LOGÍSTICA REVERSA

DEFINICIÓN

La logística reversa es la gestión, de manera eficiente y costo efectiva, del flujo

de materiales, inventarios en proceso, productos terminados e información
relacionada, destinados al reprocesamiento, reciclaje, reutilización o
disposición final, desde el eslabón donde perdieron o disminuyeron su vida útil,
para recuperar total o parcialmente su valor, disminuyendo el impacto
medioambiental y los costos asociados.

Incluye todas las actividades, físicas y de gestión, que apoyan la recolección de

dichos productos, adecuación, transportes y manejo, desde la manufactura, la
distribución o el punto de consumo, hasta el punto de recuperación o punto de
disposición adecuada. Es decir, es básicamente el proceso inverso de la
logística tradicional, porque en lugar de llevar un producto de la fábrica al
consumidor, la Logística Reversa es el proceso de llevar un bien desechado,
(ya sea por defectos o por el fin de su vida útil), del consumidor a la fábrica o al
sitio de disposición final.

OBJETIVOS

1. Determinar cómo la empresa puede obtener eficientemente los

productos y empaques, desde donde no son deseados, a donde puedan
ser procesados, reutilizados y recuperados.
2. Maximizar el valor del producto una vez ingrese en el flujo de la logística
inversa.

¿EL POR QUE DE LA LOGISTICA INVERSA?

La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de

suministro, de la forma más efectiva y económica posible.

Se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos

peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estaciónales.
Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en
mercados con mayor rotación.
LAS SEIS R´s DE LA LOGÍSTICA INVERSA

 Las “seis erres” identifican las principales oportunidades y

responsabilidades de los procesos de las logística inversa:
 REUTILIZACION
 REVENTA
 REPARACION
 REMANUFACTURA (Reindustrialización)
 REDISEÑO
 RECICLAJE

CAUSAS QUE GENERAN LA NECESIDAD DE UNA LOGÍSTICA INVERSA

 MERCANCÍA EN ESTADO DEFECTUOSO

 RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO
 DEVOLUCIONES DE CLIENTES
 PRODUCTOS OBSOLETOS
 INVENTARIOS ESTACIONALES
 RESIDUOS PELIGROSOS

BENEFICIOS DE LA LOGISTICA INVERSA

PROCESOS EN LOGÍSTICA INVERSA.

 COMPRAS
  REDUCCIÓN DE INSUMOS VÍRGENES
 RECICLADO
 SUSTITUCIÓN DE MATERIALES
 GESTIÓN DE RESIDUOS

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA INVERSA

 No reconocer a la logística inversa, como un factor que puede generar

una ventaja competitiva;
 Creer que una vez que los productos son entregados, la responsabilidad
de la empresa termina
 Asumir que los esfuerzos a medio tiempo son suficientes para lidiar con
las actividades de la logística inversa
 Creer que los ciclos de tiempo de pedido por los productos retornados
pueden ser mayores y más variables que los asociados con la venta o
distribución de productos nuevos;
 Asumir que los retornos de productos y reciclaje de empaque y re-uso
tomaran cuidado de ellos mismos, si se les da suficiente tiempo
(asociado a la separación de productos)
 Pensar que los retornos son relativamente no importantes en términos
de costos, valuación de activos e ingresos potenciales

ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA INVERSA

 Retirada de mercancía
 Clasificación de mercadería
 Reacondicionamiento de productos
 Devolución a orígenes
 Destrucción
 Procesos administrativos
 Recuperación, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos

RED LOGISTICA DEVOLUCIONES

BENEFICIOS DE LOS PUNTOS (CRC)
 Simplificar PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAJE.

 Mejoran las relaciones con los proveedores.

 Mejor control del inventario de retornos.

 Mejoran el movimiento de inventarios.

 Reducen costos administrativos.

 Reducen costos de las tiendas.

 Permiten un reenfoque en las principales capacidades del minorista.

 Reducen costos por recolección y eliminación de basuras.

 Mejoran la información administrativa.

CONCLUSIONES
 Para implementar un sistema de logística inversa y verde de manera
eficiente se debe producir una mentalización y colaboración total entre
todos los agentes: proveedor, recursos humanos, distribución,
transporte, y usuario final.

 El concepto de Logística Reversa está cada vez más presente en el

mundo empresarial debido a la importancia que revisten los temas
ambientales en la gestión de los productos o servicios.