Francisco Daniel Guerra Gutiérrez

Universidad Ibero Americana

Maestría en Gestión de la Innovación Tecnológica

Mercadotecnia

CASO GOOGLE
1.- Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplican a Google. ¿Cual es
probable que presente el mayor desafío para el éxito de Google?

• Ofrecer un mecanismo de búsqueda de información en internet para ayudar a las

personas a disponer de información muy amplia.
• El mecanismo ofrece una precisión incomparable con otros motores de búsqueda,
y les da a las personas justamente lo que quieren. Esto sin alterar los resultados al
no venderlos a terceros interesados en aparecer en los primeros lugares de
resultados.
• El mecanismo reúne a una gran cantidad de personas, (mercado), por si solo,
mercado que es muy atractivo para las empresas que les beneficia aparecer en los
primeros lugares ante este mercado.

Posiblemente lo más difícil para Google sea permanecer como el motor de búsquedas
numero uno, el cual no lucra directamente para favorecer a nadie en los resultados de las
búsquedas.

La mejor carta que tiene es que constantemente innovan y mejoran el algoritmo con el
que funciona el buscador, y además incursiona en nuevos tipos de servicios y productos.

2.-Describa como cada factor del macro ambiente externo influirá en las actividades de marketing
de Google.

Google se estará enfrentando al cambio constante en el comportamiento y necesidades de

las personas, a las crisis económicas y a sus auges, al cambio demográfico de cuanta gente
joven hay contra cuanta gente adulta, y a sus respectivos deseos y necesidades.

Esta obligado a cambiar en concordancia sus servicios y tecnologías al mismo ritmo o

inclusive con pasos de antelación.

En este mismo ambiente debe de encontrar la manera de mantener el interés de sus

clientes (empresas) sobre su mejor producto: un creciente número de personas (mercado)
 las cuales son clientes potenciales de esas empresas; y al mismo tiempo encontrar la
manera de mantenerse rentables.

3.-¿Esta usted de acuerdo con la estrategia de Google de expandir su mezcla de productos para
incluir servicios distintos a las capacidades de búsqueda exclusivamente? ¿Por qué?

Como ya se menciono en los puntos anteriores: La innovación en los servicios y productos

es una necesidad básica para las empresas, y más para las de base de tecnologías
informáticas, que crece y cambia día a día.

Si Google se encasillara en su idea original de un motor de búsqueda, se estancaría y

quedaría atrás muy rápido.

Si las necesidades de las personas que usamos medios informáticos, digitales y de

computación exigen más cada día, entonces lo primero que una organización como Google
debe hacer es identificar esas necesidades de su mercado para saber satisfacerlas
innovando.