Material de Estudio - Ética Profesional - Unidades I y II PDF

Asignatura: ÉTICA PROFESIONAL
PPPPPRPROFESIONALMetodología del
MATERIAL DE ESTUDIO (Primera y Segunda Unidad)

Asignatura de Ética Profesional
Docente: Mg. Jesús Alberto Zamudio Santiváñez
PRIMERA UNIDAD
Introducción y conceptos generales
TEXTO Nº 1
LA ÉTICA Y LA ÉTICA PROFESIONAL
Compilado y adaptado de: Espejo Reese Ricardo

Ética y empresas: el caso de la banca peruana. 2° Ed.
Lima –Perú 2003 Centro de Investigación Universidad
del Pacífico.
Pág. 44-45
CONCEPTO DE ÉTICA Y DISTINCIÓN ENTRE ÉTICA Y MORAL
1. La palabra ética proviene de “ethos”, que significa carácter,

temperamento, hábito, etc. que originariamente significaba "morada",
"lugar donde se vive" y que terminó por señalar el "carácter" o el "modo
de ser" peculiar y adquirido de alguien; la costumbre (mos-moris: la
moral).
¿Cómo definir la ética sin dar, de entrada, la palabra al gran Aristóteles,

verdadero fundador del concepto?
Para Aristóteles, la ética se basa en la finalidad de la acción humana.
La palabra ética (del latín ethĭcus, y este del griego ἠθικός) proviene de
la íntima relación con la moral; tanto es así que ambos términos se
confunden con frecuencia.
2. Distinción entre ética y moral
“Ética como la disciplina filosófica que se ocupa de la fundamentación

racional del comportamiento moral del hombre, mientras que Moral sería
todo lo que se refiere a los valores en cuanto son asumidos y vividos
por la gente, o sea, la dimensión subjetiva”
“La ética se ocupa de los principios inalterables (defensa de la vida,

respeto a la persona humana, confidencialidad, etc.) mientras que la
moral sería la dimensión subjetiva de quien asume esos principios”
LA ÉTICA PROFESIONAL
La ética profesional es la encargada de diseñar aquella conducta que

permita el desarrollo humano más pleno y armónico posible, y los datos
que se sustenta son los proporcionados por todas aquellas ciencias que
tienen al hombre como objeto de su interés, llámense medicina,
economía, administración, contabilidad, psicología, ciencias de la
comunicación, ingeniería, derecho, etc.
La ética profesional no es un comportamiento exclusivo de profesionales,

concierne a toda actividad humana, pero compromete con mayor énfasis
a quienes han tenido el privilegio de una formación de nivel superior a
costa de contribuir en la sociedad.
DEFINICIÓN Y ORIGEN DE LA PALABRA DEONTOLOGÍA
La definición etimológica de la palabra deontología se define como el TRATADO

DEL DEBER que se deduce de:
Deón – Deontos = Deber
Logos = Tratado
También se la conoce como la Teoría de los deberes de cada situación social.

Fue creado el término por Jeremías Bentham, filósofo y jurista inglés, que hizo
tesis utilitaristas (1748-1832). Otros autores la consideran “la teoría de los
deberes y los derechos”.
OTRO CONCEPTO DE DEONTOLOGÍA PROFESIONAL:
Es un conjunto de normas o lineamientos que define como buenas o

malas una práctica profesional y las relaciones profesionales.
Diferencias entre ética profesional y deontología
 Mientras que la Ética Profesional se orienta al bien y a lo bueno, la

Deontología se orienta principalmente al deber.
 Mientras que la ética Profesional no necesariamente es normativa, la

Deontología se basa en Códigos y Normas.
 Mientras que en la ética Profesional predomina la conciencia individual,

en la Deontología se exige actuaciones y es exigible a los profesionales
mediante códigos éticos aprobados por un Colegio Profesional.
Otros conceptos de ética
1. Ética fundamental: Se preocupa de las condiciones epistemológicas

(origen de los conocimientos y criterios de la verdad) que debe tener la
reflexión ética, principios y teoría basada en juicios morales y pone en
evidencia distintas concepciones antropológicas y cosmológicas.
2. Ética de la persona: Se preocupa de los dilemas éticos del ser

humano, comprende la bioética (ética de la vida), las relaciones
interpersonales, la ética de grupo, etc.
3. Ética socio-política: Se preocupa de los dilemas suscitados en ámbitos

que trascienden las relaciones interpersonales.
4. La ética y otras disciplinas que ocupan la conducta humana
 El derecho: Cuerpo de regulaciones o leyes y sus principios de aplicación

e interpretación en un determinado lugar, con sus respectivos agentes
de aplicación y medidas coercitivas (de sujeción o contención).
 La política: Criterios y medidas prácticas que los gobiernos deciden

aplicar. Leyes respecto a la vida social, asignaciones o distribuciones de
recursos en un país, responsabilidades sociales.
Problemas éticos
 Abuso de Poder, Conflicto de intereses, Nepotismo, Soborno,

Lealtad excesiva, Falta de dedicación y compromiso, Abuso de
confianza, Encubrimiento, Egoísmo, Incompetencia, etc.
Reglas de comportamiento
 Honestidad, Integridad, Compromiso, Lealtad, Ecuanimidad,

Dedicación, Respeto, Responsabilidad Ciudadana, Excelencia,
Ejemplo, Conducta intachable, etc.
TEXTO Nº 2
EL PROFESIONAL Y SUS VALORES
Compilado y adaptado de: Schmidt

Eduardo, ÉTICA Y NEGOCIOS PARA
AMÉRICA LATINA 3º Ed. Biblioteca
Universitaria Universidad del Pacífico
2004. Biblioteca:
Pág. 87-91
1.-LA ACTITUD MORAL FUNDAMENTAL
La actitud moral fundamental de la persona es su orientación básica frente a la

vida. Es una estructura de conciencia que condiciona su capacidad de captar y
priorizar los valores. Cuando es sana, consiste en el deseo habitual de cumplir
con lo que es moralmente recto. Esto implica mantener una actitud en que el
beneficio personal está subordinado a las exigencias de la moralidad objetiva.
Supone una postura activa que busca con imaginación cómo hacer respetar los
valores morales en todas las áreas de su vida. Pero si la persona deja que sus
propios deseos prevalezcan sobre los valores morales objetivos, su actitud
moral fundamental puede llegar a ser malsana. En el peor de los casos, las
consecuencias para su comportamiento ético son nefastas.
Toda persona que haya alcanzado un nivel mínimo de madurez tiene una
actitud moral fundamental. Pero no todos son conscientes de ella. Es un modo
de ser que la persona desarrolla consciente e inconsciente a lo largo de su
vida. En la medida en que vaya adquiriendo la capacidad de examinar sus
motivos más profundos, es más consciente de su actitud moral fundamental.
Todo lo que pasa en su vida tiene sentido en la medida en que responda a los
deseos que brotan de ella.
¿Cómo puede saber una persona si su actitud moral fundamental es sana? Por
sus frutos, se la conocerá. Debe preguntarse qué es lo que más quiere en esta
vida. A nivel afectivo, ¿se siente atraído por las virtudes o por los vicios?
A veces se describe la actitud moral fundamental como el motor afectivo de

una persona porque es lo que le empuja a tomar un determinado rumbo en la
vida.
La actitud moral fundamental no debe ser considerada como algo ya terminado

que no se puede cambiar. Dado que la persona es libre para elegir su postura
frente a la vida, siempre tiene la posibilidad de modificarla. La puede modificar
para bien, o la puede modificar para mal.
2.- LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE LA ACTITUD MORAL

FUNDAMENTAL Y LOS VALORES DE LA PERSONA
La actitud moral fundamental de la persona determina los valores éticos que

acepta como tales. Si esta orientación en la vida es sana, le es fácil aceptar
verdaderos valores y los desarrolla con agrado. Pero si es mala, le es más fácil
aceptar y desarrollar antivalores. Todo lo que está en armonía con la actitud

moral fundamental de la persona suele ser bien recibido y con espontaneidad
por ella. Todo lo que choca con ésta, suele ser rechazado, también con la
misma espontaneidad.
Desde los primeros años de su vida, cada persona va asimilando, consciente e

inconscientemente, una serie de valores éticos y morales y también
antivalores. En su infancia y su juventud este proceso es inconsciente y
acrítico. Más adelante, escoge deliberadamente los valores que acepta y los
que rechaza. A lo largo de los años, establece una jerarquía de valores
primarios, secundarios y terciarios.
Si una persona falta a la ética profesional a causa de una actitud moral

fundamental malsana, habrá que ayudarle a ver que las raíces del problema
están dentro de sí mismo. De lo contrario, es de esperar que caiga de nuevo.
3.-LA RELACIÓN ENTRE VALORES, ACTOS Y HÁBITOS
Los valores de una persona se expresan mediante actos concretos. Por

ejemplo, supongamos que un profesional acepte el valor de ser generoso.
Como consecuencia, ofrece su tiempo para ayudar a un colega. Esto lo hace
una y otra vez. Desarrolla así el hábito de ser generoso con su tiempo. Nace en
la persona una virtud. Como consecuencia, ya le es más fácil actuar así. Es
decir, sus valores le motivan a actuar de una manera determinada. Cada vez
que actúa así, refuerza su conducta. Forma así un hábito. Esto hace que le sea
más fácil actuar así en el futuro.
Cuando una persona actúa movida por un antivalor, pasa lo mismo. Cada vez
que lo hace, le es más fácil actuar así en el futuro. De este modo va
adquiriendo otro tipo de hábito que llamamos vicio.
Supongamos que el cajero en una agencia bancaria siente la tentación de

tomar dinero prestado de su caja. Sabe que no debería hacerlo. Si suponemos
que tiene una actitud moral fundamental sana y el hábito de ser honrado, la
primera vez le cuesta mucho tomar esta decisión. Pero si cede, le va a ser un
poco más fácil hacerlo la próxima vez que se presente la ocasión. Al repetir
varias veces este mismo acto, debilita su hábito de ser honrado. Poco a poco,
desaparece esta virtud y aparece en su lugar el vicio de apropiarse de lo ajeno.
Todo este proceso afecta en forma negativa su actitud moral fundamental.
Como se puede apreciar, hay una relación mutua entre la actitud moral
fundamental, los valores, los actos y hábitos de la persona. Cualquier cambio
en uno de ellos afecta a todos los demás.
Los actos a que nos referimos aquí son actos humanos. Es decir, proceden de
la libre voluntad de la persona que actúa sabiendo que lo que se propone hacer
está bien o está mal. Estos son los únicos actos de la persona que pueden ser
enjuiciados como moralmente buenos o malos. Los actos humanos de
cualquier profesional son importantes no sólo por la moralidad de cada acto.
Son aún más importantes por el efecto que tienen en sus hábitos, virtudes y
actitud moral fundamental
4.-LA ACTITUD MORAL FUNDAMENTAL SE DESARROLLA EN EL

CONTEXTO DE NUESTRAS RELACIONES CON LOS DEMÁS
Cada persona desarrolla sus hábitos y su actitud moral fundamental dentro del
contexto de sus relaciones con los demás. Por este motivo son importantes los
amigos que escoge. Asimila con mucha facilidad los valores y los antivalores de
estas personas. Pero la evolución de una moralidad pre-reflexiva a una
moralidad reflexiva en el ejercicio de la profesión supone que la persona tenga
la capacidad de tomar una postura crítica frente a los valores de sus amigos.
Muchas veces este proceso de tomar distancia crítica exige romper
afectivamente con tales personas. Sin embargo, si una persona desea
desarrollar su propia personalidad, basada en una actitud moral fundamental
sana que realmente es suya, y no una copia de lo que le dicen los demás, es
necesario asumir este riesgo. Dejarse llevar por lo que dicen los demás es
signo de inmadurez. Rehusar avanzar de una moralidad pre-reflexiva a una
moralidad basada en principios morales también es una actitud inmadura.
5.-LA PROFESIÓN COMO EXPRESIÓN DE LA ACTITUD MORAL

FUNDAMENTAL
Dado que la actitud moral fundamental afecta a todas las áreas de la vida de la
persona, es de esperar que tenga expresión en su vida profesional. Es verdad
que el ambiente ético en que muchas personas trabajan deja mucho que
desear. Basta recordar las estadísticas que hemos visto en el primer capítulo.
Pero a pesar de eso, el profesional con una actitud moral fundamental sana
descubre cómo luchar en forma realista por sus ideales. Gracias a su madurez,
puede distinguir entre tres cosas: sus ideales; un análisis realista de la
situación en la cual se encuentra; y las metas que puede alcanzar a corto y
mediano plazo. Para él o para ella, sus ideales con respecto a la ética
profesional son muy importantes. Le ofrecen orientación y le invitan a seguir
adelante en la medida de sus posibilidades.
Al mismo tiempo es realista. Sabe analizar la realidad en que se encuentra,

con todas sus perplejidades y limitaciones. Y a la luz de sus ideales, utiliza su
creatividad para avanzar hacia el logro de sus objetivos, paso a paso, según lo
que realmente puede hacer. Signo de su madurez como profesional es poder
vivir con la sana tensión que siente al darse cuenta que siempre existirá una
brecha entre lo que puede hacer y lo que quisiera hacer inspirado por sus
ideales. Gracias a esta madurez, no cede a la tentación de confundir sus
ideales con metas concretas a realizarse en un plazo determinado. Es ésta la
tentación que vence a los que afirman que los ideales no sirven para nada.
Algunos de los vencidos simplemente tiran sus ideales por la borda; otros
buscan soluciones más radicales en su afán de cambiar la sociedad. Ningún
profesional está libre de sentir esta tentación. Pero al darse cuenta de que sólo
se le pide hacer lo que realmente puede, un profesional con una sana actitud
moral fundamental la puede vencer.
CONCEPTOS ADICIONALES
¿Qué es el deber?
 Es la obligación, la necesidad o exigencia ideal de hacer todo aquello que

está conforme con la razón, con la moral y con las leyes; o no hacer lo
que está en contra de dichos principios.
Libertad, responsabilidad y sanción
 El hombre lleva el peso de sus actos. Esto se llama responsabilidad y

pertenece al mismo sujeto.
 La responsabilidad presenta dos consecuencias inmediatas: El mérito o

la culpa.
 El sujeto moral tiene derecho a la recompensa o al castigo.

La moralidad y los valores éticos
 La verdad: Es un juicio de considerar las cosas por medio de la

racionalidad. Es manifestarse claramente.
 El bien: Es un fin inmediato de la moral, lograr la dicha de las personas.

La tendencia al bien siempre encuentra resistencias muy fuertes,
nacidas de las tendencias antagónicas.
 El amor: Es un hecho preeminente, que energiza el espíritu. Es un afecto

que mueve el ánimo. El amor tiene raíces sensibles y emotivas, que
convierten en espiritualidad la raíz más honda el amor mismo.
¿Qué es la actitud?
 Es la disposición del ánimo y que debe ser siempre positiva.
¿Qué es la autoconciencia?
 Es considerar nuestra relación con el mundo exterior (subjetivo).
 Es auto-evaluarse introspectivamente y ver nuestros aciertos y errores.
¿Qué es el valor?
 Es la significación o importancia de una cosa.

 Dar sentido de importancia a ciertos aspectos de estimación
Las actitudes sociales
 En todas las sociedades las personas están interrelacionadas con los

miembros de su familia, su comunidad, su país.
 Estas relaciones asumen determinadas actitudes frente a ellas y las

normas que orientan la convivencia social.
Costumbres
 Hábitos o usos que distinguen a un pueblo o personas.
 Tenemos buenas y malas costumbres, es necesario defender y cultivar

las buenas, suprimiendo las negativas.
Creencias
 Los peruanos tenemos creencias colectivas que influyen nuestro

comportamiento social.
 En la mayoría de los casos por nuestra tradición religiosa, creemos en lo

sobrenatural y divino.
 Como observamos, existen creencias que defendemos y otras que no.
Valoraciones
Las valoraciones sociales influyen en las actitudes del comportamiento.
 La honradez es la virtud del ser humano de proceder con

rectitud en sus actos.
 La veracidad es la virtud de hablar y actuar sin ocultar la

verdad.
 La sinceridad es relacionarse con los demás en forma sencilla

cultivando la armonía, y es el pilar de la amistad.
 La laboriosidad es el deber al trabajo, orgullo de la humanidad.
 La solidaridad es el sentimiento de cohesión entre los hombres,

la comunidad de intereses y aspiraciones iguales entre los
miembros del grupo.
La moral y la educación
 Si conceptuamos la moral, es la forma de la conciencia social, en la que

se reflejan y se fijan las cualidades y modelos éticos del hombre en cada
momento.
 Es el conjunto de reglas y normas de conducta para la convivencia entre

los hombres.
La persona moral y la educación
 La palabra moral (latina) y la palabra ética (griega), ambas significan

“morada”, lugar donde se habita.
 Esta palabra tomó el significado de modo de ser o carácter, de ahí la

palabra “hábito”.
 La educación moral es buena ya que dirige y encamina las conciencias

para una buena convivencia entre todos.
El fundamento del deber y la justificación de la conducta
 Está dentro de la ley exigir algo concreto, bien formulado racionalmente.
 Su elemento esencial es la obligatoriedad y el orden impuesto por la

razón y la voluntad.
 La conducta se justifica por la ley moral, que no es una obligación

jurídica y se ordena independientemente, pudiendo ser sancionada o no.
Su régimen interno es la conciencia moral.
El secreto profesional
 Secreto: Aquello que no se obliga a develar o divulgar.
 Secreto profesional: Mantener ocultas las confidencias en el ejercicio

de la profesión. Tiene una condición moral y jurídica.
1. Es moral porque puede producir efectos nocivos e injustos sobre

la persona agraviada.
2. Es legal porque en la mayoría de las legislaciones la contemplan.
La Actitud positiva
 Cree en sí mismo
 Está dispuesto a ver lo bueno de la vida
 Ve oportunidades
 Soluciona
 Responsable de su vida
 Evita comparaciones
 Se olvida de los detalles innecesarios
 Hace deporte
 Duerme plácidamente
La actitud de éxito
 Una actitud clave es responsabilizarnos de nuestras acciones.
 Cuando las cosas salen como planeamos asumimos con éxito aquello, y
si no responsabilizamos a otros.
 Es necesario entrar en contacto con nuestro poder interno si deseamos

desarrollar nuestras vidas.
 Una vida con responsabilidad nos hace también devolver, compartir los
frutos del éxito y de todos los que transitan en el camino que ya se
recorrió.
SEGUNDA UNIDAD
La ética profesional y la ética en los
negocios en un ambiente cambiante
TEXTO Nº 3
ÉTICA EN LOS NEGOCIOS, EL AMBIENTE

CAMBIANTE Y LA ADMINISTRACIÓN DE
STAKEHOLDERS
Compilado y adaptado de: Weiss

Joseph W., ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
4º Ed. México: Thomson; 2006.
Biblioteca: 174.4 W48 2006 .
Pág. 1, 4 y 6.
EL ESTUDIO DE LA ÉTICA EN LAS UNIVERSIDADES
Durante los últimos años en los ámbitos educativos, empresariales,

profesionales, civiles, religiosos e incluso en el campo político se han vuelto a
dedicar esfuerzos al concepto de ética.
Muchas universidades de diversos países del mundo han encontrado que es

vital, en sus procesos formativos, poner énfasis sustancial en el desarrollo de
un conjunto de valores y creencias en lo referente a la ética de sus egresados.
Las asociaciones profesionales, y aún las universidades, han producido códigos

de ética que, se suponía deberían ser capaces de resolver los dilemas morales
de los profesionales.
Pero lo cierto es que todos manifestamos inquietudes porque creemos que

abundan las violaciones a esas normas éticas.
EL CONCEPTO DE STAKEHOLDERS , LA ETICA EN LOS NEGOCIOS

Y EL AMBIENTE CAMBIANTE
Los stakeholders son individuos, compañías, grupos e incluso naciones

que causan y responden a problemas, oportunidades y amenazas externos. Los
escándalos corporativos, la globalización, la desregulación, las fusiones, la
tecnología y el terrorismo global han acelerado la velocidad del cambio y la
incertidumbre con la que los stakeholders deben hacer negocios y tomar
decisiones morales.
Stakeholder
Las partes interesadas típicas de una empresa
El término fue utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra:

“Strategic Management: A Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984) para
referirse a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades
de una empresa.
Estos grupos o individuos son los públicos interesados ("stakeholders"), que

según Freeman deben ser considerados como un elemento esencial en la
planificación estratégica de negocios.
La traducción de esta palabra ha generado no pocos debates en foros de

Internet, aunque son varios los especialistas que consideran que la definición
más correcta de stakeholder es parte interesada, es decir, cualquier persona
o entidad que es afectada por las actividades de una organización; por
ejemplo, los trabajadores de esa organización, sus accionistas, las asociaciones
de vecinos, sindicatos, organizaciones civiles y gubernamentales, etc.
FUERZAS AMBIENTALES Y STAKEHOLDERS
Las organizaciones están incrustadas e interactúan con múltiples ambientes

locales, nacionales e internacionales cambiantes, como lo ilustran los extractos
anteriores. Estos ambientes se están fusionando cada vez más en un sistema
global de interacciones interrelacionadas de forma dinámica entre los negocios
y las economías. Debemos “pensar de manera global antes de actuar de modo
local” en muchas situaciones. Las fuerzas ambientales a macronivel afectan el
desempeño y operación de industrias, organizaciones y empleos. Esta
estructura puede usarse como un punto de partida para identificar tendencias,
casos, oportunidades y problemas éticos que afectan a las personas y los
intereses en niveles diferentes. Un primer paso hacia la comprensión del caso
del stakeholder es aumentar la comprensión de las fuerzas ambientales que
influyen en los intereses. Conforme exponemos una perspectiva general de
estas fuerzas ambientales aquí, piense en los efectos y presiones que tiene en
usted cada una de estas fuerzas.
ENFOQUE DE ADMINISTRACIÓN DE STAKEHOLDERS
¿Cómo responden las compañías, los medios masivos de comunicación, los

grupos políticos, los consumidores, los empleados, los competidores y otros
grupos cuando son afectados por un problema, dilema, amenaza u oportunidad
de los ambientes recién descritos? El enfoque de administración de los
stakeholders es una forma de comprender los efectos éticos de las fuerzas
ambientales y grupos en casos específicos que afectan a los stakeholders y su

bienestar en tiempo real.
El enfoque de los stakeholders comienza por abordar estas cuestiones al

permitir que individuos y grupos articulen estrategias de colaboración ganar –
ganar basadas en:
1. Identificar y establecer prioridades en los casos, amenazas u

oportunidades.
2. Mapear quiénes son los stakeholders.
3. Identificar sus intereses, preocupaciones y fuentes de poder.
4. Mostrar quiénes son los miembros de las coalisiones o quiénes
pueden convertirse en miembros.
5. Mostrar cuál es (y debería ser) la ética de cada stakeholder.
TEXTO Nº 4
CINCO MITOS SOBRE ÉTICA EN LOS

NEGOCIOS
Compilado y adaptado de: Weiss Joseph

W., ÉTICA EN LOS NEGOCIOS 4º Ed.
México: Thomson; 2006. Biblioteca: 174.4
W48 2006 .
Pág. 14-19
¿CUÁL ES EL CONCEPTO DE MITO EN LA ÉTICA?
Un mito es “una creencia que es aceptada sin crítica por los miembros de un
grupo, en especial en apoyo de prácticas e instituciones existentes o
tradicionales”.
Los mitos respecto a la relación entre los negocios y la ética no representan la

verdad sino nociones populares no examinadas.
A continuación se detallan cinco mitos, mitos de los cuales podríamos

preguntarnos: ¿Cuáles mitos ha aceptado usted como una verdad
incuestionable? ¿Está de acuerdo en que los siguientes mitos son en
efecto mitos? ¿Conoce a alguien que considere verdadero cualquiera de
estos mitos?
CINCO MITOS SOBRE LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
No todos están de acuerdo en que la ética es un tema relevante para la

educación o las relaciones comerciales. Algunos han argumentado que la “ética
en los negocios” es una contradicción en los términos Sin embargo, persisten
ciertos mitos acerca de la ética en los negocios.
MITO 1: “LA ÉTICA ES UN ASUNTO PERSONAL, INDIVIDUAL, NO

UNA CUESTIÓN PÚBLICA O DEBATIBLE”
Este mito sostiene que la ética individual se basa en creencias personales o

religiosas, y que uno decide lo que está bien y lo que está mal en la privacidad
de la conciencia de uno. Este mito es apoyado en parte por Milton Friedman,

un economista reconocido, quien ve que la “responsabilidad social”, como una
expresión de la ética en los negocios, es inadecuada para que los profesionales
de los negocios la aborden con seriedad o en forma profesional, debido a que
no están equipados o entrenados para hacerlo.
Las elecciones éticas individuales son influidas con más frecuencia por
discusiones, conversaciones y debates y se hacen en contextos grupales. Los
individuos con frecuencia dependen de organizaciones y grupos para
significado, dirección y propósito.
MITO 2: “LOS NEGOCIOS Y LA ÉTICA NO SE MEZCLAN”
Este mito popular sostiene que las prácticas de negocios son amorales en
forma básica, no necesariamente inmorales, debido a que los negocios operan
en un mercado libre. Este mito también afirma que la administración está
basada en principios científicos, más que religiosos o éticos.
El ético Richard De George ha señalado que la creencia de que los negocios

son amorales es un mito porque ignora la participación en los negocios de
todos nosotros. Los negocios son una actividad humana, no tan sólo científica
y, como tal, puede evaluarse desde una perspectiva moral. Si todos en los
negocios actuaran en forma amoral o inmoral, como sugeriría una noción
seudocientífica de los negocios, los negocios colapsarían.
Los empleados robarían en forma abierta a los empleadores, los empleadores

despedirían a los empleados a voluntad en forma temeraria, los contratistas
violarían en forma arrogante las obligaciones, el caos prevalecería.
MITO 3: “LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS ES RELATIVA”
Éste es uno de los mitos más populares, y sostiene que no existe una forma de
creer o actuar que sea correcta o errónea. Lo correcto y lo erróneo está en los
ojos del observador.
La afirmación que la ética no se basa sólo en absolutos tiene algo de verdad.

Sin embargo, afirmar que toda la ética es relativa contradice la experiencia
cotidiana. Por ejemplo, la opinión que debido a que una persona o sociedad
cree que algo es correcto lo hace correcto es problemática cuando se examina.
La cuestión que puede plantearse respecto a este mito es: “¿Relativo para
quién o qué? ¿Y por qué?” La lógica de esta ética, la cual responde esta
cuestión con “Relativo para mí, para mí solo, y mis intereses” como máxima,
no promueve la comunidad.
Además, si el relativismo ético fuera llevado a su extremo lógico, nadie podría

estar en desacuerdo con nadie respecto a asuntos morales debido a que los
valores de cada persona serían verdad para él o ella. A final de cuentas, esta
lógica afirmaría que no existe algo correcto o incorrecto aparte de los principios
del individuo o de la sociedad.
MITO 4: “UN BUEN NEGOCIO SIGNIFICA BUENA ÉTICA”
El razonamiento aquí es que los ejecutivos y empresas que mantienen una

buena imagen corporativa, practican relaciones justas y equitativas con los
clientes y empleados, y obtienen ganancias por medios legítimos y legales son
éticas de hecho. Por consiguiente, tales empresas no tendrían que preocuparse
de manera explícita con la ética en el lugar de trabajo. Sólo se requiere
trabajar duro un día justo para obtener sus propias bondades y recompensas
morales.
El punto es que la ética no es algo agregado a las operaciones comerciales; es

necesaria para administrar con éxito. Una declaración lógica más precisa de la
experiencia en los negocios sugeriría que “buena ética significa buenos
negocios”. Esto está más en línea con las observaciones de compañías exitosas
que primero son éticas y además son rentables.
¿Qué sucede, entonces, si lo que debería hacerse en forma ética no es lo mejor

para el negocio? ¿Qué sucede cuando la buena ética no es un buen negocio?
Lo ético que se hace no siempre es en el mejor interés de la empresa.

Deberíamos promover la ética en los negocios, no debido a que la buena ética
sea un buen negocio, sino porque se nos requiere moralmente que adoptemos
el punto de vista moral en todas nuestras relaciones con otras personas y los
negocios no son la excepción.
MITO 5: “LA INFORMACIÓN Y EL CÓMPUTO SON AMORALES”
Este mito sostiene que la información y el cómputo no son ni morales ni

inmorales sino que son amorales. Están en una “zona gris”, un área
cuestionable respecto a la ética. La información y el cómputo tienen
dimensiones positivas, como la habilitación y la ilustración por medio de la
exposición ubicua a la información, el aumento de la eficiencia y el acceso
rápido a comunidades globales en línea. También es cierto que la información y
el cómputo tienen un lado oscuro: la información sobre individuos puede
usarse como “una forma de control, poder y manipulación”.
El punto aquí es tener cuidado del lado oscuro: el mal uso de la información y
el cómputo.
Las implicaciones éticas están presentes pero veladas. La verdad y la precisión

deben ser protegidas y guardadas: “La falsedad, la imprecisión, la mentira, el
engaño, la desinformación, la información engañosa son todos vicios y
enemigos de la Era de la Información, porque la socavan. El fraude, la
falsificación y la falsedad son desfavorables para ella”.
TEXTO Nº 5
DEFINICIÓN DEL ENFOQUE DE

ADMINISTRACIÓN DE STAKEHOLDER

W48 2006 .
Pág. 51-52
DEFINICIÓN DEL ENFOQUE DE ADMINISTRACIÓN DE LOS

STAKEHOLDERS
El enfoque de administración de los Stakeholders se basa en una teoría

instrumental que sostiene que un subconjunto de principios éticos (confianza,
honradez y cooperación) puede producir una ventaja competitiva significativa".
Al mismo tiempo, este enfoque incluye conceptos analíticos y métodos para
identificar, mapear y evaluar la estrategia corporativa con los stakeholders.
Nos referimos a estos métodos como "análisis de stakeholders". El enfoque de
administración de los stakeholders, incluyendo estructuras para analizar y
evaluar las relaciones de una corporación (presentes y potenciales) con grupos
externos, se dirige de manera ideal a alcanzar resultados colaborativos "ganar-
ganar". Aquí, "ganar-ganar" significa tomar decisiones morales que beneficien
a todos los participantes dentro de las restricciones de la justicia, la equidad y
los intereses económicos. Por desgracia, esto no siempre sucede. Por lo
general hay ganadores y perdedores en situaciones complejas donde se
percibe un juego de suma-cero (es decir, una situación en la que hay recursos
limitados, y lo que es ganado por una persona necesariamente es perdido por
la otra).
Un stakeholder es "cualquier individuo o grupo que pueda afectar o sea

afectado por las acciones, decisiones, políticas, prácticas o metas de la
organización” Comencemos por identificar al stakeholder focal. Éste es la
compañía o grupo que es el foco de nuestro análisis.
Los stakeholders primarios de una empresa incluyen a los propietarios,

clientes, empleados y proveedores. También son de vital importancia para la
supervivencia de una empresa sus accionistas y el consejo de directores. El
director general y otros ejecutivos de alto nivel pueden ser stakeholders, pero
en el análisis de stakeholders, por lo general se consideran actores y
representantes de la empresa.
Los stakeholders secundarios incluyen a todos los otros grupos interesados

como los medios masivos de comunicación, consumidores gobierno,
competidores y la sociedad en general.
PASOS PARA EL ANÁLISIS DE UN STAKEHOLDER

 Mapear las relaciones de los stakeholders

 Mapear las coaliciones de los stakeholders
 Evaluar la naturaleza del interés de cada stakeholder

 Evaluar la naturaleza del poder de cada stakeholder
 Construir una matriz de responsabilidades morales de los stakeholders
 Elaborar estrategias y tácticas específicas
 Vigilar las coaliciones cambiantes
MATRIZ DE RESPONSABILIDAD MORAL DE LOS STAKEHOLDERS
LEGAL ECONÓMICO ÉTICO VOLUNTARIO
PROPIETARIOS
CLIENTES
EMPLEADOS
GRUPOS DE
INTERÉS DE LA
COMUNIDAD
PÚBLICO EN
GENERAL
TEXTO Nº 6
ENFOQUE DE LOS STAKEHOLDER Y EL

RAZONAMIENTO ÉTICO

W48 2006 .
Pág. 65-69
ENFOQUE DE LOS STAKEHOLDERS Y RAZONAMIENTO ÉTICO

El razonamiento ético en el análisis de stakeholders implica preguntar: "¿Qué
es equitativo, justo, razonable y bueno para aquellos que afectan y son
afectados por las decisiones de negocios? ¿Quiénes son los stakeholders más
débiles en función del poder y la influencia? ¿Quién puede ayudar, quién
ayudará y quién debería ayudar a los stakeholders más débiles a hacer
escuchar sus voces y fomentar su participación en el proceso de decisión?" Por
último, el análisis de stakeholders requiere que los stakeholders principales
definan y cumplan sus obligaciones éticas con los constituyentes afectados.
RESPONSABILIDADES MORALES DE PROFESIONALES DE ÁREA

MULTIDISCIPLINARIAS
Una meta de un análisis de stakeholders es alentar y preparar a los gerentes

de la organización para articular su propia responsabilidad moral, al igual que
las responsabilidades de su compañía y su profesión, hada sus diferentes
constituyentes. El análisis de stakeholders se centra en el proceso de atención
y toma de decisiones morales de la empresa sobre eventos externos. El
enfoque de los stakeholders también se aplica de manera interna, en especial
con gerentes individuales en áreas funcionales tradicionales. Estos gerentes
pueden verse como conductos a través de los cuales son influidos otros
stakeholders externos.
Debido a que la preocupación es la administración de la responsabilidad moral

en las relaciones de la organización con los stakeholders, para ilustrar los
dilemas morales que pueden surgir, esta sección delinea en forma breve
algunas de las responsabilidades de gerentes de áreas funcionales escogidos.
PROFESIONALES RESPONSABLES COMO GERENTE DE VENTAS

Y/O DE LA MERCADOTECNIA
Los profesionales de ventas deben equilibrar en forma continua su ética

personal y sus presiones profesionales.
Además debido a que los clientes son una parte integral del negocio, estos
profesionales deben crear y mantener el interés y la lealtad de los clientes.
Deben preocuparse por la seguridad y bienestar de los clientes, mientras

incrementan los ingresos y obtienen nuevas cuentas.
Muchos profesionales de mercadotecnia y ventas también son responsables de

determinar y administrar la publicidad de la empresa y la veracidad de los
datos e información que presentan al público sobre los productos y servicios
Deben interactuar con muchas de las otras áreas funcionales y con agencias de
publicidad, clientes y grupos de consumidores.
Pueden surgir dilemas morales para los gerentes de mercadotecnia a los que
puede pedírseles que promuevan productos peligrosos o que realicen
campañas publicitarias que sean inexactas o que no sean en los mejores
intereses del consumidor.
Un dilema moral importante para los gerentes de mercadotecnia es tener que

elegir entre una decisión rentable y una socialmente responsable.
PROFESIONALES Y GERENTES DE INGENIERÍA DE

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO COMO STAKEHOLDERS
Los gerentes e ingenieros de investigación y desarrollo son responsables de la

seguridad y confiabilidad del diseño del producto. Los productos defectuosos
pueden significar protestas del público, lo cual puede producir una exposición
indeseada en los medios de comunicación y tal vez (quizá de manera
justificable) demandas.
Los gerentes de investigación y desarrollo deben trabajar y comunicarse de

manera efectiva y consciente con profesionales en manufactura, mercadotecnia
y sistemas de información; altos gerentes; contratistas y representantes del
gobierno, para nombrar a unos cuantos de sus stakeholders.
Pueden surgir dilemas morales para ingenieros de investigación y desarrollo

cuyos juicios técnicos y evaluaciones de riesgo entran en conflicto con los
gerentes administrativos que buscan ganancias y fechas de límites de tiempo
para comercializar.
GERENTES DE RELACIONES PÚBLICAS COMO STAKEHOLDERS
Los gerentes de relaciona públicas RP) deben interactuar en forma constante

con grupos externos y ejecutivos corporativos, en especial en una época en
que los medios masivos de comunicación, las relaciones externas y el
escrutinio público desempeñan funciones tan vitales. Los gerentes de RP son
responsables de transmitir, recibir e interpretar información sobre empleados,
productos, servicios y la compañía.
La credibilidad pública e imagen de una empresa dependen de la forma en que

los profesionales de RP manejen a los stakeholders debido a que el personal de
RP con frecuencia debe negociar los límites entre la lealtad y credibilidad
corporativas con grupos externos.
Pueden surgir dilemas morales cuando los gerentes de RP deben defender

acciones de la compañía que tiene efectos perjudiciales posibles o conocidos en
el público o los stakeholders.
Un análisis de stakeholders puede preparar a los gerentes de RP e informarles

sobre la situación, los intereses y las estrategias que deben abordar.
GERENTES DE RECURSOS HUMANOS COMO STAKEHOLDERS
Los gerentes de recursos hu¬manos (RH) están en la línea del frente de

ayudar a otros gerentes a reclutar, con¬tratar, despedir, promover, evaluar,
recompensar, disciplinar, transferir y aconsejar a los empleados.
Pueden surgir dilemas morales para estos gerentes cuando son amenazadas
las políticas de acción afirmativa a favor de decisiones corporativas para
ocultar prejuicios o proteger ganancias
Los gerentes de RH también se encuentran a ambos lados de la línea fina entre
los derechos individuales de los empleados y los intereses corporativos
propios, en especial cuando están implicadas decisiones de reducción en la
fuerza de trabajo y otras decisiones de contratación o despido.
RESUMEN DE RESPONSABILIDADES MORALES GERENCIALES
Los gerentes expertos y de área funcional se enfrentan con equilibrar las

metas de ganancias operativas con las obligaciones morales corporativas hacia
los stakeholders.
Estas presiones se consideran “parte del trabajo”.
Por desgracia, por lo general no se dispone de directivas corporativas claras
para resolver dilemas que impliquen conflictos entre los derechos de los
individuos y los intereses económicoscorporativos.
Usar un análisis de stakeholders es “como ponerse los zapatos de otro

profesional”.
Se adquiere una apreciación de sus presiones.
Usar un análisis de stakeholders es un paso hacia la aclaración de los casos
implicados en la resolución de dilemas éticos.
TEXTO Nº 7
CRITERIOS DE DECISIÓN, CREATIVIDAD

MORAL Y RAZONAMIENTO ÉTICO

W48 2006 .
Pág. 114-120
CRITERIOS DE DECISIÓN, CREATIVIDAD MORAL Y

RAZONAMIENTO ÉTICO
Los dilemas éticos en situaciones de negocios por lo general implican

elecciones difíciles que deben hacerse entre intereses competidores. Aunque se
ha definido el razonamiento ético, en parte, por actuar de acuerdo con un
"pensamiento de principios", también es cierto que la creatividad moral, las
habilidades de negociación y conocer sus valores también ayudan a resolver
situaciones difíciles del "mundo real".
CREATIVIDAD MORAL
Lo que comienza como una decisión de negocios como es usual puede
evolucionar en un dilema o incluso en un “momento definitorio”en la vida de
uno.
O Una decisión ética de manera típica implica elegir entre dos opciones:
una que sabemos que es correcta y otra que sabemos que es incorrecta.
O Un momento definitorio, sin embargo, nos desafía en una forma más
profunda.
O Tales desafíos rara vez tienen una respuesta correcta.
O Más bien son situaciones creadas por las circunstancias que nos piden
dar un paso adelante y , en palabras del filósofo estaounidense John
Dewey, “formarnos, revelarnos y probarnos” a nosotros mismos.
O Formamos nuestro carácter cuando nos comprometemos con cursos de
acción irreversibles que moldean nuestras identidades personales y
profesionales.
O Revelamos algo nuevo sobre nosotros mismos y a otros debido a que los
momentos definitorios descubren algo que estaba oculto o cristalizan
algo que sólo se había conocido en parte.
O Y nos probamos a nosotros mismos debido a que descubrimos si
viviremos de acuerdo con nuestros ideales personales o solo lo haremos
dientes para afuera.
El cambio comienza con tener conciencia que puede ayudar a fomentar la

confianza al percibir los dilemas antes de que se presenten y asistirle en la
negociación de soluciones con una dimensión moral
Doce preguntas para empezar.

Un primer paso para abordar dilemas éticos es identificar el problema. Esto
es necesario en particular para un enfoque de los stakeholders, debido a que
los problemas dependen de quiénes son los stakeholders y qué implican sus
intereses. Antes de exponer principios éticos específicos, comenzaremos
Tomando en cuenta criterios de decisión importantes para el razonamiento

ético. ¿Cómo aplicaría los criterios a la situación de Louise Simms?
Doce preguntas, elaboradas por Laura Nash, 4 para hacérselas a usted

mismo durante el periodo de toma de decisiones son:
1. ¿Ha definido el problema con precisión?

2. ¿Cómo definiría el problema si estuviera del otro lado de la cerca?
3. ¿Cómo ocurrió la situación?
4. ¿A quién y a qué da su lealtad como persona y como miembro de la
corporación?
5. ¿Cuál es su intención al tomar esta decisión?
6. ¿Cómo se compara esta intención con los probables resultados?
7. ¿A quién podría lesionar su decisión?
8. ¿Puede discutir el problema con las partes afectadas antes de tomar su
decisión?
9. ¿Confía en que su decisión "será válida durante un periodo largo?
10.¿Podría revelar, sin duda, su decisión?
11.¿Cuál es el potencial simbólico de su acción si se entiende? ¿Si se
malinterpreta?
12.¿Bajo qué condiciones permitiría excepciones?
Estas 12 preguntas pueden ayudar a los individuos a discutir en forma

abierta las responsabilidades necesarias para resolver problemas éticos.
Compartir estas preguntas puede facilitar las discusiones de grupo, formar
consenso alrededor de puntos compartidos, servir como fuente de información,
revelar inconsistencias éticas en los valores de una compañía, ayudar a un
director general a ver cómo piensan los altos gerentes y aumentar la
naturaleza y rango de elecciones.
Tres criterios en el razonamiento ético Los siguientes criterios pueden

usarse en el razonamiento ético. Ayudan a sistematizar y estructurar nuestros
argumentos
1. El razonamiento moral debe ser lógico. Las suposiciones y premisas,

tanto empíricas como inferidas, usadas para hacer juicios deberán conocerse y
hacerse explícitas.
2. La evidencia empírica citada para apoyar el juicio de una persona deberá
ser precisa, relevante y completa.
3. Los estándares éticos usados en el razonamiento deberán ser
consientes. Cuando se descubran inconsciencias en los estándares éticos de
una persona en una decisión, uno o más de los estándares deben modificarse.
Dos condiciones que eliminan la responsabilidad moral de una persona por

causar lesiones o daño son la ignorancia y la incapacidad. Sin embargo, las
personas que de manera intencional se impiden a sí mismas saber que ocurrirá
una acción perjudicial aún son responsables. Las personas que en forma
negligente rallan en informarse sobre una cuestión potencialmente perjudicial
aún pueden ser responsables por la acción resultante: Por supuesto, algunas
circunstancias atenuantes pueden excusar o disminuir la responsabilidad moral
de una persona en una situación.
Éstas incluyen circunstancias que muestran:

1) un nivel bajo o falta de seriedad para causar daño,
2) incertidumbre sobre el conocimiento de la maldad y
3) el grado en que una lesión perjudicial fue causada o evitada.
RESPONSABILIDAD MORAL
Un objeto importante del razonamiento ético es obtener un foco claro de los

problemas para facilitar la actuación en formas moralmente responsables.
Los individuos son moralmente responsables de los efectos perjudiciales de sus
acciones cuando:
1) actuaron a sabiendas y con libertad o causaron que sucediera el acto y

sabían que el acto era moralmente malo o perjudicial para otros y
2) fallaron a sabiendas y con libertad en actuar o prevenir un acto perjudicial,
y sabían que era moralmente malo para una persona hacer esto.
Dos condiciones que eliminan la responsabilidad moral de una persona por

causar lesiones o daño son la ignorancia y la incapacidad. Sin embargo, las
personas que de manera intencional se impiden a sí mismas saber que ocurrirá

una acción perjudicial aún son responsables.
Las personas que en forma negligente rallan en informarse sobre una cuestión
potencialmente perjudicial aún pueden ser responsables por la acción
resultante.
Por supuesto, algunas circunstancias atenuantes pueden excusar o disminuir la

responsabilidad moral de una persona en una situación. Éstas incluyen
circunstancias que muestran:
1) un nivel bajo o falta de seriedad para causar daño,

2) incertidumbre sobre el conocimiento de la maldad y
3) el grado en que una lesión perjudicial fue causada o evitada.
CINCO PRINCIPIOS ÉTICOS FUNDAMENTALES QUE PUEDEN USARSE EN

EL RAZONAMIENTO ÉTICO
A continuación se presentan cinco principios éticos fundamentales que pueden

usarse en el razonamiento ético:
1) utilitarismo,
2) universalismo,
3) derechos,
4) justicia
5) virtud.
Además, más adelante se analizarán cuatro modos de responsabilidad social y

cuatro estilos individuales de razonamiento ético.
UTILITARISMO (CÁLCULO DE COSTOS Y BENEFICIOS)
Su fuente de actividad moral es: La autoridad moral determinada por las

consecuencias de un acto: un acto es moralmente correcto si los beneficios
netos sobre los costos son mayores para la mayoría. Además, el mayor bien
para el mayor número debe resultar de este acto.
Los casos de análisis de stakeholders :

1. Considera los intereses colectivos al igual que los intereses particulares.

2. Formula alternativas basadas en el mayor bien para todas las partes
implicadas.
3. Estima los costos y beneficios de alternativas para los grupos afectados.
UNIVERSALISMO Y ANÁLISIS DE STAKEHOLDERS
Su fuente de actividad moral es: La autoridad moral es determinada por el

grado en que la intención de un acto en que la intención de un acto trata a
todas las personas con respeto. Incluye el requisito de que todos actuarían de
esta manera en las mismas circunstancias.

1. Identifica a individuos cuyas necesidades y bienestar están en riesgo con
una política o decisión determinadas.
2. Identifica el uso o mal uso de la manipulación, la fuerza, la coacción o el

engaño que puedan ser perjudiciales para los individuos.
3. Identifica deberes con los individuos afectados por la decisión.
4. Determina si la acción o política deseadas serían aceptables para los

individuos si la decisión se pusiera en práctica.
DERECHOS (DERECHO INDIVIDUAL)
Su fuente de actividad moral es: La autoridad moral es determinada por los

derechos individuales garantizados a todos en su búsqueda de libertad de
expresión, elección, felicidad y respeto por sí mismos.

1. Identifica a los individuos y sus derechos que pueden ser violados por
una acción particular.
2. Determina la base legal y moral de estos derechos individuales.
3. Determina la justificación moral de principios utilitarios si los derechos

de los individuos son violados.
JUSTICIA (IMPARCIALIDAD Y EQUIDAD)

Su fuente de actividad moral es: La autoridad moral es determinada por el

grado en que las oportunidades, la riqueza y las cargas están distribuidos en
forma equitativa entre todos.

1. Si se elige una acción particular, ?qué tan equitativamente se
distribuirán los costos y beneficios entre los stakeholders?
2. Qué tan claros y justos son los procedimientos para distribuir los costos
y beneficios de la decisión?
3. Cómo pueden compensarse aquellos que son afectados injustamente por

la acción?
VIRTUD ÉTICA (PERSPECTIVA ÉTICA BASADA EN EL CARÁCTER)
Su fuente de actividad moral es: La autoridad moral es determinada por

intereses propios, costumbres y principios religiosos individuales o culturales.
Un acto es moralmente correcto si sirve a los intereses y necesidades propios
de uno.
1. Cuáles son las creencias morales y principios del individuo o individuos?
2. Si se elige una acción o política particular, en qué medida chocará con

principios éticos?
3. Mientras se busca un resultado mutuamente deseable, cómo pueden

evitarse o negociarse las creencias y principios morales en conflicto?
TEXTO Nº 8
CUATRO FUNCIONES DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL
Compilado y adaptado de: Weiss

Joseph W., ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
4º Ed. México: Thomson; 2006. Biblioteca:
174.4 W48 2006 .
Pág. 136-138
CUATRO INTERPRETACIONES ÉTICAS DE LOS PAPELES Y

MODOS SOCIALES DE LA TOMA DE DECISIONES.
En la siguiente figura se exponen e ilustran cuatro interpretaciones éticas
de los papeles y modos sociales de la toma de decisiones. Los cuatro modos
de responsabilidad social reflejan papeles del negocio hacia los accionistas y
un público mayor de stakeholders.
Los cuatro modos de responsabilidad social reflejan papeles del negocio
hacia los accionistas y un público mayor de stakeholders.
La siguiente figura ilustra dos orientaciones de responsabilidad social
distintas de los negocios y los gerentes hacia la sociedad: el modelo de
accionistas (la responsabilidad primaria de la corporación con sus
accionistas económicos) y el modelo de stakeholders (la responsabilidad de
la corporación con sus stakeholders sociales fuera de la corporación). Los
dos conjuntos de motivos que subyacen en estas dos orientaciones son
"interés personal" y "deber moral".
ORIENTACIONES
MODELO DE MODELO DE
ACCIONISTA STAKEHOLDER
INTERÉS 1 2
PERSONAL
MOTIVOS
PRODUCTIVISMO PROGRESISMO
DEBER 3 4
MORAL
FILANTROPÍA IDEALISMO ÉTICO
Los productivistas: (quienes sostienen una ética de mercado libre) ven

la responsabilidad social de la corporación en función del interés personal
racional y la satisfacción directa de los intereses de los accionistas. El
mercado libre valora la base de las recompensas y castigos en la
organización. Esta ética motiva la visión interna y externa, misión, valores,
políticas y decisiones, incluyendo salarios, promociones y degradaciones.
Los productivistas creen que la misión principal, y algunos dirían única, del
negocio es obtener ganancias.
 El mercado libre es la mejor garantía de la conducta corporativa moral

en esta perspectiva.
 Los economistas del lado del suministro como productivistas, por
ejemplo, afirman que el sector privado es el vehículo para el
mejoramiento social.
 La reducción de impuestos y los incentivos económicos que impulsan a
la industria privada son políticas que defienden los productivistas como
socialmente responsables.
Los filántropos: quienes también tiene una visión de accionistas de la

corporación, sostienen que la responsabilidad social se justifica en función
de un deber moral hacia ayudar a los miembros con menos ventajas de la
sociedad por medio de caridades organizadas deducibles de impuestos y
mayordomía. Los defensores de esta visión creen que el papel social
primario y la corporación aún es obtener ganancias.
 Sin embargo, el deber moral induce sus motivos en lugar del interés
personal ( la visión productivista).
 Los defensores de esta visión son mayordomos y creen que aquellos que
tienen riqueza deberían compartirla con las personas desfavorecidas.
 Como mayordomos accionistas, los filántropos comparten las ganancias
sobre todo por medio de sus actividades deducibles de impuestos.
EL PROGRESISMO Y EL IDEALISMO ÉTICO SON LOS DOS

MODOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL MODELO DE
STAKEHOLDERS, LA OTRA ORIENTACIÓN DOMINANTE.
Los progresistas: creen que el comportamiento corporativo es

motivado por el interés personal, pero también sostienen que las
corporaciones deberían adoptar una visión más amplia de la responsabilidad
hacia el cambio social.
 El interés personal es un valor que caracteriza a los progresistas.

 Los progresistas apoyan políticas como la acción afirmativa, la

protección ambiental, los programas de opciones de acciones para los
empleados y la conservación de energía.
Por último, los idealistas éticos creen que la responsabilidad social está
justificada cuando el comportamiento corporativo apoya de manera directa
los intereses de los stakeholders. Los idealistas éticos, como Ralph Nader al
principio de su carrera, sostienen que, para ser responsable por completo,
la actividad corporativa debería ayudar a transformar los negocios en
instituciones donde los trabajadores pueden realizar su potencial pleno.
 Los idealistas éticos, como Ralph Nader al principio de su carrera,

sostienen que, para ser responsable por completo, la actividad
corporativa debería ayudar a transformar los negocios en instituciones
donde los trabajadores pueden realizar su potencial pleno.
 La propiedad de los empleados, las cooperativas e industrias basadas en
la comunidad y de servicio poseído son ejemplos del tipo de
transformación corporativa que defienden los idealistas éticos.
 Los límites entre los negocios y la sociedad son flexibles para los
idealista éticos.
 Las ganancias corporativas han de ser compartidas con propósitos
humanitarios para ayudar a formar una sociedad más humana.
ESPECTRO DE CREENCIAS PARA CADA UNO DE LOS CUATRO MODOS
Por ejemplo, los idealistas éticos profesan visiones diferentes respecto a las
obligaciones de los negocios con la sociedad.
Los progresistas y los idealistas éticos por lo general tienden a basar su
autoridad moral en derechos legales y morales, justicia y universalismo.
Los líderes y profesionales de las organizaciones están preocupados
obviamente por la solvencia operativa e incluso por la rentabilidad ( en
especial con empresas con fines de lucro) de sus compañías.
Aún así, tienden a creer que los intereses y bienestar de los stakeholders son
partes necesarias de la efectividad y éxito del sistema económico.

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Asignatura: ÉTICA PROFESIONAL

MATERIAL DE ESTUDIO (Primera y Segunda Unidad)

LA ÉTICA Y LA ÉTICA PROFESIONAL

Compilado y adaptado de: Espejo Reese Ricardo

CONCEPTO DE ÉTICA Y DISTINCIÓN ENTRE ÉTICA Y MORAL

1. La palabra ética proviene de “ethos”, que significa carácter,

¿Cómo definir la ética sin dar, de entrada, la palabra al gran Aristóteles,

Para Aristóteles, la ética se basa en la finalidad de la acción humana.

2. Distinción entre ética y moral

“Ética como la disciplina filosófica que se ocupa de la fundamentación

“La ética se ocupa de los principios inalterables (defensa de la vida,

La ética profesional es la encargada de diseñar aquella conducta que

La ética profesional no es un comportamiento exclusivo de profesionales,

DEFINICIÓN Y ORIGEN DE LA PALABRA DEONTOLOGÍA

La definición etimológica de la palabra deontología se define como el TRATADO

Deón – Deontos = Deber

También se la conoce como la Teoría de los deberes de cada situación social.

OTRO CONCEPTO DE DEONTOLOGÍA PROFESIONAL:

Es un conjunto de normas o lineamientos que define como buenas o

Diferencias entre ética profesional y deontología

 Mientras que la Ética Profesional se orienta al bien y a lo bueno, la

 Mientras que la ética Profesional no necesariamente es normativa, la

 Mientras que en la ética Profesional predomina la conciencia individual,

Otros conceptos de ética

1. Ética fundamental: Se preocupa de las condiciones epistemológicas

2. Ética de la persona: Se preocupa de los dilemas éticos del ser

3. Ética socio-política: Se preocupa de los dilemas suscitados en ámbitos

4. La ética y otras disciplinas que ocupan la conducta humana

 El derecho: Cuerpo de regulaciones o leyes y sus principios de aplicación

 La política: Criterios y medidas prácticas que los gobiernos deciden

 Abuso de Poder, Conflicto de intereses, Nepotismo, Soborno,

 Honestidad, Integridad, Compromiso, Lealtad, Ecuanimidad,

EL PROFESIONAL Y SUS VALORES

Compilado y adaptado de: Schmidt

1.-LA ACTITUD MORAL FUNDAMENTAL

La actitud moral fundamental de la persona es su orientación básica frente a la

A veces se describe la actitud moral fundamental como el motor afectivo de

La actitud moral fundamental no debe ser considerada como algo ya terminado

2.- LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE LA ACTITUD MORAL

La actitud moral fundamental de la persona determina los valores éticos que

aceptar y desarrollar antivalores. Todo lo que está en armonía con la actitud

Desde los primeros años de su vida, cada persona va asimilando, consciente e

Si una persona falta a la ética profesional a causa de una actitud moral

3.-LA RELACIÓN ENTRE VALORES, ACTOS Y HÁBITOS

Los valores de una persona se expresan mediante actos concretos. Por

Supongamos que el cajero en una agencia bancaria siente la tentación de

4.-LA ACTITUD MORAL FUNDAMENTAL SE DESARROLLA EN EL

5.-LA PROFESIÓN COMO EXPRESIÓN DE LA ACTITUD MORAL

Al mismo tiempo es realista. Sabe analizar la realidad en que se encuentra,

 Es la obligación, la necesidad o exigencia ideal de hacer todo aquello que

Libertad, responsabilidad y sanción

 El hombre lleva el peso de sus actos. Esto se llama responsabilidad y

 La responsabilidad presenta dos consecuencias inmediatas: El mérito o

 El sujeto moral tiene derecho a la recompensa o al castigo.

La moralidad y los valores éticos

 La verdad: Es un juicio de considerar las cosas por medio de la

 El bien: Es un fin inmediato de la moral, lograr la dicha de las personas.

 El amor: Es un hecho preeminente, que energiza el espíritu. Es un afecto

 Es la disposición del ánimo y que debe ser siempre positiva.

 Es considerar nuestra relación con el mundo exterior (subjetivo).

 Es auto-evaluarse introspectivamente y ver nuestros aciertos y errores.

 Es la significación o importancia de una cosa.

Las actitudes sociales