra claramente que la población
que oscila entre los 14 y 19 años no generan impresiones favorables de forma significativa,
siendo solo un 37.5% en comparación de la población que oscila entre los 20 y 25 donde
vemos que un 71.4% sí muestra impresiones favorables hacia el apretón de manos fuerte y
corroborando la investigación de Chaplin.
En conclusión los resultados de esta investigación avalan y comparten en cierta
medida los resultados de otras investigaciones similares, no obstante cabe mencionar que
existen otros factores que también contribuyen a esta formación de impresiones, como la
apariencia física, las posturas, expresiones fáciles y otros, que también determinan en cierta
medida el cómo generamos dichas impresiones.
 Referencias

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orden. Marketing Letters 15 (2-3), 113-128.

ANEXOS