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PLAN DE TRABAJO

Todo plan es un conjunto sistemático de actividades que se lleva a cabo para concretar una acción.
De esta manera, el plan tiende a satisfacer necesidades o resolver ciertos planes.

Un plan de trabajo es una herramienta que permite ordenar y sistematizar información relevante
para realizar un trabajo. Esta especie de guía propone una forma de interrelacionar los recursos
humanos, financieros, materiales y tecnológicos disponibles.

Como instrumento de planificación, el plan de trabajo establece un cronograma, designa a los

responsables y marca metas y objetivos.

Toda persona o empresa que decida acometer y diseñar un plan de trabajo para poder conseguir
los objetivos que se ha marcado es importante que conozca el proceso necesario para establecer
aquel. En concreto, los pasos que debe seguir son los siguientes: creación de una visión del plan,
planteamiento de una estrategia, establecimiento del citado cronograma, determinación de las
áreas que van a participar, definición de las tácticas, alienación de los distintos procesos del
proyecto, asignación de las personas responsables, establecimiento de las métricas necesarias,
planteamiento y consolidación de las estrategias de despliegue, y establecimiento de la estrategia
de comunicación.

La tecnología, la informática e Internet dan la oportunidad en la actualidad de que quien desee

realizar un plan de trabajo lo pueda hacer de una manera sencilla y también de que el seguimiento
y gestión de aquel sea de la misma forma. En concreto, existen varios programas o plataformas
que dan esta opción como sería el caso, por ejemplo, de Comindwork, de Wrike, de
Centraldesktop, de ProjectPier o de Huddle.

Las acciones que aparecen incluidas dentro del plan de trabajo pueden ser seguidas, controladas y
evaluadas por el responsable; de esta manera, cuando la organización está lejos de cumplir con
sus objetivos, es posible dictaminar un cambio en la conducta y rectificar las acciones.

Es importante subrayar que también existen los llamados planes de trabajo individualizados que
son aquellos que son realizados por profesionales, a nivel personal, con el claro objetivo de
planificar sus labores y de acometer un seguimiento de las mismas para ver si cumplen los
objetivos previstos. Por ejemplo, este tipo de planes es habitual que sean desarrollados por los
profesores dentro del ámbito educativo y en aquellos se incluyen todos los datos relativos a sus
alumnos para realizar un control del desarrollo de aprendizaje de los mismos.

El plan de trabajo suele ser válido para un determinado periodo de tiempo. De esta manera, las
acciones que propone deben desarrollarse en un cierto plazo y los objetivos tienen que ser
cumplidos antes de una fecha límite. Al concluir un plan de trabajo (que puede ser mensual o
anual, por ejemplo), éste es reemplazado por uno nuevo.
Cabe destacar que el plan de trabajo es expositivo, ya que expone una serie de enunciados en un
orden lógico (cada uno deriva o es consecuencia del anterior). El plan de trabajo de un arquitecto
contempla que primero se desarrolle una maqueta o modelo y después se comience con las obras
de construcción. Hace las cosas en sentido inverso no tendría lógica ni coherencia.

https://blog.luz.vc/es/Que-es/orden-de-servicio-que-y-cómo-controlar/

Orden de servicio: Qué es y cómo controlar

¿Qué es: La orden de servicio es un documento para facilitar la comunicación entre el gestor y su
colaborador. Una orden de servicio contiene toda la información necesaria para que el empleado
entienda el servicio que debe realizarse.

Una OS puede servir tanto para servicios realizados internamente o externos para clientes de la
empresa. Además, debido a su carácter documental, ella también sirve al gestor a la hora de
analizar históricos de los servicios, además de ser una importante pieza para descubrir mayores
informaciones sobre el tiempo promedio de respuesta de un servicio

¿Por qué: Como ya se ha dicho, además de la orden de servicio servir como una garantía de que el
empleado hará el servicio exactamente de la forma que el gestor necesita que haga cuando se
ejecute junto al cliente, OS también ayuda a la hora de tener datos de productividad y tiempo de
realización del servicio.

Así el gestor tiene otro registro de lo que se está haciendo y puede acompañar todo lo que se ha
realizado. Se suma a ello el hecho de que la Orden de Servicio también es una garantía de que el
servicio fue realizado, ya que es necesario que el prestador y el cliente firmen al final de la
ejecución. Así queda más una garantía de que todo está siendo realizado de la manera apropiada.

¿Qué debe componer una orden de servicio (OS)?

Para hablar un poco más de lo que debe constar dentro de una OS, vamos a utilizar nuestra hoja
de orden de servicio como ejemplo.

Siendo por el lado del gestor, es importante que una OS tenga la información básica para entender
a quién va a ejecutarla. Como algunas de esas informaciones siempre se repetirán a lo largo de las
órdenes, en nuestra hoja de trabajo ya dejamos algunos pre-registros generales como:
Motivo del Llamado de la OS

¿Quién atendió el llamado que originó a OS

¿Quién va a ejecutar OS?

¿Qué servicio se realizará

Es importante que tenga estos registros anteriormente, ya que a la hora de comenzar a hacer las
órdenes, esa información siempre se repetirá.

Como se ha hablado anteriormente, las OS tienen la información esencial que comunican dos
cosas. Para el gestor son las informaciones del servicio realizado en un cliente, y para el técnico
responsable ella comunica lo que debe hacerse. Algunos campos imprescindibles, además de los
citados anteriormente, en una OS son:

Fecha de emisión de OS

Fecha de ejecución de OS

El tiempo de ejecución de OS

El coste total de esta Orden de servicio

El precio pagado para su realización (si procede)

ara una mejor gestión de las actividades también es importante que el gestor sepa:

Si se ha ejecutado la orden de servicio y se ha resuelto el problema

El estado de OS (si se ha retrasado o si se ha completado en el plazo, por ejemplo)

El tiempo de respuesta de la fecha de emisión hasta la fecha de ejecución

Con el registro de toda la información en la OS es fácil para el gestor conseguir analizar

exactamente la productividad de su equipo, a través de las informaciones de las órdenes de
servicio. Podemos medir la productividad del equipo, por ejemplo, analizando la información de
los llamados.

Con estas informaciones todas usted puede generar órdenes de servicio completas e imprimir dos
vías de cada OS, así el cliente queda con una retenida y el gestor queda con la otra, teniendo así la
garantía de que todo fue realizado conforme lo estipulado. Nuestra hoja de trabajo ya viene con
un modelo listo para la impresión de OS, en el molde abajo.