1. A qué sector económico se orienta o se dedica la empresa.

La empresa Blackberry se orienta al sector económico de las comunicaciones por lo que busca
brindar en este sector el máximo valor en servicios de alta tecnología en celulares así como
accesorios y aplicaciones, ofrecer a cada cliente la ayuda y el entorno necesario para explorar y
poder satisfacer sus necesidades con la compra del equipo.

2. ¿Cómo nació la idea del negocio?

A inicios la compañía era piloteada por Mike Lazaridis y Doug Fregin, ambos estaban
obsesionados con la transferencia de datos de manera inalámbrica, lo ideal era convertir esta
idea en algo comercial que se pudiera vender, y lo consiguieron, llegando a tener suficiente
negocio y poder seguir ampliando la empresa con proyectos nuevos.

La columna vertebral de la compañía siempre ha sido la misma, el mundo de las tecnologías

inalámbricas, y en esa línea han seguido desde el nacimiento de RIM hasta hace unos pocos
años. El futuro estaba en el mundo inalámbrico, y ellos lo sabían. Su objetivo siempre ha sido el
de fabricar productos que puedan ser útiles para empresas, y en aquel momento sus
dispositivos podían servir incluso para el pago a través de tarjetas de crédito.
Esto se alcanzó utilizando mentes brillantes, estos ingenieros lograron que RIM en ese momento
se la mejor.

3. ¿Qué acontecimientos, circunstancias y/o motivaciones hubo para su creación?

Un acontecimiento importante que llevo a la creación de la empresa Blackberry fue brindar a

sus clientes en todo el mundo la mejor tecnología inalámbrica, esto motivo a reforzar la imagen
de la empresa, ser la empresa de mejor calidad, mejorar la eficiencia de los procesos, brindar
una mejor atención a los clientes, lograr mayor participación en el mercado y todo lo antes
mencionado llevarnos a ser líderes a nivel mundial.
 4. ¿Cómo llego al sitial de desarrollo la Blackberry?

Con el lanzamiento del teléfono inteligente BlackBerry en Canadá (2003), un móvil negro de tipo
redondeado y un mini teclado con el cual se puede recibir y mandar mensajes de texto y correo
electrónico. Brindando un sistema de red bastante seguro, que fue elegido por compañías y
gobiernos. Las acciones de RIM se cuadriplicaron durante el año hasta llegar a valer 15 dólares.
Llegando a ser líder indiscutible de smartphones y dispositivos móviles con conexión
permanente a internet.

5. ¿Qué trabajos o actividades desarrollo previamente?

Desarrollo una red de datos inalámbrica llamada Mobitex, con características como paginación
dual y sistema inalámbrico de correo electrónico. Algo fundamental en este desarrollo fue la
liberación del paginador de datos Inter@ctive pager 950 cuyo lanzamiento se dio en agosto del
año 2000. Con el tamaño de una barra de jabón este dispositivo competiría con Skytel
desarrollado por Motorola y que era también un sistema de datos dual o de doble vía.

6. ¿Cuál es su diagnóstico de la situación de la empresa?

BlackBerry (antes RIM) quien hace unos años era el líder indiscutible de smartphones y
dispositivos móviles con conexión permanente a internet hoy se encuentra en serios problemas:
sus dispositivos no terminan de convencer, no venden lo suficiente, han perdido una gran
porcentaje de cuota de mercado pero sobre todo: parece que han dejado de ser relevantes, de
poder dejar una huella en el mercado, de poder crear o marcar tendencia como lo hacían años
atrás.
Sin duda han sido una serie de decisiones equivocadas, problemas de estrategia, falta de visión,
subestimar el mercado, incapacidad de innovar.
La organización está trabajando en la transición al negocio de venta de software debido a la
caída de las ventas de sus teléfonos.
El CEO de BlackBerry, John Chen, ha manifestado que la empresa abandonará el negocio de
dispositivos si no puede hacer que sea rentable.
Actualmente las acciones de BlackBerry se encuentran en $ 7.06 muy por debajo de sus mejores
años.
 7. Definición del problema principal identificar los diferentes problemas que aquejaron
a la empresa

El problema principal que tuvo Blackberry fue la competencia, la cual comenzó a aparecer en el
mercado, ejemplo empresa como Apple, Sansung, HTC siendo estos los competidores más
importantes.
Al problema anterior le sumamos que la empresa tenía proyectos pero estos no eran tan
innovadores como los de la competencia en el mercado, esto comenzó a generar pérdidas en la
empresa, y para terminar de aquejar a la empresa en el año 2011 BlackBerry se ve afectado por
varios días de importantes fallas en su sistema de mensajería de texto y navegador de internet, lo
que perjudica a millones de usuarios en Europa, Medio Oriente, Brasil, Chile, la Argentina, África, la
India, lo que genero demasiadas perdidas de clientes los que hasta la actualidad no se pueden
recuperar por más que Blackberry ha lanzado nuevos productos al mercado.
Blackberry anuncia que estudia "alternativas estratégicas", incluyendo la posibilidad de vender la
firma.
La compañía dice que va a despedir 4.500 empleados, o el 40% del total a nivel mundial, con una
inminente pérdida de US$1.000 millones, debido, principalmente, a la débil respuesta del mercado
a sus nuevos aparatos.
Blackberry alcanza un acuerdo de compra por parte del fondo de inversiones canadiense Fairfax,
que ya cuenta con el 10% de acciones de la empresa. El pacto valoriza a la firma en US$4.700
millones. Los inversores planean privatizar la compañía de teléfonos inteligentes.

8. La sostenibilidad en el tiempo de la empresa

A finales de 2015 la empresa, lanzo al mercado su primer smartphone con Android -BlackBerry
Priv-, “era demasiada alta” para conquistar el mercado de los smartphones de gama alta con sólo
600 mil teléfonos vendidos durante los primeros tres meses a finales de marzo 2016, no significó
la decisión más sabia que pudieron tomar, el precio de $. 700 del dispositivo era muy alto, y que
probablemente aceptarían pagar únicamente $. 400.

A raíz de las ventas decepcionantes del Priv, las especulaciones apuntan a que la compañía debía
trabajar en su negocio de software, el cual resulta más rentable que la producción de dispositivos
móviles. Sin embargo, el CEO de BlackBerry confirmó que continuarán los esfuerzos y
actualizaciones para BB10 así como las cuestiones de seguridad de los teléfonos inteligentes de
Android.

9. Contribuyo la empresa en mejorar las condiciones de vida de los beneficiarios.

Si contribuyo por que la empresa sale al mercado con teléfonos con conectividad a internet de
manera segura que es lo que sus clientes corporativos buscan, pero su incapacidad para seguir el
ritmo de las innovaciones de sus rivales en un mercado altamente competitivo lo llevo a que sus
clientes vieran mejores prestaciones en otras empresas.