Indicadores Clase Mundial

Tiempo Medio Entre Fallas

Relación entre el producto del número de ítems por sus tiempos de operación y el número total
de fallas detectadas, en esos ítems en el período observado.

Tiempo Medio para Reparación

Relación entre el tiempo total de intervención correctiva en un conjunto de ítems con falla y el
número total de fallas detectadas en esos ítems, en el período observado.

Tiempo Medio para Falla

Relación entre el tiempo total de operación de un conjunto de ítems no reparables y el número
total de fallas detectadas en eses ítems, en el período observado.

Indicador de Disponibilidad
Disponibilidad del Equipo: Relación entre la diferencia del número total de horas del período
(horas calendario) con el número de horas de mantenimiento (preventivo, correctivo y otros) en
cada ítem controlado y el número de total de horas del período considerado.

Costo de Mantenimiento por el Valor de Reposición

Relación entre el costo total de mantenimiento acumulado de un determinado equipo y el valor
de compra de un equipo nuevo (valor de reposición).

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 Indices de Gestión de Costes
Componente del Coste de Mantenimiento

Relación entre el costo total del mantenimiento y el costo total de la producción.

El costo total de la producción incluye los gastos directos e indirectos de ambas dependencias
(operación y mantenimiento), inclusive los respectivos lucros cesantes.

Progreso en los Esfuerzos de Reducción de Costos

Relación entre el trabajo en mantenimiento programado y el índice anterior.

Este índice indica la influencia de la mejoría o empeoramiento de las actividades de

mantenimiento bajo control con relación al costo de mantenimiento por facturación arriba
indicado.

Costo relativo con personal propio

Relación entre los gastos con mano de obra propia y el costo total de la área de mantenimiento
en el periodo considerado

Costo relativo con material

Relación entre los gastos con material y el costo total de la área de mantenimiento en el
periodo considerado

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Costo de Mano de Obra Externa
Relación entre los gastos totales de mano de obra externa (contratación eventual y/o gastos de
mano de obra proporcional a los servicios de contratos permanentes) y la mano de obra total
empleada en los servicios (propia y contratada), durante el período considerado.

En el cálculo de ese índice pueden ser considerados todos los tipos de mano de obra
contratada sea por servicios permanentes o eventuales.

Costo de Mantenimiento con relación a la Producción

Relación entre el costo total de mantenimiento y la producción total en el período.

Esta relación es dimensional, toda vez que el denominador es expresado en unidades de

producción (ton, Kw, Km recorridos etc.)

Costo de Capacitación
Relación entre el costo de entrenamiento del personal de mantenimiento y el costo total de
mantenimiento.

Este índice representa los elementos de gastos de mantenimiento invertido en el desarrollo del
personal a través de entrenamientos internos y externos, pudiendo ser complementado con el
índice del costo de capacitación "per-capita", o sea, el la inversión en capacitación por la
cantidad de personal entrenado

Inmovilizado en Repuestos
Relación entre el capital inmovilizado en repuestos y el capital invertido en equipos

Se debe tener cuidado en el cálculo de este índice para considerar los repuestos específicos y
parte de los no específicos utilizados en los equipos bajo la responsabilidad de la área de
mantenimiento, siendo pues un índice que generalmente se torna difícil de calcular debido al
establecimiento de esta proporcionalidad.

3
Costo de Mantenimiento por Valor de Venta
Relación entre el costo total de mantenimiento acumulado de un determinado equipo y el valor
de venda de ese equipo.

Costo Global
Valor de reposición menos la suma del Valor de Venda con el Costo Total de Mantenimiento de
un determinado equipo.

Indices de Gestión de Mano de Obra

Trabajo en Mantenimiento Programado

Relación entre las horas hombre gastadas en trabajos programados y las horas hombre
disponible, se entiende por "horas hombre disponible" aquellas presentes en la instalación y
físicamente posibilitados de desempeñar los trabajos requeridos.

Trabajo en Mantenimiento Correctivo

Relación entre las horas hombre gastadas en reparaciones correctivas (reparación de fallas) y
las horas hombre disponible.

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Otras Actividades del Personal de Mantenimiento
Relación entre las horas hombre gastadas en actividades no ligadas al mantenimiento de los
equipos de la Unidad de Producción, que llamamos "Trabajos de Apoyo", y horas hombre
disponible.

Capacitación del Personal de Mantenimiento

Relación entre las horas hombre gastadas en capacitación del personal de mantenimiento y las
horas hombre disponible.

Horas no Calculadas del Personal de Mantenimiento

Relación entre la diferencia de las horas hombre disponibles menos las horas hombre
trabajadas sobre las horas hombre disponible, indicando por lo tanto, cuanto del tiempo del
personal no fue ocupado en ninguna actividad.

Este índice, cuando negativo, representa el exceso de servicios de personal de mantenimiento,

y, cuando es positivo puede ser interpretado como ociosidad del personal de mantenimiento,
aunque necesariamente esta no sea una verdad.

Estructura - Personal de Control

Relación entre las horas hombre involucradas en el control del mantenimiento y los horas
hombre disponible.

Estructura - Personal de Supervisión

Relación entre las horas hombre de supervisión y las horas hombre disponible.

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Estructura - Envejecimiento de Personal - Edad

Relación entre las horas hombre del personal faltando "N" años de jubilarse (normalmente 1 o
2) y las horas hombre disponible.

Clima Social - Movimiento de Personal ("Turn-Over")

Relación entre el efectivo promedio en los "M" meses precedentes y la suma de ese efectivo
con el número de transferencias y renuncias voluntarias.

Efectivo Real o Efectivo Promedio Diario

Relación entre los efectivos, menos las horas hombre de licencia (vacaciones, accidentes,
enfermedades, salidas premisas, con pago, entrenamiento externo, apoyo a otra área y faltas
no pagadas), y las horas hombre efectivas.

El valor de este índice puede indicar la necesidad de un estudio del plan de vacaciones
(elemento que más influye en el cálculo del numerador), o la incidencia de otro evento como
accidente, faltas no pagadas etc., que requiera la atención del Supervisor.

Tasa de Frecuencia de Accidentes

Número de accidentes con personal de mantenimiento por millón de horas hombre trabajadas.

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Tasa de Gravedad de Accidentes
Horas hombre perdidas debido a accidentes por millón de horas hombre trabajadas.