REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO BARQUISIMETO

TOMA DE DECISIONES

Participante: López S. María Y.

Colmenarez Genesis
Peralta Antonio

Facilitador: Granado Ángel

Curso: Técnicas de Decisión y sus Procesos
Sección: B

Barquisimeto, Abril 2018

 INRODUCCION

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual la persona debe escoger

entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las
horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen
una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son
gravitantes en ella.

Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las
mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una organización se
circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto.
Debemos empezar por hacer una selección de decisiones y esta selección es una
de las tareas de gran trascendencia.

Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los
negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier organización. Una decisión puede variar en
trascendencia y connotación.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo

principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha
de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la
toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con
rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante
unos minutos.

El proceso de toma de decisiones no ocurre de manera continua, sino que está

formado por diversas actividades que ocurren en momentos diferentes, la
existencia de diferentes etapas y los diferentes requisitos en cada una de ellas,
indican que los sistemas deben tener capacidades internas múltiples y deben ser
flexibles y fáciles de usar.
En líneas generales, tomar una decisión implica definir el propósito, listar las
opciones disponibles, evaluar las opciones, escoger entre las opciones disponibles
y convertir la opción seleccionada en acción.

TOMA DE DECISIONES

Una decisión es una resolución o determinación que se tomas respecto a algo.

Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una
elección entre diversas alternativas.

La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana,

ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia,
permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o
una organización.

A la hora de tomar una decisión, entran en juego diversos factores. En un caso

ideal, se apela a la capacidad analítica (también llamada de razonamiento) para
escoger el mejor camino posible; cuando los resultados son positivos, se produce
una evolución, un paso a otro estadio, se abren las puertas a la solución de
conflictos reales y potenciales.

ELEMENTOS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Toda decisión viene motivada en origen por la existencia de un problema que se

ha detectado y que se pretende solucionar. Decidir consiste en la elección de una
posible solución entre varios recursos de acción alternativos. Por tanto, no se
puede hablar de toma de decisiones ante una situación problemática para lo que no
existe más que una alternativa. Cuando existe una solución posible del problema,
no hay capacidad de elección y por tanto, no hay decisión.
Aun en el caso de contar con varias alternativas posibles, para poder hablar de
decisión es necesario que el decisor esté capacitado y dispuesto a dedicar cierto
tiempo y recursos a analizar el problema y sus posibles soluciones.

La toma de decisiones está basada en cinco elementos básicos:

 Información: Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor
como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. Sin
embargo si la información no puede obtenerse, la decisión entonces debe
basarse en los datos disponibles, los cuales caen en la categoría de
información general.
 Conocimientos: Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de
las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar,
entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción
favorable. En caso de carecer de conocimientos, es necesario buscar
consejo en quienes están informados.
 Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma
particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le
proporciona información para la solución del próximo problema similar. Si
ha encontrado una solución aceptable, con mayor razón tenderá a repetirla
cuando surja un problema parecido. Si carecemos de experiencia entonces
tendremos que experimentar; pero sólo en el caso en que las consecuencias
de un mal experimento no sean desastrosas. Por lo tanto, los problemas
más importantes no pueden solucionarse con experimentos.
 Análisis: No puede hablarse de un método en particular para analizar un
problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros
ingredientes. En ausencia de un método para analizar matemáticamente un
problema es posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si estos otros
métodos también fallan, entonces debe confiarse en la intuición. Algunas
personas se ríen de la intuición, pero si los otros ingredientes de la toma de
decisiones no señalan un camino que tomar, entonces ésta es la única
opción disponible.
  Juicio: El juicio es necesario para combinar la información, los
conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el
curso de acción apropiado. No existen substitutos para el buen juicio.

Los elementos en el proceso de toma de decisiones se simplifican en:

1. Quienes toman las decisiones, Son los individuos o los grupos que en realidad
escogen entre las opciones.
2. Metas de la organización a las que contribuye la decisión, Estas metas deben
ser frecuentemente objetivos organizacionales.
3. Opciones pertinentes, Son aquellas que se consideran factibles para resolver
un problema existente.
4. Jerarquía de las opciones, Proceso de jerarquizar las opciones de las más
deseables a las menos deseables.
5. Selección de la alternativa, Es la escogencia real entre opciones disponibles,
por lo general se escoge la alternativa que maximice el beneficio a largo plazo
para la empresa.

ETAPAS EN EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

Más que un evento, la toma de decisiones es un proceso; esto es, en lugar de un

hecho puntual, aislado, la misma transcurre alrededor de una serie de fases o
etapas interconectadas.

No obstante, ante una situación de toma de decisiones las personas no actúan

necesariamente de una manera metódica, desde la primera hasta la última fase;
algunas parecen progresar linealmente mientras que en otras se producen grandes
fluctuaciones.

Cada fase supone la presencia de ciertas actitudes y la realización de diversas

tareas, cumplidas las cuales se avanza hacia la fase subsiguiente. Si la persona
omite cualquiera de ellas antes de comprometerse con una opción particular, o
lleva a cabo alguna(s) descuidadamente, se dificulta la toma de una decisión
acertada.
1. Identificación y diagnostico del problema
2. Generación de soluciones alternativas
3. Selección de la mejor alternativa
4. Evaluación de alternativas
5. Evaluación de la decisión
6. Implantación de la decisión
7. Identificación y diagnóstico del problema:

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA MEDIANTE EL METODO

ANALITICO

El Método analítico es aquel método de investigación que consiste en la

desmembración de un todo, descomponiéndolo en sus partes o elementos para
observar las causas, la naturaleza y los efectos. El análisis es la observación y
examen de un hecho en particular. Es necesario conocer la naturaleza del
fenómeno y objeto que se estudia para comprender su esencia. Este método nos
permite conocer más del objeto de estudio, con lo cual se puede: explicar, hacer
analogías, comprender mejor su comportamiento y establecer nuevas teorías.

El análisis va de Io concreto a lo abstracto ya que mantiene el recurso de la

abstracción puede separarse las partes (aislarse) del todo así como sus relaciones
básicas que interesan para su estudio intensivo (una hipótesis no es un producto
material, pero expresa relaciones entre fenómenos materiales; luego, es un
concreto de pensamiento).

VENTAJAS DEL METODO ANALITICO

 Tener una visión general del problema o circunstancia que se presenta.

  Tener una comunicación totalmente abierta de razonamientos con terceras
personas.
 Eficacia.
 Eficiencia.
 Claridad.
 Resolución de problemas.
 Creatividad al momento de tomar una solución.

DESVENTAJAS

 Se lleva tiempo en tener una respuesta o solución.

 Seguimientos y firmeza en decisión.
 Mutuos acuerdos en consenso.

SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PARA LA TOMA DE

DECISIONES

1. Factores cuantitativos, medibles en el tiempo y costo.

2. Factores cualitativos, la calidad, la relación de trabajo, riesgo de
cambios tecnológicos e incluso políticos.
 CONCLUSION

Un Gerente tiene que familiarizarse con el circuito básico de toma de las

decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes básicos,
debe prestarse atención al carácter de quien toma la decisión, tanto
individualmente como en grupo. Debido a que la mayoría de las decisiones tienen
efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de las relaciones
humanas en una decisión, especialmente cuando se selecciona una técnica para
tomarla.

La representación en diagrama de un problema dado puede tomar diferentes

formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en
particular o los parámetros de la decisión. Un conocimiento básico de las teorías
de las probabilidades y de la estadística ayudará en la presentación gráfica de esta
información.

Sin embargo, una vez que se haya procesado toda la información y al mismo
tiempo comprendido cuáles son los ladrillos básicos para la construcción de la
toma de decisiones, aún se requiere un ingrediente más para que un Gerente tome
las decisiones acertadas. La persona que no desee correr riesgos nunca tendrá
éxito como Gerente.

Un Gerente debe tener el buen juicio para saber que tanta información debe
recoger, la inteligencia para dirigir la información y, lo más importante de todo, el
valor para tomar la decisión que se requiere cuando ésta conlleva un riesgo. La
cualidad personal del valor para aceptar la responsabilidad de una decisión (sea
ésta buena o mala) separa a las personas ordinarias de quienes toman decisiones
excelentes.
 BIBLIOGRAFIA

www.monografias.com
https://www.gestiopolis.com/tecnicas-metodos-toma-decisiones/
otto-elpadrino.blogspot.com/2011/01/metodo-analitico-para-la-toma-de.html