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Inteligencia Social de Las Organizaciones PDF
Inteligencia Social de Las Organizaciones PDF
Leonardo Schvarstein8
Transcripción: Francisco Torres Gómez9
Resumen
La necesidad de dar respuesta a las necesidades sociales básicas insatisfechas de
vastos sectores de la población, junto con la retracción del Estado de Bienestar,
han revalorizado la noción de responsabilidad social de las organizaciones.
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Se desempeña como consultor en organización, abordando a través de sus trabajos, cuestiones relativas
a las estrategias y estructuras, los procesos y los sistemas, la gestión del cambio y el manejo del conflicto.
Su enfoque conjuga dos perspectivas: una estructural (dada su formación en Ingeniería industrial) y otra
dinámica (dada su formación en Psicología social).
Su carrera profesional lo ha llevado a trabajar en diversos países de América (Argentina, Bolivia, Brasil,
Chile, Colombia, Estados Unidos de Norteamérica, Honduras, México, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Repú-
blica Dominicana y Uruguay), habiendo participado en programas desarrollados por el Banco Mundial y el
Banco Interamericano de Desarrollo.
Como docente, es profesor en diversas maestrías y especialidades de postgrado (Buenos Aires, Mar del
Plata, Rosario), y enseña Organización y Dirección General en la Facultad de Ciencias Económicas de la
Universidad de Buenos Aires.
Ha escrito cuatro libros: Identidad de las Organizaciones (conjuntamente con Jorge Etkin, 1989), Psicología
Social de las Organizaciones (1991), Diseño de Organizaciones (1998) y La Inteligencia Social de las Or-
ganizaciones (2003), todos ellos publicados por Editorial Paidós. Asimismo es compilador, conjuntamente
con Luis Leopold, del libro Trabajo y Subjetividad (2005). También incluyen ensayos suyos en los libros
Mediación. Una transformación en la cultura (editado por Adriana Schiffrin y Julio Gottheil) y Mediación
escolar (editado por Florencia Brandoni). Ha publicado además numerosos artículos en libros y revistas
especializadas.
9 Director Programa de Comunicación Social UNIMAR.
They are showed the basic strategies for governance (care, peer and
community project), and the corresponding structures and necessary
processes to carry out this management.
Introducción
La nueva cuestión social y su impacto sobre la responsabilidad social de las
personas y de las organizaciones.
Contexto
Previo al inicio del tema que convoca la ponencia, es importante revisar
algunos elementos a tener en cuenta, con el fin de contextualizar la temática
central: Inteligencia Social de las Organizaciones.
Como puede observarse, si bien los Objetivos del Milenio fueron diseñados
en su momento, como una guía de ruta para alcanzar un desarrollo social
sostenible, la realidad es que la situación muestra un escenario delicado en
relación a la calidad de vida de las personas.
Derechos Humanos
1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos internacionales
dentro de su esfera de influencia.
2. Asegurarse de no ser cómplices en abusos contra los derechos humanos.
Medio ambiente
1. Apoyar a una aproximación cuidadosa a los desafíos ambientales.
2. Emprender iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad
ambiental.
3. Estimular el desarrollo y la difusión de tecnologías ambientales amigables.
Anti-corrupción
1. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus
formas, incluidas extorsión y criminalidad.
Incluso propone casi como una paradoja el anterior dilema ético, puesto que
si existe una relación causal positiva entre decisiones éticas y rentabilidad, es
más probable que se cumpla la segunda premisa (la virtud como recompensa)
que la primera (el retorno de la inversión).
Responsabilidad social.
El dilema ético anteriormente mencionado nos permite comprender la lógica
con la cual operar la responsabilidad social en las organizaciones, puesto que
En este punto, una vez comprendidos quiénes son los actores involucrados
en el proceso de la responsabilidad social, es pertinente proponer un concepto
Para esto, las organizaciones cuentan con diversas estrategias sociales, las
cuales, en función de las circunstancias, utilizarán para la consecución de sus
objetivos: la asistencia, el paritarismo y el proyecto comunitario.
4. Autonomía e independencia.
Conclusiones
Si bien se señala algunas cuestiones a tener en cuenta para un manejo efectivo
de la responsabilidad social en las organizaciones, es importante tomar
conciencia de las dificultades propias de un proceso de esta magnitud, y tener
presente que los esfuerzos deben ser sistemáticos y estructurales. Incluso
así, podría presentarse ciertas dificultades; ejemplo de esto es que si todos
estamos contribuyendo al logro de los Objetivos del Milenio, ¿por qué estos
parecen cada vez más inalcanzables?