TÉRMINOS ÚTILES CAPACIDADES
declarativo: Conocimiento que puede
ACTITUD
Tendencia a actuar o pensar de
determinada manera respecto a un
fenómeno, situación o estímulo
concreto, derivada de la experiencia o
la transmisión de puntos de vista
concretos respecto a dicha realidad.
APTITUD
Capacidad de realizar de manera
efectiva y con destreza un determinado
tipo de acción.
SERTIVIDAD
Capacidad de un individuo para
establecer su punto de vista de manera
sincera y directa, sin sonar agresivo
pero sin volverse sumiso tampoco. Se
considera que la asertividad es el
término medio entre ambas cosas y
que, por lo tanto, es uno de los
mejores métodos de comunicación
entre dos personas o más.
AUTOCONFIANZA
Según la teoría de Albert Bandura, la
autoconfianza alude a la percepción de
la propia capacidad para lograr
determinados objetivos y llevar a cabo
diversas acciones de forma exitosa.
También conocida como autoeficacia.
AUTOCONCEPTO
Conjunto de pensamientos y creencias
sobre el propio yo que tiene cada
individuo. Es el concepto o imagen que
cada uno tiene de sí mismo.
AUTOESTIMA
Es un término que se usa en psicología
para designar la consideración y estima
que cada individuo profesa hacia su
propia persona. Se trata de la
valoración que una persona hace de sí
mismo en base a su autoconcepto.
BRANDING
Gestión inteligente, estratégica y
creativa de todos aquellos elementos
diferenciadores de la identidad de una
marca (tangibles o intangibles) y que
contribuyen a la construcción de una
promesa y de una experiencia de
marca distintiva, relevante, completa y
sostenible en el tiempo
 Conocimiento
Son aptitudes mentales hipotéticas que
permitirían a la mente humana actuar
y percibir de un modo que trasciende
las leyes naturales.
CAPACITACIÓN
Conjunto de actividades didácticas,
orientadas a ampliar los
conocimientos, habilidades y aptitudes
del personal que labora en una
empresa.
CARÁCTER
Conjunto de las propiedades
personales que definen la forma de ser
y pensar de un individuo. En Psicología
es un término en desuso. Ha sido
englobado bajo el concepto de
personalidad.
Conjunto de características que
distinguen a una persona de otra.
Es la suma de todos los rasgos que
forman nuestro ser y por lo que nos
identifican los demás. El carácter de
una persona puede cambiarse o
educarse de ahí el entrenamiento en
asertividad o habilidades sociales.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Furham y Goodstein parten del
concepto de clima entendido como
estado psicológico fuertemente
afectado por condiciones
organizacionales tales como sistemas,
estructuras y conducta gerencial. Es
una percepción de cómo son las cosas
en el ambiente organizacional.
El clima organizacional es maleable
puesto que cambios en los sistemas,
las estructuras y las conductas cambian
el clima. También se considera que el
clima impacta en el rendimiento
individual y organizacional.
La diferencia entre cultura y clima se
fundamenta en que el clima es un
constructo personal fundamentado en
los valores y creencias personales de lo
que el sujeto entiende que es el
rendimiento y la cultura es un
constructo social compartido por los
miembros y fundamentado en valores
y creencias y por lo tanto la
representación de la realidad
socialmente construida.
indicarse o describirse; “saber esto”.
 Conocimiento
procedimental: Conocimiento
mostrado mediante la habilidad de
realizar una tarea: “saber cómo”.
 Cultura de la organización: Se define
como los valores, hipótesis y
creencias que tienen en común los
miembros de la organización y que
modelan la forma en que perciben,
piensan y actúan.
COACHING
Método que consiste en acompañar,
instruir o entrenar a una persona o a
un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir cumplir metas o desarrollar
habilidades específicas.
COGNICIÓN
Procesamiento consciente de
pensamiento e imágenes. Proceso, y
también resultado, de las actividades
del conocimiento.
COGNITIVISMO
Paradigma de la psicología centrado en
la comprensión y el estudio de los
procesos cognitivos que rigen y regulan
el comportamiento humano a partir de
una metodología científica y basada en
la razón.
COMPETENCIAS
Las competencias son
aquellas habilidades, capacidades y
conocimientos que una persona tiene
para cumplir eficientemente
determinada tarea.
Las competencias son características
que capacitan a alguien en un
determinado campo. No solo incluyen
aptitudes teóricas, sino también
definen el pensamiento, el carácter, los
valores y el buen manejo de las
situaciones problemáticas.
Las competencias son adquiridas
mediante el aprendizaje y la formación
de las personas; son una herramienta
fundamental para el ejercicio en el
campo donde son necesarias dichas
competencias.
Combinan las destrezas y la capacidad
en desempeñar una función de forma
efectiva y transversal en el tiempo,
generalmente definidas en el ámbito
profesional o de producción.
COMPETITIVIDAD
La competitividad es la capacidad de
una persona u organización para
desarrollar ventajas competitivas con
respecto a sus competidores y obtener
así, una posición destacada en su
entorno.
La competitividad generalmente se
basa en una ventaja competitiva, esto
es, una cierta habilidad, recursos,
tecnología o atributos que hacen
superior al que la posee. Se trata de un
concepto relativo en donde se
compara el rendimiento de una
persona u organización con respecto a
otras.
COMPORTAMIENTO
Manera de actuar frente a nos permitirá llegar a la concreción de
determinada situación.
Frecuentemente se emplea como
sinónimo de conducta.
COMPULSIÓN
Acto ritualizado que se lleva a cabo con
el propósito de aliviar la ansiedad
generada por un pensamiento o acto
concreto. Su realización no supone una
resolución del problema, sino que de
hecho lo retroalimenta, de manera que
el sujeto tiende a repetirlo de cara a
producirse un alivio temporal.
CONDUCTA
Cualquier acto o acción realizado por
un organismo, generalmente de
manera intencional y voluntaria.
EFICACIA
Capacidad o cualidad para lograr, obrar
o conseguir algún resultado en
particular, gozando de la virtud de
producir el efecto deseado.
EFICIENCIA
Está vinculada a utilizar los medios
disponibles de manera racional para
llegar a una meta. Se trata de la
capacidad de alcanzar un objetivo
fijado con anterioridad en el menor
tiempo posible y con el mínimo uso
posible de los recursos, lo que supone
una optimización.
EMPATÍA
Capacidad de percibir, detectar y
compartir el estado de ánimo y/o la
perspectiva de una persona, sabiendo
ponerse en su lugar.
EMPLEABILIDAD
La capacidad de una persona de
acceder a un puesto de trabajo,
mantenerse en él y reorientarse
profesionalmente en otro en el caso de
pérdida del primero.
Una persona es “empleable” si posee
los requisitos en términos de
conocimientos y competencias
demandados por los empleadores para
su perfil y es capaz de transmitir
adecuadamente un mensaje al
mercado.
ESTRÉS
Estado de intensa activación fisiológica
que pretende actuar como mecanismo
para afrontar una situación
amenazante. Si se prolonga en el
tiempo puede generar cansancio y
agotamiento ante el desgaste
provocado por el uso continuado de
recursos energéticos tanto a nivel físico
como mental.
LIDERAZGO
Capacidad de guiar y dirigir la conducta
de otras personas hacia un objetivo
concreto, pudiendo gestionar la
actuación de otras personas,
estableciendo objetivos y motivando
hacia su consecución.
MENTORING
Relación de ayuda que existe entre un
mentor que gracias a su experiencia es
un experto que puede enriquecer al
alumno (persona que recibe la ayuda)
con sus consejos y orientaciones
prácticas.
MISIÓN (COMPROMISO) Y VISIÓN
(ASPIRACIÓN)
Podemos definir la misión como el
propósito de la empresa. La misión de
una empresa suele empezar con un
verbo infinitivo como, por ejemplo,
fabricar, crear, diseñar, capacitar,
transportar, educar, etc.
La misión limita las directrices
generales de la empresa y su razón de
ser. Los objetivos estratégicos deben
situarse debajo del paraguas de la
misión y no desviarse de ella.
La visión es la meta, el ideal o el sueño
al cual se quiere llegar. La visión
incentiva que políticas y objetivos
trazados ayuden a que la empresa o
institución llegue cada vez más cerca
de la visión.
La visión debe reflejar un objetivo a
largo plazo para que exista una
consistencia en el recorrido de la
empresa. Cuando se alcanza la meta se
debe redefinir la visión para reformar
las políticas y las directrices
estratégicas para un nuevo nivel.
PLANEAMIENTO
Implica la elaboración de un plan que
un fin propuesto.
PROACTIVO
Que tiene iniciativa y capacidad para
anticiparse a problemas o necesidades
futuras.
PRODUCTIVIDAD
Capacidad de algo o alguien de
producir, ser útil y provechoso.
RAPPORT
Nivel de sintonía existente entre dos o
más personas, refiriéndose
generalmente a la relación existente
entre paciente y terapeuta. Es
necesario que el rapport sea positivo
de cara a poder establecer una buena
relación terapéutica.
TALENTO
El talento tiene que ver, por un lado,
con las aptitudes que desarrolla una
persona en el ámbito de trabajo o
fuera de él. Es el plus, el toque, la
manera particular de hacer las cosas.
Los expertos aseguran que la actitud,
es uno de los pilares para que el
talento se ponga en acción. Pues,
puede tenerse habilidades o
capacidades para hacer algo, pero si
todo ese potencial está dormido o no
se lo activa, es lo mismo que nada.