TEMA 2

PLANIFICACIÓN Y OBJETIVOS

1. Planeación

La planeación o planeamiento es un accionar que está vinculado a planear. Este verbo, por su
parte, consiste en elaborar un plan.

A través de la planeación, una persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos
debería seguir para llegar hasta ella. En este proceso, que puede tener una duración muy
variable dependiendo del caso, se consideran diversas cuestiones, como ser los recursos con
los que se cuenta y la influencia de situaciones externas.

Toda planeación consta de distintas etapas, ya que es un proceso que supone tomar decisiones
sucesivas. Es frecuente que la planificación se inicie con la identificación de un problema y
continúe con el análisis de las diferentes opciones disponibles. El sujeto o la compañía deberá
escoger la opción que le resulte más propicia para solucionar el problema en cuestión e iniciar
la puesta en marcha de un plan.

Cabe resaltar que, en un sentido amplio, la planeación se realiza casi a cada momento, incluso
en el día a día. Por ejemplo, cuando una persona decide tomar un taxi para llegar a un cierto
lugar, habrá planeado cómo viajar de forma más rápida y efectiva. Sin embargo, también se
puede realizar a largo plazo y con decisiones que involucren a miles de personas, como puede
ser el caso de la planeación llevada a cabo en una gran corporación multinacional.

Las características de la planeación, por supuesto, dependerán del contexto; no es igual la

toma de decisiones que realiza una familia cuando organiza un viaje de vacaciones que el
proceso planificado por el gerente de una empresa para lanzar un nuevo producto al mercado.
Sin embargo, su éxito dependerá del grado de conocimiento, análisis e intuición de quienes la
ejecuten, y en ambos casos se podría dar un meticuloso plan de acción, sin importar la
formalidad de cada uno.

1.1 Tipos de planeación

Es posible clasificar la planeación de distintas maneras, según las expectativas temporales, la

amplitud y la especificidad. Veamos algunos ejemplos a continuación:

* Planeación estratégica: la realizan los directivos de una empresa, para analizar factores
internos y externos y su repercusión en los objetivos de la compañía. Suele trazarse a largo
plazo, en general varios años, y consiste en el diseño detallado de su inserción en el mercado,
de su comunicación con los medios y de sus campañas publicitarias.

* Planeación táctica: suele relacionarse con la toma de decisiones a corto plazo, en general
para sobrellevar una crisis inesperada. Cuando un producto vende menos de lo previsto, por
ejemplo, es necesario actuar, sea bajando el precio o mejorando la oferta mediante la
inclusión de accesorios o la elaboración de paquetes (bundles). Estas acciones deben estar de
acuerdo con el plan estratégico que se trazó en un principio.

* Planeación operativa: se refiere a la organización de los recursos y del personal de una

compañía para la resolución de problemas. Es esencial para toda empresa, ya que traza el plan
de acción y la relación que tendrán los distintos departamentos entre sí para el desarrollo de
las tareas en un tiempo generalmente estipulado por el departamento directivo. En grupos de
trabajo compuestos por un equipo y su líder, éste recibe proyectos y sus correspondientes
fechas de entrega, y decide cómo se procederá, qué integrante se ocupará de cada tarea,
etcétera.

* Planeación normativa: se trata de una serie de reglas y normas que se crean para el correcto
funcionamiento de una empresa. Desde la vestimenta de los empleados, hasta los horarios de
trabajo y de pausas, todo debe estar previamente establecido para asegurar que se trabaje de
manera ordenada.

* Planeación interactiva: es la más utilizada por empresas que ofrecen productos tecnológicos.
Se basa en trazar soluciones a problemas en un futuro ideal, así como el camino para alcanzar
dicho futuro. Cuando no se cuenta con las herramientas o la infraestructura necesaria para
lograr ciertos objetivos, se analiza el accionar necesario para conseguir esos recursos

1.2 Estrategias Políticas y Premisas de la Planeación

Están estrechamente relacionadas, ambas dan dirección y actúan como marco para los planes.
Son la base de los planes operacionales y afectan a todas las áreas de la administración. El
termino estrategia (que se deriva de la palabra griega "estrategas" que significa general) se ha
utilizado de diferentes maneras. Los autores difieren de el al menos un aspecto importante.
Otros se enfocan en dos puntos finales como: misión/propósito y metas objetivos, y los medios
para alcanzarlos como son:

• Las políticas y Los planes

Ahora si se quiere entender la estrategia y las políticas:

Estrategia: Se refiere a la determinación de la misión o el propósito fundamental y los

objetivos básicos a largo plazo de una empresa seguido de la adopción de cursos de acción y la
asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas.

Políticas: Son declaraciones o comprensiones generales que guían el pensamiento de los

gerentes en la toma de decisiones. Para ser efectivas, las estrategias y políticas, deben de
ponerse en práctica por medio de planes con detalles crecientes hasta llegar al centro de la
operación.

1.3 Proceso de la planeación estratégica

Insumos a la organización: Los diversos insumos organizacionales que incluyen los insumos de
metas de los reclamantes, no requieren elaboración adicional.

Análisis de la industria: El enfoque debe de estar en el tipo de competencia dentro de una

industria, la posibilidad de que nuevas empresas ingresen al mercado, la disponibilidad de
productos o servicios sustitutos y las posiciones de negociación de los proveedores , así como
de compradores o clientes.

Perfil de la empresa: El perfil de la empresa es casi siempre el punto de partida para

determinar dónde está posicionada la compañía y hacia a donde debería ir., de tal forma que
la alta gerencia determine la misión de la empresa que debería seguir , aclarando su
orientación geográfica , como, operar en regiones selectas, en todo el país de origen hasta en
diferentes países del mundo. No olvidemos que todo gerente evalúa la posición competitiva de
su empresa.
Orientación, valores y visión de los ejecutivos: El perfil de la empresa se conforma por
personas, en especial los ejecutivos, su orientación y sus valores que son importantes para
formular la estrategia. Estos establecen el clima organizacional y determinan la dirección de la
empresa a través de su visión al contestarla siguiente pregunta: ¿en qué queremos
convertirnos? En consecuencia, sus valores, sus preferencias y sus actitudes hacia los riesgos
deben de examinarse con cuidado porque tienen efecto en la estrategia.

Misión (propósito), objetivos principales e intención estratégica: La misión en ocasiones

también llamado el "propósito" es la respuesta que se le da a la pregunta: ¿Cuál es nuestro
negocio? Los principales objetivos son los puntos finales hacia donde se dirigen las actividades
de la empresa.

La intensión estratégica es el compromiso de ganar en el ambiente competitivo. Los profesores

Gary Hamel y Ck. Prahalad analizaron compañías que lograron liderazgo global y encontraron
que esas empresas tenían obsesión de ganar no solo al más alto nivel sino en toda la
organización es por eso que ha esta obsesión se le llama intención estratégica.es por ello para
la intención de estrategias se requiere de esfuerzo y compromiso personal.

Ambiente externo presente, futuro: El ambiente externo, presente y futuro debe ser
evaluado en términos de amenazas y oportunidades. La evaluación se enfoca en la situación
competitiva, así como en factores económicos, sociales, políticos, legales, demográficos y
geográficos.

Ambiente interno: El ambiente interno de una empresa debe ser auditado y evaluado con
respecto a sus recursos y fortalezas, debilidades en investigación y desarrollo, producción,
operación, compras, marketing, productos y servicios, para poder formular una debida
estrategia.

Desarrollo de estrategias alternativas: Las alternativas estratégicas se desarrollan con base en

un análisis de los ambientes externo e interno. Una organización puede seguir muchos tipos
diferentes de estrategias: -De especialización o concentración; -Diversificarse: ampliando sus
operaciones a nuevos mercados; -Internacionalización: la extensión de operaciones a otros
países; -La sociedad en participación; la liquidación y/o atrincheramiento. Las compañías en
especial las grandes al momento de usar la práctica tienden a poderlas combinar las
estrategias mencionadas anteriormente.

Evaluación y elección de estrategias: Las estrategias se tienen que evaluar con mucho cuidado
antes de hacer la elección. Las elecciones estratégicas se consideran a la luz de los riesgos
involucrados en una decisión en particular. En ocasiones es necesario dejar pasar redituables
oportunidades de alto riesgo que podrían resultar en la quiebra de la empresa.

Pruebas de congruencia y planeación de contingencias: El último aspecto clave del proceso de

planeación estratégica es la prueba de congruencia y la planeación de contingencia. Durante
todas las fases del proceso de planeación estratégica, las pruebas de congruencia son
esenciales. Ya que el futuro no se puede predecir con un alto grado de, certidumbre, es
necesario tener planes de contingencia preparados.

La matriz Tows: moderna herramienta para el análisis de situaciones

La identificación de las fortalezas y debilidades de las compañías, así como de las

oportunidades y amenazas presentes en las condiciones externas, se considera como una
actividad común de las empresas. Lo que suele ignorarse es que la combinación de estos
factores puede requerir de distintas decisiones estratégicas. A esta matriz se le conoce en
español como la Matriz FODA, acrónimo formado con las iníciales de: fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas.

Cuatro estrategias Alternativas

DEBILIDADES: Puede implicar para la compañía la formación de una sociedad en participación.

Ej. : Liquidación, Atrincheramiento

OPORTUNIDADES: Una empresa con ciertas debilidades en un área puede desarrollarse en

otra. Ósea adquirir aptitudes necesarias como tecnologías o personas con habilidades
necesarias.

AMENAZAS: Se basa en la fortaleza de la organización para enfrentar las amenazas que se le

presenten en su entorno.

FORTALEZA: La situación más deseable es aquella en que una compañía puede hacer uso de
sus fortalezas para aprovechar oportunidades. Si resulten debilidades se empeñaran en
vencerlas para convertirla en fortalezas.

La matriz de Portafolio "Una herramienta para asignar recursos"

Es una herramienta para asignar recursos, se desarrolla para grandes compañías, que con
frecuencia están organizadas alrededor de unidades estratégicas de negocio. Muestra vínculos
entre la tasa de Crecimiento del negocio con la posición Competitiva relativa a la empresa.

Matriz de portafolio de negocios:

• a) Signos de Pregunta: Son negocios de empresas que operan en mercados de alto

crecimiento, pero cuya participación relativa en el mercado es baja. Casi todos los negocios
parten de una interrogante en la cual la empresa intenta penetrar en un mercado de gran
crecimiento en el que ya existe un líder. Requiere mucho efectivo, puesto que la compañía
tiene que continuar aumentando su planta, equipo y personal para mantenerse al parejo del
rápido crecimiento del mercado y porque además quiere superar a su líder. La empresa tiene
que meditar con detenimiento si continúa invirtiendo dinero en este negocio.

• b) Estrellas: Si el negocio que plantea interrogantes tiene éxito, se convierte en una estrella.
Una estrella es el líder en un mercado de gran crecimiento. Esto no significa que la estrella
produzca un flujo positivo de efectivo para la empresa, ya que debe gastar sumas
considerables para mantenerse al parejo del crecimiento del mercado y repeler los ataques de
la competencia.

• c) Vacas Lecheras, o Dadoras de efectivo: Cuando el crecimiento anual del mercado cae a
menos del 10%, la estrella se convierte en una vaca de efectivo si aún tiene la mayor
participación en el mercado. Una vaca de efectivo genera una gran cantidad de dinero para la
compañía y ésta no tiene que financiar mucha de su capacidad de expansión porque el índice
de crecimiento del mercado ha bajado y como el negocio es el líder, disfruta de economías de
escala y márgenes de utilidad más altos. La empresa utiliza sus vacas para pagar sus cuentas y
dar apoyo a las interrogantes, estrellas y perros que están hambrientos de efectivo. Sin
embargo, en la ilustración la empresa tiene sólo una vaca y, por consiguiente, es muy
vulnerable. Si desvía su efectivo para apoyar sus otros negocios, la vaca puede transformarse
en perro.

• d) Perros: Describen las empresas que tienen participaciones raquíticas en mercados de bajo
crecimiento. Por lo regular generan pocas utilidades o pérdidas, aunque pueden generar algún
dinero. La empresa debe considerar si está aferrándose al perro por una buena razón o por
razones sentimentales. Con frecuencia los perros deben ser reestructurados o eliminados. Una
vez que ha delineado sus negocios en la matriz crecimiento-participación, la empresa
determina si su cartera de negocios es saludable. Una cartera no equilibrada tendría
demasiados perros o interrogantes o muy pocas estrellas y vacas.