Encuesta Anual de

Unidades Económicas
Servicios
Instrucciones para el llenado
INDICE DE CONTENIDO

MÓDULO A: INFORMACIÓN GENERAL Y FINANCIERA............................................... 4

CAPÍTULO 1.- IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DE LA EMPRESA..........................................4
CAPÍTULO 2.- PERSONAL OCUPADO, SUELDOS Y SALARIOS .............................................7
CAPÍTULO 3.- GASTOS Y COSTOS EN SERVICIOS Y BIENES .............................................10
CAPÍTULO 4.- INGRESOS....................................................................................................11
CAPÍTULO 5.- FORMACIÓN DE ACTIVOS FIJOS NETOS .....................................................12

MÓDULO B: ENCUESTA DE GESTIÓN INTEGRADA ................................................... 3

CAPÍTULO 1.- GESTIÓN AMBIENTAL ..................................................................................12
CAPÍTULO 2.- SISTEMAS DE GESTIÓN CERTIFICADOS .....................................................15
CAPÍTULO 3.- RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ...............................................16

MÓDULO C: USO Y ACCESO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN (TIC) ................................................................................ 17

MÓDULO D: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA ............................................................ 21

 ENCUESTA ANUAL DE UNIDADES ECONÓMICAS
SERVICIOS

El Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural está dirigiendo sus acciones

al potenciamiento del aparato productivo nacional a través de la generación de
políticas públicas que beneficien a las unidades productivas del país. Para cumplir
con este objetivo se requiere información de las diferentes empresas públicas y
privadas para conocer sus necesidades, oportunidades y potencialidades. Por este
motivo, solicitamos su colaboración respondiendo a la “Encuesta Anual de Unidades
Económicas”. La presente Encuesta tiene carácter de DECLARACIÓN JURADA y
debe ser llenada con datos anuales de la información contenida en el Balance General,
Estado de Resultados y Anexos, Planilla de Sueldos y Salarios, documentación referida
a inventario de materiales y mercaderías y otras que se considere pertinente. Si su
empresa no presentó movimiento económico durante la gestión, sólo debe llenar la
información referida a ubicación e identificación, y anotar de manera visible la leyenda:
“SIN MOVIMIENTO” en el acápite de “ACLARACIONES COMPLEMENTARIAS A LA
INFORMACIÓN DECLARADA” (Página 4 del cuestionario de encuesta).
Antes de responder a la Encuesta, le sugerimos leer atentamente las instrucciones
contenidas en esta cartilla informativa y revisar las notas explicativas de cada capítulo.
En caso de alguna duda, puede comunicarse con el Ministerio de Desarrollo Productivo
y Economía Plural, a los teléfonos 2184352 - 2184353.
Toda la información remitida está protegida en el marco del Decreto Ley 14100 del
Sistema Nacional de Información Estadística, lo que garantiza que será utilizada
únicamente para fines estadísticos y de manera estrictamente confidencial.
El llenado de cada campo es de carácter obligatorio. En caso de advertirse
inconsistencias u omisiones en el llenado de la presente encuesta, esta situación
podrá generar la no recepción de la Encuesta o la re encuesta, incluso después de la
actualización de la matrícula de comercio.

MÓDULO A: INFORMACIÓN GENERAL Y FINANCIERA

CAPÍTULO 1 - IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DE LA EMPRESA

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

1. Razón social.
Anotar el nombre de la empresa de acuerdo a su testimonio de constitución legal, es
decir, el nombre con el que la empresa ha sido inscrita en FUNDEMPRESA.
2. Tipo societario.
Registrar la naturaleza o tipo societario comercial de acuerdo al registro en la Matrícula
de Comercio de la empresa (Unipersonal, Sociedad de Responsabilidad Limitada,
Sociedad Anónima, etc.)
3. Nombre comercial.
Anotar el nombre con el cual se conoce comercialmente a la empresa, y que en
algunos casos difiere de la Razón Social. En caso de no tener nombre comercial,
registre la razón social.
4. Número de identificación tributaria - NIT.
Anotar el Número de Identificación Tributaria asignado por el Servicio de Impuestos
Nacionales.
5. Número de matrícula de comercio.
Anotar de manera obligatoria el número asignado a la empresa que consigna en el
documento de Matrícula de Comercio entregado por FUNDEMPRESA.

6. Localización y dirección de la oficina principal (u oficina administrativa).

Registrar los datos de localización y dirección de la oficina principal de acuerdo a

los siguientes campos: departamento, municipio, ciudad, zona o barrio, dirección y
referencia. La dirección debe tener el siguiente detalle: tipo de vía (avenida, calle,
pasaje, anillo, carretera o camino a), nombre de la vía y número del inmueble donde
se ubica la empresa. Por ejemplo: Avenida Bolívar Nº 18.
En caso de que la dirección no tenga número, debe consignar la siguiente abreviación:
“S/N”. Por ejemplo: Calle Begonias S/N.
En caso de que la empresa se encuentre en carretera o camino, debe estar registrado
el nombre de la carretera o camino y el número de kilómetro de ubicación. Por ejemplo:
Carretera a Cotoca Km. 7.5.

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 En el campo de referencia debe consignarse el nombre de las vías colindantes a la
dirección o cualquier referencia que facilite su ubicación. Por ejemplo: entre calles 6 de
agosto y 9 de diciembre; frente al surtidor Concordia; detrás de la cancha municipal, etc.

7. Teléfono.
Anotar el número de teléfono fijo de la oficina principal.
8. Celular.
Anotar el número de celular del representante legal o propietario de la empresa.
9. Fax.
Debe anotar el número de fax de la empresa.
10. Página web.
Anote la dirección de la página web de la empresa de manera precisa. No se debe
registrar el correo electrónico en este punto.
11. Correo electrónico.
De acuerdo con el mandato establecido en la Ley Nº 779 de Desburocratización, las
Unidades Económicas deben contar de manera obligatoria con un correo electrónico, el
cual apoye en las diferentes actividades relacionadas a su empresa.
Registre su correo electrónico de manera clara y legible.
12. Número de sucursales (se refiere a las sucursales que se encuentran en sitios
diferentes a la ubicación de la oficina central).

Se debe registrar el número total de sucursales a nivel nacional. En caso de que

la empresa no cuente con otros establecimientos, se debe anotar un guión como
constancia que no existe información que declarar.
13. Afiliación de la empresa.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

Marque la(s) opción(es) que corresponda(n), (respuesta de opción múltiple, si la empresa

está afiliada a más de una institución).
Si la empresa está afiliada a alguna institución no especificada en la lista, seleccionar
la opción “Otros” y registrar el nombre de la institución. NO debe registrar descripciones
como: Caja Nacional de Salud, AFPS, SENAVEX, PROBOLIVIA, FUNDEMPRESA,
ABT, ADUANA, SENASAG.
En caso que la empresa no esté afiliada a ninguna institución, marque la opción Ninguno.
14. Actividad principal y secundaria de la empresa (especificar).

La actividad principal de la empresa es aquella cuyo valor agregado supera al de cualquier

actividad realizada dentro de la misma unidad, la que genera mayores ingresos durante
la gestión que está realizando la actualización. Debe estar registrada de laforma más
específica posible.
Actividad secundaria, son aquellas actividades independientes que generan productos
o servicios en segundo lugar de importancia.
Ejemplo:
• Actividad principal: Venta por mayor de materiales de construcción.
• Actividad secundaria: Fabricación de vidrio plano.

CAPÍTULO 2 - PERSONAL OCUPADO, SUELDOS Y SALARIOS

2.1 Personal Ocupado

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 Registrar el número de personas promedio desagregadas por sexo y el monto anual
pagado en sueldos y salarios en bolivianos, de acuerdo a la siguiente clasificación:

1. Gerentes y/o personal directivo (remunerado), se refiere al personal

permanente que recibe un sueldo y tiene poder de decisión sobre las actividades
de la empresa y cuyas tareas principales son las de dirigir, organizar, coordinar
y/o supervisar la ejecución de estas.

2. Personal permanente (remunerado), es el personal que recibe un sueldo o

salario y ocupa un cargo fijo en la empresa durante toda la gestión, pueden ser
vendedores, mensajeros, pre-ventistas, contadores, administradores, gerentes,
personal directivo y otros.

3. Personal eventual (remunerado), es el personal que trabaja en la empresa

temporalmente, que recibe un sueldo o salario y no tiene cargo fijo. Incluye a
pasantes siempre y cuando tengan asignado un estipendio.

4. Personal no remunerado (no reciben pago), personas ocupadas que participan

activamente o apoyan en las tareas de la empresa y que no reciben un sueldo
o salario, por ejemplo: propietarios, miembros de directorio, familiares, etc.
Registrar sólo el número de personas promedio.

Para el cálculo del número de personas promedio, se sumará el personal de cada mes
y se dividirá entre el número de meses que trabajó en la unidad económica, como se
muestra a continuación:
Ejemplo: Número de Personal Permanente por Mes

La fuente de información para llenar este punto es, la planilla de sueldos y salarios, o
planillas patronales.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

2.2 Otras Remuneraciones

Anotar el monto anual destinado al pago de otras remuneraciones de acuerdo a la

siguiente clasificación:
1. Prestaciones sociales. Corresponde al monto anual destinado al pago de:
Aporte patronal al seguro de salud (público o privado). Contribuciones que
la empresa realiza a la Caja Nacional de Salud, Caja Petrolera, Caja Bancaria y
otros servicios de salud privado.
Aporte patronal a la AFP´s. Contribuciones que la empresa realiza a las
Administradoras de Fondo de Pensiones, en situaciones de jubilación, invalidez
o muerte.
2. Aguinaldos. Es la remuneración que percibe el trabajador una vez al año
y corresponde a un mes de sueldo o duodécima de éste. Si la empresa reportó la
contratación de personal permanente, necesariamente debe mostrar el pago
correspondiente a aguinaldo.
3. Otros pagos al personal. Corresponde a las cancelaciones realizados al personal por:
• Pagos en especie, comprende el valor erogado por la empresa en bienes y
servicios proporcionados al personal como parte de su remuneración. Incluye
alimentos, vivienda, transporte del personal, vestimenta que puede usarse
fuera del trabajo, guarderías y otros a disposición del personal, adicionales
al salario.
• Indemnizaciones o beneficios sociales de la gestión. Corresponde a los
pagos realizados al personal por enfermedad, despido, accidente, pensión,
jubilaciones anticipadas, además de los finiquitos realizados.
• Bono de producción. Remuneración adicional por un esfuerzo productivo
también adicional, supone una meta productiva también adicional, tomando
en cuenta las peculiaridades del respectivo centro de trabajo (Solo si realiza
una actividad secundaria relacionada a la Industria Manufacturera).
• Horas extras. Se llama horas extras, al exceso del límite máximo fijado de
una jornada de trabajo, por el contrato de trabajo, convenio colectivo o la Ley.
Incluye comisiones, bonos de antigüedad, primas por seguro o pólizas de vida,
asistencia médica o cualquier otro pago directo al personal en dinero.

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 La fuente de información para llenar este punto es, la planilla de sueldos y salarios, o
planillas patronales.

CAPÍTULO 3 – GASTOS Y COSTOS EN SERVICIOS Y BIENES

Registrar el valor de los gastos y costos realizados en servicios y bienes relacionados

a la actividad propia de la empresa, de acuerdo al detalle descrito. Esta información
debe extraerse de los anexos al Estado de Resultados, detalles de Gastos y Costos.
El item “Insumos/Materias primas” se refiere a aquellos bienes que la empresa utiliza
para la venta de servicios (en peluquerías la compra de champú, tintes; en restaurantes
la compra de alimentos). Si la empresa también realiza actividad industrial, se considera
la compra de materia prima. Incluye los envases y embalajes utilizados.
La “Compra de mercaderías para reventa” se refiere a los bienes que fuéron
comercializados en el mismo estado en que se adquirieron (sin transformación).
En el ítem “Otros combustibles y lubricantes” debe anotar el valor pagado por la
compra de gas natural (por tubería), gas licuado de petróleo, gas natural vehicular,
aceites, grasas, leña, etc.
Asimismo en “Otros gastos operativo”: Registrar por ejemplo, honorarios a
profesionales (abogados, contadores), gastos en repuestos y accesorios, alquiler de
activos fijos, reparación y mantenimiento, materiales de oficina, fletes y servicios de
transporte prestado por terceros, entre otros. NO INCLUYE IMPUESTOS, PAGOS AL
PERSONAL, DEPRECIACIÓN DE LA GESTIÓN, NI GASTOS FINANCIEROS como
las amortizaciones, intereses y comisiones, resultados por exposición a la inflación
(antes llamado “ajuste por inflación y tenencia de bienes”), descuentos por pronto
pago y otros no operativos.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

CAPÍTULO 4 – INGRESOS

Dentro de este capítulo se debe registrar los ingresos expuestos en el Estado de

Resultados de acuerdo al siguiente detalle:
1. Venta de Servicios: Corresponde a los ingresos que obtiene la empresa por la
prestación de servicios.
2. Otros Ingresos Operativos: Son los ingresos que percibe la empresa, diferentes a
los que le genera su actividad principal, tales como la venta de productos manufacturados
(fabricación), la venta de productos sin transformación (comercio) y cualquier otro tipo de
ingreso operativo. No incluye ingresos financieros como las amortizaciones, intereses y
comisiones, resultados por exposición a la inflación (antes llamado “ajuste por inflación
y tenencia de bienes”), indemnizaciones por seguros, dividendos y otros no operativos.
3. Total Ingresos: Es la suma de la Venta de Servicios y Otros Ingresos Operativos.
Registrar para cada ítem el valor total y su desagregación al mercado extranjero y al
mercado nacional.
La información correspondiente a SECTOR O ACTIVIDAD DE LOS CLIENTES
NACIONALES, debe referirse sólo al inciso 1. Venta de Productos Fabricados al
Mercado Nacional, la suma de los porcentajes registrados debe dar como resultado
100%.
Las fuentes de información serán el estado de resultados y los libros de inventarios o
kardex.
En caso de que la empresa no perciba ingresos por Venta de servicios ú otros ingresos
operativos, complete el espacio con “cero” como constancia de que no se cuenta con
información que reportar.
4. Señale los meses de mayor ingreso de la empresa

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 Marque los meses en los que tuvo mayor ingreso en el periodo contable de referencia.

CAPÍTULO 5 - FORMACIÓN DE ACTIVOS FIJOS NETOS

Depreciación de la Gestión. Son las reservas contables establecidas por ley para la
reposición de activos fijos, según su vida útil y para el periodo de referencia.
Registrar el valor total de cada tipo de activo fijo en el período de referencia, restando
la depreciación acumulada. Asimismo, anotar el valor total de la depreciación de la
gestión de todos los activos fijos.
La fuente de información para este capítulo, es el balance general, notas al balance
general y detalle de formación de activos fijos.

MÓDULO B: ENCUESTA DE GESTIÓN INTEGRADA

CAPÍTULO 1- GESTIÓN AMBIENTAL

Gestión Ambiental: La gestión ambiental se entiende como el conjunto de estrategias
y actividades realizadas, tendientes a conseguir una mejor calidad de vida, así como la
gestión de todas aquellas acciones necesarias para prevenir y minimizar los impactos
que conducen a la contaminación ambiental.
1. ¿Cuenta con Licencia Ambiental?

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La Licencia Ambiental, es el documento jurídico administrativo otorgado por la Autoridad

Ambiental Competente que avala el cumplimiento de todos los requisitos previstos en
la Ley y reglamentación correspondiente en lo que se refiere a los procedimientos de
prevención y control ambiental.
Las Licencias Ambientales se otorgan a través de la Declaratoria de Impacto Ambiental,
Declaratoria de Adecuación Ambiental y los Certificados de Dispensación.
Marque la opción que corresponda. En caso de que su respuesta sea NO, pase a l a
pregunta 4.
2. Categoría de la Licencia Ambiental.

Marque la categoría de la Licencia Ambiental con la que cuenta la empresa.

3. Registre el Código de Categorización.

Anotar el código de la categorización de la Licencia Ambiental con la que cuenta la

empresa.
4. ¿Cuenta con prácticas de Producción Más Limpia?.

La Producción Más Limpia (PML) es la aplicación continua de una estrategia ambiental

preventiva integrada, en los procesos productivos, los productos y los servicios para
reducir los riesgos al medio ambiente.
De acuerdo a la anterior definición de PML, marque la opción que corresponda.
En caso de que su respuesta sea NO, pase a la pregunta 6.
5. ¿Cuáles son los motivos por los que no realiza prácticas de Producción Más
Limpia?

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 Si su respuesta en la pregunta 4 fue “NO” marque los motivos por los cuales no realizó
PML, siendo posible seleccionar más de una opción. Si existen otros motivos no
descritos en las opciones, marque “Otros” y especifique en la casilla correspondiente.
6. ¿Utiliza servicios de laboratorios para medición de parámetros ambientales?

El parámetro ambiental es el valor o dato que se considera en un estudio o análisis

ambiental. Por ejemplo, para el agua, mediciones de calidad del agua, demanda
biológica de oxígeno (DBO), demanda química de oxígeno (DQO), acidez o alcalinidad
(Ph), aceites y grasas, etc.; para el aire, concentración de monóxido de carbono, óxido
de azufre, óxido de nitrógeno o decibeles, etc.; para suelos, salinidad, alcalinidad,
nutrientes, etc.
7. ¿Realiza capacitaciones en gestión ambiental a su personal?

Marque la opción que corresponda.

8. ¿Su empresa realizó el aprovechamiento de sus residuos sólidos?

Aprovechamiento de residuos sólidos: es el proceso industrial y/o manual cuyo

objetivo es la recuperación o transformación de los recursos contenidos en los residuos.
Marque la opción que corresponda.
9. ¿Su empresa vendió a otras empresas sus residuos sólidos?

Marque la opción que corresponda.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

10. ¿Su empresa realizó extracción de aguas subterráneas?

Extracción de aguas subterráneas: Proceso en el cual se obtiene el agua por debajo

de la superficie de la tierra.
Marque la opción que corresponda.

CAPÍTULO 2 - SISTEMAS DE GESTIÓN CERTIFICADOS

1.¿La empresa tiene algún Sistema de Gestión?

El Sistema de Gestión es un conjunto de reglas y principios relacionados entre sí de

forma ordenada, para contribuir a la gestión de procesos generales o específicos de
una organización.
Marque la opción que corresponda. En caso de que su respuesta sea “NO”, pase a la
pregunta 3.
2. Marque el Sistema de Gestión certificado y/o implementado y describa el
Organismo de Certificación con el que cuenta la empresa
Sistema de Gestión Certificado, es un sistema de gestión que ha sido evaluado y
certificado bajo norma específica por una organización acreditada para ese efecto.
Por ejemplo: ISO 9001.

Si respondió “Si” a la pregunta 1, complete el cuadro marcando las opciones que

correspondan, especificando para cada caso el organismo que le otorgó la certificación.
Puede marcar más de una opción.
Después de completar el cuadro, pase a la pregunta 4.

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 3. ¿Por qué no cuenta con un sistema de gestión certificado y/o implementado?

Marque los motivos por los que no cuenta con un sistema de gestión certificado y/o
implementado. Puede seleccionar varias opciones.
Si es que existe un motivo no descrito, seleccione “Otros” y especifique.
4. Señale si en el periodo de referencia, etiqueto sus productos haciendo uso del
sello “¡SIENTE, PRODUCE, CONSUME! HECHO EN BOLIVIA” del Ministerio de
Desarrollo Productivo y Economía Plural.

El sello “¡SIENTE, PRODUCE, CONSUME! HECHO EN BOLIVIA” forma parte del

movimiento Hecho en Bolivia impulsado por el Ministerio de Desarrollo Productivo y
Economía Plural.
Marque la opción que corresponda.

CAPÍTULO 3 - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial es la gestión de compromiso social y ambiental
de las empresas públicas y privadas para contribuir al desarrollo integral para Vivir Bien,
en el marco de los lineamientos de RSE, así como principios y valores establecidos en
la Constitución Política del Estado.
1. ¿La empresa cuenta con una política de Responsabilidad Social Empresarial?

La Política de Responsabilidad Social Empresarial es la que enmarca el compromiso

de la Alta Dirección frente a la implementación de una gestión socialmente responsable
y direcciona tanto el diseño del plan de Responsabilidad Social Empresarial como las
prácticas que en este contexto se desarrollen.
Marque la opción que corresponda. En caso de que su respuesta sea “NO”, pase al
Módulo C.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

2. Marque los lineamientos en los que implementa actividades de Responsabilidad

Social Empresarial.

Talento Humano: Consiste en realizar prácticas socialmente responsables, en

articulación con todas sus áreas para mejorar las condiciones sociales, clima laboral
y salud.
Cadena de Valor y Desarrollo Sectorial: Consiste en promover la complementariedad
entre actores de su complejo productivo, articulando prácticas empresariales internas
y externas para el desarrollo sectorial.
Si la empresa cuenta con una política de Responsabilidad Social Empresarial, indique
los ámbitos en los cuales se desarrollan, puede seleccionar más de una opción. Si
selecciona la opción “Otros” debe especificar.

MÓDULO C: USO Y ACCESO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN (TIC)
Este módulo se refiere al Acceso a tecnologías de información y comunicación que
tiene la empresa, las preguntas deben ser respondidas de manera obligatoria con
datos correspondientes a la gestión contable que se reporta.
1. La empresa cuenta con…

Complete la matriz marcando las opciones que correspondan, especificando para

cada caso la cantidad. Si la empresa no cuenta con estos equipos o servicios, debe
necesariamente marcar la opción “NO”, sin registrar dato en la casilla “Cuántos(as)”.

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 Preguntas 2 – 4

Se debe registrar si la empresa cuenta o no, con sitio web, intranet (red informática
interna) y/o internet.
Si la respuesta a la pregunta 4 es “No”, pase directamente a la pregunta 9.
5. ¿Cuál es el tipo de conexión a internet utilizado por la empresa?

La conexión a internet es el mecanismo de enlace con el que una computadora o red

de computadoras cuenta para conectarse a Internet, lo que le permite visualizar las
páginas web desde su navegador y acceder a otros servicios que ofrece esta red.
Si la empresa respondió afirmativamente a la pregunta 4, deberá también marcar
necesariamente una o más opciones en esta pregunta.
Si marcó la opción “Otros”, debe especificar la conexión utilizada.
6. ¿Cuál es el ancho de Banda con el que cuenta la empresa para conectarse a
internet?

En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de información o de datos

que se puede enviar a través de una conexión de red en un período de tiempo dado. El
ancho de banda se indica generalmente en kilobites por segundo (kbps), o megabites
por segundo (mps).
Si la empresa respondió afirmativamente la pregunta 4, se debe marcar necesariamente
una de las opciones de ésta pregunta.
Si marcó la opción “Otros”, debe especificar el ancho de banda utilizado.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

7. ¿El personal de la empresa, utiliza internet para el desarrollo de sus actividades?

Marque la opción correspondiente si el personal utiliza internet para el desarrollo de

sus actividades. Si la respuesta es afirmativa, debe registrar para cada inciso (a, b y
c) la cantidad de personas.
Si la respuesta es “NO”, pase directamente a la pregunta 10.
8. ¿Para cuál de las siguientes actividades, el personal de la empresa, utiliza
internet?

Marcar las actividades en las que su personal utiliza internet, se puede seleccionar
varias opciones.
9. ¿Indique si la empresa está conectada por correo electrónico con los siguientes
agentes?

Para una mejor coordinación entre productor, proveedor y cliente, puede que la
empresa esté conectada mediante correo electrónico con estos actores, si es así,
debe registrar cualquiera de las opciones entre el inciso “a” al “d”, puede marcar más
de una opción. Si no tienen ningún contacto, debe marcar la opción “e”.

19
 10. ¿Qué tipo de software utiliza la empresa?

El software, es un conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora

realizar determinadas tareas. Dentro de ella tenemos software libre y software
propietario.
Software libre: Software licenciado por su autor, bajo una licencia de código fuente
abierta, de manera tal que permita al usuario el ejercicio de las siguientes libertades:
a) Ejecutar el software, para cualquier propósito, sin restricción alguna; b) Estudiar
cómo funciona el software y modificarlo para que cumpla un determinado propósito (el
acceso al código fuente es una condición necesaria e imprescindible); c) Redistribuir
copias del software; d) Distribuir copias de las versiones modificadas a terceros (el
acceso al código fuente es una condición necesaria e imprescindible).
Software propietario: Todo software que no cumpla parcial o totalmente con cualquiera
de las condiciones mencionadas para el software libre, se considera para los efectos
del Decreto Supremo N° 1793 (Reglamento Ley de TICs), software propietario.
Marque la opción que corresponda. Si su respuesta en ambos casos es NO, pase al
Módulo “D”.
11. Su empresa dispone de los siguientes programas….

Marque las opciones que correspondan. En los incisos “c” al “e” cuando la respuesta
sea afirmativa, debe marcar el origen del tipo de programa, es decir, si es nacional o
extranjero.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

MÓDULO D: INNOVACIÓN TECNOLOGICA

La innovación se define como la concepción, implantación y/o adopción de cambios
significativos en el producto, el proceso, mercadeo o la organización interna con
el propósito de mejorar los resultados y el desempeño de la empresa. Implica la
utilización de un nuevo conocimiento y/o de una nueva combinación de conocimientos
existentes.
La innovación tecnológica es el conjunto de actividades científicas, tecnológicas,
financieras y comerciales que permiten: Introducir nuevos o mejorados productos en
el mercado nacional o extranjero; Introducir nuevos o mejorados servicios; Implantar
nuevos o mejorados procesos productivos o procedimientos; Introducir y validar
nuevas o mejoradas técnicas de gerencia y sistemas organizacionales con los que se
presta atención sanitaria y que se aplican en una empresa.
Por tanto, la innovación tecnológica es la que comprende los nuevos productos,
procesos y los cambios significativos, desde el punto de vista tecnológico, en productos
y procesos.
1. En el periodo de referencia, ¿Realizó actividades de Innovación Tecnológica?

Marque la opción que corresponda. Si la respuesta es “NO”, debe pasar a la pregunta 4.

2. Las actividades de innovación estuvieron orientadas a

Innovación en Proceso: Es la adopción de métodos de producción nuevos o

significativamente mejorados. Puede tener por objetivo producir o entregar productos
tecnológicamente nuevos mejorados, que no puedan producirse ni entregarse
utilizando métodos de producción convencionales, o bien aumentar significativamente
la eficiencia de producción o entrega de productos.
Innovación en Organización: Es la introducción de cambios en las formas de
organización y gestión del establecimiento o local; cambios en la organización y
administración del proceso productivo, incorporación de estructuras organizativas
modificadas significativamente a implementación de orientaciones estratégicas nuevas
o sustancialmente modificadas.

21
 Innovación en Comercialización: Es la introducción de métodos para la
comercialización de productos nuevos, de nuevos métodos de entrega de productos
preexistentes o de cambios en el empaque y/o embalaje.
En caso de haber realizado actividades de innovación tecnológica, marque las
opciones que corresponda, es posible seleccionar varias opciones.
3. En el periodo de referencia ¿Cuánto fue el monto de INVERSIONES en
actividades de innovación tecnológica?

Si realizo inversiones en innovación, registre el monto de éstas en bolivianos para

cada una de las opciones descritas. Si no realizó ninguna inversión relacionada con
innovación, registrar “cero” como constancia de que no existe información que declarar.
Si proporcionó información en este punto, finaliza la encuesta y debe pasar a
completar el campo correspondiente a “ACLARACIONES COMPLEMENTARIAS A LA
INFORMACIÓN DECLARADA”.
4. Señale los motivos por los que no realizó actividades de innovación:

Marque los motivos por los que no realizó actividades de innovación, puede seleccionar
más de una opción. Si marcó la opción “Otros” debe especificar.
Aclaraciones complementarias a la información declarada

En este acápite debe estar registrado cualquier tipo de aclaración sobre la información
reportada por la empresa y que sea de utilidad para el procesamiento de la información.

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 Encuesta Anual de Unidades Económicas - SERVICIOS

Ejemplo:
• La empresa no presenta movimiento económico durante la gestión.
• No se registró información sobre Energía Eléctrica del capítulo 3, ya
que dicho gasto forma parte del gasto en Alquileres registrado en el
inciso 7 del mismo capítulo.
Nombre y firma del representante legal y sello

Debe llenar de manera obligatoria el nombre completo del representante legal en letra
legible, su firma y el sello de la empresa o representante legal.
Datos del informante

Debe registrar de manera obligatoria los nombres, apellidos y cargo del informante,
así como teléfono y correo electrónico de contacto y fecha.
Espacio exclusivo para llenado por Fundempresa

Este acápite debe ser llenado únicamente por personal autorizado de FUNDEMPRESA
y debe consignar los nombres y apellidos del Verificador en letra legible y firma.

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