Tecnológico Nacional de México

Ingeniería Industrial.
Control estadístico de la calidad.
“HERRAMIENTAS DE CALIDAD” EQUIPO No. 7

Ceballos Gutiérrez Alexa Lillian. .

Maqueda Hernández Abigail.
Mariscal Cardenas Estefani Idalia.
Rodríguez Olvera Félix Eduardo.
INTRODUCCION
Nosotros elegimos este tema, porque somos alumnos y pasamos por este problema
y es uno de los grandes problemas que pasamos como estudiantes, pero nunca nos
habíamos puesto a pensar porque ocasionaba y como arreglarlo, así que esta es
una de manera de conocer el problema y analizar el problema de la deserción
escolar. La reprobación es un problema constante y vigente en las escuelas que se
manifiesta en todos los ciclos escolares. Este fenómeno es un factor para provocar
la repetición escolar, el mal aprovechamiento y el fracaso escolar dentro del sistema
educativo por el gobierno del estado (primaria, secundaria, prepa, universidad etc.)
La deserción tiene una gran importancia por sus diferentes características en que
fenómeno se presenta, ya que involucra a los padres de familia, docentes, directivos
y sociedad en general.
DIAGRAMA MATRICIAL
DESERSION NO TIENEN LOS SU TIENEN LAS PROBLEMAS
ESCOLAR RECUROS RENDIMIENTO PROBLEMAS INSTALACINES QUE NO ESTAN
NECESARIOS ESCOLAR NO CON DE LA A SU ALCANSE
ES EL MAESTROS INSTITUCION
ADECUADO Y/O NO SON APTAS
COMPAÑEROS
FACTORES
SOCIOECONOMICOS

FACTORES
PERSONALES

FACTORES
PSICOLOGICOS

HISTORIA ACADEMICA
PERSONAL

FACTORES
INSTITUCIONALES

FACTORES
SOCIALES

FACTORES
FAMILIARES

RELACION ALTA

RELACION MEDIA
RELACION BAJA
 ¿Por qué? No tienen No cuentan
Factores
PORQUE, PORQUE ¿Por qué?
recursos con un
socioeconómico empleo o
monetarios
suficientes no los
apoyan
economica
men te.

¿Por qué? Embarazos ¿Por qué? Falta de

Factores
información,
personales Falta de
no les gusto
motivación
la escuela

No se
encuentran en ¿Por qué?
¿Por qué?
Factores condiciones Han tenido
psicológicos aptas algunos
problemas
Deserción escolar

¿Por qué?
¿Por qué?

No tienen No le dedican
Historia ¿Por qué?
buen mucho
académica
expediente tiempo a
estudiar

Problemas
¿Por qué? Falta de
Factores con maestros, ¿Por qué?
institucionales instalaciones supervisión
no adecuadas

¿Por qué? Falta de

Factores
sociales integración ¿Por qué? Les cuesta
con sus socializar
compañeros

Factores ¿Por qué? ¿Por qué?

Compromisos
familiares y/o Son
problemas inevitables
DIAGRAMA DE AFINIDAD
DIAGRAMA DE RELACIONES
Paso 1: Declararemos la situación: La deserción es un concepto que se utiliza para
referirse a aquellos alumnos que dejan de asistir a clases. Existen 5 tipos:
Deserción precoz: cuando un estudiante abandona antes de comenzar habiendo
sido aceptado. Deserción temprana: cuando se abandona durante los primeros
cuatro semestres. Deserción tardía: Desde el quinto semestre en
adelante. Deserción total: Abandona por completo un plan educativo y decide no
regresar. Deserción parcial: se conoce como una baja temporal y cuando se siente
seguro regresa al programa educativo para continuar con sus estudios.
Paso 2): (ideas, causas, efectos, soluciones, etc.) asociados al problema.
Los elementos generados fueron:
 Factores socioeconómicos
 Factores personales
 Psicológicos
 Historia académica personal
 Institucionales
 Factores pedagógicos
 Factores familiares
 Factores sociales
Paso 3): Vamos a tomar un elemento para analizar si este causa o influye sobre el
otro:
Los factores familiares causa o influye sobre…
 ¿Factores socioeconómicos? Si, Generados por bajos ingresos familiares,
falta de apoyo familiar.
 ¿Factores personales? Si, en los compromisos familiares
 ¿Psicológicos? Si, estudiante causa problemas en su familia con sus
hermanos, quienes sufren porque los padres en general ocupan la
mayor parte de su tiempo en el hijo problema. Cuando los ambos
padres trabajan y no tienen tiempo. Cuando los padres tienen
problemas, discuten o hay golpes enfrente de los hijos y lo
reflejan en la escuela peleando con sus compañeros o de mal
humor.
 ¿Historia académica personal? No
 ¿Institucionales? No
 ¿Factores pedagógicos? Si, discriminación de compañeros y/o problemas
de conducta por los factores de pleitos o golpes en la familia y hacer lo
mismo con compañeros o profesores.
 ¿Factores familiares? Si, desintegración familiar: composición familiar
numerosa problemas de salud, discapacidad o muerte. Embarazo precoz
del adolescente alcohólicos y/o drogadictos en la familia.
 ¿Factores sociales? Si, Problemas con la justicia por verse involucrado con
pandillaje o actividad delictiva a fin de solucionar sus problemas familiares o
necesidades personales. Consumo de alcohol, tabaco.
Con aquellos que existe conexión trazamos una línea desde el elemento de
análisis hacia los elementos que causa.
 Cada elemento cuestionando si causa a los otros, uno a uno. Si lo causa, coloco
1, de lo contrario, coloco 0. Esto permite abordar con mayor facilidad la conexión
de los elementos entre sí, con esto obtenemos la suma de causas y efectos.
P01 P02 P03 P04 P05 P06 P07 P08 P00 Fuerza
de causa
P01 Factores 0 1 1 1 0 1 0 1 1 6
socioeconómicos
P02 Factores 1 0 1 0 0 1 0 1 1 5
personales
P03 Factores 1 1 0 1 1 1 0 0 1 6
psicológicos
P04 Historia 1 1 0 0 0 1 0 0 0 3
académica
personal
P05 Institucionales 0 1 0 1 0 1 0 1 0 4

P06 Factores 1 0 0 1 1 0 0 0 1 4
pedagógicos
P07 Factores 1 1 1 0 0 1 0 1 1 5
familiares
P08 Factores 1 0 1 1 1 0 0 0 1 5
sociales

Efecto 6 5 4 5 3 6 0 4 6
Paso 4): Ajustamos el diagrama. Una vez terminado obtenemos lo siguiente:
Tomando aquellos problemas que más reciben y generan flechas, obtenemos las
causas y elementos principales, además de los elementos clave. Estos últimos
son el resultado de la suma de la causa y el efecto, pues si un elemento es causal
de otros pero a su vez se ve causado por más elementos, debe ser vigilado.

Elemento Causa/Efecto/Total Tipo

Factores socioeconómicos 6/6 Causa principal

Factores personales 5/5 Causa principal

Factores psicológicos 6/4 Causa principal

Historia académica personal 3/5 Es efecto principal

Factores institucionales 4/3 Es efecto principal

Factores pedagógicos 4/6 Causa principal
Factores familiares 5/0 Elemento clave

Factores sociales 5/4 Causa principal

Con esto tenemos las causas del problema central sobre las que debemos
enfocarnos, los efectos que debemos evitar y los problemas que deben ser vigilados
de cerca.

CONCLUSION

Aunque la intervención ya depende de acuerdos de presupuesto, según el análisis

hecho yo me decidiría a trabajar en los elementos clave, buscando resolver aquellos
que traen un efecto en cadena sobre otras causas y efectos, por ejemplo si se logra
disminuir la deserción escolar, este tendrá una mejor comunicación entre padres,
hijos, docentes, directivos y alumnos, favoreciendo a la permanencia, ya que los
padres son aliados contra la deserción por el conocimiento que tienen los jóvenes y
por su interés para que continúen en la escuela, ya que esto tiene como
responsabilidad tripartita: estudiante, directos, docentes y padres de familia, así esto
disminuirá la deserción escolar y su preferencia por terminar los estudios.