BI-Ops: Requerimientos diarios MKP

* 72 horas

Etiquetas de fila 3/9/2018 3/16/2018 3/27/2018 4/4/2018 4/5/2018

DRAFT 2 2
IN PROCCESS 1 1 1 1
Total general 1 1 2 1 3

9.78%

2.21% 2.94%

17.94%
52.28%

0.74%

1.32% 1.40% 0.44% 1.76%

9.19%

Requerimientos diarios MKP por nucleo

* 24 horas
ESTADO All

Nucleo area 9/11/2017 9/12/2017 9/13/2017 9/14/2017 9/15/2017

Agilizar despacho 5 4 3 3 6
Cancelación de orden
Devoluciones
Garantia
Generacion de guia r 1 2 1 1
Información de producto 2 3
Novedad de producto
Otra Novedad 4 1 2 2
Pedido incompleto
Pedido trocado 1
Solicitud de factura
Total general 11 9 6 3 12
 4/6/2018 4/7/2018 4/10/2018 Total general
2 1 1 8
2 6
4 1 1 14

9/16/2017 9/18/2017 9/19/2017 9/20/2017 9/21/2017 9/22/2017 9/23/2017 9/25/2017 9/26/2017

5 9 3 1 4 4 8 3

1 1
1 1 1 1 1
3 3 6 1 1 2 1

1 2 1 3
2 2 1 1

10 5 20 4 2 5 7 16 5
9/27/2017 9/28/2017 9/29/2017 9/30/2017 10/2/2017 10/3/2017 10/4/2017 10/5/2017 10/6/2017
1 2 2 1 3 5 2 6
1

2 1 1
2 1 1 1
1 4 3 4 1 1
1
1 1 1 1 1 1
1 1
1 1

3 1 10 3 7 9 10 5 9
10/7/2017 10/9/2017 10/10/2017 10/11/2017 10/12/2017 10/13/2017 10/14/2017 10/17/2017 10/18/2017
1 2 3 16 5 2 5 3 12

1 1 4 1
1 1 1
1 2 2 2

2 1 3 2 2
1 1 1 2 1
2

4 4 4 23 9 4 13 6 17
10/19/2017 10/20/2017 10/21/2017 10/23/2017 10/24/2017 10/26/2017 10/27/2017 10/28/2017
6 1 6 3 3 4

2 1 1

3 1 1 2 2 1 3

6 2 2 1 4
1 2 2 1
1 1 1

18 4 3 8 10 8 2 11
10/30/2017 10/31/2017 11/1/2017 11/2/2017 11/3/2017 11/4/2017 11/7/2017 11/8/2017 11/9/2017
3 3 4 4 2 8 3 11 4

1 2 1

1 2 4 5
2 3
1 1 1

3 5 9 6 4 10 9 16 5
11/10/2017 11/11/2017 11/14/2017 11/15/2017 11/16/2017 11/17/2017 11/18/2017 11/20/2017
9 3 4 4 4 6 5
1

1 2 2 2 1 1
1
1 1 2 7 2
1 1 1 3
1

12 5 7 3 15 6 12 6
11/21/2017 11/22/2017 11/23/2017 11/24/2017 11/25/2017 11/27/2017 11/28/2017 11/29/2017
2 3 2 1 1 3 9
1 5 1

1 1 1
1 1
3 1 6 2 3 2 3
4 1 3 1
2

9 4 14 3 12 6 3 13
11/30/2017 12/1/2017 12/2/2017 12/4/2017 12/5/2017 12/6/2017 12/7/2017 12/9/2017 12/11/2017
7 9 6 13 18 5 6 8
1 1 6 3

1 1 3 1 1
1 1
2 1 2 5 4 2 4 3
3 1 1 2 4
2

11 15 3 9 23 25 13 14 15
12/12/2017 12/13/2017 12/14/2017 12/18/2017 12/19/2017 12/20/2017 12/21/2017 12/22/2017
9 8 12 23 27 18 13 14
2
1

2 1 1 6 1 3
1
3 3 5 4 2 2
2 2 5 2 1 1
1

16 12 14 36 37 25 16 19
12/23/2017 12/26/2017 12/27/2017 12/28/2017 12/29/2017 12/30/2017 1/2/2018 1/3/2018 1/4/2018
13 1 6 23 5 5 7 7 16
1 1

1 1 1 2
1
1 2 2 4 4 2 2
4 1 1 1
1 1

19 3 8 27 10 8 11 11 21
1/5/2018 1/6/2018 1/9/2018 1/10/2018 1/11/2018 1/12/2018 1/13/2018 1/15/2018 1/16/2018
16 2 6 6 1 6 6 2 2

1
1 1
1 1 8 1 2 2 1 2
2 1 1
1 1

19 4 14 9 3 10 9 5 2
1/17/2018 1/18/2018 1/19/2018 1/20/2018 1/22/2018 1/23/2018 1/24/2018 1/25/2018
3 1 2 2 3 2 8 6

1 1

1 2 1 1 3 1
1 2 2 5 1
1 1

4 7 5 3 6 3 16 9
1/26/2018 1/27/2018 1/29/2018 1/30/2018 1/31/2018 2/1/2018 2/2/2018 2/3/2018 2/5/2018
1 2 2 2 1 3 8

1 2 1

2 1 1 1 2 1 2
2 1
1
1 2
2 4 5 3 3 4 3 4 12
2/6/2018 2/7/2018 2/8/2018 2/9/2018 2/10/2018 2/12/2018 2/13/2018 2/14/2018 2/15/2018
3 2 1 1 1 3 1 2 1

2 1 2 1 1 2

1 2 2 1 2
1 1 2

1 1 1 3 3
5 5 6 5 1 4 5 6 8
2/16/2018 2/17/2018 2/19/2018 2/20/2018 2/21/2018 2/22/2018 2/23/2018 2/24/2018
1 2 1 2 1 7

1 1

2 1 2 4 2 3 2 1
1 2 2 1
1
2 2 2 2 5
6 4 6 7 6 6 15 3
2/26/2018 2/27/2018 2/28/2018 3/1/2018 3/2/2018 3/3/2018 3/5/2018 3/6/2018 3/7/2018
4 2 4 5 2 3 1 3 3

1 2

1 5 3 1 2 4 2 1
1 1 2 1 2 2
1 2
1 2 2 1
8 2 12 10 4 10 7 9 5
3/8/2018 3/9/2018 3/10/2018 3/12/2018 3/13/2018 3/14/2018 3/15/2018 3/16/2018 3/24/2018
6 3 1 7 4 7

1 1 1 2 1

2 1 2 1 1
3 6 1 2 6 3 4

2 2 2 1
4 17 4 5 13 13 11 5 1
3/27/2018 4/2/2018 4/4/2018 4/5/2018 4/6/2018 4/7/2018 4/10/2018 Total general
2 1 1 1 711
24
1 6
1 19
18
125
10
2 1 1 1 244
133
1 1 30
2 40
2 2 1 3 5 2 1 1360
Count - ESTADO ESTADO
dtCreation APPROVED CLOSED DRAFT IN PROCCESS REJECTED Total Result
Jan 186 2 188
Feb 141 2 143
Mar 115 2 2 1 120
Apr 4 6 4 14
Sep 131 1 132
Oct 195 1 196
Nov 198 2 200
Dec 365 2 367
Total Result 1331 4 8 6 11 1360
BI-Ops: Data tkt MKP

SEMANA #ticket
10 155807
11 156888
13 158482
13 158527
14 159371
14 159690
14 159694
14 159705
14 159786
14 159840
14 159844
14 159920
14 160099
15 160328
: Data tkt MKP

dsIssue
Factura Calzature Tellenzi, 209719259 no le llego la factura y adicional la caja en mal estado con los datos escritos con marcado
Cliente confirma que no le llego la tarjeta de propiedad de reloj Reloj Azul TECHNOMARINE TM-115176 - SuperbrandsTE665AC
la guia 295016824 no presenta movimiento desde el 20/03/2018 orden 207794359
Cedula. 79745854<br />orden: 209733559 producto Reloj Negro Invicta 22799 - Yakaim no hay movimiento<br />agilizar proce
Cambio de direccion 201114819 - sin guia - POL * Cliente confirma direccion para entrega Calle 108 # 22A-46 apartamento 502
Por favor validar despacho orden 209279419 cliente indica que la tienda asociada se comunico con ella y que no hay stock de
Solicito su colaboración validando con el Seller ingreso del producto FR634AC23MBSCO-1084497 Gorra Freerunning CA0325-
Cliente molesto por publicidad engañosa, refiere que el articulo AR625AC02VKRCO-1347818 en los detalles del producto espe
cliente solicita copia de la factura orden 203899359 tienda Sapsucker <br />Gracias
Marketing Personal; 201937359<br />guÃa 295017977 no tiene movieminto ExchangePayment aprobado el 26 de marzo
Cliente solicita producto : Vestido Juvenil Femenino Gris Jaspe Estampado Marketing Personal 38369 y le llega otro producto to
Cliente solicita factura de la compra con orden 201513359, se confirma correo. <br />pilarorozco@hotmail.com
Inconformidad de pedido 208542819* Cliente genera compra con marketing de 3 productos Ãntimos y le enviaron unas botas,
Por favor agilizar despacho de la orden 206187219 registra guÃa 291993432 GUIA GENERADA COTA (CUNDINAMARCA) 03/2
dtCreation dtLastUpdate DELTA delta_RU
3/9/2018 3/12/2018 67 B. +48 Hrs
3/16/2018 3/22/2018 144 B. +48 Hrs
3/27/2018 3/27/2018 0 A. menos de 48 Hrs
3/27/2018 3/27/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/4/2018 4/4/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/5/2018 4/6/2018 18 A. menos de 48 Hrs
4/5/2018 4/5/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/5/2018 4/5/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/6/2018 4/6/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/6/2018 4/6/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/6/2018 4/6/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/6/2018 4/10/2018 91 B. +48 Hrs
4/7/2018 4/7/2018 0 A. menos de 48 Hrs
4/10/2018 4/10/2018 0 A. menos de 48 Hrs
TITULO_REQ TIPO ESTADO
Calzature Tellenzi; 209719259 Requerimiento IN PROCCESS
Superbrands; 202464679 Requerimiento IN PROCCESS
Guia no presenta movimiento Requerimiento DRAFT
Agilizar despacho orden 209733559 Requerimiento DRAFT
Atm Express; 201114819 Requerimiento IN PROCCESS
Carteras Luxe; 209279419 Requerimiento IN PROCCESS
Shift International ; 204598279 Requerimiento DRAFT
Superbrands; 208199859 Requerimiento DRAFT
Sapsucker; 203899359 Requerimiento IN PROCCESS
Marketing Personal; 201937359 Requerimiento DRAFT
207974919//291995716 Requerimiento DRAFT
Atm Express; 201513359 Requerimiento IN PROCCESS
Marketing personal ; 208542819 Requerimiento DRAFT
Marketing Personal; 206187219 Requerimiento DRAFT
AREA NUCLEO_AREA CATEGORIA RESOLUCION
Marketplace Solicitud de factura Intruder Unresolved
Marketplace Pedido incompleto Intruder Unresolved
Marketplace Agilizar despacho Intruder Unresolved
Marketplace Agilizar despacho Intruder Unresolved
Marketplace Otra Novedad Normal Unresolved
Marketplace Agilizar despacho Intruder Unresolved
Marketplace Devoluciones Intruder Unresolved
Marketplace Otra Novedad Intruder Unresolved
Marketplace Solicitud de factura Intruder Unresolved
Marketplace Agilizar despacho Intruder Unresolved
Marketplace Pedido trocado Normal Unresolved
Marketplace Solicitud de factura Intruder Unresolved
Marketplace Otra Novedad Intruder Unresolved
Marketplace Agilizar despacho Intruder Unresolved
REPORTADO_POR AREA_DEL_REPORTADO_POR ASIGNADO
Lizeth Barrera Patiño Call center miguel angel rojas aldana
Luz Gonzalez Call center miguel angel rojas aldana
Laura Jaramillo Muñoz Call center
Laura Jaramillo Muñoz Call center
Yuleidy Quiñonez BackOfiice miguel angel rojas aldana
Lizeth Barrera Patiño Call center miguel angel rojas aldana
Lizeth Barrera Patiño Call center
Yuleidy Quiñonez BackOfiice
Lizeth Barrera Patiño Call center miguel angel rojas aldana
Luz Gonzalez Call center
Laura Jaramillo Muñoz Call center
Luz Gonzalez Call center miguel angel rojas aldana
Lizeth Barrera Patiño Call center
Lizeth Barrera Patiño Call center