UNIVERSIDAD ICEL

CAMPUS COACALCO

TÍTULO:

GUÍA DE ESTUDIO PARA

DESARROLLO MOTIVACIONAL

NIVEL DE ESTUDIO

BACHILLERATO TECNOLOGICO

CARRERA:

BACHILLERATO TECNOLOGICO EN COMUNICACION

PERIODO

CUATRIMESTRAL

NOMBRE DEL PROFESOR(A)

ABEL ROBLES CORREA

MÉXICO, MÉX. 2012

 INDICE

Introducción…………………………………………………………………………… 5

Objetivos………………………………………………………………………………….
6

Justificación……………………………………………………………………..……. 7

Metas……………………………………………………………………………….… 8

Estructura y contenidos………………………………………………………………. 9

1. El emprendedor y su medio……………………..……………...........………... 9

1.1 Concepto de desarrollo motivacional…………………………………….. 9

1.2 Motivación………………………………………………………………... 9

1.2.1 Teorías de Abraham Maslow……………………………………. 10

2. Perfil del Emprendedor………………………………….……………………11

2.1 Factores del éxito personal……………………………………………… 11

2.2 Características del emprendedor………………………………………… 12

2.3 Encuestas para el emprendedor…………………………………………. 12

2.4 Interpretación de resultados…………………………………..………... 12

3. Tú como emprendedor………………………………………………………. 13

3.1 Fijación de metas………………………….…………………………….. 13

3.2 Toma de decisiones………………………….………………………….. 13

3.3 Que es decidir………………………………….…………………………14

3.4 Factores que interviene en la toma de decisiones..……………………… 15

3.5 Administración del tiempo………………………….……………………15

3.5.1 Plan para administrar el tiempo………………….……………… 16

4. La empresa……………………………………………………..……………. 17

4.1 Concepto…………………………………………………….……………17

2
 4.2 Papel de la empresa……………………………………………….………17

4.3 Los fines de una empresa…………………………………………………17

4.3.1 Los fines inmediatos………………………………………………..17

4.3.2 Los fines mediatos…………………………………..…………….. 17

4.4. Tipos de empresa…………………………………………………………18

4.5. Elementos que forman una empresa……………………………………..20

4.5.1 Bienes materiales…………………………………………..………20

4.5.2 Hombres………………………………………………………..…..20

4.5.3 Sistemas……………………………………………………………20

4.6. Organización de la empresa………………………………………………21

4.6.1 Definición de organización…………………………………….…..21

4.6.2 Principios de la organización……………………………………....21

4.6.3 Niveles jerárquicos…………………………………………………..21

4.8. Sistemas de Organización…………………………………..……………22

4.8.1 Organización lineal o militar……………………………..………..22

4.8.2 Organización funcional o de Taylor……………………….………22

4.8.3 Organización de línea y staff………………………………………22

4.9 Organigramas………………………………………………………….….22

4.9.1 Clases de organigramas……………………………………………22

4.10 Autoridad…………………………………………………..……………24

4.10.1 Definición……………………………………………….………..24

4.10.2 Tipos de autoridad………………………………………..………24

4.11 Delegación………………………………………………………………25

4.11.1 Proceso de delegación……………………………………………..25

5. La economía mexicana: realidades y perspectivas…………………………………26

5.1 Sectores productivos……………………………………………….……..26

5.1.1 Sector primario……………………………………………….……26

3
 5.1.2 Sector industrial……………………………………………………26

5.1.3 Sector servicios…………………………………………………….26

5.2. Soberanía mexicana e interdependencia ante la economía formal………26

5.2.1 Deuda externa, conceptos generales……………………………….26

5.2.2 Tratado de libre comercio, conceptos generales……………….….26

5.2.3 Dependencia económica…………………………………………..27

5.2.4 Economía formal y no formal en México………………………….27

6. La micro y pequeña empresa en México………………………………………..…28

6.1 Introducción……………………………………………………..………..28

6.2 El entorno de la micro y pequeña empresa……………………….………28

6.3 La micro y pequeña empresa……………………………………….…….28

6.3.1 características de la pequeña empresa…………………………..…28

6.4 Ventajas y desventajas de la pequeña empresa……………………………28

Actividades críticas…………………………………………………………..……….29

Actividades de estudio………………………………………………………………..30

Cuestionario……………………………………………………………………..……31

Glosario……………………………………………………………………………….35

Bibliografía……………………………………………………………………………38

Otros recursos…………………………………………………………………………39

Anexos…………………………………………………………………….………….40

INTRODUCCION
4
Para poder iniciar tu transformación como emprendedor es necesario hacer un análisis
interno para redescubrirte tal como eres hoy, con fortalezas y debilidades. También es
importante descubrir tus mejores talentos, lo que más te gusta hacer y los valores
rectores de tu conducta, identificarlos es detectar todos tus recursos, es dar el primer
paso hacia la aventura emprendedora.

Una vez identificadas las armas más podrás que posees y cómo puedes potenciarlas
serás capaz de establecer tus objetivos y metas, así como las estrategias mediante las
cuales llegaras a obtener logros, con los cuales te nutrirás de energías e iniciaras etapas
cada vez más importantes en beneficio del desarrollo de tu vida.

Al recorrer este camino descubrirás en ti una nueva actitud y una manera diferente de
apreciarte, te sentirás con mayor ímpetu para enfrentar cualquier problema y estarás
listo para definir tu futuro al estructurar tu proyecto de vida.

OBJETIVOS
5
Identificaras la importancia de la motivación y el cambio hacia una actitud positiva para
la transformación de tu realidad.

Veras la importancia del desarrollo y aplicación de los procesos creativos en la vida

diaria.

Interpretaras los diferentes tipos de pensamiento y aplicaras estos en el desarrollo de tus

actividades.

Conocerás los diferentes sectores productivos que existen en el país, los tipos de
empresas, como se desempeñan la economía mexicana, con sus mitos y realidades, así
como los retos que enfrenta con la globalización de los mercados

JUSTIFICACION
6
A causa de la crisis mundial en México se incremento el desempleo. Tan solo en enero
del 2009 se perdieron alrededor de 336 mil 414 empleos.

De ahí la importancia de generar tus propias oportunidades mediante la creación de una

empresa, sin embargo para lograrlo requieres de habilidades, valores y actitudes que
quizás no tengas. En los últimos años, la evidencia nos dice que un emprendedor logra
arrancar un negocio en un menor tiempo cuando ha recibido capacitación y asesoría.

METAS
7
Que escojas ganar fijándote metas, programando prioridades día a día y sigas con tu
plan de vida.

Que visualices el éxito todos los días, que te veas haciendo aquellas cosas que
determinaran tu éxito, que no permitas que las actitudes negativas de ninguna clase se
pongan en tu camino, que veas los problemas como escalones que conducen a tu éxito.

Que cada día establezcas el hábito triunfador de emprender la acción, que no esperes a
que las cosas pasen, que hagas que las cosas pasen, que escojas ganar.

ESTRUCTURA Y CONTENIDOS
1. El emprendedor y su medio
8
Al término de este capítulo serás capaz de describir las características de las personas
emprendedoras identificando cuales de ellas posee.

Se suele afirmar que no hay más productos o servicios que crear pero es precisamente
ahí donde la visión de un emprendedor hace la diferencia ya que encuentra una
oportunidad y concibe una idea innovadora que le permite aprovechar un nicho en el
mercado.

EMPRENDER. Es una actitud ante la vida; es la capacidad de generar ideas y acciones

creativas e innovadoras a partir de un estimulo interno que lleva a desafiar lo hecho,
tomar riesgos y romper paradigmas en diferentes áreas.

1.1 Concepto de desarrollo motivacional

La motivación es importante ya que colabora a la transformación de las condiciones del

ambiente, con ésta el aprendizaje se vuelve más consciente, manifestándose esto en
resultados de progreso ligándose por la experiencia misma al desarrollo de la habilidad
de la persona para auto motivarse y autocalificarse y de esta forma producir su propia
retroalimentación.

La motivación propicia el desarrollo de habilidades del pensamiento haciéndonos:

Activar la mente de manera consciente, metódica y receptiva.

Mantiene un proceso estricto de control y seguimiento de los logros alcanzados.

Nos mantiene actualizados con respecto a los métodos y técnicas dirigidas al

desarrollo de las habilidades del pensamiento que permiten desarrollar diferentes tipos
de pensamiento.

1.2 Motivación

La palabra motivación deriva del latín motivus, que significa «causa del movimiento».
La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una
persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando
con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien
para que deje de hacerlo. La motivación es un estado interno que activa, dirige y
mantiene la conducta (Woolfolk, Anita (2006) (en español). Psicología Educativa
(Novena edición). Pearson Educación. pp. 669.).

La motivación es un concepto de cambio y superación personal que tiene su origen en el

propio ser humana. Desde el punto de vista científico la motivación es un producto de la
programación neuronal que toda persona puede hacer individualmente si aprende a
enviar órdenes directas a su cerebro para condicionar la formación de nuevos hábitos, ya
sea positivos o negativos, que impulsen o frenen nuestro progreso; la motivación es
pues. Una programación inconsciente que forma nuestro carácter y nos hace
triunfadores o perdedores, si hacemos un poco de historia y lo llevamos al sistema
educacional se han utilizado para la motivación de una manera tradicional palabras de
9
elogio, el reconocimiento, y las notas como fuente de estímulo dándoseles de esta
manera más importancia a los motivos internos.

1.2.1 Teorías de Abraham Maslow

Maslow formulo una jerarquía de las necesidades humanas y su teoría define que
conforme se satisfacen las necesidades básicas, los seres humanos desarrollamos
necesidades y deseos más elevados. Ver anexo 1

Se define como la obtención de satisfacción de necesidades progresivamente superiores

y, junto a esto, la satisfacción de estructurar el mundo a partir de sus propios análisis y
valores.

Establece una jerarquía de necesidades:

 Necesidades fisiológicas: pertenecen a un nivel básico, pero tiene un

componente de individualidad (comida, agua, sueño…)

 Necesidades de seguridad y estabilidad.

 Necesidades de pertenecía y amor: su frustración produce `problemas humanos

de ajuste.

 Necesidades de estima: sentirse competente, ser reconocido por los propios

logros y sentirse adecuado.

 Necesidades de desarrollo o de autorrealización: son difíciles de describir, ya

que varían de un individuo a otro, incluye la satisfacción de la naturaleza
individual en todos los aspectos. Las personas que desean autorrealizarse desean
ser libres para ser ellas mismas. Las personas que se autorrealizan siguen las
conductas dictadas por la cultura acorde a su sentido del deber, pero si éstas
intervienen con su desarrollo, fácilmente reaccionan contra ellas. Para que una
persona obtenga la autorrealización debe satisfacer muchas necesidades previas
para que éstas no interfieran ni utilicen energías que están abocadas a este
desarrollo. Dentro de éstas se encuentran las necesidades de satisfacer nuestras
propias capacidades personales, de desarrollar nuestro potencial, de hacer
aquello para lo cual tenemos mejores aptitudes y la necesidad de desarrollar y
ampliar los meta motivos (descubrir la verdad, crear belleza, producir orden y
fomentar la justicia). Ver anexo 1.

2. Perfil del Emprendedor

Algunas de las características de los hombres de emprendimiento son:

 Motivación. Motivados por una gran necesidad de logro y ganas de

construir algo.

10
  Pragmáticos. Duros, hechos en la práctica, con necesidad de
independencia y logro. Pocas veces se someten a la autoridad.

 Optimistas. Buscan el lado bueno de las cosas y de los negocios,

especialmente cuando toman decisiones. Tiene confianza en ellos
mismos y en la gente.

 Visionarios. Tiene la posibilidad de prever el futuro. Son entusiastas y

tratan de implantar su visión en la empresa. Algunos tiene la visión
desde el principio, otros van creando el camino al andar.

 Persistentes. Es necesario insistir, estar determinado. Estas son las

formas en las que el emprendedor sabe que puede cambiar su destino y
su realidad. Además, sabe que las cosas no se hacen de un momento a
otro.

 Toma de riesgos. Los emprendedores toman riesgos prudentes. Evalúan

Deseos y necesidades del consumidor.

 Toma de decisiones. El emprendedor tiene que ser determinado y dar el

paso. Las cosas tiene que hacerse, para ello se requiere tomar las
decisiones correctas en el momento correcto.

2.1 Factores del éxito personal

1) Auto motivación. Es la voluntad personal y propia de actuar decididamente sin

necesidad de ser influido ni estimulado por algún agente externo.

2) Metas concretas. Disponer y auto-imponerse objetivos realizables para un corto,

mediano y largo plazo de tiempo, que sean claros y precisos y creer
absolutamente en ellos sabiendo que resultaran.

3) Compromiso. Posee una lealtad y entrega total a sus ideas y la decisión de hacer
todo lo necesario para convertirla en una realidad, estando dispuesto a dedicarle
el cien por ciento de todos los esfuerzos personales.

4) Concentración. Poner toda la atención y orientación hacia los objetivos

planteados y planeados con anticipación en lugar de pretender alcanzar
diferentes resultados al mismo tiempo, se concentra en uno y avanza.

5) Vigilancia. Aprender a observar todo lo que acontece en el entorno y estar

atento en como esos acontecimientos afectaran el logro de los objetivos.

6) Control y seguimiento. Para poder tomar a tiempo las medidas correctivas para
lograr el objetivo sin impedimentos y alcanzar las metas propuestas.

7) Perseverancia. Se debe dedicar el tiempo necesario, sin desmayos ni titubeos,

hasta alcanzar los objetivos fijados.

11
 8) Creatividad e innovación. La persona creativa e innovadora es aquella que tiene
la capacidad para crear visione, misiones y situaciones nuevas cada día y la
disposición de implantarlas en su propia vida y en sus entornos de influencia.

9) Adaptación y flexibilidad. Es una capacidad para cambiar rápidamente algo y

modificar con rapidez y eficacia los comportamientos propios en situaciones
cambiantes del entorno y las personas y situaciones que le rodean.

10) Conocimiento y experiencia. Las personas de éxito se renuevan

constantemente: cada día es una oportunidad para aprender cosas nuevas.

2.2 Características del emprendedor

 Tienen autoestima. Es el poder mágico de tener confianza en sí mismo y en sus

propias habilidades.

 Orientados a lograr resultados. Los resultados son logrados por medio del
enfoque y el esfuerzo sostenido. Ellos se concretan en lograr llegar a la meta, no
solamente a unas cuantas tareas.

 Saben correr riesgos. Saben que siempre hay un riesgo de pérdida inherente en
el proceso de cumplir sus metas, inclusive tienen la confianza necesaria para
tomar riesgos calculados y así llegar a sus metas.

 Pensamiento positivo. Cuando un pensamiento positivo se dispersa puede

abrirle las puertas a nuevas ideas, clientes, amigos, etc.

 Persistencia. Todo pensamiento positivo y toda la confianza son inútiles sino

son aplicados al logro de un objetivo. Se debe tomar la acción, las excusas no
son admitidas. Tratar una sola vez y darse por vencido no es suficiente.

2.3 Encuestas para el emprendedor

Ver anexo 2.

2.4 Interpretación de resultados

Ver anexo 2.

3. Tú como emprendedor

Al término de esta unidad serás capaz de aplicar los elementos necesarios para
emprender con éxito cualquier actividad que te propongas.

3.1 Fijación de metas

12
La primera conducta personal emprendedora es la capacidad de fijación de metas. Es
fundamental y sobre ella reposa cualquier otra actividad que se pretenda emprender. Es
decir nadie puede iniciar un camino si no sabe de previo a donde quiere ir.

Fijar metas… cómo? La fijación de metas es algo complicado y difícil. ¿Cuándo es

mucho?, ¿Cuándo es poco?, ¿podre hacerlo?, ¿es lógico que no haya podido o soy un
fracasado?, ¿vale la pena volver a intentarlo si ya me fue tan mal?

Existen 5 características fundamentales que podemos volver lineamientos

absolutamente recomendables sobre la fijación de metas en cualquier aspecto de
nuestras vidas.

Deben ser:

Especificas / concretas.

Medibles.

Alcanzables.

Realistas.

A tiempo / oportunas y prioritarias.

3.2 Toma de decisiones

No existe una formula mágica que nos funcione para todo, pero los siguientes elementos
sin duda nos proveerán de un esquema solido y nos facilitara la toma de decisiones.

 Convicción, ¿A dónde vamos? El primer paso es tener claro lo que quieres, a

donde vas, cuáles son tus objetivos, de esto dependerá de mucho el éxito de lo
que haces. Recuerda que los objetivos son aquellas metas realistas, aquellas que
estas en la capacidad de lograr y por las cuales vas a luchar cada día, solemos
confundir nuestros objetivos con nuestros sueños.

 Procedimientos, ¿Cómo se hace? Ve armando un plan de acción para cada

objetivo, describe como le vas a hacer para lograr cada uno de ellos, no importa
que al principio no puedas aclarar del todo tus ideas, lo importante es q1ue lo
escribas para que puedas leerlo con frecuencia e irlo actualizando a medida que
vas afilando los procedimientos, veras como vas evolucionando y poco a poco
aquello que originalmente era solo una lista de ideas desconectadas, se va
convirtiendo en la guía de operación de tu negocio.

 Flexibilidad, ¿reglas o reglamentos? El pequeño emprendedor, tiene en sus

manos las decisiones, las que tomadas de manera oportuna pueden hacerle cerrar
una venta, conseguir un precio excelente, en fin aprovechar oportunidades
gracias a su flexibilidad.

13
  Información. No te encierres en tu mundo, has la tarea de informarte, hay miles
de maneras hoy en días de informarse, leer publicaciones especializadas,
participar en foros y comunidades, saber que están haciendo otros
emprendedores, conocer nuevas experiencias, tanto las positivas como las
negativas, invierte tiempo en informarte, comparte tus experiencias.

Hoy por hoy, el internet nos permite acceder a un sinfín de documentos, recursos
y bases de conocimiento, que no hay excusa para cultivar el nuevo habito, que te
garantizo, será muy productivo tanto para el crecimiento de tu negocio, como
para tu desarrollo personal.

3.3 Que es decidir

El emprendedor de éxito cuenta con el conocimiento, experiencia, capacidad y sentido

común para tomar buenas decisiones. Sabe que en el mundo de los negocios, cada
decisión en importante y, por tanto, antes de tomarlas, se toma su tiempo, medita y
analiza bien.

Debes saber que la capacidad de decidir adecuadamente rara vez es innata y puede
adquirirse y desarrollarse. Te presento tres consejos básicos:

1.- No exagerar en decisiones basadas en análisis y racionalidad. El hábito

de analizar demasiado, es escepticismo y el sentido crítico acaban a menudo por
paralizar y conducen a la inacción. La actitud adecuada es buscar porque razón
tu puedes triunfar, en lugar de buscar todos los obstáculos que encontraras,
desde luego, es necesario considerar las ventajas y desventajas.

2.- desarrollar la intuición. La intuición es el conocimiento que no sigue un

camino racional para su construcción y formulación y, por lo tanto, no puede
explicarse. Algunos aspectos que te permiten desarrollar la intuición son:
meditación, desarrollando la imaginación, cambiando de rutina, experimentando
nuevas cosas, con la práctica de decidir y evaluando el nivel de satisfacción que
te proporciona cada decisión.

3.- Tomar la decisión rápidamente y actuar. Un gran defecto que ocasiona

muchos problemas a las personas es postergar constantemente las decisiones o
dudar mucho para tomar las decisiones. Ante las disyuntiva de decidir el
emprendedor no se queda estático, no duda, no espera y deja las cosas… toma la
decisión y actúa inmediatamente. Una característica clave del emprendedor es la
acción. Cuando ha tomado la decisión con firmeza y valentía, sigue adelante; no
se arrepiente de ella, no retrocede; al contrario hace lo necesario hasta lograr su
cometido.

3.4 Factores que interviene en la toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones se nutre de los siguientes pasos básicos: Planear,

organizar, decidir y actuar.
14
Tomar decisiones es una de las acciones más comprometedoras de los emprendedores y
su éxito esta aunado a la actitud que asuman para asegurar la participación y el interés
del equipo de trabajo, como las motivaciones y el reconocimiento que sean capaces de
visualizar por los logros alcanzados.

Proceso de toma de decisiones:

 Identificación y definición del problema.

 Apropiarse del problema.

 Interpretación del problema.

 Generar alternativas de solución.

 Analizar y evaluar las alternativas de solución.

 Tomar la decisión.

 Ejecutar la acción.

 Controlar, evaluar y hacer ajustes.

3.5 Administración del tiempo

El tiempo es definitivamente un recurso escaso. Lo agitado de la vida moderna de hoy

hace imposible tener un momento para tomarse una pausa, para pensar en lo que se
quiere hacer, pensar en el próximo pasa que se quiere dar y en determinados casos, la
falta de tiempo se convierte en el principal obstáculo para no lograr nuestros más
anhelados sueños y metas.

Estos sencillos consejos te serán de gran utilidad cuando de administrar tu tiempo se

trate:

Aumenta la productividad. Puedes inicialmente determinar las tareas de mayor

importancia y enfocar tu atención en completar exitosamente estas tareas. Ten la
capacidad de determinar que existe suficiente tiempo para realizar las cosas más
importantes.

Aumenta la satisfacción por el buen trabajo realizado. Si has visto un aumento

en la productividad, al enfocarte en las tareas mas importantes, seguramente
veras cumplidas estas tareas, lo cual aumenta tu satisfacción laboral, al lograr
que las cosas más importantes sean ejecutadas y sean más exitosas en el
crecimiento y desarrollo de la empresa, ello te dará mayor satisfacción laboral.

Mejora las relaciones interpersonales. Busca siempre el equilibrio y armonía en

tus relaciones. Puede ser que de primer momento esto parezca un imposible,
esto no es así, el tiempo de calidad que pases con otras personas de la empresa
en la empresa se verá recompensado ya que suelen presentarse mejores
15
 resultados cuando se involucra con el compromiso y entusiasmo a varios
miembros de la organización.

Reduce la ansiedad y la tensión. Sentimientos de pesar, culpa y otras emociones

bajas de “nota”, tienden a disminuir la capacidad de procesamiento de la
información como emprendedor. El efectivo manejo del tiempo reduce estas
preocupaciones y ansiedades.

Mejora tu salud. La administración del tiempo, puede incluir un tiempo para

comer bien y hacer ejercicio. Nuevamente estas logrando una armonía no solo
con tu entorno, sino también y al mismo tiempo con tu cuerpo.

3.5.1 Plan para administrar el tiempo

 Identificar metas, objetivos y prioridades.

 Conocer las prácticas habituales en cuanto a la organización y así lograr

planificar el día, la semana, etc.

 Seleccionar las mejores estrategias para alcanzar las metas, los objetivos y las
prioridades.

 Lograr habilidades suficientes en la administración del tiempo que sirvan en la

vida profesional.

4. La empresa.

4.1 Concepto.

La empresa es una organización de duración más o menos larga, cuyo objetivo es la

consecución de beneficio a través de la satisfacción de una necesidad de mercado. La
satisfacción de las necesidades que plantea el mercado se concreta en el ofrecimiento
de productos (empresa agrícola o sector primario, industrial o sector secundario,
servicios o sector terciario), con la contraprestación de un precio. Ver anexo 3.

4.2 Papel de la empresa.

16
La empresa es un agente económico que constituye uno de los pilares fundamentales de
la actividad económica. Así, las funciones sociales que cumple la empresa de forma
general en la economía son:

a) Coordina, dirige y controla el proceso de producción: el empresario decide

la asignación de factores productivos con los que se producen bienes y servicios
que satisfacen las necesidades de las sociedades.

b) Las empresas crean o aumentan la utilidad de los bienes, es decir, añaden valor:
al transformar materias primas en productos, las empresas crean o aumentan la
utilidad de los bienes, es decir, incrementan su capacidad para satisfacer las
necesidades humanas.

c) Crean empleo y generan riqueza: una parte fundamental del patrimonio y la

riqueza de las familias se obtiene en la empresa.

d) Impulsan las grandes innovaciones que posibilitan el desarrollo económico:

buscando formas de producir más eficientes se convierten en el motor de
progreso del sistema económico.

e) Realiza una función de anticipo del producto social y por ello asume un riesgo,
ya que pagan por anticipado a los factores de producción sin conocer los
resultados.

4.3 Los fines de una empresa.

4.3.1 Los fines inmediatos.

El fin inmediato de una empresa es la producción de bienes o servicios para un

mercado.

4.3.2 Los fines mediatos.

La empresa privada busca la obtención de un beneficio económico mediante la

satisfacción de alguna necesidad de orden general o social.

La empresa pública tiene como fin satisfacer una necesidad de carácter general o social
sin obtener lucro.

4.4 tipos de empresa

Los criterios más habituales para establecer una tipología de las empresas son los
siguientes:

o Según el sector de actividad:

 Empresas de sector primario: también denominado extractivo, ya que el

elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza:

17
 agricultura, ganadería, caza pesca, extracción de áridos, agua, materiales,
petróleo energía eólica, etc.

 Empresas de sector secundario o industrial: se refiere a aquellas que realizan

algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca actividades tan
diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la textil, etc.

 Empresas de sector terciario o de servicios: incluye a las empresas cuyo

principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o
intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como las de
transportes, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación,
restaurantes, etc.

o Según el tamaño: existen diferentes criterios que se utilizan para

determinar el tamaño de las empresa, como el número de empleados, el
tipo de industria, el sector de actividad, el valor anual de ventas, etc. Sin
embargo, e indistintamente el criterio que se utilice, las empresas se
clasifican según su tamaño en:

 Grandes empresas: se caracterizan por manejar capitales y financiamientos

grandes, por lo general tiene instalaciones propias, sus ventas son de varios
millones de dólares, tiene miles de empleados de confianza y sindicalizados,
cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden
obtener líneas de crédito y prestamos importantes con instituciones financieras
nacionales e internacionales.

 Medianas empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de

personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tiene sindicato, hay áreas
bien definidas con responsabilidades y funciones, tiene sistemas y
procedimientos automatizados.

 Microempresas: por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad

individual, los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales, la
maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados
con la administración, producción, ventas, y finanzas son elementales y
reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente.

o Según la propiedad del capital: se refiere a si el capital está en poder de

los particulares, de organismos públicos o de ambos, es este sentido se
clasifican:

 Empresa privada: La propiedad del capital está en manos de particulares.

 Empresa pública: En este tipo de empresa el capital le pertenece al estado.

 Empresa mixta: en este tipo de empresa la propiedad de capital es compartida

entre el estado y los particulares.
18
 o Según el ámbito de actividad.

 Empresas locales. Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio.

 Empresas regionales. Son aquellas cuyas ventas involucran a varios estados.

 Empresas nacionales. Cuando sus ventas se realizan prácticamente en todo el

territorio de un país o nación.

 Empresas multinacionales. Cuando sus actividades se extienden a varios

países.

o Según el destino de los beneficios.

o Empresas con ánimo de lucro. En estas empresas los excedentes pasan al

poder de los empresarios, accionistas, etc.

o Empresas sin ánimo de lucro. En este caso los excedentes se vuelcan a la

propiedad de la propia empresa para permitir su desarrollo.

o Tipos de empresa en economía de mercado.

 Empresas de propiedad individual. Por lo general, este, tipo de empresa se

halla constituida por el profesional, el artesano o el comerciante que opera por su
cuenta un despacho, un taller, o una tienda. La empresa individual tiene un
inconveniente, el de no poder extenderse generalmente mas allá de cierto límite,
porque depende de una sola persona.

 Sociedad colectiva. Dos o más personas pueden unirse y formar una sociedad
colectiva. Cada una acuerda aportar parte del trabajo y del capital, quedarse con
un porcentaje de los beneficios y compartir, desde luego, las perdidas y las
ganancias.

 Sociedad anónima. Es una entidad jurídica independiente y, de hecho, es una –

persona- jurídica que puede comprar, vender, pedir créditos, producir bienes y
servicios, firmar contratos. Disfruta adema, de responsabilidad limitada, lo que
quiere decir que la inversión y la exposición financiera de cada propietario en
ella se limita estrictamente a una cantidad específica.

4.5. Elementos que forman una empresa

Una empresa tiene como objetivo la producción de bienes y/o servicios que la sociedad
demanda con el fin de satisfacer sus necesidades, tanto cuantitativita como
cualitativamente, por este motivo, se dice que la empresa es una unidad económica de
producción. Pero para que una empresa pueda funcionar es necesario disponer de una
serie de elementos integrantes, los más importantes son:

4.5.1 Bienes materiales

19
 Capital. Formado por el conjunto de bienes que permitirán al empresario
alcanzar el objetivo deseado.

4.5.2 Hombres

Proveedores. Personas o empresas que proporcionan la materia prima o los

productos necesarios que permiten a la empresa la producción o venta de
productos o servicios.

Clientes. Personas o empresas a quienes la empresa comercializa sus productos

o servicios. Este factor es capital para la supervivencia de la empresa, sin
clientes no hay negocio y sin negocio no hay beneficio.

Empresario. Es la persona física o jurídica que dirigirá la empresa tomando las

decisiones oportunas para conseguir los objetivos deseados, y, por lo tanto,
asumirá los riesgos que se puedan derivar de la puesta en marcha empresarial.

Trabajadores. Representa el capital humano de la empresa, estos prestan sus

servicios a la misma a cambio de una contraprestación económica denominada
salario.

4.5.3 Sistemas

Elementos tecnológicos. Se engloban todos aquellos procesos, técnicas,

maquinas, equipos, etc., que permiten la producción de bienes y servicios.

Objeto. Es el fin o el objetivo que persigue la empresa, por ejemplo: el

crecimiento, la internacionalización, el posicionamiento, etc. No obstante, uno
de los objetivos más importantes de una sociedad capitalista es el ánimo de
lucro.

Actividad económica. Depende del sector en el que se encuentre la actividad

que ejercerá, por ejemplo: industria manufacturera; comercio; restaurantes y
hoteles; servicios comunales; personales y sociales; servicios financieros;
inmobiliarios y de alquiler; electricidad; agua y gas; transporte almacenaje y
comunicaciones.

4.6. Organización de la empresa

4.6.1 Definición de organización

Organización es la combinación de los medios técnicos, financieros y humanos que

componen la empresa: edificios, maquinas, materiales, personas…, en función de la
consecución de un fin, según las distintas interrelaciones y dependencias de los
elementos que lo constituyen.

4.6.2 Principios de la organización

20
Son pautas con fines orientativos para la dirección de la empresa. Es necesario tener en
cuenta estos principios antes de hacer la elección de una estructura.

1) definición de objetivos de la empresa.

2) Unidad de mando. Que cada subordinado tenga un solo superior y que conozca
que depende de él, y que el superior conozca a sus subordinados. Esto
contribuye a una clara asignación de órdenes, evitando interferencia.

3) Unidad de dirección.

4) Autoridad y responsabilidad. A mayor poder, mayor responsabilidad.

5) Extensión del control. Fijar el ámbito de autoridad.

6) Homogeneidad de tares.

7) Jerarquía de la autoridad. Debe estar claramente establecido quienes tiene la

facultad de ordenar la realización de las distintas tareas.

8) Equilibrio en la organización.

4.6.3 Niveles jerárquicos

La jerarquía cuando se individualiza se define como el status o rengo que posee un

trabajador dentro de una empresa.

La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una
mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Este
tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen, sino
también del grado de responsabilidad autoridad asignadas a la posición.

4.8. Sistemas de Organización

El intento de establecer reglas para determinar las relaciones entre dirigentes y

dirigidos, ha dado lugar al crecimiento de distintos tipos de organización.

Cada empresa tiene su propia estructura organizativa en función de sus objetivos, de su

tamaño y de sus productos.

4.8.1 Organización lineal o militar

Este modelo se apoya a l máximo en el principio de jerarquía basado en la “unidad de

mando”, en la que cada individuo responde a su inmediato superior de los subordinados
que tiene debajo de él, y a su vez este depende exclusivamente de su inmediato superior,
solo del cual podrá recibir órdenes.

21
Los poderes se concentran en el mando supremo, que se van delegando para que
conforme se decreciendo en el nivel jerárquico, se van limitando

4.8.2 Organización funcional o de Taylor

Surge con el fin de superar los límites de la estructura jerárquica pura y su incapacidad a
las crecientes exigencias de especialización. Su característica fundamental es que los
subordinados, de los niveles inferiores, en vez de estar conectados a la dirección a través
de un único punto (el superior inmediato) recibe las ordenes, instrucciones y la
asistencia que necesita directamente de varios jefes diferentes, cada uno de los cuales
desarrolla una función particular, en la que es especialista. De ahí precisamente la
denominación de estructura funcional.

4.8.3 Organización de línea y staff

Se basa en la distinción entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y técnicos

especialistas que deben ser oídos antes de tomar una decisión (tipo funcional). En este
caso, el jefe con autoridad recibe los informes de los técnicos (llamados staff) y bajo su
responsabilidad toman la decisión pasando al encargado la orden de ejecutarla.

La función de staff consiste en informar, aconsejar, asesorar, y apoyar técnicamente a

las unidades de mando. No está autorizado ni para dar órdenes ni para tomar
decisiones.

4.9 Organigramas

Los organigramas son la representación grafica de la estructura orgánica de una empresa

que refleja, en forma esquemática, la posición de las aéreas que la integran, sus niveles
jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

4.9.1 Clases de organigramas

1) Por su naturaleza. Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o Micro administrativo. Corresponden a una sola organización, y pueden

referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la
conforman.

o Macro administrativos. Involucran a más de una organización.

o Meso administrativos. Consideran una o más organizaciones de un

mismo sector de actividad o ramo especifico.

2) Por su finalidad. Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

o Informativo. Se denominan de este modo a los organigramas que se

diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo el público.

22
 o Analítico. Este tipo de organigrama tiene como finalidad el análisis de
determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
también de cierto tipo de información que es presentada en un
organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma.
Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos
instrumentos y sus aplicaciones.

o Formal. Se define como tal cuando representa el modelo de

funcionamiento planificado o formal de una organización.

o Informal. Se considera así, cuando, representado su modelo planificado,

no cuenta todavía con la aprobación de la gerencia general

3) Por su ámbito. Este grupo se divide en dos tipos de organigrama.

o Generales. Contienen información representativa de una organización

hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características.

o Específicos. Muestran en forma particular la estructura de un areas

de la organización.

4) Por su contenido. Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o Integrales. Son representaciones graficas de todas las unidades

administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia.

o Funcionales. Incluyen las principales funciones que tiene asignadas,

además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama
es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la
organización de forma general.

o De puestos, plazas y unidades. Indican las necesidades en cuanto a

puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad
consignada. También se incluyen los nombres de las personal que
ocupan las plazas.

5) Por su presentación o disposición geográfica. Este grupo se divide en cuatro

tipos de organigramas.

o Verticales. Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir

del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles
jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso mas generalizado en la
administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan
su empleo.

23
 o Horizontales. Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan
al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en
forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se
ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

o Mixtos. Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y

horizontales para ampliar las posibilidades de traficación. Se recomienda
utilizarlos en caso de organizaciones con un gran número de unidades en
la base.

o De bloque. Son una variante de los verticales y tiene la particularidad

de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos.
Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los
últimos niveles jerárquicos.

o Circulares. En este tipo de diseño grafico, la unidad organizativa de

mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos
concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de
autoridad, que decrece desde el centro hasta los extremos, y el ultimo
circulo, ósea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de
autoridad.

4.10 Autoridad

4.10.1 Definición

La autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse

obedecer.

4.10.2 Tipos de autoridad

Suelen distinguirse cuatro tipos de autoridad: los dos primeros, de índole

jurídica, forman la autoridad propiamente dicha; los dos últimos forman mas bien la
autoridad moral que dan el prestigio, los conocimientos, etc., y son complementos que
deben darse en cualquiera de los dos básicos.

1) Autoridad formal. La ejerce un jefe superior sobre otras personas y

subordinados, es de dos tipos: lineal o funcional, según se ejerza sobre una
persona o grupo, cada uno para funciones distintas.

2) Autoridad operativa. No se ejerce directamente sobre las personas, sino

más bien da facultad para decidir en torno a determinadas acciones. Este
tipo de autoridad se ejerce en actos y no en personas.

3) Autoridad técnica. Existe en razón del prestigio y la capacidad que dan

ciertos conocimientos, teóricos o prácticos, que una persona posee en
determinada materia. Es la autoridad del técnico, del profesionista, o del

24
 experto, cuyas opiniones se admiten por reconocerles capacidad y pericia.
Esta autoridad descansa en la aceptación y convencimiento de lo
recomendado.

4) Autoridad personal. Es aquella que poseen ciertas personas en razón de sus

cualidades morales, sociales y psicológicas que los hacen adquirir un
ascendiente indiscutible sobre los demás, aun sin haber recibido autoridad
formal ninguna. Prácticamente se identifica con el liderazgo.

4.11 Delegación

Definimos el termino de delegación como conceder a otra persona la autoridad

necesaria para que actué en nuestro nombre, tomo decisiones y/o acciones especificas
en la gestión empresarial.

4.11.1 Proceso de delegación

1) Definir los objetivos y las tareas. A partir de tener los objetivos que se
quieren alcanzar se deben definir las tareas que se van a delegar, tratando no solo de
delegar los asuntos rutinarios sino también las tareas que exigen reflexión e iniciativas,
tareas importantes, atrayentes y agradable.

2) Selección del subordinado. Debe seleccionarse al subordinado que posea

capacidades y cualidades para desarrollar la tarea, cuidando no delegar siempre en los
más competentes.

3) Asignación de la tarea y transmisión de la capacidad de mando. Debe

transmitirse todo el poder necesario para la realización de la tarea, procurando ser claro,
preciso y transmitiendo toda la información necesaria.

4) exigencia de la responsabilidad por el logro de la tarea. Debe establecerse

un sistema de control que garantice el cumplimiento de la tarea, lo que implica que debe
delegarse pero no abdicar, es decir, no abandonar la tares.

5. La economía mexicana: realidades y perspectivas.

La actual economía mexicana es más débil que hace 30 años. Hoy hay menos industria
y menos agricultura que en 1980.

5.1 Sectores productivos

5.1.1 Sector primario

El sector primario comprende las actividades de extracción directa de bienes de la

naturaleza, sin transformaciones (la minería, la agricultura, la ganadería, la silvicultura y
la pesca).

25
 5.1.2 Sector industrial

El sector industrial se refiera a las actividades que implican la transformación de

alimentos y materias primas a través de los más variados procesos productivos.

5.1.3 Sector servicios

El sector servicios engloba las actividades que utilizan distintas clases de equipos y de
trabajo humano para atender las demandas de transporte, comunicaciones y actividades
financieras.

5.2. Soberanía mexicana e interdependencia ante la economía formal

La teoría de la interdependencia surgió como una nueva alternativa de estudio de las

relaciones internacionales. Dicha teoría adopta un nuevo enfoque que toma en cuenta
los cambios profundos que se experimentaron en años posteriores al fin de la segunda
guerra mundial. Es una teoría que nos hable de la situación política mundial que se
hace visible en la década de 1970.

5.2.1 Deuda externa, conceptos generales

Cuando decimos deuda externa, nos referimos al dinero que un país debe a otros países
o a acreedores extranjeros, en una moneda extranjera. Se llama externa porque es una
deuda que viene desde fuera, desde el exterior, de un país. Los préstamos pueden venir
de un gobierno nacional, una institución financiera internacional como el FMI, o de un
banco privado. La deuda externa de un país es la suma de todo el dinero, mas intereses,
que ese país debe a acreedores en el extranjero.

5.2.2 Tratado de libre comercio, conceptos generales

La globalización económica se ha expresado en la liberalización de la circulación de

bienes y servicios, así como en la creciente movilización de capital, tanto financiero
como productivo, provocando cambios significativos en el comercio exterior y la
economía mexicana. La apertura comercial ha sido de tal magnitud que actualmente el
país se posiciona como una de las economías más abiertas del mundo. Algunos de los
beneficios ligados a este pr9oceso comercial son: el uso más eficiente de los recursos,
las condiciones justas para la competencia internacional, protección a la propiedad
intelectual, mayor competencia y acceso a mercados, mejores precios para el
consumidor, aumento del flujo del conocimiento, de la investigación, de la inversión
extranjera, y del comercio internacional . el tratado de libre comercio de América del
norte se negocio con Estados Unidos y Canadá y entro en vigor el 1 de enero de 1994,
dentro de los objetivos principales de este tratado de libre comercio se encontraban:
eliminar las barreras arancelarias, incrementar las oportunidades de inversión asi como
el fomento de la cooperación trilateral.

5.2.3 Dependencia económica

26
Las condiciones actuales de dependencia económica en que se encuentra México, no
son privativas de su lugar geográfico, ya que la comparte con muchos otros países, no
solo latinoamericanos, sino también africanos y asiáticos. Tampoco es privativa de una
etapa histórica, esta se ha venido presentando a lo largo de toda nuestra historia, a la ves
que desarrolla formas y modalidades diferentes, pero en el fondo conservando su
carácter de fuerza condicionante que atrae y repele, que sujeta y expande otras fuerzas y
que al chocar con las condiciones internas de vida material, las modifica tanto en su
forma, como en su desarrollo posterior.

5.2.4 Economía formal y no formal en México

La economía formal involucra todas aquellas actividades que incorporan cierta fuerza
laboral a la estructura económica integrada por diferentes formas de organización
(industrias, servicios, comercio y construcción)y, sobre todo, que cumplen con las
normas establecidas por el estado (en materia laboral, fiscal, etc.) con el fin de regular
las relaciones capitalista de producción.

La economía informal presenta las mismas características que le formal diferenciándose

de ella por el hecho de realizarse dentro de un ambiente oficialmente no regulado.

6. La micro y pequeña empresa en México

6.1 Introducción

Alrededor del mundo el sector de las micro y pequeñas empresas ha sido identificado
como uno con el potencial muy amplio para confrontar algunos problemas relacionados
con la creación de empleos, el crecimiento económico y el mejoramiento de la
distribución del ingreso.

6.2 El entorno de la micro y pequeña empresa

Las MIPYMES constituyen la columna vertebral de la economía nacional por su alto

impacto en la generación de empleos y en la producción nacional.

27
 6.3 La micro y pequeña empresa

6.3.1 características de la pequeña empresa

 Componente familiar.

 Falta de formalidad.

 Falta de liquidez.

 Problemas de solvencia.

En México las micro y pequeñas empresas comparten los siguientes rasgos:

operan con escalas bajas de producción, utilizan tecnologías adaptadas, son de
propiedad familiar y su financiamiento procede de fuentes propias.

6.4 Ventajas y desventajas de la pequeña empresa

Ventajas:

1) Flexibilidad y capacidad de superación ante situaciones de cambio

coyuntural.

2) Poder actuar como auxiliares de las grandes en la producción industrial o en

la distribución de servicios.

3) Proximidad y relación directa con el cliente, disfruta de posición privilegiada

en los mercados.

4) Es posible cambiar de actividades en poco espacio de tiempo, debido a la

flexibilidad e sus pequeñas estructuras laborales.

5) Ausencia de conflictos por el control de la dirección.

6) Pueden experimentar con mayor probabilidad de éxito la participación

directa del trabajador en las decisiones y planes de la empresa.

Desventajas:

1) Carecen de potencial financiero suficiente.

2) No tiene la capacidad técnica de las grandes entidades, que cuentan con

personal muy especializado y buenos asesores en diferentes disciplinas.

3) Pierden su autonomía si son adquiridas por grandes empresas.

4) Su pequeña dimensión les impide ofertar óptimas condiciones de precio.

28
 Actividades críticas
Los temas aquí propuestos deben ser leídos de manera secuencial para que puedas
entender el siguiente inmediato, esta es una herramienta para que puedas llevar un
seguimiento de tus avances.

Actividad Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 2 Semana 5

1. El emprendedor y
su medio

29
2. Perfil del
emprendedor

3. Tu como
emprendedor

4. La empresa

5. La economía
mexicana:
realidades y
perspectivas

6. La micro y
pequeña empresa
en México

Actividades de estudio
Entra a la siguiente liga, lee y contesta las preguntas 47 a la 52.

http://www.soyentrepreneur.com/establece-metas-en-tu-empresa.html

Entra a la siguiente liga, lee y elabora un resumen que contenga al menos 1000 palabras
con las ideas más importantes

http://www.altonivel.com.mx/18642-como-ser-un-profesional-independiente-de-
exito.html

Entra a la siguiente liga, lee y contesta las preguntas 47 a la 52.

30
http://www.altonivel.com.mx/12522-la-10-reglas-de-sam-walton-para-un-negocio-
exitoso.html

Cuestionario
1) ¿Qué es emprender?

2) Define desarrollo motivacional.

3) ¿Qué es la motivación?

4) Escribe tres ejemplos de motivación en: el deporte, la escuela y el trabajo.

5) ¿Cuáles son las necesidades según Abraham Maslow?

6) Menciona y explica al menos tres características que debe tener el

emprendedor.
31
7) ¿Cuáles son los factores que interviene en el éxito personal?

8) Define autoestima.

9) Define persistencia.

10) ¿Qué es una meta?

11) ¿Para qué sirven las metas?

12) ¿Cuáles son las características de las metas?

13) ¿Qué es decidir?

14) Define intuición.

15) ¿Qué factores debemos considerar al momento de tomar decisiones?

16) ¿Qué es una empresa?

17) ¿Cuáles son los fines que persigue una empresa?

18) Menciona al menos dos tipos de empresa.

19) ¿Cuáles son los elementos que forman una empresa?

20) Define organización.

21) ¿Cuáles son los principios de organización?

22) ¿Qué es un nivel jerárquico?

23) ¿Para qué sirven los niveles jerárquicos?

24) Describe la organización militar

25) Describe la organización funcional

26) Describe la organización lineal.

27) Menciona y explica al menos dos tipos de organigrama.

28) ¿Qué es autoridad?

29) ¿Cuántos tipos de autoridad existen?

30) ¿Qué es delegar?

31) Describe el proceso de delegación?

32) ¿Qué entiendes por sector productivo?

33) Describe el sector primario.

32
34) Describe el sector industrial

35) Describe el sector servicios.

36) Define en tus palabras la deuda externa.

37) Define en tus palabras el TLC.

38) ¿Crees que la firma del TLC le ha permitido al país afrontar mejor los
cambios en materia de globalización?

39) ¿Qué es la dependencia económica?

40) Define economía formal.

41) Define economía informal.

42) ¿Qué papel desempeñan las MIPYMES en México?

43) ¿Cuáles son las características de la MIPYMES?

44) ¿Cuáles son las ventajas de las MIPYMES?

45) ¿Cuáles son las desventajas de las MIPYMES?

46) ¿Cómo es el líder perfecto? ¿él o ella existe?

Según el artículo “establece metas en tu empresa” contesta las siguientes

preguntas.

47) ¿Qué son las metas?

48) ¿Cuál es la ventaja de establecer metas a largo plazo?

49) ¿Cómo es una meta especifica?

50) ¿Para qué sirve hacer un calendario?

51) En tus palabras, ¿Qué es ser realista?

52) ¿Qué objetivo tiene que nos evaluemos?

Lee el artículo “Las 10 reglas de Sam Walton para un negocio exitoso” y define
los siguientes conceptos.

53) Comprométete con tu negocio.

54) Comparte tus beneficios con todos tus asociados y trátalos como
compañeros.

55) Motiva a tus socios.

33
 56) Comunica todo los que puedas a tu socios.

57) Agradece todos lo que tus socios hacen por el negocio.

58) Celebra el éxito.

59) Escucha a todos en tu empresa.

60) Supera las expectativas de tus clientes.

61) Controla los gastos mejor que tu competencia.

62) Nada contra corriente.

Glosario
Actitud: Orientación duradera, afectiva y evaluativa hacia algún objeto que incluye:
opiniones, creencias y expectativas. Se aprende con la experiencia.

Aptitud: Habilidad en potencia.

Autoridad organizacional: Grado de libertad de acción que le confiere la organización

a las personas el derecho y responsabilidad de tomar decisiones.

Centralización de autoridad: Capacidad efectiva (real y demostrada) para llevar a

cabo una actividad con éxito. Son los conocimientos, las capacidades y las cualidades
profesionales requeridas, sirven al trabajador de guía para su desarrollo y la adquisición
de nuevas capacidades, para realizar un determinado trabajo con las exigencias
necesarias. Establecer condiciones de ejecución y de desarrollo es más que saber y saber
hacer, es una compleja estructura de atributos que, además de conocimientos y
34
destrezas, incluye actitudes, cultura, comportamiento. Implica el establecimiento de
plazos para adquirir la formación requerida. Se basa en una flexibilidad organizativa,
movilidad funcional y una alta motivación.

Competitividad: Se basa en la creciente y sistemática innovación e incorporación

orgánica de conocimientos en las organizaciones para responder eficazmente al entorno
interno y externo.

Comportamiento organizacional: Estudio interdisciplinario que analiza e interpreta

qué ocurre con las personas dentro de las empresas y busca las causas de su
comportamiento y su repercusión en las organizaciones para mejorar la eficacia de la
empresa.

Control: Función de dirección que se encarga del seguimiento de las actividades con el
objetivo de garantizar que se cumplan de acuerdo con el plan.

Cultura organizacional: Conjunto de creencias, valores y formas de manifestarlas y

trasmitirlas, de actuar en situaciones concretas, las cuales van a caracterizar los
comportamientos, los procesos y la estructura y van a tener una influencia en las
funciones directivas y las decisiones de la organización.

Departamentalización: Estructuración horizontal del sistema organizativo que

establece las relaciones de coordinación entre las subdivisiones.

Desarrollo organizacional: Esfuerzo planificado y sistemático de renovación que

involucra a la dirección y abarca a todo el sistema de la empresa con el objetivo de
aumentar la efectividad general. Enfoque que se nutre de la planificación empresarial, la
dirección por objetivos y las ciencias del comportamiento para producir cambios de
manera paulatina, pero sostenida.

Descentralización de autoridad: Delegación de autoridad para la toma de decisiones

en el área de ocurrencia de los hechos a cualquier nivel de la estructura de la empresa.

Desempeño: Actuación de los individuos en la consecución de determinados objetivos

con una dirección dada en la cual se combinan, y evalúan, los resultados alcanzados y
los comportamientos del individuo para alcanzar los mencionados resultados. Son
determinantes: la percepción que se tiene de la situación, el potencial, las capacidades y
la personalidad del individuo. Implica una retroalimentación y comunicación
permanente jefe-subordinado, así como una autoevaluación.

Dirección: Función que se encarga de motivar, guiar, establecer la comunicación más

eficaz, así como resolver conflictos.

Eficacia: Eficiencia con el logro de objetivos. Es la capacidad de la organización para

cumplir con la misión y abarca desde la satisfacción del cliente y los productores,
capacidad para producir con calidad, hasta la adaptabilidad a los cambios y el desarrollo
de la organización.

35
Eficiencia: Relación óptima entre determinados elementos o componentes, entre
insumo y resultado, beneficio y costo, resultado y tiempo. Debe reflejar todo el ciclo
recursos- proceso-resultado.

Entorno (externo): Todo aquello ajeno a la organización, pero con potencial para
afectar su rendimiento.

Estrategia: Pauta o plan que integra los objetivos, las políticas y la secuencia de
acciones principales de una organización en un todo coherente con las medidas o
recursos implicados.

Flexibilidad: Característica estructural organizativa definida por la capacidad de

adaptación y respuesta a los cambios del entorno externo e interno para adecuarse a las
demandas. Función: Conjunto de actividades repetitivas pertenecientes a un puesto o a
un grupo de puestos.

Habilidades humanas: Capacidad de trabajar con otras personas, ya sea de manera

individual o en grupo.

Integración de funciones: Recombinación de puestos y actividades de módulos

fraccionados de una unidad reconocible en unidades, puesto o tareas más complejas.
Implica polivalencia del personal para diversas funciones.

Liderazgo: Capacidad para influir en un grupo con el objetivo de que alcance

determinadas metas. Puede ser formal o informal en dependencia si se presenta dentro o
fuera de la estructura formal de la organización.

Misión: Razón de ser de la empresa. Es la finalidad que explica la existencia de una

organización y contiene, entre otros, información sobre los productos o servicios, los
clientes, los valores esenciales de la organización, la tecnología utilizada, la imagen.

Modelo: Es una abstracción de la realidad.

Motivación: Proceso que determina la conducta del individuo. Impulso para satisfacer
un deseo. Las necesidades percibidas dan lugar a deseos o metas que se buscan, lo cual
ocasiona una tensión que provoca acciones para satisfacerlas.

Normas de comportamiento: Reglas referidas al comportamiento que se espera de los

individuos; contienen elementos evaluativos. Los parámetros les indican a las personas
el comportamiento que deben observar y lo que deben evitar.

Objetivo: Es la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que lleva a cabo
una organización, grupo o individuo. Constituyen los fundamentos para la formulación
de la estrategia.

Organización: Función que se encarga de determinar qué actividades se realizan,

quiénes las hacen, cómo se agrupan las personas para hacerlas y dónde se toman las
decisiones.
36
Organizaciones: Conjunto de estructuras, relaciones, normas, procedimientos, políticas,
funciones y actividades.

Productividad: Medida de rendimiento que incluye eficiencia y eficacia.

Puesto: La manera en que se divide y agrupa la actividad de trabajo. Compuesto de

tareas y elementos.

Visión: Resume los valores y aspiraciones de la organización, de forma genérica, sin

especificaciones.

Bibliografía
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/IRIS/analisisfinanciero.htm
#_Toc55612711

http://www.uhu.es/eyda.marin/apuntes/gesempre/tema1GE.pdf

http://redesformacion.jccm.es/aula_abierta/contenido/97/387/3078/EC2_U1_T1/11_el_
papel_de_la_empresa_en_la_economa.html

http://redesformacion.jccm.es/aula_abierta/

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administraciondefinicio
nes/default4.asp

http://www.promonegocios.net/empresa/tipos-empresa.html

http://www.uv.es/motiva/MotivaRES/LeivaAbril2003.pdf

http://www.weblog-lab.com/metas-y-objetivos-fijacion/

37
http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/como-facilitar-la-toma-de-
decisiones-para-el-emprendedor-pyme.htm

http://emprendedorprofesionalfp.blogspot.com/2010/07/una-gran-capacidad-de-
decision.html

http://peregrinoemprendedor.blogspot.com/2007/04/toma-de-decisiones.html

http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/08/29/57/

http://www.blog-emprendedor.info/como-administrar-bien-el-tiempo-para-tener-un-
negocio-exitoso/

http://www.promonegocios.net/empresa/pequena-empresa.html

De Zuani Rafael Elio, «Introducción a la Administración de Organizaciones», Segunda

Edición, Editorial Maktub, 2003.

Jack Fleitman, «Negocios Exitosos», Mc Graw Hill Interamericana Editores, 2000.

Samuelson Paul y Nordhaus William, «Economía», Decimoséptima Edición, Mc Graw

Hill, 2002.

Romero Ricardo, «Marketing», Editora Palmir E.I.R.L., 1997

Otros recursos
¿Cómo es mi situación actual?
Objetivo: descubrir cuál de las cuatro áreas de tu vida es de mayor significado en este
momento, para que puedas elaborar objetivos, actividades y necesidades de cambio
dentro de tu situación actual en cada área.

Desarrollo: contesta el cuestionario de forma honesta, recuerda que nadie te conoce

mejor que tu.

1.- ¿Cómo es mi vida actual en relación conmigo mismo?

2.- ¿Cómo es mi vida actual en relación con mi familia?

38
3.- ¿Como es mi vida actual en relación con mi trabajo?

4.- ¿Cómo es mi vida actual en relación con el mundo?

5.- ¿Qué interrelaciones guardan entre si las cuatro áreas anteriores?

Anexos

39