APORTE ESTRATEGIA IMPLEMENTADA CASO ITAU

El banco debe estudiar cuales son los procesos cruciales del negocio sobre los cuales se
debe hacer reingeniería y automatización. Esto va a beneficiar la productividad del banco
en medio de la fusión. A primera vista creemos que no es fácil y que tiene gran costo,
pero al trabajar el tema todo lo que el banco pueda desarrollar en este campo se
evidenciará en la transformación de los procesos. La rentabilidad también se ve impactada
positivamente al hacer eficientes estos procesos y transformar los flujos de trabajo.

De acuerdo al estudio de la problemática que realizamos se proponen los siguientes

cambios e implementaciones al interior del banco:

 Distribución salarial de acuerdo a los ajustes presupuestales que se realicen al

respecto después del proceso de fusión; ya que algunas empresas optan por no
realizar incrementos en la base del salario pero sí aumentan la parte variable, de
esta manera todo el equipo estará enfocado en mejorar los resultados.
 Disminuir los gastos variables, ya que si se hace la sumatoria de ahorros en
actividades o programas innecesarios se lograran ver grandes diferencias. Un
ejemplo de ello es disminuir los viajes de negocios y reemplazarlos por video-
conferencias, aprovechando los beneficios de la tecnología; también bajar los
gastos de representación como lo son las cenas o regalos y generar al interior del
banco una cultura del ahorro en toda la planta de personal; eso motivaría a
generar mayor ahorro e inversión en procesos donde se puedan realmente
presentar falencias financieras.
 Optimización de procesos y de costos, por lo que se pueden realizar por medio de
concursos entre los mismos empleados para la generación de propuestas e ideas
para la optimización plena de estos costos. Con este tipo de acción pueden
aparecer buenas iniciativas que nos generen altos impactos, ya que los mismos
empleados del banco son los que tienen presente y saben que podrían mejorar en
el ámbito laboral.
 En la era de la tecnología se pueden llevar varios procesos del plano físico al digital
para permitir automatizar los flujos de trabajo ganándose hasta un 45% en
productividad. También podemos destacar que se puede presentar una liberación
del recurso humano que está enfocado en realizar procesos manuales y es
personal al que se le puede realizar reentrenamiento en funciones y labores que
sean más productivas en el sector bancario.