ASIGNACION N° 9 DE CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS – Gestión de la Calidad

Fecha de entrega 24 de mayo de 2018 – grupos: 501, 502 y 503 a través de sus delegados

1. Averigüe el significado de Riesgo del comprador. Ponga dos ejemplos

2. Investigue el significado de variación natural, ponga tres ejemplos
3. Investigue el significado de Error tipo II
4. Explique cuando un proceso se encuentra “bajo control estadístico”.
5. Investigue qué origina que un proceso esté fuera de control, ponga cinco ejemplos
6. Defina el significado de variación asignable o imputable.
7. Explique el significado de nivel de calidad aceptable.
8. Explique el propósito del muestreo de aceptación
9. Averigüe cuáles son los dos riesgos presentes cuando se utiliza el muestreo de aceptación
10. Las cajas de café Alto mayo se fabrican con una capacidad de 14 onzas y una desviación estándar de 0.1 de
onza. Establezca la gráfica de 3 sigmas para un tamaño de muestra de 36 cajas.
11. Se tomaron 35 muestras, de 7 sacos cada una, de una máquina de llenado de sacos con fertilizante. Los
resultados fueron: media global = 57.75 libras; rango promedio = 1.78 libras.
a) Determine los límites de control superior e inferior de la gráfica X(barra)
b) Determine los límites de control superior e inferior de la gráfica R(barra).
12. La media global en un proceso que estamos intentando supervisar es de 75 unidades, la desviación superior
estándar es de 1.95, y el tamaño de la muestra es de n=10. ¿Cuáles serían los límites superior e inferior de
control en un gráfico de control 3sigma?
13. El promedio global de un proceso que estamos intentando supervisar es de 50 unidades. La desviación estándar
del proceso es de 1.72. Determine los límites superior e inferior de control para un gráfico de medias, si se
decide utilizar un tamaño n=5, establezca Z=3

14. El rango promedio del proceso de embolsado de arroz Paisana es de 5.3 kg. Si el tamaño de la muestra es 5,
determine los límites de control superior e inferior de la gráfica.

15. COTASPA SA, recibe varias quejas al día sobre el trato de sus conductores. Durante un periodo de 9 días (donde
los días son la unidad de medida), el gerente recibió los siguientes números de llamadas de quejas de clientes
disgustados: 3, 10, 8, 9, 6, 7, 10, 9, 8, es decir, un total de 64 reclamaciones. Establezca los límites de control

para una gráfica (Z3=99.73%)

UTILICE EXCEL, EN LA SOLUCIÓN DE LOS SIGUIENTES CASOS

16. La etiqueta de las cajas pequeñas de cereal CORN FLAKES dice “peso neto 10 onzas”. Cada hora se pesan
muestras aleatorias de tamaño n = 4 para revisar el control del proceso.
Después de cinco horas de observaciones se obtuvieron los siguientes datos:

a) Determine los límites para una gráfica X(barra) y R (use la Tabla de parámetros)
b) Responda si el proceso está bajo control, ¿por qué?.
17. Haga las gráficas de control X barra y R barra, para la siguiente tabla, con valor promedio 10 Kg:

Muestra Hora 1 2 3 4 5
1 5:00:00 12.37 9.73 10.38 10.34 9.04
2 6:00:00 10.51 10.55 10.06 10.28 10.92
3 7:00:00 9.42 9.45 10.80 10.89 9.16
4 8:00:00 10.28 10.93 10.27 10.74 9.86
18. Las botellas pequeñas de gaseosas Coca Cola tienen una etiqueta que dice “peso neto 180 ml”. Cada hora de
un turno se han tomado muestras según el cuadro adjunto.
a) Calcule el rango o intervalo promedio (I o R) del proceso.
b) Determine los límites de control inferior y superior para este proceso, use Tabla A2
c) Haga la gráfica correspondiente en Excel y explique los resultados
PESO NETO DE BOTELLAS PEQUEÑAS DE COCA COLA (ml)
Mues/Hora Hora 1 Hora 2 Hora 3 Hora 4 Hora 5 Hora 6 Hora 7 Hora 8
1 182 177 175 179 185 182 183 179
2 180 183 183 178 179 183 181 181
3 185 185 176 177 178 184 184 182
4 177 178 177 177 178 180 178 183
5 176 178 185 174 180 182 181 184
6 179 180 183 178 179 178 180 180

19. Cada hora se toman muestras de los paquetes de mantequilla “Manty”, tal como se muestra en el cuadro
siguiente. Se estima una desviación estándar poblacional de 5.5 gr, Calcule los límites de control para un nivel
de confianza del 99.75 %. Haga la gráfica correspondiente y explique las conclusiones.
PESO DE PAQUETES DE MATEQUILLA (gr)
Hora 1 Hora 2 Hora 3 Hora 4 Hora 5 Hora 6 Hora 7 Hora 8
1 182 177 175 179 185 182 183 179
2 180 183 183 178 179 183 181 181
3 185 185 176 177 178 184 184 182
4 177 178 177 177 178 180 178 183
5 176 178 185 174 180 182 181 184
6 179 180 183 178 179 178 180 180
7 182 179 179 180 180 174 178 182
8 183 175 180 175 177 181 185 185

20. Use la Tabla de Parámetros A2, A3 y A4 y calcule los límites de control de rango o Intervalo, según los valores
dados, grafique los resultados.

TABLA DE PESOS DE PAQUETES DE MARGARINA - Peso Nominal 180 gr

HORA MUESTRA 1 2 3 4 5 6 7 8
1:00 Muestra 1 182 180 185 177 176 179 182 183
2:00 Muestra 2 177 183 185 178 178 180 179 175
3:00 Muestra 3 175 183 176 177 185 183 179 180
4:00 Muestra 4 179 178 177 177 174 178 180 175
5:00 Muestra 5 185 179 178 178 180 179 180 177
6:00 Muestra 6 182 183 184 180 182 178 174 181
7:00 Muestra 7 183 181 184 178 181 180 178 185
8:00 Muestra 8 179 181 182 183 184 180 182 185