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PRESENTADO POR
PATRICIA GUZMAN
PRESENTADO A
TUTOR VIRTUAL
MODALIDAD
VIRTUAL
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TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción…………………………………………………………………………………….3
3. Alcance…………………………………………………………………………………………..4
6. Responsables……………………………………………………………………………………7
7. Cómo se estructura……………………………………………………………………………..8
(Vinculación)………………………………………………………………………………………13
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21. Referencia ión: laboral, académica, personal enfocada en sus competencias……...30
El proceso………………………………………………………………………………………..36
26. Glosario……………………………………………………………………………………….37
1. INTRODUCCION
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El presente manual selección, se desarrolla Y se Fundamenta con el propósito de
mejorar la Forma de reclutar personal para la distribuidora LAP en el cual se pretende
crear bases Que establezcan las líneas para incorporar y seleccionar al personal que
cumpla con un perfil a fin a las aptitudes para cada cargo requerido dentro de la
organización' así de esta forma se fortalecerá la gestión del recurso humano y sobre
todo la mejora continua de los procesos
De esta manera, teniendo todo un manual de selección bien estructurado se podrá tener
eficiencia y eficacia a la hora de reclutar o seleccionar el personal adecuado cumpliendo
con los objetivos que se tienen y sobre todo efectuando las políticas organizacionales
establecidas. En este sentido es muy importante como se elige al personal y que sea un
proceso que determine el éxito en la elección ya que cuando se falla en este, nos
podemos encontrar por ejemplo con personas poco capacitadas que provocaran grandes
pérdidas a la organización por errores en sus procedimientos' como en el tiempo perdido "
todo lo que compete. Sirviendo este como herramienta para la selección de candidatos
hasta llegar a una muestra mínima que cumplan con las especificaciones del cargo que
contribuyan de manera positiva al logro de los objetivos y metas de la Distribuidora lAP Y
por ende con el cumplimiento de la Misión Y los Objetivos de la misma. Este Manual será
guardado por el área de gestión humana en cabeza de su líder, quien debe revisar y
actualizar las veces que sea necesario dependiendo la estructura organizacional o las
funciones según el área teniendo en cuenta la normatividad vigente
2. OBJETIVO GENERAL
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Plantear un modelo de Reclutamiento Y Selección de Talento Humano
basado en competencias, Que cumpla con todas las normas Y políticas
organizacionales de la distribuidora LAP
3. ALCANCE
Este Manual se puede aplicar en general a todas las áreas que requieran
personal para el desempeño de actividades y funciones, adicional a las
personas que lleguen por primera vez a solicitar u ocupar cualquier vacante
dentro de la distribuidora LAP.
El gran impacto de este proceso es el de identificar a candidatos capacitados
para llenar las vacantes. EL manual de selección tiene como propósito de
iniciar estableciendo perfiles adecuados a los cargos de las áreas de la
organización para tener claridad en la búsqueda y / o reclutamiento de
personal terminando, las descripciones de puestos constituyen instrumentos
esenciales, proporcionan la información básica sobre las funciones y
responsabilidades que incluye cada vacante. Con lo anterior y siguiendo el
paso a paso de una correcta elección se podrá obtener así un conjunto de
solicitantes, del cual saldrán posteriormente los nuevos empleados. El
proceso de selección se considera independientemente del reclutamiento.
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4. APLICABILIDAD DEL MANUAL
Los supervisores de área que tengan necesidad de contratar una persona deberá
llenar una solicitud como requisición de personal la cual deberá ser autorizada por
el director financiero y administrativo para que este verifique la disponibilidad
presupuestal, para después hacerla llegar a la directora de gestión humana y
pueda llevar a cabo el procedimiento de reclutamiento y selección. Áreas que
intervienen en el procedimiento de reclutamiento y selección de personal según la
junta directiva de la distribuidora LAP.
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DIR. COMERCIAL DIRECTOR
YJEFE DE
DISTRIBUCION LOGISTICO
DIRECTOR
FINANCIERO Y
ADMINISTRATIVO
DIRECTORA GESTION
HUMANA
6. RESPONSABLES
Este manual es para ser aplicado en todo el personal que trabaja para la distribuidora LAP.
El encargado del área de gestión de talento humano tiene la responsabilidad de vigilar que
todo el personal que ingrese a la distribuidora LAP cumpla con los perfiles requeridos para
los cargos de la misma. El área de gestión de talento humano está autorizada por la
dirección general para que tengan los perfiles de los cargos atendiendo a los
requerimientos del personal que se solicite en cada área.
DIRECTORA
DE GESTION HUMANA
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COORD. COORD. COORD.
FORMACION COMPENSACION Y SELECCIÓN
YDESARROLLO BENEFICIOS YVINCULACION
7. COMO SE ESTRUCTURA
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16. Presentación del nuevo empleado a la unidad administrativa interesada y su
posterior traslado a la unidad de inducción
Las políticas de promoción interna estipulan que los actuales empleados tienen
opción preferencial para acceder a determinados puestos. Esta práctica puede
tener el efecto negativo de limitar el ingreso de personas con ideas y perspectivas
nuevas en la organización. Obviamente, la necesidad de contar con un inventario
actualizado de conocimientos y habilidades del personal se incrementa cuando la
organización instituye esta política.
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Consulta de archivos o base de datos
Candidatos presentados por empleados de la empresa
Carteles o anuncios en puntos estratégicos de la organización
Contactos con sindicatos asociaciones gremiales
Anuncios en diarios ,revistas redes sociales y pagina web de la empresa
Agencias de reclutamiento o bolsas de empleo
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La vacante se crea cuando el cargo se encuentra disponible, lo que permite que comience
el proceso de selección, estipulando cargos de vacantes definitivos cuando hay ascensos,
terminación de contratos de trabajo, retiros voluntarios, muerte del empleado o los
creados segun las necesidades de cada área de la distribuidora.
Se estipulan cargos vacantes temporales cuando de manera temporal están ausentes los
empleados titulares en el caso de permisos y licencias. Es obligación de cada área
establecer los requerimientos necesarios para ocupar un cargo en donde se presente una
vacante.
Para crear una vacante se debe diligenciar como mínimo la siguiente información:
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11. REVISIÓN / CREACIÓN DEL PERFIL DEL CARGO.
De acuerdo a las necesidades de cada área se crea las descripciones del perfil de
cargo, donde se describe cuáles son las habilidades y destrezas, perfil a nivel
académico y la experiencia laboral que debe tener el candidato que desempeñará
el cargo.
Las exigencias que deben cumplir los candidatos deberán coincidir con el anual
de perfil de cargo por competencias que se elaboró con anterioridad y se
encuentra ya autorizado y aprobado por el área de gestión de talento humano de la
Distribuidora. Los cuales deben de tener los siguientes puntos:
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COMPETENCIAS GENERICAS COMPETENCIAS TECNICAS
Adaptación ambición profesional asertividad atención al detalle
Análisis aprendizaje autocontrol atención al publico
Autonomía creatividad delegación auto organización
Dinamismo flexibilidad independencia comunicación no verbal
Iniciativa integridad juicio comunicación escrita y oral
Servicio persuasión planificación disciplina
Organización toma de decisión socialización responsabilidad
Trabajo en equipo razonamiento numérico
Trabajo bajo presión sentido de urgencia
EL RECLUTAMIENTO INTERNO
Se trata de un proceso por el cual se invitan a los postulantes a solicitar la vacante que se
encuentra disponible en la organización. Este se trata de informar a los candidatos los
requisitos para el puesto y de las oportunidades de desarrollo que ofrece la organización a
sus empleados.
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FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO MÁS HABITUALES
EL RECLUTAMIENTO EXTERNO
FUENTES EXTERNAS
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MECANISMO DE RECLUTAMIENTO INTERNAS:
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15. MODELO HOJA DE VIDA PROPIA.
FOTO
(OPCIONAL)
Fecha:
Datos personales
Nombre y apellidos:
Cedula de ciudadanía :
Fecha y lugar de expedición :
Sexo:
Correo electrónico:
Municipio de residencia :
Dirección de residencia :
Teléfono 1 :
Teléfono 2 :
Perfil profesional
debe destacar las habilidades y Fortalezas tanto personales como de la carrera y no debe ser
genérico sino que debe variar de acuerdo con la vacante a la cual se aplica
Formación académica
Registre en este espacio la formación que le acredita el cumplimiento de este requisito
indicado en la convocatoria
Estudios :
Titulo obtenido :
Fecha de grado :
Institución:
Ciudad:
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Estudios :
Titulo obtenido:
Fecha de grado:
Institución:
Ciudad:
Conocimientos complementarios
En este espacio registre la información complementaria que considere aplique para el cargo que
se postula
Referencias personales
Nombre y apellido:
Profesión:
Teléfono:
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Nombre y apellido:
Profesión:
Teléfono:
Firma
C.C. DE
Fecha(día-mes-año):
La información que se registra en esta hoja de vida deberá guardar estricta relación con usted
presente como soporte físico en el momento que sea requerido por la empresa
Fecha de publicación
24 julio 2017
Le invito a participar de siguiente proceso de selección de modalidad mixta que se refiere a una
combinación de la modalidad interna y externa donde podrán participar cualquiera de las
partes interesadas en ocupar la plaza vacante y que cumplan con el perfil requerido con el cargo
a proveer
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CARGO CANTIDAD DE DEPENDENCIA LUGAR SALARIO
VACANTE PLAZAS
Director
comercial 1 Área comercial Manizales $3.500.000
INSCRPCION
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b. La fecha de inicio y la fecha de terminación del cargo con su respectivo
año.
C. Funciones desempeñadas
d. El tiempo de la experiencia
DURANTE EL PROCESO
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INSCRIPCIÓN:
Las inscripciones serán recibidas únicamente en el correo electrónico
lap@lapsas.com.co en el formato de hoja de vida que e encuentra en la pagina
web www.lapsas.com.co link “ofertas de empleo”
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2. El porcentaje total de aprobación de las pruebas de preselección será como
m2nimo el sesenta por ciento (60%) las cuales pueden incluir pruebas teóricas,
pruebas prácticas y pruebas de sistemas.
3. cuando se presenten más de cinco aspirantes, quedarán preseleccionados los
primeros 5 puntajes que superen el (60%) en caso de empate en el quinto puesto,
se definirá por el menor tiempo de entrega de la prueba, hasta completar los 5
preseleccionados.
4. Los aspirantes que se presenten a los procesos de selección deberán estar
pendientes de
Fecha de publicación, en la página web de la Distribuidora LAP para consultar
las citaciones y los resultados de las pruebas.
5. Cuando ninguno de los aspirantes cumpla con los requisitos de la convocatoria, o
los porcentajes de aprobación definidos, o el nivel de Ajuste esperado para el
cargo, el proceso de selección se declarará desierto
6. . La ejecución de los procesos de selección se realiza de acuerdo con la
normatividad vigente asociada al proceso.
7. un proceso de selección puede ser cancelado en cualquier etapa por decisión de
la empresa.
A continuación, presentaremos la información asociada con la plaza a proveer:
VACANTE PLAZAS
Director
comercial 1 Área comercial Manizales $3.500.000
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Presentar informes y reportes de las actividades y desempeño que realiza el
equipo de trabajo que tendrá a su cargo, as2 como atender oportunamente los
planes de mejoramiento y las solicitudes de sus compañeros de área.
NIVEL EDUCATIVO>
titulación universitaria.
administración de empresas y negocios.
Economía
ingeniería -industrial o carreras afines.
especialización en marketing o ventas. (opcional)
EXPERIENCIA:
Que en los últimos seis (6); años y después de obtener el título profesional o
posgrado, acredite un (2) año experiencia, en actividades relacionadas con las
labores del cargo: se exigirá la certificación de ley en el nivel requerido si es del
caso.
SEDE DE TRABAJO:
Manizales
FECHA DE INSCRIPCIÓN
Desde la fecha de publicación hasta el 27 julio de 2017 a las 2.00 p.m.
PRESELECCIÓN:
VALORACIÓN:
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AUTORIZACION PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
AVISO DE PRIVACIDAD
Razón social del responsable del tratamiento: Distribuidora Luis Alberto Preciado
LAP
Teléfono: 8349000
LAP tratará la información personal consignada en su hoja de vida con los fines
antes descritos en la autorización, conforme a la política de protección de datos
personales de LAP, la cual usted puede consultar en la página
www.lapsas.com.co Como titular de los datos personales a usted le asisten los
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derechos a conocer , actualizar y rectificar sus datos personales ,solicitar
prueba de autorización otorgada para su tratamiento ,ser informado sobre el
uso que se ha dado a los mismos .presentar quejas ante la SIC por infracción
a la ley .revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los
en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismo . los cuales
podrá ejercer presentado una consulta o reclamo ,llamando ala línea
180009302000 o escribiéndonos al link ,escríbenos PQR, que se encuentra en
la página www.lapsas.com.co
Si está interesado y cree que su perfil cumple con los requisitos entre
a nuestra página www.lapsas.com.co link en ofertas de empleo y siga las
instrucciones
Es un proceso de selección que busca entre los candidatos el perfil requerido para que
pueden llegar a ser contratados, este proceso puede llegar a facilitarse por ser un
empleado de la empre pero de igual manera es indispensable revisar su hoja de vida e
indagar si es necesario actualizarla. Otra modalidad es Ascenso automático radica en que
un trabajador cumpla con los requisitos de educación, experiencia y el perfil del cargo a
ocupar, este trámite será comprobado por el área de gestión de talento humano'
adicionalmente es necesario que no haya tenido faltas del reglamento interno de trabajo
seis meses antes de ser cambiado de cargo.
Dentro del área de gestión de talento humano se recibe y se estudia todas las hojas de
vida de los aspirantes interesados en la vacante del cargo. la solicitud debe presentarse
en el área de gestión de talento humano, dentro del plazo de la convocatoria, luego se
dispondrá de una semana para revisar la hoja de vida y luego solicitar el examen o en su
defecto se dispondrá de un ascenso automático. Para participar en este tipo de selección
de promoción, el aspirante debe hacer trabajado dentro de la distribuidora como mínimo
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seis meses, estos candidatos internos debe avisar a su jefe inmediato de su interés en
participar en la convocatoria, con el fin de tener permiso en el momento de la
disponibilidad de tiempo para realizar todo el proceso.
ELEMENTO CUMPLE NO
CUMPLE
DATOS PERSONALES:
PERFIL PROFESIONAL:
EXPERIENCIA PROFESIONAL:
FORMACION:
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secundaria, pregrado y cuando aplique también el postgrado.
FORMACION COMPLEMENTARIA:
RECONOCIMIENTOS Y LOGROS:
REFERENCIAS:
Referencias personales
Referencias laborales.
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19. CREACIÓN BASES DE DATOS DE CANDIDATOS.
Una base de datos de candidatos es un conjunto de datos que permite recopilar, acceder
y gestionar toda la información relativa a perfiles de candidatos y procesos de selección
en un único lugar, con independencia de la estrategia de reclutamiento. La base de datos
es, definitivamente, el activo más valioso de la organización ya que es la fuente mas
grande e importante de talento que se tiene en la distribuidora y como tal esta debe estar
perfectamente organizada para el almacenamiento de datos.
Ahorra tiempo.
esta unificada: todos los datos en el mismo sitio.
es colaborativa: todo el equipo accede a los datos para gestionarlos.
esta actualizada: se mantiene viva y genera un histórico.
Crea y / o importa candidatos automaticamente.
Permite a8adir notas " comentarios.
detecta y gestiona duplicados.
realiza potentes búsquedas.
envía comunicaciones masivas a candidatos.
Incorpora resultados de pruebas
la elección de estos instrumentos debe ser alineada con los objetivos estratégicos
de la organización dependiendo las características psicométricas como por
ejemplo, si es grupal o individual, que tiempo se necesita para aplicarlas a todos los
aspirantes de la vacante que hayan pasado el primer filtro de preselección.
Luego de tener las especificaciones del cargo y de haber obtenido información con
fiable y valida acerca de los aspirantes se procede a analizar las técnicas de
selección para facilitar su escogencia y el orden en que serán aplicados.
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HOJA DE VIDA:
PRUEBAS:
Pruebas de conocimiento.
Pruebas de desempeño.
Pruebas de inteligencia.
Pruebas psicológicas o de personalidad.
ENTREVISTAS:
La entrevista puede ser una o varias, dependiendo de las politicas de la empresa, de las
necesidades y del as variables de cada proceso (interno y externo) . Por lo general se
tienen al menos dos entrevistas, estas serán realizadas por la dirección de gestión del
talento, en su defecto el encargado del área de la vacante. las entrevistas pueden ser:
Entrevista no dirigida.
Entrevista estructurada.
entrevista situacional.
Entrevista de grupo
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21. REFERENCIACION : LABORAL,ACADEMICA ,PERSONAL ENFOCADA EN
SUS COMPETENCIAS
1. debe organizar su experiencia laboral desde su, último trabajo hasta su primera
experiencia (del año en curso hacia atrás).
2. Para cada caso de los siguientes datos y por cada empresa va a poner el
nombre de la empresa y dará la información por cada cargo haber “escalado”
en la misma empresa de muestra competencias de liderazgo, dirección y
valores como confianza, disciplina, dedicación
a. nombre del cargo que ejerció hoy eso puede decir poco por eso debe
complementarlos con los datos que siguen.
b. nombre completo y teléfono de su jefe inmediato - esta es su referencia
laboral.
c. tiempo laborado.
d. responsabilidades recuerde que en general las empresas trabajan por
procesos y no por áreas funcionales.
NOTA
REFERENCIACION ACADEMICA
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Si realizó un 9rea de énfasis diga cuál.
REFERENCIAS PROFESIONALES
Tenga en cuenta que las referencias deben ser las laborales (las que acompañan su
experiencia laboral) y las profesionales (evite dar referencias personales). Las referencias
profesionales preferiblemente deben pertenecer al gremio del que usted quiere hacer
parte. Ponga unas tres personas que estén en el mercado laboral y que sean “referentes”
accesibles.
Esto quiere decir que puedan hablar de usted como ejecutor integralmente positivo de
sus labores.
REFERENCIAS PROFESIONALES
NOMBRE
TELEFONO
OCUPACION
AÑOS DE CONOCERLO
¿COMO LO DESCRIBE ? ¿COMO ES SU COMPORTMIENTO?
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OBSERVACIONES:
REFERENCIAS PERSONALES
NOMBRE
TELEFONO
NOMBRE DEL CONTACTO
PUESTO
RELACION LARORAL
TIEMPO DE LABORADO
PUESTOS OCUPADOS
CUASA DE SEPARACION
COMO DESCRIBE SU DESEMPEÑO
GRAFICA DE ACTUACION
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OBSERVACIONES:
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CONTRATOS POR OBRA A FREELANCE: normalmente proporcionan trabajo
para proyectos específicos donde son requeridas formación o habilidades
especiales. Los honorarios por el trabajo realizado se pagan en función de los
resultados obtenidos, según acuerdo previo. Se deben tener en cuenta las normas
que rigen la contratación de empleados por proyecto.
PROMOVER A UN CARGO
una compañía tiene en su equipo humano el más importante de sus activos. Si es capaz
de transmitirles cuanto pueden crecer juntos y hacerles llegar la idea de que sus éxitos
personales serán parte del triunfo de la empresa, se habrá cumplido uno de los objetivos
del departamento de recursos humano : la motivación del equipo. Esta política de
recursos humanos permite generar expectativas entre los trabajadores sin tener que
acudir al mercado externo, y además tiene la ventaja de que, si el puesto se cubre con un
candidato que ya formaba parte de la compañía, su proceso de adaptación será mucho
menor.
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edad en la compañía y los méritos conseguidos
RESULTADO FINAL
CEDULA ESTADO
24.624.813
18.522.754 SELECIONADO
30.361.494
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25. NOTIFICACION EN CASO NEGATIVO: MODELO CARTA DE AGRADECIMIENTO
POR PARTICIPACION DE PROCESO
SEÑOR
La ciudad
Asuntos:
Cordialmente,
CAROLINA ARROYAVE
Psicóloga de selección
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26. GLOSARIO.
Candidato(a)
Aspirante que cubre el perfil del puesto y esta propuesto(A) para la ocupación del puesto.
Capacidad: Son las habilidades y destrezas teóricas y/o prácticas que posee el trabajador
para poder desempe8ar satisfactoriamente su puesto.
Contrato Individual de Trabajo. Formato único que se elabora para contratar a los
trabajadores por periodos prologados o en plazas definitivas Perfiles Conjunto de hojas
de vida recibidos física o electrónicamente que conforman la bolsa de trabajo.
Educación: grado de preparación académica que requiere tener una persona para
desarrollar eficientemente las tareas de un puesto.
Se refiere a una diversidad de posibles pruebas mediante las cuales se busca evaluar el
grado con que una personal. Por ejemplo, recuerda o reconoce' comprende, aplica,
analiza, sintetiza y/o evalúa la información de una o varias disciplinas o 9reas de
conocimiento. Fuentes de reclutamiento: Medios por los que se buscan aspirantes para
cubrir una vacante. Estas pueden ser convocatorias internas' e6ternas' consultas en
bolsas de trabajo' juntas de intercambio' etc.
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Análisis la información sobre análisis de puestos es importante porque comunica a los
especialistas en personal que deberes " responsabilidades se asocian a cada puesto.
Entrevista de Selección
Entrevista Inicial
Esta entrevista pretende detectar de manera clara y en el mínimo de tiempo posible, los
aspectos más visibles del candidato y su relación con los requerimientos del puesto por
ejemplo: apariencia física, facilidad de expresión verbal, habilidad para relacionarse' etc.
con objeto de descartar aquellos candidatos que de manera manifiesta no reúnen los
requerimientos del puesto que se pretende cubrir.
Pruebas psicotécnicas:
Estas pruebas son una herramienta valiosa en el proceso de selección' puesto que
permiten hacer una valoración de las habilidades y potencialidades del individuo, así
como de su capacidad en relación con los requerimientos del puesto y las posibilidades
del futuro desarrollo. Existen diversos tipos de pruebas psicotécnicas que miden
determinadas características del individuo.
Requisición
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27. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
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