En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las

empresas expresan que dependiendo de la posición, deben haber competencias genéricas u

organizacionales, competencias funcionales y finalmente las específicas. La mejor definición de
competencia es:

Seleccione una:

a. La determinación de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de

conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el éxito en su gestión.

b. Las competencias de una organización se definen a través del saber, en el dominio de la

disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar
exitosamente su labor.

c. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempeñar una
posición adecuadamente.

d. La competencia se define a través del dominio que posee un empleado en la ejecución perfecta
en referencia a una labor gracias a su experiencia.

Pregunta 2

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Texto de la pregunta
Todo proceso de delegación es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una delegación
efectiva se logrará a través de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no agrega valor, cuál
es:

Seleccione una:

a. Establecer con claridad la actividad se delegará

b. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeño.

c. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.

d. Asignar la tarea a la persona idónea, explicando la importancia y los referentes que debe tener
en cuenta.

Pregunta 3

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Texto de la pregunta
Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos
fundamentales:

Seleccione una:

a. El conocimiento técnico, el pensamiento creativo y la motivación.

b. La experiencia, la innovación y las ganas de lograr algo diferente.

c. La visión, la experiencia y la creatividad.

d. Un sentido claro sobre los propósitos de la organización, claridad sobre la meta y sobre todo la
perseverancia en el resultado.

Pregunta 4

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Texto de la pregunta
La planificación de la gestión administrativa y sistemas de control sirven para:

Seleccione una:

a. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera.

b. Mejorar la productividad mediante la reducción de costes y el aumento de controles.

c. Mejorar la reputación de la empresa ya que mejorar la gestión administrativa y tener sistemas de

control habla bien de la empresa.

d. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearían trabajar en la
empresa.

Pregunta 5

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Texto de la pregunta
No existe una fórmula mágica que garantice que una estrategia concluya en el éxito. Pero
podemos aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodología, mantener una actitud de
disciplina y mantener el arduo trabajo hasta alcanzarla. El estratega entonces debe reconocer
entre sus restricciones una de las siguientes:

Seleccione una:

a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas tendencias

tecnológicas.

b. El compromiso de la alta dirección, el trabajo en equipo y los recursos.

c. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.

d. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad de la organización.

Pregunta 6

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Texto de la pregunta
En el manejo del cambio estratégico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo. Para
actuar de manera adecuada, el estratega debe:

Seleccione una:

a. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad.

b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no abocarse a
una sola situación.

c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial competitivo.

d. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.

Pregunta 7

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Texto de la pregunta
Las estrategias financieras en general, se agrupan en dos categorías:

Seleccione una:

a. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero

b. Estrategias relacionadas con la financiación y asignación de recursos para bienes de

producción.

c. Estrategias relacionadas con la inversión y con la financiación.

d. Estrategias relacionadas con la inversión y la planeación de recursos

Pregunta 8

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Texto de la pregunta
El siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecución de las tareas y
así contribuir a su propio bienestar y al de la institución.

Seleccione una:

a. Coaching.

b. Entrenamiento.

c. Subordinación

d. Delegación.

Pregunta 9

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Texto de la pregunta
Qué es el liderazgo?

Seleccione una:

a. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y
dedicación.

b. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él
les pida.

c. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de

comunicación al logro de una o varias metas.

d. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que poseen
los que están llamados a ser cabezas visibles de una organización.

Pregunta 10

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Texto de la pregunta
La elaboración de modelos para estrategias financieras se hace para:

Seleccione una:

a. La mayoría de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.

b. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores.

d. Sirven para manejar los balances contables financieros.

Pregunta 11

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Texto de la pregunta
De acuerdo con Stephen R. Covey, “el Gap (brecha) de la ejecución” se puede definir de la
siguiente manera:

Seleccione una:

a. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en el

posicionamiento de las marcas.

b. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los clientes.

c. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organización y
traducirlas en acciones efectivas

d. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posición, frente al mínimo
aceptable en conocimientos y destrezas

Pregunta 12

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Texto de la pregunta
En el nivel gerencial es fundamental una buena combinación de determinadas habilidades
gerenciales, que garanticen la mejor y más adecuada gestión de nuestras directivas, estas son:

Seleccione una:

a. a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades conceptuales.

b. Un buen líder debe poseer una combinación equilibrada, entender sus competencias, en cual de
ellas es más fuerte y en cuales de ellas necesita un mayor desarrollo. Todas son igualmente
importantes.

c. Las habilidades fundamentales son administración de l tiempo, el coaching, la comunicación

asertiva, la creatividad que precede a la innovación, el buen y eficiente ejercicio en delegar la toma
de decisiones y el liderazgo efectivo.

d. Las habilidades fundamentales son el conocimiento de las técnicas, el buen dominio de las
interpersonales a través del liderazgo y las conceptuales básicas sobre la posición de cada
empleado.

Pregunta 13
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Texto de la pregunta
Los líderes deben trabajar en su función de ser cada día buenos líderes. Los elementos
fundamentales del liderazgo son:

Seleccione una:

a. El buen líder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no hay líder.

b. A un buen líder lo identifica su visión.

c. Un buen líder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo inesperado.

d. El primer requisito del líder es ser consciente de que es él el líder y de él depende la buena
gestión.

Pregunta 14

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Texto de la pregunta
De acuerdo con Hugo Landolfi, el líder nace o se hace?

Seleccione una:

a. El líder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los líderes no
logran aprender en la escuela, así deben su éxito a características innatas que pueden aprovechar
en la medida que toman consciencia de ellas.

b. El líder se hace de forma permanente, él vive proyectándose en el futuro, perfecciona sus

competencias y construye sobre su experiencia.

c. El verdadero líder es una combinación de las características innatas y de una ambiente

favorable para su desarrollo.

d. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender las

fortalezas y debilidades propias.

Pregunta 15

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Texto de la pregunta
Los pasos para la planificación de la gestión administrativa y los sistemas de control son:

Seleccione una:

a. Establecimiento de normas, seguimiento de planes y planificar los resultados en la estrategia.

b. Establecer estándares rigurosos para garantizar la calidad de la ejecución y de las acciones

previstas en función de los resultados.

c. Planeación estratégica, asignación de normas y seguimiento de los planes estratégicos

d. Establecimiento de normas o estándares de rendimiento, medir y comparar los resultados reales

con los previstos y tomar medidas correctivas.

Pregunta 16

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Texto de la pregunta
El éxito de una empresa con visión se da por dos determinados ingredientes o factores como:

Seleccione una:

a. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades.

b. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo.

c. La visión de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector.

d. Clara definición del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con
rentabilidad.

Pregunta 17

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Texto de la pregunta
El conjunto de normas y principios que regulan la correcta relación entre los trabajadores y sus
superiores, teniendo como base la relación de interdependencia, el cumplimiento de las órdenes y
obligaciones, fundadas en el reconocimiento y el respeto de las personas, hace referencia:

Seleccione una:

a. El control.

b. El manual de procesos y procedimientos de una empresa.

c. El manual de convivencia organizacional.

d. La disciplina.

Pregunta 18

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Texto de la pregunta
Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administración del cambio efectiva son:

Seleccione una:

a. La visión clara sobre el cambio, la delegación y el liderazgo.

b. La delegación, la interpretación de las expectativas y el manejo adecuado de las resistencias del

personal.

c. La comunicación, el liderazgo y el entrenamiento.

d. La delegación, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicación

Pregunta 19

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Texto de la pregunta
Actualmente somos espectadores a un sinnúmero de cambios en la estructura de la industria
mundial, que determinarán el éxito de las estrategias de negocio en los años venideros, sin que
podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transición del dominio de la
mano de obra al dominio de la tecnología. Es decir:

Seleccione una:

a. La automatización demanda personal más especializado y costoso.

b. Las industrias no están lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital, en

los procesos productivos.

c. La utilización de la mano de obra decae como consecuencia de la automatización.

d. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricación.

Pregunta 20

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Texto de la pregunta
En qué consiste el desempeño funcional en una estrategia corporativa?

Seleccione una:

a. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia.

b. Estudiar si las unidades existentes están desempeñando sus funciones mejor que la
competencia.

c. Hacer mejor las cosas, basándose en el supuesto de que una reducción de costos a todo nivel,
es buena.

d. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia.