Universidad abierta para adultos uapa

Asignatura:
GESTION HUMANA

Tema:
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Facilitador:
PAULA SANTOS M.A.

Participante:
MERY LUZ CASTRO BARETT

Matricula:
16-8814
ACTIVIDADES DE LA UNIDAD V
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Tomando en cuenta la bibliografía básica, complementaria
realice las siguientes actividades:
1. Elaboración de un informe a partir de:
A. Dos conceptos de evaluación del desempeño y su
importancia para las organizaciones.
1. La evaluación del desempeño es una herramienta fundamental para
todo quien administre una empresa y quiera conducir a esta por un buen
camino.

2. La evaluación de desempeño es el proceso por el cual se estima el

rendimiento global del empleado.

-Que es: es el procedimiento para evaluar el recurso humano

generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluación.

-Porque se hace: porque a través de la evaluación de desempeño

podemos conocer los niveles de cumplimiento de los empleados; sino
también influir a futuro en el grado de dedicación puesto en las tareas.

Cuando se hace: a lo largo del año, proporcionando un reconocimiento

positivo y la enseñanza necesaria así como retroalimentación para hacer
frente a las áreas o asuntos problemáticos.

Para que se hace: para evaluar el rendimiento general y medir el

progreso en objetivos específicos. Si están bien estructuradas, ofrecen la
oportunidad de reconocer el trabajo de la plantilla, hacer frente a las
áreas que necesitan una mejora, e identificar el desarrollo profesional y la
formación que ayudará al crecimiento profesional de la plantilla.

A quién beneficia: Consideramos, como hemos mencionado

anteriormente, que la evaluación de desempeño genera beneficios tanto
para el trabajador, el jefe o superior como para la empresa los cuales
exponemos a continuación:
Para el colaborador:

 Conoce los aspectos de comportamiento y desempeño que la

empresa más valoriza en sus funcionarios
 Conoce cuáles son las expectativas de su jefe respecto a sude
sempeño y asimismo, según él, sus fortalezas y debilidades.

El jefe tiene oportunidad para:

 Evaluar mejor el desempeño y el comportamiento de los

empleados, teniendo como base variables y factores de evaluación
y, principalmente, contando con un sistema bien planificado,
coordinado y desarrollado para ello.
 Tomar medidas con el fin de mejorar el comportamiento de los
trabajadores.

La empresa se beneficia, ya que:

 Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano a corto,

mediano y largo plazo y definir la contribución de cada individuo.
 Puede identificar a los trabajadores que requieran
perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad y
seleccionar a los que tienen condiciones de promoción o
transferencias.

Tipos de evaluación del desempeño:

Retroalimentación de 360 grados

Un método de evaluación de desempeño común es la retroalimentación
de 360 grados. En este escenario, quien conduce la evaluación, como el
supervisor de recursos humanos, entrevista al supervisor de un
empleado, compañeros y cualquier reporte directo. Esta técnica permite
que el evaluador obtenga un perfil completo del empleado.

Manejo por objetivos

El manejo por objetivos (MBO, por sus siglas en inglés) es otro método
moderno de evaluación del desempeño. Esta técnica fue promovida por
primera vez en la década de 1950 por el teórico de manejo Peter
Drucker. El MBO requiere que un supervisor y un empleado estén de
acuerdo sobre los objetivos específicos y obtenibles con una fecha límite
establecido.

Escala de calificación
Un tipo alternativo de evaluación del desempeño es la escala de
calificación. Esta metodología requiere que el empleado desarrolle un
sistema de calificación a profundidad similar a la forma en que los
estudiantes son evaluados en la escuela. Esta escala, se utiliza entonces
para evaluar el éxito del empleado dentro de una variedad de áreas, tales
como establecimiento de habilidades técnicas, trabajo en equipo y
habilidades de comunicación.

Importancias para las organizaciones: es importante porque a través

de estas evaluaciones pueden darse cuenta en cuales puntos deben
cambiar y mejorar para seguir avanzando.
B. Un mapa conceptual con los métodos de evaluación del
desempeño con un ejemplo de cada uno.

Método de ordenación jerárquica simple: En este

método inicialmente se define los factores de
evaluación y luego se ordenan a los trabajadores en
un orden jerárquico desde el mejor hasta el peor, en
función de sus meritos o defectos el cual se ubica
en una escala.

Método de ordenación por comparación por pares:

Este método también es simple. Después de tomar una
muestra de trabajadores de una sección o
departamento en base a la apreciación subjetiva y
general del evaluador, se evalúa a los trabajadores en
varios factores, comparando unos con otros, marcando
al trabajador con mejor desempeño con una x .

Método de escalas de puntuación: En este

Método de listas de verificación: En este método el evaluador debe conceder una evaluación
método el evaluador califica y selecciona Método de selección al desempeño del trabajador en base a una lista de
oraciones que describen el desempeño del forzosa: Este método criterios o factores de evaluación, en una escala
empleado y las características personales del obliga al evaluador a previamente determinada que va de lo más bajo al
trabajador. seleccionar la frase que más alto.
mejor describa el
desempeño del
trabajador en cada
bloque de afirmaciones
que encuentra en el
cuestionario.
C. Un informe donde se explique la evaluación por objetivos y
sus etapas.
ETAPAS DE UNA EVALUACION
1. Definir objetivos
2. A quien está dirigido.
3. Quién es el evaluador.
4. Quién revisará la evaluación.
5. Periodicidad.
6. Elección del método.
7. Capacitación del evaluador.
8. Puesta a punto del sistema.
9. Aplicación.
10. Análisis.
11. Utilización de los resultados.
12. Comunicación de los resultados.

Las principales ventajas de la capacitación consisten en medios que

permiten aumentar la eficacia tanto para la empresa como para sus
trabajadores y proporciona resultados como:

Aumento de la eficacia organizacional.

Mejoramiento de la imagen de la empresa.
Mejoramiento del clima organizacional.
Mejores relaciones entre empresa y empleado
Facilidad en los cambios y en la innovación.
Aumento de la eficiencia.
Evaluación a nivel de los recursos humanos
Reducción de la rotación del personal.
Reducción del ausentismo.
Aumento de la eficiencia individual de los empleados.