Caso Zytec

1. ¿Qué estrategia aplica Zytec en sus operaciones?

Zytec Corporation diseña, fabrica y repara fuentes de suministro o de poder para los
fabricantes originales de equipos que aplica las siguientes estrategias:

Variedad:
El portafolio de productos de Zytec comprende cerca de 50 productos que son empleados
por sus clientes en las computadoras, unidades de disco duro, conmutadores telefónicos,
equipos médicos y de laboratorio.

Personalización:
Los productos contienen componentes diferentes y se diseñan de modo diferente, pero
los pasos básicos de fabricación y montaje son los mismos.
Zytec tiene la posibilidad de diseñar un producto apropiado para los requerimientos del
cliente, si aún no existe uno.

Calidad constante:
Zytec produce las fuentes de suministro que cumplen con las especificaciones técnicas.

Entrega a tiempo:
Zytec introdujo nuevos conceptos de fabricación, como menor tiempo empleado en la
elaboración de un producto, y el tamaño menor de los lotes logro que los clientes no
tuvieran que aceptar prolongados tiempos de entrega.

2. ¿En qué lugar del matriz producto proceso ubicaría a las operaciones de Zytec?

Después de los cambios implementados a la producción de fuentes de poder, Zytec

realiza el proceso por lotes de tamaño menor, ya que la empresa se distingue por producir
bienes variados que son 3. Identifique cómo la empresa ha tomado las cuatro decisiones
de proceso.

Estructura del proceso de manufactura

Dentro de esta estructura la empresa utiliza el proceso por lotes, ya que fabrican altos
volúmenes de sus productos y a su vez estos son similares y repetitivos en sus procesos
básicos. Zytec flexibiliza el proceso para enfrentar las diferencias entre los productos que
se fabrican, para esto cuenta con máquinas adaptables para realizar una producción en
línea.

Participación del cliente

La participación del cliente dentro de la empresa es totalmente importante y se convirtió
en uno de los pilares para reducir tanto costos como tiempos en el proceso productivo. El
cliente se involucró en uno de los procesos de planeación estratégica llevada a cabo
dentro de la empresa logrando así una integración única entre empresa-cliente.

Flexibilidad de los recursos

No tiene alto grado de divergencia en los, procesos ya que al ser un proceso por lotes no
posee grandes diferencias, por ello sus recursos no son tan flexibles (empleados,
instalaciones, equipos), estos recursos son casi estables dentro de este tipo de proceso.

Intensidad de capital
Es de alta intensidad, ya que se necesitan de diversos materiales y maquinarias para
poder fabricar o reparar las fuentes de suministro.