Introducción:

Está ampliamente aceptado que la tasa de cambio en muchas industrias es más rápido que nunca.
Las decisiones estratégicas son, además de los planes de fabricante de la estrategia, las hechas en
el día a día más cerca de los mercados de las empresas. A fin de que las decisiones tomadas por los
empleados a ser estratégicamente coherente es necesario que los empleados a desarrollar un
entendimiento compartido de algunos de los supuestos y conceptos básicos que afectan a su
entorno empresarial. Tecnologías de la información (TI) en la planificación estratégica proporciona
una discusión y un ambiente de decisión para los responsables de la estrategia y los planificadores
de la estrategia. Rendimiento de la tecnología se ve afectada por diversos
factores desde diferentes perspectivas. Las siguientes secciones consisten en el backround teórico
para la planificación estratégica, los factores de rendimiento en las herramientas de planificación
estratégica, la investigación metodologia, que son cara a cara, entrevistas llevadas a cabo con el
propietario del proceso de planificación estratégica de Siemens Turquía y jefe del equipo de
herramienta de desarrollo de Siemens Turquía, resultados de las entrevistas, discusiones,
limitaciones y conclusiones.

II. MARCO TEÓRICO DE ESTRATÉGICO

PLANIFICACIÓN
La palabra estrategia se originó de la palabra griega "strategos" que significa "el plan para destruir
al enemigo mediante el uso de recursos de los enemigos propios y de los medios con eficacia" [6].
Según el diccionario de la institución en el idioma turco (TDK) la estrategia se define como "un
camino seguido para alcanzar un objetivo" [29]. Estrategia se define como a largo plazo el
fabricante de destino de una empresa de decisiones y la adaptación de formas de moverse y
utilizar los recursos para alcanzar esos objetivos [7]. De acuerdo con otra estrategia de definición,
significa "un motivo en la cadena de movimiento que se produce por el tiempo", y también
considera que si la empresa está en un motivo significativo o no [23]. La planificación estratégica
tiene como objetivo combinar todas las herramientas de gestión de la producción en conjunto lo
que hace la parte más importante en la gestión estratégica. La planificación estratégica es una
condición previa para el éxito de cualquier negocio "[26]. La planificación estratégica pretende ser
el elemento más significativo de la creciente incertidumbre en el mundo corporativo en todo el
mundo [4]. El éxito de los sistemas de equilibrar el énfasis en el proceso, la metodología y una
herramienta para ajustar el trabajo a mano. Se ha encontrado que el proceso estratégico, la
metodología y la herramienta (o la gestión de la tecnología) son factores clave para hacer un
sistema exitoso. Es necesario un equilibrio entre ellos depende del entorno de planificación
estratégica. Aquí es donde las fuerzas de costo, calidad, horarios, condiciones de mercado, y
muchos otros que entran en juego.

A. Proceso
Las diferentes empresas adoptar formas diferentes de hacer estrategia. No hay "una
manera correcta" de hacerlo. La estrategia puede verse como un patrón en las decisiones
que una empresa hace [22]. Estas decisiones pueden ser cuidadosamente diseñada
(previsto
 estrategia) o simplemente puede surgir sin una planificación previa (la estrategia
emergente). Esto por supuesto significa que no puede ser también un "no estrategia"
estrategia donde no hay un patrón claro coherente en el comportamiento de la firma. La
estrategia planificada puede
también ser pensado como un proceso de arriba hacia abajo y la estrategia emergente de
abajo hacia arriba, como elaboración de la estrategia [13]. El objetivo es fortalecer las
iniciativas estratégicas de abajo hacia arriba procedentes de los más cercanos a los
clientes, la competencia, y la tecnología [3]. Los procesos de planificación estratégica se
han dispuesto alrededor de una serie de reuniones, que suelen incluir el director general y
equipo directivo de las empresas [19]. Este tipo de proceso facilita la estrategia formal de
toma de proceso o de arriba hacia abajo proceso de la estrategia en acciones de la
empresa están bien planificadas antes de su ejecución. Algunos autores sostienen que las
decisiones estratégicas se hacen a menudo fuera del proceso formal de planificación
estratégica [22, 27, 19]. Dado que las empresas se mueven a nuevas áreas geográficas del
equipo de dirección responsable de la creación de estrategias que consisten en personas
con diferentes antecedentes educativos y culturales. Estos foros internacionales
Los equipos también son cruciales para el éxito de las estrategias internacionales [12]. La
planificación estratégica no debe ser únicamente el trabajo de la parte superior la gestión
empresarial. Muchos autores han reconocido la necesidad de un proceso de estrategia de
abajo hacia arriba para complementar el proceso de arriba abajo [13, 23, 27]. Ambos
enfoques, el proceso de arriba hacia abajo y al proceso de abajo hacia arriba, son
necesarias para crear estrategias eficaces y adaptables. La turbulencia del medio ambiente
ha llevado a la descentralización de la toma de decisiones estratégicas [23]. Esta es la
razón por la planificación estratégica debe ser también un proceso de aprendizaje [17]
donde los administradores de compartir ideas y desafiar sus opiniones para aprender unos
de otros y crear "una comprensión compartida de los problemas complejos de negocio" y
eso es los administradores manera están mejor preparados para tomar buenas decisiones
estratégicas siempre están obligados a hacerlo [19]. La planificación estratégica es de por
sí una tarea compleja, ya que se trata de lo que vendrá. Las tareas complejas e
importantes son a menudo manejados por un grupo [15], o un equipo, de los individuos.
Oportunidades y amenazas en el entorno externo aumentando de forma inesperada y en
proporciones desconocidas. Estos eventos se deben manejar en tiempo real. Esto requiere
la colaboración continua entre las personas que participan en la planificación estratégica y
la ejecución. Cuando estas oportunidades o amenazas aparecen, es importante que los
gerentes están dispuestos a tomar las medidas apropiadas [19].

B. Metodología
En la metodología de planificación estratégica aconseja incluye dos temas principales,
como el análisis y la planificación. Temas de análisis son las metodologías para la cartera,
mercado, clientes y competidores, mientras que los temas de planificación se centran en
los canales, la presencia regional, la producción económica, y las decisiones estratégicas
[1]. Horizonte temporal de planificación estratégica se recomienda para cubrir un período
 de tiempo de tres a siete años. Este período, aunque puede cambiar de acuerdo a cada
empresa. Uno o dos años los planes operativos y presupuestos se basan en los objetivos
estratégicos. Herramientas de planificación estratégica a menudo proporcionan los datos
duros cuantitativos necesarios en la planificación estratégica. Los datos cualitativos POR
EJEMPLO la intuición y el conocimiento de los empleados de primera línea y la gestión del
medio es, al menos explícitamente, no se utilicen en el proceso de planificación
estratégica.

C. Herramienta
Ventajas competitivas sostenidas requiere una mejora continua en una empresa para
mantener su fortaleza o debilidad en el mercado. A pesar de los nuevos productos y
servicios están en camino, el fortalecimiento de una posición interna también puede ser
eficaz si da lugar a la introducción de nuevos y / o herramientas más sofisticadas que
permiten a una empresa para hacer más rápido y mejores decisiones. Utilizando el modelo
desarrollado por primera cartera McFarlan [21] y se extendió por Ward [30], es posible
que los sistemas de categorías de información en cuatro tipos diferentes:
* Los sistemas de alto potencial, que son en gran medida experimental y que los
beneficios futuros que sólo son posibles.
* Los sistemas estratégicos que son importantes para el éxito futuro y que son la base
para la competencia actual.

Principales sistemas operativos que proporcionan la eficiencia y la

que son críticos para el éxito actual.
* Los sistemas de apoyo que no son críticos a la actual
operaciones, pero que son valiosos por otras razones, por
ejemplo, ya que aportan beneficios locales para una oficina
o trabajar en grupo.
Herramientas para la simulación del mercado ayudan a entender el
desarrollo del mercado ayudan a evaluar el impacto de
acciones individuales y, en consecuencia ayudan a mejorar el mercado
los participantes "las decisiones [1]. Sobre todo para manejar la
incertidumbre sobre el futuro de las empresas que tienen múltiples
unidades de negocio, y el cambio ambiental, herramienta tiene que
satisfacer a los gestores y administradores del sistema técnico necesario
y participar en el proceso dinámico. A fin de obtener las empresas
tener éxitos múltiples unidades de negocio de los negocios y estables
crecimiento de las responsabilidades y los roles de los jugadores y los
mapa de procesos se definen.
Sprague y Watson [28] y Bigoli [5] mostraron una
la progresión histórica de los sistemas. Procesamiento electrónico de datos
(EDP), que sólo las transacciones automatizadas o acelerada
y ha evolucionado para incluir Integrado de Procesamiento de Datos (IDP,
 añadido los modelos simples de decisión); IDP avanzado para incluir
Sistemas de Información Gerencial (SIG, un sistema de información
sistema con un alcance más amplio en diferentes
las funciones empresariales y las capas de gestión y un mayor uso de
modelos de decisión). MIS evolucionado para incluir apoyo a las decisiones
Sistemas, que cuenta con el paquete más completo de la
bases de datos integradas, modelos de decisión y apoyo a las decisiones
sistemas.
En la planificación estratégica, hay tres tipos de reconocida
tecnologías como la basada en el cliente (Ejemplo: Microsoftg
Office Excel), basado en la web (por ejemplo:. Net de Microsoft ®),
Legado basado en (Ejemplo: SAP ®) para desarrollar una estratégica
herramienta de planificación. Todos los tipos de ofrecer algunas ventajas y
inconvenientes a los usuarios y administradores de sistemas a partir de la
punto de vista de las perspectivas conceptuales y técnicos. Clientbased
las herramientas son por lo general simples y tratan de cubrir básica
requisitos del sistema, tales como entrada de datos, vista de datos básicos y
herramientas gráficas, etc basados en la Web y por motivos de herencia, son más
complejos y cubren casi todos los requisitos del sistema, mientras que
Basados en el legado de herramientas de proporcionar a las empresas una mayor
integración
posibilidades. Así que, la necesidad herramienta tiene la forma de acuerdo con
complejidad y / o la necesidad de una empresa. Una herramienta con mínimo
requisitos como ninguna consolidación y reporting limitada
características puede ser suficiente para las pequeñas empresas de tamaño, mientras que
empresas que tienen unidades de múltiples negocios necesitan muy complejo
consolidación, presentación de informes, capacidad de compartir [1].

VII. CONCLUSIONES
Ventajas competitivas sostenidas requiere una mejora continua en una empresa para
mantener su fortaleza o debilidad en el mercado. A pesar de los nuevos productos y
servicios están en camino, el fortalecimiento de la posición de uno interno también puede
eficaz si se traduce en la introducción de nuevas y / o más sofisticadas herramientas que
permiten a una empresa para hacer más rápido y mejores decisiones.
Las herramientas ayudan a las empresas a aprovechar mejor las iniciativas de la estrategia
de abajo hacia arriba. También es posible elevar el nivel de comprensión de los altos
directivos, lo cual es esencial en el proceso de planificación de arriba abajo o de abajo hacia
arriba-estratégico. Con la presión del tiempo actual en los directivos, estas herramientas
pueden aportar datos útiles con rapidez ya un costo razonable.
Después de dos entrevistas en profundidad con expertos en planificación estratégica, la
tecnología de 24 criterios de rendimiento se determinan y se ve que estos criterios de
actuación abarca crítica
los pasos de la fase de desarrollo hasta el mantenimiento de los usuarios
y el punto de los administradores del sistema de vista. Las entrevistas en profundidad
muestran que cada tecnología se dirige a las diferentes necesidades. para
ejemplo, la evaluación de la web obtiene los mejores resultados en el
total, aunque una herramienta basada en el cliente cubre la mayor parte de las necesidades
de
las empresas pequeñas y medianas empresas.
VIII. LIMITACIONES
Hay algunas limitaciones en el estudio. En primer lugar, el número
de las entrevistas en profundidad se puede incrementar con algunos expertos
de las diferentes empresas. A continuación, las correlaciones y las superposiciones
entre los criterios se puede determinar y eliminado con el factor
análisis para definir una ecuación rendimiento de la tecnología.
Además, el rendimiento de las tecnologías mismas pueden ser
evaluado en proceso diferente de entender el nivel de
importancia de la naturaleza del proceso.