NOEMI CARRIZALES RAMOS

Psj Carlos de viana 336 San juan de Lurigancho

3883241 / 999973112
noemi_779@hotmail.com

Datos Personales

Fecha de Nacimiento : 09-02-1977

Lugar de Nacimiento : Dpto. Lima – Prov. Lima
Nacionalidad : Peruana
D.N.I. : 10659668
Estado Civil : Soltera

Estudios Realizados

Educación primaria : C.E.N. Santa Elizabeth Nro. 100

1985 - 1990
Educación secundaria : C.E.N. Santa Elizabeth Nro. 100

Educación superior : Instituto Norbert Wiener

Administración
Senati
Técnico en Computación

Conocimientos Básicos

Computación : Manejo y dominio de Entorno Windows

Dominio en MS-Office XP
Internet

Idiomas : Español, Lengua materna

Experiencia Laboral

Puesto : Ejecutiva de Atención al cliente

Empresa y giro : Fortel Con tac center
Lugar : Lince-Lima
Fecha : 07/07/2008 – 25/06/2009
Responsabilidades : Soporte Comercial
Análisis de los procesos y activación y planificación de nuevas
líneas telefónicas atreves de *322.Este servicio es para la fuerza de
venta o cliente corporativos como DAC Y CAC a nivel nacional.
Análisis de la pre activación, en las operaciones diversas de
líneas .Informe del stock y devolución de mercadería, ferias,
promociones, etc.

Puesto : Atención al Cliente

Empresa y giro : MDY CONTAC CENTER
Lugar : Lima
Fecha : 01/08/2006 - 22/04/2008
Responsabilidades : Ejecutiva de Atención al cliente para la central telefónica de CLARO
Vía el 103 (Atención de guías telefónicas a nivel nacional para
Clientes: Prepago, post pago, corporativo, etc. toda la red
de clientes CLARO)

Vía el 123 prepago de CLARO, información detallada,

(Bloqueos, Reclamos, variaciones, promociones etc.)
-Data online, Registro y actualización de datos .

Puesto : Monitor
Empresa y giro : American Assist Perú
Lugar : Miraflores-Lima
Fecha : 01/10/ 2004– 30/06/20005
Responsabilidades :
- Monitoreo de la Plataforma de ventas(evaluación y control de calida
de las ventas ) .
-Brindar informes del servicio *105 de Telefonica .

-Controlar el retiro y afiliaciones del servicio de emergencia:

CMR, Movistar, Telefónica, Cable Mágico, Luz del sur, B.del trab.
Puesto : Representante de Ventas
Empresa y giro : Manufacturas San Isidro- Pioner
Lugar : Lima – Tiendas por Departamento Ripley
Fecha : 05/12/ 2005– 28/062/20006
Responsabilidades : stock, codificación, verificación, pedido y exhibición de la
mercadería en tienda.

Puesto : Mercaderista de ruta canal Retail

Empresa y giro : Distribuidora Navarrete
Lugar : Lima
Fecha : 18/04/2010 – 15/08/2010
Responsabilidad : Encarda del abastecimiento, llenado, exhibición, sugerido, ordenes
De compra, de útiles escolares,albun,cromos,
Para Supermercados
Tottus, Plaza Vea, Metro, Wong.

Puesto : Mercaderista de ruta canal Retail

Empresa y giro : Lápices y Conexos s.a
Lugar : Ate-Lima
Fecha : 05/01/2010 – 15/04/2010
Responsabilidad : Encarda del abastecimiento, llenado, exhibición, sugerido, ordenes
De compra, de útiles escolares de la marca Layconsa y Pelikan
Para Supermercados y Tiendas por departamento como Saga
Fala bella, Tottus, Plaza Vea, Metro, Wong.

Puesto : Mercaderista de ruta canal Retail

Empresa y giro : Toscana
Lugar : Lima
Fecha : 01/04/2004 – 30/09/2004
Responsabilidad : Encarda del abastecimiento, llenado, exhibición, sugerido, ordenes
De compra, de productos de panificación, queques, galletas
Para Supermercados
Plaza Vea, Wong, Mi Banda ,grifos Repsol .

Referencias

- Luis Cortez la Cherre : Gerente Administrativo de American Asisst

-Janet Gómez : Jefa de Plataforma de Fortel Contac Center.

Disponibilidad

Inmediata para trasladarme a cualquier ciudad